中国电信集团工会衡阳市委员会
中国电信集团工会衡阳市委员会
中国电信衡阳分公司第三届三次职工代表大会工会工作报告
来源：中国电信集团工会衡阳市委员会
作者：hydxlm
推进企业深化改革& 提升员工幸福指数
为实现企业持续健康快速发展贡献力量
--在中国电信衡阳分公司第三届三次
职工代表大会上的工会工作报告
各位代表、同志们：
我受工会委员会的委托，向大会作工会工作报告，请予审议。
一、2014年的主要工作及成效
2014年，在上级工会和分公司党委的正确领导下，全市电信各级工会紧紧围绕企业 “一去两化新三者”战略转型和2014年发展目标任务，铸造“两个品牌”、抓好“两项重点”，加强作风建设，打造员工群众信赖的“职工之家”，扎实有效地开展工作，圆满完成了各项工作任务，在助力企业发展、维护员工权益、调动员工积极性、激发员工干劲、活跃企业文化和职工文化方面发挥了重要作用，为企业全面完成2014年生产经营任务作出了积极的贡献。
（一）“两个品牌”建设扎实推进
1、员工岗位创新工作取得了新成效
工会与行政联合下发了《关于进一步推动创新工作的通知》文件，明确了员工岗位创新重点围绕五小“微创”（即小改革、小发明、小设计、小改造、小建议）领域，以员工（包括个人、创新工作室、虚拟团队等）为主体立足本职、自主自愿开展，并通过创新平台发布岗位创新创意，完成项目孵化等。分公司成立了“何志勇IT创新工作室”、“龙斌标兵创新工作室”、“新业务创新工作室”等三个创新工作室，设立了员工岗位创新激励基金、物质激励、个人和团体荣誉激励、KPI加分、研发资金及工作补贴等多项激励机制。一定程度上带动了员工参与岗位创新活动的热情，提升了岗位创新工作的效果。全年通过开展3G辅导员大赛、装维服务礼仪比武、光网营销实战培训等练兵比武活动，全面提升了营销、装维队伍的整体素质。参加省公司的装维及接入网维护技能竞赛，分公司获团体二等奖，刘洋夺得装维专业个人一等奖，获“中国电信湖南公司技术能手”荣誉称号。
2、“四小”建设工作取得了新进展
一是进一步完善了基础数据统计。对全市100个农村支局“四小”建设数据库进一步完善更新，及时跟踪、了解掌握“四小”建设日常维护、管理情况，做到心中有数，动态管理，确保“四小”设施良好运行，在解决基层员工工作生活困难中充分发挥作用。
二是进一步加强了以食堂建设为重点的基层生产生活条件改善。加强对全市员工食堂的管理，组织职工代表检查员工食堂卫生，听取员工意见，解决员工反映的问题，让员工吃上健康饭、喝上干净水。给予市、县级员工食堂每个5000元的补助，用于改善员工生活。衡山分公司对办公院落进行改造并修建了员工篮球场，对员工食堂也重新进行了装修，员工就餐环境和饭菜质量显著提升。
（二）“两项重点”工作有效开展
1、劳动竞赛工作贴近企业融入中心促发展
一是加强了劳动竞赛的日常组织和管理。全面承接省电信工会劳动竞赛活动，成立了八个竞赛责任项目团队，分专业开展劳动竞赛活动。另外，还因地制宜开展适合特殊时期的竞赛活动，如岁末年初劳动竞赛非经营单元全体员工与城区营业部结对子帮扶营销――“众志成城”专项营销活动、“5.17”电信日、“农村市场大战四十天”、“光网农村示范村”劳动竞赛等。
二是加强了劳模先进的引领与示范。组织开展了“争先创优”、“天翼先锋”等系列评比推荐活动。评选出“劳模型员工”、“业务技术能手”、“十佳服务明星”各十名。2人获湖南公司“天翼先锋标兵”表彰，4个集体获“天翼先锋号”表彰，7人获“天翼先锋”表彰。组织开展了首届湖南公司劳动模范评选衡阳分公司初评活动，全市员工通过网上大学平台投票评选心目中的劳模，营造了评劳模、学劳模、超越劳模的良好氛围。经过分公司投票评选推荐、全省交叉投票、省工会常委会投票、报省公司党组审定、公示等环节，包括我分公司徐卫国在内的20名员工在全省脱颖而出，获“湖南公司首届劳动模范”荣誉称号。
2、关心关爱员工工作贴近员工关注细节知冷暖
