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网店客户关系管理有哪些软件？
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有很多，去百度搜索答案比较多。
能说的具体一些么?自己开的网店?
cross crm百度搜索有
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[img=//.jpg][/img][img=//.jpg][/img]　　品牌是企业创造价值的生产力。　　日，“温馨巴士”被国家 认定为“中国驰名商标”，这是全国城市公交首例。“情满旅途”和“温馨巴士”两个“中国驰名商标”双星闪耀，全国独此一家；交运品牌2012年的价值为26.45亿元人民币，居全国道路运输企业品牌价值之首；交运品牌获评亚洲知名品牌，交运集团董事长刘永康获评中国（行业）品牌十大领军人物……　　时间回溯到2010年，交运集团开始大刀阔斧的改革，树立“市场第一”理念，加快转方式调结构，细分市场抢占高端，提升发展质量，以品牌集群提升核心竞争力，新交运强力崛起：投资6亿元，全国率先打造全域城乡公交一体化“即墨模式”；全国率先开发专业校车客运市场，成为我国校车客运安全、运营和服务标准的制定者；利用站群网络资源优势，创新城市、社区、城际、城乡、隧道、观光、校车、通勤等公交客运细分市场，推进了各种交通运输方式的零距离衔接，当选2012全国综合实力十强公交集团……　　交运集团董事长刘永康说：“打铁还需自身硬！如果说交运前三年的改革发展是积蓄力量，是"热身"，那么未来三年，集团将"进入跑道、驰骋赛场"，全面向前推进、向上提升，率先发展，建设美丽幸福新交运。”　　关键词：改革　　改革是中国最大的红利。改革对企业的发展更是如此。“不改革就是死路一条！没有改革，很难想象交运能有今天的发展！”刘永康坦言。　　交运集团作为一个历经了60余年发展历程的老牌国有企业，要破旧立新，改革难度之大可想而知。三年来，交运集团在深化国有企业改革、转型升级等方面积极探索，敢于啃硬骨头、涉险滩，当好全国交通运输行业改革实验的“先遣队”，为改革攻坚提供了新鲜经验和实践标杆。　　2010年，刘永康敢于亮剑，准确把握形势，立足市场，提出了“转方式，调结构，破难题，谋发展，切实提高经济运行质量”的工作主线，创造性地破解历史性难题，促进企业专业化、规模化、集约化发展。　　2011年，交运集团紧紧围绕“改革调整、发展提升”，巩固扩大改革成果，持续创新经营发展，推进品牌集群战略，不断改善内部管理，全面实现成果共享，新交运进入发展快车道，强力崛起。　　2012年， “深化改革，交运 优化环境，强化质量，有效发展，以品牌集群战略提升核心竞争力”，加快推进市场布局，积极打造实体业务，培育壮大品牌集群，充分彰显社会责任，全面惠及勤劳员工，实现了发展速度和发展质量的双提升。　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。改革带来的成效令人瞩目：在仅仅三年的时间里，交运资产总量、市场规　　交运集团安全生产指挥中心　　模、营业收入、经济效益等指标实现了倍增，员工工资增长81.5%。“交运之所以能有今天的大发展，正是得益于改革创新释放出巨大的生产力。”　　“极不寻常、极为艰难、刻骨铭心！”对于这三年的改革，刘永康感慨地说：“对于交运这样的老国企而言，不改革只能是"死水一潭"，只有改革才能激发出企业旺盛的生命力，才能抢先机、占制高点，才能在复杂多变的市场中有发展。”　　虽然改革有时可能会有局部的、短期的阵痛，但从全局看、长远看，受益会更大、更持久，最终使群众得到更多实惠。从温馨巴士的“鲶鱼效应”，引领、助推青岛整个公共交通行业的提升、惠及社会，便可见一斑。　　改革如逆水行舟，不进则退。刘永康坚信“以变为法，变则通，变则顺，变则胜”。未来，交运推进改革的信心不减、力度不减，转变经济发展方式的步伐更大、手笔更大：以改革创新为动力，发展“大客运、大物流”，延长整个 链条，释放汽车服务产业新能量，培育地产开发建设战略优势，促进新能源产业长效发展，加快建设美丽幸福新交运。　　