南安芯谷梅山电商创业园?

  在泉州电商领域,“如果家居”品牌创始人黄德宏成为绕不开的关键人物。他把文创元素融入树脂工艺品,借助线上渠道将产品远销俄罗斯、西班牙等10多个“一带一路”沿线国家。在他的推动下,丰泽华大电商产业园成为青年就业创业的“天堂”,并跻身福建省级电商产业园行列。

  不久前,这位长期“潜伏”在互联网的创业者,当选南安市跨境电商行业协会会长。“电商产业是一个无烟工业,我们完全可以借此弯道超车。”近日,在位于成功开发区的南安电商园里,率先尝到甜头的黄德宏接受记者采访时透露了振奋人心的消息:2017年“如果家居”外贸业绩同比实现翻番。

黄德宏 南安美林人,1979年生,泉州市如果家居工艺有限公司董事长、华大电商产业园区副董事长、南安市跨境电商行业协会会长。

18年前就把生意搬到线上

  其实,起初黄德宏对电商持怀疑态度。一切的改变,始于2000年,这个被视为中国互联网泡沫从顶峰到破灭的一年。2000年3月,21岁的黄德宏在上海淮海路售卖明星海报、动漫衍伸品,生意平平。

  但走在这条上海最繁华的商业街上,可以看到很多奇迹:只要带着身份证,就能喝到免费的星巴克,吃到顶级牛排,看一场免费电影。此时,中国掀起互联网公司创业浪潮,并带来了很多“免费的午餐”,只要有会员,它们的估值就会水涨船高。

  黄德宏白天做生意,晚上就到这里闲逛。“让天下没有难做的生意”,那时马云提出的口号,让这位从不“触电”的南安人尝试着将线下生意搬到线上。

  2个月后,他接到广东一客户3000元的线上订单。“当时两人互不信任,一个要求先打钱再发货,一个要求先发货再打钱。”为了拿下这笔订单,黄德宏从上海坐火车将货亲自送达,实现了首笔线下交易。

  此后,他又将产品上传到易趣网,并接到上海的第一笔订单。由于当时快递并没有现在这么发达,他坐着地铁到指定地点交易。

  这两件事彻底颠覆了黄德宏的生意经:真的可以通过互联网做生意!2002年,黄德宏从上海远赴北京,同样从事老本行。直至2003年接到上海盛大传奇公司一笔网络游戏动漫衍伸品的订单,他才真正进入树脂工艺品行业。

  “上海盛大传奇要求产品用树脂制作,而树脂工艺品生产基地就在泉州。”在泉州找了一家工厂代工完成这笔交易后,黄德宏萌生了开厂的想法。次年,他与人在泉州合伙办了一家工厂,但仅经营10个月就关门了。

  “我们靠积累的客户完全可以支撑业务,但还不足以办工厂。”事后黄德宏总结道。凭借着在上海、北京积累的人脉,2005年把债务还清后,黄德宏重整旗鼓,加大对互联网投入,来自墨西哥一家大型广告公司的200多万元订单,让这位失意的创业者再次“满血复活”,从此在电商世界里一发不可收拾。

将文创产品打入欧洲市场

  创业艰难百战多。面对没工厂、没产品、没设计的窘境,黄德宏跟代工企业谈判:“我帮你卖产品,前提是让我把产品拍照上传网上。”黄德宏与代工企业一拍即合。

  “随着合作伙伴的增加,到了2008年,在阿里巴巴等平台搜索树脂工艺品,1000条可能有900条是我们的信息。”树脂工艺品一般用于家居摆设,产品种类繁多,包括台灯、花盆、壁挂等,黄德宏将这些企业分门别类,客户只要找上门来,他就可以找到相应厂家代工。

  为了掌握最新流行趋势,黄德宏还派出团队,在广州一德路设立电商中心。“一德路是国内家居工艺品批发一条街,每天我们到每一个档口拍新产品,再上传网上,一年拍下数万款产品。”此举解决了线下零售商到现场批发的舟车劳顿,通过网上海量产品下单,方便快捷。但由于部分大客户直接跑厂家进货,黄德宏生意再次遇到瓶颈。2009年,他索性将广州团队撤回,注册成立了泉州市如果家居工艺有限公司,并组建自己的研发设计团队,全力打造“如果家居”品牌。

