企业定制积分商城怎么做？所需兑换产品如何对接 ？

积分体系现在在企业的日常运营中变得越来越常见，企业为了留住客户，降低运营成本，往往会选择积分这种虚拟形势的载体，来增加客户粘性，积分的赚取以及消耗，也经常以积分兑换商城作为平台来进行操作。

对于企业来说，一个积分兑换商城从开始搭建，到产品选择，再到运营维护，都需要花费大量的人力和财力。有数据显示，市面上大概有50%左右的大中型企业，都搭建了属于自己的积分兑换商城，但是可以真正让积分兑换商城得到有效运转的企业，占比却不足5%。

那么，如何把积分商城运营好呢？今天我们可以尝试从以下这几方面，试着给企业积分兑换商城的搭建和运营带来一些启示和帮助！

1、企业搭建自己的积分兑换商城时，要让客户在眼看到的时候，就知道这是一个什么样的行业，这样也容易让客户产生归属感，也可以让企业尝试更多不同的营销模式。

2、随着现在互联网的发展，隐私和安全变得越来越重要，企业在搭建积分兑换商城时，要确保的就是平台的安全性，将所有的数据全部掌控在自己的手中，不要将自己的客户信息“拱手”让给别人，而且数据掌握在自己手中，二次开发的时候也会更方便。道珉优品API可以为企业进行定制版积分商城，而且可以将源代码复制，安全性高，也方便进行二次开发。同时，可以根据企业的需求进行积分商城的界面、功能定制，并且可以提供PC、H5、APP、小程序等多渠道接口对接。

二、关于商城提供的产品

1、确保商品丰富性和多样性，其次就是产品的质量品质，这些都会直接关系到客户的消费体验，企业设立的积分兑换商城，其实就相当于是一个电商平台，如果出现单一的产品选择，或者供货不及时等情况，客户选不到自己喜欢的商品，也就意味着积分花不出去了，用户体验就不好。

2、对于不同价值的商品，所需要的积分，也一定要有所区分，比如值的商品手机等，当然也可以适当地将消费模式由兑换变成，以此来降低活动的参与门槛，从而提高用户的积极性。

道珉优品拥有2000多款商品可供选择，都是京东、天猫、苏宁易购在售的，可以为积分商城提供丰富的兑换套餐。只要对接完成，一键上架，客户马上就可以进行兑换。

1、适当地开展营销活动，运营比较好的积分兑换商城，肯定会定期开展营销活动，常见的活动形式包括节假日活动、企业会员日、电商节庆、定制周期性活动等等。

2、保障物流效率，注重用户体验，对于客户来说，兑换的商品，可以及时地拿到手上，是非常让人期待的一件事情，这就对企业的物流效率提出了很高的要求。

3、售后服务有保障，企业应该明确商品的退换信息，退货后积分不返现，另外就是明确活动过程中遇到问题的解决方法。

4、企业需做好每日商城里各种活动的数据统计，比如商品订单数目、每日消耗的积分、以及用户的行为分析等，建立起大致的会员画像，方便优化运营策略。

道珉优品拥有全国一件代发的物流体系，在全国范围内布局区域中心仓、城市中转仓、配送前置仓、共享合作仓，并与德邦、京东物流等达成深度战略合作，直接物流干线达1000余条，形成布局全国的智能化仓配物流网络。可以有效物流效率。</a></a></a>

