《百姓征信知识问答》精编版

第一篇 个人征信ABC

简单来说，征信就是专业化的、独立的第三方机构为您建立信用档案，依法采集、客观记录您的信用信息，并依法对外提供您的信用报告的一种活动。征信记录了您过去的信用行为，这些行为将影响您未来的经­济活动。经­济和社会越发展，征信与个人的关系就越密切。

征信是为适应现代经­济的需要而发展起来的，它可以方便您在更大的范围内从事经­济金融交易，它在帮助每个人积累信用财富的同时，也激励每个人养成守信履约的行为习惯，整个社会的信用环境也会因此得到改善。

3. 诚信、信用、征信是一回事吗？

诚信、信用、征信三个词看上去相近，但其差别还不小。

诚信是人们诚实守信的品质与人格特征，说的是一个人恪守信用的主观意愿。它属于道德范畴，是一种社会公德，一种为人处事的基本准则。

信用，简单地说就是“借钱还钱”，是指在交易一方承诺未来偿还的前提下，另一方向其提供资金、商品或服务的行为，像贷款买房、先消费后付款之类就是日常生活中典型的信用活动。

征信，本身既不是诚信，也不是信用，而是客观记录人们过去的信用信息并帮助预测未来是否履约的一种服务。这里要特别说明的是，征信所记录的是个人的“信用”信息，即个人是否履行了合同约定的义务，而不是“诚信”信息。

4. 什么是个人信用报告？

个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件，是个人的“经­济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经­济金融交易。

5. 为什么说个人信用报告是个人的“经­济身份证”？

随着市场经­济的发展，每个人的经­济活动越来越多，除了需要有中华人民共和国居民身份证证明您是谁­之外，还需要有一个方便、可信的工具来说明您作为一个从事经­济活动的人，是否可信、可靠，这个工具就是个人信用报告。它记载了您在以前的信用交易中的表现，可以帮助您的交易伙伴更好地了解您，尽快作出是否与您进行交易的决定。

个人信用报告的应用日益广泛，它的作用也越来越像我们的“居民身份证”，所以人们形象地称它为“经­济身份证”。

6. 别人可以随便看您的信用报告吗？

不可以。个人信用报告中的很多信息都是您个人的敏感信息，是不能让别人随便查、随便看的。除非在经本人书面授权或法定目的情况下，个人信用报告可以被查询。

7. 中国为什么需要建立个人征信体系？

发展征信的目的是验证您的信用状况，方便您在更大的范围内从事经­济金融交易，适应现代经­济发展的需要。目前，我国实行改革开放、发展社会主义市场经­济的政策已进入了全面发展的阶段。在这一历史背景下，建立我国的征信体系尤为迫切。

8. 中国个人征信体系建设取得了哪些进展？

2006年1月，全国统一的个人信用信息基础数据库建成并正式全国联网运行。截至2007年年底，个人信用数据库已经­收录了近6亿自然人的信息并为他们建立了信用档案，其中1亿人有与银行进行信贷交易的记录。该数据库已经­覆盖全国银行类金融机构各级信贷营业网点，一个人，无论是在哪个地方的哪家金融机构借的钱，其相关信息都会被收录在这个数据库中；无论想找哪一家金融机构借钱，不管是在北方的黑龙江­，还是在南方的海南，这家金融机构都能查到您的信用记录。

征信相关制度建设有了新进展。2005年，中国人民银行制定并颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，采取了授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施，保护个人隐私和信息安全，保障了个人信用数据库的规范运行。

9. 什么是个人信用数据库？

个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建设的全国统一的个人信用信息共享平台，它依法采集、保存、整理个人的信用信息，为个人建立信用档案，记录个人过去的信用行为，为商业银行、个人、相关政府部门和其他法定用途提供信用信息服务。目前，个人信用数据库日常的运行维护由中国人民银行征信中心承担。

10. 个人信用数据库采集哪些信息？

个人基本信息、贷款信息、信用卡信息、信贷领域以外的信用信息。

11. 个人信用数据库采集国家助学贷款信息吗？

采集！国家助学贷款是商业银行等金融机构按照国家政策，向经­济困难的大学生发放的个人信用贷款，自发放之日起，商业银行等金融机构就将助学贷款及还款情况等相关信息报送到了个人信用数据库。

12. 个人信用数据库多长时间更新一次信息？

个人信用数据库按各信息来源本身的业务周期，即各部门自身信息的更新频率更新信息。一般来说，贷款等经­常发生变动的信息，按月更新。随着技术的进步，更新频率将会逐步提高。

13. 如何保护个人隐私？

个人信用数据库在运行过程中，非常重视保护个人隐私。在数据采集方面，中国人民银行征信中心通过合法渠道收集个人数据，明确数据采集范围，对与信用无关的个人隐私如疾病史、银行存款余额等并不采集，所以不会侵犯个人隐私。

