方案在各个领域都有着重要的作用，无论是在个人生活中还是在组织管理中，都扮演着至关重要的角色。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。医院推广方案篇一“阳光女子”全国连锁品牌医院是针对女性群体进行服务的医疗机构。尽管阳光女子医院的创新和尝试打破了医疗界一贯的或综合或专科的建院模式，提出了较为超前的女子专属医院、专享领地的概念。但由于医疗领域本身是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业，一个新出现的医院要获得市场的认同，一鸣惊人，获得成功，除了自身各方面的软、硬件都要过硬外，还需要深入研究市场的状况，竞争对手的状况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销道路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象的差异化与服务资料、服务形式的差异化二者相结合，发挥1＋1＞2的效果。1、市场定位：女性健康专家。支持点：专为女性带给医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体；汇集海内外顶级专家，拥有尖端的'医疗设备，16个科室、近50个专业，为女性身体健康和秀丽带给全方位的医疗服务；兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美；具有历史人文特色的古雅建筑外观，高贵典雅的装潢格调，洋溢贵族气息，一应俱全的生活配置，营造悠闲的居家氛围，理应成为放松身心的绝佳场所。2、形象定位：呵护女性健康，我们更专业。支持点：区别于一般医院的嘈杂环境，针对高品位女性的审美情趣进行装潢设计，高雅脱俗，细腻舒适，洗去心灵的疲惫与尘埃，感受家的温馨和亲切。不但能消除身体的疾患，更能消除心理的疾患，获得秀丽、健康和自信，享受简单、幸福的人生。服务周到体贴，带给享受式就医和“一对一”的治疗服务，专业医护人员细致的心理咨询服务，特设的“女子健康之舟”体检中心和女子健康会所，定期开展健康知识讲座，为女性带给细微至心灵的呵护，感受爱的真情，是一个真正让女性放松身心、修养身心的港湾。3、形象广告语：结缘阳光，一生健康。根据项目的特点，采取立体式、多层面的推广策略，以到达快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：广告宣传：在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。合作与联动并举：针对目标群消费潜力强、注重自身保养的特征，选取能够接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但能够宣传信息，还能够带动会员卡的销售。可采取在美容院（或健身房）消费必须金额，能够享受阳光女子医院的某些服务（如健康之舟的体检、心理咨询的服务），或者在医院购买多少金额的会员卡能够赠送美容卡（或健身卡）的方式，进行联动的推广。找到最有价值的顾客，做最直接和有效的沟通；制造事件，透过正面的舆论造势，强化品牌形象，促进口碑传播；利用媒体，采取有效沟通工具进行递进的诉求，传播品牌形象，建立产品认知；透过公关和sp活动设计，在短时间内促进产品的销售。【筹备期】筹备期的营销目标将以“女子医院”的概念传播为主。透过“制造话题”－“舆论焦点”－“呼唤解决方案”的导入策略，借助媒体的声音，为阳光女子医院的正式推出营造社会氛围。【导入期】导入期的营销目标将围绕“阳光女子医院”的品牌属性展开系列的传播工作。“实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”医院推广方案篇二最近很多从事医院网络营销的朋友问我如何写网络推广方案，整理了下思路，分享给各位，知道一个医院网络推广方案应该如何撰写，分为哪些步骤：第一步：竞争优势分析巨火网络研究认为，网络营销分析环节是企业网络营销关键的准备环节，任何一个企业开始网络营销之前应该针对企业的现状，作swot分析，总结企业的优势点，针对企业开展网络营销作方案设计。通过数据检测系统，及时发现网络营销过程问题，但是目前很多企业在开始网络营销前没有任何准备工作，在后续的网络营销服务过程中没能及时发现问题、调整重点、解决问题。什么是swot分析法？swot是由“s”、“w”、 “o”、“t”4个英文字母组成,swot分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。swot分析法法最早是由旧金山大学的管理学教学教授于20世纪80年代初提出来的，所谓swot分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，有得对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。swot分析法总体上来说是一种较准确和明晰的分析方法，它能较客观地分析和研究一个单位的现实情况。利用这种方法可以从中找出对自己有利且值得发扬的因素，以及对自己不利用需要回避的因素，发现问题并找出解决办法，从而明确未来的发展方向。根据分析的结果，企业可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些问题目前急需解决，哪些可施放在稍后解决，哪些是属于战略上的障碍，哪些是属于战术上的问题。swot分析法针对性很强，管理者可依之协调管理，作出正确的规划和决策。swot分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。第二步：营销平台建设巨火专家团队以近8年的实操经验总结：网站是企业网络营销关键营销工具，企业应该做以营销为导向，以效果为目的的网站，效果型网站指能实现多方位展示企业优势且符合网络营销要求的网站，保证了国内任何域均衡稳定的访问速度通过自身的结构、速度、功能、设计、适合搜索引擎收录等以营销效果为导向的网站才能更好的为企业创造更大的利益，最大化地把访客转化为顾客，帮助你留住客户，真正实现好的网络营销效果！效果型网站 21 个核心要点总结版权信息：版权信息要明确，注意格式，内容根据网站的实际内容进行书写。保持更新：企业的动态报导、产品更新等要经常性地维护，让客户常看常新。报价列表：提供服务的企业，要根据服务内容的不同，分层次、分级别给出差别的报价。常见问题：将客户关心或者产品使用中常见的问题罗列出来，给出答案。成功案例：列举与客户成功合作的案例，也可以列举一些网站曾经或正在服务的客户。导航结构：结构要清楚访问速度：速度要快、要稳定服务流程：越透明越好；客户越能放心关于我们：要详细、真实合作伙伴：合作伙伴的链接及合作方站内报道联系方式：联系方式要详细、完整、多途经、最好能提供所在地地图指南链接检查：绝对不能出现无效链接。免费服务咨询：提供400、800电话，彰显企业实力企业新闻：报纸或其他媒体对企业的正面报道全文帖在网站上。网页配色：建议使用公司logo的主色调，体现企业文化，可以加深客户印象。网页数量：充实的网页数量，企业站点至少50页以上内容。无错别字。网站备案：获得icp的备案许可，链接到网站营业证明：公司的营业执照、行业执照、相关检验证书、质量保证书等能在网站查到。原创：原创内容、原创图片，包括员工照片等放到网站上，体现公司实力。域名续费：一次性续费时间长一点，不要因为没有续费而导致域名失效。第三步：商机中心建设互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段与支持“互动”，电话只是一种方式，为什么很多企业，同样的产品、网站也差不多、广告费也花了不少，网络营销效果就是比自己的同行竞争对手差？80%以上的原因是：网络营销商机把握环节出问题了！企业商机中心为应该建立最适合企业的营销展示平台的沟通工具，如：在线客服、400营销专线等近5种多元化的沟通方式，企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，从而将从网站流量转变成真正的销量！网络营销商机把握环节常见问题分析：多途经沟通渠道，全方位把握商机!商机中心关键细节总结1、联系方式及在线客服在每个页面都凸显，方便客户联系、咨询2、选择400服务热线和企业邮局树立企业品牌4、设立营销专线，不留前台电话网站客服核心4个点1、联系方式及在线客服在每个页面都凸显，方便客户联系、咨询2、选择400服务热线和企业邮局树立企业品牌4、设立营销专线，不留前台电话医院推广方案篇三目前随着上网人数增加，网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视，目前中国网民已经到达1.03亿.随着人们生活水平的提高，人们对自己健康的重视也在逐渐提高，许多人借助网络查询自己疾病、健康状况。湖南省航天医院依靠强大的医师队伍、先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台，打造一个湖南省最好健康信息门户，起到宣传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题，提高湖南人民对医院认识度、信任度，增强医院品牌效应有很大作用。目前其他城市有些医院在搭建健康门户起到了很大的效益，如深圳博爱医院x、南京友谊医院x。每一天网站访问人数几万甚至上十万人数。湖南航天医院医师及相关规模均超过上述两家医院，在全国医疗界都拥有必须的知名度，更是湖南百姓口碑很好的医院。有许多患者都想了解医院更详细的治疗疾病信息。所以搭建湖南健康门户，湖南人民透过该网站能够了解到相关很全面、很专业健康信息，随着网站推广、网站会逐渐吸引更多网民进入查询。让更多患者找到最技术专业、设备精湛、优质服务的医院进行治疗。本公司是最专业服务于全国医疗行业网站服务公司，长沙公司先后服务湖南湘雅医院、湖南人民医院、湖南中医大学附属第一医院、湖南中医药大学第二附属医院、湖南第二人民医院等数十家医院，以专业医疗网站服务在湖南医院界享受很好的口碑。公司和省级三甲医院合作，网站制作免费，只收取空间域名及维护费用。（具体案例见后）网站建设不但要求美观大方、功能齐全，更要把握登陆网站人群需要，怎样样让患者能够最快捷、最方便的找到医院网站与网站栏目、资讯。本公司有多年医院医疗平台搭设经验。也被许多三甲医院聘为网络顾问公司。1推广目的：打造湖南省最大的健康门户网站查询系统，成为湖南人民最全面健康咨询、疾病查询治疗网络社区。随着点击网站人数增加，让更多的人了解医院的相关服务信息、搭建医生和患者交流网络平台。2发展目标：保证网站规模成为湖南省医院类的健康、疾病查询网，保证网站访问人数在湖南省前三名。透过网站运营获得相应的效益回报。效益主要分为社会效益和经济效益。一方面网站运作方面具备增值服务，有效提升医院及科室形象，另一方面透过网站这个平台为患者带给更多贴心的增值服务，给患者带来方便。3推广优势：对湖南航天医院每个科室进行有效宣传，每个科室拥有独立页面，独立留言系统的网站，然后在医疗在线x，进行推广，如：妇科，对妇科专家、妇科介绍、妇科仪器设备、特色医疗、进行详细介绍，在医疗在线妇科专题进行推广。