按照我设计程序的思维，我其实想说0的。 不过我还是说2好了。

(笑起来是个孩子,冷起来是个谜。) 16:52:30

由于申诉太多，此次申诉将在下一年度答复

你直接给三公司打电话了吗？我的快递今天上午拿到的

18:11:50 Jason (找不回的自己) 由于申诉太多，此次申诉将在下一年度答复 2012，上帝等得到那一年。

@坏血 三公司的电话关机，神奇的是座机…… @ 你说两句好的。 @大家 申诉据说管用。

您就等着吧。。。我的东西都半个月了还没到呢 四个快件 今儿就到了一个，打电话让我自己去拿，草草草

╮(╯▽╰)╭ 18:12:07 江苏赣榆公司 的收件员 欢XX已收件 18:20:23 由江苏赣榆公司 发往 江苏无锡中转部 18:20:23 由江苏赣榆公司 正在进行 装袋 扫描 20:30:03 快件已到达江苏无锡航空部 扫描员是 10号称重员 上一站是江苏赣榆公司 20:31:09 由江苏无锡航空部 发往 天津公司 01:37:58 由天津中转部 发往 天津小白楼公司 07:52:27 快件已到达天津小白楼公司 扫描员是 XXX 上一站是 08:27:41 天津小白楼公司 的派件员 XX 正在派件 11:19:53 签收,签收人是本人 从无锡到天津，飞了4天，我打电话过去问：是飞机失事了吗？ 然后问了卖家才知道，快递到达后快递公司必须在24小时内派送，所以，这边快递公司件多的时候，根本不点接收，啥时候想给你送了，啥时候点接收

哎，以后还是得信任顺丰……其他都是浮云。

我也有！！凑个热闹~~~ 22:53 【广州龙洞】的【XX】已收件 23:37 快件在【广州龙洞】装车,正发往【广州中心】 01:07 快件到达【广州中心】,上一站是【广州龙洞】 01:13 快件在【广州中心】装车,正发往【天津】 05:25 快件到达【北京】,上一站是【广州】 09:23 快件在【北京】装车,正发往【天津】 22:49 快件在【天津】装车,正发往【河西一部】 19:28 【河西一部】的【XXX】正在派件 19:39 已签收，签收人是【本】签收网点是【河西一部】 话说，从北京到天津用了两天，从天津到河西居然是三天，用走的，都到了。。。。

@任年生 握个爪！！ 那是望眼欲穿啊！！

10月5日从天水发了一件特快号码为ELCS至南昌市的邮件10月9日到而用户至今收不到邮件，经多次询问投递人员以各种理由推脱无法投递到收件人手中(该投递人员手机号码为）请问速递为何10月5日至10月12日迟迟不到用户手中！请EMS特快专递投诉中心予以答复！不要寒了老百姓的心！

10月5日从天水发了一件特快号码为ELCS至南昌市的邮件10月9日到而用户至今收不到邮件，经多次询问投递人员以各种理由推脱无法投递到收件人手中(该投递人员手机号码为）请问速递为何10月5日至10月12日迟迟不到用户手中！请EMS特快专递投诉中心予以答复！不要寒了老百姓的心！

10月5日从天水发了一件特快号码为ELCS至南昌市的邮件10月9日到而用户至今收不到邮件，经多次询问投递人员以各种理由推脱无法投递到收件人手中(该投递人员手机号码为）请问速递为何10月5日至10月12日迟迟不到用户手中！请EMS特快专递投诉中心予以答复！不要寒了老百姓的心！

10月5日从天水发了一件特快号码为ELCS至南昌市的邮件10月9日到而用户至今收不到邮件，经多次询问投递人员以各种理由推脱无法投递到收件人手中(该投递人员手机号码为）请问速递为何10月5日至10月12日迟迟不到用户手中！请EMS特快专递投诉中心予以答复！不要寒了老百姓的心！

09年京东还没有211的时候，我的货4天才到，其实第二天已经到和平自提点了，而且离我公司不到200米，爬都爬到了，最后还是我自己去取的。

扫描日期时间 跟踪扫描记录 车辆GPS定位信息 签收单图片信息 17:59:28 由【山东日照公司】发往【江苏淮安中转部】 18:02:43 【山东日照公司】的收件员【孙元恩 手机()】已收件 22:13:23 由【江苏淮安中转部】发往【江苏南京中转部】 车辆GPS定位信息 19:05:01 快件已到达【江苏南京航空部】 扫描员是【称重扫描2】上一站是【山东日照公司】 19:08:30 【江苏南京航空部】正在进行【发包】扫描 19:08:30 由【江苏南京航空部】发往【四川成都公司】 17:47:07 由【四川成都公司】发往【四川南充公司】 13:22:05 由【四川成都公司】发往【四川南充公司】 11:00:46 快件已到达【四川南充公司】 扫描员是【王树莲】上一站是【】