  作为首批进入淘宝的文创企业,如果家居实现了质量标准化,产品更新速度飞快。而得益于当时庞大的流量红利,在短短两年间,“如果家居”销量急剧攀升。2010年,借助ERP管理系统,如果家居管理驶入快车道,到了2014年,公司团队由从五六人增至四五十人。

  由于率先出击,如果家居斩获各项荣誉,包括阿里巴巴2014年TOP黑马、阿里巴巴2015年年度网络品牌等,甚至在2016年获得了阿里巴巴全网营销大赛头条纬度三等奖和浙闽赛区冠军。

  在黄德宏的电商生涯中,于2015年正式运营的华大电商产业园让他感到自豪。作为华大电商产业园副董事长,亦是电商园成立的推动者,黄德宏从这里顺利孵化出“如果家居”互联网产业品牌企业,其生产的具有中国文化元素的文创产品,已成功进入欧洲市场。

  经过2年多的运营,华大电商园由最初仅有两三家电商企业进驻,到现在上百家中、小、微电商企业在这里安营扎寨。2016年,其获得第二批省级电子商务示范基地(园区),2017年跻身“第一批泉州市现代服务业集聚示范区”。

打造多元化跨境电商中心

  时至今日,这位泉州电商领域的领军人物,已经把树脂工艺品做到泉州同行数一数二,团队80多人,并根据城市环境和人才因素,将文创、设计、运营、客服、仓储、客服等部门布局泉州、厦门等城市。

  “2017年,外贸业绩的增长,首先得益于人才的驱动。因为跨境电商契合了国家‘一带一路’倡议,而且泉州是海上丝绸之路的起点,再加上我们跟华侨大学国际贸易、电商、美术等专业建立战略合作关系,通过产学融合,将富有创意的家居产品输往全球。”黄德宏是个富有眼见之人,总能通过身边的小细节洞见未来,他举例道,有一次,有5个人在南安电商园电梯里,这些人当中,除了他做跨境电商,其他人都在做国内电商。

  在这位资深电商人眼里,“他们相当于5年前的我,他们觉得跨境好像与之无关,其实很有关系。他们的产品在国内厮杀竞争,可在国外很受欢迎,而且利润可观,只是还没有去尝试”。

  为了“让天下没有难做的跨境电商”,吸引更多南安人加入跨境电商,作为协会会长,黄德宏在就职典礼上提出打造本地化、多元化跨境电商综合服务中心的畅想。

  除了培养更多外贸人才,他表示,今后协会将借力阿里、环球资源、亚马逊、wish等跨境电商平台,糅合政府、协会、院校、企业自身和包括物流财税等第三方服务公司的力量,形成完整的外贸服务闭环,为会员企业提供全流程的高质量服务。

  “我们的目的是,发挥创业孵化和企业成长助推功能,鼓励企业在南安注册贸易公司,推动本地企业出口数据回流,为把南安打造成国内领先的跨境电商融合之城呐喊、助威,发出更多南安电商好声音、正能量。”采访的最后,黄德宏如是说。

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3月24日,对福建企业家而言,是值得纪念的日子。33年前的今天,福建省55位厂长(经理)为冲破旧的管理体制的束缚,争取企业经营自主权,联合向福建省委、省政府发出了“松绑”放权的呼吁,喊出了广大厂长(经理)的心声。人民日报刊登了他们的呼吁书后,在全国引起强烈反响,从此拉开了企业改革的序幕。

1993年12月20日,福建、上海、山东等16个省、自治区、直辖市的企业家协会,联名向中国企业管理协会、中国企业家协会提出申请报告,热切希望每年举办一次全国“企业家活动日”。为顺应企业家的心愿,中国企业管理协会、中国企业家协会于1994年2月21日作出决定,同意从1994年起,每年的3月24日举行全国“企业家活动日”。

