微博营销方案篇1
【关键词】微博 营销 客户 网络
一、微博营销的介绍
（一）微博营销基本介绍
当今时代，信息传播速度最快，信息量最大的地方就是在网络，微博成为人们传递消息的一种尤为重要的途径。由于人流量的巨大，不少有远见的商人开始盯上这个平台，利用这个平台互动性强，人流量大的特点开始进行商业化活动，从而进行盈利。随时随地的更新内容，并且可以和自己相熟不熟的人进行交流互动，或者抓住大多数人所感兴趣的话题，创造一定的热点，这样就能够达到推广自己的目的，从而推动营销的进行，最终利用自己的微博进行盈利，这样的网络营销方式就是当今时代正红的微博营销。
（二）微博营销的特点
1.立体化：微博营销可以借助于当今先进的多媒体技术，从文字，图片，声音，视频等多种形式对产品进行全方位，多角度的描述。
2.高速度：微博最明显的特点就是信息传播的及时迅速。假设一条受到关注较高的微博信息在互联网以及与之相关的手机网页，或者论坛，微博等平台上发出后极短的时间内通过好友间的互动性转发就能够遍布微博世界的任何角落。
3.便捷性：微博营销相对于传统的市场营销等营销方式，更方便于推广宣传。
4.广泛性：由于微博使用者的广泛性，微博群体的广泛性，而且好友间的病毒式传播，以及网络红人，影响力遍布生活的各个角落。
（三）微博营销的目的
1.能够推动企业以及产品的品牌的建立和传播，为销售盈利奠定基础。
2.能够推动企业加强该行业的影响力和号召力，进而引导行业良性发展，树立并传播正确的企业价值观。
3.能够推动企业产品曝光，加强产品的宣传推广；并且推动新兴市场的开阔 ，扩大客户来源，提高企业利润。
4.能够推动企业发现新的目标客户，并且采取主动的销售，实时的客服服务，达到客户满意，进行实施精准的互动营销，保证营销策略的及时调整，从而提高销售量。
二、微博营销的问题
（一）盈利问题
微博作为一个新兴的平台进入商业化盈利过程还是一个较简短的时间段，如何通过微博进行盈利，是一个一直困扰企业的问题，当然，由于营销是有针对性的营销，所以获得足够多的用户粉丝，就是营销的第一部，是确保营销客户的来源的根本。
1.微博用户使用门槛问题
由于微博是一种交互式个人电台模式，这使得普通用户想要足够多的粉丝或者关注成为一种有心无力的事，如何实现交互性，实现资源的共享模式，保证消息的广泛传播性，保证消息的及时传递交换，变得非常的困难。
2.政策问题
由于微博是由西方引进的产物，西方的资本主义政策和我国的社会主义政策存在一定的差别，微博能否在社会主义社会快速发展，并进入营销盈利模式让人担忧。而且制定何种程度，怎么制定合理的法律监管制度来监管微博营销就成了一个很重要的问题。
三、如何解决阻碍微博营销发展的问题
（一）企业的平台选择
企业开展微博营销需要一个微博平台，但是选择什么平台就是一个很慎重的事情，这是微博营销能否成功的基础。当前，以新浪微博，腾讯微博在我国的影响力较大，所以企业选择微博平台时，应该选择一个流量大，覆盖率高、关注度多的平台进行营销推广的进行，避免追求短期利润而选择小微型的平台进行推广，从而抑制了自己市场的开阔。
（二）企业微博的定位
作为企业营销的微博账号的成功定位是保证客源的第二步，企业微博的定位是保证企业微博消息推送的主次性明确的基础，以及获得客户来源的基础。定位符合客户的要求，从而就能获得客户，达到营销的目的。
（三）政府制定正确的法律政策和企业制定正确的战略
由于微博的实时性，以及媒体的属性存在，微博的监管相对较严厉，这在一定程度上限制了微博的发展。这时候政府就应该完善法律监管机制，制定正确的法律，加大惩治力度，维护互联网和谐，保证微博营销的进行，从而使得在微博营销中拥有一个良好的外部环境。
四、微博营销的未来
微博营销能否成为品牌营销的核心工具，还是一个问号，微博的路还很长远，微博在中国还是一个孩子的幼年期，而微博营销的如何发展我们不得而知，但是我坚信，一代又一代电商人的努力，微博营销一定可以成为未来营销的主要方式之一。微博影响人们生活的趋势不可改变，微博营销成为营销的主要方式也必然是时代的最终选择结果。
参考文献：
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[7]刘长雨.江苏卫视微博营销策略[J].青年记者，2011 （5）.微博营销方案篇2
当前关于国产电影微博营销的研究可以分为以下三个方面：
一、关于微博营销和国产电影营销的研究
（一）作为国产电影传播移动媒体平台的微博。于瑞华在《基于WEB2.0的电影营销策略研究》中指出微博具有互动性、倍传性、追随性的特点。[1]张琦在《新媒介环境下的中国电影营销策略研究》中进一步阐述了微博的特点：低门槛、及时性的方式;去中心化、碎片化的传播形态;个性化的自媒体平台;基于社交的、具有圈群性的传播体系。[2]由此可以看出微博作为一种个性化十足的社交平台，具有传播速度快、传播范围广、传播信息量大等特点。
姚睿在《新媒体语境下的电影营销――论微博与电影营销的互动实践》中从微博本身的属性概括出微博的优点为：平民化的话语风格，强而有力的传播速度，在互动中形成的自我认同机制对用户的激励作用。[3]魏婉笛在《融媒环境下微博给中国电影业带来的影响初探》中通过一份新浪微博调查报告得出国内微博用户群体特征恰恰在一定程度上与国内电影市场受众人群特征相结合的结论。[4]
（二）作为新兴网络营销方式的微博营销。祝映莲在《微博营销的病毒特征及应用策略分析》中指出，微博营销就是以微博作为营销平台，利用微博各方面的传播及代言价值进行的营销活动，每一个粉丝都是潜在的营销对象。[5]
（三）国产电影市场。国产电影诞生于1905年，尹翠在《新媒体时代中国电影的发展研究》中认为国产电影经历了历史沉浮时期曲折发展、独立电影时期缓慢发展、跨国电影时期飞速发展和新媒体时代迅速发展的发展历程。[6]而新环境下的国产电影市场面临的问题有：国内中小城市以下电影院线明显不足，国内电影票价普遍偏高，国内电影市场影片类型十分有限。[7]
（四）国产电影营销。传统的国产电影营销多利用电影宣传海报、电影会、预告片、电影节参展等方式进行营销。秦凯风在《电影微博营销中“弱联系”的强影响》中指出传统电影营销主要通过电视、杂志、报纸、影院等来实现。[8]曹钰在《解读数字媒体时代国产电影营销新模式》中指出传统的国产电影营销首先是注重突出品牌效应，利用电影本身名导、明星的强势品牌力量营造市场轰动的效果，让消费者和媒体对电影产生强烈的预期进而主动消费。[9]随着中国电影产业的迅速发展，电影营销方式和宣传渠道也日益多元化。杨?D在《新媒体时代电影网络营销的商业化运作――将微电影植入电影制作流程》中指出许多电影在上映前会利用微博转载信息的传播方式进行网络营销，再通过名人微博进行转载预告片及花边新闻的方式进行炒作，借助足够吸引人眼球的预告片从而引发话题热议，会给即将上映的电影带来更多的观众和票房。[10]
基于以上背景，借助微博这一平台进行国产电影营销已经势在必行，微博使用者在某种程度上也是潜在的电影观众。围绕着对这些“潜在的电影受众”的挖掘，目前有一些初步成型的国产电影微博营销模式的探究以及相对丰富活跃的个案研究。
二、关于国产电影微博营销的模式研究
（一）国产电影微博营销的概况
1.国产电影微博营销的概念。关于电影微博营销的概念目前还没有一个公认的明确的论述，在已有的论述中，笔者认为范玉明在《微博――电影营销的新手段》中的论述比较言简意赅：电影微博营销是一种新型的网络营销方式，将微博作为电影营销的平台，电影营销者通过微博传递电影信息，并与粉丝互动，达到宣传电影的目的。[11]
2.国产电影微博营销的兴起原因。在当前电影市场竞争激烈的环境下，无论是大投资、大制作还是中小成本电影都注重与目标受众的互动交流，着力打造电影品牌，微博就成为了最便捷的沟通渠道。而微博平台拥有电影最大的客户群体，这正是电影营销推广人钟情于微博营销的最重要的原因。[12]此外，除了能精准到达目标受众这个主要原因，徐润南在《电影的微博营销》中指出选择微博进行电影营销的原因还有微博的宣传效果好，而且可以节省宣传成本。[13]
3.国产电影微博营销的价值。古磊在《浅析国产电影在新媒体语境下的生存之道――以新浪微博为例》中提出借助于微博营销有利于国产电影的品牌化运作和繁衍品发展。他认为电影的真正价值在于品牌化的经营，品牌的建立和延续让一部电影的生命力更加强劲，同时也可以降低投资的巨大风险。[14]此外，党博在《电影微博营销研究》中认为电影微博营销有利于电影营销渠道的完善，还有利于培养电影受众的忠诚度。[15]
4.国产电影微博营销的影响因素。刘彤在《“可及”环境与“不可及”环境――电影微博营销影响因素探析》中发现，在“可及”环境中影片本身的内涵和剧组成员的知名度以及“不可及”环境中现实生活的指涉和“议程设置”的引导会对电影微博营销起到明显的作用。[16]
（二）国产电影微博营销的传播过程
1.国产电影微博营销的传播特点。葛进平在《电影微博立体营销策略探讨》中将电影微博营销的特点概括为“短、平、快”。即短小而丰厚，平等而互动，快速而价优。[17]刘兰兰在《新媒体语境下中小成本电影的微博营销探索》中认为电影微博营销具有简易快捷、病毒式传播和精准圈层传播、针对性较强的特点。[18]此外，电影微博营销还具有信息实施同步化、传播主体多元化等特点。[19]
针对国产电影微博病毒式传播的这一显著特点，夏娟娟认为电影病毒式营销的优势在于低廉的营销成本、独特的文化视角、高效的资源整合和持久的宣传效应。而它的价值在于电影票价的稳定、影片文化的普及和品牌效应的产生。[20]石小溪在《试论全媒体时代下的电影病毒式营销》中预言微博营销作为电影“病毒式营销”的最主要方式或将成为未来电影营销的流行趋势。[21]
2.国产电影微博营销的传播信源。车?h在《从社会心态角度分析影响电影微博营销的心理因素》中指出在电影的微博营销中，信源有三种类型：第一种是电影的官方微博，第二种是名人微博，第三种是专门的营销账号。[22]
3.国产电影微博营销的传播方式。刘晶在《从传播学视角看新媒体环境下电影的营销策略》中认为电影微博营销的传播方式有情感营销、口碑营销和话题营销。[23]范玉明在《电影微博营销方式研究》中指出还有舆论领袖营销、平台合作营销和活动营销等方式。[24]在关于利用微博进行电影口碑营销的研究中，徐燕燕认为目前网络口碑营销手段还不够成熟，要考虑多种营销手段整合应用，具体表现为进行创意互动、打造档期电影、宣传点清晰和进行营销渠道整合。[25]
4.国产电影微博营销的传播规律。高阳在《电影的微博营销模式研究》中分别从注意力聚集和信息传播途径分析两方面对上映期前的电影微博营销、上映期间的电影微博营销和上映期后的电影微博营销的传播规律进行了一一分析。[26]
（三）国产电影微博营销的问题。唐瑶在《新媒体时代中国电影营销的问题与对策》中指出国产电影微博营销过程中的问题表现在低估微博传播优势、营销方式单一及利用微博炒作变本加厉。[27]黄明山在《微博――电影营销的新方向》中指出问题所在：首先，微博由于字数限制传递的信息有限，若过多发送微博势必会引起粉丝反感;其次，微博信息容易被淹没在信息海洋中;最后，若微博人气不足，则传播范围会很有限。[28]而胡珂则以《让子弹飞》和《将爱》两部影片为例分析国产电影微博营销的现状，认为由于注册微博的人群数量有限，关注电影微博的人数会更少;同时指出电影微博营销是一把双刃剑，成也萧何败萧何。[29]
党博认为国产电影微博营销过程中存在的问题为：电影微博营销意识薄弱，电影微博营销创新不足，电影微博营销平台效果有限。同时指出电影微博营销过程中存在的认识误区，表现为以下观点：微博只是媒介，微博营销等于社交营销，粉丝数量决定传播价值，有奖转发活动越多越好。[30]
此外，范玉明认为电影微博营销过程中存在着过度营销和无效营销的问题。[31]
（四）国产电影微博营销的对策。齐伟在《微博与华语电影营销的新选择》中提出的策略概况为：专注互动、打造口碑，善用名人效应，整合渠道、活用平台，迎合时机、事件营销。针对电影微博营销中遇到的困境，他进一步提出一些建议：以创意激发受众参与兴趣，善用“微工具”、多维度考量效果，研究目标受众的微博使用习惯和喜好，找到有影响力的人。[32]此处可以参考魏婉笛的“微博使用情况对用户观影行为的调查”及其调查结果分析。[33]
葛进平提出了电影微博营销要充分利用纯商业微博、企业微博和个人微博这三类微博，做到全流程、全方位、全名人、全网民的营销。[34]此外，党博认为应树立电影微博营销的战略理念，具体表现为增强电影微博营销意识、打造专业化电影微博营销团队、强化微博营销的系统规划性，还应该加强电影微博营销过程的控制。[35]古磊认为面对当前电影微博营销中存在的问题，既要加强舆论监督引导、维护电影市场健康环境，又要有危机公关意识、利用微博等新媒体塑造品牌形象。[36]
三、关于国产电影微博营销的个案研究
这一部分研究结合当前国产电影微博营销的实例，或分析原因，或分析优势，或分析策略，主要分为三种类型：
（一）着眼于新媒体时代的个案研究。相关的典型研究有：《新媒体营销在电影推广中的应用――以〈失恋33天〉为例》[37]《新媒体时代电影的市场营销策略――以电影〈致青春〉为例》[38]《新媒体时代的电影营销策略――以〈小时代〉系列为例》[39]等。
（二）立足于微博的个案研究。相关的典型研究有：《试论电影的微博宣传营销――以〈将爱〉为例》[40]《〈人在?逋局?泰?濉档奈⒉?销》[41]等。
