4月9日矩阵密保及电话密保相关功能调整公告
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4月9日矩阵密保及电话密保相关功能调整公告
发表于：日
& &为了更好的为广大玩家服务，同时也为了更好的保证玩家账户的安全，我们针对矩阵密保及电话密保相关功能进行了调整。
新增了使用电子矩阵密保挂失功能并停止电话密保的绑定，两功能上线时间为：2014年4月9日15:00，具体的调整如下：
一、矩阵密保挂失功能调整
鉴于目前较多玩家反馈无法购买到实体矩阵卡，导致账号中绑定的矩阵密保卡丢失后无法挂失，我们针对矩阵密保挂失相关功能进行了调整，在使用实体矩阵卡挂失的功能基础上，新增使用电子矩阵卡的挂失功能。电子矩阵卡挂失相关流程如下：
1、登陆光宇社区（）,选择安全中心--矩阵密保卡，会将目前自己所绑定的矩阵密保卡全部列出，如图所示：
2、选择自己想要挂失的矩阵密保卡，选择解除，在弹出的页面中选择【通过新矩阵密保卡解除】
3、按照如图所示信息，逐一填写，填写完成后，点击确认提交。（注：所填写的卡号必须为电子矩阵卡）
4、提交后，需要在30分钟内充值30光宇币，如果在30分钟内未充值，则此次挂失申请自动失效，点击【去充值】按钮即可跳转到充值页面。
5、充值完成后，点击右侧矩阵密保卡选项，然后在电子矩阵卡挂失进度栏，选择点击完成，即可完成挂失操作，账号处于【挂失中】状态，账号会被封闭5天，5天后自动解封。
6、在充值验证期间，不可再使用电子矩阵密保卡挂失，但是可使用实体矩阵密保卡挂失，使用实体矩阵密保卡挂失流程不变，挂失成功后，电子矩阵挂失订单自动终止，账号进入挂失状态。
7、处于【挂失中】状态的账号在挂失期间不可再进行矩阵密保挂失。
二、电话密保绑定终止
为鼓励大家使用更方便快捷的手机乾坤锁，与之功能略有重复的电话密保将于8月1日后停止使用，鉴于此情况，我们将于2014年4月9日15:00后停止电话密保绑定的页面功能，光宇社区不再提供电话密保绑定服务，官方推荐您使用光宇手机乾坤锁。
目前正在开展绑定手机乾坤锁领大礼活动，活动时间3月1日-5月31日，活动相关说明如下：
1、电话密保将于8月31日(暂定)取消使用，请玩家尽快在官网解绑电话密保，为保障游戏安全并请玩家绑定使用更加安全和方便的手机乾坤锁
2、未绑定电话密保且绑定手机乾坤锁的玩家可在本页面领取绑定手机乾坤锁豪华礼包（每个手机号只能领取一次）
3、领取过豪华礼包的手机乾坤锁绑定的其它账号可领取普通礼包（每个账号只能领取一种礼包，领取过豪华礼包的账号不可领取普通礼包）
活动参与地址：/ReceivePrize/WDPhoneEKey/index.html
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问道官方网站问道社区密码忘了怎么办，我游戏密码矩阵密保、电话密保都有。网站资料也忘了，该怎么办啊！！！
问道社区密码忘了怎么办，我游戏密码矩阵密保、电话密保都有。网站资料也忘了，该怎么办啊！！！
方法有：1、点忘记密码，输入你的真实姓名、电子邮箱、还有那个什么什么。
2、把你的身份证复印件、连续电话、电子邮箱还有你帐号ID 在什么区 游戏密码 人物名称等等所有的资料传真到客服那里去，7天以后你就能重新改过你的社区所有资料了，除了ID
其他回答 (1)
就是楼上所说。。。
相关知识等待您来回答
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问道密宝卡怎么取消挂失
挂失了就不能取消了，也算是光宇保护玩家的措施吧。要等5天后才可以在上号。
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
不管是口头挂失或是正式挂失，都可以由你本人持身份证到银行网点柜台解除挂失。
如果仅仅是口头挂失，也可以过一段时间再使用银行卡，因为口头挂失是在5个工作日内...
大家还关注问道我用了电子矩阵密保保存的图片找不到了怎么办
问道我用了电子矩阵密保保存的图片找不到了怎么办
我使用了电子矩阵密保但是一时粗心把图片搞丢了.现在要怎么样才能取消密保.
不用找客服的。我是钱塘观潮125级全敏水，老玩家了。你说的这个情况我来回答你。首先，买一张新的密保卡。（注意是没冲过值的。就是说密保卡里要有钱。）登陆问道官方首页，然后右上角有个密保中心。然后点矩阵密保。有橙色的密保卡挂失。（我的密保卡|密保卡绑定|密保卡解绑|密保卡换卡|密保卡挂失|密保卡说明）点密保卡挂失。然后点确定挂失。输入新的密保卡上的数字。然后封停5个工作日。等到第六个工作日的时候你就可以用新密保卡上了。特别注意的是这个：你的新密保卡必须是你自己买的，没冲过的。就是说从5173买那种冲过钱的是不行的，一定要买10元/张或者30元/张的那种没冲过的。希望对你有所帮助。
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问道领域专家谁给我张密保卡挂失啊，不是电子密保。是矩阵密保谢谢了_问道吧_百度贴吧
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谁给我张密保卡挂失啊，不是电子密保。是矩阵密保谢谢了收藏
我的电脑今天重装系统了，密保存桌面忘记保存了，所以悲剧了。哪位大神有的MMMMMMMMMMMMMMMMMM
1楼 21:59&|
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