一．单选题（25道）每题2分

1．直通车的扣费原理是（Ｄ）

2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）

A.海滩B．房间C．摄影棚内D风景

3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）

B.购物车C．一淘搜索D．商城首页

4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）

A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页

5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）

A.包装时注意防水与防摔的处理

B.任何包装都不需要另外的填充物

C.尽量在一个固定的桌子上包装

D.根据分拣容器和商品要求进行包装

6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）

A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光

C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光

D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么（Ｄ）

8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）

9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（Ｂ）

A.色温、快门速度和光圈

B.ISO、快门速度和光圈

C.图片大小、快门和ISO

D.焦距、快门速度和光圈

10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）

11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）

A.适当的留白会使画面分量感十足

B.服装多使用挂拍进行图片展示

C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局

  淘宝新手往往在开店之初就拼命发帖，拼命搞促销，拼命交换链接，总之是拼了命地推广。但是，大家用的推广方法都差不多，为什么效果却大不相同？这就要仔细分析下你的问题在哪里。

凤衣阁刘掌柜是代理商，也曾做过自己的产品。经营一年更换过数次代理，曾遇到过不负责的供货方让他遭受了损失，所以认为做代理应首选质量优和服务好的供货方，当下有无利润并不是问题。凤衣阁一直都以拿货价加上几元钱卖。比如一件衬衫，主店卖139元卖出15件，他以接近拿货价的价格97元卖却没有订单，当这90多元衬衫遇到顾客杀价或者要求包邮就基本没有利润了。尽管让步了这么多，订单却依旧很稀少。推广经验不足的刘掌柜很纳闷，为什么价格低反而没什么人买，而且难得交易一次顾客也没有什么评价，所以他十分失落。

    诊断：凤衣阁以非常低的利润出售商品，部分客人可能会以为这是假货或者次品。另外，店铺曾更换过数次代理，导致货品风格和价格并不确定，不会形成固定顾客群，加上新店信誉低、流量小的原因，订单量和优质评论很少也就很正常了。

医治：网购精髓在于产品过硬、服务优秀，价格适中即可。亏本经营造成的不只是金钱上的损失，也有对经营者的折磨。对新店来说，若想长期经营下去，有盈利习惯是重要的。没有流量的销售，白送也没人知道，新店可以选择一两种好产品去尝试淘画报、试用中心、一元拍等活动，再以促销或者活动配合低价销售，相信会有更好表现。如果起步期能做到每天接单3-5件，算是健康的发展了，慢慢地积累客户和好评，以后的路会更宽阔。

今生潮鞋馆是一家3心女鞋小店，每天的PV在100左右，但其中大都是店主的点击，更别提什么转化率了。所以掌柜想以链接好友的方式一起分享流量，抱团作战。掌柜通过发帖招募找到5家店铺作为外链，分别是1信用女装店“凯兰日韩女装店”、1心女性饰品小店“小糊涂饰品”、3心女鞋店“e品乐购”、0信用女装店“love气质”、以及3心女装店“新月优品”。掌柜发现这些店铺都是刚起步且没什么流量，所以追加了2皇冠女鞋店“雪儿公主”和3钻女鞋店“艾之尚女鞋”作为导出链接。经过这一番努力，发现店铺的流量依然没有起色。

    诊断：从图中我们发现该店没有注意互链对象，7个外链竟然有3家也是女鞋店，无疑将导致竞争关系。而2皇冠女鞋店和3钻女鞋店不但不会送来流量，反而很可能导致本店流量流失。其余四家店铺分别以女装、女性饰品为主，货品互补且消费群体重合，有可能成功分享流量。

    医治：交换链接时，首先要避免和自己的货品冲突。此外，选择和自己实力相当的同伴很重要，能各方面达到互补是最为完美。有的掌柜会选择大店铺作导出链接，如果导向店铺装修精美华丽，相比之下自己又差距太大，这就明显不利了，况且目前导向链接在搜索引擎里的重要性已经比较低。不过，若是有大店铺愿意加上你的链接，也是个分享流量的好方式。

心动留痕时尚精品馆是一家5心店铺，目前每天订单量在3-10单左右，正处于冲钻期。掌柜2心时第一次尝试以失败告终，当时2天花去500元却只收到了1笔订单，赚了18元。此后，掌柜赵先生继续加大直通车投入，数次下来，收益惨淡。他发现有的关键词几乎没有点击，有的词却点击数千而订单寥寥，ROI极低，一连串的失败让他非常失望，于是转向站外广告投放的推广方式。掌柜本人对信誉并不崇拜，他认为好产品和服务才是网购王道，所以他对产品很有信心，因而开车失败导致他认为直通车仅对大卖家有用。

     诊断：掌柜对关键词设置并不了解，比如竞价“手表”这个昂贵的类目词汇，完全就是给其他卖家做嫁衣，因为自己的表款当然不是所有买家都需要的款式。其次，推广宝贝时店主选择了很多宝贝一起推广，并没有针对性。而点击率失衡的很大原因是不懂设置关键字，点击高的竞价词范围大，造成白白烧钱，点击少的竞价词组合怪，导致无人问津。

医治：直通车转化率低是很多方面的问题，开车目标也应当是打造爆款或者引流，所以不需要所有产品都上，精选数款有实力的宝贝上车就好。宝贝关键字优化很重要，设置关键字不在多、不在范围大、不在点击高，要做到精准。直通车推广前要准备好货源、装修好店铺、做好宝贝的图片和详情编辑、设置好关联销售商品，再加上消保和假一赔三，将会最大限度地降低信誉低的影响。操作上，学会从数据中找出错误并纠正，再迅速准确地解决，这是开车高手必备的技能。最后，好的产品和服务永远是核心，其次才是让别人知道你的产品，推广时尽善尽美地做好顾客体验，事在人为，新手未必不能开好车！

