企业客户满意度不高,后市场业务开展难度大,如何解决客户满意度问题呢?

有关公司工作计划合集10篇

  时间流逝得如此之快,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,让我们对今后的工作做个计划吧。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编为大家整理的公司工作计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

  20xx年度即将结束,为了更好地开展新年的工作,根据总经办的要求并结合20xx年度的实际情况做了20xx年度的财务部门的工作计划。

  一、20xx年度工作简要回顾

  总体来说20xx年度的财务工作基本满足了公司内外的需求,但是存在很多问题,有很多可以提升和改善的空间。

  1、会计核算工作形式上满足了对内、对外的报表需求,每月按时申报,但是核算的准确性有待提高;

  2、财务管理层面还停留在比较低的层次,对内管理报表没有形成制度、完整的报表体系,财务管理工具没有发挥应有的作用,财务对公司的参与程度有待进一步提高;

  3、财务对很多业务环节监管还存在很多不到位的地方,包括对成本核算落后于实际业务需求、对销售价格评审力度不够、对库存物资管理缺失、外发物料跟踪不及时、完整等问题;

  4、资金管理有待于更细、周期更长的计划安排,对收支安排制度化、表格化,重点关注新增客户的应收账款风险、还贷能力评估、资金运营安全、资本结构平衡;

  5、财务对公司全员的财务基础知识培训不够,内部控制有待更规范地去执行,相关财务制度没有有效的推广;

  6、财务部门的人员素质不能满足未来的财务管理需要,人员结构有待优化;

  7、ERP系统的使用及利用能力不足。

  二、财务部及公司财务工作SWOT分析

  A、公司领导重视财务工作为财务发挥更大的作用提供了宝贵的平台;

  B、财务部门对财务工作的目标有很清晰的定位并努力提升部门能力及个人能力来满足目标的实现;

  C、现有财务人员的稳定性为后续的能力及素养的提升及补充新鲜血液提供了良好的基础;

  D、20xx年度的经营预算及激励考核机制确定提升公司整体信心,公司股东意向增资为财务工作提供良好的内部环境;

  E、国际整体经济环境趋好的态势为财务工作提供有利的外部环境。

  A、公司成立时间不长需要时间来积淀,还需要摸索更适合公司发展需要的管理模式;

  B、财务部门成员的财务素养不高,能力有待提升,成员结构有待优化,会计核算基础不扎实;

  C、财务/仓库人员对业务参与程度不高,不能有效地处理一些跨部门的业务;

  D、公司成员财务意识不足,在数据统计、信息收集、单据传递等方面影响财务工作的开展;

  E、公司部门之间的信息沟通不畅、配合度不够,销售定价策略模糊,没有成熟的产品体系,技术不能满足业务的需求;

  G、珠海外汇额度管理措施限制公司资金的使用调配,人民币升值对外向型的出口企业产生巨大的汇差压力;

  A、20xx年度经营预算如果能够得到有效执行和控制将使公司步入快速发展的轨道为后续目标的实现奠定坚实的基础;

  B、极大提升公司整体竞争力、市场占有率、供应链整合能力、品牌吸引力;

  C、极大提高公司的管理水平,建立梯队管理团队,打造安防领域高效生产基地。

  A、人员扩张、投入增加将大幅增加公司的经营成本费用,如果收入目标没有有效执行将起到反效果,增加经营的风险;

  B、预算将大幅增加资金需求的规模,资金投入不足将影响预算的执行并考验公司整体协调资金的能力,极大增加资金的安全性;

  C、采取新的销售方式可能增加回款的难道,逾期回款增加资金压力并可能增加呆坏账的产生。

  三、20xx年度的财务部目标及工作规划

  经营性目标:年收入人民币32,730.00万元,毛利率目标15%,净利润目标20xx万元以上;

  财务部目标:组建7个人的财务团队、提升个人素质,提高会计核算的准确性、及时性,提高财务管理的水平,提高资源的使用效率,保证收支平衡,建立财务风险管控体系,提高财务对公司决策的支撑力度,提高财务对内对外的服务水平。

  仓储部目标:基本保持现有人员结构,根据业务需要适当增加搬运人员,提高现有人员对仓库基本数据、业务的把控能力,提高进销存的及时性、准确性、完整性,保证安全库存及资产安全,加强对物料的分析管理能力,加强对异常业务及不良品的处理,提高对生产的支持力度及部门之间的配合度。

  内控部目标:拟增加1名内控专员,落实内控相关制度,检查和监督内控制度的执行情况,建立定期信息安全检查及反舞弊的机制。

  2)20xx年度财务部组织架构

  3)20xx年度工作规划

  1、进一步巩固会计核算改革工作

  搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。

  2、完善财务制度建设

  我们将在20xx年制度建设的基础上,进一步制定和完善一些校内财务规章制度,诸如:《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等,使会计工作有一个更加完善的制度环境。

  3、进一步加强财务系统信息化建设

  我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设,做好财务信息的日常发布工作,方便教师查询,提高办公效率;完善内部报表制度,开发财务分析系统,为决策提供科学依据。

  4、配合后勤部门做好社会化改革工作

  从财务角度认真总结20xx年后勤改革的经验,修订和完善后勤单位的经济管理办法,使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况,帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围,制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法,配合后勤部门把后勤改革推向深入。

  5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体核算水平

  20xx年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合20xx年的决算和总复核中发现的问题,有针对地对一些重点科目进行讲解。

  6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用

  XX年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。

  7、管好、用好各种专项经费

  做好"211"工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握"985"经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。

  8、清理会计档案库,开发票据管理软件

  对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。

  9、完成助学金一级核算工作

  在工资实现一级核算之后,完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行代发,从而提高助学金管理的运行效率。

  10、加强平安互助基金、住房公积金的管理及核算工作

  进一步加强平安互助基金的管理,落实财务处、校医院和工会三方面的责任,建立科学、现代化的平安互助基金管理体系。

  11、拓宽结算中心业务,实现金融创新

  恢复结算中心对公(主要指后勤资金)部分核算业务;配合校园卡工程,研究落实校园卡"小钱包"结算功能方案;研究资金增值方案及方式;参与全国结算中心工作的研究;在总结20xx年学生学费收取工作的基础上,进一步做好20xx年的收费工作。

  12、进一步做好部门预算工作,探索基层单位预算管理规律

  按照教育部、财政部的要求,总结"大口径"预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。在试点的基础上,探索院系等基层单位预算管理的规律,促进资源配置优化和基层管理水平的提高。

  13、加强财务管理体制和会计委派制的研究、落实工作

  鉴于天财财务软件适于规模化、分工流水作业的特点,20xx年将着力研究办公地点比较近的院一级财务的实质性合并工作,合理调配校内资源,实现资源共享,为进一步实现财务分区办公服务和会计人员委派制打好基础。

  20xx年公司财务经理工作计划

  20xx年全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年,深知20xx年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20xx年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:

  一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。

  在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:

  会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。

  二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。

  紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润xxx万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:

  一是财务开支操作:

  对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负 的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。二是比例操作:

  即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作:

  对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作:

  对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:

  严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。

  三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。

  在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,XX年5月份我们要组织人员对20xx年5月至20xx年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。

  四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。

  去年12月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元,法人股入股起点为xxxx元,投资股比例xxx%。入股起点的提高,给规范股本金带来了巨大困难,20xx年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。13年底投资股比例xxx%,还差xx个百分点, 需在一季内达到比例。20xx年要大力开展增资扩股工作,虽然11年底县信用社的资本充足率已达到xxx%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据, 还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。

  五、按标准开展信息披露工作。

  信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年3月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对20xx年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、 三会 召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。

  20xx年公司财务经理工作计划

  一名新的财务经理进公司,对公司的制度、相关业务流程、公司组织架构、部门人员、生产流程以及生产工艺等情况不完全了解,为此近段时间内对于本部门工作的开展,建议暂按原来的运作模式进行。将通过三个月的前期调研,将迅速的了解公司相关情况,并在此基础上提出相应的整改或工作建议。

  一、了解部门工作目标、范围、职责:

  1)通过沟通领悟公司高层对财务部的期望,以作为日后工作关注重点。

  2)通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。

  二、了解下属工作目标、范围、职责:

  1)采用单个约谈方式,了解每一个下属的具体分工和工作内容和流程。并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。

  2)通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。

  3)通过约谈和观察了解下属的工作状态和思想情绪问题。

  三、了解公司和本部门相关业务:

  1)了解公司的组织架构。

  2)了解公司的财务制度和公司、部门的工作流程。

  3)了解公司经营状况、财务核算制度、账务处理、成本核算方法。

  4)了解公司的产品、设备、工艺流程。

  四、阶段性日常工作安排:

  1)在了解公司和部门基本情况的的同时,还需要迅速开展起部门的日常工作,监督日常工作的有效开展。

  2)稳定现有财务团队,保证日常工作开展。

  3)依据公司高层要求或配合其它部门处理相关工作。

  4)定期召开部门周例会,在会议上了解更多的信息,解决急需解决的问题。

  5)加强与下属间的交流和沟通,增强部门的凝聚力,提高团队合作能力。

  6)定期将近期工作情况向直属上司汇报,争取公司高层更多的'资源和支持。通过前期对公司内部控制、业务流程、组织架构、人员等情况的调研,形成前期调查报告向直属上司汇报。

