●"交警部门登报道歉，这个可以有。" ——网民如是说。 漫画 杨仕成

　　当地交管部门有关负责人接受华西都市报采访称，发生堵车事件很对不起市民

　　“驾驶员及市民朋友们：首先，我们对5月2日16时许行经芙蓉区晚报大道与东二环线交叉路口被堵的驾驶员和市民朋友们深表歉意……”

　　“我当时就堵在那里，看到这封致歉信后，敬佩交警的勇气……”

　　“驾驶员及市民朋友们：首先，我们对于5月2日16时许行经芙蓉区晚报大道与东二环线交叉路口被堵的驾驶员和市民朋友们深表歉意……”

　　这是5月3日刊登在《长沙晚报》头版一封道歉信的第一段，致歉信的落款单位是长沙市公安局交警支队芙蓉区交警大队。

　　这两天，这封道歉信在长沙引发热议。那么，长沙交管部门刊发致歉信的背景是什么？道歉是在作秀吗……昨日，华西都市报记者专访了长沙市公安局交警支队处罚教育科科长任培罗以及部分长沙市民。

　　交警大队在长沙晚报头版刊发致歉信

　　这封刊登在《长沙晚报》头版的道歉信写道：“路口拥堵发生时，正值‘五一’小长假车辆出入城高峰，由于当时行经路口的车辆多、流量大，加之多处路口信号灯停电和天下大雨，值班民警又在相邻路段处理交通事故，未在拥堵路口现场疏导交通，导致拥堵……大约30分钟后，路口的交通基本恢复正常。”

　　信中还说：“作为长沙城市交通的管理者，此次拥堵我们排堵不力，责任不可推卸……值得我们深刻反思和认真总结。”

　　“市委市政府要求堵车不能超过5分钟，5月2日发生严重的堵车事件，我们觉得对不起市民！”长沙市公安局交警支队负责人在接受华西都市报记者采访时如是说。

　　市民买账 希望类似道歉越来越少

　　道歉信见报当天，《长沙晚报》热线部的电话接连不断。

　　有读者说：“我当时就堵在那里，看到这封致歉信后，敬佩交警的勇气，感动的同时也没有怨气了。”

　　有一位网友发表名为《交警部门登报道歉，这个可以有》的帖子，他说：“出了让百姓窝心的公共事件，有政府相关部门甚至某一级政府出面道歉，这个真的可以有，真的是进步。当然，我们希望这样的道歉越来越少，让百姓不再窝心。”

　　据《长沙晚报》采访此事件的记者刘军说，从报社收到的反馈信息来看，大家都挺认可交警道歉的态度，有评价“感动”的，有评价“高兴”的。

　　昨日，记者联系了家住长沙芙蓉区的有车一族康女士，对于交警的道歉，她表示理解和支持。同时，她期待长沙能拿出更多缓堵的强硬措施，愿道歉越来越少。

　　其他交警大队看到道歉压力巨大

　　华西都市报记者对话长沙市公安局交警支队处罚教育科科长任培罗

　　长沙交警为堵车公开致歉，对其他职能部门也构成很大触动。

　　长沙市交通运输局表示，将引以为戒，加大治堵力度，合理优化公交线路，增加公交运力，把“公交优先”落到实处。长沙市公安局交警支队处罚教育科科长任培罗则表示，道歉促使大家尽力去缓堵。

　　华西都市报：长沙市公安局交警支队芙蓉区交警大队登报致歉的背景是什么？

　　任培罗：5月2日下午4点多，芙蓉区晚报大道与东二环线交叉路口发生了严重的交通堵塞事件。由于当时下大雨，再加上这一路段停电，堵车长达半个小时。我们觉得很对不起市民啊！所以选择登报致歉。

