蜜雪冰城旁边适合开什么店?

挨着已经超过7000家、供应链强大、以极致性价比出名的蜜雪冰城,再开一家饮品店,是个好主意吗?

3元的冰淇淋、4元的柠檬水……

开饮品店遇上蜜雪冰城这样的对手,不少老板瑟瑟发抖。

但最近也有一些老板,以“共享客群”的清奇思路,多花几万元转让费也要刻意把店开在蜜雪冰城旁边,有的还一年净赚30万。

花5万转让费,也要挨着蜜雪冰城开

“蜜雪冰城旁边的位置,是首选。”海狸甜时的老板郭海丽告诉我,从事饮品行业3年的她,不仅这样说,还真金白银地这样干了。

郭海丽刚刚花了5万的转让费,在小县城盘了第二家店,而这家店,之所以在现在的行情下,还能有这么高的转让费,多亏了邻居蜜雪冰城的赋能。

新盘的店,就在蜜雪冰城的隔壁

虽然也对蜜雪冰城强大的品牌力和性价比感到“上头”,但郭海丽开店3年,在小城积累了稳定的顾客群体,她觉得自己的产品和口碑有机会一搏。

餐饮整个大行业里,素来有“选址定生死”之说。以榴莲披萨著名的乐凯撒,有一条开店秘籍就是靠近星巴克。

但是,挨着已经超过7000家、供应链强大、以极致性价比出名的蜜雪冰城,再开一家饮品店,是个好主意吗?

我找了一些和蜜雪冰城近距离开店的小店,看看他们怎样活下来、并活得十分精彩。

营销上独辟蹊径,一年赚近30万

南宁市宾阳县商业中心,灏漾茶饮距离蜜雪冰城门店不到100米,客单价略高于蜜雪冰城,开店7年。这么近距离和蜜雪冰城“相爱相杀”,灏漾茶饮不仅没有被花样吊打,生意还蒸蒸日上。

据老板透露,2019年的纯利润约29万,往年利润也基本在25万~29万之间。

灏漾茶饮和蜜雪冰城,都以附近3公里内的两所高中的学生为主要客群,打价格战肯定输。

一次学生拉赞助让老板看到了转机。赞助一次学生活动才几百元,但能建立深入的“用户联系”。老板果断通过每年赞助学校的运动会、晚会等,7年时间,在QQ和微信上加了约3万的学生。

光聚粉不行,还得会盘活。老板每天通过朋友圈和QQ空间的花式更新,比如“多肉葡萄断货了,因为今天没有买到新鲜葡萄”、“一杯要用半斤夏黑葡萄,跑了几家才买到”,通过人性化的互动,让产品和品牌更具有人格化,做出“标签”。

就这样,通过社群,每到周五,一晚上老板就能给学校送去一百多杯。

把产品和人品都做出“标签”

服务也得有人情味。附近高中是封闭式管理,学生们不能外出,老板就推出买奶茶跑腿服务,凡是点奶茶的同学,老板还可以顺道帮带麻辣烫、小吃。

高考的时候,老板做了高考加油活动,免费请高三的学生喝奶茶,还在奶茶上手写高考加油的便签,学生们拿到免费的奶茶都感动的发朋友圈打Call,甚至很多和老板成为了朋友。

学生放假时,不少门店都生意萧条,但灏漾茶饮依然保持着每天200~300杯的销量,因为很多学生上大学或者参加工作后,过年回老家,都会专程到这里喝杯“回忆的奶茶”。

很多毕业的学生会专程过来喝奶茶

蜜雪冰城23年的品牌知名度、花式叫卖话术、层出不穷的营销活动、强大的产品研发力,几乎处处是“长板”。

个体小店或者弱势品牌,想要“蹭流量”,必须在营销上独辟蹊径,否则和强大的对手硬碰硬,分分钟被实力碾压。

产品够“鲜活”,才能对抗大连锁

在豫北小城辉县,有个叫做敬茶品沫的品牌,有一家店开在蜜雪冰城和书亦烧仙草的旁边,生意还很好,就是因为老板就在产品上做足了差异化。

蜜雪冰城的柠檬水最火,敬茶就做爆打柠檬茶、柠檬水果茶。单杯现萃带茶包加水果,贵了几块钱消费者也心甘情愿。

书亦的烧仙草是主打,他们就在烧仙草的基础上加黑糖珍珠,加芋圆布丁等,加料还不加价。

大品牌都是用的茶桶,敬茶就在萃取上使用现萃的旋茶机,每一杯产品都是通过机器现萃,消费者亲眼看到茶包投进去,在90秒内萃取,再和柠檬等一起放入杯中,过程和时间带来的仪式感,会让消费者感受到:嗯,这6块钱的柠檬茶果然很值。

