2023工作规章制度（热门22篇）为三大师合同网小编编辑整理，合同协议模板可下载阅读学习，希望能帮助到您！文档下载后可根据需要自行编辑修改。在当今社会,由于社会的迅速发展和变化,我们经常会遇到一些制度问题,这些制度都具有合理的、合法性的分配职能。以下是三大师合同网小编为大家收集整理的工作规章制度，多篇集合，欢迎复制和下载。工作规章制度 第1篇1、准时上班，不能随意换班，上班时穿整洁的工作服，上班期间不准玩电脑，听音乐，少接打私人电话，服务态度热情周到。2、认真接待每一位就诊人员，接诊程序包括询问病情(病因、用药情况、有无药物过敏史)——诊断疾病(区分常见病与传染病)——开具处方(发热、腹泻病人做好详细病历记录)——发放药物(三查七对)——医嘱(服药时间、饮食注意、疾病卫生宣传)。3、值班期间应做好预防保健、常见病的防治工作，对诊疗范围内的服务项目应处理到位，不能擅自推脱，对诊疗范围以外的疾病或急重症疾病应及时向正规医院转诊。4、对需要去医院治疗的患病学生，应做好详细的登记如姓名、班级、发病病因、疾病诊断，医嘱、联系方式。同时告知其班主任或辅导员老师。5、认真执行传染病防治制度，加强传染病知识的学习，对发热、腹泻病人应进行传染病筛查，对疑似传染病，应送县卫生防疫站或市八医院确诊。任何个人不能瞒报或漏报。6、静脉给药应严格执行注射制度，以防发生医疗事故。对不在规定的输液时间和携带青霉素等皮试药物要求输液的患者应耐心地做好解释工作。7、严格执行一次性医疗废物的处置制度，高压消毒制度，无菌操作制度。工作规章制度 第2篇1 、定期学习制度：每月定期组织居委会干部学习党的路线、方针、政策，国家的法律规章、城市管理知识和科学文化知识，不断提高政策理论水平和管理能力。2 、报告工作制度：社区居民委员会每年至少要向社区居民代表会议报告一次工作，接受社区居民的审议。遇特殊情况、社区居委会可临时召开社区居民代表会议，对社区重要事项进行讨论、决定。3 、居务公开制度：将社区居民委员会内容、财务收支状况、成员职责分工和办公时间，以公示等形式向社区居民公开，随时接受社区居民的监督。社区居委会成员在工作时间内要挂牌上岗、文明服务。4 、服务承诺制度：社区居民委员会为社区成员提供各种服务项目，应明确服务标准，自觉接受社区居民和有关部门的检查及监督。5 、考核评议制度：社区居民委员会应定期接受社区居民及社区议事会的评议。经群众评议，对工作不称职或工作出现严重失误的社区居民委员会成员，可召开社区居民代表会议，按照法定程序进行罢免或撤换。工作规章制度 第3篇为了有效保证本店各项工作顺利进行，特对员工行为规范及准则作出如下规定，望遵照执行.一、通用规章制度1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行按摩店的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况；3、爱护本店各种设备；4、员工要团结协作；互相帮助，互相关心，互相爱护；互相监督；5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；要自觉遵守本店的考勤制度；7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；8、服饰要整齐；9、不准向顾客收小费，假公济私；10、节约用电用水；节约各种材料；不得浪费；二、按摩师工作程序1、上岗前做好个人卫生；2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；3、将自己所要工作的用品、用具等备齐，并整齐地放在工作推车上；4、要调整好床位高低，更换好床单等；5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍本店服务项目；6、吩咐客人将物品寄存好；7、将自己双手用酒精进行消毒；8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；9、完成领导交待的其它任务；10、要主动向客人说"再见","欢迎您下次再来"。以上制度要希望员工要自学遵守,违者将每次扣罚工资2至5元.工作规章制度 第4篇第一条性质学校教科室是在校长（校长室）直接领导下负责全校教育科研的中层管理职能部门。教科室主任为学校中层干部。第二条机构1.教科室。2.教科室主任一人，科研人员若干名。第三条职能1.管理职能。负责全校教育科研的规划、组织和协调工作；拟订、实施学校有关教育科研工作的条例和规章制度；组织校级科研课题的申报、论证、立项、检查、成果评审和推广，以及向上一级教育科研部门推荐立项课题、优秀成果等工作。2.指导职能。组织教师学习教育理论；普及教育科研基本知识与方法；指导教师开展课题研究活动和总结经验；组织开展各种学术交流活动。3.研究职能。根据教育改革和学校发展的需要，主持、参加课题研究；组织、承担上一级教育部门、科研机构下达的科研任务，成为学校教育科研的带头人。4.咨询职能。收集各类教育科学信息，为校长决策和教育开展科研提供住处服务；组织《教育科研》等刊物订阅，办好学校校刊；完善学校教育科研档案管理。第四条经费1.学校根据实际情况，每年应拨给教科室相应的科研经费，并力争做到逐年有所增加。2.科研经费主要用于购买学习资料，举行和参加各种科研活动、成果奖励等科研方面的支出。第五条附则1.学校应根据本校实际，制订具体的《教科室工作岗位职责》和其它各种管理制度，进一步明确教科室人员的工作，提高科研管理的科学化和规范化水平。2.本条例自公布之日起实施。工作规章制度 第5篇一、职责1、导师职责导师参与工作室活动，引领学科研究方向，指导具体研究活动，推广研究成果。2、首席名师的职责组织、召开工作室成员会议，制定学期工作计划，确定成员阶段工作目标。安排阶段性工作情况汇报会议，督促检查各成员工作的实施情况，解决实施过程中的难点。每学期定期召开总结会，总结经验成果，梳理存在的问题，研究解决的办法。以教育教学为中心，开展专题研究，引领学科建设。集工作室全体成员的智慧，通过论文、专著、研讨会、报告会、名师论坛、公开教学、专题讲座等多种形式开展教育教学的研究。充分发挥名师的`带头作用，引领全区学科课程教学改革，在一定时期内培养出一定数量的优秀骨干教师。3、工作室成员职责1）工作室集中活动实行网上通知制度，成员除因公出差外，应准时参加活动，避免缺席影响整个工作室的工作。2）工作室成员应积极、热情地投入工作室的工作。定期上报阶段性书面计划、总结材料。定期汇报工作及研究成果。3）工作室成员平时学习以自学为主，在每学期自我发展计划中明确学习内容、学习目标，按需有选择性地进行学习。4）工作室成员每月定期集中学习一次。5）工作室成员应依托工作室的网络平台，建立优质教育教学资源库，实现资源共享。开展在线研讨和互动交流，解答学科教学问题，通过评论、留言服务，公布成员电子邮箱等方式，确保交流效果。6）工作室成员参加工作室布置的带、教、培训工作，完成相关工作任务，并有研究成果。工作室成员的博客及电子档案资料和所设栏目要做到及时更新，要及时通过网站发布工作动态、论文、专题研究、课例设计、典型案例及评析、教育故事、活动图片等。二、考核工作室成员的考核由领衔人和导师负责。考核主要从思想品德、理论提高、管理能力、教育教学能力、研究能力、技能水平等方面考察是否达到培养目标，考核不合格者调整出名师工作室；同时按有关程序吸收符合条件、有发展潜力的新成员进入工作室。三、管理建立工作室档案制度，由领衔人兼管。工作室成员的计划、总结、听课、评课记录、公开课、展示课、教案等材料及时收集、归档、存档，为个人的成长和工作室的发展提供依据。四、经费经费使用权归名师工作室主持人。经费主要用于：奖励成员工作；添置书籍、办公设备；课题研究、专题研究经费；聘请专家的授课费等等。工作规章制度 第6篇前言本标准是根据供电公司标准化工作需要，为规范工会工作而制定。本标准由供电公司标准化委员会提出。本标准起草单位：工会本标准主要起草人：本标准审查人：本标准批准人：本标准委托工会负责解释。1 范围本标准规定了供电公司工会群众生活和女工工作的管理内容与要求、检查与考核。本标准适用于供电公司工会群众生活和女工工作。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。