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单项选择题：1.解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是(A:扩大电子商务配送需求规模).A.扩大电子商务配送需求规模;B.加强信息化建设;C.对现有的电子商务业务分类;D.对于需求进行控制;2.电子商务中的瓶颈是(C:配送体系).A.信息技术 B.管理方法 C.配送体系D.商务标准3.成功实施电子商务的前提是(B:两网四流的协同).A.商务标准的统一 B两网四流的协同 C.信息标准的统一 D.合同的标准化4.(A:互联网)是电子商务的最大信息载体.A.互联网 B.电信C.配送网D.管理系统5.通过物流论的研究,物流概念产生的原因是(C:经济原因和军事原因).A.经济原因和管理原因B.企业原因和军事原因 C.经济原因和军事原因 D.理论原因和军事原因6.在物流系统的治理结构中,偶尔发生的需要专用型资产的交易,并且投资专用型资产可以获得市场平均利润,可以采取(B:三边治理)的治理方式.陋就简 A.多边治理 B..三边治理 C.双边治理 D.单边治理.7.马丁.克里斯多夫从供应链的角度提出解决物流系统要素之间接口障碍,供应链要实现”无缝”连接,不合理的解决方案是(C:将物流分为一个个的功能来进行管理).A缩短供应链 B.提高供应链的可见性 C.将物流分为一个个的功能来进行管理 D.将物流作为一个系统来管理.8.物流目标系统化本身的目标是(C:实现物流系统整体目标最优).A.提供客户需要的服务 B.减少成本 C.实现物流系统整体目标最优 D.最大限度地利用可用资源9.物流系统的最重要特征是(A:制定系统化的目标)A.制定系统化的目标 B.应用现代化信息技术C.物流要素集成化 D.物流组织网络化10.现代物流与传统储过的最本质区别是(A:要素集成化)A.要素集成化 B.反应迅速化 C.信息电子化 D.组织网络化11.经海关批准进境后,缓纳关税的货物应储存在(C:保税仓库)中.A.普通仓库 B.特种仓库C.保税仓库D.专用仓库12.及时管理方式的最终目标是在(C:供应链)中实现零库存.A.生产过程B.企业C.供应链D.采购环节13.如果容载利用系统为1.035,则表明在库房载重量被充分利用的情况下,库房高度未被充分利用的比值是(B:3.4%).A.3.5% B.3.4%,C.2.7%D.5.3%14.在下列情况下,当事人一方要求解除保管合同时,可以免除责任的是(B:由于不可抗力原因无法履约).A.当事人一方发生经营性亏损B.由于不可抗力原因无法履约 C.保管方仓容紧张无法履约D.存货方货源落空,无货可存 15.VMI的中文意思是(C.供应商管理库存).A.及时管理方式B.快速反应C.供应商管理库存D.复核16.在仓库实际面积一定的条件下,仓库面积利用率越高,仓库的(C:储存面积)越大.A.建筑面积B.可用面积C储存面积D.库内面积17.在仓库中是根据商品的(B:性能)过行分区分类存放的.A.产地B.性能C.需求D.装卸搬运方式18.在商品的年需求量一定的情况下,每次的订货量越大,则(B:订购成本越小,储存成本越大).A.订购成本越大,储存成本越小B.订购成本越小,储存成本越大C.订购成本越小,储存成本越小D.订购成本越大,储存成本越大 19.货物周转量是指运输货物的(B.吨公里).A.重量B吨公里C.距离D.数量 20.运输规模越大,运输商品所花费的(D:单位成本)越小.A.固定成本B.变动成本C.联合成本D.单位成本21.公路运输具有(D:机动、灵活)的特点.A.运输量大B.运输成本低C.可靠性高D.机动、灵活22.集装箱的内容积应为(A:>=1立方米).A.>=1立方米B.=2立方米D.23.直达运输的实质是(A:减少运输环节).A.减少运输环节B.缩短运输路线C.规划运输方向D.提高运输工具的使用效率24.按顾客订货要求拣出货物并在规定时间内将其送交顾客的物流活动称为(D:配送).A.理货B.配货C.送货D.配送25.从物流据点到需到需求顾客的运输活动称为(D:配送).A,发货B.送货C.集运D.配送26.配送中的送货是物流活动中的(B:终端运输).A.前端运输B.终端运输C.长途运输D.联合运输27.配送的主要形式是((C:配送中心)A.生产企业B.仓库C.配送中心D.商店 28.配送中实行商品配装的目的是(C:即达到货车载重又装满货车的容积).A.达到货车载重量B.充分利用货车容积C.既达到货车载重量又装满货车的容积D.保证商品品种齐全29.在各种配送方式中(D:多品种、少批量)配送是一种高水平、高技术的配送形式.A.定时定量B.成套配套C.少品种、大批量D.多品种、少批量 30.在下列配送形式中,(A:即时)配送的成本最高.A.即时B.定时C.定时定量D.定时定路线31.实施共同配送要求参加配送的各联合企业(C:使用同一配送设施).A.具有相同的经营范围B.建立相同的配送机构C．使用同一配送设施Ｄ．确定同一配送用户32.若某个客户位于工厂与配送中心的沿途,且正好处于成本分歧点上,则该客户的送货方式应为(D:既可直送也可配送).Ａ．由工厂直送Ｂ．由配送中心配送Ｃ．直送、配送各占一半D.既可直送也可配送33.多层库房的层高是指(A:下层楼地面上至上层楼地面的高度).A.下层楼地面至上层楼地面的高度B.下层楼地面至上层楼板底面的高度C.下层楼地面至梁面的高度D.层高即是指库房的净高,反映库房的有效高度.34.确定库房面积的主要因素(D:根据商品的储存量确定)A.根据防火规范的规定B.根据仓库保管员的保管定额C.根据商品的保质要求D.根据商品的储存量确定35.库房面积的利用系数是(A:库房实际面积与库房建筑面积的比).A库房实际面保佑与库房建筑面积的比B.库房内净容积与库房建筑面积的比C.反映库房斋积和高度两方面的综合利用程度的系数D.库房内部包括穿堂、柱子、楼梯在内的面积与库房建筑面积之比36.库房楼地面设计载荷的含义是(B:指在库房楼地面单位面积上允许承受的静荷载).A。指在库房一个柱网面积内不得超过的静荷载B.指在库房楼地面单位面积上允许承受的静荷载C.指在库房楼地面单位面积上不得超过的支荷载D.指库房在单位内净容积内容许储存商品的重量37.多层库房各层的层高可以相同或者不同,最合理的层高设计是(B:底层较高,中间各层相同,顶层较中间层略高).A.等高式,各层层高尺寸相同B.底层较高,中间各层相同,顶层较中间各层略高C.自下而上,层高逐层加大D.自下而上,层高逐层降低38.物流成本交替损益的特性是指(C:物流各项要素成本之间相互影响).A.物流各项要素成本之间交替上升B.物流各项要素成本之间交替下降C.物流各项成本之间相素影响D.物流总成本随某项成本的变化而变化39.物流中二律背反的特性是指(A:物流服务与成本)两方面的要求是相互矛盾的.A.物流服务成本B.物流数量与服务C.物流结构与成本D.物流数量与结构40.物流合理化的要求是(C:以尽可能低的总成本达到既定的服务水平).A.通过高成本实现高水平服务B.通过低水平服务节约成本C.以尽可能低的总成本达到既定的服务水平D.以最低的成本实现最高水平的服务41.物流成本交替损益的特性是由于物流系统具有(B:相关性).A.集合性B.相关性C.整体性D.目的性42.物流管理的任务是(C:以尽可能低的成本达到既定的服务水平).A.提供高水平的服务B.谋求最低的物流成本C.以尽可能低的成本达到既定的的服务水平D.在最低成本的前提下提供相应的服务43.物流总成本与各功能成本之间的关系为(C:是各功能成本相互影响的结果).A.因某项功能成本的增加而增加B.随某项功能成本的减少而降低C.是各项功能相互影响的结果D.与各项功能成本无直接关系44.质量有广义和狹义之分,狹义的质量是指(D:产品质量).A.工程质量B.工作质量C.服务质量D产品质量45.现代物流质理管理的目标是(C:以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务).A.获得最大的投资回报B.提高企业职工的队伍素质C.以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务D.扩大企业的经营范围46.在物流过程中,引起金属商品破坏的主要形式(B:电化学腐蚀).A.金属被氧化B.电化学腐蚀C.化学腐蚀D.金属被还原47.活鲜食品体内氧化还原酶的活性与温度有关,其活性最强时温度范围为(C:摄氏25度-35度).A.20-30度B.30-40度C.25-35度D.10-20度 48.霉腐微生物最适宜的生长温度范围是(A:摄氏25度-37度).A.25-37度B.20-28度C.15-25度D.28-40度49.绝大多数霉菌生长繁殖的最低相对湿度是(C:80%以上).A.70%以上B.60%以上C.80%以上D.90%以上50.低温防霉腐通常有冷却法和冷冻法两种,其中冷却法采用的温度范围通常是(B:摄氏0度-10度).A.10-15度B.0-10度C.-5-5度D.5-15度 51.1980年12月,国际辐射食品卫生专家联系委员会表示,经剂量在(A:104)J/KG以下射线照射的食品,无毒、无害、安全、不需要进行毒理试验。A:104 B:103 C:105 D:5X10452.使用化学杀虫法时，应注意选择害虫的生理形态，其最佳施药期是（B：幼虫）.A.卵B.幼虫C.成虫D.蛹53.下面关于对比性物流服务描述正确的是(C:对比性物流服务是重视了解和收集竞争对手的物流服务信息,进而制定出与其他企业物流服务相比有鲜明的特色物流服务战略).A.对比性物流服务是一种高级形式的物流服务B.