申通快递啊，每次都叫我自己去取！！！这次跟邪门儿，还让我去取，地方好远，我得赶公交车，好几站呢！！！越来越过分！！为啥不能送货上门呢？我的地址明明就在城区！！！

等我反映之后，还是不送货上门，还是要我自己去取，只不过不用跑很远了。

现在的申通快递真是没有职业道德！！！明明是送货上门嘛！！！

管用 投诉过天天快递。。送八天 天津市待三天 然后接到三个道歉电话 东西也到了

终于去国家邮政局的网站上申诉了，我觉得你这个标题很假。这个根本就是个害民的的机构主组织。我就是给他们害的最惨的。既然工作漏洞丢失申诉人证据。到最后还本末倒置的去帮那海航天天快递诈骗公司。可悲啊。

2011年12月6日。我向韵达快递业务员（陈计尔）寄件。而且快递员收取了我100元的快递费。没想到过几天后收件方给我电话说货物不对版都是烂的。经找业务员询问候才得知他私底下收取了海航天天快递的提成。把我原本要用韵达发的邮件转卖给了福鼎市海航天天快递。货物至今（2012年6月20日）还不知道去向。我去找他们理论他们都是推来推去不肯处理。国家就能给这样的快递漏洞去诈骗我们消费者吗。希望有关部门能给我讨个公道。海航天天快递单号。89难道国家法律就没办法惩罚这些快递诈骗犯吗 国家邮政局可笑的回复竟然说没这个权利去查这种诈骗公司。既然没有权利何必打着这么大的投诉平台说什么服务消费者权益。可笑。希望有关真正能为民做事的领导看到我这回复。2012年6月20日开始在该网站投诉天天快递诈骗。在投诉前3天邮政的工作人员回复说已查询过单号，当时在网站上还是能查到我所提供的单号。一直的电话回复都说在沟通处理。直到过几天我所提供的快递单号在网站上查询不到。所谓的中国邮政对我的回复说查不到单号没法处理。很怀疑中国邮政里面的工作态度和工作水分。一个案子换了好几个人给我打电话每个人都说沟通沟通。一直拖到我说给出的证据消失。为什么就不会问一下第一次给我回复的那个客服呢。他就有在网上查询过这个单号但是还是有的。所以真怀疑国家的所谓投诉平台是不是根本上就是和那些诈骗公司勾结来诈骗我们这些消费者。欺骗我们把证据拿出来然后再通知诈骗公司把证据销毁。好有个QQ号是中国邮政里面的其中一个工作人员给的当时叫我通过这QQ把天天快递诈骗公司的单号发给他。然后这位工作人员是这样回复的说这个单号太久了可能已经给屏蔽了。但是他在福建宁德分部的电脑系统中能查到这个单号，好和我说天天快递总公司可能是不认这个单了。只能向宁德分公司提出处理。叫我等等一等又是一个月。到了到了今天既然可笑的打来电话说没证据，也没这个权利去处理天天快递这案子。如果没这个权利你们中国邮政做什么投诉平台啊。让我们消费者提供受害证据然后勾结诈骗公司把我们所提供的证据销毁，光明正大的对我们消费者进行诈骗。请问你们中国邮政没有和维权者通话的录音记录吗。为什么你们就不问一下第一次给电话给我那个工作人员啊。问一下他当时是怎跟我回复的明明就说他也查到，为什么不问一下我给我提供QQ的那个工作人员啊看一下他当时有没有查到这单号什么叫为消费者服务啊。真的令人怀疑。所谓的诈骗公司可以随意删除快递单号证据，国家又没有部门可以查他。那像海航天天快递这些诈骗公司他们不是随意可以去偷窃客户的货物和财产了。真可悲这就叫法律。维权可笑。我会向全国去发布这一案件，希望广大投诉的受害者多个心不要这么随便的提供给所谓的中国邮政投诉平台，到了最后可能让我们这些受害者连最后的证据都因为他们的工作态度问题而造成丢失