（三）尝试数据化分析的个案研究。相关的典型研究有：《〈泰?濉灯狈砍晒υ?因的数据化分析》[42]《大数据时代下的电影营销――浅析〈小时代〉的营销模式》[43]等。
四、结语微博营销方案篇3
微博是消费者洞察最优平台
一切营销都要始于消费者洞察。当前任何一个领域、任何一个行业的竞争都非常激烈，产品同质化严重。只有既满足消费者对功能的需求，同时又满足消费者情感诉求的产品，才能在竞争中脱颖而出。另外，对于消费者需求的洞察，会影响到企业产品的研发、设计，乃至整个营销链条。
就连国航这样的大型传统企业也都开始利用微博进行消费者洞察，并且取得了不错的阶段性效果。简单地说，营销第一步就是要找到人、找对人，然后根据这些人群的特点实施不同的营销策略。而微博就是一个企业“找对人”的最佳场所。刚刚结束的“微航班”正是国航利用新浪微博找到合适的人，再进行合适的营销的经典案例。
“微航班”是由国航与新浪合作，面向微博网友开通的以“我的航班我做主”为主题的专属航班，是国航微博营销的试水之作。国航市场部品牌经营高级经理范何云表示，“微航班”创造了中国民航史上的“三个第一”：“第一次”由网友微博投票决定让一架飞机起飞；“第一次”由网友投票选择乘务组和早餐；“第一个”微博定制化航班产品。这三个“第一”都是利用新浪微博洞察消费者的结果。“微航班”向消费者展示了国航灵活、亲和的一面。
新浪全国销售总经理李想说，在微博这个平台上，用户是真实存在的，同时，微博可以对海量用户信息进行精确分析，以便于更好地了解他们及他们的兴趣爱好。这些信息对于企业来说，就是洞察消费者最棒的来源。除了国航，现在有很多品牌广告主已经开始尝试使用新浪微博和微博企业版，使用新浪微博分析管理工具去进行消费者分析，从流量分析一直到消费者讨论内容分析，更近距离地去了解消费者的喜好，从而完成消费者洞察。新浪微博还让企业可以根据消费者不同行为属性、不同人口属性、不同SNS关系属性，对消费者进行更加精准的针对性营销，使营销效率得到提升。
微博是引爆营销的最佳平台
在进行科学的消费者洞察之后，如何引爆营销创意，让营销更具广度、深度和效率呢？李想认为，新浪微博和新浪门户可为引爆营销提供一个整合的双平台。双平台有着不同的营销目标和侧重。媒体属性更强、用户更多、广告形式更具冲击力的门户平台将更多承载着品牌背书和覆盖到达功能，而微博将更多帮助企业实现与用户互动和分享，创造营销长尾。企业可以把两者有机结合起来，产生协同效应，让营销价值最大化。
“中粮@美好生活”这个活动就是整合利用新浪双平台引爆营销的精彩案例。中粮集团品牌管理部总监何丹介绍，他们首先在新浪微博上设置话题引导，然后将内容整合到新浪门户，在不同频道多点推广、扩大覆盖面，并引导用户回到微博进行互动，持续数月，最终让传播效率达到了最大化。长期研究网络营销的中国劳动关系学院讲师张佰明博士评价道，这个案例通过新浪微博引爆，然后整合新浪双平台、整合其他媒体进行持续传播，十分经典。
再延伸一步，李想说，整合传统媒体也是一种引爆方式，传统媒体在短时间内可以达到极大的覆盖量，而通过将微博与传统媒体整合，可以加深与消费者的互动。比如，必胜客在新品广告中植入微博内容，鼓励消费者线下通过新浪微博完成后续互动，深入了解必胜客的产品，就是一个很好的范例。
新浪微博不仅可以整合传统媒体，同时还可以整合各种营销工具和手段。李想说，实践证明，微博可以把多种传统营销工具，例如新闻会、事件营销、线下活动、公关传播等都整合到一起，组成一个全新的营销解决方案，而且这种整合往往能够产生更加创新的结果，最典型的案例就是诺基亚N8新品会。这次会摒弃了传统的线下新品会，而是把所有线下会要做的媒体沟通、采访、预购等环节全部放在互联网上，通过新浪微博平台完成。
“一汽马自达减钱捡iPad捡睿翼”活动，是另一个利用新浪微博引爆的营销案例。这个案例之所以能成功，跟一汽马自达内部对微博营销的重视密不可分。其副总经理于洪江很早就认识到微博的威力，不仅给员工讲授如何做好微博营销，还要求全员微博，并举行员工微博大赛。长期持续的积累为其带来了火热的人气和大批活跃的忠实粉丝。因此，其专为上海车展设计的减钱捡iPad捡睿翼活动一上线就引爆了微博，引发一汽马自达粉丝的疯狂转发，进而辐射到大批微博用户，成就了一个微博营销经典。
微博有利于企业持续营销
引爆营销之后，并不意味着营销已经完成，只有持续营销，才能收获营销长尾。李想强调，在声音嘈杂的营销环境中，总是想着制造爆点、始终成为热点本身是不现实的，在投入资源、整合资源制造爆点后，接下来的持续营销，需要改变企业“以我为主”的心态，搭载已有热点或利用用户热点，进行持续营销。
李想现场举了North Face借助王功权私奔的热点事件，在短短2个小时后就在微博平台上借力打力推广其“一路向北”活动的案例，营销人非常巧妙地把微博上的热点话题和自己营销活动之间做了有效关联，引起了消费者的高度关注。
在利用热点事件的时候，还要考虑到对它的实时引导，李想列举了杜蕾斯的一个有趣案例：北京暴雨当天下午，微博上出现一组被疯转的照片，主要内容是某人把一款杜蕾斯产品得意地套在鞋子上当雨鞋。尽管这个营销活动还被凡客巧妙地抄了“后路”(凡客抢称套中鞋是自己的一款产品)，但都是利用热点事件进行微博实时营销的绝妙创意。
李想认为，微博非常有利于企业持续营销。微博传播的基本特征有三个，即直接沟通、社交关系和裂变传播。微博的这些特点使得传统的营销模型产生了改变。传统的营销过程是从告知到提升兴趣度，再到引发购买欲望，最后到刺激产生购买——这是一个不断“收缩”的过程。而微博通过粉丝积淀这个节点，实现了传统营销过程的逆转。经过粉丝的讨论、跟进、以及和好友分享之后，企业的品牌传播受众得到不断“放大”，从而“赚到媒体、赚到用户”。
有研究者分析了李想的微博营销模型后称，其实在整个过程中，消费者从传统的营销信息被动接受者变成了主动传播者，自觉成为企业的编外“营销人员”，这也是社会化营销的一个特征。
微博有利于企业实施品牌关怀
企业在消费者洞察、引爆营销、持续营销之后应该做什么？李想的答案是“品牌关怀”。通过跟自己的消费者和潜在消费者充分互动，企业可以利用微博做到完善的品牌关怀。营销大师菲利普科特勒最近在谈到新浪微博对企业营销的作用时也认为，如果只是从物理上看，产品与产品之间是很容易同质化的，竞争的差异化将体现在产品和服务的叠加上，正因为此微博延长了企业的服务链条，使得通过微博开展品牌关怀成为企业产品、服务差异化的核心竞争力之一。
光大银行就把自己的新浪微博，当作金融互动、营销、服务的新平台，并希望利用微博开放平台打造一个全新的金融服务开放平台，实现“差异化”服务。其电子银行处处长张晓红表示，他们为了强化银行服务电话95595，跟新浪一起合作了“酒窝哦酒窝”(95595的谐音)活动，取得了超常效果。现场有人评价说，酒窝案例的精彩就在于其帮助光大银行实现了品牌关怀以及超越品牌关怀之上的服务延伸。
李想总结说，做营销长远关注的还是品牌关怀，而微博实现了社会化服务，促使企业的品牌关怀从被动变为主动。营销的重点已经发生了变化，后续的品牌关怀、与目标消费者的深度沟通、为用户提供个性化的服务内容，将成为未来营销的重点。凡客在其官方微博中，就经常传递一些看起来跟品牌无关却是消费者必须的信息，比如一些穿衣技巧等，让消费者感到自己面对的不是一个冷冰冰的只知道数字的企业，而是一个有血有肉的“人”。
看来，把“人”的感性思维与“企业”的理性思维结合起来去做微博营销和社会化营销，这才是SNS2.0时代的真谛，也是未来的营销趋势。微博营销方案篇4
微博适用所有企业及产品
可能有些所谓的社会媒体营销专家告诉你，微博客是个很新很有用的营销工具，不论你是哪类企业，也不论你销售的是哪类产品，都可以用微博进行营销。
其实，这里有认识上的误区。可以说，世界上没有哪个工具是适合任何企业的任何产品的，过去没有，今天没有，将来也没有，更何况是微博。
正确的做法是，你要研究对应企业及相关产品的特点，了解其产品定位及主要潜在客户的特点。起码这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户要在微博中有一定数量，否则，你的营销活动就找错了地方，而应该找微博以外的主。
同时，微博客也有其短板，比如营销信息的碎片化，这一点上就不如博客丰富、完整及清晰；又比如营销帖子中评论的关联性，许多时间评论中的前后关系会被搞混，这一点它就不如BBs；再比如其一个帖子中图片、视频等都最多只能放一个，那么信息的表现能力自然要差一些。
奖品多又好促销必成功
有不少企业为了在较短时间里通过为数不多的几个帖子在微博中搞促销活动，经常在帖子中使用只要关注自己并转发帖子的博友就可以参加抽奖的规则，而且提供足够数量的吸引人的奖品。
然而，不少此类帖子也许看起来挺热闹，但是却有一类人大量存在，即抽奖专业户，他们就专门找可抽奖的帖子，先关注并转发，看也不看帖子内容，就等着免费中奖。
只有微博营销其他都不需要
有些人为了夸大微博营销的作用，就说只要把微博用起来，既省事又省人，效果还好，其他的营销渠道都不需要了。这实际也是误导，通常，营销活动不是通过某一条单一渠道就可以完成得很好。
在最先进的营销理论中，要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方，即信息接触点，然后在这些信息接触点投放信息并尽量与用户进行互动，使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。
在策划微博营销方案时，应该站在企业最高层面上，以企业的整体营销方案为框架，在此基础上，让微博这个平台在企业整体方案中发挥应用的作用。同时，应让微博营销与企业的整体营销方案相协调，而不能孤立地讨论微博营销，并且不能让微博营销发出的声音与企业其他渠道营销发出的声音不一致。
简单易行立竿见影
一些所谓的营销专家称，微博很容易用，注册用户后就可以发帖，而且立即就可以进行营销活动，并且很快会见到效果，这其实是又一种对微博营销的误解。
如果真正体验过微博的人，马上会想到刚注册新的微博帐号并开始使用时碰到的问题，例如你发的帖子几乎没有任何反应，同时你也看不到什么别人的帖子。这种情况下，所谓的微博营销根本就无法开展。
正确的理解应该是，必须让从事微博营销的团队在一定时间内(如两周或一个月)，一方面熟悉微博的使用特点，另一方面在增加自己关注人数的同时争取更多自己的粉丝。这其中，需要通过发帖，参与别人的帖子讨论，也可以通过@呼唤的方式引起某些知名博友的关注。总之，营销团队成员必须拥有一定的粉丝，那才是真正可以开始微博营销的前提。
帖子简短撰写容易
微博的帖子的确很简短，只有140字，看起来经常短小精悍。但是，如果就此认为相关的微博营销帖子就比较容易撰写，那就大错特错了，
一方面，微博营销帖子涉及创意，你需要花足够的时间，巧妙地构思营销创意。要尽量让微博营销的帖子让用户看起来既有趣好玩，又觉得有利可图，最好还有促使用户产生互动评论及转发的愿望，
另一方面，微博营销创意产生后，还要注意信息的表达方式。此时，既要注意帖子中话语的口气(如轻松幽默)，还要注意帖子中的信息量及信息表达的清晰度，如果需要可能还要借助图像、音视频来配合帖子中的文字描述。甚至，帖子中间的排比、夸张等修辞用法，标点符号和各类表情的巧妙利用，都需要进行认真地考虑。
所以，微博帖子虽然简短，但是真正撰写时并不简单。
只要每天发帖营销就算完成
一个企业的微博营销团队主管告诉我，由于目前营销团队都是兼职，其他工作又比较紧张，他就规定所有营销团队成员只要平均每天发一条微博帖子，就算微博营销任务基本完成了。
对于这个企业的例子，我认为需要引起注意。这种方式也许是为了减少兼职营销成员的工作压力，但是却可能使得微博营销的效果微乎其微。问题的要害就在于微博中帖子后，更重要的任务是要不断地通过评论、回复与博友进行互动。甚至，在帖子迅速被掩没而几乎没有响应的时候，还要想办法挑起问题以引起其他人的注意及兴趣。
实际上，这就是告诉那些想利用微博进行营销的企业，微博营销中一定要重视互动沟通。如果只发帖子，那只是传统的单向传播，其实用不用微博都无所谓。而只要用微博，就必须充分利用各种机会与潜在的用户进行交流，甚至没有机会还要创造机会。
省事省时省人手
这句话在某些角度看有合理的地方，但另外一些角度则不尽合理。虽然微博不像博客等其他渠道内容那么长，但是正如前面提到的那样，简短的帖子需要精心构思设计，不能太省事。
同时，为了及时与客户及潜在的客户进行沟通交通，就必须花足够的时间。特别是，有时营销帖子引起了较多的关注，产生较多的转发、评论或回复，此时更要花更多的时间来与客户互动，而这种互动要想做好，就要花时间。要是不想花时间，则肯定做不好，那么微博营销的效果则大打折扣。
在微博营销中，人手也很重要，人多在微博上也能体现力量大。一方面，前面提到的许多工作，也许人多了就可以分摊，甚至一些企业或机构进行轮流值班，因为在正常上班之余，仍然有可能需要与许多客户进行互动；另一方面，有时多个营销团队的帐号可以在营销活动中相互配合，特别是帖子刚的前半小时。
从实际经验看，营销团队成员的微博应该是全天候地处于登录状态，用户的每一次转发与回复都应该看看，并挑选典型的问题进行回答。这一切，都意味着，微博营销需要足够多的人花足够多的时间。当然，如果是超小型的企业，则可能只有一个人来操作，这也是情有可原的。
只要转发量大效果就算达到
这一点是微博营销中经常容易误会的地方，即看到某个营销的帖子的评论数或转发数非常大，就觉得这次营销效果不错。