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【小程序直播究竟有何优势?】 　(1)拓客效率高　　一般的直播平台需要安装应用，小程序则直接能跳过安装环节，应用即安裝，多种多样浏览路径，导致了更丰富的总流量通道，可随时随地精准推送客户;具有广告宣传、检索作用，可消息推送播出预告、限时等信息内容。由此可见，直播小程序相对别的直播平台来讲，具有更高的拓客效率。　(2)与商城小程序结合，数字化运营　　小程序直播嫁接在商城小程序之上可谓是相辅相成，对于小程序直播来说，让流量有了留存之地，而对于商城小程序来说，也多了一个流量的引入渠道和卖货渠道。同时商城小程序中的数据管理和分析工具也为运营决策提供了支撑，帮助商家剖析评定每轮直播的效果，并为后期的直播策划出示更有利的决策。　(3)点爆私域流量，完成流量沉定　小程序直播的接口很多，直播开始前，商家就能通过多个渠道进行预热，同时镶嵌小程序直播入口，如通过公众号软文、朋友圈、微信群等渠道，引导客户了解直播内容，获取直播入口，提早私域流量，锁定消费者，在播出开展的全过程中，客户能够自动跳转到小程序商城系统里边购买产品，为小程序商城，进行流量沉定及转化。　(4)多样化工具，帮助交易转化　不论是商城小程序还是小程序直播都含有丰富的插件来辅助商家做活动，同时，商城小程序中的分销等角色玩法，更能激励消费者主动分享和购买，提高观看量以及订单交易量。　　(5)社群的养成地　由于与小程序商城结合，又是建立在微信之上更容易形成闭环生态圈，对于打造社群经济有着天然的优势，可以不断哺育社群，进而更强有力地促进手机微信绿色生态总流量不断转现。　　(6)打造品牌自身的网红主播　小程序直播主要针对的是私域流量，所以很大程度上降低了网红效应，选择对产品更为了解的店员来做直播可能效果会更好，降低直播成本的同时，也能打造出品牌自身的网红IP，更有利于直播的长期发展。　在流量越来越难获取的今天，私域流量的建设对于商家能够持续稳定的发展显得尤为重要，而在私域流量这一点上，小程序直播存在的优势是其他平台无法比拟的，且小程序直播的出现是私域流量经营的一个关键转折点，增强了商家与客户之间的互动性，也增强了品牌宣传的动态性，可以说将私域流量的使用价值发挥到了完美。

2022年私域运营中容易被忽视但很关键的运营技巧？

　　不太想谈关于玩法、术还有技巧的层面，今天聊一聊运营过程中很重要，但确实被忽略了的一个要素——基本功。为什么要重视基本功呢？道理很简单。很多时候业务做不好，大家复盘对吧，很容易往外求，说服务商辣鸡、我学的方法有问题、老师是水货等等——总之自己没问题。

　　但你有没有想过，很多老师人家教的学生有的做的效果很好，为啥就你这效果不好呢？这问题是出在方法上吗？我觉得不是。问题出在明面看不到的地方。

　　要么是上面说的「先胜后战」你不满足，差得远，要么就是你基本功不行，就是同样一个方法，你做出来的效果就是不达预期，这是基本功的问题。

　　所以，运营的基本功很重要。那基本功都有什么呢？

　　很基础，比如写文案的能力——用户能不能看懂？

　　比如做物料的能力——是不是足够能获得用户注意？

　　比如AB测试——有没有这个意识和能力？

　　比如复盘能力——为什么很多坑一踩再踩，那你复盘的是啥？

　　你看这些能力跟具体的玩法和方法有关系吗？基本没有。这就是基本功。

　　就是你要吃这碗饭，这些都是及最最基础的素养和要求，基于我刚刚的表述，大家可以评估一下自己团队的基本功O不OK。

优度创新机构以“顾问式设计”为理念，不以低成本竞价为生存之道，只专注服务优质客户，我们以解决客户网络信息化需求为己任，深度挖掘客户潜在需求，做企业的互联网开发顾问。

2022年私域发展趋势预判及建议指南

　　（1）真正的品牌私域之路刚刚开始。

　　过去2年私域声名鹊起，但过去2年有拿的出手成绩的大多不是品牌打法——品牌无所适从，也让很多人嘲笑品牌私域不好做。经过2年洗礼和认知提升，品牌逐渐开始知道这个业务价值是什么，如何更好的基于当前资源来推进，品牌私域会开始正式迎来快车道。