作为海西名城,南安同样聚集着一批批敢为天下先的商界精英。今日,本报记者采访9名来自各行业的南安企业老板,通过他们的创业故事诠释不一样的企业家精神。

陈顺平:以工匠精神撬开电气设备市场

蓉中电气设备有限公司总经理南安市企业与企业家联合会副会长

在国内电气设备领域,蓉中电气可以说是一匹黑马,迅速打响品牌知名度。

2008年,南安梅山镇蓉中村迎来新一轮的新农村经济改革,以电气设备销售为主的陈顺平借此机会,在梅山成立蓉中电气设备公司。

陈顺平深知,科技才是第一生产力,因此他特别注重科研人才的引进,相继研发出10多项国家专利,在技术上确立了行业地位。2010年,公司便获得“国家高新技术企业”称号。目前,蓉中电气还与美国杜邦公司、法国施耐德、德国西门子等世界500强企业签约,建立了市场、技术、产品等合作关系。

“作为后来者,要与同行竞争,产品必须要有科技含量。这几年业绩每年都在递增,离不开精益求精的工匠精神。”陈顺平说,为了迎合市场需求,他们新建的百亩生产基地下半年即将投产,年产能有望翻番。

肖君岩:借力跨境电商实现“卖全球”

泉州市三星消防设备有限公司总经理南安市企业与企业家联合会副会长

肖君岩为人所熟知,除了是国内消防水带龙头企业三星消防掌舵者以外,还在于他担任南安市跨境电子商务行业协会会长。

在肖君岩的带领下,协会与阿里巴巴、政元科技、软糖科技等签署 战略合作协议;与政府和第三方培训公司配合,解决会员企业人才招聘问题。此外,协会还定期走访会员企业、头脑风暴、抱团团购第三方服务等,真正做到资源互补,取长补短。

作为南安消防业跨境电商B2B第一个吃螃蟹的人,肖君岩2004年开始做出口贸易。如今产品远销东南亚、东欧、北非、南美等地区,年出口额数千万元。

“国内消防水带基本不会更换,而国外则会定期更换。在国内因夏季气温高,不少工程都暂停,而此时南半球则处于冬季,全球化的生意很多订单量可以持续。”肖君岩说,外国人并没有过春节的习俗,因此春节期间,三星消防几乎是零库存,跨境电商弥补了国内市场的淡季。

黄恭飞:企业家要有亮剑精神

南安市罗东祥发针织厂董事长南安市企业与企业家联合会副会长

22年间,黄恭飞5次跨界,不断在转型中适应新角色。

一开始,他创办的罗东祥发针织厂做的是低端货,利润低。1998年,他下决心要做高端针织品,并与浙江鞋服品牌合作,甚至还为鄂尔多斯等大品牌代工过。2007年,在针织行业不景气的情况下,黄恭飞另辟蹊径,进军建材行业市场,即便有过赔本的经历,但最终通过产品创新,生产出环保型空心砖,在市场站稳脚跟。

2009年,为了弥补前期亏空,他与朋友在北京成立一家家具厂,开启了第三次创业。2015年年初,黄恭飞进行第四次创业,与人合作在缅甸开矿。如今,他还入股梅园酒店管理公司,在三明、福州等地拥有多家酒店。

“一个生意人要懂得自我检讨,遇到困难要勇敢面对。这就是企业家必须具备的亮剑精神。”黄恭飞相信,机会总是留给有准备的人。

林国栋:做袜子中的冠军品牌

泉州市隐形盾鞋服科技有限公司董事长南安市企业与企业家联合会副会长

3月18日,隐形盾签约奥运冠军何文娜为品牌代言人,在行业引起巨大震动。为何一双小小的袜子品牌,竟要动用奥运冠军来代言?“我们不仅要为消费者提供舒适的体验,更要做袜子中的冠军品牌。”林国栋如是说。

事实上,隐形盾这个品牌诞生不到3年时间。2014年,隐形盾成立之时,林国栋便大胆突破传统的线下经销模式,于行业内领先试水电商、微商推广模式。在品牌推广上,也是独树一帜。2015年,隐形盾成为第一个登陆NBA常规赛赛场的袜类产品;2016年,力邀诗人歌手游鸿明共同见证隐形盾年会;同年9月,成为津巴布韦奥运代表的官方赞助商。

