那银行存款被自动转走到支付宝是什么情况?

现在,使用第三方支付平台交易变得越来越普遍了,但安全性也让人担忧。日前,重庆的吴女士就在不知情的情况下,银行卡里的钱被第三方支付平台转走了,这究竟是怎么一回事呢?

存款在第三方支付平台被莫名转走

2015年7月26日,家住重庆的吴女士突然发现银行卡里存的钱没了,结果一查看到47600块钱在当天凌晨被莫名其妙地转走了,这下吴女士彻底慌了神:卡没丢,密码只有自己知道,卡里的钱难道能自己溜掉?更难理解的是银行卡和手机是绑定的,为什么发生交易却没有短信提示呢?情急之下,吴女士赶紧报了警。警方查到吴女士银行卡里的钱是在一家第三方电子支付平台上被转走的,这家公司的注册地址在昆明,而与此同时,昆明警方也接到这家公司的报案,称该公司发生了900多万元异常转账。

第三方电子支付平台的系统不存在漏洞,也没遭到黑客的攻击,而转账又非本人操作,这让事情变得更蹊跷了。

用户在第三方电子支付平台上申请帐号时需要核对个人信息,包括真实姓名和身份证号码,核对成功后,才能开通账户和捆绑银行卡。警方调查发现,案发当天也就是吴女士的钱被转走的同时,这家公司的电子支付平台上共有109个新注册账户向平台转账,紧接着又将钱转到另外33个银行卡里提现,一共是有900多万元,这里面就包含了吴女士的钱。

转账不察觉?原是手机被植入“木马”

警方初步怀疑黑客攻击的不是第三方电子支付平台,而应该是用户,也就是说黑客在掌握了用户资料信息后,利用电子支付平台转账作案。那么,用户的银行卡和身份信息这把“金钥匙”究竟是在哪个环节落入了黑客的手中呢?

在被盗的109张银行卡用户中,吴女士就是其中之一,她自己从没有注册过昆明的这家第三方支付平台账户,与银行卡进行绑定也更不可能是她操作的。另外,吴女士也很肯定自己的银行卡、身份证、手机都未曾丢失过。但是,据她回忆案发前她的手机曾收到过一条很奇怪的短信,内容是以交警部门的口吻通知她查询车辆违章,由于短信里准确地写着她的名字和车牌号,这让吴女士没有多想就点了短信里的网页链接,然后安装了一个程序。

随后,民警对这个运行程序进行了研究和分析。在民警对这个应用软件做进一步实验时,发现它一旦成功安装到手机上后,就会主动删除手机桌面上的图标,然后隐藏在手机后台一直运行,手机恢复出厂设置也无法删除这个软件。而它不仅会拦截手机短信,还能将手机铃声调成静音外,然后把手机中存有的文本文档、短信、通讯录,打包传送到指定的邮箱中,这一切的操作都能让用户察觉不到。

吴女士手机被植入的这个木马病,目的就是盗取个人信息。像吴女生平时从事装修行业,那么她经常会把自己的姓名、银行卡号用短信的方式发给客户,黑客也就轻而易举地获取了吴女士银行卡号和身份信息。

掌握犯罪手法 警方循迹抓获嫌疑人

当犯罪分子掌握了吴女士等109人的这些信息后,在第三方电子支付平台上进行转账作案。之所以利用第三方电子支付平台作案,往往是因为黑客不知道用户银行卡密码,而在第三方电子支付平台上转账往往不需要银行卡的密码,只需要银行卡的注册信息,这就给了犯罪分子可乘之机。

当犯罪分子在第三方支付平台绑定吴女士的银行卡时,只需要填写银行卡的注册信息,通常包括银行卡号、注册手机号、和向注册手机号发送短信验证码,这些信息黑客能用植入木马程序获取到,而用户一般不会将银行卡密码通过手机暴露,因此黑客想获取银行卡密码不是很容易,但是第三方支付平台输入的交易密码和银行卡本身的密码是不一样的。