体检则同样进入医疗在线的体检专题进行推广。（具体可见湖南人民医院在本站推广状况）。医疗在线——-中国最大的特色专科网，便民医疗查询系统。为国内人民带给最专业、最真实、最权威的专科医疗健康知识，为百姓寻找最有效的专科治疗单位和治疗方法。自网站开通运营以来，即凭借强大的背景支持和优质高效的专业服务，塑造出全球华人公认的"最时新、最实用、最权威"的医疗健康一流服务商形象。网站旨在搭建强大的健康服务与交流平台，透过专业、特色、全面、迅速的医疗信息服务，迅速成为广大医疗单位和老百姓相互沟通桥梁。凭借着其丰富的医疗健康行业资源积淀，资深的网络技术背景、良好的品牌效应及高品质的网络服务，得到了业界的一致认能够及大众的广泛赞誉。医疗在线现已成为中国互联网健康服务产业的生力军，我们还将不断透过与国内各类医疗保健专业机构全力有效合作，为建设互联网健康服务产业整合平台，为中国亿万同胞的健康，贡献我们的全部力量！………………根据但是数量进行，每个科室1800，如10个科室则为1800x10=18000元。医院推广方案篇四一、“地面营销”1.体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、校园、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。2.转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。3.义诊：乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业校园义诊等。4.“医托”：组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜)，专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。5.健康讲座(节假日)：校园、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。6.联谊活动(不定期)：校园、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。二、“空中营销”(客户服务)1.电话营销：电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。2.信息平台营销：信息医讯;信息咨询、预约。3.网络平台营销：网站建设，网络推广(包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”，对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。三、院内营销1.全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。2.客户营销：利用客户资源即患者资源(个性是治愈患者)，介绍患者资源，给予比例奖励。四、节日营销1.法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。2.公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。3.院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。五、事件营销1.院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。运作如下：在某日的上午(医院周围人流最集中的时段)，一群人敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的资料可结合医院开展的活动而拟定。事件营销能够是真人真事，也能够是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，能够请人扮演，员工家属即可上阵。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至能够请媒体前来报道，做免费的宣传。2.网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。运作如下：在某热门bbs上，一网友发出这样一则求助贴子，称自己某亲友患上某种重病(可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病)，而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意带给帮忙，承诺给予减免医疗费用，自然把自己医院的特色技术或活动资料以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后，该网友随即发出感谢贴，此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴，争取让各大网站直至成为新闻。整个事件应注意细节，避免出现纰漏。3.其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主，可定期制造某些事件，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。六、终端营销(“卡法”营销)可与专业广告传销公司合作，制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等)，针对乡镇农村消费群体，直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。七、学术会议营销与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等，结合相应活动进行营销。八、体验式营销如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动，可进入社区街道宣传，邀请居民进行免费体验，尝试效果，让他们满意，进而到达营销目的。九、公益营销用心参与各种社会性公益活动，或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会职责感、医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来到达营销目的。另外，医院营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，就应贯穿医院各个环节的综合管理过程当中——全院营销。医院推广方案篇五医院质控工作计划、制定并落实医院感染管理的标准操作规程(sop)根据卫生部和省卫生厅颁布的与医院感染相关的法律、法规、规范、文件等要求，结合我省医院感染管理现状，制定切合我省实际可操作性强的医院感染管理的标准操作规程(sop)。本年度计划完成以下10个sop：1、呼吸机相关性肺炎(vap)预防与控制的sop;2、导管相关性血流感染(cr-bsi)预防与控制sop;3、导尿管相关性尿路感染(uti)预防与控制的sop;4、手术部位感染(ssi)预防与控制的sop;5、医院感染暴发事件处置的sop;6、多重感染耐药菌感染预防与控制的sop;6、多重感染耐药菌感染预防与控制的sop;7、血液透析中心医院感染预防与控制的sop;8、新生儿病房医院感染预防与控制的sop;9、手术室医院感染预防与控制的sop;10、icu医院感染的预防与控制的sop。根据卫生部《医院感染监测规范》的要求，在全省二级以上医院开展医院感染的目标性监测和现患率调查。各级医院根据本院的实际情况开展手术部位感染监测、icu医院感染监测、新生儿室医院感染监测、细菌耐药性监测等目标性监测。2010年9月份在全省三级以上医院开展医院感染现患率调查。按照省厅医疗质量控制中心安排，对icu、手术室、新生儿室、血液净化中心、消毒供应中心等重点科室，严格按照卫生部颁布的相关规范进行质量控制。按照省厅医疗质量控制中心安排，加强对呼吸机相关性肺炎、导管相关性血流感染、导尿管相关性泌尿系、手术部位感染等重要部位感染的质量控制工作。根据卫生部《医院感染暴发报告及处置管理规范》和省厅医疗质量控制中心安排，制定医院感染暴发的报告及处置工作预案。1、建立医院感染监测网络系统：(1)2010年3月下旬，在全省三级医院启用医院感染监测网络系统。7月份网上医院开始试运行医院感染病例监测资料的网络直报，每月将本院医院感染监测资料上报给省院感质控部，省院感质控部定期汇总、分析上报省厅医疗质量控制中心，争取在年底全省医院感染监测网正式运行。(2)逐步扩大网络监控范围，使更多的医院纳入监控网络。2、在山西省医疗机构管理网建立医院感染质控部专栏。及时发布质控检查标准、有关信息，开展在线教育，提高基层医疗机构医院感染监测与控制的水平。按照省厅医疗质量控制中心安排，根据实际需要开展专题培训班、研讨会，开展专项检查，提高医院感染管理专职人员的业务水平、管理水平与科研能力。讨论医院感染预防与控制措施，互相交流经验、取长补短，共同进步。医院推广方案篇六夏季服务月，满意在xx1、全面提升全院医术医德推广“三点服务”：服务早一点、解释全一点、笑容多一点2、服务不要过分热情，让人不自在，多半的感觉是“这么多的狼终于等来一只羊羔上门了”，内心顿时加以防范。活动为一天x年6月日――月日弘扬x医院企业文化，提升品牌知名度、以人为本、关注肛肠健康。社区以及医院重要专家导医(主持人)1、肛肠自检表印刷。按情况来定数量，预计500份。2、宣传条幅、x展架4个3、桌椅活动设在晚上比较好一般晚上8：00――9：00一个小时时间。现场横幅悬挂、医院宣传册摆放、桌椅摆放、影像设备检测是否完好等。医院内部人员准备会场需在8：30之前。活动开始：1、主持人：介绍我们医院这次活动的性质。(公益性社区活动，健康讲坛为主，并且采用有奖问答式与群众互动)肛肠自检表下发群众。并告诉群众：凭着肛肠自检表可到医院直接就诊不需要挂号费。2、专家上台讲解医院的品牌形象、肛肠病的种类、症状等。(中间穿插有奖问答与群众互动，以便专家整理思路)。3、主持人收上肛肠自检表，推出医院最新活动优惠。并由专家介绍自检表中多数对应自己病症的群众可到医院挂号就诊。有奖问答介绍：问之前可以把相关内容发于群众每人一手一份，看相关答案。(问答内容：知道明德肛肠医院吗、我们开设的科室、了解痔疮是什么样的病吗、痔疮的一些症状知道吗、日常生活中需要注意什么?等等)问答中设有礼品相送群众：比如：玻璃杯、折叠性椅子、太阳伞等。(供参考：可标有我们医院的名称等)回答问题合理者均可获取礼品。(共计100份礼品)活动参加人员补助、宣传条幅3条、玻璃杯50个、折叠性椅子30把、太阳伞20把、问答题卷100份。肛肠自检表印刷500份(挂号费预计在200――300之内。)另外小区还需要场地费用。医院推广方案篇七医院seo|医院网络推广方案如何体现呢？