我不知道这个申诉网站有没有效，刚刚去申诉了。被垃圾优速快递弄丢了我五箱行李还拖了我三个月，现在都不肯赔偿，我郁闷啊~投诉无门，不知道怎么办

中国邮政！垃圾公司！我邮的手机丢了！无说法！

刚刚去投诉过，还是有效的。只是效率太低，而且接线员态度傲慢冷淡，结果我也很不满意。虽然执行了，但是并不贯彻。事情已经解决好久，才打电话调查，我说已经解决了，但是后来又打了几次电话给我和快递公司快递员。让它撤销，但是又不能撤销。处理结果也很莫名其妙，明明是快递员向我道歉，结果说是我向快递公司道歉。（原因是我投诉的时候，单号填的是那个快递单号，但是公司填错了，可是后来电话中我都说明了）

我去年投诉过，解决很快，还给我打道歉电话，我那快递走了十二天，是辆折叠自行车

我也在国家邮政局投诉韵达快递了，不知道处理结果会是怎么样的！反正以后是不会再用韵达的快递了

我13号从焦作到万方科技郑州校区的特快快递至今都没有到

已投诉，上星期五投的，悲催的周六日人家休息，没人受理。。。星期一受理了 现在没有回音 没有电话。。。没有任何反应

我的EMS走的件，11号拍的货，现在都11天了，还显示 12:53:01卖家已发货 13:06:00省府揽投站 进行揽件扫描 21:45:14杭州站点 从站点出发 就没动静了，打电话说走的是经济快递，没有时间期限，不知道哪辈子能到，我K

以前有朋友投诉过，说管用，这些快递公司挺怕邮政总局的

给我回电话了。。。具体内容是：您填错了单号。。。请核对。。。瞬间没反应过来，反应过来时恨不得找哪磕死。。 好在还有下一句： 明天我再找您核对。。。温暖的有木有。。感动的有木有。。救世主的有木有 我他妈还不能死。。。明儿核对我接着投诉。。。好久都没遇上这么负责的，老鸡冻了\(≧▽≦)/

要到国家邮政网申诉，我同学刚申诉了，24小时就有答复了，申通跟孙子一样来赔礼道歉了。

那申诉EMS有用吗？赔礼道歉有什么用，关键是货物得到啊。

前几天我在武汉叫我哥帮我买了一款三星note2手机，（我是一个学生，辛辛苦苦攒下来4000多块钱买了一部手机，竟然被骗了，坑爹啊啊啊啊 啊啊 啊啊 啊）我哥看完货以后，当时武汉那边的店主发了货，用了韵达快运，是凌晨1点发的货，我当时那几天都睡不着觉，一直打电话问，上网查询，等待到13号那天韵达快运的人发了条短信给我，我激动的连课都没上，就直接打了个车去了济阳县快递公司拿手机，店主还专门给我打了个电话，说验货时候看仔细了，以防快递的动包，我当时大概看了一下，心理面那个高兴啊 ，随即就抱着箱子往外走，走到门外就迫不及待的打开了箱子，我万万没有想到得事情发生了，当我发现里面空空荡荡，当我发现原本应该是我心仪已久的手机变成三个石头的时候，我的心都凉了，当时我就傻了，然后我就立马飞奔回去，并在第一时间报了警，我打了电话问了店主问他是不是发的时候是手机，他拿出了证据，是当时快递员的签字，确认里一开始发的却是手机，我当时就差点疯了，发过来的是手机，怎么到我手里面变成石头了！！！！！！我现在真的好无助，我又让我哥在武汉那边报了警，然后我又不停地打电话投诉，打了12315，打了韵达客服电有些人是这么的不要脸话，打了好多次，他们到现在还没有给我回复，我突然感觉这个社会好可怕，为什么。谁能帮帮我，我真的好无助。。。。我现在正在想办法起诉韵达快运，不管希望大不大，我都会一直起诉下去，我相信会有水落石出的那一天的，我相信正义是能够战胜邪恶的，朋友们，你们觉得呢？我把我的电话都打出来，希望好心的朋友能够帮到我，谢谢各位了！！

兄弟难为你了，。我也是被掉包 了。。 不过我的里面还是放了一个价值天翼的古董手机呢， 价值上十块吧，， 比你的石头值钱。 一定的投诉他们。。坚持到底。不知道你有没有签收 签字呢。 我的当场拆开，所以没签字。结果被他们圆通的自己签了。 悲剧，估计希望渺茫，没有希望也得继续投诉。，

