目前电销公司应该如何选择智能电话营销外呼系统统?

从国家工信部出台通讯规则。开始管控电销行业之后,就陆陆续续的开始出现大批量封卡情况。国家对电销高频呼出这块管空越来越严,目前手机个人号外呼做电销的方式,已经逐步退出历史舞台。外呼系统方法已成为互联网电销行业的发展趋势。它的出现让电销进入了一个全新智能的时代。企服网研发团队设计价值:1.解放双手,让系统替我们‘电销人’去拨号,把空号,关机,等无效号码过滤掉,告别时间浪费。2.让电销一个顶五个干活,让一个电销人一天能打600、800、甚至1000多的电话,那他们的业绩会提高多少?用户反馈:1.双手解放之后随时跟进记录客户重要信息,客户管理明显提高。2.最重要的是改善了一直令电销最头疼的;因空号关机导致员工一而再,再而衰,三而竭的士气低迷现象,员工每天都士气高昂。1.高频防封,日呼300-1000通不是问题2.外显真实手机号,接通率高,标记定期清理。3.三大运营商深度合作,线路专企专用,稳定性强4.SIP对接、API对接,多种路由方式5.智能跟进意向客户6.管理客户订单各个阶段7.通话录音,实时可查8.多维度统计报表9.一键导出数字化透视10.管理者事实掌握11.低成本,无硬件设施12不收软件费,预存话费即可}
专栏/电销公司,如何正确的选择外呼系统?2022年07月19日 08:43--浏览 ·
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--评论从事通信行业,一直想分享下作为最传统的电销公司,我们应该如何正确去选择外呼系统,也就是我们常说的防封号呼叫中心系统?通过这几年接触近千家客户,他们经常问到的几个核心问题就是,你们家的呼叫中心#外呼系统#稳定吗?会不会封卡封号?能显示手机号吗?今天作为百家号的第一篇内容,关于电销封卡封号的原理可以在下篇内容了详谈我就从外呼系统厂商和终端客户自身两个层面来说下,这里只作行业交流:目前做呼叫中心系统头部的品牌因为地利的优势大多在北上广深,当然大厂的特点是资本运作,大部分企业的动作是多轮融资和新三板新四板的挂牌,对外市场运维基本只接政府或不同行业头部企业客户,定位很清晰。其他类型的厂商体量相对较小,但从运营方式可分为重通信能力和重功能模块。重通信的外呼系统厂商一般是运营商起家,自己会落地多个地区的码号资源,当然三方合作的码号资源也会对接,一般这类厂商的投诉指标都比较多,他的抗投诉能力会比较强,所以针对大型企业用起来会相对持续稳定。但再大的呼叫中心系统厂商都受制于三大运营商的通信政策管控。作为终端客户如果你的体量够大可以长期合作,如果只是传统的只有几十上百坐席的中小外呼,选择的时候要做好接受高价和响应速度不如大客户快的同时还要做好因为政策收紧可能随时被下线的准备。毕竟保大不保小,这是常规操作,有限的投诉指标会给到大型优质的企业去做维稳。重功能的外呼系统厂商一般是做软件IT起家,这类呼叫中心厂商几乎都是把电销外呼作为基础,把AI,把算法,把大数据,把获客管理,把私域运营等一些数字产品嫁接过来,打造出一些数字中台全渠道联络的概念。但他们最基础的通信资源几乎都是整合三方的码号,线路稳定性受多方面因素影响,不可控。作为终端客户如果是想数字化转型多客服场景可以找这类做集成方案的厂商合作,如果是解决通信封卡封号等核心痛点,不建议。所以经常一些SMB中小微电销公司即使愿意花高价咨询过后得到的反馈是业务暂时接不了,或者无线路可对接,也就可见一斑了。作为电销公司,不管电销场景是客服回访、活动通知还是营销拓客,本质是离不开打电话,那么想要稳定的做业务,拥有备用线路显得尤为重要。所以如果你的电销团队刚成立,或者坐席数量在200以下,预算有限的情况下,建议可以找拥有多种通信资源,同时系统支持多种外呼线路对接的外呼系统厂商合作。那么作为电销公司企业用户,在选择外呼产品的时候就要注意了,如果和你们对接的业务经理一直在强调他们的外呼系统产品功能多么丰富多么牛逼,但是不谈通信线路解决方案,只有单一外显固话或者手机号码资源,就要慎重的去做评估了。目前市面上外呼系统厂商的SAAS付费模式大致分为两种:第一种是:收坐席费+话费,坐席费根据数量会有接替报价,话费基本平价平出,赚的是系统的费用。第二种是:坐席免费,只收话费,话费单价会高于市场3-5分钱/分钟,同时有预存要求。作为终端电销公司两种方式都可结合自身的坐席量以及外呼量来综合评估选择。最后也建议在职场的朋友,电销场景注意文明用语,做业务千万别和客户产生冲突,这也是能保障系统能长期稳定使用的一个关键因素。祝各位有所收获,有不到位的地方,欢迎指正。本文为我原创本文禁止转载或摘编目录------0}

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