对比性物流服务是一种高质量的物流服务C.对比性物流服务是重视了解和收集竞争对手的物流服务信息,进而制定出与其他企业物流服务引比有鲜明特色的物流服务战略D.对比性物流服务是一种独特的、全方位的物流服务 54.对物流服务绩效进行评价的目的在于(C:不断适应顾客需求的变化,及时制定出最佳的顾客服务组合).A.节约物流服务成本B.扩大企业经营范围C.不断适应顾客需求的变化,及时制定出最佳的顾客服务组合D.提高企业知名度55.引起蛋白质商品腐败变质的微生物通常是(B:细菌).A霉菌B.细菌C.酵母菌D.其他菌 以下为补充题：56.物流中流体的(A自然属性)决定载体的类型和规模。A自然属性B社会属性C价值属性D收入属性57.物流中流体的（B社会属性）决定了流向和资金。A自然属性B社会属性C价值属性D收入属性58.物流系统的主要成本为（B运输和仓储成本）。A运输和装卸成本B运输和仓储成本C运输和包装成本D运输和物流信息成本59.成为物流组织者必须拥有（D）。A物流资产B物流网络C物流技术D物流信息60.储存轻泡商品的库房或货场其储存能力的单位是（A吨）。A吨B立方米C千克D立方英尺61.商品保管合同是（C存货方和保管方）签定的协议。A托运方和承运方B托运方和保管方C存运方和保管方D承运方和存储方62.商品质量验收方法包括（D感官检验法和仪器检验法）。A感官检验法和化学分析法B目测检验法和触摸检验法C物理检验法和化学检验法D感官检验法和仪器检验法63.在流通型库房中可根据商品的（B发运方向）进行分区分类。A性能B发运方向C包装D种类64.商品出库作业操作中复核的目的是（C防止出现差错）。A防止货损B防止单货不符C防止出现差错D防止出库凭证丢失65.任何组织都必须的库存是（A消耗品库存）。A消耗品库存B原材料库存C半成品库存D成品库存66.为防止不确定因素对库存的影响而建立的库存是（D安全库存）。A国家库存B周转库存C经常库存D安全库存67.如果企业保持有库存，就可以缩短消费者等待的时间满足需要，以上说明的是库存的（A时间性）功能。A时间性B分离C不确定性D经济性 68.成品和消耗品都属于（A独立需求）的物品。A独立需求B相关需求C确定型需求D概率型需求69.商品的（A位移）功能是运输的主要功能。A位移B临时储存C增值D服务70.（B公路运输）可实现商品直达运输。A铁路运输B公路运输C水路运输D航空运输71.建设投资最小的运输方式是（C水路运输）。A铁路运输B公路运输C水路运输D航空运输72.（D管道运输）的可能性最好。A陆路运输B水路运输C航空运输D管道运输73.（C水路运输）的运输能力最大。A公路运输B铁路运输C水路运输D航空运输74.在同等的运输条件下（A公路运输）的综合特征最好。A公路运输B铁路运输C水路运输D航空运输75.属于浪费运力方面的不合理运输有（D亏吨运输）。A迂回运输B过远运输C对流运输D亏吨运输76.属于浪费运力方面的不合理运输有(D重复运输)。A迂回运输B过远运输C对流运输D重复运输77.属于浪费运力方面的不合理运输有（D无效运输）。A迂回运输B过远运输C对流运输D无效运输78.增值性的物流服务包括（D降低成本）。A物流信息服务B流通加工C储存D降低成本79.对电子商务来讲，（B配送）对整个电子商务系统具有决定性意义。A运输B配送C仓储D管理80.物流六要素中（A流体）具有自然属性和社会属性。A流体B载体C流量D流程 物流多选:1.关于现代物流对于电子商务的作用,下列说法正确的是(A.B.C.D.E)A.提高电子商务的效率与效益,协协调电子商务的目标;B.扩大电子商务的市场范围,支持电子商务的快速发展;C.集成电子商务中的商流、信息流与资金流；D.实现基于电子商务的供应链集成； E.使电子商务顺利完成。2.电子商务中相关的四流是(A.B.C.E)A.商流;B.物流;C.资金流;D.电子流;E.信息流3.电子商务网络主要由两种网络组成是(A.C)A.电子商务商流和信息流网络;B.InternetC.配送网络;D.增值网;E.客户网络;4.关于物流与储运的说法正确的是(C.D)A.物流是储运的现代说法;B.物流和储运的内涵是一致的;C.物流和储运的内涵不一样;D.物流活动包含储运等活动;E.储运和物流没有共同点;5.对于物流定义的理解,下列说法正确的是(A.B.C)A.物流的对象应该包括”人”;Ｂ.物流是一个过程；Ｃ.物流过程需要一体化;D.物流业不应该是一个产业;E.物流的对象不应该包括”人”;6.下列关于第三方物流的说法正确的是(A.B.C.D)A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式;B.第三方物流可以提高企业物流的技术频率;C.与第三方物流交易信息具有透明性、合同执行结果的可预见性； D.第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性;E.第三方物流是物流发展的最佳形式;7.物流产业中包括的行业有(A.B.C.D.E)A.运输业;B.包装业;C.邮政业;D.装卸业;E.相关信息业;8.在下列物流系统的共同目标中,最重要的目标是(A.C)A.提供客户需要的服务;B.服从公司的整体政策;C.提供系统所需要的服务水平的同时,使系统的总成本最小;D.最大限度地利用可用资源,使公司投资保持在合理水平;E.促进公司长期发展;9.物流目标系统化的方法有(A.B.C.D.)A.目标规划法;B.目标管理法;C.重要业绩衡量指标分析法;D.总成本分析法;E.系统分析法;10.物流组织网络化的好处有(A.B.D.E)A.扩大市场覆盖面;B.提高网络效率;C.便于要素集成;D.提高要素的收益;E.抵御要素的风险;11.及时管理方式的基本思想是(B.C)A.库存是企业的资产;B.库存是浪费;C.消除库存;D.保持合理的库存;E.供应商管理库存;12.JIT和VMI都是建立在(C.D.E).A.推动系统;B.混合系统;C.与供应商的战略合作伙伴关系;D.拉动系统;E.先进的物流条;13.库房内部布置的主要目的是(B.C).A.有利于分区、分类管理;B.最大限度地利用库房内部有效空间;C.提高库房内部作业的灵活性;D.最大限度地提高机械设备的使用效率直;E.保护库存商品;14.在进行商品堆码作业明,应考虑的影响因素是(A.B.D.E)A.商品的性能;B.商品的包装;C.商品的发运方式;D.仓库的消防要求;E.机械设备;15.在下列业务活动中,属于商品保管业务的活动是(B.C.E.).A.商品验收;B.商品堆码;C.库存盘点;D.复核;E.货位编号;16.周转性储存是由(B.D.)组成的.A.季节性库存;B.经常库存;C.在途库存;D.安全库存;E.国家库存;17.影响货位选择的因素包括(A.B.D.E)A.商品的性能;B.商品的包装;C.机械设备的使用特点;D.商品的周转率;E.商品的发运方式;18.在连续库存制中,(A.E)是固定的.A.订货数量固定;B.订货数量可变;C.订货间隔时间固定;D.订货间隔时间可变;E.再订货点固定;19.商品入库验收的内容包括(A.C.D)A.数量验收;B.产地验收;C.质量验收;D.包装验收;E.凭证验收;20.货位编码的目的是(A.C)A.提高作业效率;B.最大限度利用仓库有效的空间;C.防止出现差错;D.商吕储存安全;E.库房整齐;21.各种运输方式应在(A.B.D)方面达到统一.A.运输标志;B.运输规则;C.运输价格;D.运输信号;E.运输容量;22.运输工具是由(A.C)构成的.A.动力设备;B.通信设备 C.保护设备.D.线路设备;E.站点;23.管道运输适用于(A.B.D.)的流体货物的运输.A.单向;B.定点;C.运输量小;D.运输量大;E.双向;24.公路运输适用于承担(A.D.E.)的运输.A.短距离;B.中长距离;C.大宗货物;D.小批量货物;E.”门到门”;25.多式联运是(A.B.D.E)的特点.A.手续简便;B.运费低;C.机动,灵活;D.便于实现“门到门”运输；E.全程一份运单;26.配送中心的功能包括(B.C.D).A.产品生产;B.流通加工;C.分拣配装;D..储存保管;E.商品销售;27.配送中心配送的特点是(A.B.D).A.规模大;B.专业性强;C.送货距离近;D.能实行计划配送;E.商品周转速度快;28.配送的主体活动是(C.E).A.包装;B.保管;C.配货;D.搬运;E.运输;29.定时配送的主要优点是(B.C).A.配货简单B.计划用车;C.便于接货;D.节省运费;30.定量配送的优点是(A.B).A.配货简单;B.节省运力;C.运输快速;D.送货准时;E.品种齐全;31.共同配送的优越性在于(A.C).A.提高车辆利用率;B.增加服务项目;C.降低配送成本;D.扩大业务范围;E.加快送货速度;32.要提高配送的经济效益应实行(B.D.).A.临时配送葬B.计划配送;C.随时配送;D.共同配送;E.定点配送;33.确定单层楼房跨度的主要因素是(A.C.D.E).A.通风条件;B.采光条件;C.货垛大小、商品质量;D.叉车作业的繁忙程度;E.是否安装桥式起重机;34.对单层库房屋盖结构的技术要求有(A.B.C.D).A.尽量采用坡形屋面;B.平屋面坡度不应小于2%;C.屋面应采用隔热结构,如在屋面上设计流动空气间或设计通风窗;D.屋面应设有排水系统,做到有组织排水;E.平屋面宜采用高性能的隔热层和防水层,隔热层应设在防水层的上面,以保护防水层;35.库房外墙宜采用的墙体材料是(A.B.D.E).A.砖墙,墙厚需满足承重要求和隔热要求;B.混凝土空心砌块;C.钢筋混凝土板材;D泡沫混凝土板材;E.夹心墙,用保温性能好的材料作间层;36.单层库房,正确的门窗设计要求应该是(A.C.D.E).A.