“不做广告,只做事件营销。”这是林国栋的营销之道。2016年,靠着数万微商大军,隐形盾抗菌防臭袜年销售1000万双。

洪金堆:紧扣创新护航企业发展

百安消防科技有限公司总经理南安市企业与企业家联合会副会长

在南安消防业,有着34年历史的百安消防,可以说是老品牌了。1994年,洪金堆初中毕业便离乡闯世界,10年后正式接手家族企业。13年来,他创造了企业新的辉煌。对他而言,接班不是墨守成规,而是与时俱进。

2008年,洪金堆组建全资子公司——山东百安消防工程有限公司,并获得建筑消防施工一级资质,在国内工程领域崭露头角;2011年,洪金堆率先在同行实行“双品牌”发展战略,推出“沪消”品牌,产品从单一向多元化、系列化发展。

近年来,百安消防逐渐迈向高端化、智能化,并致力于开发新产品,每年都有10多个新产品投入生产。“创新是企业生存与发展的灵魂。我们不能一味地追求量,而忽略了质。先把质提上去,自然会带动销量。”洪金堆说。

黄丽娇:用户满意是企业永恒的追求

泉州南建泵业制造有限公司总经理南安市企业与企业家联合会理事

由黄修建、黄丽娇夫妇一手创办的泉州南建泵业制造有限公司,26年如一日,一直专注生产汽车发动机冷却泵、机油泵等产品。

1992年,黄修建、黄丽娇夫妇还是丰州当地一家机械厂的员工,一个负责质量把控,一个负责销售。这一年,两人以2万元起家,创办南建泵业。从此一发不可收拾,产品畅销国内外。“我一生最大的财富就是拥有一个幸福的家庭。”黄丽娇事业有成之余,对子女的教育也十分出色:儿子大学毕业后,接管家族企业井井有条,女儿厦门大学博士生在读。

“我并不追求企业规模要做到多大,但一定要把口碑塑造好,就像亲生儿子一样培养。”黄丽娇笑言,南建泵业就是他们生命的延续,相当于另一个儿子。正是以“用户满意是企业永恒的追求”的理念,南建泵业对每个水泵都严格把关,产品得到英国、俄罗斯、美国、东南亚等国家和地区客户的认可。

陈梅玲:传播酒文化的“女中豪杰”

泉州市宇宙龙商贸有限公司董事长南安市企业与企业家联合会理事

陈梅玲是个敢于挑战、个性鲜明的女企业家。经商短短几年,便将“十年红葡萄酒”打造成一个响当当的品牌。

在河北昌黎,上千亩葡萄种植基地声名远扬;在南安梅山,上千平方米地下酒窖,赢得“酒中博物馆”美誉;在南安溪美,十年红葡萄酒全国品鉴中心,成为商界名流以酒会友的新场所。此外,十年红还是北京、上海、广州、沈阳、大连等地30多家南安商会专供酒。

借助十年红文化品牌,陈梅玲正在与南安绿滢生态、泉新四季农业生态园相结合,将它们的农产品从山上请到山下,为农民打开一扇致富之窗。眼下,她还计划着将梅山金龙酒店改成十年红主题酒店,作为接待四方宾朋的驿站。

“葡萄酒有着悠久的历史文化,我们不单单在卖酒,更要搭建一个平台,提供一种物超所值的尊享服务。”谈及为何这样做,陈梅玲如是说。

宗海:敢想敢闯的新农人

福建绿滢生态农林发展有限公司董事长南安市企业与企业家联合会理事

陈宗海是南安现代农业创业创新的典型。5年前,他在洪濑镇投建的绿滢生态公司,如今结下了累累硕果。

高标准智能温控大棚、自动滴灌、水循环智能降温系统……走进绿滢4000多亩生态基地,就像进入一个高科技农业园,这也将成为福建省首个国家农业综合开发生态循环农业示范项目。

