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发布于 2023年04月27日 15:35
投诉编号： 17366173593
投诉对象：
星火保
投诉问题： 客服不处理/处理不当,拒绝理赔,虚假/误导宣传
投诉要求： 退款
涉诉金额： 373元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 10:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商
星火保
回复
04-28 09:39:38
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 16:04:21
已分配商家 星火保
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 16:04:21
发起投诉
04-27 15:35:22
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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展开全部随着这几年互联网保险的强势崛起，越来越多的人选择通过网上平台买保险。星火保这样的互联网保险平台销售的保险产品都是正规保险公司发售的，保险的安全性、有效性是不用担心的，因为保险产品只有保险公司能生产。在类似星火保的网上买保险需要注意以下几点：1、选择官方正规渠道进行购买，可以在国家金融监督管理总局官网查询该平台的正规性。2、网上的保险产品种类非常多，在投保前要先清楚自己有哪方面的需求，例如意外险、重疾险、医疗险等等。3、在挑选保险产品时，要仔细阅读产品条款，注意不同的保险公司在条款上细节内容的差别，找出合适自己的产品再进行投保，不明白的内容可以联系星火保上专业的保险顾问进行咨询。4、收到电子保单后，应核对保单号、保障责任、被投保人信息、保险公司信息等内容，登录该产品所属保险公司官网或是拨打客服电话等方式查询保单号，确认保单是否真实有效。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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展开全部优点：1.保险种类多：星火保和多家保险公司合作，提供了多种不同类型的保险产品，用户可以根据自己的需求自由选择。2.购买方便：星火保提供在线购买服务，用户可以随时随地购买保险产品，十分方便快捷。3.服务周到：星火保利用保险大数据和人工智能等技术，为国内保险客户提供一体化的保险解决方案和保险购买决策咨询服务，极大地提高了投保效率。缺点：1.品牌知名度不高：相比其他老牌保险经纪公司，星火保的知名度还有待提高。总的来说，星火保优点大于缺点，在星火保上买保险还是比较靠谱的。但是在选择保险产品时，用户需要仔细阅读相关产品说明书，认真了解产品保障范围、保费、理赔流程等方面的规定。同时，不同公司的产品有着不同的优缺点，用户需要根据自己的实际需求选择适合自己的保险产品。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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