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查看答案 更多“客户通过丰巢快递柜选择中格口寄出一票顺丰快件，物品实际重量为4.5KG, 快递员可以“超重”原因拒绝揽收（）”相关的问题
第1题
关于丰巢快递柜使用过程中存在的异常问题受理,以下说法正确的是（）
A．如客户反馈问题为快件运输或服务方面（如快件时效延误或投递快件没有联系客户等）,需按照顺丰现有收派员操作规范执行
B．如客户反馈关于丰巢智能快递柜的使用问题、故障问题,可直接引导客户联系丰巢热线
C．如客户反馈快递柜无法收件或验证码问题,需先核查客户快件是否投放到丰巢智能快递柜,具体识别方式:查看运单系统,核实快件放置哪个快递柜,如果显示收派员派件至丰巢智能快递柜,转丰巢热线;如果显示收派员派件至储物柜则由95338直接处理
D．如客户投诉其他如速递易、日日顺、富友收件宝等快递柜,联系对应快递柜的客服核实问题
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第2题
根据《丰巢快递柜》，收派员将放入丰巢格口后，如果发现格口太小无法放入快件，请点击“未投递”及确定是否确定未投递选择“是”，重新选择格口（）点击查看答案
第3题
请描述出丰巢智能快递柜功能有哪些（）
A.1自寄快递、自取快递
B.2、存包业务、丰巢商城、活动
C.3、客户投诉业务
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第4题
超过48小时若客户仍未领取出丰巢柜的快件,收派员取出快件进行上门派送。若客户提出再放置入丰巢内，收派员可再次投递入丰巢快递柜派送（）点击查看答案
第5题
收派员将投递入快递柜的快件取出后，与客户预约再派，若客户提出再放置入丰巢内，收派员可再次投递入丰巢快递柜派送（）点击查看答案
第6题
回单部“主要”通过哪种方式寄出回单（）
A.内部件
B.圆通快递
C.韵达快递
D.顺丰快递
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第7题
在巴**上收到任务，客户要求快件改派至丰巢柜，收派员未电联确认，直接按客要求已放至丰巢柜，但后又被客投诉未上门，此操作是否会界定收派员责任（）
A.是。客户已通过微信渠道要求放至丰巢，故员工无需再电联确认，直接放至丰巢柜即可
B.否。客户已通过微信渠道要求放至丰巢，故员工需再电联确认，直接放至丰巢柜即可
C.是。客户已通过微信渠道要求放至丰巢，故员工需再电联确认，直接放至丰巢柜即可
D.否。客户已通过微信渠道要求放至丰巢，故员工无需再电联确认，直接放至丰巢柜即可
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第8题
先行赔付告知函应选择下面哪家快递公司寄出（）
A.圆通快递
B.申通快递
C.MS快递
D.顺丰快递
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第9题
丰巢快递柜派件操作流程：账号登陆进入派件选项，选择合适的柜口扫描运单，输入收件客户的手机号码，点击确认后存入快件（）点击查看答案
第10题
如代理区使用丰巢派件，在快件放入丰巢后，快递柜会自动推送取件码给收件客户（）点击查看答案
第11题
关于港澳台件，下面说法不正确的是（）
A.客户Ａ寄递一票件到香港，可以选择我司顺丰特惠产品
B.客户Ｂ寄递一票件到台湾，可以选择我司顺丰特惠产品
C.客户Ｃ寄递一票件到澳门，可以选择我司顺丰特惠产品
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网站小编 发布于
2022年9月27日
阅读(252)
“丰巢快递柜寄件收费标准目前丰巢快递柜并没有统一的寄件收费标准。而对于消费者而言更多的关注在于丰巢快递柜取件方面，其实丰巢快递柜还具有寄件功能。那么，丰巢快递柜怎么寄件？寄件收费标准是多少？这里小编为大家解答一下。
丰巢快递柜寄件步骤
第一步：关注“丰巢快递柜”微信公众号，打开公众号页面，点击下方的寄快递选项。
第二步：点击查看附近柜机，先确定附近有丰巢快递柜，没有就白玩了。
第三步：找到心仪的快递柜之后回到主页，点击我要下单，然后开始填写电子快递单。
第四步：填完单子再选择快递柜，然后去快递柜投递。
第五步：微信/支付宝扫描柜机寄件二维码，选择合适的快递柜格口，支付运费。
第六步：放入快件，关闭柜门。
第七步：快递员取件，打印运单并寄出。
目前丰巢快递柜并没有统一的寄件收费标准。寄件收费是按丰巢快递所合作的相应的快递公司（顺丰、中通、韵达、申通）进行收费的，不同公司收费不一样。以下是小编整理的四大快递公司的收费标准（以下价格数据来源于网络，仅供参考，具体价格以当地营业网点为准）：
顺丰快递：江浙沪首重12元续重2元；北京，安徽，福建，广东，广西，贵州，海南，河北，河南，黑龙江，湖北，湖南，江西，辽宁，宁夏，山东，山西，陕西，四川，天津，云南，重庆首重22元续重10元；甘肃，吉林，内蒙古，青海，西藏，新疆首重24元续重20元。
申通快递：江浙沪首重10元续重1.5元；北京，安徽，福建，广东，广西，贵州，海南，河北，河南，黑龙江，湖北，湖南，江西，辽宁，宁夏，山东，山西，陕西，四川，天津，云南，重庆首重18元续重15元；甘肃，吉林，内蒙古，青海，西藏，新疆首重25元续重22元。
中通快递：江浙沪6元续重每公斤1元，安徽首重6元续重2元；北京，广东，天津，河北，湖北，河南，福建，山东，湖南，江西首重10元续重7元；陕西，四川，重庆，辽宁，黑龙江，广西，山西，吉林，云南，贵州，首重15元续重10元；内蒙古，海南，宁夏，甘肃，青海首重20元续重18元；新疆，西藏首重28元续重25元。
韵达快递：江浙沪5.6元不限制分量；广东，福建，山东，江西，安徽首重9元续重4元；北京，天津首重9元续重5元；湖南，河南首重10元续重6元；湖北，河北，海南首重12续重7元；四川，重庆，广西，陕西，辽宁，吉林，云南，贵州，山西首重15元续重10元；黑龙江，宁夏，甘肃首重16元续重12元，内蒙古，新疆，西藏，青海首重25元续重20元。
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