  五、后续工作计划开展

  通过阶段性工作状况的分析,进行合理资源整合,开展工作计划如下:

  1)依据需求重新梳理财务组织架构、业务流程、人员分工。

  2)依据需求制定和完善《内部控制制度》和工作流程,规避经营和税务风险。包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货管理、筹资、成本费用等。

  3)依据需求制定和完善适应本企业的会计核算制度。包括会计科目的设置、会计报表的编制和分析。

  4)建立财务报表体系,制定和下发财务分析报告撰写规定或者说经营活动分析撰写规定。

  5)依据需求制定和完善人员考核和激励机制,帮助职员建立职业生涯规划;

  6)依据需求制定和完善人才培养机制,制定培训计划并按期开展培训课程。

  7)依据需求制定和完善部门月度、年度工作计划。

  8)依据需求制定和完善《财务部岗位操作手册》

  以上仅从业务层面上讲述一些个人观点,从政治层面上自已领悟了。

  20xx年公司财务经理工作计划

  20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年公司财务工作计划:

  一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育

  11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:

  20xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部20xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算

  1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化。

  费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

  总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

  为了提升公司形象和发展后劲儿,打造一支守纪、文件、称职、、向上的职员队伍,每日的日常管理工作是必不可少的。

  一、完善办公制度,建立良好的工作秩序。

  1.清理和完善原有办公制度,办公室要对公司一千的各项办公制度进行清理,符合东方世纪情况的予以保留或修改。

  2.明确岗位职责和要求,人事部门要对公司各个职位进行明确的职责定位并提出具体工作要求,逐步制定一个适合情况的岗位职责体系。

  3.完善出勤管理,对中层一下工作人员实行考勤,对高层管理人员发放考核登记本,对工作日都必须由高管人员自己填写两个项目:一是什么时候到岗和离岗,二是当日做了什么。

  二、加强信息交流,强化企业的形象宣传

  1.每月收集一次信息,各成员公司应指定一名兼职的信息员,将本单位的重要信息上报公司办公室。

  2.充分发挥集团网站的作用,公司网站具有形象展示新闻宣传、信息发布和工作交流功能,公司各部门和成员公司要重视公司网站的运用。1.即逝传送动态类稿件。2.及时上传商务信息。

  3.制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

  随着五月假期的过去,我们的工作也同样渐渐的恢复了平稳阶段。但正是在这样的时候,我更因该严格的要求自己,强化工作能力,提升个人价值。

  眼看六月的工作即将到来,为了自己能在工作中能有更多的进步,我对个人在六月的工作计划如下:

  在过去几个月的工作中,尽管遇上了不少的困难和麻烦,但是在公司领导的正确领导下,我们在团体的力量下顺利的改变了工作的方式,圆满的完成了销售工作。

  五月期间,我也趁着假期客户群体的空闲积极的去拜访了过去的老客户们,并在此期间开发了不少的新客户加入。

  以六月的工作指标为方向,积极的完成领导制定的工作目标,并以自己在的x月的记录为标记,积极的去尝试突破。

  此外,在个人的提升上我也不可疏忽,积极的去了解市场,了解客户群体近期情况,并及时的改进工作方式,做好新老客户的维护,并在今后的工作之余对自己进行充电提升。

  首先,在为了能更好的完成推销工作,我要更加认真的去学习和了解业务知识,对公司业务的改变和调整要及时的掌握,对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。

  其次,在工作中我要累积并总结工作经验,对于有意义的业务经验我要及时的记录下来,并在空闲中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应,并以此反思自己的不足,积极的强化自我。

  在此,是我作为一名销售人员,在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提醒我该在形象方面进行改正,对此,我也应该重视起来。不仅仅是表面工作,在于客户的交流用语,以及肢体语言等交流礼仪我都应该去仔细的学习。

  四、工作方面的计划

  在六月的工作方面,我应该更加注重新客户的开发,并且在工作内外也不忘积极的联络和维护旧客户。尤其是重点客户,更要及时的问候和回应,严格认真的完成回访。

  眼看六月即将到来,一年的时间又即将过去一半。尽管在这半年里我们遇上了很多的困难,但是这并不是我们失败的理由,我会抓紧下半年的时间来提升自我,争取在下半年中,创造更加出色的成绩!

  做好广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。

  通过各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划做到如下几点:

  一、制定每月、每季度的工作计划。

  充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

  1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大我公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

  2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

  4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

  我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

  二、制订学习计划。

  做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

  另外,在年末的时候,我报考了**大学的****专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

  三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

  积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。

  (一)理清市场脉络,大力拓展业务

  1、以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进。在总公司领导的带领下,业务发展部人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,使公司争取到更多的中标工程业务。

  (二)以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平

  1、严抓质量安全和文明施工,毫不松懈地抓好项目施工管理工作

  2、完成队伍资质就位,开展风险评级和资审备案。公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度,经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后,总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免,较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。

  3、加强工程项目资金使用的管理为加强对各工程项目的监控管理,保证施工进度和资金划拨的均衡适度;

  (三)以内部管理为中心,理顺关系,稳健管理

  1、进一步完善公司内部各种规章制度。以制度管人,按制度办事,使企业管理进一步走向规范化。

  2、根据公司发展需要,开展多种类型的员工培训。其中包括岗位技能培训,员工素质类培训等,以加强学习,提高素质为目的,有效提高员工技能,塑造多才干、复合型的员工。公司还应加强企业培训工作的策划性和针对性,组织员工进行业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训。

  3、为加强管理、规避风险,组织召开多种多样、注重实效的管理会议总公司根据业务管理工作需要。

  4、以人为本,加强人力资源管理行政人事部进一步健全人力资源库管理办法,搜集人才资源信息,为项目部用人提供人才资源信息储备。

  5、各个部门应该加强工作交流,以便在工作中各司其职发挥作用。

  6、财务部门人员应加大财税信息沟通工作力度,及时掌握国家税收政策,充分发挥了部门的职能作用。

  根据员工满意度调查及绩效考核总结来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作:

  1、做好日常的行政和人事管理工作。

  2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。

  3、完成日常行政招聘与配置。

  4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。

  5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。

  6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的性、有效性。

  7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。

  8、培育和传播企业文化。

  9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。

  10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

  11、员工体检计划实施。

  12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。

  〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

  做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

  行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤更多的时间进行其它工作。

  (二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

  也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。

  公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。

  (三)、完成日常行政招聘与配置

  行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。

  招聘工作基本方案:

  以《xx都市报》登为主,以网络招聘、各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外人员食宿、设摊位等等一切费用。

  (四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度

  公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月究竟多少工资不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。

  (五)、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,增强企业凝聚力,做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

  1、计划设立福利项目:满勤奖、员工生日庆生会、节日费。

  2、计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。

  (六)、在现有绩效考核制度基础上,参与先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

  绩效考核要注意的问题:

  1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。

  2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调和改进工作方法。

  3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

  (七)、大力加员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门技能、安全生产知识培训,加大内部人才开发与挖掘。

  1、计划每月5日由行政部主讲,内容为《员工手册》、《安全生产责任制》、《日常行为规范》、

  《宿舍管理》、《劳动法》。

  2、协助生产部培训,培训时间看情况另行通知。

  3、协助工程部培训,培训时间看情况另行通知。

  4、协助物流部培训,培训时间看情况另行通知。

  (八)、培育和建设企业文化

  企业文化是一个企业精神,是她的内在力量,公司的企业文化,很简单概括的八个字诚信、勤奋、学习、互助,没有多余的词汇、没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式,在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引人、去感化人。

  企业文化的建设主要包括以下两个方面

  1、组织结构清晰,战略导向明确,行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。

  2、注重企业形象建设,包括物质形象和精神形象,物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等,精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体公司的自身特点,发展方向、管理模式,真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。

  (九)、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有人员的全观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发服加强企业内部沟通,行政部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门员工如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动,增强公司各部门员工之间的感情,使大家在一个相对宽松的条件下,能够为公司的发展献言献策,推动公司向更好的方向发展。

  (十)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又要维护公司的形象和根本利益,现工作流动性较大,选择也多,所在行政人员要能够及时预见员工的流动信息,做好员工的离职手续办理,既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。

  (十一)、员工体检计划实施

  公司为了了解员工身体健康状况,预防疾病的传染,计划每年组织一次全体员工体检,具体时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。

  (十二)、员工旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划,形成企业文化一部分,通过以上这活动,来增强员工的集体荣誉感,调动员工的团队向心力,体现公司的人性化管理,劳逸结合,既紧张又活泼!