gB/T1.1-20xx标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写规则gB/T15496-20企业标准体系要求gB/T15497-20企业标准体系--技术标准体系gB/T15498-20企业标准体系—管理标准、工作标准体系gB/T13016-1991标准体系表编制原则和要求gB/T13017-1995标准体系表编制指南3 管理职能负责女职工教育、女职工保护和职工生活福利、送温暖工程、疗休养工作。4 管理内容与要求4.1 认真贯彻执行党和国家有关方针、政策，贯彻执行率为100%。4.2 工会生活女工管理是从切实维护职工的切身利益出发,注意听取群众的呼声,及时向行政领导和有关部门反映,并通过各种渠道帮助职工解决实际困难,消除后顾之优。4.3 工会群众生活4.3.1 1职工生活困难补助要本着解决职工生活实际困难的原则办理,由职工本人申请填困难补助单,所在单位分工会主席签字，单位盖章报工会主席审批。4.3.2 职工家中遇有天灾人祸时,要及时做好慰问看望工作。4.3.3 每年中秋节、春节协助行政及工会领导做好病号及遗孀的慰问工作。4.3.4 每年组织在职职工疗养。4.3.5 参与生活后勤管理工作的检查监督4.4 工会女职工4.4.1 每季度组织分工会女工委员进行学习一次,传达上级文件和有关会议精神,参加率不少于90%以上。4.4.2 依法维护女职工的合法权益和特殊利益。对违反规定的立即协调解决,解决率为100%。4.4.3 每二年为公司女工及退离休女工进行一次妇女病普查,普查率为90%以上。4.4.4 三八节期间组织公司女职工开展适合自己特点的活动。(特殊情况例外)。4.4.5 每年开展女职工素质教育、读书培训等活动不少于两次。工作规章制度 第7篇本标准是根据XXX供电公司标准化工作需要，为规范工会工作而制定。本标准由XXX供电公司标准化委员会提出。本标准起草单位：工会本标准主要起草人：AAA本标准审查人：BBB本标准批准人：ccc本标准委托公司工会负责解释工会组织工作1 范围标准规定了XXX供电公司工会组织工作的内容与要求、检查与考核本标准适用于XXX供电公司工会组织工作2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。gB/T1.1-20xx标准化工作导则第１部分：标准的结构和编写规则gB/T15496-20xx企业标准体系要求gB/T15497-20xx企业标准体系--技术标准体系gB/T15498-20xx企业标准体系—管理标准、工作标准体系gB/T13016-1991标准体系表编制原则和要求gB/T13017-1995标准体系表编制指南3 DL/T485-1999电力企业标准体系表编制导则管理职能3.1 组织召开会员（代表）大会。3.2 工会组织机构网络的设置与建立。3.3 管理工会会员工作。3.4 负责工会干部的培训、考察和工会积极分子队伍建设。3.5 负责工会委员会工作和工会小组建设。3.6 协助正副主席搞好工会内部管理。3.7 负责职工之家建设工作。2.8吸纳和发展新进公司职工入会。4 管理内容与要求4.1 XXX供电公司工会组织机构的设置及职责4.1.1 工会组织机构的设置原则4.1.1.1 会员群众办工会的原则。4.1.1.2 精干、高效的原则。4.1.1.3 根据工会干部的岗位定编和组织人事安排工作。4.1.2 XXX供电公司工会组织机构设置的基本形式为：公司工会→分工会→工会小组4.1.2.1 XXX供电公司工会的最高权力机构为XXX供电公司工会会员代表大会，公司工会委员会在工代会的领导下工作，对工代会负责。公司工会委员会设主席１名，可根据工作需要设置相应的工会办公室主任、生活女工委员会主任、组织干事、生产劳动保护干事、宣传文体干事、工会财务会计、出纳会计等岗位。4.1.2.2 XXX供电公司工会委员会下设生产安全委员会、经营管理委员会、生活福利委员会、民主评议干部组等专门工作委员会，各专门委员会对工会负责，各专门委员会的任期与公司工会委员会同步。工作规章制度 第8篇为了推动酒店全员在今后的各项工作中再创佳绩，进一步增强员工的整体战斗力和凝聚力，全面提升酒店的运行状态和管理水平，酒店决定给各营业部门提供200元部门奖金：使用办法如下：1、资金由财务保管。2、员工在工作过程当中品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高，服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结，由部门负责人根据酒店质量管理手册和部门规章制度，结合日常工作表现，对表现突出的员工实施现金奖励。3、在公平公正的原则下，奖励金额由部门负责人决定。4、参与方式：全员参与。5、对工作中表现差的`员工当日处罚，并立即开罚单缴财务在当月工资中扣除；对工作中表现优秀的员工次日早会按上日处罚金额以现金形式进行奖励。工作规章制度 第9篇（一）总则第一条本公司为求增进经营效能，加强客户服务的工作，迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉，特制定本制度。第二条本制度包括总则、服务作业程序、客户意见调查、客户投诉管理以及客户服务准则等内容。第三条客户服务部服务收入的处理及物品请购，依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。第四条客户服务部为本公司商品售后的策划与执行单位，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。第五条我们认为做服务实际上就是做培训，做品牌实际上就是做诚信，做市场实际上就是做满意。客户的肯定与满意才是我们最希望的奖赏。（二）服务作业程序第六条本公司售后服务的作业分为下列四项：1、有偿服务（A）；2、合同服务（B）；3、免费服务（C）；4、内务服务（D）。第七条客户服务部于接到客户之要求服务的电话或文件时，服务人员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号、规格、购买日期和地点等内容，登记于“服务登记簿”上，并在该客户资料袋内，将“服务凭证”抽出，送请部门经理派工。第八条服务人员持“服务凭证”前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于“服务登记簿”登记服务内容，并将服务凭证归档。第九条凡属有偿服务，其费用较低者，应由服务人员当场向户收费，将款交予财务部，凭以补寄发票，否则应以“服务凭证”为据，由财务部开具发票，以便另行前往收费。第十条服务人员应将实际服务时间、内容详填写在“服务凭证”和“服务登记簿”上，由部门经理核签后，将“服务凭证”，送请客户签章，并将“服务凭证”归档。第十一条客户服务部，应根据“服务登记簿”核对“服务凭证”后，将当天未派修工作，于次日送请部门经理优先派工。第十二条如属异地客户服务，服务人员应填具“异地服务申请单”，由部门经理核准后，方能外出服务，差旅费、补贴费等列入服务成本。第十三条客户服务部应做好有关销售的内务工作，负责宣传品等的保管与发放。（三）客户意见调查第十四条本公司为加强对客户的服务，并培养服务人员树立“顾客至上”的理念，定期和不定期进行客户意见调查，所获结果作为改进服务措施的依据。第十五条客户意见分为客户的建议或抱怨，及对服务人员的品评。除将品评资料作为服务人员每月绩效考核之一外，对客户的任何建议、抱怨，客户服务部应特别加以重视，认真处理，以务实的态度、饱满的热情，建立客户服务的良好信誉。第十六条客户服务部应将每一的客户请求服务的内容记入服务登记簿，以凭填寄客户意见调查表。第十七条对服务人员的品评，分为态度、技术、到达时间及答应事项的办理等四项，每项均按客户的满意状况分为非常满意、满意、一般和较差四个等级，以便客户填写。第十八条对客户的建议或抱怨特别严重者，客户服务部应即提呈副总经理核阅或核转，提前加以处理，并将处理情况函告该客户；属一般性质者，客户服务部自行酌情处理，并应将处理结果，以书面或电话通知该客户。