我今天也投诉了，但是不知道管用不，投诉的EMS 11月17日发出EMS ，26号一直没有收到，于是电话11183查询，告知我23号晚上到了北京中转，于是我想着不管怎么过2天就应该到了，但是今天29号还没有收到，在网上跟踪记录，应该是只有19号发往北京的记录，没有其他任何更新，又电话11183，告知23号晚上到的黄村中转（目的地就在黄村），28号晚上发往了信息录入处！然后再分流给各分局！我真的是想骂人了，这个就是国营企业的本质？23号就到了，你28号才发往信息录入处，请问您5天时间您都干嘛去了？11183说因为双11，所以不接受任何投诉！双11很牛吗？双11都应付不了，你还配称国营吗?再说我也不是双11发的啊，我是11月17号才发的，这都马上双12了，难道你还没有缓过劲吗？那为啥圆通、申通、中通、韵达这些民营企业早就正常了？你们好意思说双11？ EXCS 单号同天同地点发出的， 17:38:00 珠海市运通速递经营部:投递并签收 15:16:44 珠海市运通速递经营部:安排投递 09:40:00 珠海市运通速递经营部:未妥投 09:12:32 珠海市运通速递经营部:安排投递 人家也经历了双11，为什么不积压？ EXCS 11月22号发给我的EMS ，目的地都一样，也经过同一个中转站，为什么我26号就签收了? 20:38:00 中山市古镇邮政速递物流营业部 收寄 21:04:28 中山市 离开处理中心,发往北京市 21:25:00 中山市古镇邮政速递物流营业部 离开处理中心,发往中山市 05:56:00 北京邮政陆路速递邮件处理中心 离开处理中心,发往北京邮政速递大兴分公司 14:02:08 北京邮政速递大兴分公司 到达处理中心,来自北京市 17:57:18 北京邮政速递大兴分公司 安排投递 19:05:00 北京邮政速递大兴分公司 投递并签收 为什么？难道这个件就不积压了？

我也刚刚投诉了飞康达快递，就是一个垃圾公司，查询，投诉电话一律没人接，欠投诉的一个骗子公司

今天我也投诉了 大爷的 不给我派送 五天了 快递电话你也打不通 总部电话也不通 发件地公司也联系了 说是解决 就是不给弄 想死了我看是 天天给快递生气 优速真垃圾 前天韵达的快递给东西随便丢一个地方 我看到物流信息不是我签收的 打电话给快递员 直接甩我一句爱要不要 不要退回 有种你 直接400投诉你 马上公司客服就让快递给我道歉了 你说你何必呢 又要道歉还要再送一次 你不送你打电话给我说一下啊 敬业点好不 人就是贱 你不折腾他不行

最郁闷的就是我是申通的月结客服，尼玛一个件是11.16好发货的11.21到凯里雷山县开始派送的，派送了4天还没有派送，天天电话给那个各个快递公司，没有回答，本姑娘一气之下投诉国家邮政网，还给局长写了信，神马都试过了，没有人鸟我，我直接和快递公司说你帮我打遗失吧，找到我也不要了，快递公司说需要等三天，我就说好的吧，那就三天吧，四天后我询问情况。需要提供身份证和面单的复印件，这里提醒一下，面单不要丢了，我们月结的好找散件的就不会帮您找呢，进过处理在12.15号左右呢，确定赔偿金额了，按那个进价赔，然后今天早上先接到上海总部电话，接着苏州分公司电话，接着业务员电话，我和业务元表示很郁闷，因为之前好久没有处理，我好不容易通过业务员，赔钱了，现在找我有个鸟用哦，国家邮政局速度是不是也太慢了一点

16:23:29卖家已发货 20:27:54由上海只华办 发往 无锡集散 22:30:34由无锡集散 发往 浦东分拨中心 06:19:41由浦东分拨中心 发往 上海南汇一部 06:38:50由上海南汇一部 发往 上海浦东健康桥 06:39:09快件已到达上海南汇一部 扫描员是 李维斌 上一站是浦东分拨中心 09:02:29快件已到达上海浦东健康桥 扫描员是 韩华君 上一站是上海南汇一部 16:05:24上海浦东健康桥 的派件员 刘贵仲 正在派件 17:52:16由上海浦东健康桥 正在进行 疑难件 扫描 21:03:08由上海浦东健康桥 正在进行 货件留仓 扫描 16:23:42上海浦东健康桥 的派件员 韩华君 正在派件 17:33:39由上海浦东健康桥 正在进行 货件留仓 扫描 我也来晒晒我的！从苏州到了上海之后就不停的在派送，留仓，派送，留仓= = 都派送了24小时还没送到我手里，关键是您给我打个电话啊！您快递忙，您能给我打个电话通知我一下么！你跟我联系过了没就又回到仓库了啊！

