我想转行当会计,高途都有哪些课程呀?在高途学过的小伙伴分享一下?

我在高途课堂一个软件上购买了课程,私下里被高途课堂的老师语言攻击,并且我认为我的个人信息被该老师窃取,用他的私人手机号短信,电话骚扰我,并对我进行攻击污蔑。我该如何维权?

律师回答区未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

  • 语言攻击侵犯了他人的名誉权,可以先与对方协商,要求对方停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。如果协商不成的,被侵权人可以向法院起诉解决。

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一直以来,国家都对成人教育秉持着大力支持的态度,目的便是培养更多的国之栋才,以促进国家教育事业的发展。近年来国家成人教育事业发展蒸蒸日上,就非学历培训市场这一方面的发展,就呈现出突飞猛进的势头。高途作为一家知名的成人教育培训机构,紧抓行业发展机遇,不断提升自身发展实力,从2016年涉足教育领域之后便开始了一段漫长的发展之路。

相关数据显示,2022年6月国内将有1076万本科生毕业,本科毕业生人数将达到历史最高点,由此可见,教育市场中职业培训这一方面的受众群体对职业培训的需求较大。此外,根据中国研究生招生信息网数据显示,考研报名、录取人数也在逐年攀升,尤其是疫情以来考研报名人数更是成倍增长,可见越来越多的人群开始关注到成人职业教育这一方面,这也进一步凸显了成人职业教育的重要性。

现如今,在就业市场上,教师、公务员等编制类的工作岗位成为越来越多年轻人就业的第一选择,其他各类工作在职业生涯中需要再次接受职业培训的比例也越来越高。据数据统计,2021年考研报名人数已高达457万,预计2022年将突破520万人。正是在多种因素的共同影响下,成人教育及职业培训壮大之势已然明朗。

高途作为成人教育行业的佼佼者,在成人教育在线培训这一方面展现出了突出的实力。据高途官网数据显示,目前高途成人教育及职业培训课程已涵盖考研、考公、财经、金融、建工、IT、银行考试、医疗考试、职教证书、职场能力等热门领域,并且仍在持续开发更多的成人教育及职业培训课程当中。为打造更高质量、适合成人学习的课程体系,高途在师资实力、平台建设、授课模式等多个维度都进行了用心地打磨。

以广受学员好评的高途考研课程为例,师资上高途高薪聘请了专业且经验丰富的考研英语李旭、考研英语唐静、考研政治曲艺、考研数学王喆等多位资深的业内明星讲师,为课程质量设下第一重质量保障。在平台建设上,高途致力于打造“一站式”在线学习平台,在互联网、大数据、人工智能等技术的加持下,对学员的学习全程进行科学、个性化的计划和反馈,以做到更加清楚地了解到学员的学习情况。

在授课模式上,高途创新采用的“名师授课+双师辅导”模式更是受到了学员的广泛欢迎。考虑到疫情、工作、本科学业等多种因素的影响,高途放弃了传统的线下授课模式,推出更为灵活的线上直播+录播的在线授课模式。学员不再需要固定时间、固定地点学习,只需要一部手机或者是电脑就可以在线上课。与此同时对教师及课程的选择也不再受地域限制,更好地助力了学员在线学习。

其中“名师授课+双师辅导”的模式也极大地弥补了传统网课无人督学、无人解答个性化问题的缺陷,对于学生学习效果和效率的提升有着很大的帮助。高途在不断地摸索中将一系列成功的经验整合在一起,将“一站式平台”、双师授课等模式推广到各个课程当中,全方位提升课程的质量。

现如今随着教育事业的不断发展,越来越多的人群都开始转变了对终身教育和终身学习的传统看法,人们都认为只有学习才能够得获得更多的发展机遇。正是抓住了人们的这个求知心理,高途迅速发展自身,通过推出高质量的课程以采用及独具特色的授课模式来全力完成教育矩阵。相信在高途的全力助力下,会有更多的人都能够实现自己的“学习梦”。

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文 | 深燃,作者 | 唐亚华,编辑 | 黎明

高途最近动作频频。4月26日,高途发布标准无保留意见的审计报告。就在不久前的4月22日,跟谁学宣布更名高途,告别了使用7年的名字。

高途方面表示:“此次更名,最重要的变化是重视成人业务高途学院,而且品牌统一也将节约广告费用,广告监管也可以督促我们专注内容建设、研发、和本地化招生。”据悉,未来高途的战略是从K12教育转向用户全生命周期的学习产品。

根据高途公布的截至2020年12月31日财报,2020年第四季度,高途营收21.11亿元,同比增长136.5%;2020年全年,营收71.25亿元,同比增长236.9%。同时,高途的正价课付费人次同比增长107.6%至227.5万。作为高途主要业务的K12在线课程收入为19.75亿元,同比增长155.6%,占公司全部收入的89.33%。

值得一提的是亏损数据。第四季度,高途净亏损6.27亿元,2019年同期盈利1.74亿元,2020年全年,公司净亏损13.93亿元,而2019年高途盈利2.27亿元。两季度的亏损也证明,在在线教育企业普遍亏损的情况下,加入了营销大战的高途也告别了往日的逆势盈利,做回了“普通人”。

