幕思城>电商行情>抖音小店>开店入驻>抖音退货地址填错了怎么办？抖音退货谁承担运费？抖音退货地址填错了怎么办？抖音退货谁承担运费？2022-10-25|11:20|发布在分类 / 开店入驻
阅读：335网购虽然方便，能够满足大家的购货需求，但是终究解决不了退货多的这个问题，很多消费者在拿到商品的时候不满意都会退货，那抖音退货地址填错了怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。抖音退货地址填错了需要联系快递站，给他们店家的正确地址就行了!抖音退货谁承担运费?包邮商品发货邮费卖家承担，非包邮商品发货邮费买家承担，退货邮费买家承担。卖家发布的商品属于支持七天无理由退货服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守，若买家向卖家提出七天无理由退货，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议。如果商品是有退货承诺服务的商品，由于买家原因导致商品退货时，若商品是包邮的，且不是因为买家没有签收或者拒收导致货物返回的，就有卖家承担运费;若商品不是包邮的，产生的费用由退货承诺服务的设置为准。抖音退款流程：1、若用户支付订单后还没有发货，则用户只需打开抖音短视频app，然后点击切换到我的页面，接着点击右上角的图标，在我的订单页面点击相应订单后选择退款即可。一般申请后48小时内商家就会处理。2、而对于已经发货的订单，则用户在抖音我的订单里选择退货，并且退货成功后，商家点击了确认收货后的1至3个工作日内，退款金额会原路返回。3、若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，在抖音我的订单页面选择退货后，商家在收到退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理的话，可以直接转人工客服进行处理。抖音退款其实没有什么难度，我们要先退货，可以直接申请退货，也可以跟商家说明一下情况，在退货的过程中，如果是商品的问题，那运费是商家承担，如果不是，那肯定是自己承担!推荐阅读：抖音退货上传凭证要什么图?有哪些规则?抖音退货怎么寄回去给商家?抖音购物注意哪些?抖音退货地址自动化策略是什么?这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】>推荐阅读： 淘宝货源怎么找（一件代发怎么做）-幕思城 淘宝店铺违规后多久能恢复权重？怎么样换主图不会被降权重？-幕思城淘宝化妆品怎么样？淘宝化妆品店怎么运营？更多资讯请关注幕思城。}

怎么解决品质退货？一、如果退货理由选择的是物流问题，提供物流签收凭证，那就不用物流盖章了，上传物流截图就可以了；咱们一定要给客服描述，是被他们公司或者是门卫所签收了，多以说没有找到，后面他自己找到后就取消了；重点来了：一定要先打电话让客户取消退款，不管是什么手段，可以退全款说好话等等；总之，就是让客户取消退款，然后把取消退款的截图发给抖音官方客服，告知不是我们物流的原因，并且已经和客户联系解决了；那这个时候，咱们只要提供物流截图、通话记录、运单号和订单编号，这个问题就解决了；二、如果是质量、材质，出现的抖音小店品质退货，那还是那句话，偷换概念；咱们还是第一时间先解决掉客户的问题，让客户取消退货后，找抖音客服阐述是客户看错了，并不是咱们商品的问题，他以为这个是玻璃材质，但是详情页上写的是其他材质，是客户并没有看清楚；那这个问题的重点：咱们不能用飞鸽联系客户，一定要直接用电话联系客户，并且上传通话记录，详情页截图+订单号+运单号，然后找抖音官方客服就会帮咱们重新提交申诉了；切记，核心是不要在飞鸽上联系；三、如果是商家和实际不符的抖音小店品质退货，还是先解决问题；如果说是符合的，那只不过是客户胡乱申请或者说不理解，咱们还是要先电话解决，然后再飞鸽上跟沟通好的客户把实物图发在飞鸽上；那咱们就需要给官方客服提供飞鸽截图+订单号+商品主图+详情页+SKU图；然后给客服阐述是客户看错了，拍错SKU了，所以才会这样，实际上他收到的就是实拍，这个也需要人工去进行联系就可以了；中差评这样去申诉也能大概率成功，如图：咱们不要等到店铺出现了品退和差评才去想办法解决，要在出现差评和品退就第一时间处理掉；最近因为抖音小店CCR导致被扣分甚至清退的店铺非常多，不是因为品退多就是差评多；并且最新的抖音小店新规也出来了：只要店铺评分低于4.3分，就会没有流量；因为抖音商城推荐的准入规则就是店铺评分大于4.3分；如果低于4.3分，那就是断崖式下跌；多以，不管是抖音小店CCR指标还是抖音商城推荐的准入规则，都和店铺体验分息息相关；所以，现在抖音小店的商家要重点维护店铺体验分；好啦，今天小杨就分享到这里了；不管做什么，还是要多学、多问，专业的事情要找专业的人去请教，才能少踩坑少走弯路；来源
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这个一般选择其他原因不明说的应该都还好，商家也能接受，对买家应该也没有什么不利的影响是没有影响的，抖音购物也是类似于淘宝的。}