2014年，各级工会贴近员工，关注细节，扎扎实实落实关心关爱工作，提升了员工感知。
一是关心员工生活，解决员工实际困难，为员工解除后顾之忧。员工生日、结婚、住院、亲属去世等日常慰问活动常态化。全年共为65位青年员工送去结婚祝贺礼金3.25万元，慰问吊唁员工、员工亲属去世56起共6.16万元，补助23位员工住院医疗费共1.65万元。组织“天翼助学”活动，奖励29位考取二本以上大学的员工子女共计4.05万元，为市公司获奖励的员工子女举行“庆功宴”，给予17位低岗位困难员工子女一定的经济帮扶。组织开展“双节慰问”、“送清凉”、高校营销团队、困难员工慰问活动。全年共慰问市公司部门26个、县级分公司一线班级55个，慰问劳模9人、离退休老同志24人、先进代表16人、困难员工16人、基层一线员工447人，送上慰问金和慰问物资共18.8万元。帮扶困难员工118人，补助10.63万元。7－9月酷暑期间，为四个区域分局和政企、校园、接入网等几个外勤部门的员工配送凉茶、西瓜、绿豆等解暑物品，让户外工作的员工平安度过高温天气。大力推进员工年休假的落实，通过合理安排、流程管控、集体休假奖励等措施，引导和鼓励员工正常休假。
二是开展文体活动，发挥兴趣小组作用，丰富员工业余文化生活。组织了市本部“迎新年”元旦拔河比赛、闹元宵游艺晚会。组织了为期半个月的全区员工篮球赛，12个参赛代表队进行了分组循环和决赛两个阶段的比拼。举行全区员工羽毛球赛，共有12支代表队150多名员工参加，比赛盛况空前，员工间增进了友谊、提高了球技、锻炼了身体，最终营销支撑、耒阳、维护支撑、常宁、衡东和祁东分公司分别获得了比赛的前六名。在各文体兴趣小组继续开展活动的基础上，新组建了声乐、网球、自行车骑行等兴趣小组，丰富了员工的业余文化生活。组织节目参加省公司举办的“员工家庭才艺秀”活动，获得“最佳节目奖”1个，“优秀节目奖”3个，分公司获得活动最佳组织奖。
三是关爱女员工。“三八”节日期间，各级女工委组织了庆祝活动。“六.一”期间市本部组织开展了亲子游园活动，“金色童年”亲子照有奖拍摄、“有奖游戏”、“游乐场活动”等项目让260位员工子女欢度节日。组织开展一年一次的妇科体检，在往年的基础上，新增TCT宫颈癌筛查项目，使一些疾病能够及时发现、预防和治疗，同时为全市641位女员工加入女职工特殊疾病保障互助活动。举办“情绪管理减压”、“仪表礼仪”等女员工专题知识讲座，组织开展了贤内助、巾帼标兵、热爱公益事业女员工的评比、推荐、表彰工作。组织开展第二届书香“三八”――“阳光女性.幸福中国”读书征文活动，为女员工购买《阳光女性》、《牵手幸福Ⅱ》等书籍，并对收到的34篇征文，进行了评奖，有三篇征文还分别获得省电信工会女工委表彰的二、三等奖，衡阳分公司工会女工委获组织奖。
四是关爱离退休员工。组织了全市离退休老干新春座谈会，市本部离退休老同志新春茶话会、“七一”老党员活动、“重阳节”老同志户外游园活动等。每月定期召开离退休小组长、书记会议，了解离退休员工的所思所想及生活上的困难，主动做好重大节日上门走访慰问、生病住院探望和发放物资工作，做好离退休人员信访接待工作。10月份组织离退休干部分别赴广东海陵岛、福建厦门、重庆三峡进行了疗休，落实两年一次的离退休干部省外疗休待遇。
（三）工会自身建设不断加强
一是加强了工会基础工作。在分公司机构和人员变动频繁的情况下，不断完善工会组织机构设置，各级工会人员配备及时到位，保证各项工作的承接和顺利开展，充分发挥了工会组织的作用。制定下发《工会工作业绩考核办法》和《女职工工作业绩考核办法》、《工会财务业绩考核办法》和《工会信息评比办法》等，以制度量化考核各基层工会的全年工作，增强了工会干部的工作主动性，年底表彰了一批工作认真负责的优秀基层工会和个人。衡阳分公司工会女工、工会信息、工会财务工作均被省电信工会作为标杆在全省推介表彰，工会权益保障岗刘敏同志被省电信工会授予“先进女职工工作者”、“先进工会财务工作者”、“优秀工会信息员”称号，还被集团工会授予“中国电信集团工会积极分子”荣誉称号。
