中国石化加油卡网上营业厅正式上线
来源：厂商动态
　　足不出户，不用排队，更便利快捷，更大程度方便客户。
　　为满足客户日益提升的多元化服务需求，应对互联网掀起的信息化快捷支付浪潮，中国石化正在快马加鞭进行布局。
　　2月中旬，中国石化正式推出了油品销售电子商务网站加油卡网上营业厅（以下简称“中国石化加油卡网上营业厅”），该平台由油品销售事业部负责建设基于电子商务在线支付，集加油卡网上“充值+预分配+查询”服务于一体，融合了B2B、B2C两种模式，支持网银充值、转帐，加油卡账户分配、查询业务。客户登录或中国石化加油卡网上营业厅，即可享受快速充值、账户分配、查询便利服务，还可下载安卓或者苹果手机客户端，使用掌上登营业厅录，拨打全国客服电话105988，可提供详细咨询业务。
　　中国石化加油卡自2004年正式上线以来，已有10年的发展历史，截至目前，累计发行量已突破1亿张。中国石化加油卡网络覆盖包括西藏在内的31个省级单位的2.9万个加油站，真正实现了“一卡在手，全国加油”的战略目标。
　　为客户提供方便快捷的在线服务是中国石化加油卡未来的发展趋势。多年来，如何拓展加油卡服务方式、完善系统的服务功能，积极打造让人民满意、让客户满意的加油卡服务，一直以来都是中国石化积极探索的服务途径。自2009年始，针对客户反映的网点服务需求，中国石化开始着手开发为客户搭建快捷服务的交易平台，通过实现快捷支付、网银支付、账单查询、增值服务等措施，为客户提供足不出户的便捷服务，缓解网点的服务压力。2013年初，伴随非油品易捷电子商务网站上线，推出了加油卡充值模块，满足客户的多元化需求， 2013年底再次开发完成油品销售电子商务网站加油卡网上营业厅和手机客户端，为客户开辟了便利服务的新渠道。日，经过2个半月的测试运营工作，确保系统达到平稳运营效果后，正式推出加油卡网上营业厅。客户可随时登陆实现在网上和手机上办理加油卡充值、查询和预分配功能。同时开发了自助圈存设备，现陆续在加油站部署实施，方便客户网上充值后，不必再到发卡网点排队，在加油卡自助圈存机上自行圈存。并积极完成了加油卡异地圈存、密码解锁、延长有效期等联机业务，极大的方便了客户。
　　加油卡网上营业厅主要五大功能：一是充值便利。网站支持个人网银、企业网银的银联支付以及充值卡网上支付，增值税发票客户可支持企业网银银联支付，不记名卡客户可使用快捷充值通道，无需注册。二是自助预分配实时到账。记名多用户卡客户可在网站注册，在用户信息正确维护与加油卡系统登记一致的证件号，系统将发送短信验证码至加油卡系统登记的手机号，正确输入验证码后，即可成功绑定多张加油卡主副卡，用户可随时在网上对绑定加油卡自助预分配。三是详实便捷的网上对账服务。网站可提供3个月内的充值、预分配、圈存、加油明细查询，用户还可根据需要自行设置在线打印。四是网银充值开票便捷。普通发票类型的加油卡客户使用网银充值成功24小时后，可携带加油卡主卡至发卡地市的任一售卡充值网点补开普通发票。增值税发票类型的加油卡客户开票方式不变，待客户加油消费完充值款后，统一开具增值税专用发票。充值卡在销售环节开具普通发票，使用充值卡办理加油卡充值不开具任何发票。五是手机掌上充值、查询快速便捷。网站开通了安卓、苹果手机客户端，功能包括用户注册、加油卡绑定、掌上充值、掌上查询，除暂未开通自助预分配功能外，其他功能与网上营业厅均保持一致，点点手指即可完成充值、查询，方便快捷。
　　记者从油品销售事业部了解到，推广网上营业厅是油品销售事业部今年的重点工作。当前，已经有31家省级公司成功实现上线运营，加油卡网上营业厅的全面推广运营，对于提高企业运营效率，更好的为加油卡客户服务，增强客户体验，稳定和锁定客户等各方面将发挥重要作用。
(责任编辑：冯春)
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自助加油，你准备好了吗(图)
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在中石油威海第8加油站，工作人员正在检查维护新设置的自助加油机。记者 王璐瑶 摄
有优惠，不排队，这是很多车主在加油站加油时的期待，而现在，这种期待正在逐渐变成现实。
明年，中石化威海分公司有10个半自助加油站将全部升级为全自助加油站，中石油威海分公司8个加油站也将陆续推出自助加油业务，这使得威海自助加油设备总体规模比原来翻了一番。
威海现有4个全自助加油站