应该承认，评论数或转发数是两个非常重要的衡量营销效果的指标之一，但是要认识到的是，有时评论数转发数相当大，但是却出现其营销效果不如想像的那么好的情况。
一方面，是前面提到的抽奖专业户或马甲帐号所为，甚至有些企业将微博营销外包给营销中介公司，而这些从事外包营销的公司，可能会为了达到表面繁荣(进而向被外包企业收取更多的费用)，而采用了大量的水军帐号，这些水军帐号的特点是粉丝数量相当少(甚至为0)，显然它们的存在对微博营销的贡献相当小，却在表面数量上贡献特别大。微博营销方案篇5
在微博上，此前已进行过多次社会化闪购，包括小米、奔驰Smart、乐视盒子，而这些案例在整个支付场景中使用的是“微博钱包”及其他支付方式，距离理想效果存在差距。2014年1月，微博与阿里巴巴旗下支付宝合作开放微博支付，整个打通了“引流—浏览—兴趣—下单—支付—分享”的营销闭环。魅族、极路由等企业也已率先试水，在实践中探索微博闭环营销的商业价值。
从“魅族闪购”看微博营销闭环
第一个尝试微博闭环营销的品牌是魅族。3月26日，魅族拿出2099台MX3手机在微博上发起闪购，首次通过社交平台进行售卖。整次售卖，预购、换购、抢购都在微博的体系下完成。随着微博营销平台的不断完善，营销工具的不断丰富，相比一年前的小米闪购，这次魅族闪购更像一套组合拳，也让人们看到了社会化平台在营销方面的几大突破。
突破一：流量优势
微博的社交链，使得商品信息在微博上可以出现在用户日常浏览的信息流当中，有可能是用户自身社交关系链上的分享，也有可能来自用户和企业之间的相关关注。要想集中而有效导流，很多企业会采用话题营销，在社交网络上短时间聚集较高的人气。对于商家而言，成本比传统广告更低，自更大；对用户而言，不是在产生购买需求后去寻找商品信息，而是看到商品信息后产生购买需求，被话题所吸引而去关注整个营销事件，更容易产生二次传播。
突破二：支付优势
今年年初，微博与支付宝打通账号，网友通过简单的操作即可绑定微博与支付宝账号，无论手机端还是PC端都可便捷购买商品，大幅提升了微博支付的效率。支付功能的增强，补齐了微博营销的最大短板。直到这次与魅族合作，首次引入品牌厂商，才算是真正意义上打通了微博营销闭环的所有环节。
突破三：“二次”优势
首先是提供二次服务的优势，无论是在话题传播还是微博支付的过程中，网友如果感兴趣可随时关注、订阅商家微博，快速建立关系，这就为商家搭建了二次服务的通道，后续可以通过粉丝服务平台与粉丝保持互动，建立CRM系统，对用户进行管理以及服务。
同时，也为商家开展二次营销提供了方便。通常用户访问电商网站的诉求很明确，而且购物后如果没有服务或是积分需求，一般不会与商家互动。而在微博上，商家可以引导用户分享购物经历，微博粉丝服务平台的点对点服务和自定义查询功能，都能加强双方间交易后的互动。
中小V怎么玩微博营销闭环？
目前，已经有40多万家企业开通了官方微博。官方微博并不仅仅是一个传播的阵地，而是将传播、服务、营销、销售整合为一体的工具，借助营销活动不断刺激用户的参与度。不过与小米、乐视、魅族这样的品牌企业营销相比，在这个平台上更多的是中小企业，似乎无法复制出小米、魅族这样的“大场面”。
而现在支付环节不再影响营销效率，这对于数量更多的中小商家无疑是利好消息。在魅族闪购前，网络名人@鬼脚七 在微博上尝试了以闪购形式卖书，对中小企业更具示范效应。
3月6日，在没有任何大规模推广的前提下，不到2小时200本书，@鬼脚七 个人的第二本书《爱生活》在微博上被抢空，此书原价67元，此次闪购价为18元，不到原价三折。
没有话题造势，@鬼脚七 只是提前一小时在微博上卖了个关子，透露“微博在构造商业闭环上有突破”，引导网友订阅其私信文章。一小时后，@鬼脚七通过微博粉丝服务平台向订阅粉丝推送最新文章，并在文章下面放置了购买链接。为了扩大声量，这次@鬼脚七 还使用了微博的营销产品——粉丝头条进行推广。支付完成后，@鬼脚七 不但会发送确认私信，还包括其他推荐书籍和服务提示。
之前由于无法进行快速支付，影响了中小商家开展微博电商的信心，这套全新的玩法不仅解决了上述问题，而且在营销闭环的其他环节均有优化，通过这样的案例试水后，相信会有更多企业参与，更多创新的玩法出现。
微博营销的未来在哪里？
在微博营销闭环的道路上，小米是起点，但魅族也绝不会是终点。据了解，魅族此次闪购只是双方合作的开端，未来魅族还将拿出更多产品与微博尝试新玩法，而通过微博闪购手机或将成为常态。
面对这样一个充满机会与挑战的平台，业内人士还是充满想象的。
“相比封闭的微信，开放的微博已经清晰打造出一个完整的营销闭环，而微信更多的展现的是交易和服务，在营销和导流上存在天然缺失，所以微信商家需要从其他平台寻求流量。”自媒体@创业最前线 曾撰文称。
而速途网专栏作者盛京大志则看好微博在支付场景方面的扩容，“从这次与魅族的合作不难看出，微博方面一直在给支付营造应用场景，其中预约环节‘1分钱支付获10元消费码’便是为参与抢购的用户提前营造一次基于微博支付的应用场景，为最终的抢购行为提供便利。而随着更多商家的加入，微博支付将势必场景扩容，融入到人们日常生活的各个角落。”
【案例特写】
#退个烧小米也能换魅族#
魅族此番力推话题#退个烧小米也能换魅族#，直指自己的竞争对手——“为发烧而生”的小米，话题极度具有争议性，粉丝与粉丝之间的不断PK推动话题热度走高，为活动带来大量关注。一个合适的话题可以帮助商家更精确地覆盖目标用户，并将这部分网友发展成为传播节点。
【案例特写】
#1分钱换购#
在开放售卖之前，微博网友均可通过@魅族科技 登录相关页面进行预约。预约期间魅族推出#1分钱换购#活动，网友通过微博支付1分钱获得价值10元的魅族Flyme消费券一张，提前体验微博支付全过程。
【案例特写】
粉丝服务平台微博营销方案篇6
【关键词】微博；“凡客”；品牌传播；营销策划
从2010年到2011年初，微博营销已经进入人们的视野。然而，仔细分析，目前微博营销大多都停留在信息、粉丝互动、有奖转发等较为常见和常规的营销方式上，无论是形式还是内容，都无法通过创新来契合微博这个全新的营销平台。这次，凡客“挺住体”营销案例的成功，为我们更好地认识微博营销提供了新的思路和方式。
2011年5月5日上午10点，一则黄晓明代言的“凡客体”广告出现在新浪微博上。3个小时后，转发5万次，当天下午6点，转发超过12万次，收到超过7000条评论，短时间覆盖影响3000万互联网用户，刷新新浪微博转发的新纪录。在“凡客体”余热还没有完全消退的时候，凡客斥资千万元拍摄新一季的广告，又以类似的方式推出了新版本――“挺住体”，成为微博广告营销的经典案例。
“凡客体”和“挺住体”
“凡客体”即2010年凡客广告的宣传文案，该文案意在戏谑主流文化，通过韩寒、王珞丹两个代言人对自身的独白剖析，讽刺主流或者大众价值观，凸显80后的人生态度，深刻地彰显了其品牌的“平凡人”形象。这则以“爱……爱……是……不是……我是……”为基本叙述方式的自白式文案是为凡客的最新代言人韩寒和王珞丹所定制，目的是主推2010年夏的凡客T恤，但它的火爆却是从网络开始。一时间，网络上出现了大批恶搞“凡客体”的帖子，平面广告被“PS”成小沈阳、凤姐、郭德纲、陈冠希等名人。“凡客体”在当年赚足了受众的眼球，也成为2010年十大网络流行语。在“PS”的浪潮中，黄晓明的“PS”版“凡客体”最为出名，图片中的文字对黄晓明调侃得淋漓尽致，造成了网友的疯传。然而，令大家没有想到的是，2011年凡客正式签约黄晓明为凡客帆布鞋代言，并以去年“PS”版“凡客体”的原型发展出了新的“挺住体”。
挺住体：“黄晓明。七岁，立志当科学家；长大后，却成为一名演员。被赋予外貌勤奋和成功，也被赋予讥讽怀疑和嘲笑。人生即是如此，你可以努力，却无法拒绝。哪有胜利可言?挺住，意味着一切。没错，我不是演技派，Not at all，我是凡客。”［1］这则广告黄晓明采用了自嘲的形式，讽刺人生和自我。许多观看过该广告的网友纷纷表示这则“挺住体”广告，让他们重新认识了黄晓明并记住了凡客。
凡客营销案例成功的启示
网络从来不缺神话制造，很多东西都是在网络中一夜走红。但相对于传统的论坛、博客、视频网站而言，微博平台正成为一个新的神话诞生基地。
（一）渠道成本低，互动性强
140个字的信息量，远比博客、网络广告、户外广告乃至电视广告的技术与设备要求低很多，可以节约大量成本。信息的主体无须经过繁复的行政审批，节约了大量时间。
凡客在广告投放上再一次进行了颠覆。一段本应在电视台出现的视频广告，却率先在微博首发，并在8小时内吸引了12万人参与转发。与高昂的电视广告费相比，微博转发的成本几乎为零，微博首发成为商家营销的新趋势。和传统的电视首播后再转战网络推广的广告投放相比，凡客诚品的这一大胆尝试，取得的效果可谓惊人。微博首发的无本诱惑可见一斑。没有转发一次捐多少钱，也没有排队到多少位送礼券的要求，唯一要做的就是输入140字，并点一下鼠标发出。一条样式媒体播出的广告，能影响到多少人，没有人能给出精准的数字。但是微博可以，12万人转发，这就是一个精准的答案。当然，“12万”同样只是一个表面数字，其背后的粉丝及二次裂变，影响的人群可达数千万计。微博首发，很可能成为以后商家广告片这一重要形式的新地标。
新媒体之所以会迅速崛起，很重要的一点是其具有的互动性。互动性是互联网时代最主要的特征，传播的目的在于交流和分享。在微博这个特殊的平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，极大地提高了多方交流的互动性。凡客广告的成功在于把握住了“80后”人群的心态和困惑，在当前社会大环境下，恰逢时机地推出“挺住体”，十分符合“80后”的内心诉求。在当今这个全民娱乐的时代，如何娱乐而不低俗地进行广告宣传不是一件容易把握的事情。凡客此次8小时疯转12万的广告，很大程度上得益于其“挺住，意味着一切”的文案。不少网友看过此次视频之后，纷纷留言表示重新认识了黄晓明。“挺住体”也极大地激发了广大奋斗中的凡客们对自身所处社会环境的反射和认识，能引发“80后”共鸣，是一次抓住时代情绪共鸣的深层次微博营销。
虽然只有140个字的信息量，但是微博可以表情、图片、音乐、视频等，目前还具有LBS等功能，一条小小的微博蕴涵着丰富的内容，微博营销可以借助这些既有的展现形式对产品进行深入描述，从而使潜在消费者更形象更直接地接受产品信息。由于其自身平台的特殊性，能够做到手机、电脑等个人电子产品的多平台使用，实现用户终端的一体化，是能真正做到随时随地接收、信息的整合性平台。
（二）传播迅速，名人效应影响大
微博传播的方式具有多样性的特征，同时其特殊功能――“@”使得转发方便快捷，用户可随时将感兴趣的内容转发出去。由于是“一句话”特征，具备病毒式传播的前提，能够使事件的传播量呈几何级扩散。微博的出现改变了传统媒体生态圈，颠覆了传统的“点对点”传播模式，是“多点对多点”的人际网格传播方式。微博的技术特性使得一条微博有可能被转发上万次，一夜之间成为焦点，使“人人都是媒体”成为可能。微博最显著的特征之一就是其传播速度，一条关注度较高的微博在微博平台及与之关联的手机、平板电脑等平台上发出后，短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到在最短的时间内有最多的目击人数。
一般的网友大多数仍旧只能起到呼应作用，而真正具有影响力的还是那些名人、明星和意见领袖。此次凡客的微博传播，就充分利用了这一点，该视频在凡客诚品官方微博――VANCL粉丝团发出之后，包括微博大王蔡文胜、知名博主东东枪等知名人士也参与了转发，这些名人微博的参与和转发，为凡客这次的成功营销奠定了坚实的基础。
微博营销目前面临的主要问题
（一）用户过于集中
虽然微博用户的精准性高，但是从另一个方面也反映出微博用户目前的集中化程度高，虽然目前微博用户已经达到2.5亿甚至更多，但是由于用户还是主要集中在对互联网比较熟悉的领域里，相似性程度高，所以想要大面积大范围地进行营销传播并不一定适宜，目前来看，微博在一定程度上不具备像电视广告、户外广告等那样的普适性。
（二）持久度稍弱
微博的庞大信息量为广告提供了平台，但同时也造成广告营销的持久度弱，核心信息容易被碎片化的庞大微博信息所覆盖。微博的时效性决定了它的传播周期是非常短暂的，网友会因为猎奇而不断追逐新的网络产品，如果营销手段不进行更新，那么这场营销的“乘数效应”就会递减，所以，如何保持广告持久的热度是突破微博广告营销的关键。
（三）终端开发能力较弱
平台的开放能力和终端开发能力还不够完善，对于中国微博市场，许多产品都刚刚起步，智能手机和平板电脑也还处于普及阶段，所以在一定程度上“消息的即时传递”并不能够很好地表现。
结 语
微博为广告营销提供了新的平台和新的手段，微博营销是一条低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式，微博提供了品牌和消费者的双向交流权，每个微博后面都是一个相对真实的用户，蕴涵了极大的用户资料。凡客这次微博营销的成功为我们带来了新的启示。从微博首发广告片到后来裂变式的大规模转发，以及广告本身文案、代言人和拍摄上的成功，造就出了这个转发神话。虽然在现阶段，微博营销还存在一些问题，但是凡客的成功无疑给微博营销带来了新的方向和选择。
参考文献：
［1］牛静.凡客再推励志体“挺住”引发全民共鸣.［EB/OL］.http：//finance.省略/roll/20110518/00299856523.shtml，2011-05-18.