二是加强了民主管理工作。组织召开三届一次、三届二次职工代表大会，选举产生了新一届工会委员会、工会经费审查委员会、女工委员会，改选了湖南公司第二届职代会代表2名。签订了新的《集体合同》和《女员工权益保护专项集体合同》、《工资集体协议》，学习宣贯了省公司出台的关于建立员工退出机制等三个涉及员工切身利益的办法。在人力资源转型工作开展期间，组织开展职工代表巡视活动，了解基层员工的思想动态，公开公司的各类重大事项，落实民主管理职权，为转型工作的顺利实行打下基础。
2014年，各级工会服务企业转型发展，服务员工全面成长，做了大量卓有成效的工作，取得了长足的进步，得到了分公司党委的认可和广大员工的信赖，得到了省电信工会、市总工会的大力支持。借此机会，我代表分公司工会向关心支持工会工作的各级党政领导、向付出辛勤劳动的各级工会干部、职工代表、广大会员和全体员工表示衷心的感谢！在总结成绩的同时，我们也必须清醒地看到工作中的不足和问题，表现在：思想认识不够，创新能力不够，学习提升不够等，部分基层工会组织建设不到位、工会工作的着力点找不准、工会重点工作落实有待加强。这些，我们都要在今后的工作中采取有力措施，认真加以解决。
二、当前工会工作的背景和形势
两会上，以习近平同志为总书记的党中央高屋建瓴的提出了全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的指导思想，为我们的事业发展奠定了总的基调，也必将成为我们各项工作向前推进的行动指南。2015年，是全面深化改革的关键年、全面推进依法治国的开局年、全面完成“十二五”规划的收官年，也是中华全国总工会成立90周年。工会工作面临新形势、新机遇、新挑战。
一是从集团层面来说，进入“互联网+”时代，以“一去两化新三者”为主要特征的中国电信互联网企业的进程加快，中国电信集约化、品牌化程度日益强调和提高。集团工会工作更加突出维权，更加强调集约化管理。在工会作用日益强调、工会工作人员日趋精简的情况下，以互联网思维方式、以更加开放合作的方式开展工会工作成为必然。“员工在哪，工会就在哪”，要求我们要借用资源一起来做工会工作，及时调整思路，以新思路主动适应新常态。
二是从省公司和分公司层面来说，2015年，以贯彻集团战略实现快速发展为中心，以深入改革划小承包为重要推手，着力提升“五个能力与一个活力”，将进入一个市场竞争更加积极主动、企业改革发展加快提速、企业各单位、部门、员工将承受更多压力与挑战的时期，同时也将迎来更多的机遇。发展才是硬道理，发展成为攸关企业存亡的关键。划小承包将进一步激发创新创业活力，全面构建为基层员工提供服务的“倒三角”支撑体系将为企业发展注入新的基因。工会各级组织和广大工会干部要发扬钉钉子精神，将工作做深、做细、做实、做透，在新时期努力取得新作为。
三是从工会层面来说，在机制变革和人力资源综合转型中，工会组织架构和人员配备发生了较大变化，进一步扁平化。分公司工会工作对象主体年龄大多在30-50岁之间，文化程度高，是改革开放时期成长起来的一代，一方面重视个人价值，独立性强，不盲从不盲信，对电子媒介特别是网络依赖性强，另一方面，这一代人以独生子女和少子女为多，正值上有老下有小，实际问题和困难比较多。高度重视他们的多样化需求，不断拓展员工成长成才空间，加强人文关怀和心理疏导，促进员工队伍和谐稳定，工会责无旁贷。各级工会组织和工会干部要充分认清新形势，把握机遇，勇于担当，在服务员工、服务发展中充分发挥工会作用，体现工会价值。
三、2015年工会工作主要任务
