欢迎入驻腾讯内容开放平台，以下是腾讯内容开放平台的详细使用指引。

您在使用中遇到的问题，可通过我们的微信服务号（omtencent）或服务邮箱（）反馈。

企鹅号是腾讯旗下的一站式内容创作运营平台，致力于帮助媒体、自媒体、企业、机构获得更多曝光与关注，持续扩大品牌影响力和商业变现能力，扶植优质内容生产者做大做强，建立合理、健康、安全的内容生态体系。

可以通过电脑访问，或通过手机访问，点击页面中的“立即注册”，注册企鹅号。目前支持手机号注册、邮箱注册、QQ号注册（暂时仅限移动端）

一个邮箱可以注册几个企鹅号？

一个邮箱只能注册一个企鹅号 。

如何选择主体类型以及准备哪些材料？

企鹅号注册需填写申请主体和运营者信息，要按照不同类别需要准备以下材料的电子版：

适合通讯社、报刊杂志、电视台、电台等传统媒体及有新闻资质的网站，如人民日报、地方广播电视台等	适合企业、企业分支机构、企业相关品牌、MCN等	适合国内外各级政府机构、事业单位和参公管理的社团组织等	不属于媒体、企业和政府的其他组织，如大学、公立医院、协会等

可填写企鹅号的定位、作者简介、作者身份或影响力等信息，简介将显示在企鹅号主页、帐号推荐等页面，请勿发布手机号、邮箱、广告营销等信息，请勿超过100字。

企鹅号对上传头像有什么要求？

能代表个人、机构或品牌形象，请勿使用低俗图片、二维码、其他机构(或个人)标识等涉嫌侵权或误导用户的头像，尺寸不低于200X200像素，大小不超过5M

注册时是否一定要验证微信公众号？

目前腾讯内容开放平台在注册时微信公众号的验证是选填项，但为了更好地了解您的创作能力，更快速的帮助平台进行资质审核和通过试运营，平台鼓励您注册时验证微信公众号。

一个身份证可以注册几个企鹅号？

每个身份证可以申请三个企鹅号，且帐号个数不随账号注销变更。

企鹅号名称设置规范是什么？

企鹅号名称具有唯一性，不可重复。注册成功后，名称不可修改；
名称长度2-15个字；
企鹅号名称中含有以下内容的，将不予通过：
1、色情、反动、血腥及上级主管机关明令禁止的其他内容；
2、带有民族歧视性质的内容；
3、夸大宣传并带有欺骗性的内容；
4、特殊符号、空格、火星文或无意义文字组合；
5、含有QQ、微信、微博、网址、邮箱、手机号等联系信息；
6、广告营销词语，包含且不限于：代购、推销、门店、兼职、淘宝店、钜惠；
7、冒用他人、社会公众人物、明星、其他企业及组织名号等；
8、易被理解为腾讯官方性质的名称，如“快报”“腾讯”“企鹅号”等；
9、单独以省份、城市名作为名称，如中国、北京、东城区等；
10、国家机关所在地、特定地点的名称或者标志性建筑物的名称；
11、政府官方性质词汇，包含但不限于发布、平安、文明、清风；
12、包含但不限于中考、高考、托福、等具有官方教育机构性质的名称；
若注册主体为个人，名称中含有以下内容，也将不予通过；
1）使用企业、机构、社团组织名称，如：公司、XX网、新闻、工作室、论坛、频道 、集团、在线 、娱乐、文化、官方号、XX报、网络、影视、科技、财经等；
2）使用政府、媒体名称，如：传媒、新闻、在线、新闻、日报、媒体、电视台、电台、xx办公厅、xx省办事处、驻京办、栏目等；