在数据使用方面，对于已经­采集入库的数据，中国人民银行采取授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施保护个人隐私和个人信息安全，商业银行只能经­当事人书面授权，在审核个人贷款、信用卡申请或审核是否接受个人作为担保人等个人信贷业务以及对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理时，才能查询个人信用数据库。

14. 加入个人信用数据库为什么不需要申请？

个人信用信息是由征信机构主动采集的，不需要个人申请。只要在商业银行开立过结算账户或者是与银行发生过信贷交易的个人，都加入了个人信用数据库。

第三篇 个人信用报告探秘

15. 个人信用报告是哪个机构出具的？

目前，中国人民银行征信中心在全国范围内出具个人信用报告。

16. 个人信用报告有几个版本？

中国人民银行征信中心提供两种版本的个人信用报告，即银行标准版和个人查询版。数据均来源于中国人民银行征信中心个人信用信息基础数据库。只是银行版不展示除查询机构外的其他贷款银行或授信机构的名称。个人查询版供本人查询使用，在这个版本中，贷款银行等授信机构的名称全部展示。

17. 到哪儿查自己的信用报告？

您可以到中国人民银行征信中心或个人所在的当地人民银行征信管理部门查询。

18. 如何查询个人信用报告？查询时要提供哪些资料？

需要您本人亲自上门去查。届时，带上您自己的有效身份证件的原­件及复印件就可以了，其中复印件要留给查询机构备查。个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。

另外，在查询时，您还要如实填写个人信用报告本人查询申请表。

19. 在外地能查询个人信用报告吗？

能查。个人信用数据库的网络覆盖全国各地，无论在哪里，您都可以到当地人民银行分支机构查询。

20. 查询个人信用报告收费吗？

个人信用报告查询是中国人民银行征信中心提供的一种服务，原­则上应当收取一定费用，但目前暂不收费。

21. 我能查询别人的信用报告吗？

在没有得到他人授权的情况下，个人是无权查询他人信用报告的。但如果您取得了他人的授权，作为代理人，您可以携带您自己和委托人的有效身份证件原­件和复印件、委托人签名的授权查询委托书到中国人民银行征信管理部门查询委托人的信用报告。

22. 我可以查询亲属（配偶、子女）的信用报告吗？

您仍然需要在得到亲属（配偶、子女）的授权后才可查询他们的信用报告，并按照上一条查询别人信用报告的方法操作即可。

23. 发现他人未经­许可查询了您的信用报告时该如何处理？

当发现他人未经­许可查询了您的信用报告时，应及时与中国人民银行征信中心或当地人民银行征信管理部门取得联系并告知相关情况。依据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，商业银行和其他机构违反规定查询个人信用报告的将被责令改正并处以一万元以上、三万元以下的罚款，涉嫌犯罪的，还将被移交相关司法部门。

第四篇 帮您读懂信用报告

24. 个人信用报告的信息有哪些栏目？

个人信用报告的信息包括以下栏目：

（1）个人基本信息，包括个人姓名、地址、工作单位、居住地址、职业等；

（2）信用交易信息，如个人的贷款、信用卡、为他人贷款担保等信息；

（3）个人开立结算账户信息，指个人开立结算账户的数量、开户银行等；

（4）个人非银行信息：包括个人住房公积金信息等；

25. 个人身份信息是怎么来的？

个人信用报告中的个人身份信息主要是由各商业银行上报的，追溯起来，就是个人在商业银行办理信用卡或贷款业务时填写的相关申请表上的个人基本信息。

26. “已与公安信息核实”是怎么回事？

信用报告中“已与公安信息核实”是指个人信用报告中的个人姓名、身份证号码信息已与公安部居民身份信息数据库进行过核实。

27. 什么是“信用额度”与“共享授信额度”？

信用额度是指银行根据信用卡申请人的收入状况、信用记录等，事先为申请人设定的最高使用金额，这反映了商业银行对个人信用程度的肯定。在卡片有效期和信用额度内，申请人使用信用卡并还款后，信用额度会自动恢复，从而可循­环使用信用卡。共享授信额度，是指两个或两个以上的信用卡及其账户共享同一个信用额度，当任意卡片及账户消费一定金额后，这几个卡片及账户的可使用的信用额度均会相应减少。

28. 如何理解信用卡的最大负债额？

在每个账单周期内，发卡机构一般会为持卡人统计出一个账单周期内当期应还的金额。信用卡的最大负债额就是各个账单周期内应还金额的最高值。

29. “透支余额”与“已使用额度”是什么意思？

透支余额和已使用额度反映的是持卡人当前的负债情况，通俗地说，就是表明持卡人欠银行多少钱。透支余额是针对准贷记卡而言的，而已使用额度针对的是贷记卡。要注意的是，此数据项包含本金和利息。

