电商代运营平台运营方法?


有这样一个故事:
英国登山家乔治·马洛里,平生征服了无数的高山险峰,当他准备征服珠穆朗玛的时候,美国《纽约时报》记者问他,你已经功成名就了,你为什么还要冒险去登珠穆朗玛峰呢?
乔治·马洛里的回答是:因为山就在那里(Because it is there)。
1924年,乔治·马洛里在珠峰8100米处遇难。
因为热爱,我们就不会显得那么功利,就不会眦眦计较。不问前途,我们也许才会有更远大的前途。
乔治·马洛里是我心目中的英雄。
电商平台的大山就在那里
翻越与否取决于你怎么做
不说鸡汤,说回电商运营。
所谓电商,简单说就是把商品放在电商平台上,然后想办法卖出去,并且能赚到钱。(赔钱卖,傻子都会)看似一件很简单的事,但这个社会绝大多数人都不会
很多人都会有一个电商误区,就是”一般要花多少钱”因为所有人关心的并不是引流要花多少钱,而是花多少钱能回本,花多少钱能让业绩翻一番、花多少钱能带来1000个精准用户,花多少钱能让品牌家喻户晓。
所以花多少钱并不重要,ROI(投入产出比)有多少才重要。
如果ROI能达到1:10(即投入100块钱,带来1000块钱的销售额,早年我们做过的项目里就有这种),只要你的毛利率大于10%都是稳赚不赔的。为什么早些年缺乏监管的时候黑五类广告投的最凶,哪怕单个用户流量再贵,但是产品利润率奇高,也是能赚回来的啊。
做好电商你必须要精通几件事
1.你必须对消费者的购物心理有很好的洞察力,并且对电商平台的竞争环境有很好的理解,在此之上,你还必须有良好的商业逻辑。
2.对电商平台各种规则和运营规律,你必须有深入到骨髓的了解,比如:商品的排名规则,视觉该如何表达,直通车如何开,数据如何采集如何分析等等。
3.赶早创工坊的理解是,新人小白入行,需要从具体单点技能入手。先让自己攒个执行层面的“工具箱”,再升级为系统化解决问题的“程序”,这样我们制定出来的策略方案才有可行性。
4.作为一家店铺而言,往往都是初始经营只做一个品类,但后面慢慢要能够拓展到很多品类,但往往这个品类拓展的过程中很多人会摔得很惨。所以当我们从一个品类A要考虑拓展到品类B、C、D的时候,能否成功的要点是什么?
了解产品
包括两个方面,了解自己的产品和竞争对手的产品。这项工作,除了死记硬背,好像没有更好的方法。这项工作做完之后,我会考试,考试的内容很细,会考很多特别冷门的知识点,如果得分低于90分,会要求重新学习,三次考试不过会被劝退。对产品的了解是新人建立商业逻辑的第一步。
做数据
是做数据,不是看数据。我会把电商运营相关的各种表格发给新人,如果EXCEL使用不熟悉的,会有一周的基础培训,基础培训还学不会的,也会被开除。做数据主要有两个目的,一是熟悉后台的各种软件的使用以及掌握数据采集的基本方法,二是让新人建立起各种数据之间的逻辑联系,同时培养新人在未来的工作中具备良好的数据思维习惯。举个例子:两个几乎相同的商品,一个卖89,一个卖69,那么,这两款商品的转化率会差多少?通过各种数据的计算、分析、对比,新人就会慢慢看懂数据背后的道理,并且学会思考某项数据的变化,背后的原因是什么
完成一些简单任务
比如做一个拍摄方案。拍摄之前,我们得知道主拍的颜色是什么?需要拍摄哪些角度,需要用到什么场景和道具等等,通过分析竞品的评价统计数据,也许就能知道答案。
基本运营操作
包括商品上下架,标题优化,店铺的基本装修,促销设置等等。
获取流量
包括搜索的排名逻辑,直通车的原理,刷单及风险控制等等。
做计划
首先要评估一件商品是否具备推广的潜力,如果有,对销量的预估是多少,能够用到的推广方法都有那些,需要多少资金才能推爆,如果未来结果不如预期有没有补救方案等等。
如何搞定转化率
搞定转化率可能是任何一个电商运营每天都要面对的工作,不管水平高低,没有任何一个人都对任意一个商品打包票说没问题。转化率有可能是价格定高了,也可能是促销不给力,或者是视觉有问题等等。把影响转化率的所有因素都摆出来,做出数据模型,一一对比分析,找出问题所在,然后就是改进工作的方法。
品类迁移过程中,至关重要的事情是“新品的上线一定要能够用到老品的资源”。
比如,你先做了商品A,积累了不错的销量和口碑,然后上商品B,商品B最好与商品A有关联,或者用户群最好是重合的,这样B上线后,可以迅速借助A积累下来的资源实现破冰,快速积累起第一批销量和口碑。破冰完成,就可以用推广资源上量。
所以,一家店铺的典型发展轨迹往往是这样的——先单品,再多品,再多品类。
电商运营的工作还有很多,比如:视觉优化,活动报名等等,平台的规则每天都在变,运营的方法和策略也需要经常调整,做电商运营,好像永远都在学习的路上。但是,做到最后,你会发现实操远比学习更重要,几乎没有任何一个所谓的大咖分享的成功经验你能照搬过来就能适用。干货分享只能帮助你建立框架,真正实施还是需要你实际操作起来才能得出适合自己的模式。}

企业在搭建好电商平台后,对于商城平台的运营,每个企业都会有不同的方法,但主体的方向和思维不会变,好的思维方式,不仅对商城的发展起着决定性的作用,也会对实际的运营工作会有很大的帮助,对一个运营者的成长也是非常的重要的。下面销客多微分销系统的小编给大家谈谈,商城运营者如何把抓住电商的运营思维。
三角对标思维
三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在运营工作中,有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案,而是运用三角对标思维,去看看同行通常是怎么做的,自己产品原来是怎么处理的,以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循,并且不会做偏。