2015年工会工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和上级工会工作会议精神，围绕公司深化改革划小承包工作总体部署，按照“工作品牌化、工作方式互联网化、管理集约化”要求，着重实现“三新”，坚持“三贴近”，抓好“三项工作”，团结动员全体员工在推进企业提升“五个能力”与“一个活力”、推进公司持续健康快速发展中发挥主力军作用。这一总体要求的意义就是：实现“三新”，即换新观念(观念认识上实现从“争取资源”到从改革、管理中借用资源、利用资源转变)，用新方法(工作方式方法上实现“工会工作一家做”向“工会工作大家做”转变)，搭新平台(展示平台、宣传平台、维护平台)；坚持“三贴近”，即继续坚持“贴近中心促发展，贴近员工办实事，贴近基层搞服务”，不换频道，不唱高调，绵绵用力，久久为功，在推进企业深化改革转型发展中、在构建为基层提供服务的“倒三角”支撑体系中、在提升员工幸福指数中取得新的进展，做出新的贡献。贯彻好这一总体要求，要着重抓好铸品牌、推双百、强基础三个方面的工作。
(一)铸品牌，构建服务员工体系
1、打造员工岗位创新品牌
一是以“微创新”为途径，引导员工立足岗位参与创新。任何一个创新型企业，必然拥有一批具有首创精神的优秀员工队伍。当前，公司正处于深化改革、创新发展的关键时期，更需要我们在工作中信赖、尊重、培养人才，在实践中锻炼、凝聚、成就人才。2015年，我们将充分发挥工会组织优势，通过创新支撑平台、创新工作室等搭建起资源共享、成果转化和交流合作平台，引导员工深入分析当前公司改革发展的实际形势，认真总结、提炼企业在发展过程中的关键点、症结点，以“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”等“微创新”为切入点，敢于打破思维定势，勇于承担创新风险，让创新的火花在实践中竞相迸发，让创新的成果在实践中有效转化。
二是以荣誉体系为牵引，加强正面激励激发正能量。要坚持稳中求进工作总基调，主动适应经济发展新常态，围绕提高企业转型发展质量和效益，调整优化劳动竞赛组织开展模式，配合各专业部室继续开展好劳动（技能）竞赛，通过竞赛中发现和培育更多的先进个人、优秀集体。2015年是劳模大选年，要借力五年一次的全国劳模评选活动，推出我们身边的劳模先进。“五一”期间，省公司召开了会议隆重表彰湖南公司首届劳模。各级工会要充分挖掘、大力宣传先进典型的优秀事迹，弘扬劳模精神，激发正能量，唱响劳动光荣主旋律，在员工中形成比学赶帮超的氛围。
总之，在打造员工岗位创新品牌过程中，要善于发现和大力宣传一批为企业转型发展建功立业的优秀团队，一批爱岗敬业做出了突出贡献的先进个人，一批扎根基层取得了突出成效的小CEO，一批“微创新”典型，一批先进操作法或优秀案例，使员工学习有榜样，超越有目标。
2、打造“四小”建设品牌
以全面实施“员工幸福工程”为主要抓手。围绕聚焦企业发展、聚焦员工成长、聚焦员工薪酬增长、聚焦“职工之家”建设、聚焦员工家庭关爱、聚焦员工身心健康等“六个聚焦”，结合分公司实际拟定2015年“员工幸福工程”（2.0版），并进行广泛宣传，接受员工监督，推动“员工幸福工程”（2.0版）“五个工程”内容的贯彻落实，惠及广大员工，对员工群众“最盼、最急、最忧、最怨”的问题提出解决方法。
以维护企业稳定和员工权益为首要任务。继续做好企业民主管理工作，进一步发挥职工代表的积极作用，加强培训，提高职工代表履职能力和自觉意识，将员工所思所想所苦所求及时收集反映，引导广大员工正确对待改革过程中利益关系调整，以主人翁姿态支持参与推动改革，夯实全面深化改革的群众基础。同时，进一步做好职工代表提案征集、审核和处理反馈工作，确保提案质量，确保提案逐一回复，形成闭环管理。继续做好服务职工在基层的工作，进一步完善划小后农村支局相关信息和数据，对现有自有产权支局进一步优化，巩固“四小”建议成果，在深入调研的基础上解决支局突出问题。继续开展员工文体活动，充分发挥兴趣小组的优势，组织开展员工“工间操”活动，全区员工羽毛球、篮球赛等，继续开展好“天翼悦读”活动。继续做好帮扶工作，包括“冬送温暖、夏送清凉”活动、“金秋助学”活动等，为员工提供实实在在的帮助。继续做好离退休员工服务工作，落实“两个待遇”，做好节假日上门走访慰问及《湖南邮电报》的赠送、投递到户工作，组队参加省公司第七届老同志门球赛。