　　（2）精细化运营能力越来越重要。

　　精细化运营一直很重要，但是红利期不那么明显，现在红利逐渐消失，不管是还是运营端，都对运营人员的能力提出更高要求（降本增效）。

　　大家都在做私域，用户见得套路越来越多，你还能不能保持很高的效率和转化效率？

　　精细化运营的误区：精细化运营不是用户分层、也不是小公司才需要的，也不只是运营人员才需要关注的。真正精细化运营其实是效率提升，而且是大中小公司都需要精细化运营，精细化运营也不是运营人员天天琢磨抠细节就可以的，它是一种公司战略思维。

　　（3）对服务商专业度要求更高

　　之前是你说你懂私域、你做的时期跟私域沾边，你就能找到客户，现在不行了。

　　比如saas服务商：如果你是纯saas服务商，你只能提供saas工具，很多客户现在都不跟你聊，因为他缺的不仅仅是个工具，他要的是工具+方法+运营人员整体的解决方案。

　　培训服务商：比如你是做培训的，你之前道听途说随便攒一些内容就可以开课，现在用户自己也听了很多课，认知也上来了，你必须要有实操经验和案例才行，如果你讲的东西对他没有启发或信息增量，那你就没有。

　　带教/咨询服务商：比如你是做带教陪跑的，之前你稍微能做出些效果就行，现在也不行了，你要做的比客户自己做的好很多才行；甚至真正的带教除了帮客户做出效果，更重要是这个能力得让客户自己学会，这个更难。

　　（4）去经验化、去SOP开始

　　过去无论是行业内交流，还是大会分享，大家都在讲案例、都在分享SOP，现在很多入局早的人已经觉悟到了，什么经验案例、什么sop都是浮云，没卵用，自己基本用不上，还是实践出真知。

　　这个观念上的转变正在逐渐渗透，当然入局晚的人现在还在交这部分学费，该交的学费都少不了，但是交完学费你就知道了，sop没卵用。真正的sop也不是设计和规划写出来的，而是边做边总结出来的。

　　这也意味着一大批靠吃老本、靠sop等标准化物件做服务的人，已经越来越没有市场了，必须要不断迭代认知、更新自己的技能。

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如何高效利用积分商城呢？通过积分商城运营可以实现稳固客流，拉拢顾客；假如商家无法在短时间内获取更多的新客源，其实商家可以通过积分商场来稳定现在固有的客源，然后将他们转化为私域流量。商家可以通过积分商城对门店的顾客进行奖励机制，只要顾客在门店消费一定额度，即可实行积分奖励，这个额度由商家在后台自行设置。等顾客的账内积分到达指定额度时，就可以在积分商城进行奖励兑换。这样做的好处在于，不仅能满足顾客爱占便宜的心理，还能再次促进消费者消费，从消费者心理学的角度讲，这种期待心理非常受众，因为期待总是大于拥有时。商城中的物品一定要实用，且与时俱进，而且要定期更换，毕竟消费者不是傻子。也可以将奖励的商品分为低中高三个档次，这样做不仅能促进消费，还能降低消费者落差感，提升消费者要强的心理。也可以在法定节假日、门店日、消费者生日等节日可以实行多倍积分制度或多重奖励制度。这样一来，不仅能稳定住原有的顾客，还能吸引更多的新顾客，门店的度也会进一步提高，从而吸引更多的私域流量。
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　　随着社会与互联网的发展，越来越多的人们更愿意去通过网络来取更多的新闻资讯，也有更多的人选择在网上购物，随之兴起的电商打开了全新的社交新零售，将用户沉淀为粉丝，那么如何构建私域流量呢？什么是私域流量呢？简单来说，是可以重复利用的免费流量，说通俗点就是“人”，私域流量不是把一个产品卖给10个人，而是把10个产品销售给1个人。私域流量的本质就是属于你自己的流量，指的是从公域流量到自己私域流量之中，私域流量是不用付费的、无限时间使用、任意频次可以直接接触的流量。