     淘宝新手网店推广重要的不在于方法，因为推广方法大家都可以学会。重要的是经营思路和推广理念。其实这和做实体店的思路是很类似的，因为这就是商业的本质。

东莞企云网络科技有限公司 一、行业分析 搜索和成交指数： （数据来源：淘宝指数） 从数据来上来，“手链”关键词还算比较平稳，除在双十一时期会有一个搜索和销售的高峰期，在其他时间段，整个行业趋于平稳没有特别大的浮动。这表示整个市场已经成熟。 地域分析： （数据来源：淘宝指数） 从地域的数据来分析，“手链”在中国的市场分布广阔，主要分布在长江以北，东北地区。主要围绕着大型城市为主。 人群定位： （数据来源：淘宝指数） 从人群分析，目前在整个淘宝的市场，搜索中女性的占比稍高，而成交上男性的比例比偏大，总体来说是55开，各占一半。可以理解为手链的人群定位男女适用，男款女款均可主推。 买家年龄（数据来源：淘宝指数） 买家等级（数据来源：淘宝指数） 买家层级（数据来源：淘宝指数） 从数据上来看18-30岁的年龄占比比较大，其他年龄段的占比比较平均，而买家的等级大多数为新手和初级，消费水平基本等于全网平均水平。总体来说，手链的产品主要人群定位在18—30岁左右的顾客，对于穿衣、装饰有一定要求的人士。 二、店铺运营推广策略： 前言：店铺产品销售以做健手链为主，银饰、不锈钢等手链为辅。考虑目前没有对应的保健手链类目，且市场的保有量较小，产品也不是很多。建议从手链这个大类目为切入点推广，以银饰、不锈钢手链等非功能性产品为引流点，关联带动保健手链的销售。 1运营思路 首先进行产品分析，为店铺做一个视觉定位方面的全面分析，针对问题进行相对应的装修，将店铺内功做好，然后开始着手进行推广，通过自然搜索优化、直通车、钻展等形式进行推广，配合第三方及官方活动、店铺内部活动盘活店铺，拉动店铺发展，实现销售额的新突破。 2推广方式 【1】自然搜索优化 自然搜索的流量永远是店铺发展的根本，只有自然搜索占比高了，流量结构合理了，才能逐步减少付费流量的比例，节约推广成本。我们的推广专员会根据行业数据对宝贝的上下架时间、橱窗推荐进行设置，同时不断优化宝贝标题关键词，以及宝贝主图创意，提升我们的宝贝在淘宝及天猫搜索结果页面的展现排名。只有获得比较好的展现排名，我们的宝贝才会获得更多的展现，才能取得更多点击量，从而引入更多的流量，在这个流量为王的电商时代，保证转化率的同时，提升了流量，肯定会有非常不错的销售数据。并且随着流量结构的优化，免费流量的占比不断提升，店铺才会走上良性发展道路。 【2】直通车推广 淘宝直通车是为 淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，可以实现宝贝的精准推广。这种推广方式在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索 匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家，可以用一个点击，让买家进入我们店铺，产生一次甚至多次的店铺内跳转流量，这种以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果。其特点是流量精准，转化率高，投入产出比是非常高的。其展现形式是，当顾客搜索一个关键词时，在搜索结果的右侧（11个展位）及底部（5个展位）展现推广的产品。下图为直通车的广告位展示： 【3】钻石展位推广 钻石展位（简称：钻展）是 淘宝网图片类广告位竞价投放平台，是为淘宝卖家提供的一种营销工具，主要依靠图片创意吸引买家点击，获取巨大流量。钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位，计费单位为 CPM（每千次浏览单价），按照出价从高到低进行展现。卖家可以根据群体（地域和人群）、访客、兴趣点三个个维度设置定向展现。钻展基于淘宝每天6000多万访客和精准的网络购物数据，能够更清晰地选择优质展位，更高效地吸引网购流量，达到高曝光、高点击的传播效果。现在钻展共有近200多个最优质展位，包括 淘宝首页、内页频道页、门户、帮派、画报等多个淘宝站内广告位 ，每天拥有超过8亿的展现量，还可以把广告投向站外，涵盖大型门户、垂直媒体、视频站、搜索引擎、中小媒体等各类媒体展位，其展现量是非常巨大的，同时适合配合营销活动进行宣传，可以迅速增加产品和品牌的线上知名度。下图为部分钻展的显示位置： 钻石展位广告位展示 【4】聚划算计划 聚划算是 阿里巴巴集团旗下的 团购网站，其依托 淘宝、天猫海量的消费群体，拥有相当好的口碑，面对的人群大都是中高端。据官方数据显示，2012年聚划算全年的销售额达207.5亿元，日客户访问峰值突破1600万，日均客户访问(日均UV)达 800万，已经成为 互联网消费者首选团购平台，确立了国内最大的团购网站地位。聚划算商品团有专门的“饰品”类目适合我们参加，其销量一般都是非常好的。同时作为线下知名品牌，我们还可以参加聚划算的“品牌团”、“整点聚”以及“聚定制”等子平台，进一步加强在线上的品牌宣传和影响力。 聚划算平台首页展示： / 【5】淘宝客推广 淘宝客是后付费的一种推广方式，淘宝客们通过自己的网站、博客、微博、论坛等渠道，将我们的产品进行