医院一般都是类似于小型的门户网站，它的优化量虽然不能和门户网站相比，一天更新500左右的文章，但是他的量也要保证在30-50篇这样，我们知道只有通过量变才有可能达到质变，所以这类医院类网站的优化工作也是很艰巨的，那么下面我们就为大家集中介绍些医院seo推广策略体现主要包括以下几点：一.思路seo推广目标推广医院特色科室，宣传医院专家阵容，彰显医院专业服务水准。 重点推广人群合肥市场受众群体为主，人群年龄段主要分布在30—60岁之间seo推广整体思路强调特色的web2.0互动推广模式，咨询互动与品牌展示相结合，进行宣传推广。 seo推广周期一般在半年左右，有一定成效。二,seo推广方式体现本次推广结合医院特色科室（骨科、中医科）为重点，在与目标用户结合紧密的频道开辟全新的互动咨询模式，再配合硬软广告结合，达到推广目的。三，seo推广方法方式一：广告传播：广告传播精准化，针对上海目标受众，广告曝光率高，广告有效转化率高，提升医院品牌形象，直接带动问诊量。方式三：软广结合：男性频道是39优势资源之一，日浏览量高达30万，广告软性植入医院品牌内容、促销信息，易引起男性受众关注。方式四：本次推广可将上海沐阳医院的技术优势、专家团队以及人才配置优势软性植入到文章内容之中，彰显医院医学实力，顺势达到品牌推广目的。方式五：品牌展示：直击目标群体，家庭用品购买决策权掌握在女性手中，达到精准传播的目的，广告效益最大化。网民覆盖率广，广告曝光量高，效果显著。专家在线结合互动推广模式，在预订时间内医院专家与患者直接进行沟通交流，帮助患者解答疑难问题，可提高受众对医院的品牌信任度。1. 个人简介2. 问题分析要求提高咨询率，即对话转化率；2.1. 影响因素 2.1.1. 着陆页2.1.2. 账户表现账户预算，关键词，创意等。2.1.3. 网站服务器响应时间，这个问题比较容易解决，换一家就行；3. 市场分析3.1. 竞争对手目前信阳同济医院主要投放病种：计划生育，妇科炎症，宫颈疾病，妇科中心，产科中心；河南信阳市目前还有协和医院（2个推广账户），仁爱医院和同济医院在投放推广，其他郑州天伦医院，北京新兴医院也在推。3.2. 目标人群推广地域选择河南省信阳市：因为是妇产医院，所以面向信阳市所有年龄阶段的女性。3.3. 地理位置信阳市3家医院主要由北向南依次是仁爱，协和，同济医院，交通上协和医院处于中间，相对便利。同济医院的推广面向全信阳市投放，但是应该向南有所侧重，以信阳市南边县，区方方面的地域词可以也作为一个重点来投。4. sem推广分析目前付费推广能做的主要是百度推广，神马和搜狗推广，这里主要讨论百度推广，其他原理类似。4.1. 数据分析4.1.1. 盈利性：统计计划生育，妇科炎症，宫颈疾病，妇科中心，产科中心等科室的消费，对话，预约和到诊数据，如果有患者单体消费报表最好，可以分析出那些病种科室赚钱或者不赚钱，再有针对性的来调整。4.1.2. 时段选择： 从商务通（商桥）中统计近3个月的流量集中时段，统计病人预约的时间，定期讲预约词添加到账户，这里主要分析出对话流量表现比较好的几个时段，后期来重点投放。5. 账户设计（百度竞价）5.1. 投放地域河南省信阳市。5.2. 时段8点到晚上11点，这可不是做男科，一般这个时段已经足够。5.3. 投放设备不推广pc端，则出价尽量保证pc搜索无效，可以通过移动比例来控制。5.4. 科室5.5. 计划按照科室和病种来划分，例如计划名称：科室-病种。5.6. 单元按照关键词属性和词性来划分。5.7. 关键词5.7.1. 一般出价原则根据关键词属性不同，医院类最高，症状，原因类最低；所以推荐病种关键词出价为：原因症状危害检查治疗费用医院。5.7.2. 匹配模式一般同价格下，关键词匹配模式越宽泛，则流量越大，预算消耗的也越快，广泛短语精确。所以可以通过限制匹配模式来限制流量。5.7.3. 品牌词5.7.4. 竞品词5.7.5. 产品词根据上面数据分析把控表现好好时段，重点来投放，抢占移动的前三位，出价策略建议使用高价+短语核心包含，要从每天搜索词报告中做好否词工作（也可以用百度的排名倾向自动化出价策略）保证前三。例如信阳哪里做四维，信阳人流医院等保证充足预算来抢夺排名。可以将转化好的词添加到重点关注来时刻快速查询排名。5.7.6. 地域词做一些信阳市南边的几个县，区的词（信阳市下辖浉河区、平桥区、羊山新区三区，潢川县、淮滨县、息县、新县、商城县、罗山县、光山县、等七县。[另有南湾湖风景区、上天梯管理区、鸡公山管理区、信阳工业新区、潢川经济技术开发区、高新区六个县级行政单位），这些资源也要作为重点来投放，因为地理位置比较便利。5.7.7. “违规词”有一些百度不允许做，但是可以提交的关键词。例如：因为病人搜索习惯的原因,含最字的关键词，适当做一批，写死创意，保证创意不含通配符即可。5.7.8. 优化从搜索词报告，百度下拉框，百度下方搜索推荐词和关键词规划中，定期拓词，并将预约词添加到账户。5.8. 创意写好创意要注意4点：通顺连贯，飘红，相关性，吸引人；选用单元内最长的关键词作为通配符中的关键词；检查套餐活动，检查和手术费用也可以直接写入创意；要确保单元的关键词和创意相关，创意和着陆页相关；结合医院特色来写创意，比如有名的妇产科专家，医保合疗等；查看竞争对手的创意和其他城市同行的创意，取其精华。其他附加创意，动态创意可以根据系统来自动获取，也可以根据医院特色来设置。5.9. 网盟网盟投放信阳市，兴趣选择医疗健康，母婴，美容，个护美妆和家居用品等，行业暂时不限制，主要以指定关键词形式，做一些品牌词和流量词，来起到品牌宣传和引流的作用。及时屏蔽掉点击率过高的网站。投放到访过特定页面（回头客）客户，可以将访问过移动专题的人群作为无代码人群。创意素材结合医院特点来做，可以直接从创意专家里选取。6. 网站和着陆页再做这些工作之前，先查看下竞争对手的物料，取其精华去其糟粕，再结合自身特色来设计网站和落地页。6.1. 沟通工具使用有强大数据统计分析能力的商务通。6.2. 网站方面移动站主页,将产科中心放到计划生育模块放到下面，主要投放，所以放到显眼位置，根据预算，科室病种表现和盈利性来灵活调整几大模块的位置。6.3. 落地页方面要提高咨询率，重点优化着陆页，目前的着陆页重点不突出，需要调整，可以图文结合，以专题的形式，按照科室和病种来做专题。着陆页需要包含原因，症状危害，治疗，费用等属性，把危害，技术，费用，医院特色和专家等信息作为重点来呈现。例如人流突出伤害小，费用低等，四维产科突出医院和专家实力。着陆页上商务通的自动邀请窗口要加上，点击进站就显示，关闭后10s左右再次显示。另外,离线宝的推广电话要做到移动站，网页回呼也要加上，来全方位的进行引流，提高咨询率。7. 效果评估目的.和要求是将所有可控的想到做到完美。严格控制科室病种的预算占比；统计每个客服的对话，预约，到诊情况，有针对性的进行培训；统计分析对话不预约和预约不到诊的原因，逐个解决。8. 360seo根据医院科室病种选择3-5个关键词作为近3个月主要优化对象，目前没有优化站，则竞价站也作为优化站。8.1. 网站设计8.1.1. 移动站结构主页-栏目页-详情页，要有清晰的导航，所有页面都可以回到首页，不能有到一个页面没地方去的情况。例如首页-计划生育-人工流产，层次分明。8.1.2. 标题title标题要注意唯一性，不重复，简明扼要说明本网页内容。8.1.3. 描述description描述和创意类似，通顺，吸引人，简明即可。8.1.4. 内容无论是竞价文章还是优化文章，内容多以文本信息为主，若是图片，flash等信息需要添加aler标签来进行说明。8.1.5. 锚文本站内和站外的文章，锚文本要做到简明扼要。8.1.6. 优化关键词选择信阳妇产，信阳妇科，信阳四维，信阳人流，信阳同济医院作为后期主要优化对象。8.1.7. 举例例如移动主页其他栏目页和详情页也做到让人清晰明了即可。8.1.8. 优化效果检查从站长工具http://快速查看网站的优化情况，进行针对性的调整。9. 结束语只有认真去做，就没有做不好的推广，就没有玩不好的文字游戏。 感谢艾奇sem和360开展的网络营销推广比赛。-->医院推广方案篇八一、xx品牌介绍1.品牌名称：xx2.公司名称：xx3.品牌商标与说明品牌建立时间品牌目标（近期与长期）二、市场调查（不得少于1000字）通过地区市场调查，得出xx品牌在市场的发展潜力如何？1.竞争对手分析2.消费者分析3.本品牌优势分析（品牌特点与设计思路）4.潜在市场展望（机会）三、品牌定位与理念（不得少于400字）通过第二部分调查，确定品牌定位与理念！1.品牌定位（什么类型服装，适合什么年龄段人群，价格定位）2.品牌理念（企业使命，经营思想、行为准则）1）企业使命。企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动，是品牌理念最基本的出发点，也是企业行动的原动力。2）经营思想。经营思想是指导企业经营活动的观念、态度和思想。经营思想直接影响着企业对外经营姿态和服务姿态。不同的企业经营思想便会产生不同的经营姿态，便会给人以不同的企业形象的印象。3）行为准则。行为准则是指企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为准则和规则，是对员工的约束和要求。四、品牌推广（不得少于1500字）在确定品牌定位与理念后，为了更好的发展品牌，采取何种方式进行推广？这里的品牌只是初期建立的品牌！（营销策略——广告策略、价格策略、促销活动等）案例一：（综合推广方案）1.品牌宽度推广阶段：推广目的：建立品牌知名度。推广策略：强势打造，强制灌输式。推广方法：广告宣传，活动、事件传播。这个阶段主要是通过一些传统的推广手法，通过宣传、传播品牌，让广大消费者了解、知晓品牌的基本内涵：产品、品牌文化等，是属于和消费者的初级沟通。2、品牌深度推广阶段：宗旨：让品牌深入人（消费者）心。推广目的：提升品牌美誉度，品牌忠诚度，提高品牌销售力。推广策略：深度互动，创新传播。创新是策划的生命，尤其是在品牌的深度推广阶段，要和消费者达成深度互动，让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌，品牌文化，就必须独辟蹊径，大胆创新，从而提高品牌销售力。推广方法一：建立品牌文化吧，实行顾客互动。具体操作： 企业可在繁华地段自建，亦可和各个酒吧、咖啡屋等场所联合，全面推广品牌文化，让消费者深度了解和认识品牌文化，感受品牌文化氛围，并借助消费者口碑进行宣传。推广方法二：完善员工管理，实行员工互动。具体操作： 每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告，企业可以通过实行员工持股、员工进行企业文化的学习等，首先从企业内部达成一个“传播源”，借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。推广方法三：丰富品牌文化，建立品牌和消费者之间的情感因素。具体操作： 以品牌文化为宗旨，塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等，让品牌文化生动、形象、丰满起来，使之广为流传，以赢得人心，赢得市场。3、品牌维护阶段：宗旨：维护品牌高度。