　　一、2022年，私域发展对企业的战略定位是什么？

　　（1）2-3年过去，很多人依然没搞清楚私域是什么：过去说是 品牌自有、任意触达、免费触达或微信内的流量就是私域，这里2个误区

　　非免费触达：任何触达都有成本，可以降成本，但不是0成本。

　　私域≠微信，微博快手抖音天猫粉丝也是——区别是触达和变现效率。

　　私域的战略优势就是用户触达和变现效率更高。

　　（2）基于此，私域对企业的战略定位，很清晰，4个字：降本增效。

　　降本：降低后续多次触达的成本（粉丝属性，大抵如此）。

　　增效：提升运营触达效率和转化效率（微信这方面）。

　　私域战略定位：降本增效——指向利润，而非仅仅看GMV规模。

　　当然很多品牌也没觉得私域有降本增效、提升利润的效果，两方面原因：一是入局晚、业务较早期，你还没到有收成的阶段；二是你的方法不对、模式不对（比如适合简单粗暴转化的，非要做运营；适合精耕细作的，非粗暴打折发券）。

企业建立积分兑换商城系统和会员积分体系，是想要增加新老客户的粘性和活跃度，管理会员更加便利，消费体验大大增加，在美容行业，商城购物，服务，餐饮等等大多数行业，都会上线会员积分系统。积分常见的权益一般有三种：特权服务、专享折扣以及兑换礼品，那么企业在搭建积分兑换商城系统的时分，需要考虑什么样的问题，解决方法的思路是什么？商城一、积分设在哪儿？模拟一个刚刚入驻的用户，从进入积分兑换平台后的流程。登陆、浏览、收藏商品、提交订单，到付款，都可以有积分。用户黏性，邀请分享，老用户再转化等分享、签到、评价构建积分。二、积分怎样分配？商家要了解流程中每个关键步骤的转化率，合理分配积分权重。三、积分怎样花？可以看到，明确了积分怎样来的，也就知道了积分的价值是多少。积分商城中，商品和服务的兑换标准时，就比较清楚了。商城积分商城的三大核心，增加用户粘性，帮助商家锁客留存。1.用户积分福利用户在消费购买商品后能够获得积分，如买一百元商品能够获得十积分，十积分能够等于两元。这个积分能够作为用户的福利，用户能够兑换商品，消费抵扣，参与积分抽奖活动等。分销模式2.用户成长路径 积分也是用户的成长路径区分用户等级和享用的特权。如用户积累五千积分是初级会员，积累一万积分是中级会员，积累两万积分是高级会员。同时不同等级的会员的优惠折扣不经相同，等级越高，优惠的力度越大。甚至还要生日特权，这样吸引力就更大了。 如初级会员，可享受9折优惠，中级的八折优惠同时享用双倍积分和特权服务（一对一），高级用户可享用七折优惠，双倍积分、特权服务，生日礼物，专享优惠等等。　这些都是通过积分来为用户提供的福利。

　　二、私域搭建的核心目标是GMV还是用户体验？

　　看你不同的经营阶段以及运营诉求和目的：

　　比如你是个新消费品，想快速融资，或者PR，那明显把数字做得漂亮很重要，那可能会更看重GMV、转化率等。比如你是个初创品牌，也还没融资，活下去就很重要，这时候肯定要紧盯利润指标，GMV、转化率等什么表面功夫骗自己意义不大。

　　再比如你是个成熟品牌甚至头部，那你能要的就更多，比如你可以追求GMV规模，毕竟体量和资源在这摆的，搞几个亿问题不大，比如护肤品、服装、食品等很多品牌。

　　当你自己有了几百万、上千万私域用户，你还需要跪大主播吗？你还需要给他们全网价吗？全网价在自己的渠道做用户福利它不香吗？

　　也可以追求用户体验，比如更好的给用户在微信或企微做服务，老客户怎么运营，新用户怎么运营，当然我说的都是切实研究了用户需求并给出他们想要的产品或服务，而不是一厢情愿的发所谓的干货内容去骚扰用户。

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　　三、2022年私域布局几个关键点？现在开始做需要哪些准备？