妈的，我也是，学生党，ems把我所有机给弄丢了，i9100，什么世道，感觉心都寒了。现在还不给我说法

同样经历，妈的学生党攒钱买个手机容易吗我。。。。。。。坑爹的ems。放在收发室里人就走了。

我的一个件到达目的地10天了不派送，天天打韵达总部电话，派送点电话，发件点电话，一会说收件人电话是空号，一会说网点不干了，找各种理由。。26号投诉到国家邮政局，到现在也没音讯，一直显示处理中。。这效率。。。。。。。。。。。唉！

卖家已发货 信息来源：淘宝 18:58:50【浙江东阳公司】的收件员【一叶星】已收件 信息来源：申通E物流运单号： 19:22:19【浙江东阳公司】正在进行【装袋】扫描 信息来源：申通E物流运单号： 09:28:02由【浙江杭州航空部】发往【天津公司】 信息来源：申通E物流运单号： 17:03:01由【天津中转部】发往【天津河西体院公司】 信息来源：申通E物流运单号： 08:12:58快件已到达【天津河西体院公司】 扫描员是【林学斌】上一站是【】 信息来源：申通E物流运单号： 08:46:42【天津河西体院公司】的派件员【宁忠义】正在派件 信息来源：申通E物流运单号： 12:38:55已签收,签收人是草签 申通太垃圾了。

其实你们说的这些 又都这种情况 我有邮政的快递员 自认为还是很负责的 但是有的时候公司的一些政策让你根本就很无语 比如说 今年春节 邮政不放假 有的员工要回家 公司规定10个人只有3个可以回家 留下7个人上班 但是春节加班费只给5个人的 要7个人分 这是什么道理？ 春节加班费本来就是我们应该拿到的 这也是国家规定的 我在邮政做了半年了 每个月的平均工资才2800左右 现在在任何一个快递公司都比在邮政好 公司这样对待员工 又怎么会有好的服务 好的态度

信息来源：EMS运单号：EXCS 我也来晒一下！到现在为止还没收到，已经一个月的单！打EMS客服每天都是一样的答案，2013年2月21日在国家邮政网申诉一直在处理中，无语！

优速从江苏到江西快一周了还在路上，，我都和快递联系几天了，一直都说给我催，直接去邮政总局的申诉网站申诉了，实在忍不了了，看看这次优速还怎么给我找理由推诿。

13:09:03发货完成 20:06:48沭阳一部 【沭阳一部】【苏杭】已收件 20:06:49沭阳一部 快件已由【沭阳一部】发往【淮安分拨中心】 21:32:00淮安分拨中心 快件已由【淮安分拨中心】发往【无锡分拨中心】 02:42:20无锡分拨中心 快件已到达【无锡分拨中心】,上一站是【淮安分拨中心】 03:31:30无锡分拨中心 快件已由【无锡分拨中心】发往【南昌分拨中心】 18:14:36南昌分拨中心 快件已到达【南昌分拨中心】,上一站是【】 21:03:04南昌分拨中心 快件已由【南昌分拨中心】发往【赣州分拨中心】 13:06:22赣州分拨中心 快件已到达【赣州分拨中心】,上一站是【南昌分拨中心】 03:36:16赣州分拨中心 快件已由【赣州分拨中心】发往【全南一部】

原谅我不善良的笑了。。祝你们好运。。

处理时间 处理单位 邮件状态 11:43:05 建行卡中心服务处 交寄 寄达地----河北省邢台市南宫市 21:14:00 上海邮区中心局 到达处理中心 22:11:00 济南市 到达处理中心 20:20:00 石家庄市 到达处理中心 08:25:00 上海邮区中心局 到达处理中心 08:20:46 卢湾投递支局 到达投递邮局 11:00:00 卢湾投递支局 已签收 单位收发章 投递员:何海玲 我还不知道怎么回事东西就退回去了

中国邮政总局他妈的一个个的都是吃大便的，只听他妈的一个个的一派胡言乱说就下决定，凋都不凋擦，你们要不要下面的活哦。

中国邮政总局他妈的一个个的都是吃大便的，他妈的说不好就不好，你他妈的吗上就法，你们邮局就好了吗？我看也不怎么样也是个叉叉

中国邮政总局他妈的一个个的都是吃大便的，只听他妈的一个个的一派胡言乱说就下决定，凋都不凋擦，你们要不要下面的活哦。

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是那个乌龟王霸办里这个安子的。远单号：1 你王霸嚓了的吗？你嚓。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