策略：宽度推广+深度推广案例二：（广告推广）广告定位一、市场定位以贵阳市为主，以遵义、安顺等为辅，向整个贵州辐射。各种活动的开展均以贵阳为重点。二、商品定位高品质、高价位、高品位的男士服饰。三、广告定位劲霸男装——我（赵文卓）的选择。四、广告对象定位高级白领、工商人士、成功人士。五、广告形象定位形象—品味高尚的男士（充满侠骨柔情的男人风彩）广告策略一、广告目的经过今年的广告攻势，在贵阳地区消费者心目中，初步建立劲霸服饰的知名度与好感度。并且能够在贵州西服服饰市场中站稳脚跟，与雅戈尔等分割市场。二、广告分期l、扩销期(2002年11—26日)，主要任务是吸引消费者对劲霸服饰的注意；初步树立产品形象，引导消费者使之认识劲霸服饰，达到扩大市场的目的。2、强销期(27一30日)，深度引导消费者，塑造对产品的信赖感与好感，分割市场。3、补充期(1——9日)，以各种广告宣传的攻势，树立完整的产品形象。三、诉求重点高品质、高品位四、策略建议l.系列报纸广告。设计系列的各款报纸广告，以供随时使用，报纸上打广告，以四分之一版套红为主（可用异形广告），配合套红达到醒目效果。(以下的宣传标题仅供参考)主体广告。直接宣传产品。从商品角度切入（报子、布幅）“劲霸”男人——赵文卓 将于11月30日亲临贵阳一展侠骨柔情的男人风采劲霸男装——“隆重登陆贵阳”劲霸男装旗舰店抢滩贵阳国际巨星赵文卓11月30日 将在“劲霸男装旗舰店”进行售衣签名活动。2、大型布幅广告。在全市各繁华地段，在户外大型广告牌上挂大型巨幅布标（短期喷绘），起到轰动效应。3、在公交车体上做8部不同线路的车（半年期），以增强后期的广告效果。4、在门面前悬挂竖幅、彩旗，以此增加气氛。五、xx品牌推广方案实行时间六、总结（不得少于300字）执行推广方案后，期望得到什么结果？实现近期目标后是否根据实际情况进行调整？简单阐述品牌成长期、成熟期预计目标时间与产生价值？（可以拟定发展步骤）1．起步阶段：2004年4月—2005年2月，开设专卖店x个，发展加盟商x家，计划秋冬季设计款式120款，营业额300万元，完善各项管理程序和提高设计档设。2．发展阶段：2005年3月—2006年3月，开设专卖店x家，发展加盟商到x家，计划每季款式150款式，计划营业额1000万元。3．完善阶段：2006年3月—2007年3月，发展加盟商到x家，计划每季款式180款，计划营业额超过5000万元。4．成熟阶段：2007年4月—2008年4月，发展加盟商到x家，计划每季款式180款式，计划营业额达到8000万元。5．稳步发展阶段：2008年5月以后，发展二线产品，三线产品，稳定市场，成为国内知名女装品牌。总结，表达品牌能够成功的强烈信心!医院推广方案篇九1、xx地区医疗环境分析纵观xx地区的医疗市场，竞争异常激烈，除了拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时，众多民营医院之间也存在激烈竞争，尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。无可否认，国立医院有自己先天的优势，很容易获取人们的信任，而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升，主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等，都会对民营医院形成致命的打击。医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化，使得在与国立医院竞争上自然是困难重重，为了争夺市场，实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择，无疑，媒体宣传起到了关键作用，但随之而来的是大量的营销费用的消耗，使医院利润率下降，从而影响医院的设备、技术的再投资，这些又制约了医院的发展；另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式，进而消除了大众对其选择的欲望和需求。那么是不是民营医院就意味着没有市场呢，当然不，部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。2、关于民营医院的品牌塑造众多民营医院想要获得良好的发展，离不开优秀的品牌形象，问题的关键是如何来塑造品牌呢？按照马斯洛需求理论分析，大众对医疗服务的需求分为三个等级：第一，生理需求，即能把疾病治好；第二，发展需求，即能在保证治疗的情况下少付出，包括财务和时间、精力；第三，享受需求，即能体会到贴切的服务和舒适的环境。由此可见，基本的治疗保证必须具备，而先进的仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障，这些，会在患者决策过程中起到决定性作用；质优价廉、方便快捷的诊疗过程，以及人性化的服务和舒适的环境，同样会在患者决策过程中起到的关键作用。企业的品牌塑造是一个长期复杂的过程，在短期内影响大众选择的除了品牌之外，媒体的宣传仍然不可或缺，关键是选择什么媒体，以什么样的形式宣传。前面提过，大量的广告会营销的企业的利润率，及干扰大众的选择民营医院的决策，那么有影响力的、成本低廉的、表现唯美的媒体和表现形式才是品牌塑造中最需要的载体。被称为“第四媒体”；1.62亿的拥护者；成为青年、中年群体获取信息的主要载体；表现形式；丰富多样；价格成本相对低廉；修改方便快捷；易统计分析；可双向沟通。能同时拥有这些优点的媒体，只有互联网。问题的关键是互联网面对的群体是否是民营医院面对的目标群体呢？请看下面统计：xx联合xx耗时近一年，通过对近千万名网民的调查，在保证治疗效果的前提下，服务贴切，方便快捷的民营医院品牌会成为他们的首选，其次才是服务一般、机构臃肿的国立医院，提交统计的网民中17-27岁占38.5%，27-37岁占29.7%，37-47岁占18.3%。可见，网民的主要人群为17-47岁，占网民总数的86.5%，而民营医院的目标客户群体呢？几乎是重叠的！17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体，或对目标群体起影响决策的群体！1、xx省xxxx医院的需重点倡导的理念1）xx省省内惟一的xxxx医院，全新的理念塑造优势品牌。2）“xxxx专家”的专业独特定位。3）xxxx88888附属医院，集科研、医疗与一体，区别于其他民营医院。4）强大的专家阵营和现今年的医疗设备。5）“---”等服务理念。2、网络营销的宣目标和定位：1）配合电视、报纸等传统媒体及户外、公交广告全方位立体性塑造品牌形象。2）最终目标的促进销售，实际入手点为贵院形象化宣传，以建立良好品牌为主导。3）成功地实现低成本有效竞争，摆脱高营销成本对经营利润的侵占。4）利用网络塑造咨询服务新理念。3、网络营销媒体投放方向：1）地方网站：xxx等地市，具体投放投放媒体可根据活动需求进行选择或调整。2）搜索引擎：百度、搜狗、google的关键词推广，详细关键词及形式待定。3）部分专业类医疗网站：39健康网、寻医问药网等。4、网络广告投放预算：所选的xx省省内地方门户网站总体投入约为xx万元，具体投放金额根据相关活动需要进行调整。5、网络广告投放时间：根据网络广告的特点，本策划方案周期为xx个月，具体时间和投放要求根据实际策划活动进行设定。1、网站优化随着网络的普及率和影响力的不断增加，人们获取信息的途径会逐渐向网络倾斜，而我们所做的一切网络营销活动的都要通过贵院的网站作为载体给予呈现，所以，网站的优良关系到网络营销活动所取得真实效果。1）网站关键字的优化。在原基础上改进和优化，特别是搜索引擎的优化和关键字的优化，有利于增加网站本身的浏览量。2）网站速度的优化。根据互联网0.75秒定律，网站速度的优化显得至关重要，网站打开的快慢关系到所承载的内容是否被访问者看到，从而决定是否能对访问者起到影响作用。3）网站结构的优化。网站上的内容虽然可以无限增加，但根据xxxxx监测得出，普通浏览者打开网站页面平均为2.6个，这就要求在访问者登陆该网站时，能够在通过点击2-3个页面就能查询到所需内容或但到所需内容的醒目链接提示，否则转向其他网站。4）网站页面的美感。网站的美感和内容同样影响到访问者停留的时间，网站整体风格，页面色彩搭配，版面编排都能影响到网站的美感，而且一定要善于使用视频影像，有利于加深访问者对内容的印象。2、媒体投放（详见附一媒介表）1）选择的媒体：地方媒体：xx、xx、xx、xx2）投放的形式地方网站选择图片和文字链接搭配，利用图片或流媒体进行形象展示，文字进行销售促进；行业网站相关频道的投放或者频道合作；搜索引擎科室相关关键字，ip可限制xx省省内。3）广告语及图片制作另行说明。3、网站客户服务配合1）客服人员的培训：目前很多医院网站上都有在线客服，但多属于业余水平，要么打开半天无回复，要么回答的乱七八糟。在线客服的素质关系到医院的形象和客户选择医院的决策，所以客服人员需要专业的培训，首先是专业知识，其次是服务意识。2）确立咨询服务意识：医院的专业和影响力不仅仅取决于治疗过程，大多数患者是无法享受到xxxx医院治疗服务的，而多数患者治疗前期都会先进行查询和咨询，网络是免费信息最充足的载体，我们就要抓着这一特性，不仅能提供免费咨询，且还是专业的指导。这点可以通过医院的论坛完成，或者和某些健康网站合作，也可以单独构筑一个咨询医疗网，虽然成本不低，但效果是普通宣传媒体无法媲美的，可重点塑造xxxx医院的服务和公益的品牌形象。1）网上有奖调查。2）妇女儿童常见疾病及日常防护网上知识普及。5）网上大型妇女儿童类疾病在线咨询及预约义诊。8）某部门合作。11）行会员卡，兼有优惠卡和挂号、支付等一卡通卡功能。1、xx8（http:///）选择原因：xx地区最大的综合型门户网站，隶属于xx，栏目设者贴近生活，在该地区具有一定影响力；先后有6家同类客户投放过广告，从部分民营医院客户数据统计中发现，流量及咨询量一直处于领先地位。投放方案：投放位置为网站首页首屏旗帜，形式为flash图片，效果醒目，定位为企业形象宣传。2、xxxx网站（）选择原因：xx主办,是省内最早的网络广告试点网站，在所有xx网站的广告效果中是最好的；离xx距离较近，有大量潜在消费者；点击量和咨询量略逊于报广。投放方案：投放位置为网站首页首屏，形式为文字链接，定位为促进销售。3、xx地区xx网站（）选择原因：xx地区主办,xx地区地区门户网站，在当地有较高的知名度和固定浏览人群，所以效果还不错，网络广告价格较为低廉,性价比尤高。投放方案：投放位置为网站首页首屏下方小旗帜，形式为flash图片，定位为企业形象宣传；同时搭配首页文字链接，以及时促进销售。4、xx地区xx网站（）投放方案：投放位置为网站首页首屏顶端小旗帜，形式为flash图片轮播，定位为企业形象宣传。5、xx地区（）选择原因：由xxx主办，成立于02年，是xx唯一一家生活信息门户网站，一直致力于为广大消费者提供本地化文化娱乐消费信息，有一大批稳定地浏览客户和商家合作伙伴；因属于本公司所有，价格相对低廉，适合长期投放形象宣传。投放方案：投放位置为网站首页旗帜或者通栏，形式为flash图片，定位为企业形象宣传；同时搭配首页文字链接。