（作者为复旦大学新闻学院2010级传播学硕士生）微博营销方案篇7讯：说起海底捞，也许以前很多人不知道，但现在，海底捞可称得上是众人皆知。一家火锅店为什么会如此出名?这还要归功于微博平台上红极一时的“海底捞体”。“海底捞体”由一条关于海底捞“婴儿床”的故事而催生，后来发展成为一种文体，这种文体以“某天我在某海底捞吃火锅，席间我无意说了一句……(愿望、抱怨等)，在我结账时……(服务员使其愿望成真)”为格式，最后以“人类已经无法阻止海底捞”为总结。之后微博上又出现“劝架信”、“对不起饼”、“打包西瓜”等等，一系列的事件让海底捞的名字传遍整个网络。
海底捞火锅店红起来了，它借助的正是近两年渐渐火起来的微博平台。微博以“简短、便捷、快速”为特色，长度限制在140字内，虽然起步的时间不长，但是现在的微博用户已超过3亿，而且还在不断增长，由此可以看出用户对微博的喜爱和认可。随着电脑、移动互联网和智能手机的普及，加上拥有那么大的用户群，并借助于多种终端，微博将成为一种快速有效的传播途径。对于企业而言，谁能更好的利用这种传播方式，就有可能抢先赢得更多的客户，这就涉及到微博营销。
网络时代开始已久，对于大部分企业来说，网路营销不再是一个新话题，然而微博营销还在起步阶段。作为微博行业的领头羊，新浪和腾讯在2011年就看到了微博以后必然会成为企业营销的一种重要方式，也都在为企业提供一个更好的营销平台而努力着。新浪推出内测版微博企业版，又相继推出微游戏、微币、微号还有微商城，京东商城、淘宝商城、凡客诚品等企业也相继开通了新浪微博。腾讯微博也出现了企业版“微空间”，新功能“微卖场”，已有耐克、通用、可口可乐等品牌开通微空间，正品鞋购物网站好乐买也借助当时新上线的“微卖场”功能，不仅成为第一家“微卖场”受益的公司，其在腾讯微博的听众数三天之内也涨了5万多人。这些都说明一部分企业在2011年就看到了微博营销的重要性，加上微博的各种特性以及人们对微博的热情关注和喜爱，将使微博营销成为企业营销发展的新趋势。
自从微博兴起后，网上就出现了很多关于微博的各种各样的信息，比如，如何玩微博，如何增粉，如何利用微博赚钱，企业如何开展微博营销等等，很多信息平台的微博文章是玩微博的人自己分享的，有的写的比较浅显，有的是转载的，特别是关于企业微博营销方面的文章。由于公司微博运营工作的需要，我经常会关注微博方面的新文章，去年无意间发现了微营销研究院这个信息平台，就经常关注他们的文章，几个月的时间，让我觉得这是个不错的信息平台，跟别的信息平台不太一样。他们的介绍说，“微博营销研究院主要是以微博营销及社会化媒体营销为主的一个技术性文章分享博客，由微博营销实战团队组成，致力于更专业的企业微博营销策划，让企业微博营销推广更简单!”我觉得写的很贴切，从他们分享的微博营销的方法、技巧、案例中，能看出微营销研究院的成员玩微博玩的很厉害，都有丰富的微博营销及微博运营实战经验。他们还会分享一些微博营销的方案，这个我个人比较喜欢，它给我在企业微博营销工作过程中带来了很大帮助。
2010年是微博开始的一年，2011年是微博营销开始的一年，那么2012年?任倩倩个人觉得，2012年将是企业微博营销飞速发展的一年，哪个企业能够抓住这个机遇，哪个企业就将赢得更多的客户，获得更多的利益。对不对?让我们拭目以待。（来源：速途网 文/任倩倩）微博营销方案篇8
作为新的营销工具和平台，微博的优势在于其强大互动性、参与性、传播速度快。2010年，作为中国微博客元年，微博客营销在短时间从边缘切入主流，成为营销领域的又一重要新战场。因此，笔者特整理2010年微博营销的十大经典案例，共同探讨微博营销新理念、新思路。
案例一：“凡客体”走红微博。
当地产大佬任志强取下眼镜，用眼镜腿一字一字地写微博时。SOHO的潘石屹在微博上嘲笑其得了“微博症”，也让许多人发现，微博就在身边；当“凡客体”走红微博的时候。人们对企业在微博领域的营销才有了更深层次的体会和领悟。
2010年7月以来，“爱……，不爱……，是……，不是……，我是……”这种采用80后的口吻调侃社会的另类手法招致众多网友围观，并掀起了PS热潮。微博上，网友竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体”，已有数万多条相关信息。网友调侃道，“在‘凡客体’世界，只有想不到，没有看不到。”
“凡客体”最早出自前奥美创意总监邱欣宇之手。“坦白讲，我们此前的确不知道这条广告是否会火。”“我们发现这则‘山寨版’广告好像是从P S黄晓明的图片开始，但是谁幕后做，我们真的不知道。”
案例二：“祸”起微博的360与QQ大战。
从开战之初，360董事长周鸿t便每日在几大微博亲自赤膊上阵论战腾讯。360指责腾讯有“偷窥癖”，常窥视网友隐私，腾讯回击360涉黄，是“色情狂”。
随即，口水战升级，腾讯一纸诉状将360告上法庭，360积极应战，这一轮双方胜负未分；接着，腾讯联合五大公司声讨360，360则推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具，直指腾讯收入等核心要害。矛盾再次升级，腾讯宣布“作出了一个非常艰难的决定”，在装有360软件的电脑上将停止运行QQ，大量用户被牵扯到双方的争战之中，被当做交锋的筹码，最终，事件以工信部出面调停落幕。
360交战QQ事件的戏剧化进展，加上许多网络大拿有意无意地推波助澜，吸引了十几万网民驻足“观战”，以至于有网民留言称“班也没心思上了，就跟看戏似的，早早搬个小板凳等着直播”。
案例三：登上央视网络春晚的九平米智能别墅。
2010年，几个年轻人在北京三环边上，基于一个开顶集装箱，历时三个月，一点一点地改成了充满现代科技感的豪宅：可以自动收起和展开的床，能自动收叠的各种家具，能变幻出各种环境的墙壁，超级迷你的厨房和厕所，甚至有可以看日出日落的露台。而且，这一切可以通过一台诺基亚N8手机全全控制。
据了解，“九平米智能别墅”源于诺基亚中国与搜狐合作开展的“创熠传奇”活动，经过成成筛选，脱颖而出，并被拍摄成创意视频，在各大微博平台及论坛社区广泛传播，掀起了“中国创造”创意视频的传播热潮，不到一周时间这支视频的播放量就超过了百万人次。创意团队的主导者清华大学研究生马庆田的微博开通后，粉丝一周内直逼3万。
更酷的是，“九平米智能别墅”还登上了2011年央视网络春晚，主持人王小丫问道：“你们怎么想到了这个奇妙的想法?”小马的回答很有意思：“为了给住小房子的人提供一个思路”。此外，“九平米智能别墅”还将与另一个创意视频“手机吊冰箱”一同代表中国创造力参与全球角逐。
案例四：奔驰SMART电子商务行销。
2010年9月9日上午，仅仅3小时28分钟，205辆SMART在淘宝上就被抢购一空，这不仅仅超过线下售车记录，也远远超出主办方对这次活动的预期。
奔驰SMART电子商务行销的成功归功于微博为企业找到了目标人群。并将促销信息送到了那些有打算购买的准客户手中。优惠的团购价格，时尚的宣传广告，刺激“秒杀”活动既提升了品牌价值，又带来了巨大的销量。
此外奔驰SMART营销案例无疑是最能体现微博营销对企业销售价值的案例之一。互联网营销专家唐兴通认为：“微博对于企业运营来说最核心的功能是销售。企业花费大量人力物力进行微博营销最基本的是要带来直接的订单。”3个多小时，205辆的销量，3千多万的销售额，这是之前任何一个汽车厂家和任何一个营销案例都无法达到的效果。
案例五：宏基“南非丢本MM”浪漫营销。
2010年南非世界杯期间最红的恐怕就要数“章鱼哥”了，六次预测德国队比赛结果，成为世界杯的传奇。然而还有一位在南非看球时名为Sonrisa的漂亮中国MM，也在南非世界杯期间一夜走红，特别是她的若干张“奇特姿势的照片”。
2010年6月，世界杯期间，一名中国的体育记者在南非的一家酒吧里邂逅一位中国女孩Sonrisa，女孩离去的时候忘记带走随身携带的acer笔记本电脑。这名记者偏偏是个固执的痴情汉，寻找未果情况下，在Facebook上、微博上到处散发一则寻找“丢本MM”的寻人启事。
扑朔迷离的剧情和引人遐想的结尾带给网友无限猜测，几天时间微博及各大社区转帖达到数万人次，并有越来越多的网友参与其中。而事件的配角“一台AcerD260电脑”也伴随着数张MM的个人生活照自然体现。至此，植入营销成功塑造。谈及创意构思，交互传播专家童佟曾表示：“世界杯时间，男性荷尔蒙浓度达到顶点，给营销事件注入温情和浪漫是最好的选择。”
案例六：“优雅女”的微博营销。
“最近在帮俞灏明办理新加坡移民的手续”、“我从美国订了辆车给杰宝(张杰)”、“爸爸打算明年投资《阿凡达2》”、“杰伦想借我家在比华利山庄的别墅拍一组照”。2010年，一名博主“后宫优雅”，靠在网上晒自己与明星的关系风生水起。
虚妄的文字依然有读者，“后宫优雅”的网络粉丝越来越多，很多人专门注册了微博，就是为了每天上去看看“后宫优雅”今天又发了什么“梦”。就连潘石屹也在微博上也偶尔转发一下优雅女。
直到最后的几篇微博算是“暴露”了马脚：“中国大陆有款名叫《降龙之剑》的游戏，想找我当代言人。有大陆的网友帮我调查一下，这是一款什么游戏吗?”原来正题在这里。
案例七：“离家七年”1万元买火车票赠博友。
距离2011年春节没有几天了，一名网名“离家七年”的网友，在微博上这样写道。她将自掏腰包1万元，尽力买到50张春运火车票，给想回家过年又买不到火车票的网友，让他们回家过年。
她表示，因为工作以及和家人的拌嘴等，自己七年没有回家过年，在这些年里，父母、叔叔等亲人相继离开了自己，真是追悔莫及。而今年又因为工作的原因，还是 不能回家，所以赠票给大家，“就当是圆自己一个回家梦吧。”
“离家7年”的微博发出后，点击量很快过万，并收到了700多封私信。其中一名叫“马小青”的网友收到票后在微博上给“离家7年”留言：“今天太高兴了!一大早收到了离家七年快递给我的火车票!居然还是软卧的!明天我就可以回家了!”一时间，该微博成为最火爆的微博之一。
案例八：东航“凌燕”带你遨游世界。
在众微博上，东航“凌燕”团队是一道靓丽的风景线。据悉，东航凌燕召集了大概最能代表东方航空公司形象的空姐们，他们的呢称均以“凌燕”开头。后面是姓名。目前，凌燕微博团队已经达到上百人，而且人数在不断增加，而其微博“@东航凌燕”已经拥有数万名粉丝。
微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等等。让乘客近距离地感受到了人性化的一面，同时，东航凌燕团队也在某种程度上引导着关于东航的一些舆论。
但微博互动并不是东方航空公司的单一营销手段。除了日常的互动交流外，每次有活动开展(例如：互动赠票)，在正式启动前，都会通过新闻预热，论坛号召等形式相配合，调足网友参与的胃口；结束后，又会通过博客、论坛等大范围传播进行回顾，足足赚够印象分。案例九：中国移动无线音乐咪咕汇微博营销。
咪咕汇是中国移动在音乐领域的标杆活动，并成为中国移动最重要的品牌资产之一，咪咕汇的形一般的音乐评奖晚会等类似，全部来自于用户的真实音乐消费，反应的是音乐听众的意志。
咪咕汇已连续开展多届，但引人微博平台却是全新的尝试。活动分为预热、活动倒计时和活动当时三个阶段。三个阶段微博都有机参与其中，预热期间，微博的信息主要以活动预告、活动背景展示和抢票为主。随着活动不断升级，咪咕汇微博又告知网友，只要再微薄中与活动相关的信息，并加入#咪咕汇#关键字也可以参加抢票，并不断更新抢票获奖情况。在活动中，咪咕微博直击现场，既第一时间向网友汇报官方信息，又不断挖掘追踪幕后八卦。
值得一提的是，此次微博推广中还协调到李宇春在现场利用手机向其微博中及时上传现场情况。赢得了28万玉米的围观和互动。这是一次很好地将明星效应与微博即时性和互动性相结合的做法。在活动结束后，据统计，咪咕汇活动话题通过微博曝光上百万人次，引发博文评论上万条。
案例十：肯德基的微博茶馆。
2010年，肯德基在中国市场，首次推出豆浆、油条产品。策划方借助“肯德基卖豆浆”之热点事件，清晰的分阶段炒作，辅以推广资源推送，并全程口碑营销配合。
活动预热期(约一周时间)：预热传统小吃概念，粮票有奖信息；活动期(约七周时间)：先是活动官网启动，与官博对接，而后在传播上围绕“豆浆：回归传统向传统致敬”、“霜糖油条：创新传统向传统致敬”、“世博：中国传统精粹走向世界”三个概念进行推广。
此次活动的亮点在于种子粉丝的运用，在预热期和活动中，推广上除了站内推送，以及常见口碑传播外，积极引入相当数量的种子粉丝。口碑传播的初始端在于设置系列的话题引导，例如对小时候粮票的回忆，而种子粉丝的作用则在于通过大范围的主动介入。极大增进二次传播，并可根据种子粉丝所处的人群特征，方便地引导传播方向，更有效快捷地抵达目标传播人群。
微营销的突破点在哪里
看了以上经典案例，或许你会觉得微博营销十分美妙，但实则并不简单，因为其门槛非常高。
交互传播专家童佟对此感受很深。一个很直接、很现实的问题是。拥有大量粉丝的微博大都是有影响力的名人，考虑到形象问题，一般情况下，不会轻易直接放广告。即便放了，如果广告没有吸引力，效果也会大打折扣，因此微博并不适合硬广告和形象广告。
知名营销专家俞雷表示，“从微博营销的技术角度看，粉丝、评论和转发三个指标缺一不可。粉丝决定了你的首度收听人群，这相当于一本杂志或报纸的发行量。内容至关重要，如果内容不好，很可能被粉丝们不加重视就带过，也形成不了转发，而转发正是形成信息瀑的关键所在。评论能让粉丝们参与其中。”
这其中，粉丝质量非常关键，它的主要指标看三个，一是粉丝的活跃程度，是否经常参与微博，是否经常阅读与转发、评论；二是粉丝本身的粉丝数量，这决定了再次传播的加乘倍数。一些所谓网络公关公司都有粉丝买卖的行为，实际上，这对传播的益处是有限的，我们通常把这些买来的粉丝称呼为“僵尸粉”；三是经过认证的粉丝数量，经过认证的粉丝越多，说明微博的质量越高，传播的加乘传播可能性也越大，加V微博的粉丝数和可信任程度都不是普通微博所能比的。
与传统营销传导途径相比较，微博营销有很多特殊的地方。童佟认为。传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息一内容一广告一商品一消费。在微博客的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。
这一切都回归于内容，回归于创意。互联网营销专家刘兴亮认为，借助活动、事件、话题等刺激用户和FANS的情感神经，让用户真正能由内而外地参与进来，在与关系链上的好友互动中，获得情感和心灵上的满足感、成就感，方能实现有效的借力营销。
