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发布于 2022年07月04日 18:13
投诉编号： 17360294940
投诉对象：
腾讯视频VIP
投诉问题： 视频VIP回收不退款
投诉要求： 退款
涉诉金额： 25元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 18:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。您好，给您带来困扰很抱歉，若业务申请退费对应的会员会被回收，退款将于15个工作日内原渠道退费。若对订单有疑问请联系客服400*******。感谢您一直以来对腾讯视频的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 18:31:23
已分配商家 腾讯视频VIP
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 18:31:23
发起投诉
07-04 18:13:44
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2021年08月17日 09:07
投诉编号： 17354483990
投诉对象：
腾讯视频VIP
投诉问题： 强迫收费,收回会员
投诉要求： 退款,赔偿,恢复账号
涉诉金额： 30元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-21 18:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。感谢您对腾讯视频的支持，一般情况下在支付渠道申请退费后，会同步我司回收会员。若您确认支付完成并已成功扣费，且未在支付渠道申请过退费，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】，输入“人工”，联系人工客服反馈您的问题，感谢您一直以来对腾讯视频的支持！
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商家处理中
08-17 09:28:51
已分配商家 腾讯视频VIP
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审核通过
08-17 09:28:51
发起投诉
08-17 09:07:50
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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