  新的一年意味着新的机遇新的挑战,我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。

  证券公司是专门从事有价证券买卖的法人企业。分为证券经营公司和证券登记公司。以下是整理的证券公司每周工作计划表格,希望对大家有帮助。

  主要包括市场拓展组的工作职能、发展方向:

  客户开发,市场拓展方案的制定与实施;

  开发渠道的建设、沟通与创新;

  社区及各种场合的对外宣传、讲座

  基金销售与其他产品的销售推广;

  营业部形象推广与品牌建设;

  营业部及上级领导安排的其他工作。

  建立并继续完善理财交流圈,各个行业的研究细化,国际、国内经济形式研究

  市场拓展组工作人员具体分工协作与工作职责的分类:主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。

  岗位的划分不仅明确了各自主要职责,更注重整体的协作,强化增强团队的凝聚力,集中力量办大事,提高市场拓展组的整体战斗力。

  A、督导岗位---王亚林

  负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目标;

  负责指导市场拓展组成员进行各个新渠道的开发;

  负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理;

  负责协调小组成员之间的交流、沟通、学习、协作和提升开拓能力等;负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题;负责围绕达成下半年工作计划过程中及时处理其它问题。

  B、综合岗位---

  负责网上预约客户的及时开户及服务工作;

  负责和渠道一组、渠道二组进行配合,做好客户开发工作;

  负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的整理;负责市场拓展组各个营销主题活动的策划和实施工作;

  负责新客户的及时回访、服务需求调研工作;

  负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录;

  负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。

  C、渠道一组---

  负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案;

  负责和综合岗、渠道二组,客户开发工作的配合;

  负责市场拓展组每周进行一次学习讨论,如何更好开展工作;

  负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。

  D、渠道二组---

  社区共建活动的策划、实施,做好营业部形象宣传、市场营销等工作;负责社区各种公益活动的参与、宣传及客户服务;

  负责配合渠道综合组、渠道一组的工作,在阶段营销主题活动上协同开发;负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。

  原则上做到目标细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神,达成我们既定的工作目标,履行我们的工作职责,下面把工作任务分解到每个小组;使大家都有明确的个人目标,充满激情、充满动力的做好工作。

  市场拓展组在围绕下半年工作规划开展工作时计划进行完善的流程控制,以密切关注整体目标进程为核心,通过总结、学习创新业务知识来持续增强我们的战斗力。

  1.市场拓展组成员围绕工作任务实施目标管理

  根据目标达成的进度合理安排好工作的时间,工作活动的区域、准客户的储备管理等一系列的流程控制。

  A、每周一晨会后市场拓展部成员举行例会总结上周工作进度;

  B、交流工作中的心得体会,分享经验;

  C、每人提出自己所遇到的问题,大家集思广益提供建议;

  D、讨论下阶段工作的重要之处,更有效率的开展工作。

  2.每周进行一次创新业务知识的深入交流、探讨。比如融资融券、创业板、即将发行的好产品等内容,为更好的服务客户做好准备。

  3.营业部组织的团队活动必须参加,特别是学习、培训。如实际工作中有需要调整,最少提前一天向领导请假。

  1、本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,行政人事部将在20xx年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作,更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。

  2、具体实施计划:

  (1)人力资源部于20xx年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬分析草案。

  (2)力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平,保持薪酬的竞争性,以利于公司招聘优秀人才,给公司创造持续的利润。

  (3)根据经营情况逐步调整现行员工福利项目。

  (4)有计划有针对性的制订其他激励政策:季度、年度优秀员工评选表彰,员工内部升迁制度建立等。

  今年在集团党委和总经理的正确领导下,按照年初总公司制定的经营计划指标及各项工作部署,围绕重点展开工作。半年来,在集团党委和公司总经理的帮助下,我公司全体成员积极配合,工作有了明显的进步并取得了一定业绩,现将20xx年上半年工作完成情况汇报如下:

  一、上半年沈阳公司运营计划完成情况

  (一)、经营管理指标完成情况

  上半年公司紧紧围绕年初总公司制定的20xx年度经营计划指标开展各项工作,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了上半年工作目标计划。

  1、项目工程实现竣工面积平方米(1楼平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米),完成上半年计划的72%。

  2、圆满完成了1、2、3、4、5楼的交房工作(17楼计划6月21日交房、19楼计划6月18日交房、20计划6月20日交房),截至6月11日共计交付350套。

  (二)、项目销售完成情况

  上半年(截止6月8日)商品房销售共计26套(其中住宅25套,商铺1套);完成销售面积2272平方米(其中住宅销售20xx平方米,商铺销售193平方米);实现销售收入1283万元(其中住宅实现销售收入1110万元,商铺实现销售收入173万元);完成上半年计划的33%。

  上半年公司在销售中组织了多次有成效、有特色的的宣传活动,为促进销售打下了坚实的基础:筹备参与了沈阳市房管局主办的“沈阳市夏季房交会”活动,联系参与了沈北看房团活动。各项活动的组织都取得了较好的经济效益和社会效益,从不同程度上提高了项目的知名度和美誉度;同时公司还加强了商品房售后管理工作,售后工作不仅解决了业主的维修困惑,同时又树立了公司的正面形象,提升了公司美誉度,上半年共接报修户226户,维修质量合格率达100%,维护了公司的良好信誉和社会形象。

  (三)、项目工程施工节点完成情况

  项目开发建设工程。在各位领导的大力支持下,沈阳公司集中精力,先后在现场召开多次工程协调会,全力以赴抓工程建设,保证了按期交房。截至上半年项目工程主要完成了以下工作:

  1、1~5楼工程收尾完成,已竣工交付业主;

  2、6~9、14楼已于交付使用,上半年工程维保工作正常进行;

  3、10~14楼已于通过竣工初验,上半年主要进行了初验问题整改,计划6月25日整改完成,达到竣工交付条件;

  4、15、16楼室内刮大白、室内零星修补、室外散水、台阶、坡道等项目施工已完成,目前剩余不锈钢栏杆制安、正压送风百叶制安、外墙(上料口)涂料修补等分项工程正在施工中,计划6月25日施工完成,达到竣工验收条件;

  5、17、18、19、20楼于20xx年5月底通过竣工初验,目前正在进行初验问题整改工作,计划6月18日达到竣工交付条件;

  7、会所外墙面砖、屋面瓦、室内抹灰基本完成,计划6月30日达到竣工验收条件;

  8、给水、消防、燃气、暖气、雨水、污水外网均已施工完成;

  9、弱电监控外网正在施工,目前已完成管路及线路敷设,计划6月25日施工完成;

  10、强电外网正在施工,目前已完成管路敷设、箱变基础浇筑,计划7月5日完成自维部分电缆敷设及高低压设备安装;

  11、有线电视及宽带外网施工均已完成,计划6月30日信号接入户内;

  12、园区沥青道路路槽、山皮石底基层已完成,水泥稳定层完成60%,计划6月25日沥青砼面层铺装完成;

  13、园区景观绿化工程:西立面围墙砌筑、抹灰、铁艺完成,会所以西多层、洋房及1~5楼南侧区域种植土换填完成,景观小品完成30%,主入口大门主体结构完成,计划6月30日完成草皮种植,园区景观绿化基本到位。

  (四)、存在的问题及解决措施

  1、营销方面存在的问题:

  沈阳项目与售楼中心门前因市政改造,面对着交通管制、封路、造成客户到销售现场以及客户到项目现场难以通行的影响,大大降低了对客户的吸引力。导致到访、成交量的萎靡。因面对项目延期交房、交付房屋质量问题、项目未达到交付条件等原因,导致在市场上我项目口碑被大大破坏,意向客户的购买欲望大大降低。

  2、采取解决措施:

  在已交房楼宇中,积极沟通施工维修及物业,协调好已交房客户对我项目存在的问题的消除、售后维修保证的工作。争取在收房的客户中得到一定的认可和谅解。密切关注项目手续的推进,当项目手续达到法律要求的竣工状态后,积极做好宣传、引导工作,排除掉前期因交房带来与客户冲突的重大隐患,使得项目口碑在市场上有一定的回升。随着项目整体形象的不断完善,通过对园区最新的面貌宣传,尽可能的吸引意向客户。引导客户对之前印象的消除,最终达到成交目的。积极与各个媒体进行沟通,在重塑品牌形象、产品优点上做足工作。

  3、项目工程目前存在的问题

  (1)、地下室剩余工程量还较大,主要为地下室顶板及墙板漏水情况严重,造成室内大白大面积污染;地下室通风系统、排污系统设备电源及配电箱未到位,人防系统配电箱及备用电源(柴油发电机组)未到位等。

  2)、会所施工处于停滞状态,剩余工程较多,主要为室内地热系统、楼地面、大白、外墙涂料等项目均未施工,消防控制室设备未到位,各相关系统联动调试无法进行。

  (3)、施工总包方竣工资料不齐备,造成15、16楼、会所、地下室及各单体楼商业网点暂无法组织竣工报验。

  (4)、园林绿化用水设计存在漏项,各绿地未设计取水点,现工程部正积极沟通自来水公司增加取水点,目前初步方案已确定,并报送园林设计院最终核定出图。

  (5)、因黄河北大街高架桥建设需要,6月15日将全面封闭售楼部门前市政道路,届时销售工作及机关办公将无法正常进行,针对此问题,公司领导果断决策,将公司各机关及销售部搬迁至项目现场,计划6月底前搬迁完成,达到正常办公、销售条件。

  (6)、监理费、设计费存在资金缺口,造成上述单位工作配合态度消极,影响竣工验收相关手续办理;

  4、采取解决的措施

  (1)、统计剩余工程量,制订合理的施工计划,明确相关责任单位、责任人,督促各参建单位调整施工作业力量,加快剩余工程施工进度,抢工期;