银行卡与第三方支付平台绑定后,所有转账和交易权限都是使用开通支付平台时所设置的密码,而这个密码是犯罪分子自己设置的,也就是说,通过第三方支付平台交易跳过了需要知道银行卡密码这个环节。躲过了这一步,吴女士等受害人的资金大门就完全向黑客们敞开了。

在摸清情况,掌握犯罪手法后,警方根据黑客绑定的收件箱逐步查到嫌疑人的落脚点,日前涉案嫌疑人在广西落网。

在几人的住处,民警还查获了包括手机、便携式笔记本电脑、无线路由器在内大量的电子设备,以及大量的手机卡和银行卡。

追踪赃款去向 牵出灰色“产业链”

犯罪嫌疑人最终落入法网,但案件并没有就此结束。因为赃款的去向成了一个迷,随着调查的深入,一条灰色的“产业链”显现了出来。

犯罪嫌疑人落网后,警方调查发现这些嫌疑人名下的银行户头里没有任何资产,赃款都去哪了?警方在其中一名犯罪嫌疑人廖某的家中找到了100多张他人银行卡,在进一步审讯中,犯罪嫌疑人廖某招供,是利用他人银行卡来“洗钱”,而这些银行卡都是在网上买的。进一步排查取证后,警方在昆明发现了一个涉嫌非法倒卖销售银行卡的团伙。这些嫌疑人首先在QQ群内发布银行卡的买卖信息,找到买主、谈好价钱后,利用淘宝购物平台和支付宝平台进行跨省犯罪交易。

在主犯谢某的住所,民警当场缴获该团伙尚未出售成套的他人身份证、银行卡、U盾共109套。这个犯罪团伙借助网络平台的虚拟性,从上家购买已经制作完成的成套银行卡后,又在网络上寻找下家出手。

民警分析,除了非法倒卖销售他人银行卡的犯罪团伙外,随意贩卖公民的个人信息,也是这条灰色“产业链”中的重要一环,就像吴女士为何会收到携带木马链接的短信,根据吴女士回忆,案发前不久她曾为自己的车辆购买了保险,显然吴女士的个人信息就是通过这样“灰色链条”泄露的。2015年11月,宁夏网安部门破获了一起非法入侵计算机系统案,根据该案通报的线索,昆明警方研判出一名QQ昵称为“大满贯”的人员,有倒卖、贩卖公民个人信息的重大嫌疑。经查实,此人姓廖,就住在昆明,日前民警也将其抓获。

警方从廖某某的电脑中提取到用于交易的公民个人信息1000余万条,其中包括“新生儿”、“疫苗注射”、“残疾人”、“银行客户”等18类公民个人信息。在此警方提醒,遇到莫名来电或短信,一定提高警惕切勿轻易相信,一旦发现了异常情况马上冻结个人银行卡,向警方报案。

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银行卡向支付宝转账的时候存在风险,支付宝被锁定,怎能把钱去出来


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在建行的ATM机上存款钱被暂存了,咋办啊,银行客服人员喊我等通知

到ATM机的所属银行去取。及时拨打所属银行的客服电话来解决,客服电话会告诉你ATM机的所属银行。请放心没事的。银行有监控录像,ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。正常的吞钱或卡都有凭条。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的(钱一定会还给您的)。跨行(或跨地区)交易的话,时间要长一点。补充说明一下,用ATM机存钱,只能存100元的纸币,其它的纸币与硬币都不行,每次存钱不要超过一万元,并且钱要七成新才行,要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币,否则机器不认,会被吐出来(或被吞)。