　　长沙规定市内堵车不能超5分钟

　　华西都市报：为什么不选择在公安交警的网站上刊登致歉信呢？

　　任培罗：如果在网上登致歉信，能够看到的市民肯定不多，无法表示我们的诚意。

　　华西都市报：道歉还出于其他因素考虑吗？

　　任培罗：长沙市委市政府上个月颁布了一项规定，市内堵车时间不能超过5分钟。

　　追责制度交警疏堵不力要追责

　　华西都市报：如何来界定堵车不超过5分钟？由谁来监管呢？

　　任培罗：也就是说，5分钟之内，机动车在堵点是必须挪动的。这是一项强制性的规定，如果驾驶员开车被堵时间超过5分钟，机动车还没有挪动，他可以打电话举报的。

　　我们有一套完善的责任追究制度，如果接到市民举报，我们会核实堵车的原因。如果是因为交警处置不力而造成的堵车，交警是会被追究责任的，责任追究分为几个等级，最轻的就是扣考核分，对今后评优肯定会有影响。

　　华西都市报：登报致歉有何意义？任培罗：对当时被堵点市民是一种心理安抚。更重要的是，既然我们作出了堵车不能超过5分钟的承诺，我们就要尽力去做好。

　　道歉信登出来之后，其他交警大队都感到了巨大的压力。这一次是因为下雨，停电造成的堵车，这是不可抗力，而现在长沙正在修地铁，城际轨道，以后遇到这种突发事件肯定会很多，交警该怎么做？这对所有的长沙交警都是挑战。

　　华西都市报：5月2日发生堵车事件之后，有没有处罚执勤交警？

　　任培罗：这一次没有，因为这是不可抗力造成的堵车，不过因为这件事情，交警内部在进行反思，比如说优化堵点，提高勤务，增加警摩巡逻队力度，如果发现某一路段发生堵塞，立即加强执勤警力；另外加强指挥调度的协调能力，加大对堵点的警力投入，通过这些方式尽量缓解长沙的交通堵塞。

　　华西都市报：如果今后再发生类似的堵车事件，交管部门还会登致歉信吗？

　　任培罗：肯定会的。

　　（华西都市报记者 李寰）

　　道歉是一种责任担当

　　管理部门不是万能的，犯错难免。如果出了差错却硬扛到底，拒不认错，后果往往是保全了政府的面子，却牺牲了公众的利益。

　　道歉，不仅仅是一种态度，它更反映了职能部门从“管理者”迈向“服务者”的转变，把民众放在平等的位置上进行沟通，充分认识到了执政者的权力是人民赋予的，得对人民负责，若有失误失当之处，还得诚恳地给人民一个交代。从这个角度上说，道歉体现的是一种责任担当，是对人民负责，这种政治意识难能可贵。

　　其实，职能部门勇于致歉，不仅不会令其形象受损，反而会因主动担责而获得公众的谅解和支持。 （万晓娟）

九层妖塔字体侵权。2015 年，国内电影圈刮起一阵探险片的风潮，前有南派三叔的《盗墓笔记》改编为同名网剧，紧接着陆川导演的 3D 电影《九层妖塔》横空出世，取得了不错的票房成绩，然而却惹上了侵权官司。

据报道，《九层妖塔》自上映以来，短短 20 天取得了超过 6 亿的票房，但大火的同时，麻烦也随之而来，如著作权、插曲的侵权诉讼，近日有关未授权字体侵权一案也宣布一审宣判。

据悉，书法家向佳红发现在电影《九层妖塔》中，道具《鬼族史》、《华夏日报》报纸上使用了他的书法作品 " 鬼 "、" 族 "、" 史 "、" 华 "、" 夏 "、" 日 "、" 报 "。而早在 2013 年 12 月，向佳红向广东省版权局申请作品名称为 " 向佳红毛笔行书字体 " 的作品著作权登记。

向佳红表示，在此套字体库中明确署名此套字体仅用于学习交流使用，商业使用需经其授权，同时留有其联系方式。而《九层妖塔》影片的制作、发行、投资和传播方未经过他许可，也未署名，侵犯了他对上述书法作品享有的署名权、复制权。

因此向佳红将梦想者电影 ( 北京 ) 公司、北京环球艺动影业有限公司、乐视影业 ( 北京 ) 有限公司、中国电影股份有限公司起诉，请求判 4 被告共同支付版权使用费 50 万元、精神抚慰金 1 万元并在报纸上公开赔礼道歉。

北京市朝阳区法院审理经对比，电影及预告片的道具使用的 7 个单字与向佳红涉案单字在字形整体结构，偏旁部首比例，笔画的长短、粗细、曲直选择等方面均无明显区别，可认定这 7 个单字是向佳红的 7 幅书法作品。