“我本身就是农民出身,对土地有着独特的感情,加上现代农业有非常好的市场潜力。如果说以前做企业是为了温饱,现在做农业是为了使命。”谈及为何涉足农业,陈宗海如是说。

21岁自主创业,成为百万富翁。此后到外地投资,变为“百万负翁”。但他没有被现实打倒,而是做起了塑胶生意,得以东山再起。而今,他已是一名敢想敢闯的新农人,“跳出农业做农业,打造新型特色农业创新共享平台”便是他的梦想和使命。

杨加明:留住洪濑鸡爪“正宗味”

南安市佳鲁食品有限公司董事长南安市企业与企业家联合会理事

说到洪濑鸡爪,很多人便会想到贻庆鸡爪等知名品牌。

作为杨贻庆之子,杨加明在耳濡目染之下,对鸡爪情有独钟,并自创品牌。2008年以来,佳鲁食品已在福建布下数百个网点,公司规模蒸蒸日上。

“除了鸡爪,我不会做别的,希望将来能将最正宗的洪濑鸡爪味道传遍全国。”杨加明说。朝着这个理念,在家族秘方基础上,他对工艺进行改良。即把熬制卤汤的材料粉碎成粉末,做成膏状,只需将其按量放进锅内即可。“以前熬制一锅卤汤要十二三个小时,现在只需两三个小时,汤味还比较均匀,也使配方得以保护。”

2014年,杨加明自主研制出“佳鲁”牌浓缩卤汤,浓缩卤汤不仅浓度高,而且保质期可达一年。得益于不断地与时俱进,他还研制出浓缩泡爪汤、家用封肉汁。这也成为俘获众多食客味蕾的“法宝”。

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近日,多位消费者投诉,在小程序“易联购”上购买苹果手机,付货款后,所买手机迟迟不发货,而想要退款时却遇到了平台“跑路”的情况。事件公布后,立即引起人们热议。很多消费者呼吁相关部门进一步加强对小程序电商的资金监管。

与淘宝、京东等传统电商相比,小程序电商是依附在微信小程序上的将线上线下用户与众多商家直接连接起来的新渠道,是一种新兴事物。现行的《电子商务法》等法律法规中并没有明确规定平台必须为小程序电商的交易行为提供资金监管。

早期小程序电商一方面大大降低了创业门槛,另一方面也给传统电商开辟新渠道,注入了新的发展活力。

然而,最近几年,随着越来越多互联网平台涉足电商业务,网购用户的线上消费渠道逐步从淘宝、京东等传统电商平台向短视频、社区团购、社交平台扩散。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2022年6月,我国网络购物用户规模达8.41亿。其中,最近半年,在传统电商平台消费的用户占网购用户的比例为27.3%,而在短视频直播、生鲜电商、社区团购及微信等平台进行网购消费的用户比例分别为 49.7%、37.2%、32.4% 和 19.6%。如此庞大的用户规模也倒逼各相关方必须高度重视小程序电商的资金监管问题。

资金监管不到位一定程度上会给整个行业带来不可预测的风险。一方面,数目庞大的小程序电商群鱼龙混杂,虽然大部分电商会遵纪守法,但是像“易联购”这样“卷钱跑路”的欺诈行为必然会波及大部分的合法经营者,污染整个行业的经营风气。另一方面,消费者信赖心态被刺破。由于传统电商售后保障好,“网购七日无理由退货”已成共识。当消费者突然发现,小程序退货被骗或者资金无法退回时,就会给已经建立的“电商――消费者”信用体系带来负面影响。

加强小程序电商资金监管首先需要电商平台负起责任。现在电商平台对于资金监管还处于“事后封禁”阶段。易联购预售手机并卷款跑路事件表明,“事后封禁”已经不能够满足消费者的实际需求。因为,在部分小程序购物情境中,“第三方账户”是不存在的,消费者付款之后,资金会直接进入商家账户,要想让其退钱,困难重重。因此,平台有必要将监管“前置”,从商家资质、保证金、资金监管等诸多方面入手,制定更加明确的规则,才能既保障消费者的合法权益,又促进行业规范发展。

当然,加强小程序资金监管也离不开消费者提升自己的辨识力和维权意识。钱不在小大,如果遇到欺诈行为,需要在法律框架下,勇敢维权,从而让不法行为受到应有的惩罚,而不应大事化小小事化了,让违法者继续逍遥法外。

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