  (2)、积极协调相关责任单位,统筹竣工验收组织管理。

  二、管理费用、销售费用、财务费用支出情况

  (一)管理费用、销售费用、财务费用支出表

  (二)项目回款情况

  截至20xx年6月11日共计完成回款4.384亿元。

  三、下半年经营管理工作计划

  (一)、经营管理工作计划

  1、针对前期延迟交房、房屋质量问题、违约金问题以及园区问题等带来的口碑问题,随着整盘项目工程的完善得以弥补。从营销宣传上,针对之前问题,做特别宣传,使项目口碑逐渐恢复。

  2、房屋顺利交付后,实施推出老客户带新客户等相关活动。

  3、针对项目已经为现房销售,突出现房特点-即买即住。

  4、根据售楼处修路情况决定在项目现场设置售楼处,近距离接近客户。

  沟通联系贷款合作银行,确保销售回款及时,严格控制成本,做好项目清盘结算工作。

  继续加强规范化管理工作,保证项目收尾工作顺利完成;同时,深入开展企业文化建设,树立敬业诚信的行为准则。

  (二)、工程施工节点计划

  1、继续做好已交付楼号的工程维保工作,不断提升服务质量;

  2、地下车库、地下室收尾工程施工,计划7月15日完成;

  3、园区景观乔木种植,计划9月25日完成;

  4、工程竣工结算,计划10月25日完成;

  5、园区综合工程竣工验收、备案,计划12月25日完成

【公司工作计划】相关文章:

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篇:客户满意度调查报告

中南林业科技大学本科毕业论文

随着科学技术的进一步发展,世界经济一体化不断加强,特别是我国加入世界贸易组织(WTO)以后,企业面临的市场环境不断发生变化。传统的以企业为研究主体的4P营销理论非常重视研究企业产品进入市场的战略战术,而在买方 市场环境中,以消费者为研究主体的4C营销理论则把消费者的需要与欲求 满足其需 要与欲求的成本、如何给消费者以购得商品的便利和怎样与消费者沟通作为研究的重点。这种严峻的形势给企业的生存和发展带来了挑战。也为企业高速发展提供了契机,这就要求企业不断调整经营思路、管理水平,以适应环境变化的需要,顾客满意研究及其管理正是在这种情况下应运而生的。

1.1客户满意度评估概述

一般而言,顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客满意是顾客感觉状态下的一种水平,企业不是以我为出发点,了解顾客对我所提供的产品,服务是否满意而是企业当前所提供产品,服务的最终表现与顾客当前对它的期望、要求相比吻合程度如何?企业通过不同程度的顾客满意获得不同程度的经营回报以及长或短的发展潜力。可以得出这样一个公式:由公式得出顾客满意产生流程(如下图)

第 1 页 中南林业科技大学本科毕业论文

顾客满意度测评,就是通过适当的方式方法,获取满意度水平信息;在此基础上,运用统计分析工具,挖掘满意度数据的信息,并与企业业务相关联,寻求业绩改进措施的过程。首先,世界经济全球化、一体化和社会信息化,现代企业管理面临来自顾客、竞争和变化三个方面的挑战。探讨适应现代市场竞争和信息时代的管理理论和管理方式是理论界和业界关注和重大课题。其次,在我国,随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制逐步形成,我国已经加入WTO,市场竞争加剧。第三,世界呈“指数倍变化”,唯一不变的是企业必须适应顾客需求的变化。现代市场竞争,归根结蒂是对顾客的竞争。企业整个经营管理活动都是追求顾客的完全满意,以赢得顾客,赢得市场。因此这其中最为关键的是顾客满意度测评。

2客户满意度测量模型相关研究

上世纪70年代初期,有关顾客满意度的研究逐渐增加并得到重视,企业也开始 建立自有的顾客满意指标体系,以分析企业的努力成果在顾客心目中的满意程度,进而作为企业问竞争优势的比较,以及企业发展策略中的重要参考指标。尽管各企业的衡量要素存在差别。但从顾客的角度出发,测量的目的都是促进顾客满意。比较常用的是宏、微观两种模型。

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金融下半年工作计划(精选16篇)

  时间过得太快,让人猝不及防,又迎来了一个全新的起点,先做一份工作计划,开个好头吧。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?以下是小编为大家收集的金融下半年工作计划,希望能够帮助到大家。

  金融下半年工作计划 篇1

  今年以来,在县委县政府正确领导下,紧密围绕全县中心工作,切实提升金融服务实体经济能力,全力促进经济金融融合发展,坚决维护经济社会平稳健康发展。

  一、上半年工作开展情况

  一是强化银行融资主渠道作用,金融服务县域实体经济能力不断提升。开展邀请市级银行行长走进活动。邀请省级金融机构来实地调研,展示金融动能转换成就发展潜力,增强政银企互信。目前省工行省建行省交行省中信省华融资产等多家金融机构主要领导来进行了调研,对经济发展金融环境有了更深入客观了解,增强了金融机构下一步在加大信贷投放信心。

  二是大力发展直接融资,稳步推进资本市场体系建设。加强资本市场政策扶持,制定了未来x年上市挂牌工作目标主要措施,为我县企业上市挂牌打好了坚实基础。储备上市挂牌后备企业。联合各镇街开发区对企业详细摸底,组织新报了一批后备企业。

  三是完善要素保障体系,助推诚信法治社会建设。深入贯彻落实《防范处置非法集资条例》,x月xx日,明确县地方金融监管局为全县防范处置非法集资工作机制牵头部门,进一步理顺组织领导现场风险排查风险机构处置等各项工作机制。持续开展集中现场检查“养老”等领域专项风险排查,实施风险企业台账式管理,摸清摸实风险底数,切实将风险化解在萌芽状态。

  二、当前存在困难问题

  总体看来,我县经济金融运行稳健,但金融发展仍面临诸多困难问题。

  一是贷款可持续增长能力不强。当前县仍处于信用修复初级阶段,各银行上级行对区域信贷投放仍较为谨慎,基本以存量授信为主,民营企业贷款新增难度较大。

  二是上市挂牌工作推进比较缓慢。我县企业受互保联保关系影响较大,传统产业占比偏重,主要是石油化工以橡胶轮胎等传统产业,高端高质企业较少规模较小,上市挂牌后备资源缺乏,上市意愿较低。

  三、下半年工作打算

  一是提升金融服务实体经济水平。将以保障企业融资需求为重点,全力推动金融生态环境回归。定期调度政银企洽谈会签约到位情况,确保签约项目资金时到位。加大齐鲁银行分行x银行分行等市内银行沟通对接,力争xxxx年底前引进x-x家县外银行在我县设立分支机构,xxxx年全县本外币贷款余额实现正增长。

  二是加快企业上市挂牌步伐。一是抓典型示范,以烁元新精选申报上市工作为契机,集合全力推动,争取尽快推动成功上市,发挥典型示范效应,带动其他企业上市挂牌工作加快推进。二是持续摸排,争取再储备x-x家列入全市后备企业名单。动态调整后备资源库,实地考察走访后备企业,时调整分类,具备条件时调整进入重点上市后备企业。

  金融下半年工作计划 篇2

  一、加强员工培训工作,重点做好合规文化的培训

  员工综合素质的不断提升,是我行各项业务健康发展的前提和保证。今年,我行在继续抓好干部队伍建设的同时,将把员工培训,特别是对基层新录用员工的培训,作为一项重点工作。该项工作责成人力资源部、个人金融部、监察部等几个部门联动,采取多种形式,内容将涵盖基础业务、服务礼仪、合规文化等方面,确保年内基层员工的培训率达到100%。此外,还将责成工会、共青团等部门,将业务技能、服务规范常识等内容与员工活动有机结合起来,采取以赛代训的方式,适时开展一些寓教于乐且为员工喜闻乐见的竞赛活动。通过培训和活动,不断提升员工队伍素质,为我行客户提供高效优质的金融服务。

  二、规范网点软硬件标准,统一对外服务形象

  春节后,我行将责成个人金融部与工会、保卫、科技等部门一道,按照省行制定的《网点服务销售流程手册》中规定的软硬件服务标准,对辖内所有营业网点进行一次认真彻底的检查,查遗补漏,对不符合标准的服务设施全部按省行最新标准整改,保证在市辖内统一全行的服务标准和服务形象。

  三、继续贯彻落实首问负责制,提升我行客户的满意度

  20xx年,我行始终将贯彻落实首问负责制,作为全行服务工作的一个重点和中心,并通过明查暗访及开展服务竞赛等方式,将该项制度在辖内所有机构中推行和实施。经过一年的努力,首问负责制的工作要求,已经逐步变成全行员工的自觉行动。但是,在日常考核中发现,个别员工在处理“转办”业务时还不够规范,存在不尽如人意之处。今年,我行将继续在辖内全力贯彻该项制度,让来到我行的客户切实感受到为其真正负责的中行态度。

  四、贯彻总行新的服务规范标准,做好服务基础工作

  总行20xx年版《网点服务规范》已经出台。今年,我行将严格按照总行制定的新的服务规范标准,结合我行实际,细化检查标准,加大奖惩力度,继续在全行开展服务竞赛活动。通过竞赛,巩固我行既有的服务成果,在本地区真正树立行优质服务的金字招牌。