6、xxxxx网站（）选择原因：xxx--主办,xxx地区门户网站。投放方案：投放位置为网站首页，形式为文字链接，定位为促进销售。7、xxxxx网站（）选择原因：xxx主办,xxx门户网站，网站开发尚不完善，广告较少投放方案：投放位置为网站首页，形式为文字链接，定位为促进销售。8、xxx在线（）选择原因：由xxx在线网络传媒有限公司主办的，成立于04年，现已成为xxx地区最大的门户网及网络媒体平台，是xx省最优秀的icp之一；流量较大，广告效果较好，但因地理原因，价格较为低廉，是合作长期形象宣传。投放方案：投放位置为网站首页小旗帜，形式为flash图片，定位为企业形象宣传；同时搭配首页文字链接。1、该方案实施周期为12个月，前六个月为形象推广月，目的为扩大医院影响力和美誉度，后六个月为效果巩固期和销售促进期。通过以上所提的公益活动，医院的美誉度和影响力将更进一步。2、方案实施三个月后，医院网站每天有效ip访问量将达2500-3000人次（该数据为策划全部媒体投入后所得数值，是根据同类客户以往反馈数据推测预计而得），电话和上门咨询量也将有所显著提升。3、在保证医院整体宣传效果的同时，宣传费用将节省20%-30%，从而增大利润率。1、根据xxxx唯美形象特点，广告上建议以公益或形象宣传为主导，可适当配合网上调查、相关知识普及，活动冠名等。2、同一媒体在一段时期内主打一项服务或者一种理念，广告内容要适时更换，理论上10－20天为广告狩猎期，30－50天为广告适应期，60天以上天为广告厌恶期，可据此适当修改。3、广告表现内容上，图片讲究简洁唯美，能说明问题，起到形象记忆效果即可；文字上可适当利用擦边信息、新奇信息等技巧诱使浏览者点击，以促进消费。4、广告投放媒体上可结合综合性门户网站、行业网站、娱乐网站一起塑造品牌，形式上适当结合图片、文字、视频、影音等。5、事实上最终地广告效果载体在于贵院的网站，一个简单明了、而不失丰富、鲜明、特色网站是消费者最容易接受和浏览的。6、善于利用视频影像等流媒体技术来加深访问者的印象，从而影响其抉择。医院推广方案篇十1、打造肝病治疗专业品牌，建立差异化竞争优势，以品牌取胜，控制市场份额，取得满意的销售业绩。2、提高员工对医院的认同感和成就感，促进员工提高医疗服务质量。策略：早期介入促销服务项目容易产生销售业绩，但短期性，不利于医院品牌建设。这是一个品牌和销售业绩的问题。品牌促进销售。品牌定位应符合消费者心理：选择医院消费就像购买产品一样，首先考虑产品的质量（最好有品牌声誉）。想想医院的权威和专业。医疗服务是一项特殊的服务，与人们的生活息息相关。消费者更关注她的技术、专家、疗效和其他优势，而不是产品的使用功能。它位于中国肝病治疗的前沿，符合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展。定位是医院打造特色品牌的基础。展示自己的力量和潜意识对自身潜力的要求。口号：xx中医肝病医院，成为中国肝病治疗的领导者。专家、技术装备、疗效、荣誉称号、与权威机构合作、学术研究权威、承担科研课题等，这些都是品牌策划必须提供和宣传的资料，让患者在体验到医院带来的服务后，对医院品牌有一种认同感。对病人来说，最重要的.是医生和护士的服务以及医院其他工作人员的努力。因此，医院的所有员工必须清楚地理解品牌和品牌口号的含义，并同意这样的概念。根据医院的品牌理念，制定医生和其他员工的工作规范。医院运营商有必要根据实际运营过程中出现的问题，调整品牌工作规范，使品牌工作切实可行。品牌广告策略：平面、电视、广播、户外、医院杂志、网站、印刷品、活动推广、医院歌曲等。我们应该能够说服患者来看病，让患者体验中国肝病治疗领域第一品牌的强大实力。就市场特征而言，我们是一家大型国际肝病医院，正在打造中国肝病治疗领域的领先优势。这明显区别于其他医院，各类医院（定位）也是大中型医院的肝病科，我们做的是别人还没有做过的。从区域战略的角度，我们将在全省范围内开展更精细的营销活动，利用新闻炒作和广告轰炸。市场切入点：依托品牌传播、新闻炒作医院特色，努力聚焦陕西中医肝病医院研究院的知名度。分为四个阶段：市场引入、扩张、成熟和推广，持续一年。旨在将医院推向市场，让患者从了解医院（第一阶段）开始，普遍认识到医院（第二阶段）在生病（第三阶段）时会来我院，最终达到患者愿意或长期固定在我院，并推荐他人来我院（第四阶段），形成医院品牌。以开盘为时间分隔线，分为开盘前策略和开盘后策略。目的：通过活动声势，让人们了解我院，深入了解医院，关注医院的知名度，开展充分、熟练的广告操作和推广活动，吸引患者前来就诊。开业前：1、举行大型新闻发布会2、滚动字幕轰炸：第二天发射，持续24天。通常关注新闻和电视剧。每天放6次左右，根据实际情况调整。注：本计划的沟通不应与开放时间过长分开。它不应该脱离时间太长的电影和电视上的镜头和印刷广告上的版本。一般不超过两周，最好控制在10-14天内。就连电影和电视都在镜头上，平面版和开场，但滚动字幕继续出现在镜头上，并继续产生影响。3、30万年薪;配合医务人员的招聘，但要求较高。目的：吸引媒体关注和炒作。医院ceo招聘条件：博士学位、mba学位，曾访问过三个以上国家，外交资源丰富，精通两门以上外语，担任三一医院副院长5年。开幕式：1开幕式2、公关策略：200名患者免费体检。目的：创造人气。免费体检项目：肝功能、二级半、dna定量检测均免费。想法：邀请媒体记者参加开幕式，报道;200名患者的免费体检活动;;同时，适当地在平面广告上进行宣传，调动人们的参与意愿。3、大肆宣传；免费治疗肝病患者;。事件原因：一名肝病患者长期患有肝病，前往多家医院治疗，但无法治愈。而且债务很高。现在我转谈传媒。目的：通过向患者提供人道主义援助：免费治疗肝脏疾病，这是一种相对廉价的宣传，以吸引媒体关注，建立医院的知名度，并进一步加强医院的声誉。同时，如果患者的形象合适，借助他在媒体上的人气炒作，让他成为医院影视广告中的“演员”，宣传效果会更好。4、广告策略和平面媒体的一些想法：以庆祝医院成立为主题，全面提升医院实力，打造中国肝病治疗第一品牌，开展宣传活动。电视媒体的一些想法：1分钟，简要的材料和突出的主题。由影视广告公司拍摄制作，效果更佳。并穿插医院实力提升。让观众了解医院的开业情况，对医院有一个初步的了解。一举两得。开放后，力量媒体投放策略：以品牌传播为主导，聚焦医院实力，在广泛传播医院知名度的基础上，维护和提升医院声誉。注：媒体时间的选择主要基于包装。电影和电视广告带的策划和制作。品牌：5秒或10秒，此广告也将成为其他广告的标准广告。理念：品牌实际上是品牌定位的传播。宣言：30秒。广告可编辑为5秒、10秒和15秒。想法：不同的角色、不同的主角、不同的语境和环境见证了这一过程；治疗肝病，我选择了古代中医肝病医院;。虽然它很粗俗，但很容易通过反复播放来传播流行。参考褪黑素的概念。强度：1分钟/1、5分钟。为什么不使用3;5分钟？原因：5分钟太长，已经成为一个小节目，所以广告主题的表达不突出。成本很高。第二，电视台调整时段不方便，一分钟也可以反复播放，效果更好。广告片制作形式：新闻报道。理念：创造性运用新的广告风格，大胆创新医药广告传播模式，开创医药广告业态先河。尽量邀请陕西有影响力的新闻节目主持人，如陕西新闻频道的新闻主持人主持新闻报道，让记者现场报道。这样，新闻主持人和记者一起唱歌，传播效果好于单纯直接的实力传播效果，可信度和吸引力更强。医院推广方案篇十一一、市场调研为了做好市场推广工作，作为市场营销人员，首先必须对市场进行全面的市场调研。只有对市场情况心中有数，才能做到有的放矢。因此市场调研是营销人员工作的第一步，也是极为关键的一步。（一）医院情况首先必须对我们医院的情况有一个全面的掌握。对医院的历史，现状，医院在本行业中的位置、实力，经营状况以及未来的发展趋势都应该有一个较全面的了解。因为在服务营销的同时，实际上是在向社会展示自己的医院，所以对医疗服务需求者描述医院是营销人员必须的一项任务。尤其是应该向服务对象说明医院的特色，说明我们与别人不同的地方，这其实也就是我们的实力，我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销人员成功的第一步。（二）项目情况营销人员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。有关服务项目介绍的小册子，临床医生的有关诊疗技术和相关资历背景了解，市场部准备的资料均是营销人员了解医院产品及项目的途径。另外，医院组织的资源整合培训会也是营销人员和各科室医护人员交流，了解医院项目开展 、落实、执行情况的绝好机会。在医疗项目产品的了解过程中，对我们医院自己科室项目的特点，本类服务项目营销的共性，本类项目与其它类项目的比较（劣势和优势）是医院营销人员必须掌握的。下面是市场营销人员必须熟记于心的一些知识。1、本项目有别于同类竞争医院项目的特点2、本类项目有别于其他类竞争项目的特点3、本类项目的发展趋势（三）市场情况这部分情况的市场调研比较复杂，调研内容也比较多。我们市场营销服务的最终目的，就是展示医院 ，赢得口碑，满足需求，开发增值。因此，了解市场的情况对于我们市场推广和服务医疗至关重要。下面的各项内容是营销人员必须明了在心的：1、所辖区域一共有多少家医院？三甲、二甲等各个等级的医院各有多少？（其它营销渠道）2、每家医院的主要科室和主要医生名单，有无全国或地方知名专家，目前该医院开展诊疗项目的情况，医疗消费者对项目服务的态度。医生开发病种价格，门诊病人情况，住院病人情况等资料。3、每个合作伙伴每年或每月为医院提供的患者数量，以及他们对我医院的要求。（五）调查情况了解竞争对手对我们进行市场推广工作有着重要的关系。尤其对医院正在使用和即将开展的各个竞争项目和病种必须调查清楚。在调查过程中，所调查的内容包括价格（折扣和中间价），营销策略，营销渠道，激励政策，机构，人员，项目市场占有率，医院实力等。1、医院概况医院概况主要是调查该医院的规模、性质、业务专长。调查人员前往医院之前应备好笔、记录本、照相机等。工作程序是：（1）调查人员先用照相机把医院全景拍照下来，详细记录坐落位置，可以图的形式画下来。（2）熟悉医院环境，并把医院的门诊大楼、住院部大楼、宣传栏、黑板栏等拍照下来。（3）前往门诊大楼大厅，仔细观看医院简介、科室简介、医院科室分布图，并将医院主要科室的专家应诊的时间、姓名及相应科室抄录下来，了解医院的病床数，病人日流量，记录具体数据。（4）至于医院的性质，业务专长可询问医院里几位医生，了解清楚并记录下来。2、业务模式（1）同行业转诊渠道可通过面对面的交谈，了解合作医生的姓名、住宅电话、住宅地址、上下班时间、个人爱好、业余生活、家庭情况等，以及医院的经済效益和各方面的近期动态。所以我们必须调查清楚，再进行迂回公关，开展业务工作，处理好与合作伙伴的关系亦相当重要。3、营销促进渠道门诊、住院部的医生、护士营销人员应找到对应科室位置，了解对应科室主任、副主任，及该科室人员情况并做记录。调查务必认真、详细、清楚、真实。最后，业务人员可把医院内部环境调查的内容以表格形式加以总结。 对目标市场做全面调查后，再选择一部分容易突破的潜在伙伴逐个突破(先易后难，各个击破)，同时为市场拓展做一些铺垫性工作(包括推广准备，走访工作等)。