那些极客天才说，“我不关心上帝，我也不是为了豪宅、美女或者买到世界上第一台手机。我只想做成件很酷的事，所以我成功了――傻瓜们都活该失败。”网络接通现实，极客继承世界。这就是我们这个时代的精神。不管你愿不愿意承认。}

海尔集团企业文化理念　　海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的*台。下面，小编为大家分享海尔集团企业文化，希望对大家有所帮助!　　海尔集团企业文化理念 篇1　　1、海尔的核心价值观　　是非观：永远以用户为是，以自己为非——海尔创造用户的动力　　海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求;海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。　　这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。　　这一基因加上海尔人的“两创”(创业和创新)精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。　　发展观：创业创新的两创精神——海尔文化不变的基因　　海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。　　创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不可能变为可能，成为自己的CEO;　　创新精神的本质是创造差异化的价值。差异化价值的创造来源于创造新的用户资源。　　两创精神的核心是强调锁定第一竞争力目标。目标坚持不变，但为实现目标应该以开放的视野，有效整合、运用各方资源。　　利益观：人单合一双赢——海尔永续经营的保障　　海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方。网络化时代，海尔与全球创客、利益攸关方等共同组成生生不息的生态圈，共赢共享共创价值。只有海尔这个开放的*台生态圈中所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。为实现这一目标，海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式，“人”即具有两创精神的员工;“单”即用户价值。每个员工为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现，整个创业创新*台才能不断自演进、自优化。　　人单合一双赢模式为员工提供机会公*、结果公*的机制*台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自**的形式主动创新，以变制变，变中求胜。　　2、企业精神　　创造资源、美誉全球　　3、企业作风　　人单合一、速决速胜　　发展观念　　人人都是自己的CEO　　——海尔的人才观　　人人都是自己的CEO　　康德说过：“人不是工具，而是目的。”贯穿海尔的发展历程，管理创新的重点始终关注“人”的价值实现，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值，每个人都成为自己的`CEO。在海尔*台创业的小微真正握有“三权”，企业把“决策权、用**和分配权”完全让渡给小微，使小微可以灵活根据市场变化迅速做出决策，更好地满足用户个性化需求。小微的自演进过程也是自创业、自**、自驱动，并且按单聚散。　　人人能在海尔*台创业　　海尔已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的*台，所有创业者都可以成为海尔生态圈的一员，从而形成一个共同创造、共同增值、共同盈利的共创共赢生态圈。海尔员工和小微的驱动力来自用户付薪，也就是能为用户创造多大的价值，就能收获多大的增值分享，不再是传统企业的岗位薪酬。另外，小微也受来自社会化资本的驱动，通过资本社会化不断倒逼小微完善商业模式，全流程驱动小微升级。相应地，海尔文化也从“执行力文化”转型为“创业文化”。　　员工从雇佣者、执行者变成创业者、动态合伙人　　海尔把传统的“选育用留”式人力资源管理颠覆为“动态合伙人”**，给员工提供的不再是一个工作岗位，而是一个创业机会，员工从被动的执行者，变为主动的创业者，甚至是企业的合伙人，通过互联互通全球资源为用户共创价值，实现用户、企业和利益攸关各方的共赢增值。　　世界就是我的人力资源部　　“世界就是我的研发部”，“世界就是我的人力资源部”，互联网为企业利用全球分布式的人才资源创造了条件，海尔从自成体系的封闭系统变为互联网的一个节点，不仅仅是企业，每个**和个人都成为互联网的一个节点，无障碍链接全球一流资源。　　创新文化　　海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以**创新为保障、以技术创新为**、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从*走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同：主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创*的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。　　人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：《不用哲学看不清海尔》。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。　　张瑞敏是走上**讲坛的第一位*企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了*企业与成功的海尔文化。这一事件在*企业管理史上具有重要历史意义，它说明，*企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。　　海尔企业精神、工作作风诠释　　求变创新，是海尔始终不变的企业语言。　　更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。　　海尔集团企业文化理念 篇2　　一、海尔企业文化的内涵　　海尔文化是一种价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为保障，以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从*走向世界，同时海尔文化本身也在不断创新、发展。　　员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创*的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到**专家的**的高度评价，还被****大学等世界著名学府列入MBA案例库。　　二、海尔精神与海尔作风　　海尔精神：敬业报国 追求卓越　　海尔作风：迅速反应 马上行动　　三、海尔理念　　1、生存理念　　永远战战兢兢 永远如履薄冰　　2、用人理念　　人人是人才 赛马不相马　　你能翻多大跟头，给你搭多大舞台　　3、质量理念　　优秀的产品是优秀的人干出来的　　高标准 精细活 零缺陷　　4、品牌理念　　国门之内无名牌　　如果在**做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。　　资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂　　5、营销理念　　先卖信誉 后卖产品　　6、市场竞争理念　　打价值战不打价格战　　7、竞争理念　　浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行；只要保持高于竞争对手的水*，就能掌握主动权。　　8、市场理念　　创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。　　9、出口理念　　先难后易　　首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展*家。　　10、资本运营理念　　东方亮了再亮**　　11、海尔技术改造理念　　先有市场 再建工厂　　12、技术创新理念　　创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造新的课题。　　13、职能工作服务理念　　您的满意就是我们的工作标准　　四、海尔对市场的三条原则　　1、紧盯市场创美誉　　2、绝不对市场说“不”　　3、抱怨就是投诉　　五、海尔的创新观念　　1、资源论　　不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。　　2、源头论　　每个人都有一个市场，每个人都是一个市场。　　3、整合力　　市场的整合力就是海尔的核心竞争力　　4、美誉度　　海尔要的是市场美誉度　　5、吃“休克鱼”　　吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。　　6、**不稳 **不热　　企业在**市场没有竞争力，就不可能真正地进入国际市场。如果只在**市场做得很好，不进入国际市场，优势也是暂时的。　　7、海尔国际化的“三个三”　　（1）三个三分之一　　**生产**销售三分之一　　**生产**销售三分之一　　**生产**销售三分之一　　（2）三位一体　　技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体。　　（3）三融一创　　融资、融智、融文化、创世界名牌。　　六、海匀的形象用语　　1、形象用语：真诚到永远　　2、各类产品形象用语：　　海尔冰箱 为您着想　　海尔空调 永创新高　　海尔冰柜 创造品位　　海尔洗衣机 专为您设计　　海尔电脑 为您创造　　海尔彩电 风光无限　　海尔热水器 安全为本　　海尔电工 家务轻松　　海尔国旅 诚信相聚　　海尔软件 创新无限　　海尔商用空调 承领时代新潮　　七、海尔旗形象识别标志　　图为海尔方圆标志，意为“思方行圆”。方块在阵中排头，意为以它为基础向纵深发展的意思，**着海尔的思想、理念 、文化。它是一个中心，指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，也意味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，达到预定的目标和效果，同时也有发展无止境的寓意。在*，人们把3认作上升，把6视为顺利，而36又暗含着足智多谋的意思，方圆组合正好36，意寓海尔不断上升，不断发展。　　八、时刻提醒　　千里之行始于足下，世界名牌始于日清。　　昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。　　以定单为中心，以市场链为纽带，带动业务流程化。　　一切结论产生在**研究之后，而不是之前。　　好的公司满足需求，伟大的公司创造市场。　　只有创业，不能守业。　　有了每一个人的国际化，才能保证海尔集团的国际化。　　在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。　　质量不打折，服务不打折，信誉不打折。　　在别人否定自己之前，先自我否定。　　能够把别人认为简单的事成千上万遍都做到位，就是不简单。　　昨天的成功与辉煌可能是明天成功的阻碍。　　**的目标：你的**水*达到了能够让**在没有**的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的**。　　九、创新的目标：就是创造有价值的定单。　　创新的本质：就是创造性地破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁。　　品牌是战胜****的惟一最有力的武器。　　专注于用户需求，而不是专注于竞争对手。　　在市场竞争中，你不可能应付和压倒所有的竞争对手，但是你可以领先于竞争对手。　　如果你想等待无序竞争中的消亡，其结果只能是你和无序竞争一起消亡。　　十、问题警示录　　终端的问题就是**的问题。　　看不出问题就是最大的问题。　　重复出现的问题是作风上的问题。　　十一、思想警示录　　小胜即骄傲，大胜更骄傲。　　能不能实事求是，是思维方式的问题，敢不敢实事求是，是思想境界的问题。　　回答****的四种答案只能选择其中一个：　　（1）是 （2）不是 （3）没有任何借口 （4）不知道（需要自己做的事必须马上“知道”）　　十二、海尔的个人修养　　宠辱不惊 自强不息　　得意不忘形 失意不失态　　慎终如始 则无败事　　胜人者有力 自胜者强　　十三、海尔的思想**工作原则　　三心换一心：　　解救疾苦要热心；　　批评错误要诚心；　　做思想工作要知心；　　用三心换来职工对企业的铁心。海尔集团企业文化理念扩展阅读海尔集团企业文化理念（扩展1）——海尔企业文化的启示海尔企业文化的启示　　在海尔，你可以看到工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，如果你去问他一声：你为什么在这个黄线内走?他会很自然地告诉你：我应该走在这里。那么，海尔企业文化给我的启示有哪些呢?下面就和jy135小编一起看看吧。　　海尔企业文化的启示　　一、企业文化可以使一个企业败落，也可以使一个企业兴盛或者持续发展。　　当年兼并青岛红星电器厂时，海尔派去的第一批进驻红星电器厂的人，不是总裁，不是财务人员，而是海尔文化中心的人，他们做的第一件事情就是文化先行，并作为他们整个兼并的战略。　　现在海尔集团最高的首席执行官张瑞敏曾经分几次亲自到红星电器厂，给它所有的员工讲企业的价值观、讲文化，告诉全员职工，我们卖的是信誉，要先卖信誉，后卖产品;其次，发动所有的员工找自己的问题，要降成本，要增大盈利;第三，给员工们定出了自己未来的发展目标，就是要用2-3年的时间成为洗衣机行业的老大。三个月的时间，就使得红星电器厂扭亏为盈，到了第五个月，第一次盈利了150万。用了2年的时间，红星电器厂洗衣机总厂成为洗衣机行业的第一名。　　二、企业文化能够协调企业与员工的关系。　　