这一点,连锁品牌也不例外。奈雪的茶开店之初,不少门店都选择在星巴克的旁边,都提供舒适的“第三空间”,能吸引具有同样社交需求的人前来。但在产品上,又具备了明显的差异化,一个是咖啡,一个是新式茶饮,给顾客多一重选择。

有计划地“包围蜜雪冰城”

新乡大橲 珍珠的老板田锦涵,现在已经开了3家店,他也考虑过,要不要跟着蜜雪冰城开店。

但老板后来想清楚了,“像我们这样的新品牌,就算产品绝对有差异化,但是顾客很多被连锁品牌先入为主了。所以第一步,我要抓住一些蜜雪冰城还没有开发的市场(城市的周边和一些新区),用差异化的产品培养顾客喜好,建立对品牌的认可度。”

用差异化的产品建立品牌认可度

在田锦涵的计划里,当第一个区域开店成功后,第二个区域要选择和第一个区域,有部分重合的地方。这样老会员带动新顾客,新店的成活率会更高,最终以点成线,再成面。当品牌口碑和顾客积累到一定程度后,才有底气“直面蜜雪冰城”。

“现在对我来说,直接去和蜜雪面对面开战,不管是价格战还是品质战,都不如迂回战——包围它。”田锦涵说。

选对客群,大家能一起把蛋糕做大

肯德基喜欢在麦当劳旁边开店,乐凯撒傍着星巴克,共同的前提是:大家拥有一波相同的客群。

蜜雪冰城的客群也很明确:3元的魔天脆脆、6元的摇摇奶昔,注定是很多学生、白领的“夏日快乐冰”。

书亦烧仙草开在蜜雪冰城旁边,就能各自安好,除了产品以烧仙草为主打,和蜜雪冰城形成差异化之外,更重要的是“半杯都是料”的性价比,也能和蜜雪冰城有一拼。

周围品牌做得好,不代表蜜雪冰城不赚钱。凭借成熟的供应链、快速出品的运营能力、不断出新的研发和营销,大品牌依然有绝对的优势。大家开在一起,反而能够把这个地段的“蛋糕做大”,形成聚合效应。

如果你的目标客群和蜜雪冰城不是一群人,那么来来往往的就只是“人流量”,而不是“客流量”。

所谓“傍大款”开店,最大的前提还是目标客群旗鼓相当。客群不在一个级别的硬挨着开,换来的绝对不是流量,而是人生思考。

选址在蜜雪冰城这样的“强大邻居”旁边,对于处于不同阶段的品牌来说,有时是蜜糖,有时是砒霜。

如果你想挨着大牌开店,省掉选址调研费、蹭到流量,要先问问自己:目标客群是不是“门当户对”?产品是不是“各有千秋”?营销上有没有“独辟蹊径”?

“选址捷径”总是留给有准备的人。

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出品 | 潮起网「于见专栏」

“数间茅舍,藏书万卷。投老村家。山中何事?松花酿酒,春水煎茶。”

如同酒文化一样,饮茶的历史在我国流传已久,从神农时期开始,至今已有4700余年的历史。作为柴米油盐酱醋茶这开门七件事之一,茶文化注定成为中国历史上浓墨重彩的一笔。自唐代陆羽的茶经伊始,数千年来茶之精神渗透了宫廷和社会,深入了诗词,绘画,书法和音乐。

然而,即便今日,中国的数万茶企之中依旧出不了一个“茶茅”。当白酒股的涨幅震惊了华尔街的科技股们之时,中国的四万茶企依旧在生死线上苦苦挣扎。而新茶饮品牌的崛起,似乎给那些出于供应链上游的茶商们带来了转机,也给国内的新消费品牌带来了更多的故事。