亏损的原因在于,高途在2020年第三季度和第四季度,在原有的私域流量之外开始做大规模广告投放来换取增长。高途方面解释称,疫情之下停课不停学给在线教育带来了红利,高途选择了加大投入去抓住这一波新流量。

过去一年,高途将K12业务、成人业务、少儿教育做了更清晰的划分,在K12主战场上与同行开始正面竞争,在营收、付费用户、现金流方面取得了良好表现。而接下来要继续增长,高途选择了本地化经营策略,同时发力成人业务,通过提升服务质量、教研、口碑去获取新的增长。

对于此前的做空质疑,2021年3月2日,高途公布了针对此前做空事件的内部调查结果,称未发现对公司历史财务报表有重大影响的证据。而在此之前的2020年12月,高途宣布几家价值投资者已约定购买总计约8.7亿美元的公司新发行股票。

理清了业务,备足了粮草,更换了名称,高途的说法是,要给学员一个梯子,让他们的人生走向新的高点。那么,走在突围路上的高途,成人业务和本地网课能成为其下一个增长点吗?

营收、用户数翻番,营销效果初显

2020年第四季度,高途营收21.11亿元,同比增长136.5%;净亏损6.27亿元,2019年同期为盈利1.74亿元;正价课付费人次227.5万,同比增长107.6%;单季经营净现金流为6.36亿元。

高途营收同比增长之外,对比前几季度,2020年公司的营收环比同样在一路上涨,从2020年前三季度的12.98亿元、16.5亿元、19.66亿元到第四季度的22.11亿元。

财报指出,增长主要是由于K12课程的付费课程入学人数达到了213.9万,同比增长了112.8%,这是由于新用户增加和老用户留存续费所致。高途方面表示,首次付费课程注册人数的增长是由于销售和市场营销工作带来的,保留率的增长主要是由于教学质量和服务所致。

这样的成绩背后是什么样的成本结构呢?

财报显示,高途主营业务成本为6.16亿元,较2019年第四季度的1.96亿元增长214.5%,主要由于主讲老师和辅导老师薪酬、教材成本以及租金费用的增加。此外,高途的营业费用、研发费用、管理费用均有不同程度的上涨。

值得注意的是,为了扩大用户规模及提高品牌知名度,高途的销售费用从2019年第四季度的4.42亿元增至17.98亿元。这也能解释其亏损是如何产生的。

此外,2020年全年,高途营收71.25亿元,同比增长236.9%,净亏损13.93亿元,而2019年全年净利润为2.27亿元;此外,高途正价课付费人次达587.1万,同比增长168.4%;其中,K12在线课程收入为62.37亿元,同比增长265.5%;K12在线课程正价课付费人次达542.9万,同比增长177.3%。

2020年高途的营收上了一个新的规模,至于亏损,也是由于第三、四季度为了获取市场规模而带来的亏损所致。

长期关注教育的慕华投资合伙人李恒表示:“以前高途的经营性现金流和盈利状况太好了,现在从财务表现看,他们回归正常了。这是因为高途参加了市场的正常竞争,直面市场流量成本上涨带来的影响。

在线教育行业还处在快速上升期,目前市场渗透率还远远低于线下,在这种情况下,猿辅导、好未来等企业也都在要规模而不是利润。抢夺用户、占领市场是第一步,否则,不仅企业规模难保证,甚至有可能在对手的猛攻下流失用户。

好处是,高途经过两个季度的运营,营收、用户数和市场规模确实取得了大幅上升。高途创始人兼CEO陈向东说:“我们的季度净营业收入创下的历史高位,全年净营收跃升236.9%,第四季度经营现金为6.36亿元,全年净营业现金流量继续为正。”

本地网课是突围K12主战场的法宝吗?

过去多年来,K12是高途的主战场,他们通过上千个公众号矩阵、社群裂变等方式引流,用免费体验课、低价课吸引用户,再精准运营私域流量池,在这一办法还没有被广泛熟知的时候,积累了大批用户。

连续超过400%的营收增长甚至引来了做空机构的16次做空。不过,就在不久前的3月2日,高途公布内部独立调查结论,称调查已基本结束,未发现对公司历史财务报表有重大影响的证据。

文渊智库创始人王超分析:“高途很早就盈利了,但是近年来,在线教育领域内各企业融资很多,而且疫情之下,整个行业迎来了爆发,进入了快速竞争和增长时期,当各家都扩张很猛的时候,高途如果守着旧饭碗吃饭,不去冒险扩张,可能很快就没有它的市场份额了,高途并没有安于之前的状态,也是明智的选择。”

2020年,一度低调的高途不再埋头做事,也开始站出来对外做品牌投放,高途课堂、高途的广告也开始出现在了网络、电视、车站电梯里。这意味着,高途也下场和同行开始正面竞争,抢夺用户。

陈向东也提到:“在市场竞争日益激烈、各家获客成本不断升高的当下环境中,高途仍然会坚持一贯的高ROI渠道的投放策略,追求有效率的投放和基于客户长期价值基础上的盈利性增长。”