个人用户注册时，可以使用港澳通行证、护照、军官证注册吗？

目前企鹅号暂不支持海外用户注册。

为什么系统提示“该身份证已被用于注册企鹅号？

出现提示说明该身份证已注册过企鹅号，平台规定，一个身份证最多可以注册三个企鹅号。如您从未使用过该身份证注册企鹅号，疑为他人恶意盗用，可提交相关资料（身份证姓名、身份证号码、本人手持身份证正面照、手机号）至 om-service@，邮件标题【流量主银行卡修改】：
企鹅号名称，企鹅号注册邮箱，企鹅号主体信息（身份证、联系方式等），其他可证明身份的材料（本人手持身份证照片），需要绑定的银行卡开户名、开户行、卡号、开户行所在地、支行
个人代收企业委托函（仅限企业用户），营业执照（仅限企业用户）
注：如有提现未到帐发起更改银行卡的话，会影响您该笔款项的到帐时间的。如果您在修改银行卡之前有提现操作， 钱是往您之前的银行卡里打款的。

一个主体的企鹅号可以使用几张银行卡？

一个主体的企鹅号只能对应一张银行卡。

提现有最低额度限制吗？

个人用户提现最低额度为100元，企业用户为1000元。

为什么我没有收到结算单？

结算单是系统自动发出的，会发往当月有提现的最晚注册的企鹅号的注册邮箱中。同一主体下有多个企鹅号提现时，只会发送一张结算单。

一般纳税人：可以自行开具增值税专用发票。

小规模纳税人：可以去税局代开代开增值税专用发票。发票名称为“广告费、广告服务费、广告发布费”等广告类名称。

不可以找其他公司代开发票，结算主体必须为您的企鹅号的主体。

进行申诉，邮件标题【信用分申诉】。申诉成功后，可恢复信用分。申诉不成功，则不可恢复。

信用分被扣除后可以恢复吗？

目前没有信用分恢复机制。

我发布的原创文章被抄袭了，怎么办？

原创文章被抄袭后，可通过发起投诉维护权利,可以在“天天快报”APP具体文章内直接发起投诉；投诉时，您需要提供文章的原文链接，以便我们进行核实。我们将在您反馈后尽快完成审核，并通过系统消息告知您投诉结果。

我被举报抄袭，该如何申诉？

若原创文章被其他用户举报疑似抄袭，作者会在腾讯内容开放平台接到消息通知，作者接到通知后，可以在24小时内进行举证，超过24小时未举证，则默认您接受处罚，如有任何疑问，可以联系客服邮箱om-service@，邮件名称【开通企鹅地方观察员】：
4）账号运营思路和特色

成为“企鹅地方观察员”有什么好处？

1）最大程度的曝光：作为 “企鹅地方观察员”，您发布的优质内容将以推送的形式展示给天天快报当地用户，并在“天天快报”客户端优先曝光。
2）最丰厚的流量分成：及时的推送+精准的用户投放将带来可观的流量分成，未来对于能稳定提供优质地方内容的企鹅号，平台优先考虑给予内容补贴。
3）最完善的激励机制：对于“企鹅观察员”账号，平台会设置不同阶段的荣誉激励，颁发证书、公布榜单，文章启用单独标签等方式作为激励。

“企鹅地方观察员”违规投稿怎么办？

违规投稿内容包括但不限于：
1）旧闻、已过时效的信息，例如：将2004年发生事件，更改时间要素投稿
3）新闻要素不匹配，例如：未核实事件发生地，将其他省份新闻投稿至本省
4）恶意营销（多家店面，攻略性质文章不在其列）、违反法律法规等平台打压内容
以上行为，视情节对作者进行暂停观察员资格7-30天处罚，处罚内容包括：停止投稿、取消观察员身份标识、违规内容取消奖金等。造成恶劣影响的，将永久取消观察员资格，并按照平台规则进行处罚，处罚内容包括：停止发文7天、暂停流量主30天、停止发文30天、封停帐号。同时对扰乱项目运营的行为（包括但不限于：恶意举报、攻击其他观察员；违反群规等），视其影响程度进行处罚，严重的将取消观察员资格。处理办法的最终解释权归平台所有，发现违规行为，请配合平台工作人员调查，以邮件形式说明原因 ，发送至，平台将记录备份。希望每位观察员珍惜自己的权益，为维护企鹅地方观察员良好秩序与我们共同努力

