一、主流电商产品的订单状态淘宝的订单状态主要有待付款、待发货、待收货、待评价、已关闭、以及退款中。京东的订单状态主要有待付款、待收货、已完成、已取消等。有赞的订单状态主要有待付款、待接单、待发货、待收货等。二、最常见的订单状态根据以上平台以及大家平常的网购经验，不难理解电商平台都会包含以下5种状态。待付款：代表买家下单了但是还没有付款。待发货（同待接单）：代表买家付款了卖家还没有发货。已发货（同待收货）：代表卖家已经发货并寄出商品了。已完成（同待评价）：代表买家已经确认收到货了。已关闭（同已取消）：代表订单过期了买家也没付款、或者卖家关闭了订单。三、主流订单状态变化知道了订单状态还不够，PM还需要了解这些订单状态如何变化，以及相应的触发条件。3.1 从无到待付款触发条件：下单当用户生成了订单，产生第一个订单状态“待付款”，该状态为开始状态，即每个订单的第一个状态都会是该状态。3.2 从待付款到待发货触发条件：付款当买家付款成功了，订单状态从待付款变成待发货。根据实际业务可以细分触发条件，所谓付款成功是根据付款结果回调来判断的，那么可以详细的列出每种付款渠道：比如余额/支付宝/微信/额度等。3.3 从待发货到已发货触发条件：发货当卖家发货了并在系统上输入相关信息后，订单状态从待发货变成已发货。根据实际业务可以细分触发条件，所谓发货成功有可能包含无需物流和需要物流两种情况，分别对应虚拟商品和实物商品。3.4 从已发货到已完成触发条件：确认收货当买家收到商品并在系统上确认收货后，订单状态从已发货变成已完成。根据实际业务可以细分触发条件，所谓确认收货有可能包含买家点击了“确认收货”按钮，或者超过指定时间后系统自动确认收货，另外部分B2C自营物流商城会根据物流签收状态来自动确认收货，比如京东自营商品。3.5 从待付款到已关闭触发条件：关闭订单当用户超时不付款，订单就会自动从待付款变成已关闭。当然某些电商平台也允许卖家手动关闭订单，或者买家手动关闭订单。四、其他订单状态变化除了上述常见的订单状态变化外，还有一些支线需要考虑。尤其是部分发货和退款。4.1 从待发货到部分发货触发条件：选择部分商品发货当卖家选择了订单中部分商品进行发货，此时订单状态有个子状态叫做部分发货，当卖家把剩余的商品都发货成功，此时订单状态才变成已发货。4.2 从待发货到退款中触发条件：选择某个商品退款当买家在待发货的时候，选择了订单中某个SKU进行退款，此时订单进入子状态：退款中。4.3 从已发货到退款中触发条件：选择某个商品退货/退款当买家在已发货的时候，选择了订单中某个SKU进行退货/退款，此时订单进入子状态：退款中。
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淘宝申请退货退款填写单号后不能取消退款来自。淘宝订单交易状态显示为“退践采团宗款中”，此时买卖双方是无法直接操作关闭（取消）该笔订单的。卖家确认同意退款协议后，买卖双方完成退款（退货）流程，相关订单将会关闭。无法取消退款申请的情况：1、退款申请已经360问答选择了【要求淘宝客服介入】处理，您无法取历消。2、如您发起退货退款申请，退款状态为“等待买家退货”时，您无法操作取消退款申请。3、同一订单编号取消退款的次数最多为1次，无法多次点击取消。扩展资料：退款进行中的订单关闭订单：淘宝订单交易状态显示为“退款中”，此时买卖双方是无法直接操作关闭（取消）该笔订单的。卖家确认同意退款协议后，买卖双方完成退款（退货）流程，相关订单将会关闭。如需取消退款申请，请点此查看。提醒：买卖双方及时关注交易退款超时状态，避免造成不必要的损失。若买卖双方就退款问题无法协商解决，可以要求淘宝客服帮助介入处理，详细操作请点此查看。参考资料来源：淘宝网－交易退款进行中，如何关闭订单？参考资料来源：淘宝网－为什么取消不了退款申请？}

有时候买家在手机淘宝上无法看到交易快照的具体信息，这可能是由于一些特殊情况导致的。本文将为您详细介绍手机淘宝订单交易快照的相关情况。手机淘宝订单看不了交易快照吗?首先，为了保障交易安全和用户权益，手机淘宝确实会保存交易快照。交易快照通常保存在服务器上，并根据平台规定进行存储和管理。然而，买家在手机淘宝上可能无法直接查看交易快照的具体内容。这种情况一般有以下几种可能原因：订单状态：交易快照的可见性与订单的状态有关。如果订单处于尚未付款或待发货的状态，买家可能无法查看交易快照。一旦订单状态发生变化，如付款成功或卖家发货，买家通常可以查看交易快照。交易时间限制：手机淘宝对于交易快照的可见性也可能有一定的时间限制。过了一段时间后，买家可能无法再次查看交易快照。这是因为平台为了节省存储空间，会根据一定的规则自动删除较早的交易记录。一般来说，交易快照能够保存几个月至一年不等。网络问题：有时候买家无法查看交易快照可能是由于网络问题导致的。网络连接不稳定或手机软件故障可能导致交易快照无法正常显示。此时，建议买家尝试重新登录、更换网络环境或更新软件版本等方式解决问题。需要注意的是，即使买家无法直接在手机淘宝上查看交易快照的具体内容，但平台仍然会保留相关的交易记录。如果买家遇到任何问题或纠纷，可以通过淘宝客服渠道申诉并提供相关订单信息，平台将根据实际情况进行处理和调查。综上所述，手机淘宝会保存交易快照作为交易凭证，并根据平台规定进行存储和管理。然而，买家可能无法直接在手机淘宝上查看交易快照的具体内容，这可能与订单状态、时间限制或网络问题等因素相关。如果买家遇到无法查看交易快照的情况，建议尝试解决网络问题或通过客服渠道寻求帮助。无论如何，手机淘宝会保留相关的交易记录，以便双方在发生纠纷时能够提供必要的凭证和依据。推荐阅读：怎样在手机淘宝上开网店?开网店详细步骤分享手机淘宝里怎么找闲鱼?闲鱼怎么在淘宝能看到?手机淘宝更新后可以还原吗?更新后怎么还原? 查看更多相似文章 }