圆通快递率先实行寄件人实名制
  
08:16      【字号：  】
昨天，圆通快递宣布，首次寄件、路边寄件、酒店寄件的人，快递员不仅要验视寄送包裹内物品，还可能会要求其出示身份证，否则可不予寄件。这是国内首个快递公司宣布要实行快递实名制，不过记者昨日采访多家快递公司了解到，多数公司也在酝酿实名制，圆通不会是唯一一个执行实名制的企业。
验身份证将灵活执行
作为首个吃螃蟹的企业，圆通的这一要求，针对全国加盟和自营的所有网点，但是会分层次、分阶段逐步实施。
首先主要针对首次寄件客户、无固定场所寄件客户、形迹可疑的散件客户。
圆通相关负责人解释，实名制并非硬性要求，由快递员根据自己的时间情况、对客户的把握情况灵活掌握，看一眼客户的身份证、记录下身份证信息，或者记录在快递单上都成。之所以如此要求，是为了增强安全指数。
其他快递多有意灵活执行
虽然国家邮政局并未出台实名制文件，但快递企业多表示，愿主动配合做好快件寄递的实名制工作。
记者昨天咨询多家快递公司发现，顺丰快递员已于上周开始对“路边件”即无固定场所的寄件人要求出示身份证，但也不强制。
汇通速递客户服务总监王俊伟告诉记者，实名制在3月初会在北京等大城市进行逐步推广，如果在能保证快递时效的情况下实行实名制的话，这对快递业是非常好的。韵达快递冷红波则表示，会按照国家邮政局的规定来实施。
验视制度 100%坚决执行
尽管对实名制，各快递公司称将灵活执行，但对验视制度，各公司皆表示将严格执行。圆通喻渭蛟董事长称，揽收快件100%开箱验视，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任；圆通设计了专职安全员岗，会在全网各管理区、区域、转运中心以及分公司（分部），都配设专职安全员。同时，加大安检机对快件的查验力度，一旦发现有客户寄递违法禁寄品，应立即采取应急措施并报案，杜绝违禁品流入配送网络。
目前，国家邮政局北京局已出台规定，3月1日起，全市快递企业在物品类快件收寄环节将实行验视盖章制度。
企业担忧 怕人反感费时间
尽管多家快递公司愿试行实名制，但这些企业也表示，实名制无疑会加大工作量、增加成本、引起部分客户反感。不过，各公司总体上认可实名制的正面影响。
“原来收一个快件5分钟时间左右。”昨天，一名不愿意透露姓名的快递员告诉记者，但验视快件的话，就要8分钟左右，要是再加上验证身份证信息，那就至少10分钟。而快递员收入来源，主要是按件提成，实名制必然会影响到快递员的收入水平。
这还不是问题的关键，快递企业表示，最怕的是引起客户反感，觉得“你不信任他”，进而产生跑单的可能。
市民反应 怕信息公开被讹
“我的名字、手机、地址他们都知道了，如果再知道我的身份证号码，这太恐怖了。”昨天，市民陈女士对快递实名制这样回应，手机被泄漏出去后，就经常收到广告短信，还有人冒充自己的朋友说被抓了让寄钱。
■探因·快递爆炸
实行快递实名制的迫切性越来越强，近来利用快递实施犯罪的事件时有发生。近期公开报道的事件就有：
2011年8月圆通杭州分公司发生快递包裹爆炸事件，造成该公司两名员工轻伤，后查是寄件人想报复辞退了他的老板。
2012年2月，广州天河区棠下街一名男子被快递包裹炸伤面部和手部，后查是寄件人为报复收件人。
■实名制流程
扫描快递单
验视快递物品
登记姓名、手机号、
地址、身份证信息
出示身份证
企业信息系统
本报记者 张艳 实习记者 张俊雅
来源： 京华时报  编辑： 边兴
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| 财经新闻推荐圆通快递没送到收件人手里签收，就自己写签收了！ - 相关问题 - 110网法律咨询
圆通快递没送到我们手里签收，物流里显示他们自己分公司签收！这样我可以得到赔偿？根本货物没到我们手里!