法院审理认为字体表现出独特艺术美感，体现出书写者自己的个性，从而具有符合著作权法要求的独创性，成为著作权法保护的美术作品。而 4 被告使用涉案单字时没有明确署名，侵害了其署名权，行为属于不合理使用。

此前，梦想者公司、环球艺动公司、中影公司共同辩称：涉案字体不是向佳红创作的，其对此不享有著作权 ; 在 3 家公司使用前，涉案单字已经发表，仅出现在电影道具中，目的仅为说明道具名称，在于传递其所承载的中文语言含义，而非主要展示其作为美术作品的艺术价值。他们认为，这种使用方式属合理使用。

日前，法院一审判决 4 被告在判决生效之日起 30 日内履行在报纸上登载声明的义务，向原告公开赔礼道歉，共同赔偿向佳红 14 万元。

  这段时间，对于平安健康互联网股份有限公司（以下简称“平安健康”）而言，可谓麻烦不断。

  在身陷“抄袭门”（即：北京雪扬科技指出健康卫士涉抄袭）之后，平安健康又于5月12日登报声明——因侵害了“平安好医生”“好医生”字样标志性使用的行为，给四川好医生药业集团有限公司（以下简称“好医生公司”）带来不良影响而道歉。

  今年1月，平安健康已向好医生公司赔偿了300万经济损失。

  不过，平安健康15日向红星资本局发来声明表示，“最经常使用的商标合法有效”。声明称，“我们公司日常业务和公司运营中对商标的使用、宣传均不受到任何影响。”

  为什么平安健康在“平安好医生”“好医生”商标侵权案终审判决后，既赔了钱又道了歉，却仍然发出这样的声明呢？

  红星资本局就此进行了调查采访。

  平安健康登报道歉又发声明？

  红星资本局注意到，在今年5月12日《中国消费者报》第3版的右下角处有一则《声明》。从《声明》的内容来看，是平安健康给好医生公司发布的一则道歉信。

  平安健康发布的《声明》指出，四川省成都市中级人民法院已生效的（2018）川01民初1608号民事判决书认定，公司在包括药品销售服务在内的健康、医疗服务上对“平安好医生”“好医生”字样标志性使用的行为侵害了四川好医生药业集团有限公司第1908463号商标权，给四川好医生药业集团有限公司带来了不良影响。

  《声明》表示，现特声明为四川好医生药业集团有限公司消除影响表示歉意，并立即停止上述侵权行为。

  与此同时，红星资本局记者从好医生公司获悉，平安健康已于今年1月给予了300万元的经济赔偿。

  天眼查显示，平安健康是中国平安集团旗下的分公司，主要从事网络信息技术开发、计算机软件的技术开发、电子商务平台的建设等业务。该公司成立于2014年8月，注册地址为深圳市。

  5月15日，平安健康在接受红星资本局采访时，发来了一份最新声明。

  声明称：第一、5月12日公司在《中国消费者报》上刊登声明，系此前四川省高级人民法院作出的二审终审判决结果的执行；第二、公司尊重并支持四川省高级人民法院作出的二审判决；第三、此次终审判决认为，公司最经常使用的商标合法有效，所以公司对上述商标可以规范、完整使用。公司日常业务和公司运营中对上述商标的使用、宣传均不受任何影响。

  对于为何会选择5月12日登报致歉，为何认为使用上述商标合法有效等关键性问题，截至发稿时，平安健康并未给予回应。

  好医生公司：平安健康“仍在侵权”

  好医生公司对平安健康的说法却不认同。

  该公司相关负责人在5月16日接受红星资本局采访时认为，案件虽尘埃落定，但平安健康仍在侵权，给公司带来了更大的冲击和损害。“我们虽然已在今年1月收到了来自平安健康的300万元赔偿款，但对于判决的其他内容，平安健康并未彻底执行，依然在单独使用‘平安好医生’‘好医生’的文字部分，电梯广告也还在频繁出现。”该负责人表示，该公司将继续通过各种举措来维护公司的合法权益。