门窗应布置在夏季迎风向;B.尽量加大库房门窗开口面积,以改善通风效果;C.库房两侧门窗以对通为好,以减少气流迂回过程,减少阻力,保证风速;D.窗、地面积比一般采用1/5-1/20;不着 E.窗台高度不应低于2.2m;37.库房柱网尺寸设计原则是(A.B.C.D).A.商品批量大、货垛较大的仓库，柱网尺寸宜大;B.以零售为主的配送中心，柱网尺寸可小些;C.柱网尺寸越大，建筑造价越高，多层库房的柱网常用6m X 6m;D.叉车作业繁忙的仓库，柱网尺寸可适当加大;E.站台库柱网尺寸宜小;38.物流成本管理是指(C.D.E).A.管理物流成本;B.核算企业的物流费用;C.通过物流成本的计算管理物流;D.通过物流合理化降低物流成本;E.进行物流总成本分析;39.物流系统化的涵义是(B.C.).A.把物流的七大功能并列在一起分别进行管理和优化;B.把物流的七大功能作为一个系统组织、构造和管理;C.通过物流效率与费用分析优化物流系统;D.使国家或区域内的物流活动形成一个总系统;E.对生产和流通领域中的物流活动实行系统的管理;40.目前许多企业的物流成本得不到正确的反映,是由于(B.C.E).A.企业物流费用较小;B.没有把企业所有的物流费用完整地计算出来;C.许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中;D.没有认真地进行会计核算中的费用核算;E.物流成本边缘不清,难以比较和掌握;41.企业物流系统最优化的涵义是(A.C.E).A.在成本项目之间权衡抉择时应选择成本最低;B.在成本与服务之间权衡抉择时应造反伸出高水平的服务;C.在成本与销售之间权衡抉择时应选择最大限度的利润;D.在成本与服务之间权衡抉择时应选择最低的成本;E.各子系统的优化应以大系统的优化为目标;42.其他企业支付的物流费用是指(D.E).A.本企业向其他企业支付的物流费用;B.其他企业向本企业支付的物流费用;C.其他企业为本企业垫付的物流费用;D.本企业销售商品的价格中扣减的由买方支付的物流费用;E.本企业购进的商品价格中包含的由供货方支付的物流费用;43.物流系统具有下列特性(A.B.C.D).A.集合性;B.相关性;C.目的性;D.整体性;E.风险性;44.质量广义和狭义之分,广义的质量是指(A.B.C.D).A.产品质量;B.服务质量;C.工作质量;D.过程质量;E.社会质量;45.现代物流质量管理的核心内容是(A.E).A.物流服务质量管理;B.物流设施,设备管理;C.物流人才管理;D.物流资源管理;E.物流商品质量维护管理;46.提高物流质量必须从(A.B.C).A.改善物流设施、设备的条件;B.应用科学的商品质量管理手段;C.培养物流技术管理人才;D.增加业务范围;E.选择适当的合作伙伴;47.影响易挥发商品挥发速度的因素有(A.B.D).A.气温高低;B.空气流速;C.空气的潮湿程度;D.商品与空气接触的表面积大小;E.光照时间;48.易溶化商品的化学组成及其结构必须具备(B、D)性质.A.升华性;B.吸湿性;C.吸附性;D.水溶性;E.氧化性;49.物流过程中引起商品质量劣变的主要表现形式是(A.B.C).A.商品发生化学变化;B.商品发生生理生化变化;C.商品发生生物学变化;D.商品发生老化现象;E.商品发生霉腐现象;50.下列在物流过程中易发生老化现象的商品是(A.B.E.).A.塑料制品;B.橡胶制品;C.茶叶商品;D.金属商品;E.服装商品;51.下列商品在储运过程中具有呼吸作用的是(A.B.D.E).A.荚果;B.土豆;C.牛肉;D鸡蛋;E.小麦;52.对瓜果类商品采摘后具有催熟作用的气体是(C.E)A.氧气;B.氮气;C..酒精;D.二氧化碳;E.乙烯;53.防老化剂依其所起主要作用的不同可分(A.抗氧剂;B.热稳定剂;C.紫外线吸收剂;D.光屏蔽剂;E.填充剂;以下为补充题：54.电子商务的物流具有（ABCD）的特点。A多品种B小批量C多批次D短周期E低成本55.传统物流服务的功能包括（ABCDE）。A运输功能B储存功能C装卸搬运功能D包装功能E流通加工和信息处理功能56.物流概念产生的原因是（AB）。A经济动因B军事动因C管理原因D企业原因E工程原因57.物流过程从横向可分解为（ACD）等六要素。A流体、载体B流体、流密C流程、流速D流量、流向E流程、流密58.物流组织网络化的目的是（AC）。A使物流系统反映快速化B实现系统整体最优目标C物流系统总成本最优化D实现整体最优的整体目标E实现整体最优的要素目标电子商务与现代物流，主要内容包括现代物流基础、电子商务与现代物流、现代物流技术、电子商务下的物流功能、电子商务的采购与存储管理、电子商务环境下的生产物流、电子商务配送中心及配送管理、电子商务物流的成本管理、电子商务环境下的物流模式、物流管理信息系统、物流与供应链管理。大麦户简答题：双边治理和三边治理的主要区别是什么？答：双边治理和三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重的代价，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止，另外，双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的提议。物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是什么？答：物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是（1）交易高度专用化，投资于这中交易的物流资源（人力和实物）转移到其他用途上的价值趋近于零；（2）此项交易与企业的核心业务具有强相关性；（3）交易本身具备一定规模，使得投资人可以获得该项投资的规模效益。因此外部供应商非常愿意进行此项投资，但是比起望外部投资者进行投资外，企业自身进行投资将减少关系培养和维持成本，避免外部交易带来风险，所以企业进行垂直一体化总收益最大。简述物流目标系统化原理答：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突，或者虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡，选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，是物流系统集成，运作，管理，评价的总出发点。ABC库存分类管理法的基本原理答：基本原理是：由于各种库存品的需求量和单价各相同，其年耗用金额也各不相同。那些年耗用金额大的库存品，由于其占压组织的资金较大，对组织经营的影响也较大，因此需要进行特别的重视和管理，ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A，B，C三类，A类库存品：其年耗用金额占总库存金额的75%—80%，其品种数却占总库存品种数的15%—20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%—15%，其品种数占总库存品种数的20%—25%，C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%—10%。其品种数占总库存品种数的60%—65%。配送的概念和特点答：配送是指将从供应者手中接受的多品种，大批量货物在物流据点中经过必要的储存，保管，并按顾客定货要求进行分拣，配送后，将配送好的货物在规定的时间送交顾客的一项物流活动。配送具有以下特点；（1）是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货方式（2）是“配”和“送”的有机结合（3）是一种门到门的服务方式。配送中心及其作用答：陪送中心是指接受供应者提供的多品种，大批量货物，通过储存，保管，分拣，配合，流通加工，信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用有以后几个方面；（1）可以减少交易次数和流通环节（2）产生规模效益（3）减少客户库存，提高库存保证程度（4）能有效的控制商品质量。什么是配送中心的规划？它包含那些内容？答：配送中心的规划指在一个城市，或者在一个省区甚至更大的范围内考虑仓库网点的分布，确定建库地点及仓库规模。主要包括合理选择配送中心的设置地点，根据商品储存的需要，计算所需的仓库容量，确定仓库的基地面积，根据仓库规模以及配送中心具体职能特点，进行物流设施和设备的配置，在此基础上完成仓库的总平面布置，也称总体设计。物流系统及物流系统化答：物流系统是由物流活动中的包装，运输，储存，配送，装卸搬运，流通加工等诸项活动要素组成的一个有机整体。物流系统化就是要把物流的包装，运输，配送，装卸搬运，流通加工，信息处理这七项活动要素作为一个系统构造，组织和管理，其目的在于实现物流系统的合理化，即以尽可能低的物流总成本提供有竞争优势的物流服务。企业应如何确定其物流服务水平答：企业确定其物流服务水平的方法主要有三种：第一，可采用销售竞争所需要的服务水平，第二，在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润，第三，物流服务水平提高时，不受服务水平提高影响的物流成本降低大于因服务水平提高而增加的物流成本额，则物流服务水平的提高是适宜的。简述物流成本在物流管理中的作用。