第十九条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，服务部应经常与营销部、研发部或其它相关部门保持密切的联系，随时予以催办，并协助其解决困难问题。第二十条客户服务部对抱怨的客户，无论其情节大小、责任在谁，均应由客户服务部经理亲自或专门派员前往妥善处理。（四）客户投诉管理第二十一条范围。包括客诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、产品退货、处理期限、核决权限及处理逾期反应等项目。第二十二条处理程序。客诉处理作业流程，见附表1。第二十三条客户投诉的分类。客户投诉依原因的不同分为：1、非质量异常客户投诉发生原因（指非产品本身的质量问题，如运输、搬运等）。2、质量量异常客户投诉发生原因。第二十四条处理部门及其职责。1、营销部：（1）详查客户投诉产品的订单编号、规格、数量、交运日期。（2）了解客户投诉的要求及投诉理由的确认。（3）协助客户解决疑难或提供必要的参考资料。（4）迅速传达处理结果。2、研发部：（1）综合处理客诉案件的调查、提报与责任人员的拟定。（2）发生原因及处理、改善对策的检查、执行、督促。（3）客户投诉质量的检验确认。3、客户服务部：（1）客户投诉案件的登记，处理时效管理及逾期反映。（2）客户投诉内容的审核、调查、提报。（3）客户投诉立案的联系。（4）处理方式的拟定及责任归属的判定。（5）客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认。（6）协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理。（7）处理过程中客户投诉反映的意见提报有关部门追踪改善。第二十五条客户反映调查及处理：1、营销部业务人员接到客户反映产品异常时，应即查明该异常（订单编号、批号、交运日期、不良数量）和客户要求，并即填具“客户投诉处理表”，连同异常样品签注意见后送客户服务部办理。2、客户投诉案件若需会同处理者，客户服务部门应在“客户投诉处理表”中确定处理时效。服务人员应立即反映给研发部，会同相关人员共同前往处理。3、为及时了解客户反映异常内容及处理情况，由客户服务部或有关人员调查处理后三天内提出报告呈分管副总经理批示。4、判定发生单位，若属我方质量问题应另拟定处理方式，改善方法是否需列入追踪（人为疏忽免列案追踪）作明确的判定，并依“客户投诉损失金额核算基准”及“客户投诉罚扣的判定基准”拟定责任部门损失金额，个人惩处种类呈主管副总经理批示后，依罚扣标准办理。5、“客户投诉处理表”会决后的结论，若客户未能接受，客户服务部应再填一份新的“客户投诉处理表”附原表一并呈报处理。6、营销部不得超越核决权限与客户做任何处理的答复协议或承认。对“客户投诉处理表”的批示事项以书信或电话转答客户（不得将“客户投诉处理表”影印送客户）。7、客户投诉内容若涉及其他公司、供应商等的责任时，由客户服务部会同有关单位共同处理。8、客户投诉不成立时，销售人员于接获“客户投诉处理表”时，应以规定收款期收回应收账款。如客户有异议时，再呈报“签呈”给上级处理。第二十六条客诉案件处理期限1、“客户投诉处理表”处理期限自售后服务部受理起六日内结案。2、各部门客户投诉处理作业流程处理期限。第二十七条客户投诉金额核决权限：客户投诉金额1000元以下1000-5000元5000元以上核决权限销售部门经理副总经理总经理第二十八条客户投诉责任人员处分及奖金罚扣：1、客户投诉责任人员处分。总经理办公室每月10日前应审视上月份结案的客户投诉案件，凡经批示为行政处分者，经整理后送人力资源部提报“人事公布单”并公布。2、客户投诉绩效奖金罚扣。销售部门及售后服务部的责任归属部门或个人由总经理办公室依客户投诉案件发生的项目原因决定责任归属单位，并开立“奖罚通知单”呈总经理核准后，执行罚扣。第二十九条产品退货账务处理：1、销售部门于接到已结案的“客户投诉处理表”后依核决的处理方式处理：（1）折扣、赔款：销售人员应依“客户投诉处理单”开立“销货折扣证明单”呈经销售副总经理核签及送客户签章后一份存营销部，一份送财务部作账。（2）退货、重处理：即开立“产品退货单”注明退货原因，处理方式及退回依据后呈销售副总经理核示后，除第一联自存督促外，其佘三联送仓储部据以办理收料。2、财务部依据“客户投诉处理表”第四联中，经批示核定的退货量与“产品退货单”的实退量核对无误后，即开立传票办理转账。3、仓储部收到退货，应依营销部送来的“产品退货单”核对无误后，予以签收。“产品退货单”第二联送仓储部存，第三联送财务部存，第四联送销售部存。（五）客户服务准则第三十条真诚。不管客户是否购买我们的产品，我们都要客气真诚地接待，力求使每一位客户的问题都得到解答，要求都得到满足。第三十一条快捷。客户订购我们的产品之后，我们要以最快的速度把产品送到他们手中，力求让客户在第一时间用上我们的产品并将之应用到实际工作中。第三十二条周到。如果客户因没有使用过我们的产品而心存疑虑，我们要给客户提供参考教程，让客户免费试用，然后尽可能详细地介绍我们的产品，以便使客户能真正了解我们的产品。第三十三条善始善终。客户购买产品之后，我们要提供长期免费的咨询。不管是在产品的使用中还是在公司经营管理中遇到问题，只要客户向我们咨询或寻求解决方法，我们都要尽最大努力在第一时间给客户满意的答复。即使客户不购买产品，我们也要就其遇到的问题给予建议和指导。第三十四条素养。客户有什么异议，要耐心听客户倾诉，该我公司解决的问题马上解决并寻求谅解，客户对我们的误解，要耐心解释。无论在什么时间，由于什么原因，都不能与客户针锋相对，不得说粗话、脏话。要时刻记住自己的一言一行都代表着公司的形象，说话做事要有分寸有依据。（六）附则第三十五条本制度由潍坊华赢创业软件科技有限公司负责解释。第三十六条本制度自**年1月1日起实施。工作规章制度 第10篇1、上课前请到前台登记处刷卡登记，详细记录个人上课情况，会员卡只限持卡人本人使用不得转借他人，街舞舞蹈室管理制度范文。2、工作室所有类型的会员卡的持卡人不得因任何个人原因请假。3、工作室不提供试课，如有特殊情况请事先与老师联系。4、严禁迟到，迟到不仅是对老师的不尊重，也是对其他同学的不礼貌，更是对自己的不尊重。5、老师上课期间，须跟随老师练习。当老师在说话时，请不要与其他人交谈，否则会错过老师的讲解，也会妨碍其他学员上课。6、若您来时，工作室有别的课程在进行中，请勿大声喧哗，影响他人上课。7、上课期间请把会发声的装置调至静音或者振动，接电话或做其他任何会影响其他学员上课的事情，请到休息区。8、上课期间严禁吃零食，禁止随地丢垃圾。请爱护工作室环境。工作室内任何时段严禁抽烟，吐痰，乱扔杂物。9、任课老师若犯重大过失，学生有权向工作室投诉。查明属实会对老师进行处理。10、为了您的身体健康与安全，进入工作室前请先换上干净的运动鞋或者软底鞋， 请自备好方便运动的衣物。11、 请每次使用完工作室的相关设备后，整理好放回原处。12、 严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言，消极怠课。13、 请爱护更衣室环境，并请妥善保管好个人物品，如有损失，恕不负责。14、 自觉维护工作室整体形象和信誉。爱护公共设施，损坏物品照价赔偿。15、 在没有老师的指导下，禁止学员私自练习高难度危险动作，如发生任何意外后果自负，特别是钢管舞技巧等。16、 身体有严重疾病不能过度运动者请自觉说明情况，否则后果自负。17、 因工作室环境特殊，请带小孩来的学员看管好自己的孩子，如发生意外，恕不负责。以上章程请各会员自觉遵守。无故违反者视情节严重给予警告及开除处理，不退取任何费用。 未尽事宜，另作规定。工作规章制度 第11篇1、招待、工作餐必须由总监以上高层领导安排，不准接受部门、车间负责人的申请。确因特殊情况无法报请分工领导批准的，必须转报总经办主任审核确认，否则视为违背程序行为，每次扣2分。2、总经办主任、行管员、行管副科长等每天至少一次巡视厂区，了解卫生、设施等情况，及时协调有关单位整改。一次不巡视扣责任人0.5分，未及时发现问题被主任检查到的连扣科长0.5分。被公司领导、值班人员检查考核的，除按照公司规定的标准扣分外，责任人加扣1分，科长加扣0.5分。3、行管科施工员必须深入施工现场监督施工,必须掌握一手资料，每天必须至少两次巡查施工现场,及时发现和处理工作难题。