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　　个人储蓄存款业务是很么？有哪些服务特色？下面小编为大家整理了个人储蓄业务的相关内容，供大家参考！

　　(一)、个人活期存款

　　个人活期存款业务是指没有存期约束，存取金额不限，客户随时可以存取的一种储蓄存款。个人活期存款以个人作为存款对象，以存折、一本通及银行卡作为交易载体，每季结息一次，利息并入本金起息，未到结息日办理销户，利息算至销户日的前一天止，适用于居民个人生活待用资金的存储。

　　整存整取是一种由您选择存款期限，整笔存入，到期提取本息的一种定期储蓄存款。

　　1、较高的稳定收入：利率较高，利率大小与期限长短成正比；

　　2、省心方便：具备整存整取存款到期后自动转存功能，您可通过我行提供的多种转账渠道，对中的存款进行活期转定期或到期定期转活期的操作，您还可通过约定转存功能，灵活的管理您的整存整取存款的本息、存期、存款形式等；

　　3、资金灵活：您在需要资金周转而在我行的整存整取存款未到期时，可部分提前支取一次，但提前支取部分将按支取当日挂牌活期存款利率计息；

　　4、起存金额低：个人整存整取定期存款的起存金额为人民币50元。

　　5、存期选择多：人民币存期选择：三个月、六个月、一年、二年、三年和五年；

　　如需逐步积累每月结余，可以选择“零存整取”存款方式。零存整取，是一种事先约定金额，逐月按约定金额存入，到期支取本息的定期存款方式。

　　1、适应面较广，手续简便。

　　2、积零成整，收益较高。

　　3、起存金额低：人民币5元即可起存。

　　4、存期选择多：包括一年、三年、五年。

　　5、每月需以固定金额存入：若中途漏存，应在次月补齐。未补齐视同违约，违约后将不再接受客户续存及补存。

　　如果您有款项在一定时期内不需动用，只需定期支取利息以作生活零用，您可选择“存本取息”方式作为您的定期储蓄存款形式。“存本取息”业务是一种一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的定期储蓄。

　　1、起存金额较高，存款余额稳定。起存金额为人民币5000元。

　　2、存期选择多：一年、三年、五年

　　3、支付利息由客户在存款时与银行协商确定，分别为一个月、两个月、三个月、四个月和六个月五个档次。

　　4、分期付息：不得提前支取利息，如到取息日而未取息，以后可随时取息，但不计算复息。

　　如果您有整笔较大款项收入且需要在一定时期内分期陆续支取使用时，可以选择“整存零取”方式作为您的储蓄存款方式。“整存零取”业务是一种事先约定存期，整数金额一次存入，分期平均支取本金，到期支取利息的定期存款方式。

　　1、起存金额低：人民币1000元；

　　2、存期选择多：可选择一年、三年、五年；

　　3、取款间隔选择多：可选择一个月、三个月、半年。

　　4、利息在期满结清时支取。

　　如果您有较大额度的结余，但在不久的将来须随时全额支取使用时，可以选择“定活两便”方式作为您的储蓄存款形式。定活两便是一种事先不约定存期，一次性存入，一次性支取的储蓄存款。

　　1、既有活期之便，又有定期之利，利息按实际存期长短计算，存期越长利率越高。

　　2、起存金额低，人民币50元即可起存。

　　3、支取简单，一次存入，一次支取；

　　如果您有子女正在接受义务教育(小学四年级或以上)，而您需要为其未来的出国留学、本科或研究生学习及其他非义务教育储蓄资金，又或者如果您本人正在校学习(小学四年级或以上)，而您需要为自己未来的出国留学、或接受本科、研究生学习及其他非义务教育储蓄资金，您都可以选择"教育储蓄"方式作为您的储蓄存款形式。

　　教育储蓄是一种城乡居民为其本人或其子女接受非义务教育(指九年义务教育之外的全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生)储蓄资金的一种存款。

　　1、明确的户名：户名为在校小学四年级(含四年级)以上学生；

　　3、优惠的利率：能提供接受非义务教育的证明，即可支取并享受优惠利率(按同档次零存整取利率)；

　　4、存期灵活、轻松积累：零存整取方式逐月存入；

　　5、起存金额低：每月约定最低起存金额为人民币50元；本金合计最高限额为人民币2万元；

　　6、存期选择多：您可选择一年、三年、六年。

　　(八)、定期一本通

　　定期一本通是为客户提供的一种综合性、多币种的定期储蓄，既可以存取人民币，也可以存取外币。

　　(九)、活期一本通

　　活期一本通是为客户提供的一种综合性、多币种的活期储蓄，既可以存取人民币，也可以存取外币。

　　(十)、个人通知存款

　　您可选择“个人通知存款”的方式作为您的大额存款的储蓄形式。个人通知存款是一种不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额方能支取的存款。个人通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。一天通知存款必须提前一天通知约定支取存款，七天通知存款则必须提前七天通知约定支取存款。通知存款的币种为人民币。