　　22年布局私域关键点和之前我觉得没什么区别，本质是一样的，我不信什么今年是啥、明年又是啥那一套，做业务要盯着本质看：

　　几个关键点，去年年初我就在提，最核心一点——先胜后战，几个维度来看。

　　一是你的老板重不重视——这个不是看他嘴上说说，而是看他自己时间和精力是否投入（开会等等），还有内部其他业务跟私域的地位，是配合状态还是私域靠后？

　　二是你的产品和服务，行不行，尤其是经历过过去1-2年的洗礼，以及新消费创业泡沫那一波，好产品的重要性再次凸显，打铁还需自身硬，转化率、复购率如何，本质上还是看产品。

　　天时地利，行业趋势、重视度、认知，都比去年又上了一个台阶，这是大好事，所以如果你今年还在纠结和犹豫，那你又跟不上行业的步调，你就是掉队的那个。

　　你的操盘团队及其关联团队，及其相应方法论，包括外部服务商。

　　这个很多品牌之前是不服的，觉得自己可以搞定，看不上服务商，下去折腾一圈基本发现事情的复杂程度超出想象，还是得找服务商，尤其是从0到1的阶段；

　　以及你和服务商的关系，一定是一体化，别分什么你我，都是一个战线，过去那种高傲的甲方姿态放一边去，要不没人跟你玩。

　　相应的，再说回服务商：首先，今年服务商梯队肯定也会大洗牌，之前抱着赚快钱、追风口入局的，尤其是切代运营业务的，基本都会转行，要么干抖音、要么不做代运营转培训了。培训简单啊，认知到位，全靠一张嘴能说就行，今年要选择培训服务的品牌要擦亮双眼好好选择了。

　　其次，纯工具服务商，日子也越来越不好过，客户核心要的是结果，但结果不是靠工具单方就能实现的，除了工具，他还需要方法、需要会做执行的人，将来提供的一定是个综合的服务。

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　　四、企业如何搭建私域团队+业务体系的阶梯化步骤？

　　私域团队搭建，刚上面简单聊到了一点，整体来说如何搭建私域团队，也看你的业务阶段和规模：

　　头部（年营收5亿及以上）：直接找代运营服务商即可；

　　中小企业（年营收5000w-5亿：从0到1阶段建议找服务商带教陪跑一下，3-6个月，快速学习掌握业务落地的逻辑和执行细节，跑完MVP，剩下的可以自己招人来做；

　　初创团队（年营收5000w以下）：不建议优先做私域，先搞好公域起量吧。

　　尤其是从0到1阶段，比较好的搭建逻辑是外聘顾问/操盘手+3-5个基础运营，带教3-6个月，这个过程中除了梳理你自己业务逻辑和模型，更重要的是从你那3-5个人里面可以看出一些苗头，哪个人有潜质、担负起操盘手的任务，这才是带教的核心价值。

　　如果不能用3-6个月帮你培养出一个七八十分的准操盘手，那带教的意义就少了一半。

　　这3-5个基础运营的人选，也不用刻意追求所谓的行业经验、操盘经历，有经验的反而可能不如没经验的好用，核心是学习能力，学得快、上手快才是王道。

　　所以比起有经验的人，贵不说，我更倾向于建议选择应届生或毕业不到3年的运营，这类人工资要求不高，学习动力和欲望还强，可塑性更高。业务的体系化落地步骤的话，我看市面上现在私域，都有所谓私域3.0、私域4.0的描述了，具体有啥区别、要做啥，我也不懂，不知道哪位高人发明的，我的操盘思路就是性原理，回归业务本质思考：

　　、你要做运营，你要有用户吧？所以步，要思考用户从哪里来，就是的问题。

　　第二、用户来了，是不是要看放在哪里、如何更好的留住他们，这就是承接问题

　　第三、流量进来了、也留住了，你要变现或者实现别的运营目的，就要针对性做运营输出，这就是运营转化问题。

　　所以这个事情，没那么复杂，考虑那么复杂干啥，归根结底就三步：——承接——运营转化。

　　剩下的就是具体看每一步该如何实现：

　　比如：投放？内容？基本盘？（抖快淘线下？）

　　比如承接：放个微还是企微？要不要做用户分层？怎么打标签？怎么做人设？

　　比如运营转化：适合什么运营模式？需要多少人？每天都做什么？等等，多么简单，多么清晰。

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