一次不巡视扣责任人0.5分，未及时发现问题被主任检查到的连扣科长0.5分。被公司领导、值班人员检查考核的，除按照公司规定的标准扣分外，责任人加扣1分，科长加扣0.5分。4、科长是行管科第一责任人，科长为了加强内部考核管理，自行对科内成员考核的，月底不连扣科长分数。5、科员因公外出必须经科长批准，科长因公外出半天内可自行安排。因私外出必须按照公司规定填写外出单，科员必须经科长签字后找主任签批。科长因私外出或因公外出时间半天以上时必须跟总经办主任打招呼。除星期天外，休班必须按照公司规定填写请假单，经科长审核后报主任签批。以上行为是工作最低要求，违背规定按照每次1分的标准处罚。主任手机24小时开机，对于不经主任批准，无故不履行请假手续而休班者一律按照旷工考核。6、考勤弄虚作假者每次扣责任人5分。7、总经办建立固定例会制度，每月25、15、5日下午15：00在行管科召开食堂、行管科管理人员会议。食堂管理员、行管科长、副科长参加会议并书面报旬总结、旬计划。行管科副科长的计划、总结必须经科长审核签字。例会迟到一次扣0.5分，不按时报送材料扣1分，每延期一天加0.5分。8、每月20日下午下班前报月度工作计划，每月30日下午下班前报月度工作总结。不按时报送材料扣1分，每延期一天加0.5分。9、行管、食堂必须独立发挥好工作职责，严格按照公司要求执行好规章制度。尤其是行管工作点多事杂，稍有不慎就导致工作被动，要独立自主地行使好卫生绿化管理制度所赋予的权利。每旬自行检查卫生不少于一次，并参加办公室组织的联合检查。每旬都必须在总结材料上公布检查结果，并由例会研究扣罚分数。10、要树立集体意识，强调团队协作观念。坚决屏弃自留地和山头等狭隘的工作理念，严格要求自己，设身处地维护好集体荣誉，维护好企业利益。对于未经允许跟外来施工人员饮酒影响工作，擅自越权照顾、折让费用的行为，一经发现按照违纪上报考核。对知错不改无理狡辩或损公肥私造成工作被动、产生不良影响者决不姑息，一律到人力资源部待岗。11、管理科室要严格按照期限认真到位地履行好职责，确实无法按期完成任务的，应及时逐级向科长等汇报情况，对既不汇报有不请求帮助，延误工作以及对安排工作无正当理由延误者，据情扣1-5分，对经说服教育不改，无理取闹、拒不执行者一律到人力资源部待岗。工作是为了获取报酬付出的行动，是一个为了自己的工资支出劳动力的过程。人首先是为了自己而工作，然后才为了团队和大家。每一个人都应该不断学习，自觉提高自己的技能，充分到位地胜任岗位的要求。在推行〈人性化管理〉的今天，管理工作其实是一个相互支持相互帮助互利共赢的过程，只有相互协作自觉工作才能够取得成绩，维护好团队的荣誉，希望严格遵守本制度，共同努力将总经办工作提升到一个新的层次和水平。工作规章制度 第12篇第一章总则第一条：为了使创新工作室创新项目的管理工作规范化，制定本制度。第二条：创新项目重点支持具有创新和特色的研究。第三条：创新项目重视对工作室成员的培养和支持，旨在提高工作室成员的`创新意识及科研能力。第二章创新项目的申报第四条：工作室根据生产实际，制定创新项目计划，用于指导工作室项目的选题、申报工作。第五条：创新项目每月整理申报一次，上报时间按照《神东煤炭集团职工创新工作室管理办法（试行）》的要求时间为准。第六条：由申请人对拟申请项目依照创新项目的申报要求，认真填写申请书，并按规定时间上报。第三章创新项目的管理第七条：获准项目的负责人依据项目评审意见，对项目申请有关内容作必要的修改调整。第八条：项目实施过程中，项目负责人按要求填报《创新项目月度进展报告》。第九条：获资助项目不能如期完成时，项目负责人应及时提出延长完成期限的申请报告。第四章创新项目的经费管理第十条：创新项目单独立账，专款专用，不得挪用。第十一条：凡管理良好，进展正常，创新意义重要且已取得较高水平创新成果，预期应用前景和效益显著的项目，因经费不足时，可以提出申请增拨经费，项目负责人提出拨款经费申请报告，并附说明材料。第五章创新项目的结题第十二条：为了加强管理，全面评价创新项目水平，创新项目完成后，项目负责人必须填报《创新项目结题报告》，并附创新项目成果资料。工作规章制度 第13篇为加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，创造良好、稳定的安全生产环境，促进我局的经济发展与社会和谐稳定，根据国家有关法律、法规的相关规定，特制定本办法。第一条 生产单位必须遵守《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》等有关安全生产法律、法规的规定，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强安全生产监督管理，建立健全安全生产责任制、安全生产包保责任制及安全生产各项规章制度，层层签定安全生产责任状，把安全生产责任落到实处，完善安全生产条件，确保安全生产。各生产单位一把手是第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。第二条 生产单位应对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。第三条 特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。第四条 生产单位应当在有较大危险因素的生产场所或有关设施、设备上设置明显的安全警示标志。生产单位进行爆破、吊装等危险作业，应当安排专门人员进行现场安全管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。第五条 生产单位应当为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。第六条 生产单位的主管领导和安全生产管理人员应当根据本单位的生产特点，对安全生产状况进行检查并做现场指导，对发现的安全问题，应当立即处理，不能立即处理的，应当及时上报林业局研究处理，检查处理情况应当记录在案。第七条 生产单位应当制定重、特大生产安全事故应急救援预案，建立应急救援体系。生产单位发生重大生产安全事故时，单位的主要负责人应当立即组织抢救，并及时上报局安全生产监督管理科，在事故调查处理期间不得擅离职守。第八条 生产单位与从业人员签订劳动合同或签定责任状，生产单位不得以任何形式，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。生产单位对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报的依照《安全生产法》的有关规定进行处罚。第九条 对违章作业人员的处罚：针对生产作业当中存在的实际情况，要对违章作业行为予以严厉的处罚，特别是对违规作业、驾驶室超员或酒后驾车、作业人员不佩戴安全帽、作业现场设施不符合安全标准等违章行为，依据有关法律、法规，安全生产监察员可以当场作出行政处罚决定，对违章当事人进行每人次50元罚款，对其生产经营单位处以一千元罚款的经济处罚，并责令其认真整改。对发生伤亡事故的单位，按《黑龙江省省安全生产条例》第七十一条规定执行。第十条 本办法由林业局安全生产监督管理科负责解释。工作规章制度 第14篇(一)班前准备工作1、前厅收银员准时到岗签到，由前厅收银员领班监督执行，并编报考勤表。2、清点上一班转来的周转金，各种资料齐全后，在登记簿上签字办理转交手续。3、领用前厅收据，检查顺序号，如有缺号、短页应立即退回;下班时，未使用的收据应办理退回或转交手续。4、阅读主管留言记事本，注意主管提出的问题，在该班工作中加以纠正。(二)原始单据的使用：1、预收房金收据：此单据连号三联。当客人入住付费后，开出此单据，第一联留存;第二联交给客人;第三联同原始订房单一起，放在客人帐单里。(注：在收取散客客人房金时，需多收一天房费为住房押金。如果需要钥匙押金、长话押金亦用此单，国内长途100元，国际长途 1000元)。2、杂项收费单：此单据共两联，用于客人在宾馆内无原始单据的消费凭证，如预收冰箱费等。开出此单据时，需要注明收费名称及收取日期，并请客人签字。第一联留存;第二联放在客人的帐单里。