　　1、资金灵活：适用于拥有大额款项，在短期内需支取该款项的客户、或需分期多次支取的客户、或短期内不确定取款日期的客户；

　　2、利率高：通知存款利率收益较活期存款高；

　　3、智能理财，省心高效：通知到期日，系统自动将您已办理取款通知的通知存款转入活期主账户，为您节省时间和提高资金利用率；

　　4、大额资金管理的好方式：开户及取款起点较高。开户起存金额5万元；最低支取金额为5万元，并且留存金额不得低于5万元。

　　拓展：浅析邮政储蓄代理保险业务合规风险管理论文

　　摘要：文章介绍了邮政储蓄代理保险业务违规操作的现状,并针对邮政储蓄代理保险业务的违规问题提出了代理保险业务合规风险管理的建议。

　　关键词：代理保险；合规风险；网点；管理；建议。

　　随着邮政金融业务的`迅猛发展,邮政代理保险业务也得到快速提升。然而,在邮政储蓄网点代理保险业务开展过程中,经常出现一些违规操作现象,如 “存款变保险”等,从而产生一些负面报道,给邮政形象带来了不利影响。为切实防范代理保险业务合规风险,维护邮政企业声誉,必须强化代理保险业务合规风险管理。

　　1邮政储蓄代理保险业务违规操作现状。

　　销售人员受利益驱动进行虚假宣传,违规向客户承诺保险收益,欺骗消费者；销售人员打着 “银行理财”的旗号进行虚假宣传,违规销售保险产品,致使 “存单变保单”现象出现；保险公司人员 “乔装”邮政储蓄员工,坐守邮政储蓄网点违规销售保险产品；网点营业人员违规代客户填写保单,代客户签名；对客户投诉和退保要求,相互推诿,售后服务质量较差,影响邮政储蓄声誉；销售人员未取得保险销售从业人员资格证书,不具备保险销售资格,存在合规风险隐患；违规收取保险公司协议外收益或销售返点,存在商业贿赂风险。

　　2邮政储蓄代理保险业务合规风险管理建议。

　　2·1·1加强保险销售资质管理。

　　营业网点应按照保监会规定在明显位置悬挂 “代理保险兼业许可证”,并获得上级行授权。从事代理保险业务的销售人员,应当具备保监会规定的保险销售从业资格,取得保监会颁发的 《保险销售从业人员资格证书》。

　　2·1·2建立客户适合度评估制度,防止错误销售。

　　网点在代理销售投资性保险产品时,应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力。根据客户风险适合度评估标准,在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜进行当面评估,并根据产品风险等级提高销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户,防止错误销售。同时,应妥善保存客户评估的相关资料。

　　2·1·3加强内控建设,规范操作流程。

　　要充分认识加强代理保险业务管理的重要性和紧迫性,建立和完善代理保险业务内部管理制度,制定全行统一、操作性强的代理保险业务管理办法和涵盖代理业务全过程的操作规程。

　　2·1·4加强员工培训教育工作,提高从业人员素质。

　　培训内容应涉及代理保险产品、相关法律法规和职业操守等方面。要修订和完善代理保险业务考核办法,逐步建立激励考核长效机制,促使代理保险业务健康、有序、合规发展。

　　2·1·5建立投诉处理机制。

　　要建立有效的投诉处理机制,制定统一规范的投诉处理程序,营业网点要明示客户投诉电话,及时处理客户投诉,切实维护客户合法权益；在与保险公司签订代理协议之前,必须要求有代理关系的保险公司建立问题处理应对预案,确保能够对客户投诉的保险产品进行全面、及时、妥当地处理。

　　2·1·6明确责任,建立问责制。

　　要明确保险公司和保险产品的准入、宣传、销售和投诉处理等各个业务环节中,各个部门和岗位的职责分工,建立问责制。

　　2·2·1合规销售保险产品,规范销售行为。

　　网点销售人员不得进行误导销售或错误销售,在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆,不得使用 “银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语,不得套用 “本金”、 “利息”、 “存入”等概念；不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比,不得夸大或变相夸大保险合同的收益,不得承诺固定分红收益；不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售；不得代客户签字,不允许非客户本人签字。

　　2·2·2规范销售模式,严禁出现保险公司人员驻点销售。

　　各单位不得允许保险公司人员进驻网点,保险公司银保专管员只负责提供培训、单证交换等服务,并协助网点做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务。