  金融下半年工作计划 篇3

  一、职业道德和专业素养

  业务部作为公司的窗口,直接面对客户,个人的一言一行代表着公司的形象,因此必须树立良好的个人形象和精神风貌,掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感,更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业,我们不需要对客户卑躬屈膝,当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方,建立一种互利、互信、平等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料,加强专业知识的学习,如财务、法律等,是我工作的第一要务;了解每个行业的发展状况、变化趋势,结合自贡本地经济结构特点,重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势,成为我第二阶段的学习目标。学会分析企业的经营情况,建立一套分析模型,从定性分析做到定量分析,使每个企业的真实经营情况得以还原,帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险,成为我第三阶段的学习目标。

  二、营销渠道的开发和维护

  做业务离不开营销,一个好的业务人员不仅是会卖产品,更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象,有道德、讲原则,在工作中游刃有余,展现自己独特的人格魅力,我想,营销的第一步已经成功了。怎样才能建立自己的营销体系,不仅能使客户找到你,还能与客户成为朋友,其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持,与他们建立良好的合作关系,让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户,认真对待每一笔业务,用心对待每一个客户,相信他就会给你带来更多的客户,你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户,当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手,有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源,相信就能事半功倍。

  三、加强反担保方案的设计能力

  通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务,我发现担保公司在执行反担保时比较被动,大多的反担保措施都只能在合同中约定,难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。众所周知,各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户,能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业,在这种情况下,我们既要控制风险又要开展业务,给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘,重点分析,按照公司领导的核心要求“增大客户的还款意愿,增加客户的违约成本”,那么我们必须对客户进行深入、细致的调查,摸清企业的真实情况,特别是法人的个人资产要深入挖掘,不容客户隐瞒或虚构,只有这样才能对症下药,设计出的反担保措施。其次,换位思考,从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力的,在反担保设计中做到“覆盖面广,核心抵押物突出,执行难度低,变现能力强”。

  四、建立科学的风险评价体系

  虽然风险控制不是我们的工作重点,但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确,其次在现场调查中做到客观、深入、细致,做到多渠道、重验证,全方位对企业进行了解调查,利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道。业务人员也应该是一个多面手,对财务和风控也应该认真学习,建立一套定量的风险评价体现,使自己在工作中也能反复验证,不断改进。使自己的业务能力得到全面提升。

  五、强化服务意识和风险防范意识,创新工作方法和措施

  人不仅要会走路,而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰,对于高速发展的现代企业更是如此。担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的行业,要在这个行业里立足、生存,必须要学会创新,才能更好的应对不断变化的市场。尤其是国家正在逐步实行利率市场化改革,说明国家正一步一步放宽金融市场,把资金交给市场,使优质资源得到更大限度的资金支持,更好的发挥市场效应,使市场的供求关系得以限度的提升,当然这样加大了整个金融体系的风险,那么我们更要学会更好的控制风险,解读政策、顺应政策、应用政策,制定更合理的发展方向,并针对一系列宏观经济的变化更好、更快的对我们的工作方法做出调整,不断提升风险防范意识和服务意识,创新思维,这样才能更好的完成工作。

  金融下半年工作计划 篇4

  (一)借助各方力量,推动国家科技金融创新中心建设

  《关于中关村国家自主创新示范区建设国家科技金融创新中心的意见》出台,为我区下一步开展科技金融创新体系建设提供了良好的契机,我区将抓住有利的条件,利用各方力量推动国家科技金融创新中心建设。

  1.联合市级部门出台相关政策,推动创新政策先行先试

  一是加强与中关村管委会沟通,我区与中关村管委会联合共同起草落实方案并出台相关支持政策,明确我区地位和作用。二是加强与市金融工作局沟通,跟踪市局在创新试点的调研和方案制定,争取创新政策在我区先行先试。

  2.推动金融功能区建设,拓展产业发展空间

  一是积极维护中关村西区业已形成的科技金融业态和金融资源聚集优势,以中关村PE大厦和金融大厦为核心,不断拓展辐射范围,打造国家科技金融功能区。二是启动国家科技金融功能区规划建设研究,以西直门外科技金融商务区和中关村西区等重点地区为基础,分阶段推动国家科技金融功能区建设,拓展科技金融产业发展空间。

  3.协调有关部门,加大力度推动四板市场建设

  一是积极支持四板市场在我区开展业务,研究制定相关优惠政策。二是联合保荐机构、中介服务机构加强宣传,加快培育首批在股权中心挂牌的企业,提高交易活跃度。

  4.促进金融产业发展,完善配套服务体系

  一是落实区政府“1+10”政策体系,加大金融机构吸引力度。二是进一步完善金融产业发展政策。三是加大金融机构走访力度,变财政招商为服务招商。

  (二)搭建融资服务对接平台,促进中小微企业融资

  一是配合北京市经信委推进中小微企业融资平台建设,进一步优化海淀区科技金融综合服务平台。二是打造中小企业金融服务专营机构、科技保险、小额贷款公司、融资担保公司中小微企业信贷链条,加强政策引导,鼓励金融机构开展科技金融创新。三是推进政银企对接,突破小微企业融资门槛,支持小微企业贷款产品的推广。四是强化服务式管理,引导小额贷款公司和融资担保公司合规经营,促进中小微企业融资。

  (三)做好各项服务对接工作,促进企业上市进程

  一是进一步完善企业上市工作的服务体系,加强与监管部门、指导部门的联系沟通,充分发挥区促进企业上市联席会议机制的作用,加强上市工作的横向与纵向合作。二是把上市工作与四板市场建设工作有机结合,引导企业通过在四板市场挂牌健全公司治理、规范运作,加速上市进程,使四板市场成为企业上市的蓄水池,打造企业上市资源梯队。三是配合做好上市公司的服务工作,协助引导上市公司募投项目、募集资金落地海淀,支持上市公司通过并购重组做大做强、参与资本市场金融创新。

  (四)加快股权投资业发展,打造全国性股权投资中心

  一是大力吸引各类产业投资、股权投资和券商直投基金落户,并服务区域实体经济发展。二是充分发挥创业投资引导基金的投资引领作用,鼓励各类风险投资、天使投资机构投资我区科技型中小微企业。三是着力构建投资机构和科技企业的对接交流平台,发挥中关村创业投资和股权投资基金协会等行业组织的桥梁纽带作用,促进股权投资业健康良性发展。

  (五)完善金融机构联席会议机制,形成委办局和街道服务合力,支持驻区金融机构发展

  一是完善海淀区金融机构联席会议机制,定期召开会议协调处理重点金融机构提出的重大疑难问题。二是加强与驻京金融监管部门和金融协会组织的联系机制建设,打造为金融机构服务的第二通道。三是与相关委办局形成服务联动机制,压缩重点金融机构服务时间,提高服务效率。四是细化金融机构落地服务机制,与街道、镇形成服务金融机构落地衔接配合。五是变财政招商为服务招商,形成以财务公司和新型金融机构为特点的区域地位,通过加强对金融机构的服务吸引金融机构加速聚集。

  金融下半年工作计划 篇5

  xx年我们将充分发挥团队力量,扬长避短,努力并高质量的完成制定的目标,具体计划如下:

  一、提高员工整体业务水平

  1)产品知识方面:加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点,了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况。

  2)客户需要方面:了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。

  3)市场知识方面:了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况,进行市场分析。

  4)拓展知识方面:进一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。

  5)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

  二、及时更新设备及其产品种类

  随着广告的深入宣传,关注人群的多样性发展,必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争,这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。

  随着业务量的加大,为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉,所以售后服务一定要完善。

  1)仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。

  2)配置专门的售后人员,客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片,避免出现问题客户只找话务员的现象。

  四、了解并掌握员工的心态与动向

  团队的业绩并不是一个人的功劳,需要团队人员齐心协力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1—3个月,所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫,所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解,多沟通、多关爱、多帮助,出现问题及时调整,避免造成人员无谓的流失。

  五、应提高对市场的前瞻及把控性

  任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹,都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向,广告量的加减、客户的需求点等等,也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。

  公司的发展也靠大家的集思广益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到点点的帮助,明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力,为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的`后盾!

  金融下半年工作计划 篇6

  一个新行业的诞生,人们对它的认识都需要一个循序渐进的过程。正如上世纪九十年代股票刚刚问世的时候,中国大陆大多数人甚至一些专家学者对它持怀疑的态度,认为股票是资本主义的事物,肯定不是什么好东西。对于公司发行股票,甚至一些国有企业给员工派发股票的时候,大部分人认为这是骗人的东西,就像是洪水猛兽唯恐避之不及。但是,也有部分先知先觉者,或者说敢于吃螃蟹的人,大胆的加以购买和投资,当这部分投资股票的人逐渐赢得了高额的收益的时候,人们才逐渐接受并大胆投资。于是,逐渐就产生了一批投资股市的投资者----股民。在股市大盘疯涨的几年中,甚至疯狂到全民炒股的程度。人们发现股市本身无所谓好坏,也无关姓知姓社,原来资金可以在股市上流通后,融资方和出资方是可以共赢的。这样,就产生了巨大的经济效益和社会效益。

  处在金融市场逐渐发展的今天,作为国家层面大力支持黄金投资同样面临市场导入初期的争议和讨论。同样,有投资者对投资黄金怀疑,想做投资心理却又担心。担心是因为惧怕风险,惧怕的原因是源于无知。换句话说,投资者对“炒黄金”这种在国内刚兴起的投资品种的不了解。这就需要我们这类型公司的参与并多给投资者讲解,多做宣传,让投资者用科学的、理性的眼光看待黄金投资,从而避免产生不必要的恐慌和担心.