(注：此单据必须有客人签字)如果客人入住时结清此项费用，则无须开出此份单据，而需开出发票并写明客人交费的项目、起始日期，将发票的“第三联”与客人帐单放在一起。3、发票：当客人结清有关费用时，需将发票的第三联撕下，与客人的原始帐单放在一起(会议代表自付帐目的发票之第三联，则需统一保存在会议帐单内)。4、备用金：分为两类情况，第一类：收银员收入比备用金多的押金时，下班时与当班次单班结帐单放在一起，投入保险柜中;第二类收银员本班次退款大于收银，即已动用备用金时，下班时应将本班次单班结帐单与剩余备用金一起转入下一班次，直到可以补够备用金时为止。5、结帐单：(1)客人结帐时，打印出“汇总帐单”，请客人签字后与客人帐单放在一起保存。(2)当班次结束时，由各收银员打印出“收银员帐目明细表”与本人本班次结清客人帐单归放一起，单独放置在相应的帐单夹里，以供当日夜审审核。6、信用卡、外币、支票的传递：由接班的收银员核查(金额、号码、有效期)后负责签收，同时传递人和接收人共同签名后认可。要特别注意支票和信用卡的有效期(对于预收长包房客人的信用卡必须一月一结帐，不得出现信用卡过期;支票如有签发日期则签发日起10天内有效)。7、电脑班次更换：本班次结束前，打印出“今日收银员帐目明细表”、“单班帐目明细表”和“单班结帐单”，及时退出个人操作号。(三)、配合计算机操作时的规定接待员每日早班在中午 12:00，中班在18:00，夜班在 23:30之前核准计算机房态，由当班领班抽查。如经当日夜审审查明，确属房态不准造成计算机多加房费，责任归当班接待员。1、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息(姓名、进离店日期、房价、签证有效期、帐务是否超限)，特别对于长包房客人的签证加以核查，填写客人信息表，为次日早班催促客人，补登新的信息。2、早班接待员每日十二点半左右打印出当日“应离未离客人表”，及时催客人办续住手续。3、收银员每日打印两份单班帐单，由每日夜班整理当日四班次单班结帐单及总班结帐单，并分别放入帐夹内。4、结帐时以电脑为准。如客人或收银员出现任何疑问时，应请机房人员或当日领班签字后调整计算机。5、必须加强对拖欠帐款的催收。当日应离未离宾客由接待员通知客人办理续住手续;首次出现欠款的客人，由早班收银员根据夜班提供的“挂帐超限表”填写催款单，通知到客人本人，此事由早班领班负责落实;对于连续三次出现超限的客人，早班领班出具名单，交大堂付理报保卫部进行封门处理。(四)、发票、兑换水单作废帐单的管理1、发票管理1)每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得他人代领和代核销。领用发票第一本使用完后，要及时送财务部核销，再领用第二本备用;核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内，以此类推。2)填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中，要签上姓名的全称)，客人消费单要附在发票副联的后面。3)核销发票时，如发现发票副联没附上客人联的消费单或发票不连号时，经管人除要附上书面说明，还要承担由此而产生的一切经济损失;4)丢失发票要及时以书面形式上报财务部，丢失发票声明作废的登报费用由经管人负责。2、兑换水单管理1)兑换水单由本人领用和保管，用完45套后，要及时到出纳处再领，由出纳员根据收银员上交报表和水单负责核销。2)根据客人要求兑换的外币要辩别真假，按金额填写水单。填写时，一式三联，写明外币金额、币别，按当天汇率折算人民币的金额，日期及经办人，并请客人签名，注明外币编号，写明房号和证件号码;水单不得涂改，兑换时不得不开水单，私自套换外币者作严厉处理;遗失兑换水单的视同套换外币处理。3)作废的水单必须一式三联注明作废，并由领班以上证实签名并上交出纳处核销。3、作废帐单管理1)收银员当班结束时，对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核，作废单必须由领班以上人员签名证实，注明作废原因。2)如事后发现有差错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究原因。(五)、现金、信用卡、支票的收受程序1、现金1)收现金时，应注意辨别真假、币面是否完整无损;外币应确认币别，按当天汇率折算，缺角和被涂划明显的外币拒收(马币、新加坡币不能有裂痕，日元、美金不能有缺角);除人民币外，其他币别硬币不接受;2)除兑换台币须致电到中行计划科查询汇率外，其它只接受汇率表范围内的外币。2、信用卡1)收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否在接受使用范围内的信用卡，查核该卡是否已被列入止付名单内(刷错信用卡单、过期、止付期及非接受范围内的信用卡一律拒收)。2)客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期，签名应与信用卡一致。正确无误后，撕下持卡人存根联，随同帐单交客人。3)代他人付款，而持卡人没有入住本宾馆或先离店，须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书。收银员应认真核对卡号和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。4)信用卡超过限额的，一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。5)签购金额如超过授权金额10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。3、支票1)收银员当班接收客人使用的支票时，应用大写在支票填上使用的年、月、日(如果当日不解缴银行的可填为次日的日期)，填上“××宾馆”的收银人名称，其他项目均按规定填入(避免遗失被盗用)。2)填写支票一律用黑色钢笔墨水填写;(不得用其他颜色水笔或圆珠笔)。3)小写金额前一位必须写上币号“￥”，以防涂改;4)汉字大写金额数字;一律用正楷字或行书字书写，不得任意自造简化字;大写金额数字到元或角为止，在“元”或“角”字之后应写“整”或“正” 字;大写金额数字有分的，分字后面不写“整”字、大小写金额不得涂改，印鉴不可重复，一经涂改，该支票即刻作废;如因收银员填错支票的，一律由收银员负责催换支票，直至收到款为止。5)收取支票时，应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清晰，一般印鉴是一个公章二个私章以上，如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并留下联系人姓名和联系电话;本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受的支票，该支票出现问题时，由担保人承担一切责任。(六)、下班前现金及未使用收据交接程序前厅收银员结帐工作完毕后，将所收的现金，在现金袋上分别填写，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录金额一致，并在现金收入交接记录簿上签字，办理现金交接手续，并在接班人的监督下将现金袋放入保险柜中;当交班人下班时，由接班人一一清点现金口袋，核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签字。A，B，C，D班依次类推，手续不变，直到第二天总出纳清点前为止。(七)、客房订金处理程序宾馆对于已签合同的长住户，根据合同的具体内容，预收半年至一年的房租订金，作为抵消长住户房租费用。根据权责发生制的会计核算原则，将已收客房订金分期体现在客房帐上;当宾馆财务部收到一笔订金时，前厅收银也相应地做一笔增加，当客人入住时，以月为核算期，按照房租金额将预付订金转入在客房帐上，由此房租费用与订金相互抵消，使房租客帐单为零。(八)、外币兑换工作程序1、兑换周转金出入库程序根据宾馆与银行签订代兑换外币业务协议内容规定。银行地区分行向宾馆提供一定数量的兑换周转金，由兑换领班专人管理，单设保险柜，并建立严格出入库手续，确保外币兑换工作的顺利进行。