　　2·2·3加强代理费用的财务核算,防范商业贿赂风险。

　　严禁网点收取或索要协议外利益、销售返点等。

　　2·2·4定期对制度执行情况进行内部监督检查。

　　审计部门应定期对代理保险业务进行检查,对不再具备销售条件和风险管控能力的分支机构,应及时提出审计意见,并根据审计意见决定是否对其继续开办代理保险业务进行授权。

　　2·2·5正确对待用户投诉。

　　牢固树立 “有则改之、无则加勉”的思想,对客户咨询要耐心解答,对客户投诉要及时处理,以优质服务赢得客户信赖。对业务发展过程中存在的问题要及时向上级主管部门反映,以便及时处理,减少客户投诉现象的发生。

　　2·2·6高度关注舆情动态。

　　对新闻媒体的采访要按照程序办理,对采访内容要第一时间向上级主管部门汇报,防止引发重点、热点事件。

　　2·3·1实行首问负责制,建立银保联合应急机制。

　　各单位应在第一时间处理客户投诉、退保等事件,实行首问负责制,不得相互推诿,以免产生负面影响使事态扩大。对有可能出现的群访群诉、群体性退保等事件作为重大事件,及时上报并启动重大事件联合应急处理方案。对保险公司和保险产品准入审核不审慎、虚假宣传、错误销售的工作人员,要按照情节轻重追究其责任。

　　2·3·2加强与媒体的沟通,第一时间处理突发事件。

　　遇有重大事件,应按照重大事项报告制度及时向上级行报告。

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• 中国邮政储蓄银行小额贷款信贷员上岗培训考试试题与答案 单选题 1． 小额贷款发放的业务流程为( ) A．营销宣传一客户申请受理一信贷员撰。丐调查报告一贷款审查一贷款审批 一贷款发放 B．营销寅传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审批一贷款审查一贷 款发放 C．营销宣传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审查一贷款审批一贷 款发放 D．营销寅传一客户申请受理一贷款审查一实地调资一信贷员撰写调套报告一贷款审批一贷 款发放 2．经信贷员测算，客户的每月净收入为 4500 元，额度系数 70%，客户每年需偿还银行按揭 贷款万元，那么客户的每月最高还款额为( ) A．2150 元 B．3000 元 D．3500 元 3．实行单人调查时，由一级支行小额贷款业务主管岗决定，可派( )或以上等级的信贷 员进行单人调查。 A．初级 B．中级 C：高级 D：资深 4．我行小额贷款中所指的微小介 jIk 是( ) A．从事农村 jI：地耕作或者其他．与农村经济发胜有关的牛产经营活动的牛产 经营者 B．所从事的生产或经营项日年销售额在 1000 万元（龠）以内，资产总额在 500 万元（龠）以内 C．指在城乡地区从事生产、贸易等部门的私营食\lk 主 D．从事牛产、贸易等部门的私营食业 j1 1（包括个人独资企业 j1：、合伙食业个 人合伙人、有限责任公刊个人股东等）、个体 T 商户和城镇个体经营者 5．关-丁．小额贷款中请人麻具备的条件以下描述彳 i 正确的是( ) A．贷款申请人年龄在 18 周岁（含）至 60 剧岁（含）之间，具有当地户 U 或 在当地居住满 一年以，卜 B．贷款申请人是商户的必须是已婚，且有较好的经营状况； C．农户小额贷款业务对象主要为具有完全民事行为能力，身体健康，具备劳 动生产经 营能力、能恪守信用的农户或农村个体经营户 D．微小食业主所从事的生产或经营项日应符合国家产业政策和法律法规的规定，具有 T 商行政管理部门颁发的营业执照（T 商部门规定不需要办理 T 商营业执照的除外），从事特 许经营的，须有有权部门颁发的特许经营 证书 6.客户申请小额贷款可用'T-以‘卜哪个用途( ) 人．购买个人商品住房 B．购买国库券 C：购买养老保险 D：新增购买生产设备 7．对-丁．阶段性等额本息还款法解释正确的是( ) A．到期一次性偿