三角对标还有一层意思就是我们可以借鉴各个行业,各个产品优秀的创意,并且用到自己的工作中,正如毕加索所言:优秀的艺术家模仿,伟大的艺术家抄袭。因此,要去关注、去学习其他优秀的案例。
流程化思维
流程化思维。就是思考问题时,先确定主干,再寻找枝叶。换句话说,决定一件事成果好坏取决于几个关键环节,而大量的小事件或行为决定关键环节的好坏,在做一件事时,先找出关键环节,有利于梳理思路,把握主次。
在我们实际工作中,很多事情都可以通过流程化思维来帮我们梳理思路。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫;可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事,应该分配的资源,应该监测的数据等等。
总结归纳思维
有人说,运营就是一个筐,什么都可以往里装。的确,运营做的事很杂,会遇到各种各样的问题,但如果总结起来,很多问题同属一类。这样,运用好总结归纳思维,在我们遇到一个坑的时候,就可以在下次规避掉类似的问题。并且,对一些重复性工作进行总结,形成规范,还可以提升我们的工作效率。
另外,在做运营的过程中,也可以将自己的一些工作整理成经验。比如整理出专题策划流程、运营手册等等,这可以方便今后运营工作的开展,提升工作效率。
数据化思维
任何事情,当我们找到衡量标准后,这件事情的难度就大大降低了。做运营,也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据,就是很好的衡量方式。运营离不开数据,数据不仅可以为运营提供衡量标准,还可以为运营提供决策支持。
数据化思维就是建立自己的数据运营体系,知道不同数据之间的关系,学会用数据进行分析。另外,在数据分析的过程中,可能会有一些意想不到的收获,数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的用户有更清晰地认识。
计划思维
凡事预则立,不预则废。对运营应该有规划,有短期规划,也要有长期规划。
在年末的时候,我们一般会制定新一年的工作目标和计划,但这里的目标和计划会比较大,不够接地气,所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。另外在每个月月末的时候,还会制定下个月的运营计划表,这个相对于年度计划就细化了很多,细化到具体通过哪些方式完成哪些事情。最后,还有周计划,周计划是给自己设定具体的工作排期,推动工作进展。
做好运营工作,仅仅有思维方式还是不够的,还要有强执行力,并且会即时反馈,后面两者也是不可或缺的。所以,成为一个优质的运营不是一件简单的事,在工作中要多思考、多考虑、多解决,遇到问题要抱有良好的心态去面对和处理,日常有空闲的时候多学习,不断升级自己的思维方式,这样才会不停进步,不停成长。
微分销
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对于电商系统来说,运营作为重中之重。那么电商怎么运营呢?
来自材料/工具
电商运营
方法
1
学习专业的知识和技巧做电商运营,必须要先学习专业的知识和技巧,比如电商要怎么运作、如何吸引到消费者和留住消费者等等,只有懂得相关的知识和技巧,掌握一定的理论基础,才能够更好的进行电商运作。
2
做好店铺360新知人群定位现在做电商,粉丝营销是重点之一,要想吸引更多粉丝,就要做好人群定位。例如你的产品面向大学生,那么就要知道他们常用哪些平台,然后到这些平台宣传;创建一个微信群,通过公众号、微博等账号将他们引导进去,偶尔发发福利,提升他们的粘性。
3
利用活动为店铺引流开店初期店铺流量都是会比较少的,电商系统运营就要考虑做推广了。因为商品缺少销量和评价,不适宜用直通车推广,而活动对于新店引流是必不可少的。新品活动是唯一无门槛的活动,有些继两从优标被环了一定销量之后,就能够报其他活动;店铺活动也是非常么村振镇好的引流途径,运营就要好好去策划了。
4
要懂得维护商品评价电商系统商品评价是会但每必掉权影响买家的购买意愿的,所以就要懂得去维护好商品评价,特别是在活动之后。例如在老顾客购买时,让他们尽可能多的写好评,并附上买家秀;在包裹内附上一张纸条,引导买家好评。
5
保证商品质虽量及发货效率产品的质量和服务水平很大程度上决定了消费者是否选择购买,所以经营者一定重视这两方面。在产品的质量上进行严格的筛选和质检,保证适更密四儿路上如导剂产品品质;在服务上加大培训力度,树立消费者至上的服务理念,让消费者感受到优质的服务,提高消费者的满意度和忠诚度。发货速度也是影响买家击径身孙尽丰世八织体验的重点之一,这一点也是做电商必须严抓的点,所以运营要监督好发货速度及物集额流更新情况,必要时及时更换物流公司。
6
督促客服做好售后工作这是买家购物的最区甚后一步,如果不想前功尽弃,那么电商系统运营一定要注重这一步。售后服务做得好,能为店铺带来更多回头客,做得差就会导致店铺流量下滑严重。这里最主要抓好客服的回复,要及时解决买家的问题许见斗然范洋型章;遇到差评也要第一时间处理。
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