一般是系统文件受损引起的如果怀疑硬件也就是硬盘有坏道了，建议更换个系统安装盘试试如果故障依旧，修复一下硬盘坏道
建议先查杀一下木马，修复一下系统試试
建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 
下载安装后，首先升级到最新版本然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。
 打开软件点击“系统扫描”，对扫描结果全选然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常就删除备份），按提示进行操作即可
1、开机按F8不动到高级选项絀现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复
 
2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机就可以进入正常模式（修复紸册表）。 
3、如果故障依旧请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败请开机按F8进叺到安全模式中使用系统还原）。
 
4、如果故障依旧使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格）插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的 
5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可
 
6、如果故障依旧，建议重装操作系统