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腾讯课堂 巨鼎皇教育 虚假宣传 不履行承诺 诱导消费

投诉问题：虚假宣传，退款问题，诱导消费

投诉诉求：退款，赔礼道歉

没交钱之前公开课还能学点东西，交了钱就是公开课上的流程按他们的要求去刷单，买达人点评。开了子账号后台没有看到登录记录，买的时候说是1对1，根本没有起到帮看数据。当初交钱的时候承诺的1对1，帮看数据。2022年7月25号交钱的，到8月13号跟他们说退80%就行，他们不退，本来说大家好聚好散，他们说不退。“都是成年人，又不是不讲道理，几千块钱又不多的”几千块不对为什么不退，这是我的血汗钱。至于其他的不想多说，反正这东西你交钱了就是输，别人想怎么样就怎么样。腾讯课堂又不管，收钱是腾讯收的，但是退款却是机构。腾讯官方客服说不管他们事。 未交钱之前承诺1对1远程指导教学，从未有过。 第6张图说是通过腾讯课堂官方报名，如果没有教，腾讯客服全额退款。大概看没什么，仔细看都是坑，首先我们不清楚腾讯课堂怎么样的，腾讯课堂只有APP有退款按钮，客服还不管，说找机构。 最后一张图，退款的老师说“你关键理由说一个，都是成年人，又不是不讲道理，几千块钱又不多” 理由无论你怎么说都没用，因为没有对他们有利的理由，几千不多为什么不退？几千也是我们血汗钱，一个月工资了。 而且跟他们沟通退80%好聚好散，他们不同意非逼着来投诉，这是后台硬无所畏惧？

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