二、制定计划及主要步骤一般来讲，市场营销进行上述的调研大约需要3—4周的时间。一个有经验的营销人员可能更短一些。这个调研过程必不可少，它是作好推广工作的前提条件。在完成调研后才可以制定推广计划。计划分为区域发展计划和医院市场开发计划。（一）区域发展计划对乡医的熟悉程度和可能的转诊渠道分门别类，抽出其中20%的潜在伙伴进行首期开发，争取在第一阶段有一个较好的开端。在制定计划时要注意以下几个问题：1、将计划分成几个阶段，每一阶段都有一个具体的区域和具体的目标群体和目标任务。2、每个阶段以一个月为期。因为一般医院市场统计绩效月一次。3、要注意选择在当地有领导地位的合作伙伴，尽快形成突破点，这样可以在下一阶段容易形成以点带面的局面。4、区域计划要具体，详细说明具体的时间，具体的市场区域有关的预算和可能的结果及目标。（二）市场开发计划在完成区域计划并得到批准后，应该制定更详细的涉及每个合作伙伴的具体开发计划。这份计划应该非常具体，具体到每一环节，每个负责人，每个时间段和每项费用。这样，一方面上级可以根据此计划进行监督和检查，另一方面自己也可以做到心中有数，同时在制定计划时可以发现自己在哪个地方的准备工作不太完善。当然，这个计划在实行过程中会根据实际情况有所调整。（三）项目进入执行医疗项目作为一种特殊的服务执行内容，不同于一般的.消费品，特别是医院开展的手术项目，它具有在转诊医生引导下完成消费过程的特点，其患者消费的产生，受着医院医生配合的直接影响。在整个转诊消费中，70%以上的病源产生在乡医合作。乡医成为众竞争对手的必争市场资源，由此而引起的激烈竞争，亦给我们营销团队在运作市场时带来了较大的难度。做转诊最难的是得到认可，最重要的是诚信保障，最怕的服务不到位。医院提供的医疗项目和医疗产品想能够顺利地打入市场，深入人心，就要求我们团队的市场营销人员对业务渠道的形式，为患者服务的程序，以及自己应该采取的方法有明确的了解。一、肝病医院的品牌目标：1、打造肝病治疗的专科品牌，树立差异化的竞争优势，以品牌取胜，控制市场份额，作出满意的销售业绩。2、提升员工对医院的认同感、成就感，促使员工提高医疗服务素质。策略：提前介入推广服务项目，易产生销售业绩，但这是短期的；对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题，品牌促销售。二、品牌核心定位：口号：xx中医肝病医院，做中国肝病治疗的领导者。品牌的定位要符合消费者的消费心理：消费选择医院就诊，就像购买一种产品，首先考虑产品的质量（有品牌美誉度当然最好），考虑医院的权威与专业。而医疗服务，是较为特殊的服务，切身关系人的生命根本，消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力，而不是产品的使用功能。定位在中国肝病治疗的最前沿，符合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展，定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身能力的潜意识要求。三、品牌质量规划：专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等，这些都是品牌策划必须具备与可宣传的材料，要让患者在体验医院提供的服务后，产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。所以，医院所有员工必须明确理解品牌以及品牌口号的含义，并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作人员的工作规范。医院经营者有必要根据实际运营过程中所出现的问题对品牌工作规范进行调整，以利品牌工作确实可行。品牌广告策略：平面、电视、广播、户外、院刊、网站、印刷品、活动促销、院歌等。（具体策划案略）四、市场定位：软硬件上，我们要能够说服前来就诊的患者，让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面，我们是大型国际化肝病专科医院，而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。这就明确区隔了其他医院，不管是各类型医院（定位），还是大中医院的肝病科室，我们做的是别人还未做的。区域战略看，我们将进行比较精细化营销操作；全省范围内，用新闻炒作，用广告去轰炸。市场切入点：以品牌传播为依托，新闻炒作医院特性，力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院，着重做医院的知名度。五、医院推广分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段，历时1年，旨在把医院推向市场，让患者普遍接受，从知道、了解医院（第一阶段），认同医院（第二阶段）有病就会到我院就诊（第三阶段），最终达到患者愿意或长期固定在我院就诊，和推荐他人前来就诊（第四阶段），形成医院品牌。六、市场导入期以开业为时间分隔线，分开业前策略，开业后策略。目的：通过事件造势，让人们认知我院，深入了解医院，重点做医院的知名度；同时，进行较充分、娴熟的广告运作、活动促销，吸引患者前来就诊。开业前：1、举办较大规模的新闻发布会2、滚动字幕轰炸：隔天投放，投放历时24天。一般集中在新闻、电视剧时段。一天投放6次左右，根据实际情况再调整。注意：该方案传播不能与开业相隔的时间太长，不能与影视上镜、平面广告上版时间相隔时间太长，一般不超过两周，最好控制在10-14天。甚至影视上镜、平面上版、开业，但滚动字幕仍延续上镜，继续制造影响。3、3000000年薪聘ceo——配合医务人员招聘，但要求较高。目的：希望引起媒体关注炒作。医院ceo招聘条件：博士学位、mba学历、曾访问过三个以上国家，拥有丰富的外交资源，精通两门以上外语，担任三乙以上医院副院长5年。开业：1、开业庆典（具体策划案略）2、pr策略：200名患者免费体检活动。目的：制造人气。免费体检项目：肝功、两对半、dna定量检测全免。思路：邀请媒体记者参加开业庆典，并报道“200名患者免费体检活动”；同时适当在开业平面广告上加以推广，调动人们参与的积极性。3、炒作“免费治疗肝病患者”事件。事件缘由：某肝病患者长期忍受肝病的折磨，曾到多家医院求医而无法治好。而且债台高筑，现求助某媒体。目的：通过给予该患者人道主义援助：免费治疗肝病；引发媒体关注，打造医院知名度，进一步加强医院美誉度，是较廉价的宣传；同时，如果该患者形象合适，借助其在媒体当中炒作出来的知名度，让其成为医院影视广告宣传的“演员”，拍摄出来的宣传效果更佳。4、广告策略平面媒体部分思路：以庆祝医院成立为主题，全面推介医院实力概况，倾情打造中国肝病治疗第一品牌，并推出促销活动。电视媒体部分思路：时间1分钟，内容简要，主题突出。由影视广告公司拍摄制作上镜，效果较佳。而且其中穿插医院实力推介。要让观众知道医院开业，并能初步了解医院。一举两得。开业后1、电质媒体投放策略：以品牌传播为主导，以医院实力为传播重点，在广泛传播医院知名度的基础上，维护和提升医院的美誉度。注：媒体时段选择，以套餐为主。影视广告带的策划制作。品牌篇：5秒或10秒，该广告片也将成为其他广告片的标版广告。思路：品牌篇，其实就是品牌定位的传播。宣言篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同角色，不同语境、环境，见证“治疗肝病，我选择古城中医肝病医院”。虽然很俗，但重复播出，反反复复易于传播知名度。参考脑白金思路。实力篇：1分钟/1.5分钟。为何不采用3—5分钟？原因：3—5分钟时间过长，已经成为一个小节目，使广告主题表达不突出。费用较高。其二，电视台调时段不方便，而且1分钟同样可以表达，反复播放，效果更好。广告片制作形式：新闻报道。思路：创造性地运用新的广告样式，大胆创新医疗广告传播方式，开创医疗广告版式先河。尽可能邀请到陕西较有影响力的新闻节目主持人，比如陕西新闻频道新闻主持人，来主持该新闻报道，并让记者现场报道。这样，新闻主持人和记者一唱一合，传播效果比纯粹的、直接的实力传播效果更佳，可信度和吸引力更强。思路：重点传播医院实力，现场采访专家，介绍投资机构背景。并通过卫生系统官员、或其他高-官，来评价医院，相当于邀请他们形象代言，借助他们的权威进行传播，较易取得人们的信赖。或引起人们争议与关注。公益篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：公益广告，提倡尊重肝病患者，不歧视乙肝患者，引发社会共鸣。2、pr策略。举办“中国（古城）2015年首届肝病防治高峰论坛”。目的：主要是造势，让人们继续加深我院在肝病治疗领域的领导者地位的印象。与大中院校联合开办讲座，普及乙肝知识。目的：也可以说是，高峰论坛的延伸。深入大中院校，在大中学生当中，扩大医院影响，借助这群体叛逆性、自身的高素质、对新事物的易接受特性，极易形成口碑。论坛配合的平面宣传（新闻、广告）；同时，分发《肝康复宣传手册》。省内首推“全程跟踪式诊疗”，建立患者档案，定期回访患者；同时，首家成立“医院客户服务中心”，专门管理患者即我们的客户，把诊疗服务做得比较彻底，努力实践“客户永远是对的”的服务理念。也可像全球通在大医院内建立“亲情社区”。目的：把服务做得优质，以真正体现医院品牌概念。司合作的广告公司全程拍摄记录其明星来我院的活动纪实。目的：省内相关媒体因明星因素，自动会关注该活动——造势，借明星知名度快速传播医院，炒作较好甚至可以一炮走红。3、平面新闻、广告策略策略：新闻方面：在早报、晚报上做一系列的新闻炒作；广告方面：与影视广告相呼应，两者结合，整合传播统一信号。并增加一些促销信息。品牌篇目的：品牌认知，让人们知道和熟悉医院品牌定位，印象中明确区隔开其他医院。公益篇目的：要引起全社会的共鸣，达到情感上的认同，进而认同我院。系列实力篇目的：传播医院实力，让人们真正体验到古城中医肝病医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。注：尽量创造多元化的表达方式，比如，印象、手记，避免版面干涩，使版面生动。系列科普篇 实力篇目的：健康教育广大群众，使之形成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院充分结合，做到对症下药。注：争取采用与媒体合作主办科普栏目的方式。开通我省首部24小时肝病防治热线 肝病调查。目的：从这点加以体现肝病专科医院特色。3.15诚信篇目的：借助3.15，塑造医院在人们印象中的诚信感觉。4、院刊编辑/推广。初定为月刊，定期出刊。定位为“肝病康复资料、医院学术论坛、企业文化阵地等”。发行方式：赠阅。七、市场拓展期目的与策略：这个阶段是全面争夺市场份额的时期，也是医院发展的关键点。医院深入市场，拓展业务，进行比较细化操作；同时进一步强化品牌，从广告运作、服务上下功夫，完善品牌运作，使人们的品牌感知与体验合一。1、电视媒体投放策略投放策略：继续延续播放原有的影视广告片，增加制作故事剧、新闻对话节目，进一步提升医院品牌，尤其通过新闻对话节目，开创性地运用新型的广告方式，容易引发人们的关注，影响较为深远。