• 中国邮政储蓄银行小额贷款信贷员上岗培训考试试题与答案 单选题 1． 小额贷款发放的业务流程为( ) A．营销宣传一客户申请受理一信贷员撰。丐调查报告一贷款审查一贷款审批 一 贷款发放 B．营销寅传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审批一贷 款审查一贷款发放 C．营销宣传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审查一贷 款审批一贷款发放 D．营销寅传一客户申请受理一贷款审查一实地调资一信贷员撰写调套报告一贷 款审批一贷款发放 2．经信贷员测算，客户的每月净收入为 4500 元，额度系数 70%，客户每年需偿 还银行按揭贷款 1.2 万元，那么客户的每月最高还款额为( ) A．2150 元 B．3000 元 D．3500 元 3．实行单人调查时，由一级支行小额贷款业务主管岗决定，可派( )或以上 等级的信贷员进行单人调查。 A．初级 B．中级 C：高级 D：资深 4．我行小额贷款中所指的微小介 jIk 是( ) A．从事农村 jI：地耕作或者其他．与农村经济发胜有关的牛产经营活动的牛产 经营者 B．所从事的生产或经营项日年销售额在 1000 万元（龠）以内，资产总额在 500 万元（龠）以内 C．指在城乡地区从事生产、贸易等部门的私营食\lk 主 D．从事牛产、贸易等部门的私营食业 j1 1（包括个人独资企业 j1：、合伙食业 个 人合伙人、有限责任公刊个人股东等）、个体 T 商户和城镇个体经营者 5．关-丁．小额贷款中请人麻具备的条件以下描述彳 i 正确的是( ) A．贷款申请人年龄在 18 周岁（含）至 60 剧岁（含）之间，具有当地户 U 或 在 当地居住满一年以，卜 B．贷款申请人是商户的必须是已婚，且有较好的经营状况； C．农户小额贷款业务对象主要为具有完全民事行为能力，身体健康，具备劳 动 生产经营能力、能恪守信用的农户或农村个体经营户 D．微小食业主所从事的生产或经营项日应符合国家产业政策和法律法规的规 定，具有 T 商行政管理部门颁发的营业执照（T 商部门规定不需要办理 T 商营业 执照的除外），从事特许经营的，须有有权部门颁发的特许经营 证书 6.客户申请小额贷款可用'T-以‘卜哪个用途( ) 人．购买个人商品住房 B．购买国库券 C：购买养老保险 D：新增购买生产设 备 7．对-丁．阶段性等额本息还款法解释正确的是( )

• 中国邮政储蓄银行小额贷款信贷员上岗培训考试试题与答案 单选题 1． 小额贷款发放的业务流程为( ) A．营销宣传一客户申请受理一信贷员撰。丐调查报告一贷款审查一贷款审批 一 贷款发放 B．营销寅传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审批一贷 款审查一贷款发放 C．营销宣传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审查一贷 款审批一贷款发放 D．营销寅传一客户申请受理一贷款审查一实地调资一信贷员撰写调套报告一贷 款审批一贷款发放 2．经信贷员测算，客户的每月净收入为 4500 元，额度系数 70%，客户每年需偿 还银行按揭贷款 1.2 万元，那么客户的每月最高还款额为( ) A．2150 元 B．3000 元 D．3500 元 3．实行单人调查时，由一级支行小额贷款业务主管岗决定，可派( )或以上 等级的信贷员进行单人调查。 A．初级 B．中级 C：高级 D：资深 4．我行小额贷款中所指的微小介 jIk 是( ) A．从事农村 jI：地耕作或者其他．与农村经济发胜有关的牛产经营活动的牛产 经营者 B．所从事的生产或经营项日年销售额在 1000 万元（龠）以内，资产总额在 500 万元（龠）以内 C．指在城乡地区从事生产、贸易等部门的私营食\lk 主 D．从事牛产、贸易等部门的私营食业 j1 1（包括个人独资企业 j1：、合伙食业 个 人合伙人、有限责任公刊个人股东等）、个体 T 商户和城镇个体经营者 5．关-丁．小额贷款中请人麻具备的条件以下描述彳 i 正确的是( ) A．贷款申请人年龄在 18 周岁（含）至 60 剧岁（含）之间，具有当地户 U 或 在 当地居住满一年以，卜 B．贷款申请人是商户的必须是已婚，且有较好的经营状况； C．农户小额贷款业务对象主要为具有完全民事行为能力，身体健康，具备劳 动 生产经营能力、能恪守信用的农户或农村个体经营户 D．微小食业主所从事的生产或经营项日应符合国家产业政策和法律法规的规 定，具有 T 商行政管理部门颁发的营业执照（T 商部门规定不需要办理 T 商营业 执照的除外），从事特许经营的，须有有权部门颁发的特许经营 证书 6.客户申请小额贷款可用'T-以‘卜哪个用途( ) 人．购买个人商品住房 B．购买国库券 C：购买养老保险 D：新增购买生产设 备 7．对-丁．阶段性等额本息还款法解释正确的是( )