答：物流成本在物流管理中的作用主要有以下几个方面（1）通过对物流成本的计算，分析，可以了解企业物流成本水平，发现物流活动中存在的问题，（2）通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行及竞争对手之间的差距，（3）通过对物流成本结构及物流总成本分析，可以正确评价物流活动的合理性，（4）根据物流成本计算的结果，可以为企业制定物流计划，调整物流活动和评价物流活动的效果提供科学依据。什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？答：物流质量是指现代物流活动过程（或现代物流活动体系）满足现代企业生产和顾客需要的各个特性的总和。现代物流质量具体包含以下内容（1）商品的质量保证及改善，物流的对象是具有一定质量的商品（实体）这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保护。因此，对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通，（2）物流服务质量，物流业有极强的服务性质，可以说整个物流的质量目标就是其服务质量，（3）物流工作质量，工作质量指的是物流各环节，各工种，各岗位的具体工作质量。（4）物流质量，在物流过程中，将对产品质量发生影响的各因素（人的因素，体制的因素，设备的因素，工艺方法的因素，计量与测试因素，环境因素）称为“工程”，很明显，什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？答：现代物流质量管理，简单的说指用经济的方法，对现代物流确定和达到质量要求所必需的全部管理职能的所有活动，它有以下四个特点（1）把满足用户需要放在第一位，充分体现了现代物流质量管理与传统物流质量管理在管理理念的飞跃，（2）管理的对象全面，现代物流质量管理不仅管理物流对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用，具有很强的全面性，（3）管理的范围全面，现代物流质量管理对流通对象的包装，装卸搬运，储存，运输，配送，流通加工等若干过程进程全过程的质量管理，同时又是对产品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的重要一环，（4）全员参加管理，要保证物流质量，就涉及到有关环节的所有部门的所有人，绝不是依靠哪个部门和少数人能搞好的，必须依靠各个环节中的各部门和广大职工的共同努力。论述题试举例电子商务中物流体系的建立模式，并用合理的事例进行说明答：电子商务的具体实施有多种模式可以选择。由于从事的专业不同，ISP，ICP及其他信息服务提供商更多地从如何建立电子商务信息服务网络，如何提供更多的仿息内容，如何保证网络的安全性，如何方便消费老者接入，如何提高信息传输速度等方面考虑问题，至于电子商务在线服务背后的物流体系的建立问题则因为涉及另一个完全不同的领域，信息产业界对此疑问较多。实际上，电子商务应该完成商流，物流，信息流和资金流，在商流，信息流，资金流都可以在网上进行的情况下，物流体系的建立应该被看做是电子商务的核心业务之一，非常重要，应该加以研究。我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：（1）电子商务与普通商务活动业务共用一套物流体系。对于已经开展普通商务公司，可以建立于基于INT的电子商务销售系统，同时可以利用原有的物流资源，承担电子商务的物流业务。批发商和零售商应该比制造商具有组织物流的优势，因此，它们的主业就是流通，在美国，如Wal-Mart，在中国像北京的翠微大厦，西单商场等都开展了电子商务业务，其物流业务都与其一般销售的物流业务一起安排。（2）ISP，ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务。解决物流和配送系统问题的办法主要有两种：1 自己组建物流公司。因为国内的物流公司大多是由传统的储运公司转变过来的，还不能真正满足电子商务的物流需求。因此，国外企业借助于他们在国外开展电子商务的先进经验在中国也开展物流业务。2 外包给专业物流公司。将物流外包给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。（3）第三方物流企业建立电子商务系统。试论电子商务中物流服务设计内容。答：电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面：（1）传统物流服务。运输功能。无论是由网络经营者还是由第三方提供物流服务，都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点，这就是运输服务。储存功能。电子商务提供商的目的要通过仓储保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。装卸搬运功能。这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都必须配备具备一定的装卸搬运能力。包装功能。物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合，拼配，加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。流通加工功能。是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业。物流信息处理功能。是指将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集，分析，传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动。（2）物流的增值服务。一般认为，增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新，超出常规，满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。它的物流服务包括以下几层含义和内容：1增加便利性的服务-使人变懒的服务。2加快反应速度的服务-使流通过程变快的服务。3减低成本的服务-发掘第三利润源泉的服务。4延伸服务-将供应链集成在一起的服务。电子商务企业应如何减低其物流成本？答：电子商务企业降低物流成本的途径有（1）正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由第三方物流公司去作；第三，与第三方物流公司进行和组，共同运作完成。三种物流运作方式各有优，缺点和适应性，从事电子商务的企业一定要根据自身的实际情况，业务性质，作业要求进行认真分析，仔细考虑，并做出慎重的选择。选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济，成本更低。（2）完善物流网络。建立完善的物流网络，对与电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。电子商务企业物流网络的建立一般都有以下几种形式：一种是建立全国性的配送中心，由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。第二种是建立各地区的配送中心。根据业务性质，将所属的销售范围进行分区，建立各地区的配送中心，负责本区的物流配送业务。第三种形式是第一，第二种形式的综合方式，即建立全国性总配送中心负责各地区的配送中心配送，再由各地区的配送中心直接向顾客配送。采取哪种形式最经济，合理，要根据企业的情况具体分析。（3）实行两级物流代理制度。对于业务量大，客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流代理制度。即在全国范围内进行分区，对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流公司或配送中心进行运作，完成，各地区的配送则由速递公司来完成，以接力的方式完成物流配送作业。这样做不仅能保证及时供应，还可以比较经济的完成配送作业。（4）调整服务政策，谋求规模效益。电子商务网上交易不受时空限制的特点，使得从事电子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量，尤其是在B2C方式下，顾客订购的数量较少，次数较多，而电子商务方便，快捷的特点又要求企业在顾客订货后能够迅速交货，这两个方面的原因就造成高额的配送成本，然后解决这一问题？这就需要从事电子商务的企业在合理调整其服务政策的前提下，科学地组织资源。提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。电子商务与现代物流电子商务是指通过采用最新网络技术手段来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的所有商业活动。现代物流，是指产品从生产地到消费地之间的整个供应链，运用先进的组织方式和管理技术，进行高效率计划、管理、配送的新型服务业。它通过对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务，从而达到降低流通成本、提高生产效率、增加企业利润。一、电子商务与现代物流的关系现代物流与电子商务两者是密不可分的。一方面，现代物流是电子商务不可缺少的支撑体系，网上完成交易的的货物必须通过现代物流系统送到购买者手中。