在建设银行的ATM机上存款

吞钞了,提示让你取回钱你应该取回,本人带身份证、卡、还有给你打印的回单到你办业务的银行,银行清钞后会给你存到卡上。

建行ATM机存款被暂存

我就是建行的员工,首先说声抱歉了。机器就是机器,出现故障的什么的是在所难免的,不过你不用担心的,按照我们的程序:1、登记你的卡号和存款失败的金额;2、彻底清机,检查多出来的金额是不是跟你失败的金额是否一致;3、如果一致的话就会从内部帐上面转到你的卡上,我们是不可以直接给你现金的。当然有时候会自动冲正的,这时候就不存在上述步骤了。给您带来不便敬请原谅。

第一财经网1月26日讯 据支付宝内部员工透露,在1月22日举行的支付宝年会上,阿里巴巴集团董事局主席马云用“烂到极点”表示对支付宝用户体验的不满,当场将支付宝总裁邵晓锋骂哭。
据媒体报道,一位参与当天年会的支付宝员工回忆,1月22日,当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会的时候,他们迎来的却是一个“沉闷”的开场。没有舞台装饰,没有音乐背景,甚至没有灯光,黑暗中所有支付宝员工听到的是一段段来自典型用户的指责和批评,所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。录音的内容很刺耳,没有常见的歌功颂德,“没有任何好话”,全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。
此后,客户中心人员当场指出支付宝体验如何糟糕,BD团队人员则当场指出合作伙伴是如何的失望和无奈。支付宝总裁邵晓锋也表达了自己对支付宝现有用户体验的不满。
“烂,太烂,烂到极点。”马云随后登台,并选择在此场合如此形容支付宝的用户体验。马云表示,他曾经在多个场合听到用户对支付宝的抱怨,他认为这不应该。支付宝的员工很努力,但是用户体验依然非常差,这一点他容忍不了。
马云说:“很多公司,都活不到五年,活到五年以上的公司没有这么一次疼痛,没有这么一次折腾这个公司是走不长的,今天我认为是支付宝开始正视自己问题的时候。”
听完马云的训斥,做警察出身的邵晓锋哭了,据员工透露,“他哭得稀里哗啦”。邵晓锋擦干眼泪后称自己不服气,一定会把支付宝的体验做的更好。之后,原本准备的“高管秀”节目也临时改成了发表感言,15个高管为用户的不满意轮流反省。有员工反映当时的情形“就像15个犯错的孩子”在认错。
支付宝首席用户体验设计师朱宁事后表示:“以前用户少,需求集中。所以更容易专注。”现在因为要做的领域太多了,用户的需求也千差万别,所以暴露出了一些问题。
支付宝内部人士称:“做的东西太多,精力不够,机制繁琐。”这是导致支付宝用户体验没有做好的主要原因,“用户体验没有跟上支付宝的发展速度”。“去年我们有大约200多个新产品上线。”该人士表示,有些产品由于用户体验没有做好,用户流失很快,而团队又忙着开发下一款产品去了,无暇顾及。“2009年确实有一些新产品,由于用户体验做得不好最终导致用户流失。”他说,随着用户数量的猛增,支付宝收到的来自用户的抱怨也越来越多。据统计,截止到2009年年底,支付宝的用户总数超过2.7亿,日交易量超过了12亿元。
据悉,以前由于各个部门各管各事,支付宝的一款新产品需要在各部门之间来来回回不断调整,完善一款产品往往需要两个月以上时间。朱宁告诉记者,现在希望让用户体验的人员融入到各个产品部门中,在产品设计阶段就开始考虑这一问题。
“当一个公司或者部门大了,分工越来越细的时候,会碰到这样的问题。”朱宁说。
除此之外,支付宝面临的另一个问题就是太过“保守”。“今天的支付宝跟十年以后比,它才是1%都不到。”马云在年会上强调,支付宝在很多问题上太过保守,需要更多的勇气才能继续发展。
“现在支付宝做大了,就会开始担心各种各样的问题,如安全问题、政策风险等等。”上述内部人士表示,这也是目前制约支付宝发展的一个负担。