外币兑换周转金通常每天入库一次，出库二次。每笔金额出入库都要做到签字手续齐全，准确无误。2、兑换前准备工作程序1)收银员每天早上要按时收听并录音中国银行公布的外汇牌价，及时更改当天的外汇牌价表。2)领用当天所使用的兑换水单，检查是否连号，是否有短号现象，并办理领用手续。3)领用并配备大小面值的兑换周转金，办理出库手续。3、外币兑换及承付现金程序1)问候：先生/小姐/女士，您好!请问您换钱吗?2)当客人兑换时，首先请客人出示护照或其他证件，方可填写水单。3)经办人接到客人填好的水单时，应注意检查客人的国籍、姓名、护照号码、房间号码、兑换外币金额等内容是否填写齐全，判断识别真假外币，凡是旅行支票，都要检查支票及水单签字与支票背书是否一致。检查后，由经办人根据中国银行卖价或现钞价，核算成外汇人民币转交复核员，经复核员再次审核无误后，即可承付现金交经办人。经办人接现金后，复核承付现金是否正确，无误后连同水单一起呈交客人。4)问候：先生/小姐/女士，请您查收，欢迎您下次再来。4、外币兑换营业日报表的编制程序当一笔兑换业务完毕时，由复核员将水单号码，兑换外币种类及金额分别填写在兑换营业日报上，编表要求是：1)按照水单顺序号码一一填写;2)外币现金、支票分别填写;3)每笔现金、支票金额分别以现钞价或卖价等于兑换外汇人民币金额。5、兑换员下班前，外币及周转金交接程序：1)外币交接程序：兑换营业日报表编制完毕后，兑换员应将外币日报表包捆好装入现金袋内封好，并在口袋封口处签上自己的名字，放在指定保险箱内，待第二天领班查处、清点、汇总。2)兑换周转金的交接程序：当A班下班后将兑换周转金余额清点好转交给B班兑换员，并办理交接签字手续。当B班工作结束时，将兑换周转金余额清点好装入现金袋内，袋内现金应与现金袋上记录及兑换营业日报表周转金余额一致，与外币现金袋一同放到指定保险箱内。(九)、超定额客房挂帐催款程序按照宾馆规定，对凡超客房挂帐5000元以上的住店客房，每星期要进行两次催款。催款程序为：1、打印一份超定额客房挂帐清单。2、在明细清单上注明客人离店日期。3、取消长住户超定额挂帐，待月结帐一次发单催款。4、对持信用卡的客人，如费用发生额超出该信用卡最高限额，应与信用卡公司联系要授权号码，此客人不列为发单催款之内。5、编制宾客欠款明细表，转交前厅部经理查阅宾客欠款表，前厅经理根据客人的情况，决定实际发单催款名单。由收银主管签发催款通知书，如果客人仍不付款，则由财务经理签发催款通知书。(十)、客人保险箱使用程序首先由客人填写保险箱记录卡，将房间号码及姓名填写在该卡上，经前厅收银员检查无误后，将保险箱钥匙号码填写在该卡内，待客人把钱、物放入保险箱之后，立即锁好箱门，将钥匙交给客人。当客人要求打开保险箱时，要在登记卡背后栏内逐项登记，登记内容：开箱时间、房间号码、客人签字等。客人签字要与登记卡正面签字一致，方可取出钱物。当客人退还保险箱钥匙时，立即注销登记卡。工作规章制度 第15篇第一条为了提高我司通讯信息工作水平，切实发挥通讯信息工作在企业生产、经营管理和稳定发展中的作用，根据市委、市政府和市交委有关规定，结合我司实际情况，特指定本办法。第二条通讯信息工作是我司各职能部门、各单位办公室工作的一项重要内容。其主要任务是：反映生产、经营、管理中的重要情况及职工的思想情况，积极撰写新闻稿件，搞好《重庆江海》发送工作，宣传、发动职工，为领导机关把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。第三条通讯信息工作必须遵守党和国家的方针、政策和法律、法规，紧紧围绕企业稳定、发展的中心工作，及时反映总公司和本部门、本单位在生产经营活动中的新情况、新问题、新特点、新举措。第四条总公司机关各部门、各单位办公室要认真做好信息的采集、筛选、加工、传送、反馈、存储和稿件的撰写、《重庆江海》的发送等工作。各级管理人员，特别是部门和单位领导要进一步增强通讯信息工作意识，加大通讯信息工作力度，建立纵向到底、横向到边的信息工作网络，保证通讯信息渠道畅通，促进我司各项工作上一个新的台阶。1、党委工作部、总经理办公室和各单位办公室为通讯信息日常工作部门，并负责对此项工作的督促、考核。2、通讯信息队伍要相对稳定。机关各部门、各单位要确定1至2名具有一定业务知识、文字表达能力和综合分析能力、有较强责任心的专、兼职通讯信息员，组成总公司通讯信息网络；各二级单位要以办公室为日常工作机构，组成二级通讯信息网络。3、通讯信息反映情况要全面、真实、可靠，所用事例、数据要准确无误，重大事件上报前要认真核对。上报信息要一事一报，主题鲜明，言简意赅；新闻稿件要客观真实、事实清楚。4、反映情况和问题力求有一定的深度，去粗取精，去伪存真，由表及里，有情况、有分析、有预测、有建仪，努力做到理论与实际、定性与定量相结合。5、改进通讯信息传递质量和手段，要逐步过渡到以打印件和用电子邮件方式报送。第五条急事、要事和突发事件应迅速报送，不迟报、不漏报、不误报，必要时要连续报送；我司确定下列信息为重大、紧急信息，须在3小时内报送：1、职工群众议论多、反映大的热点问题，带有政治色彩的苗头、倾向性事件；2、涉及不安定因素和有碍稳定的事件，有群体上访的倾向及苗头，包括到本单位和上级单位上访；3、危及企业利益和生产安全的情况；4、重点项目的开发和重要事件的办理过程中的突发或意外情况；5、安全事故，人身伤、亡事故，船舶车辆碰撞、翻沉事故和重大货运事故；第六条建立上报通讯信息规范化制度：1、规范信息载体。总公司信息载体为：第一、在《重庆江海》开辟“大江内外”栏目，每月一期；第二、由党委工作部和总经理办公室编《工作简讯》，半月一次，下发有关部门和单位；第三、由党委工作部和总经理办公室编《专报信息》，分送总公司有关领导，不定期。2、信息一律由各部门和各单位办公室主任（未设办公室的由主管领导）签发；除一些时效性特强的突发事件外，其余应打印上报。3、新闻稿件应由所在部门、单位签章；除打印的外，一律用稿笺书写，要求书写端正、字迹清楚。第七条建立通讯信息工作考核评比制度：1、新闻稿件任务由党委工作部每年书面下达；信息上报要求各部门、各单位每周最少一条。2、《重庆江海》将按季度通报各部门、单位稿件和信息采用情况，并适时通报稿件、信息上报质量。3、稿件、信息完成情况与各部门、单位的工作挂钩考核：（1）未完成稿件、信息任务的部门、单位不能参加年度先进集体和党内“创先争优”活动的评选；部门、单位领导不能评为先进个人。（2）未完成稿件、信息任务的部门、单位，在年终按《经营目标责任制考评工作议事规则》中扣减1至5分。4、总公司每年对通讯信息工作搞得好的部门、单位和各人进行表彰。奖项设：通讯信息工作先进单位、优秀通讯信息工作者，给予精神和物质奖励。工作规章制度 第16篇为了规范管理，给大家提供一个舒适、安全、整洁的实验环境、进入电子工作室的学生有如下职责1、自觉维护电子设计工作室的所有仪器设备，除了管理学生外，其他人员不得擅自拆装仪器，有意损坏设备按原价赔偿。爱护仪器设备，做好维护保养工作，定期对仪器、设备进行检测，发现故障及时安排维修，提高设备完好率。2、同学们在进入实验室前，务必搞好个人卫生，不得将脏物带入室内，进入实验室应保持安静，不得高声喧哗或打闹，不准抽烟，不准随地吐痰，不准乱抛纸屑杂物，每组人员每天安排人员打扫卫生，同学们应自觉维护卫生。要保持实验室和仪器设备的整齐清洁。3、每组队员要按照老师规定的时间来完成实验任务，在每周五交实验耗材，周六将每组的问题上传群共享，由指导老师周一老师相关老师来进行指导，周三将实验报告及实验成果展示给指导老师。4、在集训期间每天培训时间从6月16日-8月18日结束，每天作息时间是早点8点-12点，下午2点-6点，晚上7点-10点。每天按时到电子工作室准备比赛并签到。5、学生进入电子设计工作室需要填写“电子设计工作室签到表”。负责“电子设计工作室”的同学离开时需要把电源总开关关掉，并锁好门，注意防火防盗。工作规章制度 第17篇一、上班时间：（白晚班轮换）白班09：00—16：30晚班16：00—22：30每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以22点30分为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。