  平安健康为啥要道歉呢？道歉之后为啥又说两个商标还要继续用呢？

  红星资本局记者在《四川省成都市中级人民法院民事判决书》（2018）川01民初1608号和《四川省高级人民法院民事判决书》（2019）川知民终154号中找到了答案——原来，为了争夺商标权，平安健康被好医生公司诉至法院，最终法院认定，因其侵害了好医生公司的文字商标，判决其道歉、赔偿。

  根据四川省药品监督管理局，2010年10月8日，好医生药业集团旗下“好医生”商标被国家工商总局评定为中国驰名商标。

  好医生公司在2018年发现：平安健康未经许可，在手机APP、手机APP的下载界面等显著位置使用“平安好医生”“好医生”标识，并将“平安好医生”“好医生”用作企业简称，“平安好医生”作为股票简称。好医生公司认为，平安健康的行为构成擅自使用好医生公司企业名称、特有商品名称的不正当竞争行为，提出了9000万元的赔偿请求等诉求。

  不过，平安健康却给予了否认。原来，2016年9月，中国平安保险（集团）股份有限公司就两个图文组合商标，分别在第35类“为商品和服务的买卖双方提供在线市场”等服务种类上获得授权，注册号分别为第号、第号。同日，平安集团就两图文组合商标在第44类“医药咨询”等服务种类上获得授权，注册号分别为第号、第号。2017年12月15日，平安集团出具《授权证明函》，将上述商标在商标有效期内授权给平安健康使用。

  那么，平安健康是否构成侵权呢？一审法院认为，要从两方面去认定：一方面，平安健康使用的四个图文商标是否构成侵权，由于平安健康注册了四个图文组合商标，使用也未超出商标核定使用的服务种类，法院并未直接认定，而是依法认定好医生公司应当向相关行政主管机关申请解决；另一方面，“平安好医生”“好医生”字样的行为是否构成侵权，法院认为，平安健康使用的文字，容易使相关公众混淆，构成类似，其行为构成对涉案商标权的侵害。

  一审法院主要判决如下：第一、平安健康于判决生效之日起立即停止标志性使用“平安好医生”“好医生”字样等侵害第1908463号注册商标专用权的行为；第二、平安健康于判决生效之日15日内赔偿好医生公司经济损失及合理开支共计300万元；第三、平安健康于判决生效之日起30日内在《中国消费者报》上刊登声明（内容须经法院审核），以消除影响。

  双方不服判决，向四川省高级人民法院提起上诉。经过审理，四川省高院于2019年12月30日宣判：驳回上诉，维持原判。此次判决为终审判决。

  律师说法：平安健康能不能用图文商标？

  泰和泰律师事务所律师江露仙在接受红星资本局采访时认为，“二审法院部分支持了好医生公司的诉讼请求并维持了一审判决，同样认定平安健康对‘好医生’和‘平安好医生’字样的标志性使用构成对好医生公司商标权的侵害，平安健康应当赔偿由此给好医生公司造成的经济损失和合理开支。”

  不过，江露仙表示，从二审法院判决中看到，平安健康使用的图文商标是否构成对好医生公司商标权的侵权，法院并未直接作出认定。

  江露仙称，从判决结果来看，在好医生公司未向行政主管机关提出申请解决图文商标是否侵权之前，平安健康可继续使用图文商标。“图文商标是由包括文字、图形组合成的一个整体，与单纯的文字商标不同，二者同样可以申请注册商标获得法律保护。”对于平安健康刊登的道歉声明，江露仙认为，其已经根据法院判决结果进行道歉。

  四川法典律师事务所律师周三明告诉红星资本局，从上述审判结果来看，法院明确：第一、平安健康立即停止标志性使用“平安好医生”“好医生”字样等侵害第1908463号注册商标专用权的行为；第二、还要给好医生经济损失和合理开支。

  “平安健康在15日发布的声明中指出，‘使用的商标合法有效’的表述是对的，毕竟这个文字部分是好医生申请注册的，确实合法有效。”不过，若“平安健康未经许可就擅自单独使用文字部分的话，就是违法的。”周三明说，根据法律规定，其后果是可能会受到法院的司法警告等处罚，“如果影响非常大，可能就会涉嫌构成‘拒不执行生效裁判罪’。”