另一方面，现代物流的信息交易和组织管理也要借助电子商务的手段实现，从而使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。由于现代物流与电子商务存在这种我中有你、你中有我的关系，因此，在发展现代物流与电子商务时要通过发展现代物流推动电子商务的不断发展，通过发展电子商务增加现代物流市场的有效需求。电子商务的发展既对现代物流提出新的要求和挑战，同时也为物流业带来新的机遇，也带来更广阔的增值空间。借助电子商务的发展，信息技术广泛应用于物流系统，从而提升了传统物流产业的服务水平和竞争力。现代物流与电子商务的协同发展对于他们自身的发展都非常有利。.二、现代物流对电子商务的支撑作用（一）物流是电子商务的重要组成部分。一个完整的商务活动，必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等4个流动过程。在电子商务下，四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现，而物流只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行，其他不可能在网上实现，要借助一系列机械化、自动化工具传输，最多可以通过网络来优化。所以在一定意义上物流是信息流和资金流的基础与载体。（二）物流是电子商务所具优势正常发挥的基础。电子商务的开展能够有效地缩短供货时间和生产周期，简化订货程序，降低库存水平，同时使得客户关系管理更加富有成效。当在电子商务下，商品生产和交换的全过程都需要各类物流活动的支持。物流还是商流的后续者和服务者。在电子商务交易过程中，消费者通过网上购物，完成了商品所有权的转移过程，即商流过程。但电子商务的活动并未就此结束，只有商品或服务真正转移到消费者手中，即只有通过物流过程，商务活动才能得以终结。没有现代化的物流运作模式支持，没有一个高效的、合理的、畅通的物流体系，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展。（三）物流支持电子商务的快速发展。目前，物流行业越来越受到各国的重视，许多先进技术在物流系统被采用，如EDI（电子数据交换）、RF（射频技术）、GPS（全球定位系统）、GIS（地理信息系统）等，物流系统不断升级，物流行业迅速发展，直接的效果便是顾客能够更快地满足对商品的需求，从而使交易量大幅上升，电子商务的效率得以提高，同时，效益也增加了。随着电子商务的不断扩大，对物流的需求越来越高，这就使物流成了电子商务的瓶颈，物流行业直接影响着电子商务，其发展壮大对电子商务的快速发展会起到支撑作用。三、电子商务对现代物流的影响（一）物流业的地位大大提高电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组。产业重组的结果使得社会上的产业只剩下两类行业：一类是实业，包括制造业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会逐渐强化，主要是因为在电子商务环境中它必须要承担更重要的任务。它既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者，它成为代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见，电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。（二）供应链管理的变化电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站与客户直接沟通，这样降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商，消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，实现销售方面的“零库存”。（三）第三方物流成为物流业的主要组织形式 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展，因为电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。网上商店一般都是新建的企业，不可能投资建设自己的全球配送网络，甚至全国配送网站都无法建成，所以他们对第三方物流有迫切要求。同时，在电子商务时代，物流业的地位将大大提高，而未来物流企业的形式就是以现在的第三方物流公司为雏形，第三方物流将发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。（四）电子商务对物流各功能环节的影响 ⒈物流网络的变化⑴物流网络信息化。这是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。主要包括两种情况：一种是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。另一种是组织的网络，当然，物流网络的基础是信息、电脑网络。⑵实体物流网络的变化。首先，仓库数目将减少，库存集中化，配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。其次，将来的物流结点的主要形式是配送中心，在电子商务环境下，物流管理以时间为基础，货物流转更快，制造业都实现“零库存”，仓库又为第三方物流企业所经营，这些决定了“保管仓库”将减少，“流通仓库”将发展为配送中心。第三，综合物流中心将与大型配送中心合二为一。目前在实践中，城市综合物流中心的筹建已经开始，它是上述变化的一个具体体现。⒉运输的变化⑴运输分为一次运输与二次运输。在电子商务环境下，库存集中起来，而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成，公路货站、铁路货站，铁路编组站被集约在一起，物流中心的物流量达到足够大，可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输，运输也就被划分为一次运输与二次运输。一次运输是指综合物流中心之间的运输，主要运用铁路运输，因为运输费率低，直达方式又使速度大大提高了；二次运输是指物流中心辐射范围内的运输，用来完成配送任务，由当地运输组织来完成。⑵多式联运大发展。因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程，提高交易效率。在电子商务环境下，多式联运与其说是一种运输方式，不如说是一种组织方式或服务方式。它很可能成为运输所提供的首选服务方式。⒊信息的变化⑴信息流由闭环变为开环。现在和未来的物流企业注重供应链管理，以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作，把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来，将生产企业、配送中心（物流中心）、分销商网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时，信息就不是只在物流企业内闭环流动，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。⑵信息诸模块功能的变化。电子商务环境下的现代物流技术的应用，使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如，采购在电子商务环境下，采购的范围扩大到全世界，可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。同时采用GPS等技术，运输也更加合理，路线更短，载货更多，交易过程无纸化等等。四、我国电子商务和现代物流协同发展的有效对策（一）必须提高全社会对电子商务和现代物流的认识。电子商务是商业领域内的一次革命，而现代物流则是物流领域内的一次革命。国家与企业共同参与，共同建设电子信息化环境。政府要在高速公路和铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务和现代物流提供良好的社会环境，同时，企业要通过信息网络进行商贸活动，为客户提供快捷的服务，吸引更多的制造企业和商业企业上网，提高企业的竞争力和盈利水平，从而促进电子商务和现代物流的发展。（二）选择适应电子商务发展的现代物流发展模式，实现现代物流配送体系的产业化、社会化。在我国目前条件下电子商务企业不宜普遍采用自建物流中心的物流模式，应采用综合物流代理：与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系，建立共同配送模式，削减物流企业间的不当竞争，从整体上提高供方取得价格优惠的能力，并实现优势互补，促进企业走向联合的规模经济之路。（三）整合业务流程，提供优质的多样化和个性化服务。目前世界许多大公司都拥有“一流三网”，即以订单信息流，全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络的“同步模式”，来实现零库存、零距离、零营运资本的三零目标。电子商务的个性化、多样化特点，企业在商品生产、经营和配送上充分对应不同区域，不同时间和不同消费需求的客户需要，客观上也要求多品种、少批量、大频度的现代物流服务，通过电子化、集成化现代物流管理把供应链（Supply Chain）上各环节紧密联系起来，对顾客的个性化需求做出快速反应，保证电子商务物流通畅。