当下,国内的新茶饮品牌主要分为三种阵营。第一种是以喜茶、奈雪的茶为代表的高端现制茶饮,这一类的茶饮原料采用的基本上都是水果、原茶等材料,价格普遍在三十左右。第二种是以一点点、coco为代表的中端茶饮品牌,原料通常是植脂末、原茶等,价格普遍在10-20元之间,第三种则是以蜜雪冰城为代表的低端茶饮品牌,价格基本上都在10元以下。

令人惊奇的是,当Z世代消费普遍走高的今天,价格10元以下的蜜雪冰城已经开了超过一万家门店,而2012年成立的喜茶,仅有800家左右的门店数量。但是喜茶在微博这个社交平移台上的声量要远远的高于蜜雪冰城。

数据来源:沙利文公司2020中国新茶饮行业发展白皮书

当下,越来越多的茶饮品牌选择上探高端,用更好的原料、更高的成本和更高的售价来获取消费者,据一家在茶百道工作的员工所说,茶百道使用的西瓜,每一颗籽都需要挑出来。这无疑耗费了极大的人工成本。而蜜雪冰城反其道而行之,用一般的原料,更低的价格,牢牢抓住了下沉市场的消费者。

对此,【于见专栏】产生了思考,在过去几十年里,中国茶饮品牌的下沉市场里,都是无主之地,凭什么蜜雪冰城就能够异军突起,牢牢把握住消费者呢?粗放管理提供的加盟便利以及下沉市场的曝光在当下并不容易,蜜雪冰城又凭什么开出一万家门店,领军于下沉市场呢?本文将从蜜雪的低价模型为基底,给您一一拆解蜜雪的打法以及未来,蜜雪冰城是否会给中国茶市场带来新机遇。

和高质量高价格的喜茶们不同,蜜雪冰城一开始主打的就是中质低价。如何用更低的价格卖出质量尚可的产品,是蜜雪冰城发展过程中的首要考虑。

对此,蜜雪冰城的做法体现在了它的菜单上。观察蜜雪冰城的菜单,我们不难发现,其中大部分的制品都是以柠檬为原料。在南京,正常的一家水果店里,两个柠檬的价格是五块钱,由于蜜雪冰城对于柠檬的原材料需求量大,也就是说,蜜雪冰城的原材料必然是批发进货,价格更为低廉。以蜜雪冰城销量比较大,价格最为低廉的柠檬水为例,一杯柠檬水里面,不到半个柠檬。

但是为什么,再原材料成本低廉,用料不多的情况下,蜜雪冰城的店门口总是排起长队?

这就是蜜雪冰城的低价模型——中等质量,价格低廉,产品量大。

在这种价格模型之下的产品,对于消费者而言,就是简单的好吃,缺少类似于喜茶和奈雪的茶等高端茶饮品牌的惊艳感,但是由于量大和便宜,往往让消费者更觉得值得。基于这种低价模型,蜜雪的选址很多都在学校附近,顾客群体也都是围绕着学生和一些“平民窟女孩”。

图片来源:蜜雪冰城品牌官网

事实上,下沉市场之中,主打低价的奶茶店并不少,但是为什么,就只有蜜雪跑出来了?这不得不说回蜜雪冰城的产品力。

餐饮品牌之所以倒闭,最大的原因就是在于顾客的流失,但是蜜雪冰城从来不缺客流。根据【于见专栏】看见的,基本上每一家蜜雪的门前都能够有长队。

从蜜雪的发展历程中,有好几个阶段,2007年之前,蜜雪实际上的业态就是中餐厅和西餐厅的结合。一直到2007年,蜜雪冰城才开始开放加盟,成为了连锁茶饮店。2014年底,蜜雪冰城的店面数量达到了1000家。2014年后,是中国新茶饮品牌发展的黄金年代,蜜雪冰城通过前几年的迅速加盟,在市场内积累了一定的名气,这也是为什么蜜雪冰城现在能够打出名气的原因之一。

在对蜜雪的研究之中,我们发现,和其它新茶饮品牌在微博自建阵地,抖音、快手、小红书中的持续发力不同的是,蜜雪冰城很少做品牌自营销,包括在大热的综艺和电视剧中,基本上都没有蜜雪冰城的身影,但是偏偏,蜜雪冰城的自带了微博话题讨论度,这实际上是一个非常奇怪的现象。