2020年第三季度教育行业暑期大战,高途销售费用为20.56亿元,第四季度,这一数字为17.98亿元。

高途首席财务官沈楠表示:“2020年高途的整体发展和行业地位都取得了重大突破,以远低于行业平均的投入水平,实现了收入规模的头部地位,我们的核心K12在线大班课业务全年收入为62.4亿元,实现265.5%的同比增长,连续三年增速超过3.5倍。”

而如今监管趋严,在线教育机构或逐步头部化。这对已经有相当积累的机构来说是一种利好,能不能利用好这份利好,做好服务,则需要高途们去思考。

在线教育目前主流的大班双师模式,存在的最大问题是没有分层教学,做不到内容本地化,这导致的直接结果就是“不提分”,不能满足学生在日常考试中提升成绩的诉求。毕竟,同一个城市的不同区域期末考试试卷都不一样,更何况,不同省份教材版本不同、高考卷类型不同,教学差异可想而知。

行业内,下一步专攻本地化已经是共识了。4月初,有报道显示,猿辅导在深圳和上海设立了办公室,并在招聘教学教研相关岗位,同时悄然上架了各大区本地化课程。此次,高途课堂负责人刘威也提出了本地化老师、本地化课程、本地化教研、本地化招生。高途表示将在江苏、浙江、广东等8个地区开始试点本地网课。

高途课堂自称正在重新定义在线教育:“本地化将是新的增长路径,也可以更好的提升服务和口碑,本地网课将开启在线教育的新篇章。”

在线教育本地化最终效果目前尚不可知,不过,下一步,K12大班领域的竞争重点一定是本地化的深入程度。

除此之外,高途在K12业务上的另一大动作是培养更多更好的辅导老师。2020年12月,高途宣布将高途课堂进行品牌升级,提出将全面提升对辅导老师的培养,包括教育学、心理学以及家庭教育相关知识的培训,全面提升辅导老师的教学水平。

4月13日,高途课堂长沙中心成立,预计将招聘5000名员工。在4月22日的发布会上,高途资深科学家蒋松提到,将使用人工智能的方式帮助辅导老师成长为更好的服务群体。

在李恒看来,这是一个防守性的措施,高途在主讲老师之外,加强对辅导老师业务的科技赋能,一方面能应对老师成本上涨,另外也能提升服务质量。

总之,无论是在正面的市场竞争上,还是对现有的业务升级,新高途都在积极尝试在K12主战场突围。最终,高途能不能在一个竞争周期内领先对手,还是未知。

成人业务是新的增长点?

过去一年多以来,高途在新的战略布局上也动作不断。

首先,业务划分更细致明晰。2020年10月,高途将旗下所有K12业务集中到高途课堂,原两大品牌的主讲、辅导、教育教研体系全面融合和打通。

作为统一企业的子品牌,聚焦优化、整合打通无疑是有价值的操作,不仅能让用户认知更清晰,也减少了在两个K12品牌上对教研、产品、研发、投放等的重复投入,组织和运营效率提升,可释放出更多潜力,也更能形成品牌合力。

近年来,成人业务成了教育巨头的必争之地,高途显然也不想落于人后。此次,高途学院这一新品牌就整合了成人学习培训业务,聚焦语言培训、财会教育、公职考试、出国留学、学习提升(包括考研、英语四六级)、企业管理六大产品线。高途表示要做成人终身学习的“充电桩”。据悉,2020年,考研名师李旭、唐静已经加入了高途。

调整过后,专注中小学在线教育的高途课堂和聚焦成人在线教育的高途学院,两大品牌分别定位不同细分人群和市场,瞄向学员的全生命周期服务。

李恒认为:“这些都是战略布局,值得肯定。高途现在正面临主战场的激烈竞争,现在做战略性的布局,应该不是为了短期,如果这一块能够跑出来,未来有多元化的收入,可以分担K12主战场的风险。

众所周知,在线教育行业亏损严重是因为获客成本高,而拉长用户的生命周期,无疑是摊薄成本的有效手段。高途这样做的优势在于,公司本身已经积累了庞大用户群,如果能继续深挖用户价值,向链条的前后延伸,相比从零开始教育用户要容易得多。

当然,拓展成人领域,要面临领域内原有强势玩家的激烈竞争,在没有先发优势的情况下,更加考验高途的产品、服务和运营效率。

高途在这次品牌升级会上喊出了“三年为期、行业第一”的目标,声称不只是业绩规模第一,还要拥有第一名的产品、专业度和口碑。

如今的在线教育行业,几轮优胜略汰后,几家头部品牌齐头并进。未来,要想巩固地位,保持领先,各家能做的必然是深耕用户价值、做好服务。

高途提出并开始试点的本地网课是完善K12大班直播课体验的有效方式,拓展成人业务也是拉长用户生命周期的重要手段。最好的复利效应,需要的是专注和坚持。高途的“三年之约”能否实现,我们拭目以待。(本文首发钛媒体APP

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