总之，在打造“四小”建设品牌过程中，要精心培育和打造一批在企业和员工中有感召力的知名品牌，具体来说，就是在“员工幸福工程”这个大品牌、主品牌统领下，使“天翼员工兴趣小组”、“天翼先锋支局”、“员工食堂”、“送温暖”、“金秋助学”等这些小品牌、子品牌深入人心，构建服务员工体系，通过持之以恒地推进惠及全体员工。
（二）推“双百”，打造员工展示平台
“双百”学习圈是集团工会“工作方式互联网化”而推出的一个开放性平台，所有企业关心关爱员工为员工办实事解难事的举措、案例，所有员工立足岗位爱岗敬业为企业转型发展贡献力量的信息、工作、体会等都可以通过这个平台进行展示，是一个极具开放性、包容性的平台。为宣传、发动和引导员工参与使用“双百”学习圈，2015年，分公司工会将在“深化认识、整合资源、突出重点、增强实效”方面下功夫。
一是深化认识。主要是通过“一册一评一通报”统一思想。“一册”即省电信工会将为全省员工编写“双百”平台使用手册，将如何上平台、平台上有什么内容、员工可以在平台上展示企业和自己哪些方面等告诉所有员工，加大宣讲力度，使员工了解熟悉“双百”平台。“一评”是定期编辑 “衡阳双百”内容，对基层员工提交的有推广价值的信息进行整理和评论，为基层提供学习、交流和借鉴。“一通报”即每季度协助省电信工会通报各单位员工使用“双百”平台情况，包括发帖数、点赞数、收藏数等，并通过数据分析有的放矢，引导“双百”推广侧重点。双百参与使用情况将纳入工会年度业绩考核。各级工会要进一步深化认识转变观念，尤其要争取领导重视，主动组织动员单位领导、业务领导关注和参与使用“双百”。
二是融合资源。“双百”平台是员工的平台，要发动员工积极参与，鼓励员工自己发帖，表达自己对企业对工作的感受、意见和建议。各级工会要督促和协助其他职能部门（包括前端、后端、管控部门等）通过双百平台开展相关工作或比赛活动，引导员工更为便捷地广泛参与其中，做到随时随地共享信息、分享体会。
三是突出重点。每个季度围绕企业中心工作确定一个“双百”重点，带动员工就相关专题开设专栏进行讨论和发帖，通过开展“探讨一个专题、学习一个业务、解决一个问题、推动一项工作”，以点带面，专题引导，最大限度地调动员工的参与热情，最大限度地掌握员工的思想动态与工作的进展情况，促进解决企业在转型发展过程中出现的一些突出问题。
四是增强实效。分公司工会在平台使用过程中，将协助省电信工会做好平台完善、数据提供、经验总结、营造氛围等工作，将员工岗位创新优秀案例、将企业关爱员工典型事迹进行提炼推广，使“双百”平台成为先进集体或个人的展示平台、成为先进操作法和合理化建议的交流平台、成为企业为员工做实事解难事的宣传平台，做好正向激励、正面引导。
（三）强基础，提升工会工作水平
管理集约化是现代企业提高效率与效益的基本取向。在员工维权意识日益高涨、企业民主管理日益强调、工会工作要求日益提高的背景下，加强工会集约化管理、加强工会自身建设是工会履行职责、发挥作用的必然要求。各级工会要站在全局和战略的高度，科学分析和准确把握当前深化改革划小承包的形势，以强烈的使命意识、责任意识和创新意识，做好新时期新形势新要求下的工会工作。