刘永康说：“深化改革是提高经济增长质量和效益的关键，今后交运仍然要迎难而上、攻坚克难，坚决破除一切妨碍企业科学发展的体制机制弊端，依靠集体智慧和员工的力量，齐心协力，以更大的勇气和智慧深化改革，推动企业发展取得新业绩。”　　在交运集团改革创新的征程中，品牌”“ 战略贯穿始终。　　交运集团是中国道路运输品牌创建的发起者和领军者。1995年，交运集团开始创建“情满旅途”服务品牌，更是成为全国交通行业和我省服务行业首例中国驰名商标。2000年，交运集团挟品牌之优势强力进军城市公交行业，打造出中国城市公交第一品牌“温馨巴士”，2012年被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，这是全国首例城市公交“中国驰名商标”。刘永康说：“交运品牌集群战略成为　　全国文明示范　　集团发展的基本战略，交运文化成为集团不可替代的核心竞争力。”情满旅途”和“ "温馨巴士”两个"中国驰名商标"在交运双星闪耀，全国独此一家。　　面对荣耀，交运人没有固步自封，而是持续创新。交运集团党委副书记、常务副总经理王玲说：“借鉴哈佛 "品牌分子图"理论，首创性提出了交运品牌集群战略，进一步提升服务品质和内涵。”在“情满旅途”、“温馨巴士”这两个“中国驰名商标”基础上，交运集团创 ( , )发展工程，升级品牌集群战略，创建了“ 馨校车”、“交运家家温送”、“温馨的士”、“交运地产”、“交运物　　窗口青岛长途汽车站迎门服务班　　流”等系列品牌，构建起了品牌与品牌之间、品牌与社会资源之间的品牌经营价值链，形成了涵盖全领域的品牌群体优势，加快建设国家级商标战略实施示范企业的步伐，率先成为全国交通行业的品牌标杆企业。　　刘永康说：“品牌就是服务承诺，敢于对老百姓承诺、不断提升服务，这也是交运在改革中自我加压、敢于亮剑的表现。”交运正是通过不断完善、持续提升、具有强大核心竞争力的品牌群体优势，进一步提升服务品质和内涵，将安全、超值、创新的服务持之以恒地奉献给每一名消费者，为岛城交通运输事业传递平安和幸福。　　金杯银杯不如老百姓的口碑，好的服务品牌就是老百姓的认可和口碑，就是代表了社会较高的认可度和美誉度。在刘永康看来，品牌和文化是企业的无形资产，其影响力永远大于有形资产，能增强对市场的领导能力和虚拟整合能力。　　王玲说：“下一步，交运将依托品牌、场站、管理等优势，主动出击，通过兼并重组、战略合作等，整合社会资源，促进生产要素向集团优势品牌聚集，提高品牌辐射效应，充分释放品牌能量，全力保障青岛全域统筹、三城联动，为青岛建设宜居幸福城市服好务。”　　关键词：品牌　　“社会需要交运、交运奉献社会”。王玲说：“奉献社会就是培育企业持久健康的竞争力。”在王玲看来，构筑绿色交通体系，加快推进生态文明建设，创造良好社会效益和经济效益，这是交运作为国有企业彰显现社会责任的具体举措。　　就在近日，交运集团青岛温馨巴士公司首批10辆纯电动公交车正式在被称为“温馨巴士发源地”的31路公交线上运营。交运集团青岛温馨巴士公司总经理曲国庆说：“31路公交线贯穿香港中路交通密集区，也是岛城汽车尾气排放量较为密集的区域之一，相对于燃油公交车，纯电动车公交车不仅零污染、零排放，对于抑制城市PM2.5的贡献很大，更是向市民推广了环保理念，为建设美丽青岛做表率。”　　关键词：责任　　这仅是交运集团构筑绿色交通体系的一个缩影。目前，交运正积极探索环保、低碳的运输途径，推进节能减排，从结构节能、技术节能、管理节能入手，打造绿色交运”：加速淘汰高耗能老旧车辆，陆续投资近3亿元加快更新新能源车辆，率先开通青岛-威海国内首条全部应用LNG新能源客车的长途客运班线，将LNG新能源车辆率先运用于班线客运、通勤班车、校车、城乡公交、城市公交和土石方、危化品等特种物流运输，交运已经成为青岛市清洁能源领域的最大需求者和率先实践者，并被评为“全国交通运输节能减排优秀贡献企业”。　　王玲告诉记者，今年交运集团将率先开通青岛至莱西纯电动城市区间班线车，率先开通青岛至日照国内首条纯电动长途车。王玲说：“下一步，交运将纯电动环保运营理念向出租、货运等领域延伸，持续推进交通领域的"绿色变革"。”
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