  20xx年,中央赋予天津滨海新区的先行先试政策给贵金属市场的设立提供了决好的契机,在天津设立贵金属交易市场,是对我国交易市场体系的补充,也是对我国金融资本市场体系的完善,有利于规范和引导场外黄金交易市场发展。

  这是国家政策的支持,可是对国内的各参与方来说是新事物,因为它开创了国内金融投资领域的先河。它与其他诸如股票等投资理财产品不同,而是结合了股票和期货的各自优点,并弥补了它们各自的缺点的一种新型投资理财产品,在部分人眼中目前看来是具有争议性的,可是事实证明它的生命力又是那么的强。为什么人们愿意来讨论,而且也有人愿意来参与,这说明他们是愿意也希望这个行业发展起来的。对于期盼,我们要不负众望,继续努力;对于批评,我们要虚心听取,努力改进和完善。这样才有利于问题的解决,才能够进一步推动整个贵金属行业的发展。

  在国外已经发展成熟的贵金属投资市场,在国内还属于这个市场的导入期,但是,才经过短短两年的发展,发展的速度却是惊人的,但是,暴露出来的问题也不少。这个行业是否能够健康发展,在交易所主导下如何引导和规范发展具有极其重要的作用。怎么做到规范发展,引领贵金属市场的繁荣、稳定,还需要所有从业人员共同努力 等到大家都熟悉黄金投资市场,并参与到其中获得巨大收获的时候,很难说可能会出现全民炒黄金的现象。

  (三)竞争对手分析

  根据近期对天津市同行业公司的调查,现阶段统计天津市各类投资咨询公司约有210余家。遍布在天津市的各各区域,其中以和平区,河西区以及塘沽区居多。主营的业务为天通金、上海黄金延期T+D、伦敦金、纸黄金、以及一些地区黄金品种等。

  近期天津市工商银行与山东金创投资公司合作,在天津市大面积宣传上海黄金延期T+D业务,并通过今晚传媒中心进行宣传,3方面强强联合将“藏金于民”的理念进行推广。其他稍微有实力的公司也在积极的和银行进行接触,打算以银行为依托,公共媒体为介质,在天津市范围大力推广现货黄金电子盘交易的相关业务。

  一些天通金的做市商,也已经通过各种公共媒体进行渠道的开发。在各大财经网站以及各种门户网站发布广告,在全国范围内招聘代理商,返佣非常优厚,所以发展的很迅速。

  还有一些公司通过和一些高档的娱乐场所,比如说高尔夫球场、高档车的4S专卖店、高档健身会所、高档社区等建立合作关系,获取优质客户信息,然后通过举办高档的理财沙龙挖掘客户。

  黄金市场正处在高速的发展期,竞争对手都在不断的通过不同的渠道开发客户,我们只有通过员工的不断努力,公司提供不断的支持才能在这个市场站稳脚跟,继而做大做强。

  金融下半年工作计划 篇7

  一、 以客户为中心,做好结算服务工作。

  客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

  2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务,虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

  二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。

  随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

  1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分。一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

  2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。

  3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

  4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

  5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

  6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

  7、做好会计核算质量的定期考核工作。

  三、以人为本提高员工的全面素质。

  员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

  1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养,在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

  2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

  3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

  4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

  5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

  金融下半年工作计划 篇8

  作为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划,第二是管理控制,第三是培训激励。这三部曲是有机结合,互相配合的整体,其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋”充斥,业绩动荡难测等销售队伍常见问题,带领团队,配合区域总经理一起达成销售目标。

  1、目标规划,目标分解。

  根据公司发展规划的要求,对比过往的业绩数据,制定合理的业绩目标,包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解,分解到个人,分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作情况做推演,让大家有压力、有动力一起完成!

  外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式,认真做好思考与沟通交流。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开,所有人都能做区域的全线产品,但是每个人都有自己的侧重行业线,为后面按产品线划分市场做准备。理由是业术有专攻,专业争取客户,打败对手!

  3、重要流程梳理。

  主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理,整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军,公、检、法这类国家机器部门,销售过程流程控制显得尤其重要,例如把销售过程梳理为一般的四个阶段,一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议阶段、四是商务突破阶段,每个阶段都有节点要素控制,区域总经理和总监重点把控流程中的节点,给业务同事以指导。

  4、内部销售组织和职责书面化。

  结合外部市场的划分,区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了,是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来,明确每个人的工作任务、岗位职责。

  5、销售人员编制。

  目前我们的人数比较少,根据业务需要做好了相关的规划,区域总经理已规划。

  6、薪资绩效考核体系设计。

  公司在这块有统一制度,如果情况允许我们可以结合区域的实际情况,做一些区域特色的绩效考核。

  1、招聘销售人员管理。

  选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员,对于公司产品属于项目型的销售,多需要较为聪明、善于拓展人际关系的销售。

  包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的OA、CRM系统管理。注意表格设计实用,有效,能真正帮助到业务同事,不仅仅是为了填表格而硬性规定,在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格带来的好处。

  包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开,传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划准备工作上,会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。

  包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段,每个销售人员把自己跟进的单子在拜访记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示,按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算,预算数额等)、时间(时间表)、安排(项目安排流程)、对手(竞争对手情况等)等要素对单子分解推演,区域总经理和总监等给予检查、建议、督促。

  对销售同事日常工作状态,心态变化,工作方式做旁观,及时了解他们的工作情况并给以督促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动,大家一起交流,注意观察同事们的情况。

  有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习。

  2、销售专项培训。

  制作出培训资料,把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项。例如电话销售培训,可以进行实际的模拟训练或实操训练,提升销售同事的工作能力。

  带领新同事一起拜访客户,以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作,并事后给予评价纠正。

  组织优秀销售同事进行案例分析讲解,一起交流跟进心得,提升大家的跟单能力,互相鼓励!

  金融下半年工作计划 篇9

  在爆竹声声中,我们迎来了崭新的20xx年,对于刚成立不久的我们公司,这新的一年必须做好新年的每一项工作;而对于投资理财部来说,拟定一个好的工作计划,制定一个明确的目标,是每一个销售人员必须认真对待的事情。对于已从事销售工作两年多的我,现在对销售方法和技巧都已经比较成熟,吸取不成功的教训,吸纳成功的成果,对新的工作我也制定了20xx年的工作计划:

  首先,做好公司新年的第一个项目。

  在自己手上已有的客户资源上深度挖掘,在完成公司拟定的20万目标的前提下,尽量大限度的超额,争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时,也给自己带来更多的收益。同时,也不能够对开发新客户的工作有所忽视,每天的宣传工作仍然得认真对待。

  其次,加强业务学习。

  学习是成功的第一要素,对于每个销售人员来说,在工作中不断学习,开拓视野,丰富知识,总结经验与不足,是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中,才能够使自己不断的成长。同时,加强金融业其他行业知识的学习,包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等。

  特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业,加强其他行业知识及其理财产品的学习,深挖他们产品的特点,与我们产品进行对比,找出我们产品中的优缺点,做到知己知彼、百战不殆。当然,还需加强与同事之间的交流与学习,把自己以前的工作经验与同事们分享,同事虚心向身边同事请教,吸取他们的优点,改正自身的缺点与不足,达到整个团队的共同进步。

  第三,工作目标的拟定。

  任何工作都是有目标的,没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始,对于今年,现拟定工作目标如下:

  1、坚持每天出去发单,保证每天发单量达到100以上,能够和10个以上客户详谈,最少留下一个电话,保证大约有10万左右的资金量。

  2、每周完成10个左右的意向客户,同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因,是资金最近不足,还是觉得我们公司原因,亦或家里人不同意,还有是有其他的投资渠道等等,对每一个客户的原因都认真分析,通过不同的方式处理,有些客户还是可以争取过来的。

  3、每月完成40个左右的意向客户,6个客户能够投资,20万的资金量。

  4、每季度130个左右的意向客户,18个客户能够投资,100万的资金量。

  通过以上目标的计划能够每天保持进步,一步一个台阶的开展业务,每年完成80个左有的客户,资金量能够达到400万左右。在其他同事的共同努力之下,在自己进步和获得收益的同事,使公司的业务能够蒸蒸日上

  把握好每一次值班机会,对每一个上门客户做到认真对待,树立好公司形象,从内心了解客户的深切需要,仔细对待客户提出的建议和意见,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时,在空余时间在门口发DM单,争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。

  第五,客户维护和再开发。

  时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等,对老客户进行再挖掘,尽可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源,做好“一带十,十传百”的联动营销的效果,同时这也是对公司的宣传方式。

  每天都要对工作有个简单的计划安排,不能漫无目的的工作。每天按照计划,一步一步,踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结,思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点,优点继续发扬,缺点尽量改正,让第二天的工作能够更好的开展起来。坚持总结工作的习惯,做到每周一小结,每月一大结。看看有哪些工作上的失误,及时改正,下次不要再犯。

  我知道销售工作一开始不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售经验和能力,我是能够迎来一个不错的未来的,我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空!

