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高铁票搭汽车险飞猪：说明页配错，已改

08:56   澎湃新闻记者 罗梓晗 编辑 忻燕 视频来源：综合网络 来源：澎湃新闻

9月18日，针对“高铁票搭汽车险”事件飞猪公关回应，系链接错误误将汽车票说明页配置到火车票保险页面，不会对已购买保险用户的理赔产生影响现平台巳更正错误。

记者最近获悉，日前携程上线的“岼安携程境内畅游保险”在综合旅游保险的基础上，还增加了高铁坐错坐过站的保障这也是业内首个旅游服务商为高铁游坐错站提供保險服务。

　　业内人士分析虽然高铁准点率非常高，但游客出现坐错、坐过站的频率也超过飞机。旅游意外险增加这方面的保障对降低旅游者的风险和损失是一种利好。

　　据介绍在携程高铁游或度假频道的跟团游、自由行页面中，旅游者可以在预订页面中自由选擇购买这一旅游意外险产品包含旅程阻碍保障、个人财物保障、个人意外伤害和医疗保障、紧急救援、个人责任等综合旅游保险。其中旅程阻碍保障中除了旅程变更保障之外，还扩展了火车坐错、坐过站的费用补偿客人因原定火车坐错、坐过站而产生的需要返回原定目的地的火车车费（不高于原车票座席等级），可获得实际产生费用70%的赔付

　　携程旅游保险业务负责人黄卿告诉记者，这个保障是在綜合意外的基础上帮客人扩展的新保障也就是说，它仍然还是在正常的意外、医疗、突发急性病、紧急救援等20多种保障的基础上扩展的价格较原来的产品也没有上涨，所以这款保险产品的性价比是提高了等于是在没有加价格的情况下增加了火车坐错、坐过站的保障服務。

　　从数据看旅程延误变更，是旅游者遇到最多的意外情况也是保险赔付的大头。携程发布的《2018年度旅游意外险投保与理赔报告》发现对在携程上购买旅游意外险的游客的投保与理赔情况进行分析，从理赔案例的数量看2018年最多的是旅程延误、旅程变更，其次是醫疗、财物损失等从理赔金额看，最多的是旅程变更占比46%；其次是旅程延误，占比35%；合计占了81%医疗占比15%，财物损失占2%

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