（四）制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案。根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的不同，合理定位销售区域，对不同的销售区域采取差别性的物流服务政策；认真筛选销售品种，确定最适合自己销售的商品，将品种限制在一定范围之内，减少流通中的过多费用；再由专业人员精心设计配送细节；要根据电子商务服务提供商的不同，扬长避短，实现供应链集成，共同完成向消费者提供电子商务服务工作；要扩大在特定的销售区域内消费者群体的基数，不断降低物流成本，合理控制库存，规范库存控制技术，对实时数据、历史数据进行分析，参照模型对未来需求进行长期预测或短期预测，或对时点数据进行分析，从而合理确定库存，并充分考虑配送途径和结算方式等。（五）高度重视物流专业人才培养，把国外先进物流的经验与本土化人才有机结合起来。随着许多信息技术在物流领域中的广泛应用和物流企业信息密集程度的提高，物流从业人员的知识水平和技能水平也随之发生变化。这就对物流人才的培养和物流从业人员的培训提出了较高要求。因此，加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能的培训，是彻底改变物流领域信息技术水平落后的关键。政府应当拓宽教育和培训渠道，鼓励行业协会、企业和大专院校开展多方面、多层次培训工作，加快培育物流领域信息技术的研究和开发人才，要培养从事现代物流理论研究与实务的专门人才，懂电子商务理论和实务的专门人才，既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人，既懂电子商务又懂现代物流的有创新思想的复合型人才。随着Internet的迅猛发展和全球经济一体化，电子商务把地球变小了，所有的商品买卖都可以虚拟成一个大的商场，在任何地点、任何时间都可以买到世界上任何一种商品。但电子商务作为一种快捷的交易方式，只有将虚拟活动与实体形式有效结合，才可能具有整体优势。而现代物流提高电子商务的效率，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场范围，使电子商务的供应链集成。电子商务的发展离不开现代物流的支持，现代物流必须与电子商务协调发展，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。《电子商务与物流》多项选择题（共150道）1、以下哪些属于仓储合理化的途径：（）A．运输网络的合理配置 B．选择最佳的运输方式 C．实行ABC管理 D．应用预测技术E．进行科学的库存管理控制2、公路运输适用于承担（）的运输。A．短距离 B．中长距离 C．大宗货物 D．小批量货物 E．“门到门”3、电子商务中相关的四流是（）。A．商流 B．物流 C．资金流 D．电子流 E．信息流4、可以实现物流自动跟踪的技术有（）。A．EOS B．GIS C．EFT D．GPS E．RF 5．物流成本是物流活动中所消耗的（）的货币表现。A．可见成本 B．不可见成本 C．物化劳动 D．管理成本 E．活劳动6、物流单证是物流过程中可使用的所有（）的总称。A．单据 B．程序 C．合同 D．票据 E．凭证7、以下哪些属于国际物流业务：（）A．国际贸易 B．保险 C．报关 D．商检 E．理货 8．用于物流的商品条码分为（）两种。A.EAN13码 B.EAN14码 C.EAN128码 D.EAN8码 E.DUN14码9、下列属于物流系统中存在的制约关系的有（）A．物流服务和物流成本之间 B．构成物流服务子系统功能之间 C．构成物流成本的各个环节费用之间 D．各子系统的功能和所耗费用之间 E．仓储费用和运输费用之间10、物流成本管理系统是由物流成本的（）环节构成。A．预测和计划B．成本计算和成本分析 C．成本信息反馈 D．成本决策 E．成本控制11、公路运输适用于承担（）的运输。A．短距离 B．中长距离 C．大宗货物 D．小批量货物 E．“门到门”12、可以实现物流自动跟踪的技术有（）。A．EOS B．GIS C．EFT D．GPS E．RF13、以下哪些属于国际物流业务。（）A．国际贸易 B．保险 C．报关 D．商检 E．理货14、用于物流的商品条码分为（）两种。A．EAN13码 B．EAN14码 C．EAN128码 D．EAN8码 E．DUN14码15、物流成本管理系统是由物流成本的（）环节构成。A．预测和计划 B．成本计算和成本分析 C．成本信息反馈 D．成本决策 E．成本控制16、信息流包括（）。A．商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务B．询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证 C．交易方的支付能力、支付信誉 D．信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方与卖方及其代理人之间的流动 E．商品的运输17关于新型的电子商务供应链说法正确的是（）。A．灵活性强 B．周转环节少，供应链条短C．供应链体系是“推动式”的 D．经营成本高 E．效率低18、物流服务的特性有()。A．从属性 B．即时性 C．移动性与分散性 D．需求波动性 E．可替代性19、解决“牛鞭效应”有几种主要途径即()。A．不用上一级的订单来订货 B．削减供应链的级数 C．降低安全库存 D．采用卖方管理的库存 E．延长订货周期 20、配送作业一般包括()、订单处理、补货、配货、送货等。A．进货 B．流通加工 C．储存 D．装卸搬运 E．分拣21、物流中心除了应具备基本功能外，还应具备相关的增值功能，这些功能包括()。A．结算功能 B．需求预测 C．统计咨询 D．教育培训 E．信息处理22、（）是整个EDI最关键的部分。A．计算机数据处理系统 B．通信环境 C．EDI标准 D．EDI软件 E．相关文档23、包装合理化主要指包装的()。A．轻薄化与单纯化 B．集装单元化与标准化 C． 机械化与自动化 D．有利于环保 E．与其他货物的配套化24、第四方物流要成功整合第三方物流企业，需要具备()。A．第四方必须不是物流的利益方 B．第四方物流必须拥有先进的物流设备 C．第四方物流必须有能力整合所有物流资源 D．为第三方物流提供高价服务项目 E．第四方物流必须实现信息共享25、目前市场上常见的数据库存产品有()。A．Oracle B．DB2 C．Sybase D．SQL Server E．Windows26、在电子商务中，电子化的对象包括（）。A．信息流 B．商流 C．资金流 D．物流27、采购要完成一系列工作包括（）。A．寻找供应商 B．检验产品 C．下订单 D．接取货物发票28、供应链把（）连在一起。A．银行 B．供应商 C．零售商 D．消费者29、基础电子商务系统包括()。A．internet信息系统 B．实物配送 C．企业、组织和消费者 D．支付结算 30、电子商务物流构成要素包括()。A．包装 B．运输 C．储存 D．配送31、电子商务物流作业流程由()等组成。A．进货 B．存放 C．包装 D．配送32、电子商务物流系统模式有()。A．经营市场化 B．企业自营物流 C．第三方物流 D．企业信息化33、电子商务基本流程包括()。A．寻找产品 B．谈判 C．付款 D．物流34、企业物流包括()。A．生产物流 B．供应物流 C．回收物流 D．支付物流35、供应链管理的内容包括()。A．生产控制 B．库存控制 C．客户服务 D．会计核算36、ERP主要功能模块包括()。A．生产控制管理 B．物流管理 C．财务管理 D．人力资源管理37、ERP物流管理模块负责()。A．分销管理 B．物料需求计划 C．生产计划 D．库存控制38、B2C电子商务交易流程包括()等步骤。A、浏览网站 B、选购商品 C、支付 D、商品配送39、网上订阅模式主要有()几种。A、广告支持 B、在线服务 C、网上赠与 D、在线娱乐 40、B2C交易数量少的原因()A、商务网站目的客户不清晰 B、消费者购物观念相对保守 C、网上交易过程过于复杂 D、网站影响力不强41、B2C电子商务物流配送模式包括()A、自建配送 B、第三方配送 C、利用邮政系统配送D、利用便利店/连锁店就近配送42、解决B2C面临的()问题，才能真正发挥B2C的优势。A、物流 B、安全 C、支付 D、网站采购43、电子商务物流配送模式包括()。A．企业自营物流配送 B．第三方物流配送 C．共同物流配送 D．互用物流配送44、联合库存控制实施办法是()。A．建立共同合作目标B．建立联合库存协调控制方法 C．生成生产计划 D．建立信息沟通渠道45、合作计划、预测与补给协作重点是()。A．制作销售预测 B．相关需求C．例外情况解决方案 D．识别例外情况46、为了保证需求信息在供应链中畅通和准确性，要应用()A．条码技术 B．扫描技术 C．POS系统 D．EDI47、物流成本由()构成。A．人工成本 B．作业消耗 C．物品损耗 D．管理费用48、为了实现运输优化和有效控制，应对运输进行()。A．运输网络合理配置 B．选择最佳运输方式 C．提高运送效率 D．实行商品单个专送49、运输的经济性表现为()。A．实载率高 B．吨位大 C．费率低 D．小量快运 50、人工成本包括()。A．工资 B．奖金等集成一起。C．社会保险 D．管理费用51、企业将自己的物流业务外包给运行良好的第三方物流公司，可获得以下（）优势。A．精简部门职能 B．分散风险 C．改进客户服务 D．降低成本52、第三方物流具有以下（）特点。