影视带的策划制作新闻性对话节目节目名称：对话节目概况：邀请知名新闻节目主持人（比如，陕西电视台新闻频道节目主持人）担任主持人，嘉宾：集团董事长、卫生系统高-官、企业家、肝病专家、百姓/患者。节目时长：5-10分钟。思路：通过制作编辑故事情节，来阐述在我院治疗后的获得的快乐与幸福。其中，体现医院实力、医院服务、疾病疗效。2、pr策略与中国扶贫委员会、xx卫生局、xx媒体合作，深入各个地区举办乙肝普查。注：这种普查与以前各个医疗机构的普查不同，这种普查是一种实质性的公益行为，为民利国的。目的：深入各个地区，把医院的旗号打到乡镇的各个角落，扩大医院对该地区的影响力和美誉度。系列新闻、平面广告策划；同时配发《肝康复宣传资料》。撰写系列普查报告，或普查大夫手记，做比较有系统的宣传广告。举办中国第*届肝病防治学术研讨会/学术交流会目的：承办学术研讨会，在人们的印象中，打造医院的学术权威地位，从而进一步确立医院在肝病治疗领域的领导者地位。10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。注：或跟公交公司协商，增加公交车投放量。站点设置一站为xx肝病医院。目的：这样方便患者就诊，体现医院的人性化服务，并做免费宣传广告，形成一定的口碑。每周一课：定期举办肝病知识讲座（初定为：每周六晚）。——与第三点（10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。）构成“听讲座，坐直通车”或“讲座直通车”。目的：对外可以体现我院浓厚的学术氛围与学习热情，对内加强员工的再教育工作。与政府部门、某电视台、报社联合主办“首届肝病知识竞赛”。操作方式：与媒体联合主办，而我院须享受冠名权。目的：提高医院在民众心目中的美誉度，是一种较好的公益活动。引发全社会关注肝病，由于我院开先河举办此类活动，所以，人们也就关注我院，并强化我院在民众心目中的肝病专业印象。八、市场成熟期目的与策略：加强品牌打造，通过医院综合实力突出品牌，循序渐进地打造医院在人们，甚至医务人员当中的口碑，从而达到品牌高满意度，让患者或健康人一听说肝病就会到我院来就诊。1、电视媒体投放策略。这个阶段影视投放方面：逐渐加大5秒或10秒的品牌广告影视、宣言式广告影视、公益广告影视、1.5分钟/1分钟故事剧的投放力度，以1.5分钟/1分钟（视具体情况而定）的实力篇影视广告为辅。目的：实力篇配合品牌传播，实力去突出品牌，而用品牌促销售。经过半年左右的影视广告轰炸，人们都普遍了解了医院的实力和概况。所以，实力篇传播的作用就降低了，而品牌塑造和强化就更重要，所以，比重做了适当的调整。内肝病科研机构建立协作关系。目的：争取在学术界上发言，从临床到学术是一个非常重要的超越。3、平面广告策略系列实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）目的：传播医院实力，让人们真正体验到医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇 实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）——争取与媒体联合主办栏目。目的：健康教育广大群众，使之形成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院实力充分结合，做到对症下药。九、市场提升期目的与策略：经过近一年的传播，品牌已经积累了丰富的资产；但我们还需提升她，通过影视广告的调整、人性化的医后服务，促使品牌人格化，易于人们心灵和情感上进行沟通。如此，品牌更能深入人心，使他们愿意长期固定在我院就诊。1、电视媒体策略。这个阶段，是品牌提升的重要阶段。所以，电视广告带风格更侧重于温馨、祥和、富有人情，力图把品牌人格化。宣言篇：从医院不同角度地体现和见证“治疗肝病，我选择xx肝病医院”。（实拍医院环境、实力、服务为主，角度变化）公益片：文案主旨不变，拍摄及演员变化，风格更贴近人，更感人。品牌片：只成为广告标版，不做广告播放。实力片与故事剧两者合一：其中，体现肝病治疗故事，现场采访专家、高-官、患者，并推荐医院实力。2、pr策略成立“肝健康俱乐部”——vip会员（统属医院客户服务中心管理）。目的：延伸的医疗服务，人性化医疗服务的一种很重要体现。参与对象：脂肪肝、酒精肝患者等（参与对象将受到限制）。举办首届肝康复联谊会。目的：该活动沟通情感，而且更是对自身医疗服务的一种肯定，让患者心理上、情感上认同xx肝病医院。与移动通讯/联通合作，建立全球通“亲情社区”。目的：与移动合作，进行强强联合，借助他们的周到服务来增强医院在患者心目中的信赖感、满足感。3、平面媒体策略系列实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）目的：传播医院实力，让人们真正体验到xx肝病医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇 实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）——争取与媒体联办栏目的方式。目的：健康教育广大群众，使之形成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院实力充分结合，做到对症下药。霸主地位），必须依靠品牌生存。因为患者已经或正在形成对医疗机构的宣传广告具有近乎天然形成的免疫能力，而且在信息化的社会里，信息的泛滥传播，重复成为抓住人们“眼球”的主要方法。广告费用耗费严重，所以我们需要品牌。这是一个品牌制胜的时代，让患者记住医院品牌识别其他医疗机构。-->医院推广方案篇十二为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医院管理水平，促进医院更好地为人民群众提供优质服务，构建和谐医院，根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展“医院管理年”活动的决定和各项工作要求，按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署，从今年6月份开始，我院“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动全面启动，现就主要工作情况汇报如下：院领导班子高度重视“医院管理年”活动，深刻理解“管理年”活动的主题内涵，多次在院办公会、院务会、院周会上明确指出，开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的进步。为加强领导，保证“管理年”活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任，副组长由党支部书记担任，其它院领导任领导小组成员。领导小组下设办公室和四个工作小组(医德医风组，医、护、技质量安全组，宣传、后勤保障组和财务审计组)，分管院长兼任办公室主任，各职能科室负责人任工作小组成员。根据20xx年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神，及“群众满意医院”创建活动考评细则，结合医院实际情况，我院提出了“医院管理年”活动的工作目标：4、围绕医院发展战略理念，通过“管理年”活动，为建立和完善医院五大管理体系，即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。同时围绕“管理年”各项要求，结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标，提出了“医院管理年”活动的重点要求：提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一;贯彻一个管理主题：加强基础质量管理，创建医院服务品牌，构建和谐医患关系;推行一种服务模式：在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转”的服务意识。为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求，真正做到加强管理，改善服务，规范行为，提高质量，确保安全，进一步探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗服务需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改进，圆满完成20xx年工作计划，逐步实现医院战略发展目标，我院根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”的医院管理年活动方案》和卫生部《医院管理评价指南(试行)》的要求，制订了《××县人民医院管理年活动方案》，制定了详细、具体的措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年”活动有章可循。同时依据《××省“群众满意医院”建设活动考评细则》，围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”，在去年创建“群众满意医院”活动的基础上，继续引入风险管理办法，制订了《××县人民医院“医院管理年活动”考评办法》，对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“医院管理年”工作的全面达标。(一)全面动员，强化意识。5月19日医院召开动员大会，传达了全市电视电话会议精神，全院职工了解了医院管理年活动的必要性及其意义，大家一致认为开展医院管理年活动是今年医院工作的头等大事。为进一步大力宣传医院管理年活动的重要意义，使医院管理年活动真正成为全院职工上下一心的奋斗目标和自觉行动，营造良好的活动氛围，主要开展了以下工作：一是及时将《医院管理评价指南(试行)》印发至各科室，要求全院职工认真学习，明确意义，熟悉标准和要求。二是通过宣传栏、医院网站和编印小册子等形式推出了“‘医院管理年’活动简报”和“‘医院管理年’活动通讯”，通过这种形式全院职工能更好地了解医院管理年活动的基本要求并及时掌握“管理年”活动开展的情况。三是在医院醒目位置悬挂宣传标语并积极向《××卫生报》和《××卫生》投稿，大力宣传“医院管理年”活动的目的、意义和所取得的成效，争取社会、病人和医务人员的理解与支持。通过这些工作的开展，使“医院管理年”活动深入到每一个科室、每一个岗位、每一个环节、每一位职工，深入到医院工作的各个方面，形成人人关心、个个参与的良好氛围，为卓有成效地开展医院管理年活动创造了条件。(二)建章立制，严格规范。根据卫生部“医院管理年”活动的工作要求，我院结合《医院管理评价指南》和在去年开展“群众满意医院”创建活动的基础上，健全并落实医院各项规章制度和岗位责任制，充分发挥其权威性和稳定性。