存在问题：茶山龙湖开发商为降低所谓的退款率，恶意拖延客户的购房款，“偷吃”消费者的利息行为，人为制造退款排队现象，每个月只有很少的退款名额，退款周期3—4个月（住建局文件上写的20个工作日最快可以退款），该事件已向当地主管部门反映没进展，希望市住建部门引起重视，对开发商进行监管。
1、东莞市茶山镇龙湖金地天曜城（备案名：春江悦峯广场），东莞站旁，本人购房住宅一期7栋2202号房，首付款60.5467万退款问题；
2、2021年10月7日，双方纸质和口头约定，无论任何原因，因贷款无法通过，开发商全额退款。于2021年12月份，我们夫妻双方失业，导致贷款无法通过，于是申请退款，开发商让我们再等等；
3、2022年2月10日，向开发商正式提出退款申请，开发商同意退款，但以排队退款为由，一直拖欠到现在，还没办理任何退款手续，也没答应明确的退款到账时间；
4、开发商期骗购房者辛苦钱赚的利息，强烈要求3天内退款，不到账会继续投诉到东莞，重庆，龙湖各个部门，也会找媒体、上级部门和其它渠道维权，投诉龙湖金地这种敷衍能拖就拖和“偷吃”消费者利息的行为！！！一直投诉到退款到账为止，请各位领导明查，及时停止这样的违法行为。