A．关系合同化 B．服务个性化 C．信息网络化 D．功能专业化53、按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能分类，可分为（）。A．综合性物流 B．功能性物流 C．自理性物流 D．代理性物流54、商品包装有以下（）个功能。A．保护商品 B．方便物流过程 C．促进商品销售 D．方便顾客消费55、常见的针对产品养护特性的包装技术和方法有（）。A．防虫包装 B．防锈包装 C．危险品包装 D．防火包装56、不合理流通加工有以下（）种形式。A．时间选择不当 B．地点设置不合理 C．作用不大，变成多余环节 D．成本过高，效益不好57、在仓库的实际选址中，应综合考虑如下要求（）。A．交通运输 B．客户 C．地形 D．水电供应58、仓库库区主要由以下功能区域构成（）。A．货物作业区 B．储运作业区 C．辅助作业区 D．行政生活区59、下列说法正确的是（）。A．根据物品特性分区分类储存。B．先入库的物品应存放在仓库的最里面。C．周转率高的物品存放在库内装卸搬运最便捷的位置。D．单位体积大、质量大的物品应存放在货架底层。(是否还要靠近出库区和通道才完全正确？)60、物流管理中的货物运输的单一运输方式主要包括（）。A．铁路运输 B．水路运输 C．公路运输 D．管道运输61、运输方式的选择，取决于运输服务的众多特性，包括（）。A．运输成本 B．运输时间 C．运输路径 D．承运单位62、按配送职能形式分类，可将配送分为（）。A．加工配送 B．销售配送 C．供应配送 D．代理配送63、直接配送模式实际是不设配送中心的模式，直接将商品从供应商配送到指定的地点。这种模式的优势在于（）。A．减少中间环节 B．降低整个系统的库存量 C．运输工具的空载率低 D．避免了配送中心的费用 64、逆向物流的业务流程主要包括（）个环节。A．回收 B．检验 C．分类 D．处理65、（）是逆向物流产生的原因。A．政府的立法 B．产品生命周期的缩短 C．消费者需求多样化 D．日益宽松的退货政策66、包装是商品的重要组成部分，逆向物流中的包装物包括（）。A．托盘 B．条板箱 C．包装袋 D．大器皿67、一般企业在选择逆向物流模式时，主要考虑（）。A．退货政策 B．地理环境 C．企业规模和实力 D．实施逆向物流的成本 68、RFID常应用于（）。A．电子钱包 B．高速公路收费 C．智能交通系统 D．货物的跟踪69、物流信息系统的操作层包括（）。A．决策支持 B．计划管理 C．运输管理 D．仓储管理70、条码在物流中的应用较为广泛，主要有（）。A．运动中称重 B．仓库管理 C．信息记录 D．销售点系统71、GPS车辆监控调度系统是集（）于一体的软、硬件综合系统。A．GPS B．GIS C．无线通信技术 D．RFID 72、我国现有的物流企业有（）。A 中央直属的专业性物流企业 B 地方专业性物流企业 C 兼营性物流企业D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司 73、信息流包括（）。A 商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务B 询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证 C 交易方的支付能力、支付信誉D 信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方与卖方及其代理人之间的流动 74、关于新型的电子商务供应链说法正确的是（）。A 灵活性强 B 周转环节少，供应链条短 C 供应链体系是“推动式”的 D 经营成本高 75、“三网融合”中的“三网”是指（）。A 邮政综合网 B 金融电子网 C 实物传递网 D 新闻综合网 76、物流技术装备配置遵循的原则是（）。A 合理性原则 B 高技术原则 C 经济性原则 D 标准化原则 E 灵活性原则 77、企业自动化物流系统主要包括（）。A 自动化仓库 B 自动输送系统 C 自动导引搬运车系统 D 流通加工作业系统 E 自动控制系统 78、在物流各项活动中装卸搬运的特点有（）。A 安全性要求高 B 安全性要求低 C 作业量大 D 作业量小 E 机动性较差 79、仓储技术装备按作业方式分为（）。A 搬运机械设备 B 起重吊装机械设备 C 存取设备 D 分拣设备 E 计量设备 80、我国联运托盘的规格尺寸主要有（）。A 800mm*1100mm B 800mm*1000mm C 800mm*1200mm D 1000mm*1200mm E 900mm*1200mm 81、分拣方式有（）。A 人工分拣 B 机械分拣 C 半自动分拣 D 自动分拣 E 半机械分拣 82、集装单元化系统的基本要素包括（）。A 工具要素 B 管理要素 C 集装要素 D 社会环境支撑要素 E 信息要素 83、集装单元化原则有（）。A 集装单元器具标准化原则 B 通用化、系统化、配套化原则 C 集散化、直达化、装满化原则 D 效益化原则 E 高科技原则 84、包装按功能分为（）。A 运输包装 B 防湿包装 C 储藏包装 D 销售包装 E 外包装 85、网络交易的信息风险主要来自_______ A.冒名偷窃 B.篡改数据 C.信息丢失 D.虚假信息86、典型的电子商务采用的支付方式是_______。A.汇款 B.交货付款 C.网上支付D.虚拟银行的电子资金划拨87、.简易的电子商务采用的支付方式是_______。A.汇款B.虚拟银行的电子资金划拨 C.网上支付 D.交货付款88、安全认证主要包括_______。A.时间认证 B.支付手段认证 C.身份认证 D.信息认证89、在企业电子商务的安全认证中，信息认证主要用于_______。A.信息的可信性 B.访问控制C.通信双方的不可抵赖性 D.信息的完整性90、数字证书按照安全协议的不同，可分为_______。A.单位数字证书 B.SSL数字证书 C.SET数字证书 D.个人数字证书91、下列说法中正确的是_______。A.SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台B.不可抵赖性是认证机构或信息服务商应当提供的认证功能之一 C.身份认证要求对数据和信息的来源进行验证，以确保发信人的身份D.身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节92、属于传统防火墙的类型有_______。A.包过滤 B.入侵检测技术 C.电路层网关 D.应用层网关 E.远程磁盘镜像技术93、目前运用的数据恢复技术主要是_______。A.瞬时复制技术 B.系统还原技术 C.数据库恢复技术 D.远程磁盘镜像技术 94、属于电子商务的立法目的考虑的方面是_______。A.为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境 B.联合国《电子商业示范法》保持一致 C.弥补现有法律的缺陷和不足D.鼓励利用现代信息技术促进交易活动95、下列选项中，哪些属于物流系统设计中的基本数据？（）A
商品的种类、品目等 B 运输 C 商品的数量 D 物流成本 E 时间96、物流系统中存在的制约关系有（）。A 物流服务和物流成本间存在制约关系 B 物流服务子系统的功能之间存在约束关系C 构成物流成本的各个环节费用之间也存在制约关系 D 各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系 E 物流服务和物流成本之间是一种非制约关系97、物流服务商应具备的条件有（）。A 具有经营管理机构 B 能独立签发物流服务单证
C 具有与经营能力相适应的自有资金 D 具有承担物流服务合同义务的能力E 企业独立经营98、所谓具有承担物流服务合同义务的能力，对国际物流商来说是要求其（）。A 建立自己的国际运输服务线路B 有一支具有国际运输知识、经验和能力的专业队伍C 在各条运输线路上要有完整的分支机构、代表或代理人组成的网络机构
D在涉及多式联运的情况下，要能够制定各线路的多式联运单一费率
E有必要的设备和设施99、我国企业目前选择第三方物流合作商的首要标准是（）。A 作业质量 B 设备C 提供综合物流服务的能力 D 财务实力E 提供服务的数量100、提供第三方物流服务的企业，其前身一般是（）等行业中从事物流活动的企业。A 运输业 B 营销业 C 仓储业 D 商业 E 服装业 101、第三方物流企业的经营效益同企业的（）直接紧密联系。A 物流效率 B 物流服务水平C 物流服务范围 D 物流效果
E 物流经营范围102、承担物流业务的企业的经营方式通常有（）。A 企业独立经营 B 大企业经营
C 代理方式 D 自主发展模式E 纵向延伸103、企业物流模式主要有（）。A 自营物流 B 第三方物流
C 自主发展 D 合作发展E 纵向延伸104、属于第四方物流的特征的是（）。A 再造 B 变革 C 实施 D 执行 E 管理 105、物流服务商提供的基础性服务主要是（）。A 运输管理 B物流信息服务 C 仓储管理 D 加工 E 配送 106、供应链管理的框架所包括的要素为()。A 供应链的结构 B 供应链的业务流程 C 供应链管理的组成要素 D 供应链的节点 E 供应链的功能107、供应链管理的实施包括（）。A 识别所需连接的关键供应链成员
B 对供应链的质量进行分析
C 确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接
D 确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成
