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拿手机型号「OPPO-Reno5-Pro」和手机「微信版本8.0.31」来说，这类情况或许是因为你手机微信的媒体音量没打开，所以就没有声音，打开即可。1.打开手机桌面中的设置。2.在设置中，点击声音与振动。3.进入声音与振动页面后，在音量调节-媒体音量中，向右滑动媒体音量开至最大。这样设置后，你手机微信就会有声音啦。}

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若是使用的vivo手机，指的微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理；若来电话、播放视频等都有声音，可进入此链接网页链接咨询在线客服协助处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。若是指的其他的情况，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
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有两种可能：一是手机设置了静音。二是微信的视频/语音来电提醒没有打开，或是设置了默认通知。解决的方法如下：原因一解决方法（演示手机：荣耀9X）1、屏幕往下滑动调出控制中心，点击【静音】；2、点一下打开【响铃】就可以了。原因二解决方法：微信版本 8.0.321、打开手机微信，点击右下角【我】，再点击【设置】；2、在页面中点击【新消息通知】；3、点击【接收语音和视频通话邀请提醒】的灰色按钮，变为绿色就可以了；4、在该页面点击【语音和视频通话提醒】的入口；5、如果【静默通知】这个蓝色按钮打开了，把它关闭；6、关闭变成灰色就可以了。这样来视频和语音的时候就会有声音提示了。首先咱们确认一下自己的手机是不是把声音给关闭了，直接手指向下一划就能把菜单栏呼出，看一下就知道了。如果没有开静音，那么就是微信设置的问题了，下面再检查一下微信的各种设置，方法如下：我的手机是安卓系统，品牌：真我，微信版本：8.0.26第一步，打开微信，进入“我”第二步，在我的页面，找到“设置”，点击进入第三步，在设置页面找到“新消息通知”第四步，在新消息通知页面，首先检查“接收语音和视频通话邀请提醒”这个功能是不是打开了，变绿色代表是打开的。然后进入下面箭头指示的“语音和视频通话提醒”系统设置内第五步，语音视频通话邀请通知设置内，把允许通知打开（变蓝色就代表打开了）如果上面这些都打开状态，是可以收到来视频的声音的。}