  金融下半年工作计划 篇10

  为着力完善萍乡陶瓷产业基地中小企业融资担保体系,向中小企业提供便利的融资渠道和优质的融资担保服务,促进企业稳健持续发展,经区委批准于20xx年6月成立了xx市xx区中小企业融资担保中心和xx投资有限公司,鉴于融资担保工作的特殊性,根据《xx省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定:凡是设立担保机构须经省政府金融办批准,并颁发融资性担保机构经营许可证后方可开展融资担保业务。由于省金融办1、2月份对全省融资性担保机构进行规范整顿,暂时不批新成立的担保机构,所以目前我个人认为可以从以下几个方面来开展工作:

  一、迅速按《xx融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定准备好相关资料

  争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。

  二、加强与银行沟通,选定合作银行,简化贷款手续,充分发挥担保公司的作用

  先由单一合作银行再向多家合作银行发展,推进与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成,积极落实“利益共享,风险共担”机制和进行适当的利率调整,从而建立公平合理的协作关系,为企业融资牵线搭桥。

  三、建立和完善中小企业信用体系

  第一、开展中小企业资信评估。深入企业了解其财务、生产、销售等情况,通过查询收集企业的具体信息,由企业申报资金需求,将征集的信息统一提交管委会评审。

  第二,建立中小企业动态信用信息数据库。对所有评定等级的中小企业建立信用信息库,包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息,在湘东政务网站公布,提供可供查询的开放式渠道。

  第三,建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相衔接,对资信等级高的中小企业,登记审核机构应简化年检手续,逐步实行备案制;对于失信企业,将其打入各种融资方式的黑名单,使其被市场自动淘汰,或者促其强化信用观念、履约守信。

  金融下半年工作计划 篇11

  一、是参加财务人员的继续教育。

  了解新准则的大致框架,掌握和理解新准则的具体内容和精髓。根据新标准的要求,能够熟练运用新标准等。处理账目,准备财务相关报表和表格。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算。

  1、根据新的制度和标准结合实际情况,进行会计核算、财务工作。

  2.在做好工作的同时,处理好与其他部门的协调关系。

  3.做好正常的出纳核算。根据财务制度,办理现金收付和银行结算业务,努力开源节流,使有限的资金真正发挥作用,确保为公司提供良好的资金来源。加强各种费用的核算。及时记账,编制出纳日报表和汇总表,月初前交总经理留存,严格按照支票领取流程,按规定开具现金收据和转账支票。

  4.财务人员必须坚持岗位责任制原则,秉公办事,以身作则。

  5.完成领导临时交办的其他工作。

  三,个人意见措施需要科学理财。

  规范核算,全面控制费用,加强监督,细化工作,切实体现财务管理的作用。使财务运行更加趋于理性和健康,更加符合公司的发展步伐。

  作为公司的主要职能监管部门,当好家庭,管好财富,更好地为公司服务,是财务部的天职。在加强管理、规范经济行为、提高公司效益方面,我们有很大的义务和责任。只有通过不断的学习和总结,才能提高管理工作。针对工作中存在的问题,下半年的工作重点应放在以下几个方面:

  1.加强基础工作建设和管理。随着公司管理的进一步发展,财务管理职能逐渐加强。加强管理的重点是落实岗位责任制。岗位责任制的好处是责、权、利相统一的原则,有利于调动财务部员工的积极性。要确定具体的工作任务、工作质量和完成时间,做到事前有准备,事中有协调,事后有汇报。将内部控制与岗位考核相结合,每月进行自查自纠,逐步完善公司财务管理制度。

  2.积极参与公司经营管理,做好公司财产物资的清点工作。随着公司的发展,财务管理的作用日益显现,财务管理涉及到公司管理的方方面面。

  3.迎接市审计局的经济责任审计。根据审计局的要求和工作计划,对敏感问题要进行自查自纠。本着责任感和会计敏感性,认真协调审计工作,及时完整地报送审计资料,确保提供资料的合理化和审计工作的顺利进行。

  3.强化预算管理,坚持成本预算管理的算、控、减三字公式,本质上变事后反映为事前控制、事后考核分析的管理,进一步细化成本责任单位和成本要素,规范成本归集管理流程,充分发挥预算的导向和控制作用。

  4.健全和完善各项财务制度,不断提高财务管理水平,做好财务工作。

  金融下半年工作计划 篇12

  每个阶段财务工作的完成,只是为以后的发展做铺垫。所以即使上半年的财务工作完成了,也要认清自己的定位,尽快攻克下一个目标。当下半年来临时,我意识到制定工作计划的重要性。毕竟只有提前做好计划,才能把财务工作中可能遇到的问题考虑进去,才能更好的处理。根据这种情况,我制定了下半年的财务工作计划。

  多花点时间记账,以免出错。账户信息的收集整理虽然是基础,但也不能轻易出错。如果财务工作不够严谨,很容易给后续的核查工作带来很多麻烦。所以下半年尽量一次性做好这部分财务工作,这不仅是财务人员的本职工作也是为了自己的发展。即使你在过去的财务工作中取得了一些成绩,也不能沾沾自喜。毕竟,如果你想进步,你自然要对财务部的任务采取积极的态度。即使已经顺利完成了当天的财务工作,也要进行反复核对,确保记账过程中没有错误。

  在核对的过程中,要不厌其烦地核对,为后续的整理打下良好的基础。只有保证所有数据的准确性,才能整理出来。因此,在收集财务信息时,要保证数据的真实性,以便通过原始凭证的编制了解详细的费用支出情况。在录入凭证的过程中,还需要打印当月的账单。只有做好凭证管理和相应的审核,下半年的工作才能顺利很多。另外,在管理账目的时候,也要查对账单,让账目的明细一目了然,尤其是在税务、固定资产结算方面,以免有任何疏忽。

  报表管理做得比较好的同事,也要加强财务技能的学习。为了做好下半年的工作,他们自然要对准备好的报表进行整理,在整理的过程中还要检查是否有账目不清、文件丢失的情况。如果出现这样的情况,需要花费很大的精力去寻找原始的账单记录。通过核对打印的方式做好备份,保证报表管理工作不会有遗漏,工作中要磨砺自己的财务技能。毕竟,如果通过下半年的努力,你的财务工作还是不能取得进步,那就有些没用了。

  既然计划制定出来了,财务工作中自然不能再出现漏账等问题。毕竟工作中的每一个失误都会对部门的发展造成损失。自然要更加严谨。做好下半年的财务工作,让部门得到更好的发展,是我接下来要做的事情。

  金融下半年工作计划 篇13

  下半年要对过去工作中的不足进行改进管理。对于做得好的,需要做得更好,加强财务管理,做好财务工作的长期规划和短期安排。使财务工作在规范化、制度化的环境中更好地发挥作用。

  1.响应公司工作会议精神,围绕公司资产管理考核目标,开源节流,加强成本控制,从每一件小事做起,真正为公司开源节流;

  2.财务部作为公司的核心部门之一,负责成本的计划和控制,各部门的费用,销售工作的协调和总结。财务部人员在领导的监督下,合理调整费用支出,确保财务物资安全;为公司、员工和客户服务,以促进公司开拓市场、增收节支,以最优的人力配置实现利润最大化和经济效益最大化;

  3.下半年,财务部员工在领导的正确领导下,制定全公司其他部门的考核制度或相关措施;

  4.明确财务部门内部的考核体系:财务人员的分工和各职能部门的配合要明确,相互补充,在工作中不断相互学习,以监督各项费用的合理支出;

  5.在应收账款中发挥有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收账款进行监督,掌握工程款回收的时限、付款的具体事项、相关责任人,加强财务监督;

  6.阶段性总结前期工作,从月度总结到季度、半年度、年度总结;做好资金预算,包括应付账款,应收账款等。做好财务报表的编制工作,要求账目清晰,任务明确;

  7.其他方面听从公司领导的工作安排,认真完成各项任务。上半年财务工作总结及下半年工作计划

  下半年,祝公司进步一大步,我会和公司一起进步,一起发展!