E 对供应链的功能进行分析108、供应链管理主要涉及的领域为（）。A 供应 B 生产计划 C 物流 D 需求 E 财务 109、供应链管理的目标在于（）。A 提高用户服务水平B 提高设施设备的利用程度 C 降低总的交易成本D 寻求提高用户服务水平和降低总交易成本之间的平衡 E 提高工作效率110、供应链管理的运营机制有（）。A 合作机制 B 决策机制 C 激励机制 D 自律机制 E 机制111、供应链管理的关键技术问题有（）。A 如何进行企业间的利润分配 B 如何进行企业间的流程控制 C 如何实现企业间的信息共享 D 如何实现企业间的协同工作 E 如何实现不同企业文化的融合 112、与安全库存有关的因素有（）。A 顾客需求的变化程度 B 订货提前期和提前期的变化 C 顾客服务水平D 仓库员工素质 E 员工工资水平113、供应链管理的控制策略除了定期检查库存外，还有（）。A 严格管理库存使用速度，提前严格监视和管理安全库存
B 按ABC法管理库存C 通过减少供货提前期来降低安全库存水平 D 采用定量方法，如按时按订货点和订货批量订货
E 库存管理采用责任制114、供应链运作绩效评价体系的常见应用领域为（）。淘汰
A 用于改进企业的供应链效率 B 用于评估管理创新和企业信息化项目
C 用于降低供应链运行成本 D 用于监测企业供应链运作
E 用于进行供应链流程重组115、供应链绩效评价体系主要有（）。A 供应链业务流程的绩效评价体系B 供应链上、下游节点企业关系的绩效评价体系
C 供应链分销渠道的绩效评价体系
D 供应链产品质量指标体系
E 供应链安全指标体系116、按照交易对象分类，电子商务可以分为（）类型。A.B2B B.B2G C.B2CD.C2C E.C2S117、网络系统应该具有（）等特点。A.扩展性
B.可靠性 C.安全性D.可管理性 E.动态性118、目前，企业采用的B2B分为（）两种方式。A.垂直 B.水平C.并行D.串行 E.动态119、EDI就是按照商定的协议，将商业文件（），并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机之间进行数据交换和自动处理。A.文本化 B.结构化 C.标准化D.整理归档 E.格式化120、构成EDI系统的三要素是（）。A.数据标准化 B.EDI软件和硬件 C.EDI操作系统D.宽带传输 E.通信网络121、EDI的软件系统主要包括（）等软件。A.操作系统 B.转换软件 C.通信软件D.翻译软件 E.中间件122、EDI所需的硬件设备主要包括计算机和（）。A.调制解调器
B.磁带机 C.电话线路D.计算机网络
E.移动存储器123、通过Internet实现的EDI也可被称为（）。A.Open EDI B.网络EDI C.Web—EDID.全球EDI E.传统EDI124、EDI软件所涉及的基本功能有（）。A.格式转换功能 B.翻译功能 C.数据编辑功能D.通信功能 E.编译功能125、网络营销对传统营销的冲击表现在（）。A.网络营销一定优于传统营销B.网络营销使得产品不再标准化C.网络营销将促进品牌的全球化管理D.网络营销将加剧价格歧视的不利影响E.网络营销可以降低成本126、以下对于互联网作为新兴的虚拟市场这一特点论述正确的是（A.不是所有人都愿意使用互联网作为购物的场所。）B.传统的市场用互联网虚拟市场完全代替是不可能的C.事实证明，当报纸有了网上电子版本之后，原有纸张印刷出版业务将不复存在D.互联网是双向沟通企业与消费者的有效渠道E.虚拟市场没有局限性127、以下属于网络商务信息的是（）。A.企业之间的信函B.企业之间发送的电报C.企业之间通过互联网发送的电子合同D.企业之间的网络报价E.企业的形象设计128、.网上直接调查根据采用调查方法不同，可以分为（A.网上查询法B.网上问卷调查法C.网上观察法D.网上实验法E.E-mail调查129、属于网络营销的主要促销形式是（）。A.网络广告B.调查设计C.站点推广D.关系营销E.方便查询130、网络营销对网络商务信息收集的要求是（）。A.及时。）B.准确C.适度D.经济E.海量131、E-Marketing是目前比较习惯和采用的翻译方法，E-表示是（）含义。A.流通化B.电子化C.信息化D.网络化E.通俗化132、网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点，信息交流（A.自由B.开放C.平等D.费用低E.交互133、以下属于网络营销中的一些主要内容的是（）。A.网上市场调查B.网上消费者行为分析C.网络营销策略制定D.网上渠道选择与直销E.以上答案都对134、（）属于网络营销的特点。A.跨时空。）B.交互式C.高效性D.经济性E.惟一性135、以下属于网络商务信息的是（）。A.企业之间的信函B.企业之间发送的电报C.企业之间通过互联网发送的电子合同D.企业之间的网络报价E.企业的形象设计136、电子商务的概念模型由（ABCD）等基本要素组成A电子商务实体、电子市场 B交易事务和信息流 C商流 D资金流和物流 137、电子商务的任何一笔交易都由（ABCD）基本部分组成。A信息流 B商流 C资金流 D物流138、、电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展趋势是（ABCD）A信息化 B全球化 C多功能化 D一流的服务水平139、、物流的信息化包括（ABCD）P89 A商品代码和数据库的建立 B运输网络合理化 C销售网络系统化 D物流中心管理电子化140、对物流企业而言，不断提高对客户的（AC）是他们的追求目标。P90 A服务质量 B信息流量 C服务水平D业务水平141、储运和物流的内涵有区别，表现在（ABCD）。P81（A）储运基本上只指储存和运输这两个环节，而物流则包括物品的运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动（B）物流比储运所包含的内容更为广泛（C）在储运的概念中并不涉及存储运输与其他活动整体系统化和最优化的问题，而物流则十分强调相关活动的系统化（D）物流强调达到整个物流活动的整体最优化 142、商业企业的物流活动具体包括（ABCD）P93 A商品采购物流 B企业内部物流 C销售物流 D商品退货物流 143、企业采购物流所研究的主要问题包括（ABC）P92 A企业生产的供应网络 B供应方式 C零库存问题 D售后服务 144、企业销售物流所研究的问题包括（ABCD）P92 A产品送货方式 B包装形式 C运输最佳路线 D 其他特殊方式 145、三种典型的企业物流应指（BCD）P90 A工业、企业物流 B生产企业物流 C商业企业物流 D配送中心物流 146、不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（ACD）A． 生产企业物流B． 工业企业物流 C． 配送中心物流D．商业企业物流147、下列哪些是“综合物流”考虑的问题：（ABCD）(A)原材料的采购(B)商品的生产(C)传统物流(D)商品的销售148、按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：（ACD）(A)国际物流(B)省内物流(C)国内物流(D)地区物流149、物流系统化的目的有：（ABD）(A)减少客户所需的订货断档(B)使物流的成本降到最低(C)提高企业的知名度(D)保证订货、出货和配送的信息畅通150、下列哪些属于物流？（CD）(A)付款(B)报价单(C)电子出版物下载(D)货物的流动《电子商务与物流》多项选择题答案5、CDE；ADE；ABCE；BDE；CE 6-10、ADE；ABCDE；AC；ABCDE；ABCDE 11-15、ADE；BDE；ABCDE；AC；ABCDE 16-20、ABC；ABD；ABCDE；ABD；ACDE 21-25、ABCE；C；ABCDE；ACE；ABCD 26-30、ABCD；ABCD；BCD；ABCD；ABCD 31-35、ABCD；BC；ABCD；ABC；ABCD 36-40、ABCD；AD；ABCD ；BD；BC 41-45、ABCD；AC；ABCD；ABD；ACD 46-50、AD；ABCD；ABC；ABC；ABC 51-55、BCD；ABCD；AB；ABCD；ABC 56-60、BCD；ABCD；BCD；ACD；ABCD 61-65、AB；BCD；AD；ABCD；ABD 66-70、ABCD；CD；ABCD；BCD；ABD 71-75、ABC；ABCD ；ABC；ABD；ABC 76-80、ACDE； ABCE； ACE； ABC； BCD 81-85 ABD；ABCD；ABCD；ACD； ABC 86-90、CD；AB；CD；ABC；CD 91-95、AB；ACD；ABC；ABC；ACDE 96-100、ABCD；ABCD； ABCDE； AC；AC 101-105、ABD； ABC；AB； ABCD；AC 106-110、ABC ； ACD； ABCD； ACD；ABCD 111-115、CD；ABC； ABCD；ABD；ABC 116-120、ABCD；ABCD；AB；CE；ABE 121-125、BCD；ACD；AC；ABD；BCDE 126-130、ABD；CD；BCD；AC；ABCD 131-135、BCD；ABCDE；ABCDE；ABCD；CD 136-140、ABCD；ABCD；ABCD；ABCD；AC 141-145、ABCD；ABCD；ABC；ABCD；BCD 146-150、ACD；ABCD；ACD；ABD；CD}