在海尔兼并红星电器厂并进驻其厂的前一个月内，曾发生了一件漏检事件，结果第二天就被公布出来，漏检的职工被罚款了50元。谁出错谁罚款，这是一件很正常的事情，在红星电器厂已经被认为没有什么问题，大家都认可的事情。　　但是恰恰就是这样一件事情，体现出了海尔特色的企业文化。当时，海尔派出的柴永森，作为兼并红星电器厂的总经理，他决定抓住这样一个的机会来教育红星电器厂的职工什么叫做文化。事情发生后的第二天，在《海尔人》的报纸上，发出了一个公开的大家都可以讨论的论题：出了这样的差错，谁来负责任，是该罚员工还是该罚**?这　　样的一个论题，在红星电器厂展开了一个非常激烈的讨论，这个质量漏检是谁的'原因，是你复检没有复检出来，还是你的检查体系不到位?红星电器厂的人认为罚员工是正常的;但是海尔的文化是***在制约着多数人，***要负多数人的责任，即如果出差错的话，首先**要承担责任。　　在通过大讨论之后，结果是柴永森自罚了500元，另外就是红星电器厂的各级有关人员，各级**，每个人都自罚了1元。随后，这件事情便在红星电器厂引起了很大的震动，红星电器厂的人彻底地感受到了海尔文化的特色，即海尔20/80原则，就是少数的***要负大的责任，这便是海尔人的一种文化理念。　　三、优秀的企业文化里，员工始终将集体利益放在首位。　　“海尔20/80原则，少数的***要负大的责任”，这是海尔人都知道的文化理念。在海尔的质检中心，有一个质检处的处长检查海尔流水线最后一关。如果合格，成品就可以出厂。质检处长在第一个检查工序里拿了一个小白纸团放在了冰箱一个非常隐蔽的地方――冰箱的后壳里，到他在最后一关检查的时候，工序的质检员没有检查出来。　　于是，这个质检处长被罚款，同时依海尔人力资源的管理被动地降了一级。别人问他，你在放纸团的时候，想到过今天会被降级吗?想到过会遭到罚款吗?他说，我想到过，我想到过这个纸团很可能会被检查员漏检。那你还那样做?我一定要这样做，因为只有这样做，才能保证海尔出厂的产品是最优的产品，保证海尔产品的质量。　　由此，可以看出企业文化的重要性：企业文化是企业的灵魂，是企业活动中的统帅，是企业行动的隐形指南。企业文化的存在能引领一个企业走向更加广阔的未来，能使一个企业有一个良好的工作氛围，能带动员工们的激情和动力，保持企业的活力。　　优秀的企业文化能为公司创造良好的企业环境，能为大家树立正确的价值观，能够带领公司人员一起共同奋进。企业文化分为三个结构，其中之一就是精神层，它是企业文化的深层文化，是一个企业的经营哲学，是指导企业行为的基础，并且企业文化是企业的最高目标，是所有人的共同努力的目标，是一种精神动力。　　海尔企业文化工作心得　　海尔在管理上还有一个斜坡球体论。企业就是在斜坡上的一个球体，由于员工的惰性和来自于市场的压力，这个球体很容易下滑。要想使球体不下滑，就要使球体有支动力，这个支动力就是企业的基础管理。也就是说，你把基础管理要搞好了，要想使球体在斜坡上往上走，就要有种推动力，这个推动力就是我们企业不断创新的能力。企业只有不断的创新，才能推动球体在斜坡上的前进。第一要搞好基层管理；第二要不断的创新，才能推动球体往上走。这是我们海尔的斜坡球体论。清华大学的教授在讲课时称为海尔定律，我们不敢称为定律，我们只叫斜坡球体论。　　“日事日毕，日清日高”，这样的管理理念和斜坡球体论，海尔产生了一个日清日高管理法，也就是OEC管理法。“日事日毕，日清日高”跟日清日高管理法是什么关系呢?我们说企业文化分三个层次，像我们的人才观，人人是人才，这是第一个层次(观念层)的，是张瑞敏提出来的。我们的业务部门怎么样来落实呢?人力资源开发搞了一个“赛马”机制，把“赛马”机制的办法搞出来，形成**，在物质层看到人才辈出。我们企业中心把张瑞敏的思想整理一下对员工进行教育时，我们用一种故事，发生在员工身边的一个个事例，对员工进行教育。员工一听这故事，知道了是这么一种道理，我们把他梳理梳理，使它条理化，然后通过我们的报纸传达给员工，来教育员工。我们的管理部门、业务部门是企业把张瑞敏的思想用**规范，让员工形成共识。　　日清日高管理法分三个系统，第一个系统是目标系统。每个企业都有自己的目标，到年底都要进行方针目标分解。海尔在分解目标过程时坚持这样的观点，不超过竞争对手的目标毫无意义。也就是说我们定目标的时候。看竞争对手的目标有多大，我们和他有多大的差距，我们怎么样迎头赶上去。在这个方面，我们是借鉴了**的做法，他们是自己的今天跟别人的今天比，发现自己有很大的差距。我们*的传统文化是自己和自己比，我自己的今天同昨天比，是一个纵向的比较，发现比昨天有提高，明年比今年我又更有所进步，往往容易满足。自己跟自己比，很难在短时间内赶超世界先进水*。我们海尔的目标一旦确定，层层分解，一直到每个人。目标一旦确定，各级**会花百分之一百二十的气力，抓目标的实现。你说***用百分之百的气力抓不行吗?目标有一个衰减效应，你花百分之百的气力，目标有衰减，最后也可能完成百分之八十。有这么一排人，我是第一个，我趴到第二人的耳朵上说一句话，不让第三个人听到，第二个人知道后再到第三个的耳朵上说，传到第十个人，你问一问你听到一句什么话，这话衰减的不象样了。假如有这么一段话：一只鸟从天空中飞过，鸟粪落在一个步行者头上。他的第二个人怎么说：一架飞机扔下一枚**，将一个步行者炸死了。语言的衰减就这样，目标的衰减也类似于语言的衰减。所以我们各级**必须用百分之一百二十的气力抓目标，以确保目标完成100％。在海尔，目标就是军令状，考核起来是相当严格的。日清**系统是目标系统的**系统。打个比方这一个杯子吧，杯盖就是目标系统，盖要是别掉下来呢，必须有杯**它。那么杯体就是日清**系统。　　第二个系统是**系统。日清**系统，简单的说就是过程，以前我们做工作只看结果，不问过程。现在是既要论结果，也要看过程，我们的工作在**过程当中走向成功。92年我们在家电行业首家通过了ISO9000论证。我们发现9000论证很重要的一种思想就是加强质量过程的**。我们在管理上的日清**和它是不谋而合。日清**一边写着目标，它要完成哪些未完成的目标，我要**哪些项目，设备运转情况，质量情况等等。有关的人员要两个小时检查一次，发现问题及时的解决，及时的汇报。把问题发现在萌芽之中，处理在萌芽之中，不至于使问题成堆。我们的**讲究是瞬间**，质量管理上讲PDCA循环，以前我们往往是一个月一个循环周期，一周一个周期。现在在海尔每天就一个PDCA循环，瞬间**。我们有三句话：第一句，总帐不漏项，就是每个管理者手中都有一本总帐，哪个项目都不漏；第二句，事事有人管，人人都管事。每件都要落实到人，使企业里面没有死角。人人都管事，每个人都有自己的职责，不管那件事，按照工作职责来，我管到什么样的标准，按照工作标准干；第三句，管事凭效果，管人凭考核。你这件事情管的怎么样，是以效果论；一个人表现怎么样，是以考核论，不打印象分。每项工作都量化了一个标准，考核起来相当严格。象我每天做的工作都填个日清表叫自评，完了后放到**桌子上，第二天早晨上班后，**把日清卡给打回来了，一看昨天干的怎么样，就清楚了。一个月下来，一个A=2B，B=2C，换算等于多少A、B、C，这就是一个月的考核，是你工资的一个重要依据。海尔的日清考核是天天进行。我听过说海尔经验好是好，就是学不了，日清在海尔天天、月月、年年这么做，这就需要点毅力。海尔不简单。张瑞敏给不简单下了一个定义，什么叫不简单：“不简单就是把一件简单事情，能千百万次的做到位”，这就是不简单。日清没有很高的学问，初中生都会做。绝不是什么高深的学问，很简单的事了。说他不简单是我们天天、月月、年年把他坚持下来了。你的“日清日高”是不是世界上最先进的管理方法，我看不是，他不是最先进的，但他是最实用的。最先进的管理办法，不一定是最实用的办法。管理要从成效出发，有成效的管理办法，那就是好的管理办法。**的一个清洁工，你让他每天扫三遍地，他绝对给你干干净净地扫三遍，你不用检查他，他也给你扫干净了。假如我们*人也是让他一天扫三遍，头一天可能给你扫三遍；第二天，他看看也没有人来检查，两遍就行了；第三天看看，还没有人来过问，他就变成一遍了；最后，他看**出差了，干脆一遍也不扫了，往往是这样。日清**最通俗地说就是我这个人要不断的来检查你是不是扫干净了，是不是一天扫三遍，你做到位了没有。通过这样一种方法，确保我们的工作质量、产品质量。通过**，使员工的素质不断的提高，最终达到自主管理。现在还没有达到自主管理水*。我们的自主管理班组，只占整个企业班组的15％。海尔集团企业文化理念（扩展2）——美团企业文化理念美团企业文化理念　　企业文化理念是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，EMBA、MBA等主流商管教育均对企业文化理念有所介绍。美团作为**成立最早、综合实力最强的团购网站,它的成功一定有它的道理，本章小编就为大家带来它的企业文化理念。　　美团企业文化理念　　1、消费者第一，商家第二。随时随地维护美团形象。积极主动为商家解决问题，即使不是自己的责任，也不推诿。站在商家立场思考问题，最终达到商家满意。具有超前服务意识，防患于未然。　　2、激情。喜欢自己的工作，认同美团文化。热爱美团，不计较个人得失。碰到困难不退缩，敢打硬仗。狼性团队，善打硬仗。今天的最高表现，是明天的最低要求。　　3、诚信。诚实正直，言出必践。言行一致，不受利益和压力的影响。通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点。表达批评意见的同时，能提出建设性意见。不传播未经证实的消息，不背后不负责任议论人和事。勇于承认错误，敢于承担责任。　　4、敬业。上班只做和工作有关的事情，没有因工作失职造成的'重复错误。今天的事情不推到明天，遵循必要的工作流程。持续学习，自我完善，做事情充分体验以结果为导向。正确安排工作优先级，做正确的事。持续改善，把事情做到极致。　　主要功能　　附近美食，全国各地特色美食。　　全新**，超市百货药品下单。　　简单订餐，手机下单快速方便。　　催单退钱，催单退款方便省心。　　品质外卖，品牌餐厅干净放心。　　在线支付，在线支付优惠更多。　　服务体系　　1.可信性　　（一）诚信是团购网站的生存根本，美团网之前没有作假，以后也不会在团购人数上作假。　　（二）在公司**和文化上，美团网严格要求每个员工诚信对待消费者，诚信对待商家。　　（三）美团网的每一个单子正式上线之后，就不可更改，从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。　　（四）美团网将会成立“诚信**委员会”，邀请**、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。美团网将对“诚信**委员会”全面开放**数据，“诚信**委员会”可以随机抽选任何一单查看**各项数据，检查美团网购买人数数据的真实性。此外，“诚信**委员会”还有权在任何时间对任何单子的数据进行抽查。　　2.承诺团购无忧　　美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为**市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。　　为了更好地服务用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，**消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。　　（一）“7天内未消费，无条件退款”计划　　美团网承诺，凡是在美团网申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团网会在第一时间给消费者退款。　　（二）“消费不满意，美团就免单”计划　　美团网在推出“7天内未消费，无条件退款”计划的基础上，开创性地新增了“消费不满意，美团就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善的保护。　　（三）“过期未消费，一键退款”计划　　2011年3月4日，美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动，即今后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前，美团网已把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团网用户。这一举措在团购行业尚属全球首次，1000万巨额返款更是史无前例，可谓开行业之先河，最大限度地保障了用户的利益，**了用户的后顾之忧。　　随着“7日无条件退款+消费不满意美团就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出，美团网已经形成了业界最为完善的服务保障体系，这套服务体系被称为美团网的“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后，首先有7天的冷静期，7天之内可以无条件退款。如果消费者在消费期间因商家拒绝提供服务等原因无法兑现团购，那么美团网将在第一时间向用户先行赔付。如果错过了团购有效期没有产生消费，用户同样可以申请办理“过期包退”退款业务。美团网的“三保险”不仅体现出对消费者的重视，更展现出对规范团购行业的决心。　　3.售前审核流程　　美团网与任何商家合作，要都经过美团网专门组建的品控团队进行严格的八层审核把关，审核没通过的商家一律不能和美团网合作，以确保消费者权益受到最大化的保障，层层为消费者着想：　　1、网上调研；　　2、实地调研商家，之后销售谈方案签合同；　　3、城市经理审核合同及相关材料；　　4、总部品控审核合同及相关材料；　　5、现场商家采访；　　6、总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案；　　7、责任编辑审核文案；　　8、总部品控终审。　　4.售后服务保障　　美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。　　1、美团网是**第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。　　2、美团网是**第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。　　