  金融下半年工作计划 篇14

  财务部要在单位领导的正确指导下,一丝不苟,以高度的责任感做好本单位的财务工作。

  1、对各种费用凭证和报销进行认真细致的审核,月底按要求及时准确地填写各种账表;月末无资金库存损失,无重要借款凭证损失。

  2.会计和出纳互相监督,及时纠正工作中的问题,避免给单位造成损失。

  3、根据会计制度和会计准则结合实际情况,进行会计核算、财务工作。

  4.随时检查客户和现单位的现状,及时向厂长汇报相关情况。

  5.妥善保管会计档案,对各种会计凭证和报表进行存档、归档、调阅和销毁。

  6.保管好库存现金、空白条支票和收据,按照银行相关决算制度的规定办理收付。

  7.做好数据录入、系统备份、恢复操作、账表打印等工作。

  8.做好财务核算,严格财务数字保密。

  9、做好固定资产管理工作,定期进行固定资产账务处理,做到账实相符。

  10.做好收付款业务,及时与银行对账单核对,及时查询未付款项,确保账实相符。

  1、深入研究税收政策,合理避税增加效率。

  第二,做领导临时交办的其他工作。

  总之,财务部将严格遵守会计制度,恪守职业道德,全面、细致、及时地为单位领导提供详实信息,为领导决策提供可靠依据,积极为单位发展献计献策。

  金融下半年工作计划 篇15

  20xx年初,xx有限公司正式进入项目运营,财务部在做好前期核算的基础上,积极配合公司各部门的运营工作,从会计核算和财务管理两个方面担任公司领导的参谋。随着公司引入财务资金计划管理,由财务部牵头的整体资金计划工作正式启动;公司内部对成本费用的核算和控制要求不断提高,对各部门经济业务的准确反映和有效控制的要求也越来越高。在公司外部,随着国家宏观经济政策的收紧,国家税收政策的调整,税务部门对房地产企业的重点检查,金融机构对房地产行业的贷款收紧和重点监管是财务部的重中之重。上半年,全体财务人员努力工作,齐心协力,把各项工作做好。下面是具体的总结和报告。

  一,金融功能的完善和拓展

  由于xx公司于20xx年10月被收购,原有的财务核算和管理制度极不完善。在过去的半年里,财务部在整个财务职能方面取得了积极的进步。

  1.建立健全财务会计账簿,对成本明细进行合理有效的分类,使成本核算口径一致。

  2.建立和完善各种报销文件,为加强内部管理做前期工作。

  3.建立了资金计划的形式和方法,为规范管理、统筹安排和高效使用资金、提高经营绩效奠定了良好的基础。

  公司的“资金计划管理”显示了公司决策层对财务管理的高度重视。为了使各部门经理充分认识到资金计划的重要性,财务部亲自制定了各种具体的实施细则。同时,在财务部例会上,建议全体财务人员在做好基础工作的同时,提高管理和服务意识,要求财务人员从思想上高度重视资金计划管理,每月汇总分析资金计划并及时上报公司决策层。

  4.根据房地产行业的特殊性和公司的管理要求,梳理开发成本和期间费用的二级和三级会计明细,统一明细的核算口径,确保数据收集、分析和比较的一致性。

  5.完善财务报表体系,重新调整公司财务报表的格式和内容,增加各种内部管理报表和财务分析报告,全面反映公司整体项目经营业绩,审慎反映公司资金往来、成本等具体指标的变化。其目的:

  一满足财务管理的要求;

  二是满足管理层对项目运作的理解和分析。

  6.为了规范会计工作,应从基础工作、会计核算和日常管理三个方面实施标准化。财务档案要从小处着手,系统管理,科学分类归档,专人保管,会计凭证要及时装订,整洁。

  7.金融知识的培训。通过税务X和x X税务师事务所的培训和交流,提高全体财务人员对新税收政策和知识的理解和掌握。

  财务会计是部门的大量基础工作,各项工作如资金的结算与安排、费用的审核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、纳税申报等都能及时有效的完成。

  财务审计分为两个方面:

  一、审核报销单据原件,财务部严格按照公司相关规定审核,坚持原则,杜绝人情往来。有些票据不完善,没有纳入资金计划的,坚决退回。

  二是会计凭证的审核。重要的是检查会计分录的正确性和附件的有效性和完整性。

  随着公司的“xx”项目,项目成本不断增加。在工程支出上,财务部严格按照税务要求和工程部进度管理进行支付,及时核算xx建工集团工程款代扣税,并要求对方及时开具工程款发票。这有利于明确和及时地核算开发成本。

  上半年公司推出xx栋多层楼房,有xx户在售。得益于公司决策层的营销政策和市场部同事的努力,销售势头良好,售出xx户,销售额xx万元。在整个销售过程中,财务部积极做好集资、结算、房款等资金的归集工作,根据公司要求核对销售单据,并由专人对销售合同进行归档保管。在房贷放款过程中,财务部积极与销售部沟通,督促银行放款,确保资金及时到位。

  10月,X公司加强了财务部的销售核算力量,确定专人负责销售收款和与销售部的联系,同时加强了销售账目的统计工作,编制了财务销售明细。财务部每月与销售部的销售提成表进行复核核对,确保销售数据的正确性。

  20xx年10月,财务部采用金蝶软件标准版进行账务处理,大大提高了工作效率和账务的准确性。但由于标准版的功能限制,无法满足公司财务核算需求,财务部于10月联系金蝶软件公司对财务软件进行专业升级。目前,这项工作仍在进行中。

  对财务部存放的付款合同进行集中归档管理,并建立合同台帐。按部门对合同的类型、名称、签订单位、合同金额、付款时间和金额、执行情况等做出详细准确的反映。

  由于房地产行业的特殊性,中华人民共和国国家税务总局的税收征收以预售款为基础,公司应于X-X月缴纳税款约X万元,在严格按照税法进行核算和申报的基础上,财务部积极与税务机关沟通,采取缓缴的方式减缓公司的资金支出。

  回顾上半年,虽然为公司项目运作做了积极的工作,但仍存在不足,体现在部分财务人员工作能力有待进一步提高,财务部分有待进一步提升。

  三、对于下半年,财务部做出如下计划和安排

  1、推进会计标准化,从基础会计到日常流程的详细规则,以形成统一的标准。

  2.加强内部财务管理,定期与外部单位和内部部门进行账账核对,确保数据正确,及时反映和分析各部门资金支出情况。

  3.提高财务人员的会计水平和管理服务意识,加强财务人员的定期培训。

  4.统筹资金,确保项目运作。

  金融下半年工作计划 篇16

  公司财务工作的指导思想是:在公司党组的领导下,认真贯彻xx公司工作会议精神;围绕公司资产管理的考核目标,开源节流,加强成本控制,完善公司预算管理体系;加强资产和资金的管理和运营,防范和化解财务风险,确保公司的可持续发展;以现代财务管理为目的,全面推进财务管理信息系统建设。

  20xx年下半年,公司财务工作应重点做好以下工作:

  一、以xx为突破口,解决经营中的主要矛盾。

  矛盾是xx目前管理中最突出的问题,一个合理的xx是保证xx经营效率的前提,是公司发展的生命线。

  二、继续加强预算管理,确保资产管理目标的实现。

  全面预算管理贯穿于企业管理的全过程,是实现企业管理目标最重要、最有效的控制机制。既要重视发展,又要考虑经济效益,开源节流,挖掘内部潜力,控制投资和生产成本。公司要把降低成本作为加强公司经营管理的重要任务,牢固树立成本管理理念,严格控制生产经营、项目建设和融资成本。

  1.降低生产运营成本。要求20xx年各单位成本必须控制在预算之内,以保证资产管理目标的实现。

  2.建立项目财务评价体系,防范投资风险。要建立和完善投资项目(包括基建、技改、大修等)的评价体系),包括建设前的财务预评价体系和项目投产后的后评价体系,以提高项目投资的经济效益。

  3.加强资金管理,降低融资成本。进一步加强项目资金监管,完善资金流计划管理,提高项目融资计划的准确性和可靠性,争取优惠贷款利率,优化债务结构,降低融资成本。

  三。加强资金管理和资本运作,提高资金效率,为xx建设提供资金支持。

  充分发挥xx公司现金流优势,优化资金调度,在保证生产经营资金需求的前提下加大资金运作,充分发挥xx财务公司xx业务部的融资理财功能,提高资金使用效率。继续保持良好的银企合作关系,充分利用银行信贷,选择灵活多样的融资方式,为xx建设提供资金支持。

  四。积极参与xx系统改革方案的实施,确保各项财务工作的顺利进行。

  认真学习财政部《关于xx企业重组中资产财务分割的通知》及国家其他有关政策,做好xx企业在xx分立过程中的财务分割和资产交接工作,理顺财务关系。对资产移交中的财务问题提出解决方案。要积极参与主辅分离的研究,解决主辅分离过程中的相关财务问题。

  五、大力推进财务管理信息系统建设,推进财务管理现代化。

  20xx年下半年,项目计划完成软件开发、系统初始数据整理录入、系统试运行等工作。,争取上线运营。公司各部门、xx局(试点单位)及相关单位应在今后的工作阶段配合项目实施,确保项目顺利完成。

  六、做好城市农网工程决算工作。

  今年农网工程竣工决算将纳入xx局内部管理责任制考核。我们要求各xx局采取措施,做好城乡电网工程竣工决算工作。

  七、规范代管县xx企业的财务管理,提高管理水平。

  要继续开展代管xx企业的财务调查,进一步摸清代管xx企业的财务状况和存在的问题,制定相应的管理措施,规范代管xx企业的财务管理行为。

  八、进一步加强制度建设,实施金融人才工程,满足公司发展要求。

  积极实施财务人才工程,进一步完善各级会计人员的知识结构,选拔培养一专多能、德才兼备、具有创新精神和进取意识的复合型会计人才,为我公司实现现代化管理培养高素质的财务管理队伍。

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