可在后台左侧【互动消息】的【评论】中点击评论下方的【移入精选】按钮，将用户评论选入精选，精选评论将在天天快报客户端文章评论区精选模块中显示，您也可以选择是够开启【智能补充】，智能补充开启后，平台将自动为您筛选读者讨论、点赞较多的评论，在天天快报客户端文章评论区精选模块中显示。注：每篇文章最多可将20条评论移入精选。

如何设置封面高清大图？

在编辑页面底部，上传封面时勾选高清大图，保证上传的封面图不小于600*312。平台建议将清晰、精美、生动、赏心悦目的图片设置为封面，避免在图片上压字的情况，并保持文中图片的清晰、丰富。

发布封面高清大图有什么限制 ？

每天可发布1篇高清大图封面的图文文章。

企鹅号支持几种登录方式？

企鹅号支持邮箱、QQ、微信三种方式登录。

登录腾讯内容开放平台->帐号设置->登录设置->点击绑定->按提示完成QQ绑定。注：一个企鹅号只能绑定一个QQ。

登录腾讯内容开放平台->帐号设置->登录设置->点击绑定->按提示完成微信绑定。注：一个企鹅号只能绑定一个微信。

在登录页面选择“忘记密码”，根据提示来更改密码。

登录腾讯内容开放平台->帐号设置->登录设置->登录邮箱->点击“修改”->请先输入登录密码来验证身份->激活新邮箱完成绑定。温馨提示：一个月（30天）内只能修改一次；
如果邮箱不能正常使用，请您提供企鹅号、注册邮箱、注册企鹅号时上传的主体信息照（个人用户提供本人手持身份证照，企业用户提供营业执照），然后发送邮件给客服。

登录腾讯内容开放平台->帐号设置->登录设置->登录微信->点击“修改”->请先输入登录密码来验证身份->验证新微信完成绑定。温馨提示：24小时内只能修改一次。

如何更改管理员QQ号？

请将以下信息发送邮件至 om-，邮件标题【QQ管理员更改】
3)企鹅号主体信息（身份证、联系方式等）

4)其他可证明身份的材料
5)现绑定管理员qq截图、需要绑定的新的管理员qq号码

注销企鹅号流程详见。 （申请人签字必须是本人手写签字）
注：账号注销后，注册邮箱和微信公众号都不能重复使用了。

什么情况下帐号会被注销？

帐号如果长时间不发文，会被注销。

腾讯内容开放平台暂不支持账号解封，建议您重新注册新的企鹅号。

除主动注销的账号，其他因违规被封停的企鹅号不支持自动提现。

账号被封号后，哪些信息会被释放？

帐号被封停后，企鹅名称会被释放。主体信息、微信公众号、登录邮箱、登录QQ、登录微信不会被释放。

扫描二维码，关注腾讯内容开放平台 第一时间获悉新功能、新体验

腾讯无缘无故限制我微信功能永久

尊敬的腾讯客服你好，我是一名腾讯用户，在5月2日当天中午时候，收到微信团队提示我功能限制永久，我一直都是遵纪守法使用微信，而已你们微信团队5月1日已经提示说我违规，限制功能5月8日才可以账号使用，如果我真的违规了，我怎么可能还继续去违规。5月2日微信团队提示永久限制，我自己都不知道做错了什么，我已经多次申诉无果，这个微信是我平时工作生活中用于联系家人朋友客户使用，并没有违反法律规定行为，有人的恶意举报，导致的封号，微信内有很多我朋友同事老板的联系方式，封号后对我工作生活都造成了非常巨大的影响，对我账户所有权造成了侵犯 请腾讯公司恢复我个人账户使用，解除限制，万分感谢，封号期间，有人联系我说可以解开，被**500块钱，多次打电话没有效果，已经打电话话费200多块钱，始终不给处理，这样是不让人活啊，再次希望腾讯公司能恢复我账户使用权利，

消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人