3、美团网是**第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。　　4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团网率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团网全球首创，连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。　　5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。海尔集团企业文化理念（扩展3）——联想集团企业文化理念联想集团企业文化理念　　联想集团是1984年*科学院计算技术研究所投资20万元***，由11名科技人员创办，是*的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。下面，小编为大家分享联想集团企业文化，希望对大家有所帮助!　　企业定位　　联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。　　发展使命　　为客户利益而努力创新　　创造世界最优秀、最具创新性的产品　　像对待技术创新一样致力于成本创新　　让更多的人获得更新、更好的技术　　最低的总体拥有成本(TCO)，更高的工作效率　　面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量;为股东：回报股东长远利益;为社会：服务社会文明进步。未来的联想将是“高科技的联想、服务好的联想、国际化的联想”。　　核心价值观　　成就客户—致力于客户的满意与成功　　创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新　　精准求实—基于事实的.决策与业务管理　　诚信正直—建立信任与负责任的人际关系　　品牌精神　　高端品质、创新、国际化、企业责任　　企业传统　　联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想是一个具有全球竞争力的IT巨人。　　在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。　　在*，联想个人电脑产品的市场份额达35.2%(Q2/FY2007，IDC数据)。联想已连续10年保持*排名第一。　　全球公民　　联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，不断改善经营，为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社会的一个重要部分，并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。　　2003年，在*非典肆虐的巅峰时期，联想捐款**预防这一疾病，此外，联想员工也踊跃捐款。2005年，联想向南亚海啸受灾国捐款。　　联想还积极***的体育和健身事业。1999年，联想赞助了*国家女子足球队，两年后，又赞助**成功申办2008年奥运会。2004年，联想签约成为第一家源自*的国际奥委会全球合作伙伴。海尔集团企业文化理念（扩展4）——农商行企业文化理念**　　本次农商行征集企业文化理念，得到各单位和部门的热烈响应，联社非常重视，希望大家能从中找出一条符合农商银行发展思路又涵盖企业的文化内涵的理念，请各位以负责、客观、中肯为原则投票，每人只限一票，伸出你的手，为共建一个全新农商行付出自己一份努力。　　农商行企业理念选投(单选)　　1、信立于民、利达于商。　　2、重德守信，热诚惠民。　　3、农育华夏，商富**。　　4、诚信为本，创新为魂。　　5、服务客户，奉献社会。　　6、德勤农商，惠及城乡。　　7、厚德立信、广泽农商。　　8、农商利民、服务你我。　　9、以客户为中心。　　10、助您发展、共创辉煌。　　11、根系三农、相融共生。　　12、助农扶商，**共赢。　　13、弘扬诚信精神，铸就信合灵魂。　　14、诚信立足，创新致远。　　15、稳健、开拓、创新。　　16、审慎致远，信立天下。　　17、追求卓越，服务三农。　　18、海纳百川，载德为民。　　19、大镁农商，与您同行。　　20、汇通天下，惠民为真。　　21、立德守信——大农商。　　22、诚实守信，为求专业，灵活创新。　　23、惠动财富，乐享人生。海尔集团企业文化理念（扩展5）——电厂企业文化理念**（精选50句）电厂企业文化理念**（精选50句）　　《现代汉语词典》中说，**是“供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子”。*****哲学认为，物质决定意识，意识对物质具有能动作用。下面和小编一起来看电厂企业文化理念**（精选50句），希望有所帮助！　　1、质量管理，每天需要创新。　　2、态度决定一切，细节决定成败。　　3、产品零缺陷，客户零抱怨。　　4、**创新追求品质，落实管理提高效率。　　5、电网恢恢，疏而不漏。　　6、挑战自我不足，追求品质突破。　　7、高标准，精致化，零缺陷。　　8、整理整顿做得好，工作效率步步高。　　9、生产没有质量的产品，等于制造无用的`垃圾。　　10、找方法才能成功，找借口只有失败。　　11、人人有改善的能力，事事有改善的余地。　　12、精益求精，电工品质。　　13、学先进、找差距、抓管理、上水*。　　14、有理想，有追求；勇于创新，追求卓越。　　15、卓越的品质，我们的追求。　　16、保证品质，就是保证我们的生命线。　　17、我们卖的不是产品，而是信誉。　　18、加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。　　19、设备管理靠全员，提高效率为己任。　　20、百分百专注，百分百质量。　　21、培养优质素养，提高团队力量。　　22、预防保养按时做，生产顺畅效率高。　　23、造完美产品，创百年润峰。　　24、顾客用电，我们用心。　　25、要有品质意识，也要有成本意识。　　26、想要产品零缺陷，全面品管不可免。　　27、质量——价值与尊严的起点。　　28、没有措施免谈管理，没有计划如何工作。　　29、没有一流的产品，只有一流的服务。　　30、产品诚可贵，质量价更高。　　31、追求卓越，永不止步；追求质量，永不妥协。　　32、设备维修，预防为主，设备管理，一路有你。　　33、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。　　34、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。　　35、员工的品质意识，就是**的品质意识。　　36、产业竞争靠产品，产品竞争靠质量。　　37、人人都管事，事事有人管。　　38、把质量目标量化，责任到人。　　39、千锤百炼，成就品质。　　40、我的区域我负责，我的设备我维护。　　41、不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。　　42、百川汇海可撼天，众志成城比金坚。　　43、优质建设，以质为根。　　44、打造光伏行业的第一品牌。　　45、品质管理人人做，优良品质有把握。　　46、出现问题，追踪到底。　　47、关爱设备，靠你、靠我、靠大家。　　48、以品质走进市场，用服务迈向世界。　　49、安全要保证，设备是关键。　　50、不断超越，追求完美。海尔集团企业文化理念（扩展6）——企业文化理念经典**企业文化理念经典**　　导语：企业文化，或称**文化是一个**由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。下面是小编整理的企业文化理念经典**大全，希望对大家有所帮助。　　1.行动是成功的开始，等待是失败的源头　　2.管理的第一个功课,就是先管好自己.　　3. 小企业做事，大企业做人　　4. 永远战战兢兢，永远如履薄冰　　5. 心有多大，舞台就有多大　　6. 资源是会枯竭的，文化是生生不息的　　7. 专业进取，尊爱至诚，锲而不舍　　8. 坚持诚信，注重业绩，渴望变革　　9. 沟通从心开始　　10. 不学习的人，实际上是在先择落后　　11. 大事讲原则，小事讲风格　　12. 以人为本，心德为先　　13. 海纳百川，厚积薄发　　14. 没有最好，只有更好　　15. 要有好的灌溉，才有好的成果　　16. 和传统的昨天告别，向规范的未来迈进　　17. 为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象　　18. 科技是第一生产力，人才是第一资源　　19. 塑造人的品质，建立管理根基　　20. 有一分耕耘，就有一分收获　　21. 您的自觉贡献，才有公司的辉煌　　22. 团结一条心，石头变成金　　23. 多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执　　24. 不要小看自己，人有无限可能　　25. 因为有我，所以回更好　　26. 态度决定一切，细节决定成败　　27. 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任　　28. 自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互**　　29. 强化竞争意识，营造团队精神　　30. 追求客户满意，是你我的责任　　31. 只有不完美的产品，没有挑剔的客户　　32. 培育礼仪员工，创造团队精神　　33. 每天进一步，踏上成功路　　34. 宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背　　35. 转变观念转变作风，让企业文化生生不息　　36. 没有执着力，就没有竞争力　　37. 杜绝不良思想，发扬优质精神　　38. 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费的行动　　39. 找方法才能成功，找借口只有失败　　1、客户是自己，今日是今生。　　2、头回客变成回头客的唯一秘诀：超值服务。“包您满意”的承诺将改变企业的一切。　　3、客户关怀战略是企业战略之首，以客户为中心是企业工作的核心。　　4、客户并不依附我们而存在，而我们却要依附于客户而存在。　　5、我们为客户提供服务，并非是一种恩惠，相反，是客户施恩与我们，让我们有机会服务、学习、成长。　　6、客户不是用来与之辩论或比赛智力的，没有人能够在与客户的辩论中取胜。　　7、不要满足于预测客户潜在的需求，而要去创造需求。　　8、最高标准的企业经营管理只有四个字：客户满意。　　9、客户是企业的发展顾问，一次只考虑一个客户，尽可能地为他提供最好的服务。　　10、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前，没有人有这种需求。　　11、真正付给员工工资的.并不是老板，而是客户。　　12、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会，而是取决于客户。海尔集团企业文化理念（扩展7）——公司理念与企业文化之间的关系公司理念与企业文化之间的关系　　企业文化对一个公司是非常重要的,在企业生存发展中往往起着举足轻重的决定性作用。它与公司理念之间有什么关系?以下是小编收集整理的公司理念与企业文化之间的关系作文，仅供参考，希望能够帮助到大家。　　公司理念与企业文化的关系　　企业文化主要是企业在长期经营过程诞生的一种共同的价值取向、工作作风等****，是被绝大多数员工认可并自觉执行的企业“魂”，形成后不易改变。　　企业理念是在企业文化的基调上，根据企业战略发展的需求产生的有针对性和目的性，有相对具体的标准和操作方式的一种员工价值观的集中趋向，带有一定的目的性。　　企业理念是企业文化在企业经营执行中的一种诠释，它来源于企业文化但不能完全**企业文化，两者是相辅相成的关系，一种是潜在的企业精神，一种是经营策略。　　企业文化理念体系搭建　　一、企业文化理念体系模型构建　　从管理的角度来看文化，研究文化在企业管理[1]中的作用，现代企业管理已进入文化管理阶段。文化应具有指导性、可操作性，便于**的实施，解决企业的实际问题，文化要起飞，更要落地。企业文化建设是建立在应用型文化的基础上，围绕战略、管理、人力资源等方面进行展开，**战略的实现和文化建设。　　战略导向型的文化理念体系构建分为战略层、策略层和执行层。在实际操作中，可以根据入驻企业后，对企业进行文化调研、访谈、座谈、综合诊断分析的基础上，秉承继承与发展的原则，将原有企业作风赋予新的时代内涵。　　二、提炼文化因子　　不同的发展阶段对**文化建设具有不同的影响，有对应的`文化因子。文化理念体系构建是在对过去、现在及未来三个阶段的**、梳理的基础上，进行综合布局及系统分析，前瞻性的提出文化理念体系。　　三、企业核心价值观举例　　1、人本　　“以人为本”是我们做好一切事情的出发点和归宿。人本的内涵体现在人文精神上，促进人与**共同成长;人本的内涵表现在人性思考上，尊重员工，满足员工需求，人性在整个管理过程中处于突出的地位;人本思想采取的是关心员工生活、交流情感，关注人的各种需要，尊重人的主体意识;采取的是人本管理，就其职能而言就是科学地运用各种激励的**，激发人的动机，诱导人的行为，发挥人的内在潜力，保证企业生产经营一直处于最佳状态。人本注重人的价值，注重内协外争效应，注重人的精神因素和物质因素并举，因而**着企业发展的未来和方向。　　2、责任　　员工的责任来自对企业的忠诚，意味着我们必须恪尽勤勉，献身事业，积极履行对国家和社会的承诺。责任同时需要必要的**和奉献，意味着舍弃个人或局部的利益来成就团队的利益。我们必须清楚地认识自身承担的社会责任，为国家经济贡献力量，保护环境，节约资源，**社会公益事业，使企业发展融入到社会的发展与进步中。　　3、**　　**是指加强沟通与协作，追求员工、企业、社会发展的****。**意味着企业与社会的**、整体与个体**的良好氛围;**院所的发展要求我们以人为本，充分认识维护企业和社会稳定的重要性。我们应当处理好整体利益与局部利益、近期利益与长远利益的关系;重视协调发展过程中各方利益关系，协调产业布局与发展速度，实现整体的持续发展。　　4、积极　　积极是集团企业发展的推动力，是新事物战胜旧事物，积极的过程就是不断战胜困难的过程。