是那个乌龟王霸办里这个安子的。远单号：1 你王霸嚓了的吗？你嚓。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

我剛看到帖子也想進來吐槽明信片來著，結果LZ吐槽的是快遞。。。

我邮件邮了8天了还没到，很急 很急 很急啊，不知怎么办

我刚刚也才申诉了.....韵达这个坚决不再用了.想不通为毛那么多供货商会用韵达,又贵又慢态度又不好.投诉什么的都是无用.网点服务态度非常恶劣啊.每次都延误我发货,客户找我催,我也很郁闷. 都说一分钱一分货,那你总要比便宜的优速好吧,还没优速好....说不过去了

7月31号发的货，8月3号11点46到的河南商丘，物流跟踪上一直说正在派件，可是连一个电话都没给打，我自己给他们物流打电话N次，都是说我再催催，说今天晚上能送到，还说送件的是新人，现在都4号19点多了还没送到，打电话说还是催催，对中通实在是无语了.刚刚申诉的，不知道能不能受理，期待中。。。。。。

国家邮政局对付快递还是很给力的 国家邮政局对付快递还是很给力的

我在天猫二十四桥店买的古筝价值1787元的，收到货后，发现有裂纹和缺损等质量问题，立即找他们以质量问题，要求他们退货，二十四桥梁店长和客服都让我先交退货原因改成七天无理由退货才同意退货，没有办法只能改了。退货时，咨询客服，运费要由他们出，因是质量问题，同意但要我将运费压到最低，因他们从扬州江都发到广州才60元，而且是不保价的，要我也发回去，也要中通，运费控制到60元以内，不保价。要我包装好，我也全部包装好了。可货到江都，奇怪的事情发生了，外包装完好无损，内物有一个角（本身有缺失的那个角）竟然会压进去有5MM左右，二十四桥梁店长在电话那头讲，这个角要维修最少要680元，一个古筝四个角，一个角就要680元，天价啊，这么昂贵的一个角，梁店长口称百分之十的客户退货回来都会有损坏，损坏就要我们找运输公司理赔，试问一下，按你们的要求：1.要包装完好；2.要不保价；3.要最低的运费；4.要我们垫付运费；可全满足你们的要求后，真出现损坏索赔时，就是消费者自己要承担全部责了，1.要和快递要求索赔；2.索赔依据是快递单的上注明的保价和快递费，只要不保价，快递只赔偿运费的5倍； 例如我的经历，我包装完好里面垫了好多气泡膜，比他们发过来时，还结实，隔着加厚的古筝包、古筝特体固体泡膜及5层牛皮纸外包装，内物在里面是没有晃动的，还特意拍的相片为证，以上内容完全有录音，象我这样有图片及录音等证据充份的客户，依然在天猫上得不到公平公正的处理，商家是有一手的，快递赔偿我82元快递费的5倍410元，赔偿商家，梁店长要求一定要500元，否则不收货，在网上购物十余年，第一次遇上如何蛮横不讲理的店长，没有得商量，7月18日收到天猫客服的来电话，我讲快递还没有给我赔偿款，客服讲如果赔偿款到位后，叫我在网上给他留言，他会看到再跟我联系的。