我送了一个快递给他我确定其本人已签字打他却说没有收到需要我赔偿。
您好!我是经营木工刀锯的,最近发刀具二件到福建,客户自己去提货带回公司后发现其中一箱货物已破损.现快递公司这么回复:件送过去都是好的，如果包装破损收件人也不会签收的..怎样要求快递公司赔偿
日，我寄了一件衣服一个皮包还有一个手机回家，在26号那天就到了我们那个县城。可是到今天，10月15了，竟然还没有到我家。打电话给老家的快递公司，接电话的女的说自己电脑查不到。就不理会我了。把我气死了。可是，不知如何才能找回自己的东西。
用圆通发快件,结果收到货物少了一箱,但是已经签收了怎么办。对方以已签收为由，拒绝负责，但是派件的快递员说派件的时候只有一箱子，我们怎么办
我在快递公司发货，快递公司帮忙包装。到目的地收件人当着快递员面验货发现货物有破损，但是签收并取走。请问我是否有赔偿责任、帮忙包装的发件快递是否赔偿
我朋友寄蜂蜜给他朋友，快递人员没有通知收件人就直接让别人签收，结果蜂蜜让别人用了一大堆，而且还是几天之后才找的。可是谁还敢用啊？！都被陌生人用过了！！！只好找快递公司说理，他们却说我朋友没有交保障金，所以只愿意赔偿5倍的运费。还说是最高的赔偿了！请问能不能叫快递公司赔偿一切损失？
我在淘宝买了一双鞋，不满意退货了，但是卖家提供的地址不详细，过了几天后，我查看寄件追踪记录，发现已签收，但询问卖家说没有收到，查看运单的底单发现，写错了收件人的电话，现在打签收的人的电话是来电提醒，我该怎么办？
我是寄件人，快递公司在送货时寄件人没有在底单上签收姓名就让收件人将物品拿走这属于违法行为吗？可以在315投诉他们吗
我在上海圆通快递寄出的一部手机价值2300元，未保价！从上海到南京三天后收件人未收到货，网上查运单号，发现已经被签收，但收件人并未收到物品！非收件人有签收物品的权利吗？快递公司是否该照价赔偿？
我有一部手机通过快递公司发货，两天后快递信息显示已经送达并以签收，还注我姓。但是我却一直没有收到。后来询问快递员才知道快件丢失了。快递员的这种虚假签收算不算的上是犯法。。应该怎么样处罚？点击(7041)
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圆通杭州分公司快递包裹发生爆炸
16:16 &　　上海圆通速递(物流)有限公司(下称圆通公司)杭州分公司发生快递包裹爆炸事件，该公司两名员工表皮轻微受伤。　　据《钱江晚报》，爆燃事件发生在8月14日17时40分左右，爆燃的包裹是一个长方体的纸盒子，长约80厘米、宽50厘米、高20厘米，一端已炸开，里面都是酒瓶一样的东西，有些已经破碎。监控录像显示，投递此包裹的是一位男子，收件人所在地为广州，但没有留下有效的寄件人联系方式和地址。　　另据《每日商报》，圆通公司杭州区相关负责人表示，从8月16日起，公司对所有寄送物品进行开箱验视，严格把关。　　上海市邮政局一位负责包裹检查的工作人员告诉财新记者，邮政快递包裹需经过人工和机器检查两道关。除一些当场验示不合格不予以邮寄的物品外，有些包裹之后检验若不合格，则按包裹上地址退还给寄件人并说明退还理由。该工作人员表示，邮政快递所有岗位，包括包裹检查工作人员都需进行岗位培训。　　上述邮政工作人员还表示，现在正值深圳大运会召开期间，对于寄往广州、深圳等地的邮件包裹，邮政局还实行了更为严格检查标准，所有寄件人联系姓名、地址和电话都会单独登记。但他同时表示，邮政快递也没有有效方式保证寄件人登记信息的真假。　　8月11日，国家邮政局发布《快递业务操作指导规范》规定，快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。对寄件人交寄的信件， 必要时快递企业可要求寄件人开拆验视，但不得检查信件内容。寄件人拒绝开拆的， 快递企业不予收寄。