• ,. 中国邮政储蓄银行小额贷款信贷员上岗培训考试试题与答案 单选题 1． 小额贷款发放的业务流程为( ) A．营销宣传一客户申请受理一信贷员撰。丐调查报告一贷款审查一贷款审批 一贷款发放 B．营销寅传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审批一贷款审查一贷款发放 C．营销宣传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放 D．营销寅传一客户申请受理一贷款审查一实地调资一信贷员撰写调套报告一贷款审批一贷款发放 2．经信贷员测算，客户的每月净收入为 4500 元，额度系数 70%，客户每年需偿还银行按揭贷款 1.2 万元， 那么客户的每月最高还款额为( ) A．2150 元 B．3000 元 D．3500 元 3．实行单人调查时，由一级支行小额贷款业务主管岗决定，可派( )或以上等级的信贷员进行单人调查。 A．初级 B．中级 C：高级 D：资深 4．我行小额贷款中所指的微小介 jIk 是( ) A．从事农村 jI：地耕作或者其他．与农村经济发胜有关的牛产经营活动的牛产 经营者 B．所从事的生产或经营项日年销售额在 1000 万元（龠）以内，资产总额在 500 万元（龠）以内 C．指在城乡地区从事生产、贸易等部门的私营食\lk 主 D．从事牛产、贸易等部门的私营食业 j1 1（包括个人独资企业 j1：、合伙食业个 人合伙人、有限责任公刊个人股东等）、个体 T 商户和城镇个体经营者 5．关-丁．小额贷款中请人麻具备的条件以下描述彳 i 正确的是( ) A．贷款申请人年龄在 18 周岁（含）至 60 剧岁（含）之间，具有当地户 U 或 在当地居住满一年以，卜 B．贷款申请人是商户的必须是已婚，且有较好的经营状况； C．农户小额贷款业务对象主要为具有完全民事行为能力，身体健康，具备劳 动生产经营能力、能恪守 信用的农户或农村个体经营户 D．微小食业主所从事的生产或经营项日应符合国家产业政策和法律法规的规定，具有 T 商行政管理部门 颁发的营业执照（T 商部门规定不需要办理 T 商营业执照的除外），从事特许经营的，须有有权部门颁发的 特许经营 证书 6.客户申请小额贷款可用'T-以‘卜哪个用途( ) 人．购买个人商品住房 B．购买国库券 C：购买养老保险 D：新增购买生产设备 7．对-丁．阶段性等额本息还款法解释正确的是( ) A．到期一次

• 邮政储蓄银行招聘考试试题及答案 一、判断 （正确“T”错误“F”） 1、重要空白凭证使用前可以加盖有关业务印章。 ( F ) 2、教育储蓄起存金额为 50 元。 ( T ) 3、教育储蓄属零存整取定期储蓄存款。 ( T ) 4、储户取得通存通兑储蓄存款的利息所得，应由代理机构在结付其利息所得时代扣代 缴个人所得税。 ( F ) 5、在办理通存通兑业务中，存款人在异地办理存人款项可以不按实名制办理。 ( F ) 6、“储蓄专用章”的使用范围为：办理储蓄业务对外签发存单、存折，向管辖社支取 现金，内部往来等。 ( F ) 7、微机密码的输入要坚持随意性。 ( T ) 8、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人，实行 代扣代缴。 ( T ) 9、各储蓄机构必须保证储蓄存款的支取，不得以任何理由拒绝储蓄存款的提取。 ( T ) 10、活期储蓄存款的存人期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌 公告的活期储蓄存款利率计付利息。 ( F ) 二、简答 1、什么是储蓄? 答：储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或 者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支 付存款本金利息的活动。 2、储蓄机构可以办理下列哪些人民币储蓄业务? 答：活期储蓄存款、整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、存本取息定期储 蓄存款、整存零取定期储蓄存款、定活两便储蓄存款、华侨(人民币)整存整取定期储蓄 存款、经中国人民银行批准开办的其他种类的储蓄存款。 3、未到期的定期储蓄存款，全部或部分提前支取时，怎样计付利息? 答：末到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率 计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利 息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。 4、储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，如何办理挂失手续? 答：储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储 户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构 书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天 内补办书面申请挂失手续。 5、储蓄机构以发展我国的储蓄事业，为储户提供优质服务为宗