主流的原因还是在于蜜雪冰城的店面数量够多,拥有了充足的店铺数量,蜜雪冰城在消费者眼中的露出机会更多,出现的次数多了,加之低价中质,也就更容易吸引话题讨论。不仅如此,蜜雪冰城不断地进行店铺数量的扩张,这本身就是一个话题。

在2020年,蜜雪冰城和coco的店铺数量的比例还是3:2,事实上,coco本身就是一个被抖音、小红书和微博等社交平台救活的新茶饮品牌——在这些平台上的话题讨论度激发了消费者们想要去探店的欲望。

在我们正常的思维模式之中,低价品牌不停的开放加盟以及进行资本融资具备着更多的目的性——都是为了获得资本。从某种程度上,这更像是一个套娃行动。

只不过,蜜雪冰城和传统的品牌们似乎大不相同。一方面,蜜雪冰城的加盟费用较为低廉,门槛较低,政策宽松,对于加盟商并没有太高的要求。仅最后一点,就和绝大部分的茶饮品牌加盟不同。类似于coco的加盟,coco官方在要求加盟商加盟的同时,会要求他们成为区域的代理商,以南通市的coco加盟为例,5000万人民币,可以成为全南通市的coco品牌代里。但是这就要求加盟商拥有了更加雄厚的资金实力,也相当于是把品牌责任和风险摊到加盟商的身上,如此来看,加盟coco的门槛并不低。而蜜雪冰城,就没有过高的要求。

和喜茶以及奈雪的茶始终用直营来保持自己的一贯作风不同,蜜雪冰城更多的对于加盟商的要求不高,较大限度了给了加盟商自由。只不过与此同时,蜜雪冰城的加盟商之中也存在着优劣不同,正是因为缺少精细化的管理,不守规则的加盟商会根据自己的想法以及顾客的多于要求来配比原料。但是这种事情在喜茶和奈雪等高端茶饮身上,从不可能出现。

所以,从某种角度上来说,蜜雪冰城的加盟形式,对于蜜雪的品牌本身而言,是机会,也是掣肘。门店数量带来了蜜雪的露出机会和品牌声量,但牵一发而动全身也为蜜雪的品牌增加了更多的不确定性。

蜜雪冰城能为中国茶带来什么

同喜茶以及奈雪的茶一样,蜜雪冰城未尝不是中国茶市场的新机会。

由于原材料的茶基地基本上都是红茶、绿茶以及乌龙茶,蜜雪冰城从某种角度上来说,成为了中国茶商们的销售途径,越来越多的蜜雪门店,也就意味着越来越大的中国茶市场。

事实上,类似于奈雪的茶的品牌,已经开始自研茶叶了,“阿里山初露”就是奈雪的独家茶叶,而奈雪的茶对于阿里山初露的品牌宣传,未尝不是给阿里山初露更多的露出机会。我们看小罐茶的发展历史,品牌成功的关键就在于大师研发+品牌声势营销。通过这两个方面,奠定了小罐茶茶叶的江湖地位,增加了小罐茶的品牌声量。这一套打法实际上适用于所有的新茶饮品牌,也适用于中国茶市场。

依托于中国茶市场的千年的底蕴,茶叶本身其实很容易出圈,尤其是在Z世代普遍追求“品牌化”的前提之下,由于新式茶饮重视品牌形象的打造,更加强化消费者对品牌的认同感。新式茶饮在品牌运营方面内涵更为丰富,对于中国茶叶的品牌打造也会更加有利。

通过跨界、潮文化、品牌周边、会员管理等方面持续强化品牌输出,消费者有更多体验感,具备着更多的品牌感知,而这一方法未尝不适用于其它中国茶叶品牌。更重要的是,蜜雪冰城也可以像奈雪的茶一样,自己研发茶叶,毕竟,蜜雪冰城也是具备供应链体系的品牌。

蜜雪冰城,还在路上。中国茶市场,也在路上。

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界导读:让年轻人实现冰淇淋和奶茶自由!