二、每位客服三本记录本。1、问题登记本：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。2、服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。3、交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。五、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的工号，插上小红旗，以抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失。六、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。七、上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款10元，第二次30元，第三次开除。八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物九、公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，可以提前转正。十、严格恪守公司秘密，不得将客户资料等随意透露给他人，违者按公司相关条例处罚，情节严重交由国家行政部门处理。十一、没顾客上门的时候，多巡视巡视网店后台、看看自己家店铺有没有什么问题漏洞、宝贝描述的各项数据有没有出错、也可以经常逛逛同行的店铺，了解同行们的客服是怎么工作的，并将学习到的东西记录到本子上。每发现一个宝贝数据类的错误奖励X元，每提供一项好的建议被采纳奖励X元。十二、所有罚款作为部门活动经费，由财务统一收取并公布。十三、其他未尽事项由部门经理决定。工作规章制度 第18篇一、会议制度1、工作室每学期召开一次计划会议，讨论本学期“工作室”计划，确定工作室成员的阶段工作目标、工作室的教育科研课题及专题讲座内容。2、工作室每学期召开一次总结会议，安排本学期需展示的成果内容及形式，分享成功的经验、探讨存在的问题。3、根据工作室计划，每学期至少安排两次阶段性工作情况汇报会议，督促检查课题的实施情况，解决实施过程中的难点。二、工作制度1、名师工作室主持人填写主持人申请表，工作室每个成员填写成员申请表，主持人与成员签署协议书，在完成工作室研究项目和个人专业化成长方面制订周期发展目标，规定双方职责、权利及评价办法。2、工作室主持人为工作室成员制定具体进步计划，安排培训过程。3、工作室成员必须参加“工作室”布置的带、教培训工作，完成工作室的学习、研究任务，并有相应的成果显现，努力实现培养计划所确定的目标。三、考核制度工作室成员的考核由其主持人和领导小组负责，主要从思想品德、理论提高、管理能力、教育教学能力、研究能力、技能水平、阶段完成目标情况等方面进行考核，考核不合格者则调整出名师工作室；同时按有关程序吸收符合条件、有发展潜力的新成员进入工作室。四、档案管理制度1、建立工作室档案制度。2、工作室成员的计划、总结、听课、评课记录、公开课、展示课、礁等材料及时收集、归档、存档，为个人的成长和工作室的发展提供依据。五、经费使用制度工作室所有经费由名师所在单位提供并监督管理。2、教研室管理规章制度1、每学期每位教师应认真学习相应学科教学课程标准，明确教学要求，研究教材教法、学法。2、每学期每位教师应根据学校教改思路，于学期初制订好教研计划、并实施，期末做好汇报，上交书面总结。3、每位教师应认真学习教学理论，积极参与教改试验。4、每位教师每学期至少上一节公开课。青年教师三年内应过好“五关”验收（即备课关、说课关、上课关、评课关、操作关）。5、落实教师听评课制度，每位教师每学期至少15以上。平时互听课，同级相同学科教师应参加，其他教师没课的也可参加。6、每次教研活动每位教师应做好活动记录，期末上交业务学习记录本和听评课记录表。7、每位教师应认真总结教学经验，撰写论文，每学年至少撰写一篇论文。8、各教研组长要深入课堂听课，做好督导工作，协助教导处组织教学常规检查和定期教研活动。9、各教研组根据学校教学活动计划组织学科竞赛活动。10、各教研组期初制订教研工作计划，期末写好工作总结。工作规章制度 第19篇1、制度1.1规范上岗条例:接待人员必须明确:项目管理物业管理的礼仪服务不同于社会上一般单位的礼仪服务，是创一流服务，要高起点、高水平、高品位。因此，在服务管理上要体现三严，即严格管理、严格要求、严格纪律，树立礼仪接待人员良好服务的形象，为项目管理物业管理增添光彩。1.2接待服务宗旨:宾客至上，服务第一。工作核心:固定岗位，流动服务，主动补位，通力合作。工作标准:表里如一。1.3接待服务实行逐级负责制，物业助理对物业户任负责，业户服务接待人员对客服主任负责，物业户任、客服主任对客服部经理负责，客服部经理对总经理负责。工作中要互相合作，严于律己，正确处理当班所发生的各类事宜，并做好记录与报告。1.4接待人员应听从客服部的统一安排，严格遵守岗位职责，站如松、坐如钟，彬彬有礼，微笑服务，有问必答。1.5仪表、仪容要求:⑴上岗前、用餐后应适当化妆、补妆，修饰。按规定着装，仪表、仪容端庄、整洁，精神饱满，真诚微笑。站立时，两脚合拢，双手交叉在前。⑵发型应统一、规范，修剪指甲，上班时必须摘除项链或戒指等饰物。⑶在规定场合应站立服务，对宾客要主动热情，和蔼可亲。1.6接待服务人员应坚持文明用语，做到无投诉、无违纪、无责任事故。1.7接待服务人员在工作中要一丝不苟，认真负责，既要坚持原则，又要掌握灵活运用，做到外松内紧，有理有礼。1.8接待服务人员应自觉遵守项目管理各项规章制度，做到领导在与不在一个样。1.9员工间应提倡互相友爱，通力合作，坦诚相见，一切以工作为重。有利于物业客服部的话与事，多说多做。不利于物业客服部的话与事，不说不做。2、用语2.1当见到客人时说:您好!。2.2对客人应问：先生(小姐)，很荣幸能为您服务、请问有什么事情吗、有什么事我可以帮您。等。2.3接受客人吩咐，听清客人要求时说:好!明白了、好!知道了、好!听清楚了，若未听清，要说：对不起，请您再说一遍。2.4对待不能立即接待的客人，应说:对不起，请您稍候或说对不起，请您稍等一下。2.5对等待的客人要说:对不起，让您久等了。2.6接待失误或给客人添麻烦时说:对不起，刚才疏忽了，给您添麻烦了实在抱歉，今后一定注意，不再发生这类事。2.7当客人离开时，应说:谢谢光临，欢迎再来，再见!(或请走好)。工作规章制度 第20篇一、项目销售部经理直接上级：销售中心经理岗位职责：1、组织完成销售日常经营工作；2、根据公司销售日报，拟定长短期工作目标和规划；3、与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作；4、组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款；5、负责与中介机构关系；6、向上级报告工作，负责主管及人员组织报审；7、制定销售部管理制度报审二、市场策划部经理直接上级：销售中心经理岗位职责：1、根据销售中心拟定市场策划方案；2、拟定销售形象设计方案；3、组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作；4、收集市场信息，提出分析报告；5、负责与有关每体部门的关系；三、销售主管直接上级：销售经理岗位职责：1、负责销售人员的管理，销售，定计划上报；2、制定员工培训计划；3、培训组织实施；4、依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成；5、调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平；6、指导销售工作，复核销售条件、条款；7、及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报；四、销售代表直接上级：销售部主管岗位职责：1、团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务；2、热情接待客户，对待工作善始善终；3、严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务；4、洽谈销售条件，草拟合同条款；五、销售助理（文员）直接上级：销售部经理岗位职责：1、办公用品领取、分配；2、记录传达上级各项指示；3、统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总；4、统计销售；5、文件备案、存档；工作规章制度 第21篇为了推动学生会工作健康、有序、高效的开展，现制定如下制度：一、会议制度（一）例会制度学生会例会指各部室主要负责人定期召开的一种工作会议，会议由主席主持。