医院对以前的规章制度，特别是对医疗、护理、财务、物价的规章制度进行全面的清理，发现制度不完善，或有的项目没有管理制度与办法，不利于管理和医疗工作的，进一步着手完善医院各项规章制度。如对各科工作制度、岗位职责、操作规范等进行了全面归纳整理，并逐步完善。(三)自查整改，注重实效。我院认真对照《医院管理评价指南(试行)》和《群众满意医院建设考评标准》所列的相关标准和评分办法，进行了逐条分解，从医院管理、医疗质量、医疗安全、服务质量等方面，各科室根据医院的总体部署和要求，紧密结合自身实际情况，找出差距，制定相应的活动方案，采取切实有效的措施改进医疗服务质量。1、狠抓医疗质量管理措施的落实。医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，因此医院始终把医疗质量放突出的地位，狠抓各项制度措施的落实，包括落实医院各项规章制度，人员岗位责任制和各类技术规范，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。一是医院领导定期带领职能科室负责同志深入科室，督查包括监控措施在内的医疗质量各项管理措施是否到位，广泛听取职工意见，调研指导“管理年”工作。二是为加强对活动的检查和督促，从8月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1-2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，力争使每一件工作都真正落到实处。四是医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组，定期检查，定期通报，对药品使用量情况在医院网站进行公示，及时处理不合理和违规行为。五是邀请省内医院管理专家，开展医院管理知识系列讲座，努力提高医院管理水平。六是为强化“三基”、“三严”训练，做到全院全员培训，医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材，聘请市人民医院对口支援专家进行“三基”培训。2、狠抓改善医疗服务措施的落实。围绕提高服务质量，主要做了以下工作：一是深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。二是认真落实《××省医疗服务信息公示管理办法》，定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。三是建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。四是提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度，及时调整工作人员，方便病人就医。五是结合保持共产党员先进性教育活动，在着力缓解群众“看病难、看病贵”问题上下功夫，结合本院实际制定了《××县人民医院关于解决群众看病难、看病贵问题的实施方案》。六是狠抓改善医疗服务措施的落实，继续开展便民服务，进一步完善和推出便民措施。通过“医院管理年”活动的开展，建立、完善医院、建设活动办公室、科室(组)三级考核体系，按照科室日常考核个人、建设活动办公室每月考核科室，有效地促进了医院管理工作的日常化、制度化、规范化，逐步实现医院管理的“三个转变”，即促使医院各岗位人员从被动开展工作向主动、自觉做好各项工作的转变，医院管理工作由“突击管理”向日常化、规范化管理的转变，从停留在面上的抓管理向深度抓管理的转变。}

百度医疗广告竞价排名卷土重来 疾病搜索花钱可置顶_吉林频道_凤凰网
2018年05月22日 15:18来源：新京报
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈2016年魏则西事件之后，百度按照要求整改，在推广信息数量、商业推广标识等方面均做出重大调整，下线1.26亿条医疗信息，撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容。然而，新京报记者近日调查发现，已经整改过的情况有卷土重来之势，部分疾病的搜索结果中仍出现置顶推广内容。百度推广工作人员称，除了临床中不能被治愈的疾病不能进行推广外，其他均可。仿冒又跳转医疗网站推广玩花样百度医疗广告竞价排名卷土重来，疾病搜索花钱可置顶，称“仿冒”公立医院给民营医院引流2016年魏则西事件之后，百度按照要求整改，在推广信息数量、商业推广标识等方面均做出重大调整，下线1.26亿条医疗信息，撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容。然而，新京报记者近日调查发现，已经整改过的情况有卷土重来之势，部分疾病的搜索结果中仍出现置顶推广内容。百度推广工作人员称，除了临床中不能被治愈的疾病不能进行推广外，其他均可。同时，新京报记者注意到，部分医疗机构的搜索置顶已被竞争对手买下。百度推广工作人员甚至介绍，还可“仿冒”公立医院链接，为民营医院引流。对于上述情况，目前百度暂未回应新京报。中国医院协会民营医院管理分会会长赵淳在接受新京报记者采访时表示，医疗服务并非商业属性，医疗机构与患者之间的关系，也有别于消费关系，采用竞价排名这种商业手段显然不合理。花钱可实现搜索置顶“调包”王玉(化名)是北京市一家从事医疗服务机构的市场部工作人员。近日，王玉搜索时发现，百度置顶的链接，明明是自己所在机构的名称，点进去却是另一家医疗服务单位的内容，且该置顶搜索结果下方出现了“广告”字样。王玉告诉新京报记者，她所在的机构在发现相关情况后向百度方面进行投诉，但结果并不令人满意，“我们每天都会进行搜索，只要发现这种情况，就会向百度投诉，之后其他机构的搜索结果很快就会被下架，但过不了多久，这种情况就又出现了。”王玉所在的机构也试图跟出现在置顶位置的机构联系过，“对方一般表示可以下架，但之后也就不了了之了，我们也没有太多办法。”搜索自家机构名称，缘何链接内容是其他机构的，且在置顶位置？新京报记者5月17日通过采访提纲询问百度，截至发稿时尚未得到回复。疾病搜索结果中的置顶推广内容也是百度2016年5月对外宣布完成整改的重要内容。彼时，为了进一步改善信息呈现形式，百度曾撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容，但如今这种情况有卷土重来之势。新京报记者5月17日通过百度搜索“肩膀疼痛”，在首页搜索中，前两项搜索结果均为推广内容，分别为来自某民营医院和生物科技公司的推广，且标有“广告”字样。以“胃疼”为关键词进行搜索，首页前两项搜索同样出现标有“广告”字样的推广内容，分别来自两家民营医院。5月17日，百度推广工作人员介绍，这种置顶推广是花钱就可以实现的。以新京报记者提供的城市名称——山东临沂为例，医疗服务竞价排名的开户价为7000元，按照点击量进行收费，“其中1400元为服务费，600元为加V费(对购买服务的机构加V认证，出现在搜索结果中时，下方会出现蓝色”V“字样)，这两部分费用(2000元)按年收取，剩余5000元为可根据点击量扣除的部分，扣完后如果继续推广，就得续费。”搜索公立医院跳转民营医院按照百度此前宣布的整改结果，为从源头上保障信息真实有效，出台了严苛的资质审核标准，并针对医疗、药品、保健品、食品四大行业，商业推广采取极为严格的审查机制。但实际情况是，依然有私立医院能够成功“变身”公立医院外表，吸引用户点击。新京报记者5月17日以要开通所在医院商业推广服务为由联系百度推广，在了解到医院所在城市、主要需求等信息后不久，一名自称是百度推广的工作人员回电进行了详细沟通。“能不能名字是公立医院的，点进去是我们的医院？”对此，这名工作人员称，“假冒”公立医院的操作可以完成，只要所选择的公立医院不是知名度很高的医院就行，“太有名的医院操作不了，(知名度)小一点的可以实现。”而且这种“假冒”公立医院的行为，在平台所提供的所有竞价排名服务中，收费是最便宜的。“因为地方上知名度不大的公立医院，搜索量一般都不高，所以竞争性也低，价格就便宜。但能带来的搜索量就小了很多。”这名工作人员说。对于这种现象，新华社5月9日也予以关注并报道，有的民营医院为“打开市场”，专门购买别家医院名称，平台网站通常坐收渔利，谁出价高就卖给谁。新华社记者使用百度、搜狗、必应、360等多种引擎搜索在南京某公立三级专科医院，显示结果靠前的均标注“皮研所”名称，但点开一看，却是其他民营医院的页面。其中一家，甚至制作“高仿”网站，在自己页面上也自称是“南京皮研所”，进入预约平台，才显示是一家民营皮肤病医院。这所公立医院院办工作人员介绍，仿冒医院网站一事，院方自2016年底起多次给百度发律师函交涉，但一直无人理会。反倒是有自称是搜索引擎公司的人员联系，鼓动他们购买关键词，也加入竞价排名的队伍。院方只得在官网上写明：“从百度等搜索引擎搜索出来的未必是我院唯一官方网站，谨防受骗。”“谁出价高谁就排在前面”当问及男科医院开通推广服务，排名能否靠前一些？这位工作人员解释称，开通服务后，用户在搜索泌尿外科类医院和男科相关疾病名称，都可以将所在医院列入搜索列表首页前五名，百度方面会根据点击价格进行排名，“谁的出价高，谁就排在前面。”如果要排在首位，每个点击价格为30元左右。工作人员强调，此前记者提到临沂，几家男科医院已经均开通竞价排名。百度曾撤除大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容，是否还能提供服务？该工作人员随即予以否定，“不是不是”，称在一些疾病关键词的搜索结果中，私立医院照样可以通过竞价排名的方式排在首位，并表示这样的操作无论是在记者所称地市、省份或全国，均可实现，“只是推广的范围越广，点击量就相应增加，所需要的费用也会有所增加。”至于哪些关键词可以进行推广服务，工作人员告诉新京报记者，只要是目前通过百度搜索，可以搜索出带“V”或带评价的关键词，均可进行竞价推广。“除了临床中不能被治愈的疾病不能进行推广外，其他都可以。”商业推广信息数量明显超标百度整改时曾表示，每页面商业推广信息条数所占比例将低于30%。相当于全新调整之后，每个页面上、下和右侧的推广信息合计起来不会超过4条。新京报记者在搜索中发现，部分关键词的商业推广信息条数明显超过这个比例。以“肩膀疼痛”为关键词，在首页的14项搜索结果中，有5项标有“广告”字样，显然超过30%的比例。以“胃疼”为关键词搜索时，虽然首页、第二页带有“广告”字样的推广内容均为4条，未超过30%，但在第3、4、5页，带有“广告”字样的推广内容均为5条。中国医院协会民营医院管理分会会长赵淳表示，医疗服务并非商业属性，医疗机构与患者之间的关系，也有别于消费关系，采用竞价排名这种商业手段，显然不合理。“如果竞价排名一直继续下去，魏则西的悲剧，难免不会重演。”另一方面，中国非公立医疗机构发展到现在，也形成了一批规模、服务质量都不错的机构，“这些机构很少沾竞价排名，反而是一些办院宗旨、动机、目的都不太纯的中小医疗机构热衷参与竞价排名，参与竞价排名无非是希望通过这种方式吸引患者，以期在短期内获得利润。”记者张秀兰[责任编辑：韩莹]好文
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