2019年,伴随一首洗脑神曲,蜜雪冰城火遍全国。

很多粉丝戏称,蜜雪冰城是贫民窟女孩的夏日救星,而其CEO张红甫则回应,“那也是因为它的创始人就是一个贫民窟出来的男生。”

蜜雪冰城的崛起,与从京东、阿里夹缝中杀出的拼多多一样,是下沉市场的成功。

当喜茶、奈雪的茶以30元以上的均价,主打一二线城市时,蜜雪冰城则以不到10元的均价,从三四线城市,开始一场农村包围城市的反攻。

3元的冰淇淋、4元的柠檬水、6-8元的奶茶……这些远低于同行的定价,让许多人禁不住想问:

问题的答案,很大一部分,藏在它血泪般的创业史中。

有人曾将蜜雪冰城早年的创业,总结为3次关门、4次被强拆。而张红甫回忆起自己哥哥的创业史,则坦言:

“他就是苦大仇深型创业者。”

1997年,当20岁的张红超,带着奶奶给的3000元“天使投资”,从商丘农村来到大城市郑州时,他的梦想只是开一家刨冰店。

在河南财经学院就读一年多,他发现在商丘遍布大街的刨冰,在郑州却难觅踪迹,就想把它带到郑州。

3000元的启动资金,捉襟见肘,光是一台二手冰柜就花掉800元。

为了省钱,他不得不自己做设备、做原料,焊接刨冰机,熬糖浆、切果丁,店面则选在了租金最便宜的城中村——燕庄,并取名:

店名虽冷,屋内却犹如蒸笼,一到夏天,酷热难耐。张红超开玩笑说,在里面站一天,得出十斤汗。

最难的是运冰块。重达上百斤的大冰块,要骑车驮回店里,每次都弄到汗流浃背。

有一次,路上车多,他不小心连人带车摔倒。本想爬起来扶车子,却发现扶不动,只好将冰块卸下,扎好车,再绑上去。

等他顶着烈日,在穿梭的车流中,整个弄好,冰块已化了1/3。

20多年后,已是蜜雪冰城CEO的张红甫,回忆起哥哥当年创业的这一幕,依旧泪目。

比困难更扎心的,是创业失败。

由于缺乏经验,张红超在一年多里,先后关了3家店。心灰意冷之下,跑合肥去卖冰糖葫芦,再次铩羽而归。

没办法,只好回郑州,重操旧业。

这一次,他选对了店址,就扎在母校附近方圆几里的地盘上,专做学生的生意,并将店名改为蜜雪冰城。

考虑到冬天没人吃刨冰,他还做起了家常菜。

1.5元的酸辣土豆丝,2.5元的扬州炒饭,五六块的荤菜……便宜实惠的价格,很快就引来八方食客,生意日渐兴隆起来。

但另一个棘手的问题,也随之而来。

20年前的郑州,正处在城市扩张期,拆迁就像家常便饭,张红超开店的学校周边,更是如此。

蜜雪冰城第一家店开了不到半年,就碰上旧城改造。此后,开一家关一家,先后4次被强拆,投资都打了水漂。

有时,拆迁来得太突然,他只能抢救出一些锅碗瓢盆。

最后一次,他赌上全部家当,并发誓再不行,就放弃“蜜雪冰城”这个招牌。所幸,这一次终于没再被拆。

在蜜雪冰城的官网上,有一组漫画,生动诠释了这段历史。

画风虽然诙谐,却道尽人间辛酸。

但也正是这种源自草根的苦中作乐和低价基因,成就了今天的蜜雪冰城。

2006年,一直怀揣冷饮梦的张红超,推出首支定价1元的新鲜冰淇淋,并于次年开了第一家冰淇淋店。

也是在那一年,弟弟张红甫加入蜜雪冰城,兄弟俩由此携手闯进一个空前庞大的市场。

多年后,蜜雪冰城公关负责人用一句话来形容这个市场:

“中国有十亿人没有坐过飞机,有大量在学校食堂吃饭的学生一顿饭花销在10元以内。”

让年轻人实现冰淇淋和奶茶自由!