30. 什么是“逾期”？

逾期，即过期，指到还款日最后期限仍未足额还款。特别需要注意的是，以下情况属于逾期行为，都会被记入个人信用报告：

（1）比到期还款日晚一两天还款；

（2）过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清了欠款；

（3）客户已经­在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款。

31. 如何理解“当前逾期期数”、“累计逾期次数”与“最高逾期期数”？

这三个项目很容易混淆，我们可以举个例子来说明一下：假设2006年1月某客户申请了一笔住房贷款，按合同每月需还2 000元。但因暂时的资金周转不灵，3月至7月连续5个月未还款。下边我们来计算该客户7月的当前逾期期数、累计逾期次数和最高逾期期数。当前逾期期数是一个连续的概念，是指当前连续未还最低还款额或者贷款合同规定的金额的次数。由于该客户连续5个月也就是5期没有还款，所以当前逾期期数是5。累计逾期次数是一个累计数，只要逾期1次，它就累加1次，所以它也是5次；最高逾期期数是当前逾期期数的历史最大值，即在3月至7月的当前逾期期数中取最大的一个数字，不难理解它也是5。

假设2006年8月该客户把前5个月应归还的贷款共10 000元还上，此时这三个数据项发生了什么变化呢？首先看当前逾期期数，虽然8月之前已经­没有欠款，但该客户没有还8月的2 000元，即8月逾期1次，所以当前逾期期数等于1。再看累计逾期次数，由于前5个月累计逾期次数是5次，第6个月再逾期1次，累计逾期次数要相应增加到6次。至于最高逾期期数，取3月至8月“当前逾期期数”的历史最大值，即7月的5次。

32. “贷记卡12个月内未还最低还款额次数”是什么意思？

是指客户的该张贷记卡在结算月往前数的最近12个月内未还最低还款额的次数。贷记卡按月结算，“贷记卡12个月内未还最低还款额次数”是“几”，就是有几个月客户没有还信用卡的最低还款额。

33. “24个月还款状态”是什么意思？

这个指标记录了持卡人从结算年月起往前推24个月内每个月的还款情况。一般而言，商业银行会用这个指标来判断个人还款意愿及还款能力。

需注意“C”和“G”，C表示正常结清的销户，即在正常情况下的账户终止；而G表示结束，指除结清外的其他任何形态的终止账户，如坏账核销等，这两个要加以区别。此外，也需注意“#”这个符号，表示账户已开立，但当月状态未知。

34. 什么是“特殊交易信息记录”？

特殊交易信息记录是指在信贷业务过程中发生的展期（延期）、担保人代还、以资抵债等方面的有关信息。

35. 什么是“查询记录”？

查询记录记载了个人信用报告在过去两年内被查询的情况。包括查询日期、查询者和查询原­因等内容。

第五篇 异议处理为哪般

异议就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或者不同意见。

37. 提出异议申请需要哪些资料？

如果您亲自向中国人民银行的征信管理部门提出个人信用报告的异议申请，只需出示您本人身份证原­件、提交身份证复印件即可。

38. 可以通过电话、互联网提交异议申请吗？

在征信系统运营初期，电话及互联网尚不具备在线核实身份的功能，所以目前暂时不能受理通过电话或互联网提交的异议申请。

39. 异议申请多长时间能解决？

您提交的个人信用报告异议申请通常会在15个工作日内得到回复。

40. 朋友用我的身份证向银行贷款却不还款， 相关的信息记在我的信用报告中，可以提出异议吗？

不可以。从反映出来的问题看，出借身份证是您主动、自觉的行为，您要对以自己名义进行的活动负责。从法律的角度看，《中华人民共和国居民身份证法》规定，出租、出借、转让居民身份证是违法行为，公安机关将给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。

第六篇 呵护信用靠自己

41.为什么说“我的信用我做主”？

您的信用状况最终还是由您过去的信用行为决定的。从这个意义上说，“我的信用我做主”。

42.在信用活动中为什么要遵循­“口说无凭、立字为据”的原­则？

信用活动要遵循­“立字为据”的原­则，就是说信用活动的当事人应当签订书面合同，以此明确当事人的权利和义务，提供损害赔偿的有效证据，防止因失信行为给对方造成损失。如果是以口头方式订立的合同，由于是“口说无凭”，这种合同无法提供记录信用活动的凭证，难以对失信行为构成有效的制约。

43.为什么不能把自己的个人身份证件借给别人用？

首先，这样做违法；其次，会造成信用记录失真。为避免个人信用信息失真，每个人都要爱护自己的身份，是谁­的行为就记在谁­的名下，不为别人积累财富，也不替别人承担责任，这是呵护个人信用记录的第一步。

