昨天（9月8日），一篇揭露外卖平台算法“压榨”骑手的文章《外卖骑手，困在系统里 》刷屏，瞬间引发了网友对外卖平台派单不合理的热议。

文章指出，在系统的压迫下，外卖骑手受到派送时间不合理、规划路线含逆行、商家出餐慢、超时高额罚款等问题的多重折磨，为了不被系统除名、不影响站点数据，骑手们不得不选择铤而走险，每天都在违反交规、与死神赛跑，外卖员成了高危职业。

9日凌晨，饿了么在官方微信公众号发文称，将尽快推出一项新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮。

同时，饿了么表示，会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，他/她也不用承担责任。

而9日晚间，美图也在官方微信公众号回应了骑手问题。

美团方面表示，大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没有借口。每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化，保障骑手安全行驶的时间。

恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。骑手申诉功能将升级，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。

将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。将继续增加投入，与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励。

大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没有借口，系统的问题，终究需要系统背后的人来解决，我们责无旁贷，有几件正在做的事向大家汇报：

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使用过程中有哪些需要注意的呢？首先需要注意的就是优惠券的使用期限，每张优惠券上都有注明，在优惠券使用期限之前使用即可。第二个需要注意的就是优惠券的使用范围，有些是单品优惠券，第三个需要注意的就是优惠券是否需要打印，如果是手机版优惠券的话，就不需要打印了。

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