有知道的么外贸老客户欠款做好的处理方式?

北京市盈科(江门)律师事务所

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我们总是羡慕别人家的业务员,资源丰富,订单不断,而自己没有资源,没有做外贸的方法,开发客户总是看不到效果,拿不到订单,这样公司有限的资源,比如展会和拜访客户的机会更加不会给你。外贸新人要如何抓量?

我们总是羡慕别人家的,资源丰富,订单不断,而自己没有资源,没有做外贸的方法,开发客户总是看不到效果,拿不到订单,这样公司有限的资源,比如和拜访客户的机会更加不会给你。如此恶性循环,久而久之,没有客户,只能在公司对着电脑,也没有订单,像是在“坐冷板凳”。

很多人在公司遇到不懂的不敢问,怕问,不懂的越来越多,在与客户的交流过程中遇到问题又两眼一抹黑。

你要明白本质上外贸业务员是一个靠提成的岗位,明确了之后,工作方向就清晰多了。

下面的漏斗图是销售常用的一个指标图表,从接触一层一层往下筛,一直筛到签约用户。

外贸的漏斗图大概这样:

所有的销售,开始都是先抓量(潜在客户),后抓质(各个阶段的转化比率)
上来就抓质,往往都是盲人摸象,不下水去学游泳,没意义的。

外贸开发重中之中是获得更多的和资源渠道,然后在每个池子里筛选。

,连同”@“标志和你要找的商品名称写到.COM 搜索栏,可以搜索到很多客户。

b. 一般每个国家都会有本国的著名搜索引擎。这是你要搜索各国语言描述你所卖的的单词,然后输入搜索。你会发现很多大买家。如的Fireball.de。

B2B平台上可以发布产品信息和公司信息,外贸业务员可以多一些免费的B2B平台,但是不要盲目的去做,比较大的网站可以注册一些:如阿里、慧聪、环球资源、等,同时不要忘记上各个国家的行业网站,这个部分google会帮你很多。有精力还可以做、amazon、、。

在众多开拓海外市场的方式中,参加展览会仍然是企业最重要的方式。据商务部统计:企业平均每年参加1—3个海内外展会。展览会提供了面对面的交流,人们可以迅速、全面地了解市场行情,并且通过与各地买家的接触,定位客户群体,了解行业发展趋势,最终达到推销产品、占领市场的目的。

浙江米奥兰特商务会展股份有限公司已有至今已有20多年的经验,展会规模以每年30%的速度成长。拥有专业的海外呼叫中心团队,及千坐席的国内展商服务中心,积累了近70万专业买家活跃数据库,同时获得以及各地行业协会支持,为稳定的买家来源提供保障。

根据的需求,米奥兰特推出了网展贸模式,线上交流和线下展会相结合,不同于邮件有很大的时间差,利用网展贸app,你可以实现展会前在网展贸app上邀约客户,展会后在app上,工作简单高效。

很多人刚开始做外贸,会拿到一些公司的资源,如公司去展会拿回的名片,然后按照已有的模版发邮件和开发信。往往几百封邮件发出去,结果收效甚微,但不要气馁,学会找原因,找方法。

开发信也是一门学问,是引起客户兴趣的第一步。有的客户每天都会收到很多开发信,如何在这些信件中脱颖而出呢?

1.精悍而具有吸引力的标题。

2.简短的内容,整个信件不超过60字,之前外语老师也说过,中文要用很多形容词修饰,英语简短就好,大家都那么忙,没空看的。简单介绍一下自己的特色产品就可以了。

3.开发信中不要加入附件,国外一些邮箱会不接收,造成退信,把几张图片做成一张,插入到信件里。(重新发一次之前的资料,退信减少很多)。

4.大公司就是强调我是XXX的供应商,小公司和贸易商就强调low cost,向新入场的用户强调自己很可靠可以搞定很多,老公司强调自己的新思路。

刚开始做外贸的三个月非常煎熬,天天都是发邮件,希望快点成单。在这个时期可以更多地学习了解自己的产品,补充自己的专业知识,这样可以快速处理询盘,以及在展会上向客户展示自己的专业,这样更容易获得客户的信任。