18日下午5点半，快递才打款给我，7月19号（周五）联系天猫客服，一天没有人，在网上留言，不回，没有办法，打电话给商家，看是否能协商一下给他们410元可以，梁店长在电话的那头讲一定要500元，否则不收货，这样一直等到20号，广州白云中通（他们怀疑商家和江都中通做假）竟然瞒着我，私自从江都把货调回广州，商家和江都中通都知道，就我不知道，商家没有通知我（他希望我买单），此处只能讲一句真的是黑心的商家，这一切全部发生在7月20-22（周六周日）淘宝客服休息，23号打电话找天猫客服，可惜晚了，货已返回广州，24号下午天猫客服负责此事的客服才来电话，问我怎么处理，我晕，他介入时，已太晚了，货都退回了，没有办法只有让他等了。对于中通来讲，中通上海总部的主管和江都中通，我都打过电话，此件货没有我的许可不可以退回，他们也答应了。可他们还是私自退回来了，仔细追问，中通上海主管讲：“在网上查到是广州白云提出将货运回的。”我问：“为什么中通内部没有人通知道我，他们讲抱歉，确实是没有人通知（以上有录音为证）。与江都中通在QQ上聊天问:"谁允许你们把货退回广州的，他讲你们广州白云要求的，他也不知道为什么”。我有录音，我有聊天记录，证据确凿。可中通广州白云分部依然不承认，而且古筝也受到2次损毁，我要求广州白云负责人郑生处理，他们讲你要货就来提，要不然就这么放着，投诉到邮政总局后，邮政总局客服讲你去提货后找其他快递发货，广州白云会出运费的，可事实是，我提出要200元运费（原因是已没有任何一家快递收此货因太长，只能走物流，大家也都知道物流是多么可怕，古筝我第1次退货回去时，是有泡沫垫着的，退回后的古筝是没有泡沫了，不知跑哪里去了，只有打木架）广州——扬州江都：木架+运费+保价=200元（应该要的不多吧。广州送到物流公司我需要车费最少要60元）我都没有多要， 广州白云负责人，不知道是不是老板娘，出口成脏，她说：“你想钱想疯了，你放屁。”我那个晕，货是她们送过来给我的，我退货当然找她们，收钱是她，那出问题，她们也应该承担一部分责任，不可能把所有问题全部推给消费者身上。不可能只能收钱，不承担责任。周六上午去快递取古筝，戏剧的一幕是快递负责人夫妻二人，不允许我拿走古筝，要我将之前他们赔偿我的410元退还给他们才给我古筝，就等于是扣压我的古筝了，黑心快递，此处省略28个字 国家邮政总局讲的调解内容只有一句话，此件是淘宝纠纷我司无法调解，就不了了之了。 投诉到工商12315和上门直接投诉，政府门口就是高台啊，告诉我2013年7月1日起，快递投诉她们工商不负责，直接到当地工商局投诉时，当地工商局会跟我们讲，你先打电话投诉后我们再处理，你直接上门投诉我们不理的。晕啊。。。。。。这就是中国消费者的心声， 曾几何时，在京东购物空调、冰箱、彩电、洗衣机和办公室多台电脑，我算是网购达人了，可十几年第一次，遇到黑心商家（二十四桥古筝）与黑心快递（广州白云中通）。 二十四桥古筝，你们的质量真的有问题，你们退货这个问题解决不了，你们永远是三流企业。 至于黑心快递广州白云中通，不用我说，已经因经营不好，开始转手找下家了。 至于国家邮政总局，不理解他们是否只是虚设的机构，办事的效率及执行真的是不一样，讲快递会给我承担找其他快递的运费，实际快递公司完全不理会邮政总局的管理，广州白云中通负责人跟我讲，你投诉邮政总局有什么用，他们只会负责罚我们的款，对于你消费者，他们是不会理会最终处理结果是否满意，当然我不追求满意，最起码的公平应该是有的吧。 正如文章饰演的西游降魔里的结尾部分，师父问文章，你就欠缺那么一点点，你现在明白那一点点是什么了吧，文章讲追求执着，才知道