• 弘新教育 银行招考培训专家 一、单项选择题（共 50 题，每题 1 分）： 1. 立法必须以（ ）为依据。 A. 党的政策; B. 客观事实; C. 宪法; D. 既定事实 2. 在某一具体法律关系中，主体的多少各不相同，但至少要有（ ）主体。 A. 一个; B. 两个; C. 三个; D. 四个 3. 国家机关及其工作人员依职权和法定程序，将法律规范用于具体事件或案件的活动，称 为（ ）。 A. 法的遵守; B. 法的适用; C. 法的解释; D. 法的宣传 4. 全国人民代表大会会议每年举行一次。如果全国人民代表大会认为有必要，或者有 （ ）以上的全国人大代表提议，可以临时召集全国人大会议。 A. 一半; B. 三分之一; C. 三分之二; D. 五分之一 5. 权力机关对行政机关的监督不包括（ ）。 弘新教育 银行招考培训专家 A. 政治监督; B. 法律监督; C. 对行政立法、执法、司法活动的监督; D. 市场监督 6. 根据行政诉讼法的规定,在诉讼过程中,被告行政机关（ A. 不能; B. 可以; C. 应当; D. 不能自行 7. 行政行为法具有的两种属性之一是（ ）。 A. 分散性; B. 统一性; C. 多样性; D. 程序性 8. 刑法学是研究（ ）的科学。 A. 刑事法律; B. 刑法; C. 犯罪; D. 刑法及其所规定的犯罪和刑罚 ）向原告和证人收集证据。 弘新教育 银行招考培训专家 9. 个人或单位为谋取不正当利益，给予国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体 以财物、或者在经济往来中，违反国家规定，给予各种名义的回扣、手续费的行为，应判为 （ ）。 A. 行贿罪; B. 向单位行贿罪; C. 介绍贿赂罪; D. 以上答案都不对 10. 我国普遍刑事犯罪中危险性最大的一类犯罪是（ ）。 A. 反革命罪; B. 破坏社会主义经济秩序罪; C. 故意杀人罪; D. 危害公共安全罪 11. 下列语句中，正确的是（ ）。 A. 从这份文件里，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性; B. 通过这份文件，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性; C. 这份文件，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要

• 邮政储蓄银行招聘笔试试卷及答案 资料仅供参考 一、单项选择题（共 50 题，每题 1 分）： 1. 立法必须以（ ）为依据。 A. 党的政策; B. 客观事实; C. 宪法; D. 既定事实 2. 在某一具体法律关系中，主体的多少各不相 同，但至少要有（ ）主体。 A. 一个; B. 两个; C. 三个; D. 四个 3. 国家机关及其工作人员依职权和法定程序， 将法律规范用于具体事件或案件的活动，称为 （ ）。 资料仅供参考 A. 法的遵守; B. 法的适用; C. 法的解释; D. 法的宣传 4. 全国人民代表大会会议每年举行一次。如果 全国人民代表大会认为有必要，或者有（ ） 以上的全国人大代表提议，能够临时召集全国人 大会议。 A. 一半; B. 三分之一; C. 三分之二; D. 五分之一 5. 权力机关对行政机关的监督不包括 （ ）。 资料仅供参考 A. 政治监督; B. 法律监督; C. 对行政立法、执法、司法活动的监督; D. 市场监督 6. 根据行政诉讼法的规定,在诉讼过程中,被告 行政机关（ ）向原告和证人收集证据。 A. 不能; B. 能够; C. 应当; D. 不能自行 7. 行政行为法具有的两种属性之一是 （ ）。 A. 分散性; B. 统一性; C. 多样性; 资料仅供参考 D. 程序性 8. 刑法学是研究（ ）的科学。 A. 刑事法律; B. 刑法; C. 犯罪; D. 刑法及其所规定的犯罪和刑罚 9. 个人或单位为谋取不正当利益，给予国家机 关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财 物、或者在经济往来中，违反国家规定，给予各 种名义的回扣、手续费的行为，应判为（ ）。 A. 行贿罪; B. 向单位行贿罪; C. 介绍贿赂罪; D. 以上答案都不对 资料仅供参考 10. 中国普遍刑事犯罪中危险性最大的一类犯 罪是（ ）。 A. 反革命罪; B. 破坏社会主义经济秩序罪; C. 故意杀人罪; D. 危害公共安全罪 11. 下列语句中，正确的是（ ）。 A. 从这份文件里，使全厂干部了解到开展政治 思想工作的重要性; B. 经过这份文件，使全厂干部了解到开展政治 思想工作

• 中国邮政储蓄银行招聘考试试题 一、单项选择题 1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现 金(B)的，取款人需提前一天电话预约。 A、5 万元或 5 万元以上 B、20 万元或 20 万元以上 C、10 万元或 10 万 元以上 2、活期储蓄存款的起存金额为(A) A、1 元 B、5 元 C、50 元 3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是(B)。 A、不记名式 B、记名式 4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A) A、%、‰、0/000 B、‰、%、0/000 C、0/000、‰、% 5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂 失。(B) A、可以 B、不可以 6、储蓄存款口头或函电挂失必须在( B )日之内补办正式手续，否则，挂失 自动失效。 A、3 B、5 C、7 D、10 7、储蓄存款挂失(A)日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补 发新存单(折)手续。 A、7 B、10 C、15 D、30 8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的 会计档案。 A、3 年 B、5 年 C、10 年 D、15 年 9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。 A、定期保管 B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管 10、会计科目一般分为(B)。 1 A、资产类、负债类 B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有 者权益类 C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益 类 11、综合核算由(A)组成。 A、科目日结单、日计表、总账 B、科目日结单、月计表、总账 C、科目日结单、余额表、日计表、总账 12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。 A、5 B、15 C、10 D、永久 13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。 A、3 B、5 C、6 D、12 14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。 A、3 月 30 日 B、6 月 30 日 C、9 月 30 日 D、12 月 30 日 15、定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年期整存整取利率(A) 计算。 A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全额 16