对信件以外的快件， 快递企业收寄时应当场验视内件， 检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品，寄件人拒绝验视的不予收寄。　　民营快递公司尽管业务归属由邮政总局管理，但经营自主，盈亏自负，邮寄手续较邮政快递则显不够规范。处理杭州包裹快件爆燃事件的警方表示，民营快递邮寄相关手续还有待规范，比如寄件人信息登记要详细核对，对包裹内物品的检查也要采取相关措施。　　上海圆通速递(物流)有限公司成立于2000年5月，是国内大型民营快递企业之一，目前服务范围覆盖国内1200余个城市。来源《新世纪》-财新网)(责任编辑：Newshoo)(2) | (0) | 收藏 (0) |
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本帖最后由 彭客巡管员 于
09:41 编辑
&&【“夺命快递”湖北沙洋发出 相关责任人被控制】 中新网湖北沙洋12月21日电(吴奇勇 谢安平何长青)12月21日，圆通速递公司违规流通危化品造成一死多伤事故经媒体报道后，“夺命快递”寄出地湖北省沙洋县闻风而动，迅速启动应急预案，积极配合山东警方对“11.27夺命快递”案件开展侦查侦办，对相关责任人实行了管控。同时，就下一步加强县域危险化学品的生产、流通监督管理工作进行了安排部署。　
& &　11月27日，荆门市熊兴化工有限公司被通过沙洋运通物流有限公司(圆通速递在当地的加盟公司)，为山东省潍坊市某制药厂寄氟乙酸甲酯样品。该邮件从湖北沙洋发往山东省潍坊市。邮件在运输途中发生泄漏，污染了同批快递物质，导致一人死亡，数人中毒。
　　12月21日，荆门熊兴化工有限公司副总黄某告诉记者，这已经是该厂第三次向山东某医药公司寄送样品。
　　案件发生后，湖北省沙洋县公安局积极配合山东警方，对相关责任人进行了控制，并协助山东警方开展案件侦办工作。熊兴化工精细化工分厂负责人杨某今天已经被山东警方刑事拘留，明天将带往山东进一步调查处理。
【夺命快递追问:圆通明知是问题快递为何还投递】据山东邮政局通报,11月28日圆通加盟公司5工作人员先后出现中毒症状后,公司未按规定向当地邮政管理部门报告,而是自行隔离,并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。东营一居民因收快递而中毒抢救无效死亡。&&&
【事件回顾】据《山东商报》报道，山东东营广饶县大王镇居民刘兴亮(化名)网购了一双鞋，两天后收到包裹，打开鞋盒子一瞬间，一股刺鼻气味扑面而来。随后短短数小时内，刘兴亮出现呕吐、腹痛等症状，并赶到医院就医，可在当天晚上就因抢救无效死亡;而其妻子下班后到家也闻到了怪味，当晚住进了医院的重症监护室，但因接触时间较短，最终捡回了一条命。这是目前东营广饶县刑警队正在侦破的一桩“奇案”。
■ 网购的这款鞋子被污染 山东电视台截图
离奇的死亡12月1日下午，记者在山东滨州医学院附属医院见到了刚从重症ICU转到普通病房的孟燕(化名)，她的脸色依然有些苍白，而当时她还不知道自己的丈夫刘兴亮已经死亡。躺在床上，她向记者回忆了11月29日那天的离奇遭遇。“11月27日从网上给女儿买了一双童靴，29日上午快递就到了，我当时不在家，孩子他爸签收的快递。”孟燕在东营市广饶县大王镇一家化工企业的化验室上班，中午下班回了家才见到网购的鞋子。她说，一进门，丈夫就告诉自己，买的鞋子到了，但不知道怎么回事儿，打开鞋盒子，里边很呛，而且鞋上还带着粘稠状的液体，但他已经用鞋里的包装纸擦了，纸上是一片黑。孟燕到家后，丈夫已经打开窗户在通风，并把鞋放到了窗口，鞋盒子在阳台上扔着。“我从窗台上拿起鞋子还试穿了一下，然后蹲在地下去打开那个鞋盒子，可一打开，一股怪味顶得我直接上不来气，当时我就跑到卫生间干呕了几下，但没吐出来。”据孟燕描述，鞋盒子是粉色的，从外观来看，有污渍，像是被水泡过又干了留下的。然而，让孟燕意想不到的是，中午饭刚上桌，还没动筷子，丈夫就说自己得上医院，随后就赶去了东营市第二人民医院。而之后不久，孟燕接到了医院打来的电话，说情况不好，让其赶快到医院。“我到的时候，看到丈夫已经神志不清，几个人把他按在床上都按不住，而且都打了镇静剂。”之后孟燕自己也出现了不良症状，并住进了ICU，而当晚丈夫就停止了心跳。