1、加强纵向指导，实现工会组织全覆盖。企业深化改革划小承包将盘活资源，解决内生动力不足，但同时，我们也要清醒地认识到改革过程中不可避免地触及利益调整，员工思想将产生不同程度的波动，员工利益诉求日益多元化，要求我们进一步加强工会组织建设工作，做好“哪里有员工，哪里就有工会组织”。关心关爱员工，帮助员工不断转变观念，提高认识，坚定对改革的信心和决心，工会责无旁贷。加强建设工作，2015年，要以职工之家建设为引领，以组织建设为基础，以作用发挥为关键，以健全机制为保障，以职工满意为标准，按照《湖南省模范职工之家管理办法》，把建会、建制、建家紧密结合，明确创建“规范型、和谐型、温暖型、平安型、创新型”的“五型”职工之家标准，努力把基层工会建设成为组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的“职工之家”，把广大基层工会干部锤炼成听党话、跟党走、职工群众依赖的“娘家人”。
2、加强学习培训，实现队伍素质大提升。提高工会干部队伍整体素质是应对企业深化改革过程中对工会新要求新挑战的根本保证。近年来，按照“精简、效能、统一”的原则，企业工会机构设置和人员配备进一步精简和规范，市分公司工会特别是县分公司工会人手少，工作任务重，工会干部队伍素质的提升尤为重要。各级工会干部要进一步加强学习，增强宗旨意识、大局意识、法制意识、创新意识，增强领悟力、引导力、协调力、执行力，转变观念，转变思想，改变对传统路径的依赖心理。分公司工会将结合当前企业实际，根据目前人员构成与人员素质情况，在加强对市本部基层工会指导的基础上，着重加大对县及县以下工会工作的调查研究和指导帮助。2015年拟组织人员参加省公司第二期工会小组长培训班，组织参加全省电信第三次网上工会工作知识竞赛。
3、加强规范管理，实现务实创新增活力。一是进一步梳理近年来工会有关制度、办法，从设计是否合理、执行是否到位、是否符合基层需求等进行修改完善，使各项制度更有操作性、更符合企业实际。二是规范财务经审。适应党风廉政建议新要求，加强对工会经费的审计审查监督，着力促规范、防风险。分公司工会将组织对县公司工会财务工作进行检查，核查县工会经费的管理情况。三是加强信息调研，继续保持分公司工会在省公司信息统计调研工作的优势，并与易信双百相结合，彼此借力共同推进。
各位代表、同志们，新常态带来新机遇，新常态要有新作为。新的一年里，让我们在分公司党委和上级工会的领导下，凝心聚力，攻坚克难，务实进取，努力做好新常态下的工会工作，团结动员广大员工为促进企业持续健康快速发展作出新的更大贡献！
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电信公司工会副主席先进事迹材料
电信公怀工会副主席先进事迹材料　　
　　XX同志自20XX年担任省XX工会副主席以来，牢固树立&融入中心，服务大局&意识，在上级工会和公司党组的坚强领导下，努力协助工会主席，团结带领全省XX工会队伍，围绕推动企业转型发展、建设幸福企业大局，牢牢把握发展和谐劳动关系主线，不断拓展工作思路，创新工作方法，将省XX工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的&职工之家&，各项工作走在全省产业工会前列。　　一、突出在转型发展中维权，促进劳动关系和谐。近年，中国XX加快由传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型，企业人事、分配、劳动用工机制发生深刻变化。XX同志敏锐地提出，新时期企业工会&要在转型中维权，在发展中维权，在和谐中维权&。　　一是充分发挥职代会&阳光通道&的作用，近年来仅省公司职代会就审议通过职工休假、薪酬发放、绩效考核、企业年金等涉及职工切身利益的制度办法共26项。　　二是以企务公开贯标认证为抓手，在全国央企中率先将ISO9000标准引入企务公开工作。目前，各市级公司和省XX实业各专业公司企务公开贯标认证率均达到100%，在全省各产业工会中位居首位。省公司及下属3个市分公司获得&全国厂务公开先进单位
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