文章讲：“有过执着，才能放下执着。”这句话，我有所领悟，我在这次事件中，我体会到我过于执着，执着得到公平、公正的处理，可是商家对此事的不公平的处理，快递对此事不承担，国家邮政总对此不公正的处理，我追求的主要目地不是我个人的那点金钱上的得失，而是希望在中国，在国内不管是在网上还是在实体店铺体验到的购物环境，能象在国外一样，消费者是快乐的购物，而不是伤心的购物。钱多钱少不能只看眼前的利益。我从来都是这样想的，轻易得来的，不会持久，只有努力过，才知道它的珍重。 二十四桥古筝店希望你们能有所领悟，其实我朋友问我古筝如何，她们也要买，就这样的口碑真的是不敢推荐。你们的购物销售做的广告，推广力度再大，真的不如消费者的口碑大。一个一流的企业是做口碑，而消费者不认可，任何推广都没有作用。 如同国产奶制品一样，广告做的再好，市场的终端消费者，已经在心里不认可了，你如何推销，才能挽回消费者对你们的相赖。

您好，经调解，2013年7月27日中通吉速递服务有限公司回复：经核实，该邮件是7/8日从广州白云发往江都，因客户拒收，在7/22日已退至发件中通，经查，此件为淘宝退件，最初单号为：，发件人（买家）收到时，因物品有质量问题，通过中通单号：退至卖家（收件人）处，7/14日派件中通江都派送此件，因物品一角磨损，收件人拒收，在7/22日已退至发件中通，此件部分损毁，发件中通已联系发件人协商理赔，银行转账410元至发件人账户，发件人已同意并接收，后发件人再次联系，要求全额（1788元）赔付，此件部分损毁，已按部分损毁额度赔付发件人，故无法满足客户全额赔付的要求，后经协商，发件人要求将此件重新寄出给收件人，发件中通已告知，此件部分损毁，已赔付410元，此单结束，服务合同已终止，若发件人再次发件，可选择走其他快递，发件中通愿意承担发件人发其他快递所产生的快递费用，客户不满，坚持要求走中通，并称如果卖家拒收，要求中通全额赔付，此属淘宝纠纷，我司无法协调处理，对所说重量短少一事，我司再次核实，此件内为古筝，因收件人（淘宝卖家）拒收，快件暂放三天退回，因内件有一角磨损，并未核实到有短少之说，关于客户所说退回重量11KG，核实不属实，因快件目前还在广州白云，客户并未当着工作人员面称重，所以此重量不属实不能做为仲裁短少的依据。且业务员收寄时，发件人（淘宝买家）也有说明此件是古筝有瑕疵，因此向卖家申请退货，收件人（淘宝卖家）不愿收此件，此件确是淘宝纠纷，我司无法再次协调处理。该邮件和申诉编号： 13-07-W138712申诉编号： 13-07-W144083 为同一申诉人，同一申诉快件。 经广东省邮政管理局申诉中心核实，该申诉与申诉编号13-07-W144083为同一申诉，予以并案处理

已赔付410元，此单结束，服务合同已终止，若发件人再次发件，可选择走其他快递，发件中通愿意承担发件人发其他快递所产生的快递费用，

中通广州白云负责人，国家邮政总说的广州白云愿意承担快递费用，可实际是广州白云并不承担，而且客户想要提回古筝，他们要客户退回之前损坏时，所赔偿的410元后，才允许提走古筝。试问一下，这种蛮不讲理的快递。你们谁还敢下单给他们。他们只愿意收钱，不愿意承担任何责任。这就是中国快递的现状。

国家邮政总局对付快递我真的没有感受到，雷厉风行的一面，只看到墙头草的一面。说实话，不知道是否做的好与坏，对他们工作人员有什么业绩考核指标，求解。。。 不过我现在放下执着了，但我需要在网上警示想买古筝和要发快递的客户，一定要当场验货，要保价，不要听商家一面之词。

上次买东西，EMS国际快递，比国内快递还速度，我那个无语呀

我前几天刚刚使用这个通道投诉过，效果显著，我邮寄的包裹被快递丢件，跟快递联系一天3.4个电话的跟快递那边打，5-6天都没处理，一直给我拖着，上这个网站投诉11号提交申请，13号快递那边主动打来电话，1个小时2个电话的跟我这打，这个通道非常管用，建议遇到问题的朋友可以使用这个

国家邮政局也是吃S的，去投诉有什么用？跟快递公司全是一伙的

我于9月19号寄出的一份快件，单号为，9月22号本地圆通联系我们无法联系到收件人，叫我们这边跟收件方联系，如果无回复，将在3天后退回此件。9月26号快件退回，我检查包裹，发现外包装有明显拆开过的痕迹，打开包裹发现寄出的真机已经被调包成手机模型，我立刻拒收当着快递员的面拍下照片取证并将收到的磨具手机交还给本地圆通派送员，请他们跟公司联系处理此事，事至今日圆通公司无一人联系我们处理此事，我每天跟他们电话联系，有时不接，接了就是推卸说在处理了，是否快递公司把顾客的件调包了就责任都不用承担的？在国家邮政局里投诉，本以为找到说理的地方，没想到等到的结果就是赔偿我500元钱，你怎么不去死啊？我的东西在他圆通公司转个圈变成假手机是事实啊。他们赔偿我伍佰元，你是人脑想这说的过去吗？

我于9月19号寄出的一份快件，单号为，9月22号本地圆通联系我们无法联系到收件人，叫我们这边跟收件方联系，如果无回复，将在3天后退回此件。9月26号快件退回，我检查包裹，发现外包装有明显拆开过的痕迹，打开包裹发现寄出的真机已经被调包成手机模型，我立刻拒收当着快递员的面拍下照片取证并将收到的磨具手机交还给本地圆通派送员，请他们跟公司联系处理此事，事至今日圆通公司无一人联系我们处理此事，我每天跟他们电话联系，有时不接，接了就是推卸说在处理了，是否快递公司把顾客的件调包了就责任都不用承担的？在国家邮政局里投诉，本以为找到说理的地方，没想到等到的结果就是赔偿我500元钱，你怎么不去死啊？我的东西在他圆通公司转个圈变成假手机是事实啊。他们赔偿我伍佰元，你是人脑想这说的过去吗？

我中通前两天丢件了, 还好就60多块钱, 快递门脸的老板陪了我70