中国农业银行股份有限公司宿州分行业务岗位劳务派遣柜员招用公告

受中国农业银行股份有限公司宿州分行委托，宿州市全程劳务服务有限责任公司特面向社会公开招聘一批银行柜员，派遣至农行宿州分行从事柜面服务工作，现将有关情况公布如下：

一、招用人数、岗位、用工性质

此次招用指标为10人，其中：市区机构6人，埇桥支行（含辖属乡镇网点）4人。 岗位为柜员岗。

招用人员性质为业务岗位劳务派遣用工，由宿州市全程劳务服务有限责任公司与录用人员签订劳动合同并派遣到农行使用。

1、品貌端正，具备良好的思想品德和操守，诚实守信，无不良行为纪录；

2、2010年全日制大学专科及以上学历应届毕业生；

3、专业以经济、金融、财会为主，少量招用计算机专业；

4、年龄在23周岁以下（1987年7月以后出生）；

5、身体健康，体检合格；

6、报考县域岗位的，本地人员优先；

7、按照农业银行有关制度办法执行回避。

（一）报名时间：2010年8月31日至2010年9月7日。

（二）报名地点：宿州市全程劳务服务有限责任公司（宿州市宿怀路大宅门宾馆楼下）。

宿州市全程劳务服务有限责任公司：2101666

中国农业银行宿州分行人力资源部：21

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（四）报名须携带的材料：本人身份证、毕业证书、户口本（户籍证明）原件及复印件、近期免冠二寸彩照四张（背面签名）、报名表两份。报名表可向当地农行或宿州市全程劳务服务有限责任公司索取。

（一）笔试、面试的时间、地点将通过电话方式另行通知，请保持通讯畅通。

（二）报名人员须对个人信息真实性负责，如报名信息与事实不符，将取消其录用资格。

宿州市全程劳务服务有限责任公司

第8篇：银行临柜岗位服务大讨论

银行林柜岗位服务大讨论

在银行每天都有新的东西出现、新的情况发生，对于这些情况的发生正是我们表现服务的好时机，而怎样将我们的服务发挥的最好，能让客户感到满意这值得我们每位员工深思。

作为柜员如果我们每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？站立服务，三声这些形式上的服务已经被客户认为是理所当然的，而有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔，这些才是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？有时候客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进，不要机械地去应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。

现在客户排队的现象较严重，特别是哪些特殊日子，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，而大堂引导员们就需要主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续，指导他们提前填写好单子，或者鼓励客户使用自助服务，减少柜台的压力和客户排队等待的时间，我们柜台员工也要向客户们多推荐这些自助的服务，如办理了网上银行可以直接在网上转账，交水电，煤气，还可以购买各种基金产品，即方便又不用到银行来排队。如碰上银行繁忙日子时可以建议客户去其他股份制银行办理简单的存取款业务，还可以将我们银行卡每月前三笔他行取款机取钱免费的优势告诉客户们，以此做到人员的分流，减少其他客户等待的时间。如果碰到情绪不稳的客户，我们不能和他们争辩，要尽量平抚他们的情绪，做到始终笑脸相迎，不骄不躁，尽力去帮他们各种问题，做到细心，耐心和热心，我们要“用心服务”，要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

银行的服务工作需要我们员工不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如何打动“考官”让其满意，就是要靠我们平时不断的努力来提高服务质量，做到以客户为中心，真心实意的为其服务。

第9篇：农业信息员岗位职责

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