13日上午9时许，记者在市区海滨南路的中石油威海第8加油站看到，下个月将投入使用的5台自动加油机正立在显眼位置。“自助加油是一种方便快捷的加油方式，如果操作熟练的话，车主三两分钟内就能加好油。”加油站经理盛方玉表示，最近他们一有空就组织加油员学习，教他们如何向车主讲解规范的自助加油操作方法。
对于即将开展的自助加油业务，该加油站加油员卢岩自称有点紧张。“自助加油机刚开始投入使用的时候，由于车主们不熟悉操作流程，秩序肯定要乱一些。”卢岩说，出于安全方面的要求，他们的工作量将增加很多，毕竟不是自己动手，规范别人的操作需要更细致和认真。
在中石油威海分公司威海第13加油站，自助加油机投入使用了近一年，经理杨红荔说，“现在每天能有六七十辆车过来自助加油，很多车主已经十分熟悉操作流程，很便利。”
2010年，中石化威海分公司引入了威海的第一台自助加油机，从而打开威海的自助加油市场。经过两年的发展，目前威海已有4个全自助加油站，半自助加油站12个，属于中石油、中石化的威海分公司所有。
自助加油每升可省5分钱
记者了解到，2013年，中石油、中石化威海分公司将在现有基础上，进一步推广自助加油业务，其中中石化威海分公司的10个半自助加油站将全部升级为全自助加油站，中石油威海分公司有8个半自助加油站即将投入运营，使自助加油设备总体规模比现在翻一番。
“我们希望通过自助加油设备的推广普及，使越来越多的车主接受这一便捷快速的新加油方式，而对于企业来说，也有回笼资金快、节省人力成本等优点。”中石化威海分公司相关负责人表示。
中石油、中石化威海分公司还大打优惠牌，促进自助加油业务的发展。中石油威海分公司相关负责人告诉记者，使用中石油加油卡自助加油，都能在原有每升优惠0.15元的基础上，每升再省0.05元，这样93号汽油的累计优惠每升为0.2元。
记者从中石化威海分公司了解到，使用中石化加油卡自助加油，每升也有0.05元的优惠，另外还有积分返礼等活动。
自助加油还需推广普及
“自助加油，操作熟练了以后的确很快速，一般两分钟内就能完成所有操作，最关键的是，现在自助加油的人不算多，每次去加油的时候都不用排队。”市民杨先生使用自助加油业务已有半年多的时间，他表示，市区设置自助加油机的加油站还是太少。
对于自助加油机，也有人十分打怵。市民李女士说，她是属于“动手能力差”的那类人，虽然一直办的加油卡，但是她从来不自助加油，只肯让加油员帮助操作。“我怕操作失误会带来各种麻烦，还不如让加油员给加油省心。”李女士说。
市民张诚表达了自己的担忧。“以前加油，遇着个加油站就可以进去，要是都改自助加油了，今后是不是要揣着好几家的加油卡出门，一旦车没油了，偏巧没带路边那家加油站的加油卡，岂不是只能瞪眼了。”张诚表示，各家油企在争夺客户的同时，在设施配备上还是应照顾到所有群体比较好。文/图 记者 王璐瑶
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自助加油操作流程
1、释放静电 加油前摁住静电释放器，释放静电。
2、插卡 芯片朝上插到位，直到屏幕出现“LC卡读取中，请稍后”内容时，则为插卡成功。
3、输密码定量 个人卡输入密码，定量（升数、金额）即可，单位卡需要核对车号在顾客输入密码后，工作人员输入加油员密码方可提枪加油。
4、提枪加油 将油枪插入油箱口后握住黑色加油开关即可出油，根据握住开关的力度来调整出油流速。提枪时不可握住黑色加油开关，否则容易喷油引发安全事故。
5、收枪取卡 收枪时枪口朝上轻轻放回，等加油卡弹出后将卡取走，盖好油箱盖。
■名词解释
全自助加油站 加油站全部设置自助加油机，由车主驾车至加油站后，自助选择加油金额、插入加油卡、输入密码、加油、打印凭证，期间操作不需要工作人员协助，这种类型加油站在国外已经十分普遍。
半自助加油站 加油站里部分加油机是自助加油机，车主可自行操作加油，部分仍为人工操作加油机，在加油员的操作下进行加油。王璐瑶 整理
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加油卡自助圈存如何操作
（来源: 加油站管理网 编辑:加油站管理网 更新时间: 9:24:21 共有1801人次浏览）
通过五步操作即可自助圈存加油卡内金额：第一步，插卡（芯片向上）；第二步，输密码（无密码请直接按“确认”键）；第三步，按“圈存”键；第四步，按“返回”键；第五步，按“退卡”键。
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