一般每周应举行一次部长工作例会，时间一般在周日晚上九点。每两周举行一次副部长例会，时间一般在双周五晚上九点。其他时间需召开会议的另行通知。1、会议的内容要求：（1）传达院有关部门的指示、文件精神、有关工作消息。（2）总结前一段工作，部署安排下段工作，对有关事宜进行讨论。（3）进行必要的政治学习，工作经验交流。（4）开展批评和自我批评。（5）调查、了解工作中出现的问题和有关消息。2、会议的组织要求：（1）会议要有明确的议题，会前要进行必要的准备，安排好会议程序。（2）发言者要围绕会议议题发言或讨论，发言要表达明确、思路清晰。（3）办公室负责会前组织签到，做好会议记录。3、会议的纪律要求：（1）每次召开的学生干部会议，与会人员要提前5分钟赶到，由办公室负责考勤，不准无故缺席、迟到或早退，会议结束后公布考勤情况。不能按时出席的应提前需向主席请假，不准代（捎）假，确实有特殊情况的事后可向主席解释，并在会议记录上注明原因，并且须有主席的亲笔签字（2）无故旷会累计两次者不考虑本学期评先评优资格，累计三次者由主席团作出相应处理。迟到、早退累计三次者不考虑评先评优资格，累计5次者由主席团作出相应处理。会议内容由办公室记录备案。（3）要保持良好的会议秩序。开会时手机须调为无声。（4）严禁会上抽烟、吃零食、会前喝酒。（5）会议上语言文明，衣着得体，整洁。(二)学生会全体会议。学生会应定期召开全体成员会议，总结前一阶段工作，布置下一步工作。同时通报情况，促进成员之间交流沟通，增进了解，加强团结，形成合力，维护学生会发展大局。(三)专项工作会议主席团要根据具体工作（活动）情况的需要可在适当时候召开相关人员参与的专项工作会议，研究、部署、协调工作，确保工作（活动）顺利开展。专项工作会议在不影响工作（活动）顺利开展的情况下可与例会合并进行。二、活动的组织程序与制度1、各部（室）的日常工作、常规活动由本部（室）自行安排和组织。2、各部（室）开展非常规性活动或较大规模的活动时，在活动前主负责活动的部（室）应制定出活动计划（包括所需人、财、物和场地等的安排情况），报学生会主席批准。批准后，在例会上（或召开专项会议）统一安排部署，主席团应有一名成员负责总协调，协调相关部（室）配合开展该项活动。活动开展后应做出活动总结，并将计划和总结上交有关部门，同时抄送学生会办公室存档。3、学生会在组织整体性的大型活动时，如：迎新生、运动会、文艺晚会等。一般由主席亲自总负责，活动前进行思想动员，召开专项工作会议进行具体周密部署，并积极向上级请示有关事项，聘请有关领导、老师作为活动指导或顾问，同时集中学生会的人、财、物，以保证此项活动的顺利开展，取得圆满成功。三、常规工作要求和制度1、各部（室）在每学期开学时制定本学期的工作计划，并于第一周内上交办公室，以便学生会制定整体的工作计划。2、通知各部各班上交材料的时间必须在规定时间内或提前交给具体负责人并在《日常材料上交、领取登记册》上签名，对迟交（超过规定时间24小时的）、不交的学生会部门或班级，将追究有关负责人的责任并扣除本月相应的操行量化分。3、期末工作结束后，各部（室）及部长级以上干部要进行本部（室）或个人的工作总结，并交送办公室存档，同时主席团对各部门的工作进行评定。5、办公室按部（室）建立档案，记录各部（室）工作情况以及考核各部活动结果。6、办公室负责统一保存院学生会的一切工作文件、通讯、各项活动的计划、总结及各种其它资料。7、学生会网络科技部要定期编写学生工作通讯，把学生会整体工作、部门特色以及班级采风汇编成册并及时下发。工作规章制度 第22篇一、总则1、工作室是实现校园所学知识与社会企业项目实践无缝连接的平台，以培养学生求真务实、德技双馨拥有实践和知识的高技能人才为宗旨。为保证工作室的高效运转，规范工作室的管理，创造一个文明、和谐、整洁的办公环境，维护正常的工作秩序，提高工作效率，利于工作室各项工作的开展，特制订本制度。2、工作室是每个成员共同维护的空间，各成员应做到积极配合，严于律己，规范执行各项规章制度，遵守各项工作室管理制度，并为工作室的建设贡献力量。二、组织机构1、工作室横向各部门分支结构，蓝色字体为部门部长。2、工作室纵向现有项目管理层结构图（会随着项目的增加或减少进行人员的变动）三、管理制度（一）忠于职守1、工作室成员严格遵守考勤制度，做到不迟到不早退不旷课，根据值日排表，按时执行。2、成员之间做好监督提醒，使得工作成员遵章守纪，保持良好的工作状态。 3、如若特殊情况向相关工作人员请假。（二）行为举止1、工作时间不得在工作室大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天。 2、工作室严禁吸烟、饮酒（三）环境整洁1、严禁随地吐痰、乱丢纸屑。2、个人所属的桌椅、设备等由各使用人自行清洁。 3、严格遵守值日表上值日人员对工作室进行清洁。（四）安全守则防火宅、防盗窃、防损坏、防隐患事故的发生，是每个成员的义务。最后离开的成员需及时关闭电源，锁好门窗。除工作室管理人员之外不得私自配取钥匙，一经发现严肃处理。（五）工作时间安排周一到周四8：40—11：30；13：30—16：30；19：00—20：30周五8：40—11：30四、考核考核分为四个部分：考勤（25%）、值日（5%）、项目评定（50%）、总结评定（20%），除此之外还有额外奖励一项，此项将直接加在期末总评，但须由本人或者其部门部长向管理层申报。考勤：每周末将考勤表公布一次，一个月整理一次月总结。考勤将对周一到周五各个时间段进行统计，由相应的行政部完成。请假：一学期可请假四次（上午、下午、晚上）不扣分，超出四次每次扣1分。可提前请假也可以在事后一天之内补请假。早退、迟到：一次扣一分。迟到标准，在规定时间的10分钟内未到者属于迟到；早退标准，凡是未按时间提前退离工作室者属于早退。旷课：一次扣五分。旷课标准，在规定时间的30分钟内未到者并且没有向行政部负责人请假属于旷课处理。值日：按照值日表严格遵守：16：30—17：00值日人员必须完成扫地拖地的`值日劳动。 20：30当天值日负责人检查每个人是否将自己的桌椅摆好，并做记录交由次日值日负责人。每个人每天结束后不能将自己的桌椅摆齐累计一周3次及以上罚扫一周。不执行者或不听从负责人合理的安排扣总评分，5分封顶；如若有事可找另外一名同学顶替或交换并必须向负责人报备，无报备则罚扫一周。若不接受惩罚扣总评分，缺勤一天多加一周，缺勤两天多加两周以此类推。项目评定：一个月一次月总结，得出一个具体分数（满分100，及格60，不及格59以下），部门部长对其成员进行考核（主要以Tower作为参考），考核的内容分为工作的质、量和时，将于次月10号之前交由项目负责人抽查审核。，并作记录。总结评定：在学期末对整个学期的工作成果和内容、收获做个三分钟总结。形式可以是视频、PPT、Iebook、H5等不限，上台展示，并由负责人进行打分。额外奖励：设置此模块，为的是鼓励学生不断提升自我，或者为工作室贡献自己的力量。分为以下三个模块：1、积极参加各项比赛校级比赛可折现成项目分2、默默贡献a）学期末对于默默付出的各位部门部长或工作人员给予总评2—5分鼓励。b）在平时完成任务之余对工作室建设做贡献的或特殊事物值得赞扬的，可由他人或者本人申报给负责人，负责人将审核后相应的总分加1—5分鼓励。3、学业突出如若某位成员表现良好（超额完成任务、任务质量超高、提出可行性建议等）可向项目负责人申报加分（负责人酌情在总分加1—5分）。五、附件1、20xx—20xx学年第二学期工作室月考核总汇表2、20xx—20xx学年第二学期工作室考勤表
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