积极是一种动力，以一种永不服输、不甘人后的赶超精神，是一种敢于破解难题，克服困难的勇气。　　企业文化理念功能　　导向功能　　所谓导向功能就是通过它对企业的**者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。　　1.经营哲学和价值观念的指导　　经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的**和员工为着他们所认定的价值目标去行动。**学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”　　2.企业目标的指引　　企业目标**着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。　　约束功能　　企业文化的约束功能主要是通过完善管理**和道德规范来实现。　　1.有效规章**的约束　　企业**是企业文化的内容之一。企业**是企业内部的法规，企业的**者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。　　2.道德规范的约束　　道德规范是从伦理关系的角度来约束企业**者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到**的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。　　凝聚功能　　企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成**的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。　　激励功能　　共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人 的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，**与职工、职工与职工之间互相关心，互相**。特别是**对职工的关心，职**感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职**产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。　　调适功能　　调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。　　辐射功能　　文化力不止在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多，主要包括传播**，公共关系活动等。　社会学家、《**博览》杂志副主编艾君认为，计划经济、**经济和有计划的商品经济，所表现出来的企业文化现象是不同的。可以这样理解，**经济下的企业文化是建立在追求物质财富的基础上发展起来的;在以**为纲的计划经济条件下的企业文化往往带有意识主导物质的发展痕迹;而有计划的商品经济条件下的企业文化实际是建立在物质决定意识的基础前提下，同时又会受到来自上层建筑这种意识的制约的企业文化现象……海尔集团企业文化理念（扩展8）——经典企业文化理念**经典企业文化理念**　　在日常的学习、工作、生活中，大家或多或少都接触过一些经典的**吧，**既有公文语体准确、简洁的特点，又有政论语体严谨性、鼓动性的特点。那些被广泛运用的**都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的经典企业文化理念**，仅供参考，大家一起来看看吧。　　1、逆境求生存，睿智谋发展。　　2、慧眼看世界，聪心思己步。　　3、乘风破浪来，雨后山更青。　　4、占行业熬头，创世纪经典。　　5、科技无极限，创新无止境。　　6、创新漫道真如铁，而今迈步从头越。　　7、创新驱动，你我先行。　　8、创新难，自主创新更难，持续创新则难上加难。　　9、创智未来，心享纳福。　　10、让改变发生，让成功回归。　　11、科技新时代，创新享未来。　　12、发展靠创新，共赢靠大家。　　13、创新扬我名，时代我先行。　　14、创新谋未来，纳福共发展。　　15、成功者找方法，失败者找借口，开拓者找创意。　　16、科学技术是第一生产力，科技创新是第一推动力。　　17、突破旧观念，实现新卓越。　　18、危机不可怕，就怕没变化。　　19、山不转水转，水不转人转。　　20、科技演绎精彩，创新实现奇迹。　　21、同心同德，承继十载根基；群策群力，共创百年辉煌。　　22、创新*限，人人有机会。　　23、力行求是，勇于创新，服务社会，报效国家。　　24、诚信待人，务实做事，敬业爱岗，大胆创新。　　25、创新突破稳定品质，落实管理提高效率。　　26、抓科技就是抓经济，抓创新就是抓发展。　　27、实施自主创新战略，建设创新型企业。　　28、安全警钟天天敲，创新工作处处抓。　　29、今百废待兴，明勇冠三军。　　30、创新是魂，人才是本。　　31、时时寻求效率提高，事事讲求方法技术。　　32、变革求发展，创新赢未来。　　33、轻轻松松上班；快快乐乐干活；开开心心进步；高高兴兴创造。　　34、变通为根本，成功在对岸。　　35、通过各种创新的技术与产品，推动科技创新。　　36、人人崇尚成功，事事成于创新。　　37、吐故纳新，创新纳福。　　38、科技要发展，创新是关键。　　39、融合德智勇勤，创新其乐无穷。　　40、企业的未来，我们的未来。　　41、追求高科技，创新赢未来。　　42、改变赢市场，创新赢未来。　　43、以诚信态度做人，以专业操守做事。　　44、振衣千仞岗，濯足万里流。　　45、创新企业文化，获得竞争优势。　　46、志存高远，脚踏实地，求是创新，奋发图强。　　47、自信沉着，勇者无畏，厚积薄发，笑看今朝。　　48、协作共享，改善心智模式；创新突破，力争超越自我。　　49、鉴旧日精神，创新世伟业。　　50、携手创新，共建**社会。　　1、每一天进步一点点。成功最快的方法之一就是每一天进步一点点。　　2、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进　　3、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。　　4、追求客户满意，是你我的职责。　　5、我是一切的根源。事物的事身并不改变人，人们只受对事物看法的影响。　　6、博：努力拼搏，纳：纳八方资源，特：成为有特色的IC**商。　　7、成功是因为态度，失败也是因为态度。　　8、因为有我，所以回更好。　　9、小企业做事，大企业做人。　　10、成功之前痛苦的挣扎是必须要的。没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的＂翅膀＂。海尔集团企业文化理念（扩展9）——企业文化理念标语企业文化理念标语　　在学习、工作、生活中，大家都不可避免地会接触到标语吧，标语是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的**，对文化起到一定的宣传作用。你知道什么样的标语才能称之为经典吗？下面是小编帮大家整理的企业文化理念标语，希望对大家有所帮助。　　1、己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。　　2、我与公司**与共，公司与我共同发展。　　3、培育创新精神，塑造创新人格。　　4、安全是企业的生命，质量是效益的源泉。　　5、诚以为道，信以为商。　　6、安全是的节约，事故是的浪费！　　7、没有*常心，易做失常事。　　8、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。　　9、留意多一点，问题少一点。　　10、超越自我，敬业创新。　　11、没有执行力，就没有竞争力。　　12、不要小看自己，人有无限可能。　　13、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。　　14、超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高。　　15、你思考，我思考，品质提升难不倒。　　16、今天的汗水，为了明天的幸福。　　17、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。　　18、树企业形象，创优质工程！　　19、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。　　20、激流求勇进，逆势更争先。　　1、品质是企业的基石，专业是发展的动力。　　2、专业打造卓越，品质铸就价值。　　3、群力之举则无不成，群策之力则无不胜。　　4、脚踏实地，做实事；真心真意，为客户。　　5、专业创新高度，品质谛造辉煌。　　6、诚信务实，规范进取，崇尚科技、稳健发展。　　7、因为专注，所以专业，实力打造，铸就钻石品质。　　8、业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。　　9、保持产品稳定性，减低成本，持续创新。　　10、保质保量，就是保护企业生存之根。　　11、用专业降低成本，用品质回报社会。　　12、细节决定成败，心态决定人生。　　13、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。　　14、一流的品质，低廉的价格，高效的性能，完美你的生活。　　15、每个细节都精益求精，造就钻石品质。　　16、专业造就品质，品质成就价值。　　17、引领行业新潮，带给顾客实惠。　　18、我们的策略：求质量，我们的方针：重信誉。　　19、专业高于行业，品质胜于品牌。　　20、手拉手，心连心，创一流产品。　　21、专业专心又专注，质优品优价更优。　　22、追究卓越品质，打造专业价值。　　23、专业铸就品质，创新造就辉煌。　　24、尊贵的商业品味，品味生活的优雅。　　25、细心、精心、用心，品质永保称心。　　26、用效率降低成本，用实惠回报社会。　　27、想是空头梦，只有做了才是最实际的。　　28、品质是生产出来的，不是靠检验出来的。　　29、专业创造价值，品质铸就品牌。　　30、规规矩矩办事，兢兢业业奉献。　　31、用效率降低成本，用品质回报社会。　　32、创新突破留稳定品质，落实管理提高效率。　　33、今天比昨天好，明天会比今天更好。　　34、品质源于专业，价值来自信念。　　35、赋完美于科技，欧美品质*价。　　36、每个企业都有成文的规定，否则只是断线的风筝。　　37、奋力开拓，努力超越，追求卓越，永不满足。　　38、尊享一流品质，造就非凡性能，享受完美生活。　　39、要想成为上帝的首领，先要成为上帝的仆人。　　40、品质·源于专业，价值·创造未来。　　41、讲究实效，完善管理；提升品质，增创效益。　　42、创造高性能产品，铸就辉煌好企业。　　43、术业有专攻，精宜求精；制物超所值，唯善唯美。　　44、用专业降低成本，用实惠回报社会。　　45、实现跨越追求卓越，专业价值完美品质。　　46、专业成就价值，惠民展现未来。　　47、以人为本，快乐工作，**企业。　　48、我们用专业的水准，为你打造最优质的服务。　　49、品质无以复加，价格无以复减。　　50、减少浪费，降低成本；气氛融洽，工作规范；提升品质，安全保证。　　1、资源是会枯竭的，文化是生生不息的。　　2、精益求精，铸造品质的典范。　　3、为自己养成一个好，给别人留下一个好印象。　　4、严师出高徒，精工出细活。　　5、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。　　6、大事讲原则，小事讲风格。　　7、尊重员工个人的信念。　　8、是因为态度，失败也是因为态度。　　9、不要小看自己，人有无限可能。　　10、小企业做事，大企业做人。　　11、人与人之间的差别，一开始仅在于思维方式的不同。　　12、科技是第一生产力，人才是第一资源。　　13、管理的第一个功课，就是先管好自己。　　14、行动是成功的开始，是失败的源头。　　15、清清楚楚算帐，明明白白做人。　　16、我是我认为的我。我们是我们认为的我们。想法行为，行为决定结果。　　17、永远战战兢兢，永远如履薄冰。　　18、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。　　19、追求客户满意，是你我的。　　20、多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。　　21、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。　　22、不学习的人，实际上是在先择落后。　　23、我是一切的根源。事物的事身并不人，人们只受对事物看法的影响。　　24、沟通从心开始。　　25、团结一条心，石头变成金。　　26、以最小的支出，获取最大的.收益，是我们不懈的追求。　　27、停下休息的时候，别忘了他人还在前行。　　28、以人为本，心德为先。　　29、不要小看自己，人有无限可能。　　30、成功之前的挣扎是一定要的。没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的翅膀。　　31、在自己的手里，而不是在别人的嘴里。　　32、有一分耕耘，就有一分。海尔集团企业文化理念（扩展10）——让文化常驻心中企业文化理念标语　　一、诚信是我们立身之本，质量是我们发展之基。　　二、主动承担、兑现承诺。　　三、诚信是业绩的根基。　　四、主动会让你赢在起跑线上。　　五、成为总经理心中A级员工，是每一位泛仕达人的目标。　　六、博思定见光明，心齐必定事成。　　七、错过机会窗，失去大发展。　　八、整理整顿天天做，清扫清洁天天行。　　九、永远保持对工作的责任心。　　十、没有爱岗敬业之心，就没有发展晋升之路。　　十一、全力以赴，争当A级员工。　　十二、争做泛仕达A级员工。　　十三、努力，让客户感动。　　十四、客户标准就是泛仕达的标准。　　十五、只有万众一心，精诚团结，才能攻坚克难，不断前进。　　十六、用主人的身份对待工作，从客户的角度看待问题。　　十七、人人提案创新，效益自然倍增。　　十八、不要做只**题的人，而要做解决问题的人。　　十九、细节决定成败，责任创造未来。}