读创/深圳商报记者 毕国学 通讯员 张二愣

9月28日，记者从龙岗区获悉，十天前，有一位刘女士在工商银行坪地支行门口哇哇大哭。但十天后，这位刘女士却满脸笑容将一面印有“品德高尚，乐于助人”的锦旗送到保安员刘来再手中。

原来9月17日下午六时许，龙岗区保安服务公司派驻工商银行坪地支行保安员刘来再发现一名女子在银行门口哭泣，便上前询问情况。这一问，可把队员急坏了。原来这名女士姓刘，她网上给供应商转账的时候，因为失误将6万元错转给了与供应商同名同姓的一名同事的银行账户上，但这名同事已经离职。发现转错账后，刘女士当即打电话给曾经的同事并请求对方把钱退回来，但对方不愿意将钱退回。无奈，刘女士只好赶来银行看看有没有什么办法挽回，但此时银行已经下班了。保安员刘来再听了刘女士的一番讲述后，一边安慰刘女士情绪，一边帮其想办法追回转错的巨款，他先是打电话给工商银行客服，但客服告知因为是私人账号无法冻结，他又继续拨打入账银行建设银行客服电话和反诈骗中心寻求帮助，但均被告知没办法解决。刘来再不甘心，他急群众之所急，决定自己打电话跟刘女士的同事沟通，经过刘来再苦口婆心的劝说，刘女士的同事最终答应退回本不该属于自己的六万元。刘女士得知同事愿意退回钱的消息后，当即掏出现金并执意队员收下，但被队员刘来再婉拒。于是，就有了事件开始前的那一幕。

锦旗虽轻，但却代表着群众的满意、信任和感恩。保安员刘来再用自己的实际行动展现了龙保人急群众之所急、忧群众之所忧的高尚情操，树立起了新时代保安人员应具备的优秀品格，诠释了一流品质、一流服务的精神内涵。这种精神，再一次给龙保增加了温度和美誉度。

网银转账转错了的话，是可以把款项给要回来的。

而且如果是在转账的时候输错了收款人账号或者户名等信息导致转错了的话，一般银行在清算的时候核对信息，发现信息不一致就是会将款项原路退回的。

而如果是直接转给了错误的收款方的话，因为确认交易后，系统就会按指令将款项转/汇出，所以无法取消交易或修改交易信息。不过可以与收款方联系，让收款方把款项给退回来，另外也可以拨打银行电话，看能否冻结该笔款项。

不过如果是被骗了的话，肯定也是无法联系上收款方的，这种情况就只能及时联系银行反映情况并报警处理了，看公安部门能否把款项给追回了。

大家在网银进行转账的时候也要多加留意，在输入信息之后，一定要再确认一遍，看信息是否有误。确认了信息无误再输入交易密码进行转账，以免转完账才发现自己转错了。

我通过手机银行办理转账时输错了收款账号，怎么办？

答：如果您转入账户为建行账户，该笔交易不会成功；如您办理的是跨行转账，由对方银行核实到不匹配后退回资金，我行将在收到退回款项后划回到您的转出账户。