带毒的包裹11月29日陪着孟燕夫妻俩就医的还有好几位亲属，对于刘兴亮的意外死亡，大家也深感不安。“孟燕跟我说，那天并没发生什么异常的事儿，不可能是食物中毒，只能怀疑那个有怪味的鞋盒子。”几位亲戚议论着，但他们却怎么也想不通，一个鞋盒子里能装多少气体，怎么就能让两个健健康康的大活人都进了医院，一个还死了。后来广饶县刑警队来人取走了鞋盒子，说是拿去化验，而滨州医学院附属医院根据病状，给出的初步判断结果是：有毒气体中毒，但不知所中何毒。经调查后，发现有毒气体和散发怪味的鞋子包裹有关。记者查看了那双鞋子的快递单号，是从湖北一家卖家发过来的，走的是圆通快递。12月6日，记者从广饶一警方人士口中确认最新案件调查进展，当时刘兴亮夫妻收到的包裹曾遭化学品污染，而污染事件曾在圆通快递潍坊转运中心被发现。此后不久，记者又再次从该警方人士处获知，致刘兴亮死亡的鞋盒子经送去检验，确实有毒，并且毒物与潍坊转运中心泄漏的化学品为同一种成分。致命的泄漏12月7日，记者来到潍坊市寒亭区的圆通快递潍坊转运中心，该中心一不愿透露名字的相关负责人接受了采访。“我可以告诉你，我们也是受害者，当时我们的员工也中毒了，但情况没那么严重。”据这名负责人讲述，29日夜里在卸武汉运输车的快递货物时，发现有一个装着液体的塑料桶发生了泄漏，污染了一些包裹，而这件快递是由湖北省荆门市沙洋县熊兴化工厂寄出的。谈到发现化学品泄漏后的应急处置，该负责人表示，第二天一早就报了警，当时卸武汉车的员工也去了医院就诊，但很快就回来了。“那个装液体的塑料桶目前还在我们这里隔离着，被污染的包裹也隔离了起来，并未继续派件。”但记者追问为何广饶还会有买家收到被污染过的包裹，该负责人支支吾吾难以解释。“如果真是因为化学品泄漏而致买家死亡，责任不只在我们，更得问湖北那边的圆通接件方与寄货的厂家，为什么明知危险化学品不允许快递寄送还要寄?”该负责人告诉记者，装在塑料桶里的液体他们也拿去化验了，成分是氟乙酸甲酯，属有毒化学品。收寄方被吊销快递许可证信息时报讯 针对11月29日东营刘兴亮在收到网购鞋子后吸入氟乙酸甲酯中毒死亡的事件，山东省邮政管理局昨天下午召开新闻发布会，通报了此事件的相关情况：“夺命快递”由武汉发往潍坊，在卸载中造成了化学品泄漏，有8人因此出现不同程度的中毒症状，其中东营大王镇居民刘兴亮因吸入氟乙酸甲酯而中毒死亡。目前湖北方面已经对收寄该化学品的湖北沙洋运通物流有限公司(圆通速递加盟公司)作出吊销其快递业务经营许可证的行政处罚。11月28日23：15，潍坊捷顺通快递有限公司(圆通网络)工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件时，发生化学品泄漏，48小时内先后导致5名工作人员中毒，目前5人均已出院。车上的1844件快件中，包括污染源在内共154件快件沾上氟乙酸甲酯。该车在武汉出发后潍坊是第一站。事件发生后，该公司没有按照有关规定和程序向当地邮政管理部门报告，而是对疑似快件自行进行了隔离，并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。污染快件除造成广饶1例死亡之外，还造成寿光胶州两例身体不适，已经接受治疗，黄岛一例收件人收件时发现异味后，将快件退回。该化学品由湖北某化工厂经当地圆通快递收寄点寄往山东省潍坊市某制药厂，邮寄过程中由于种种原因造成外包装破损，致使液体泄漏。