这是张红超、张红甫的创业理想,出身草根、经历过“苦大仇深”的兄弟俩,深知阳春白雪之外,还有更大一群下里巴人。

这些人,大部分不知道喜茶和奈雪的茶,即便知道,也喝不起。

他们中很多人,就是国家统计局的数据里,那6.1亿月收入低于1000元的人。但在各类研究中,被选择性忽略。

这群人,“也有强大的想喝上现做饮品的需求”,他们就是蜜雪冰城的目标客户。

为了满足这群人的需求,过去二十年,蜜雪冰城一直在做两件事:

从早期卖刨冰,自己做原料、做设备,到后来经营冰淇淋、奶茶,自建供应链,最初的动机都源自对成本的控制。

用张红甫的话来讲,哥哥张红超是个很会“算计”的人。

蜜雪冰城开第一家店时,做招牌的店不小心把“蜜”敲成了“密”,但改字的成本很高,招牌店就说,给你便宜200块钱,不改了。

为了省钱,张红超同意了。

因此,蜜雪冰城的第一家店,其实叫密雪冰城。

那个时候的张红超,最擅长的定价策略就是:先计算成本,再把微薄的毛利加上,推导出最低价格。

省下的钱,则更多让渡给消费者。如此,才有了1元的冰淇淋和1.5元的酸辣土豆丝。

早期的算计,为了省钱。之后的算计,则不但为了省钱,也为了稳定的供应链,因为规模上来了。

2007年,蜜雪冰城第一家冰淇淋店开张后,生意火爆,引来不少加盟商。与此同时,冰淇淋粉却开始供不应求。

缺货最严重时,许多新店装修好之后,设备和原材料统统不到位。加盟商的投诉电话,从四面八方纷至沓来。

为摆脱供货危机,张家兄弟下狠心,自建供应链,并开始两个人的明确分工:哥哥张红超主抓产品,弟弟张红甫负责加盟商和品牌运营。

2012年,蜜雪冰城成立河南大咖食品,实现核心原料的自产。紧接着,又在焦作建起了仓储物流中心。

大规模的工业化生产,极大地降低了成本,为蜜雪冰城的低价打下了基础。但低价并不代表低质。

在降成本的同时,蜜雪冰城还做了第二件事,抓质量。

据张红甫回忆,蜜雪冰城做家常菜那些年,干货和调料全用最好的,酱油用李锦记,鸡精用太太乐,青菜和生肉用最新鲜的。

“好料才能出来好菜”,这是张红甫父亲的理念。

哪怕是做1块钱的冰淇凌,蜜雪冰城也坚持用鸡蛋来做蛋卷,而彼时,市场上大多数蛋卷都是面粉和糖精。

为了调出最好喝的柠檬水,他们把市场上所有的柠檬品种,挨个尝了一遍。

一手降成本,一手抓质量,两条腿走路的蜜雪冰城,打破了许多人“低价必劣质”的固有观念,最终构筑起其不可复制的竞争优势。

“它的价格,你山寨不了。”有业内人士感叹。

这句话一半是感叹低价,另一半是感叹性价比。在很多人看来,蜜雪冰城的优势在于:便宜的奶茶里,它最好喝;好喝的奶茶里,它最便宜。

这看似简单,做起来很难。

包括喜茶在内,很多品牌都曾试图模仿蜜雪冰城,做下沉市场。但由于门店少等原因,成本很难控制到蜜雪冰城那样低。

在社会越来越富裕的年代,很多人认为,消费都升级了,高质平价已经失效。对此,张红甫并不认同:

“失不失效,我也不知道,但顾客缺不缺钱?这个问题值得好好思考。”

出身草根的张家兄弟,显然看到了“城里人”没看到的市场,一个规模数亿人、长期被忽视的群体。

他们20年如一日,为这个群体服务,提供极致的性价比,最终俘获了人心。

某乎上,有人听说,蜜雪冰城的宗旨是做大学生喝得起的奶茶,感动哭了。还有很多粉丝戏称:蜜雪冰城是贫民窟女孩的救星!

甚至有不少人认为,是她们用零花钱,三块两块把蜜雪冰城“拉扯”大。

蜜雪冰城就没想过提价,走高端?也不是。

2009年,当时郑州最时尚的商城大上海城,曾邀请蜜雪冰城去开店。可一听它的价格那么低,马上反悔了,害怕拉低商场档次。

也是在那两年,美国冰淇凌品牌DQ进入郑州。

看到DQ店面宽敞明亮,俊男美女络绎不绝,再对比自己的门店破破烂烂,张红甫顿时凌乱了。

“场所low,利润低,简直是土里刨食的大low逼。”多年后,他在自己的日记里,这样描述彼时的蜜雪冰城。

为了争一口气,张红甫拼了。

他决定在郑州实验中学附近开一家高端店,选址要高消费,店面要高大上。冰淇淋原料从自产的冰淇淋粉换成康派克奶浆,还高价购入美国泰而勒冰淇淋机。

甚至,开业之前,还亲自去DQ卧底、学习。

但就是这样一家张红甫寄予厚望的高端店,只开了两年半,就关门大吉。

事后,张红甫总结经验教训,并在日记里发出灵魂拷问:做高端是顾客广泛需求还是自己的心理需求?