据了解,由于《支付清算组织管理办法》迟迟未能正式出台,牌照门槛也一直悬而不决,做大了的支付宝对这块尤为敏感。马云去年甚至做出了支付宝随时可以献给国家的承诺。
易观国际发布最新数据显示,中国第三方支付市场经过10年的发展,年度交易规模已经接近6000亿元。艾瑞咨询则预计,到2012年,国内网上交易的支付总额会超过2万亿元。
“过去我们发展太快,所以掩盖了很多问题,现在需要摆脱束缚,再次回到产品层面。”上述支付宝内部人士说。
有业内人士认为,在阿里巴巴全业务线上,马云对于支付宝意见较大。1月21日阿里集团首席人力资源官彭蕾突然出任支付宝CEO,邵晓锋继续担任支付宝总裁职务,也从侧面反映出阿里巴巴集团高层调整支付宝的用意。
另据了解,1月23日阿里巴巴大淘宝战略执行委员会组成,成员包括执委会主席淘宝网CEO兼总裁陆兆禧、曾鸣、王坚、彭蕾、张勇和王帅,邵晓锋并未入选。
去年12月,邵晓锋对《第一财经周刊》说:“日交易额突破20亿在今年年内就会实现。”此前他在接受路透社采访时已为自己定下了更宏伟的目标:在两年内使年交易额达到1万亿人民币,赶超eBay旗下的PayPal,成为全球最大的第三方支付平台。PayPal在全球范围内拥有7500万用户,每秒产生2000美元的交易额度,2009年全年交易量超过630亿美元(约合4297亿人民币)。
但与PayPal不同,如此巨额的交易量将把支付宝置于一个随时可能不期而至的政策天花板之下,以致阿里巴巴的创始人马云在2009年5月时便主动对外表示:“支付宝随时可以贡献给国家。”相比之下,eBay的CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)毫无类似的包袱,他仍在高谈阔论:PayPal在2009年完成了700亿美元的交易额,商业潜力已经远大于eBay。
这多少有些令人吃惊。一家率先进入这个新兴行业的民营公司,依靠更为本地化的市场策略、周到的产品设计、逐渐完善的用户体验取得了成功。但当它有可能在国际上赶超一家世界级对手的时候,创始人却摆出了可以让位于“国家队”的姿态。
现在这一切还没有发生。邵晓锋解释,“献给国家”是支付宝可以接受的一种方式,并不是支付宝制定的发展方向。他试图表明,这只是与企业的社会责任有关,尤其是按照支付宝目前的发展速度,很快将成为国家金融体系的一部分。
这种担心在很早的时候就有所显露。实际上自2005年起,在还没有相关条例规定的情况下,支付宝就开始了与各级主管部门的主动沟通;2006年6月, 工商银行(行情 股吧)根据支付宝的要求,开始在每个月的抽查之后,出具支付宝《客户交易保证金托管报告》。

怎么投诉建行客服人员。

你记下工号 可以打投诉电话 如果是电话客服里就难办了 你在打客服电话 人工服务 叫他们查下你上次通话时候谁为你服务的 查到了在投诉看行不

莱商银行的银行卡可以在建行的ATM 机上存款和转账吗?

可以通过自助柜员机可以跨行转账和取款,
不过一般都是有手续费的哦。

不可能出现这种情况的,自助设备都是有记录的,没有人敢那么干,否则被发现不光是开除那么简单的事情,你查一下是不是一百已经存了,只有两百没有上帐,或者是去银行给你看一下自助机的记录,自助机是有很详细的记录的,包括你到底放了几张

建行卡能在其他银行的ATM存款机上存钱吗

不行,现在银行都还没有开通这个业务,

在中国银行自主ATM机存款钱被暂存了,怎么办

如果是吞钞了不要着急,
可以持身份证到柜员机所属网点,
找大堂经理填表申请退款,
一般3-5个工作日核实后就会返还。

请问 把定期存款的账号 告诉给银行客服人员 会被盗吗

不会,定期支取除了要提供定期存折或存单外,还需要提供本人的身份证和密码。

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