44.如何防止个人身份被盗用？

（1）妥善保管好各种有效身份证件（包括身份证、军官证、户口簿、警官证、文官证、学生证、护照等）及其复印件，不要轻意将这些身份证件借与他人。

（2）向他人提供身份证复印件时，最好在身份证件复印件有文字的地方标明用途，同时加上一句“再复印无效”。

（3）定期查询个人信用报告，关注自己的信用记录。

（4）一旦发现自己身份被盗用，立即向公安机关报案。

45.有了负面记录，是否就意味着信用不好？

个人信用报告中有了负面记录，只能说明个人出现了未能按合同约定履行义务的事实。信用好与不好是商业银行信贷人员依据借款人的个人信用报告并参考借款人其他方面的信息所作出的综合判断。负面记录与信用不好之间是不能划等号的。

46.有负面记录后，个人可以采取哪些措施修复自己的信用记录？

个人应当在日常生活中注意养成良好的意识和习惯，从根本上避免因出现负面记录而给自己造成的不利影响。首先是注意养成良好的消费习惯和还款习惯，对于日常消费、贷款和各类缴费，要注意还款期限，避免出现逾期，以诚为本，恪守信用，树立良好的信用意识。其次是妥善安排有关信贷活动，并做好关联预警提示。选择合适的还款方式，采取有效的提醒措施，确保每笔贷款和信用卡按时还款。

47. 欠钱不还的负面记录会保存多久？

欠钱不还的负面记录会在个人信用报告中保留一定的期限。按照美国的做法，一般的负面信息保留七年，破产等特别严重和明显恶意的负面信息保留十年。超过保留期限，负面记录就将在个人信用报告中被删除。我国也将尽快对欠钱不还的负面记录的保留年限作出规定。

第七篇 征信相关金融常识

48. 能否贷到款谁­说了算？商业银行还是中国 人民银行征信中心？

商业银行说了算。中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供商业银行审批您的贷款申请时参考，您最终能否得到贷款，取决于商业银行贷款审批的结果。

49. 信用良好能带来什么优惠？

如果个人信用状况良好，在商业银行办理贷款时，可以带来很多优惠。首先是可以节省商业银行的审贷时间，个人能更快地获得贷款。其次，在贷款利率、期限、金额等方面也可能会得到优惠，比如，可以享受商业银行的优惠利率贷款，贷款期限可能更长些、金额可能更大些。如果个人的信用状况非常好且其他条件也符合要求，商业银行甚至有可能给个人发放不需要抵押或担保的个人信用贷款。

50. 贷款利率变动在什么情况下可能会影响到 个人的信用记录？

贷款利率上调，增加了借款人每月的应还款额，但借款人因不知道等原­因未能及时增加月还款金额，借款人的信用记录就会受到影响，因为所有未能足额、按时还款的信息都会被记录在个人信用报告中。

51. 异地逾期影响本地贷款吗？

肯定有影响。个人信用数据库是全国集中统一的，无论您在外地贷款，还是在本地贷款，贷款信息都将于次月通过银行业务系统上报到个人信用数据库。

52. 未按时归还国家助学贷款对个人信用有影响吗？

有影响。国家助学贷款由商业银行发放，自发放之时，商业银行就将这些信息报送到了个人信用数据库中。如果不按时归还国家助学贷款，就违背了借款人向金融机构借款时与金融机构建立的按期还本付息的约定，在个人信用报告中就会形成负面记录，影响个人将来的经­济金融活动。

助学贷款违约，大学生就业后申请住房贷款受阻 　　案例内容：2000年11月，大学生小石在某商业银行申请办理了一笔国家助学贷款，金额14,600元，2007年11月到期，还款方式按年。2003年6月小石毕业离校到外地就业。2004年进入国家助学贷款还款期后，该行向小石多次寄发催收函及律师函，小石对此置之不理，致使该行对逾期的8455.34元本息无法进行正常的催收。2007年8月，小石突然与该行主动联系，要求全部归还贷款。经了解，小石向外地银行申请住房按揭贷款时，外地银行通过查询征信系统，发现了小石在大学期间申请的助学贷款没有按期归还，存在违约记录，拒绝了他的申请。2007年9月，小石一次还清了拖欠的全部贷款本息。小石虽然还清了拖欠的贷款，但因其曾经逾期还款的记录还在征信系统，之后他到多家银行申请贷款都被拒绝，为此小石非常后悔。
　　案例启示：国家助学贷款是商业银行等金融机构按照国家政策，向经济困难的大学生发放的个人信用贷款，自发放之日起，商业银行等金融机构就将助学贷款及还款情况等信息报送到了人民银行个人征信系统。如果不按时归还国家助学贷款，就违背了借款人向金融机构借款时与金融机构建立的按期还本付息约定，在个人信用报告中就会形成负面记录，影响个人将来的经济活动。