在确定是后者之后,他接着写道:

“老老实实地卖自己最拿手的价格就可以了,不能装……也许经营和找人过日子一样,适合自己才是最好最重要的。”

在那以后,蜜雪冰城更专注于自己擅长的低价市场。

期间,曾有很多人,在得知蜜雪冰城的定价时,劝张红甫走高端,但他不为所动。

新冠疫情爆发后,面对原材料价格上涨,许多奶茶品牌都在涨价,而蜜雪冰城却在官方微博上发布了一个艰难的决定:

24年如一日的便宜,让蜜雪冰城扎根中国最广泛的人群,其规模在加盟商推动下,像野草一样增长。

在这个过程中,蜜雪冰城通过自建工厂和物流,不但降低了成本,也收获了滚滚财源。

在每年倒闭3万家店、90%都赚不到钱的奶茶行业,蜜雪冰城却依靠加盟商和工厂,一年净赚8亿,以致有人惊呼:

蜜雪冰城“骗局”,年赚8亿,竟不是靠卖奶茶?!

但野蛮式增长,在给蜜雪冰城带来滚滚财源的同时,也滋生了诸多问题。其中,最棘手的莫过于品控。

蜜雪冰城的扩张,有多疯狂呢?

自1997年创办以来,它用了17年时间,直到2014年,才开出第1000家店。但随后,便呈爆炸式增长。

换句话说,它用不到1年时间,完成了之前20年的开店量。

餐饮行业对品控要求极为苛刻,哪怕很小一个疏漏,都可能造成灭顶之灾。

早在2007年,刚开冰淇凌分店时,张红甫担心店里员工忙不过来,便把原来配冰淇凌奶浆的小盆换成大的不锈钢桶。

结果,桶里的原料由于摆放时间太长,变馊,引发顾客反感。那个店,从此一蹶不振。

多年后,张红甫在日记里感叹:

“经营就是这样,一点的捷径和偷懒都不能有,必须尽心尽力,时刻警惕,稍有疏忽,几乎是万劫不复。”

2007年,蜜雪冰城尚小,问题不大。

可眼下,其坐拥2万家店,放眼全球,也只有赛百味、麦当劳等少数几个品牌,与之等量齐观。

2万家店,就意味着2万个风险点。品控问题,由此成为当下之急。

2021年5月,郑州市场监管局对全市所有蜜雪冰城分店进行摸底排查,最终因食品安全问题,对其中35家门店给予责令限期整改处罚。

万店之王,一时间被推到风口浪尖上。

但放眼未来,让蜜雪冰城更焦虑的,或许不是食品安全,而恰恰是它的规模。

下沉市场虽大,但终有一天,会被做完。届时,它又该面对怎样的未来?

2019年4月,风头日劲的张红甫,参观了一家日本企业。

它在日本柴烧茶具界,是一家国宝级的企业,占地面积不到1亩,却传承16代,延续了400多年。

更惊奇的是,这家企业已经150年没出过新品,却还活得挺好。

参观结束,随行人员忍不住问了对方一句:你们一年的产值是多少?对方回答:8000万日元!

这个数字折合人民币不到500万元,但对方回答时一脸平静,没有丝毫的难为情。这让张红甫一行人大为震撼。

改革开放40多年来,嗷嗷待哺的中国企业,在做大规模的方向上,一路狂奔。而中国14亿人口的大市场,也为他们提供了广阔的空间。

伴随这个过程,中国企业普遍滋生了一种产值和规模崇拜。

但再大的市场也有天花板,增量市场终有一天,会变成存量市场。当这一天真的到来时,又该怎么办?

对于这个问题,无论蜜雪冰城,还是陷入流量焦虑的互联网巨头,甚至大多数中国企业,似乎都还没有想好答案。

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