“咦？这包裹里装的啥呀？”

“不知道呀，品名内容写着‘混合’，完全猜不出来啊。”

4月2日，儋州市人民医院（又称海南医学院附属儋州市人民医院、儋州市农垦医院）消化内科护士站，护士长邱海燕在几名护士好奇的目光下拆开了一个长方形包裹。将里面的东西取出展开后，邱海燕扭头往医生办公室高声喊道：“符鑫，你有一面江西南昌送来的锦旗！”

▲符鑫收到患者寄来的锦旗。

当天下午，笔者在医生办公室见到了符鑫和这面来自千里之外的锦旗，锦旗上写着“热心助人、胜似亲人”八个大字。面对笔者的好奇与追问，符鑫却摊开手，告诉笔者故事其实很简单。

2020年12月31日，70岁的杨女士因解黑便到儋州市人民医院就医，经诊断为上消化道出血，杨女士选择在该院消化内科住院治疗。在治疗过程中，符鑫了解到杨女士医保缴纳所在地为江西南昌，异地就医时无法享受医保报销政策，便建议杨女士在病情好转稳定后回江西进一步治疗。

2021年1月5日，杨女士病情好转稳定，出院返回江西，临行前，符鑫热心地为杨女士准备好了回江西住院治疗报销所需要的病历等相关材料，他对杨女士说：“您回去好好治疗，之后还有什么需要咱们再联系。”

3月23日下午5时27分，符鑫接到杨女士的女儿的电话，她表示杨女士已康复出院，但在办理医保结算报销业务时，工作人员提示还缺少部分在儋州市人民医院就医的相关材料。“好的，没问题，今天可能来不及盖章了，我先帮您把材料准备好，明天一早盖了章就给您寄上去。”次日一早，符鑫如约将准备妥当的材料交给了顺丰快递。又过一日，杨女士的女儿告诉符鑫她已经收到材料，并向他连连道谢。

3月31日，承载着杨女士一番谢意的锦旗从南昌出发，悄然前往儋州。

“你看，故事其实很简单，我就是正常给患者看看病，根据她的情况给一些建议，然后配合她办理一些出院报销的手续而已，这都是很平常的工作，我们每个医生都是这么做的，收到这面锦旗我很意外，实在是愧不敢当。”符鑫说。

“当得当得！”得知符鑫对锦旗表现出受之有愧的意思后，杨女士的女儿连忙回应：“符医生是个好医生，我们在那边的时候他就很热情，我们回到江西他也还是那么热情，又给我妈做随访，又及时帮我们弄材料，并没有因为我们不在当地就怠慢我们，他受得起这面锦旗！他的所作所为当得起‘胜似亲人’四个字！”

来源：儋州市人民医院 编辑：陈俊羽 审核：陈钟鹏

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