• 中国邮政储蓄银行招聘考试试题 一、单项选择题 1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现 金(B)的，取款人需提前一天电话预约。 A、5 万元或 5 万元以上 B、20 万元或 20 万元以上 C、10 万元或 10 万 元以上 2、活期储蓄存款的起存金额为(A) A、1 元 B、5 元 C、50 元 3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是(B)。 A、不记名式 B、记名式 4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A) A、%、‰、0/000 B、‰、%、0/000 C、0/000、‰、% 5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂 失。(B) A、可以 B、不可以 6、储蓄存款口头或函电挂失必须在( B )日之内补办正式手续，否则，挂失 自动失效。 A、3 B、5 C、7 D、10 7、储蓄存款挂失(A)日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补 发新存单(折)手续。 A、7 B、10 C、15 D、30 8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的 会计档案。 A、3 年 B、5 年 C、10 年 D、15 年 9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。 A、定期保管 B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管 10、会计科目一般分为(B)。 1 A、资产类、负债类 B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有 者权益类 C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益 类 11、综合核算由(A)组成。 A、科目日结单、日计表、总账 B、科目日结单、月计表、总账 C、科目日结单、余额表、日计表、总账 12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。 A、5 B、15 C、10 D、永久 13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。 A、3 B、5 C、6 D、12 14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。 A、3 月 30 日 B、6 月 30 日 C、9 月 30 日 D、12 月 30 日 15、定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年期整存整取利率(A) 计算。 A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全额 16

• 中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库 一、填空部分 1 、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。 2 、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。 3 、定活两便储蓄存款， 50 元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。 4 、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时 必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。 5 、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。 6 、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。 7 、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金 ×利率 × 期限。 8 、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按 30 天计算，全年按 360 天计算。 9 、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此， 手续上视同提前支取，但利息按到期计算。 10 、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息 所得，免征个人所得税。 11 、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算 和综合核算两个系统。 12 、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必相等为记帐 规则的一种复式记帐法。 13 、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。 14 、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和 不定期核对。 15 、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。 16 、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。 17 、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。 18 、会计档案保管期限的计算自档案所属年度终了后的次年 1 月 1 日起算。 19 、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的正式公文介 绍，经信用社主任批准后方可查阅。 20

• 银行考试直通车 整理出品 邮政银行笔试题库及参考答案 一、单选题（共 20 道题，每题 2 分） 1．中国邮政储蓄银行所规定协定存款的基本存款额度为___ A．10 万元 B．20 万元 C．30 万元 D．50 万元 答案： d 2．下列哪个支票日期填写是正确的？（ ） A．贰零零玖年贰月贰拾日 B．2009 年 2 月 20 日 C．贰零零玖年零贰月零贰拾日 D．二零零九年零二月二十日 答案： c 3．单位定期存款可以全部或部分提前支取，可提前支取___次。 A．1 B．2 C．3 D．5 答案： a 4．个人客户从公司系统汇款手续费按___收取，最高 ___ 元。 A．0.1%，50 B．0.1%，100 C．1%，50 D．1%，100 答案： c 5．___户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。 A．基本 B．一般 C．临时 D．专用 答案： b 6．一般情况下，主管请领网点的重要空白凭证时按不超过___个工作日的使用量。 A．1 B．7 C．10 D．30 答案： c 7．单位账户的开户资料由___保管 A．事后监督 B．业务主管 C．经办柜员 D．B 柜员 答案： b 1 银行考试直通车 整理出品 8．单位通知存款最低支取金额为___万元 A．1 B．5 C．10 D．50 答案： c 9．当收款人在行内异地开户时，需选择___渠道办理结算业务。 A．行内汇划 B．大额实时 C．小额批量 D．同城交换 答案： a 10．支票的提示付款期为出票日起___日内，中国人民银行另有规定的除外。 A．10 B．12 C．15 D．30 答案： a 11．中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功 能的金融支付工具，不允许( )。 A．通存通兑 B．跨行通用 C．查询 D．透支 答案： d 12．负责日常操作的是（ ）权限。 A． 综合柜员 B．普通柜员 C．支行长 D．事后监督 答案： b 13．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是( ) A．所有渠道的付款手续费免费 B．在华商联盟资格有效期内免短信服务费一年 C．免挂失手续费 D．仅使用商易通渠道进行付款的手续费优惠 答案： d 14．客户可在开户局所属省内任一联网网点查询（ ）年以内未清户账户的交易明