知道国内有哪些家比较突出的竞争对手,提供给客人他们提供不了的。要对国内的竞争对手、目标国家的销售情况如数家珍,在与客户的交流过程中击中他们的痛点,并为他们解决疑虑和困惑。

我曾经有遇到一个的客户原本对我们的A和B产品感兴趣,A产品当时在泰国是热销产品,这个客户不免有这样的担忧:A产品这么热销,市场上这个产品也不少,竞争压力会不会很大,导致大家都没饭吃?

面对他的疑虑,我提出了这样的解决方法:建议A产品为主,B产品为辅。1. A产品热销,可以依靠A的市场接受度打响的知名度,2.泰国当地畅销的A产品机身是蓝色的,我们可以略作修改,突出客户公司的特色。客户欣然接受了这个建议。我的建议是依据我对自身产品的了解和目标客户国家当地的市场提出的。对这些有深入的了解才能在与客户的对话中不迷茫。

1.多看一些外贸圈的外贸论坛和公众号上的干货和经验分享,和福步论坛上有很多干货,公众号关注我们新丝路研究院。

2.加入外贸群和有经验的人多交流。

最重要的还是勤加思考,要有举一反三的能力。希望这篇经验分享能帮助你在外贸的路上越走越远。

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遇到过很多的业务员抱怨跟进客户很难,

确实有很多的业务员遇到各

却不知道该怎么处理,导致很多时候丢失客户资源,那么,那些外贸老

司机是如何保持正确的跟进姿势的呢?

一、要与客户保持互动关系基础

互动是非常重要的一种维持手段,

有关系基础的贸易比纯粹的陌生人之间

所以我们需要与客户保持良好的互动关系,

我们需要改掉一些销售的通病,那就是喜欢一个劲的推销,

适当推销是对的,但是不

能反复、持续、毫无顾忌的推销,我们自己遇到推销的人、推销的电话都是很烦的,何况是

客户?我们及时把自己的产品和公司夸得天花乱坠,客户听多了也是会反感的。

在与客户沟通互动的时候,

而是要谈落实到实处的问题,

跟客户谈一些市场上的问题,

给客户一些专业性的建议,

针对产品谈一些行业问题等等,

这些专业的话题才能吸引客户的关注,

论,关系就能在这种互动中慢慢升温。

再有就是我们需要认真的对待客户的任何问题,不管是一些小问题还是一些难以解答的问

我们都需要有一个认真对待的态度,

小问题也需要认真解决,

大问题就算不能及时解决,

也需要先做出认真对待的态度,让客户感受到我们良好的态度和服务。

价格是客户的关注重点,

在价格问题上,老司机都是谨慎对待的,会根据客户的不同

情况给出适合客户的报价方案,

一般都会做出几个不同的报价方案给客户选择,

有选择空间和还价空间。

再就是沟通的方式上面,

我们不能仅限于邮件的沟通,

邮件的沟通是比较正式的,

我们要多使用一些方便快捷的沟通方式,

可以在各种社交平台上与客户互动一些

客户感兴趣的话题,拉进与客户的关系,再没有合作基础的情况下先做朋友。

二、客户不回复要学会找原因

遇到客户不回复的情况是很常见的,

尤其是发开发信的时候,

客户不回复的因素有很多,

代表他没有采购的需求,我们要做的就是找到这些客户,并且挖出来。

有哪些因素会让客户不回复呢?我们要如何避免这些情况?

我们很多的开发信发出去都会进到垃圾箱里,

这是因为对方的邮件服务

所以我们在一开始选择服务器的时候就需要慎重考虑,

在邮件内容上面,也不能写成很明显的广告邮件,

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