• 中国邮政储蓄银行招聘考试试题 一、单项选择题 1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现 金(B)的，取款人需提前一天电话预约。 A、5 万元或 5 万元以上 B、20 万元或 20 万元以上 C、10 万元或 10 万 元以上 2、活期储蓄存款的起存金额为(A) A、1 元 B、5 元 C、50 元 3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是(B)。 A、不记名式 B、记名式 4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A) A、%、‰、0/000 B、‰、%、0/000 C、0/000、‰、% 5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂 失。(B) A、可以 B、不可以 6、储蓄存款口头或函电挂失必须在( B )日之内补办正式手续，否则，挂失 自动失效。 A、3 B、5 C、7 D、10 7、储蓄存款挂失(A)日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补 发新存单(折)手续。 A、7 B、10 C、15 D、30 8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的 会计档案。 A、3 年 B、5 年 C、10 年 D、15 年 9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。 A、定期保管 B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管 10、会计科目一般分为(B)。 1 A、资产类、负债类 B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有 者权益类 C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益 类 11、综合核算由(A)组成。 A、科目日结单、日计表、总账 B、科目日结单、月计表、总账 C、科目日结单、余额表、日计表、总账 12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。 A、5 B、15 C、10 D、永久 13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。 A、3 B、5 C、6 D、12 14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。 A、3 月 30 日 B、6 月 30 日 C、9 月 30 日 D、12 月 30 日 15、定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年期整存整取利率(A) 计算。 A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全额 16

• 中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题 省份 姓名 得分 A、电子银行客户注册-960101 B、电子银行客户维护-960102 C、电子银行客户查询-960103 D、电子银行客户注销-960104 E、电子银行客户指定信息维护-960105 F、电子银行账户签约-960201 G、电子银行账户变更-960202 H、电子银行账户查询-960203 网上注册客户如果想变更客户类型并在网银上办理账户转账业务，需使用（ B ） ， 会联动（ F ） 。 。 3. 客户想查询网银账户是否开通转账业务，应使用（ H ） 4. 客户想开通个人网银签约账户的转账功能，应使用（ G ） 。 5. 客户想修改电话银行指定转账、指定汇款的预留信息，应使用（ E ） 。 6. 客户可以通过网银看到账户 A 和账户 B，现客户不想再通过网银看到账户 B，应使用 （ I ） 。 。 7. 客户想变更手机号码，应使用（ B ） 8. 客户想查询网银上有哪些账户，应使用（ C ） 。 9. 客户 UK 密码忘了，应使用（ L ） 。 10. 客户 UK 或电子令牌遗失了，要补办一个新的凭证，应使用（ J ） 。 11. 客户想把 UK 或电子令牌进行解挂失，应使用（ K ） 。 12. 客户网上银行登录密码忘记了，应使用（ M ） 。 13. 客户不想再使用网银，应使用（ D ） 。 14. 客户如果暂时不想使用网银，不能登录网银，应使用（ N ） 。 15. 15、客户网银服务暂停后，使用哪支交易进行恢复。 （ O ） 16. 哪些交易需要综合柜员授权？（多选） （A、B、J、K、L、M、O） 17. 出现网银客户下没有账户的情况时，应使用（F）交易弥补。 18. 以下账户中，不能用于柜面注册/签约的账户是（ D ） A、信用卡 B、绿卡通主卡 C、外币活期一本通 19. 以下账户中，不能通过柜面

• 中国邮政储蓄银行面试问题及答案 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答 1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的 优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点， 用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某 企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系 等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋 友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有 个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能 送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这 个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。” 这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给 客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并 且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给 徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角 度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这 时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一 下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着 接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家 黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题 答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如 超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来 了. 5. 你进了银行会怎么做 答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异 同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教, 多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业 务.尊敬领导,团结同事. 6.为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作 答:邮储做为长期扎根与农村的经济组

• 中国邮政储蓄银行面试问题及答案 怎样拿到银行的职位？除了要掌握相关银行面试技巧， 参考银行面试自我介绍范文， 还有必 要了解一下银行面试问题及答案。多做准备，以保万无一失才对啊。 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答 1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同 人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认 识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里， 一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章 “我能， 我可以” 觉得很有意思， 便和女服务员说： “能不能送我一个这样的徽章？” 女服务员说： “不好意思， 我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。 ”这 个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯 一个问题。 就是这个徽章是不是唯一性的。 并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的 结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度 来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位 ,主任让你到他办公室,门口有客户在等你 ,这时电话又响起 ,你如何妥 善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后 再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想 个办法解决销量上不去的问题? 答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广 告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了. 5.你进了银行会怎么做? 答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。 要奉公守法,稳重踏 实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真,服务态度要好,才能建立