大众圆通并无危险品承运资质昨天上午，记者电话采访了上海圆通总部一周姓高级经理，周经理称圆通并没有承运危险品的资质。记者：为何被污染的快件还会配送出去?圆通：潍坊配送中心负责人现在已经开始调查，一旦有结果会尽快做出解释。记者：圆通公司有没有承运这种危险品的资质?圆通：在危险品名单上面查了下是没有的，这是后来才发现它是有毒的，如果处理好的话是没问题的。记者：这个化工品怎么会发生泄漏的?是不是因为暴力派件的原因?圆通：为什么会泄漏，泄漏以后怎么出去的，山东潍坊地区的负责人也正在查这个事情，如果有进一步情况，我们肯定会及时跟你们联系，具体情况我不知道。大众氟乙酸甲酯氟乙酸甲酯，是一种在制药领域广泛应用的有毒液体。该物体虽然不属于《危险化学品名录》(2002版)中的危险化学品，但具有易燃特性，刺激人的眼睛、呼吸系统和皮肤，出现过致人死亡的极端案例。
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本帖最后由 彭客巡管员 于
21:45 编辑
& && &新华网济南12月20日新媒体专电(“中国网事”记者吴书光)近日，山东省东营市广饶县一居民因收快递而中毒抢救无效死亡，同时有多人出现中毒症状。“快递”为什么能够致人死亡，记者进行了追踪调查。　　
& &&&一问：有毒物品是怎么“混入”捷顺通公司的？
　　11月28日23时15分，潍坊捷顺通快递有限公司(圆通速递在当地的加盟公司，下称捷顺通公司)工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件运输车时，嗅到刺激性气味，两名员工呕吐。公司作业现场负责人随即疏散员工，并将上述两名员工送医院医治，将车辆放置通风处。
　　29日早，捷顺通公司与武汉发件企业取得联系，将呕吐员工症状告知发件企业，发件企业称该液体为氯乙腈，对人体危害较小。
　　随后，捷顺通公司于29日19点对通风放置的车辆再次进行快件处理，又有3名员工出现胸闷等症状，公司将3名员工送至潍坊市附属医院观察治疗。
　　30日8时30分，捷顺通公司致电发件企业询问寄递物品到底是何物？湖北方面寄件人称为氟乙酸甲酯，不是上次告知的氯乙腈。随后，捷顺通公司于11点向潍坊警方报警，同时联系119对污染源进行处理。潍坊市寒亭区政府、区安监及公安等部门到达现场，对污染源进行隔离处理。目前，上述5名员工均已出院。
　　可见，发件方对邮寄物品的两次说法并不一致。山东省邮政局通报还说，经检测该物品为氟乙酸甲酯，氟乙酸甲酯不属于《危险化学品名录》(2002年版)中的危险化学品，但刺激眼睛、呼吸系统和皮肤，是有毒液体。但国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第一条第四项中提到各类易腐蚀性物品(如有机溶剂)不得寄递。
　　二问：捷顺通公司是否存在延报问题？
　　针对东营市广饶县一居民因收快递中毒死亡一事，山东省邮政局20日下午的通报会称，“是一起偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”。
　　据山东省邮政局通报，捷顺通公司5名工作人员出现不同程度的中毒症状后，公司没有按照有关规定和程序向当地邮政管理部门报告，而是自行对疑似污染快件进行了隔离，并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。直到11月30日12时20分，捷顺通公司才报告潍坊市邮政管理局。企业存在延报。
　　三问：明知是“问题快递”为什么还要投递？
　　12月2日15时50分，捷顺通公司又向潍坊邮政管理局报告称，同一车次已先期发往广饶县的一淘宝快件“鞋”收件人29日收件后头晕恶心，送医院治疗后死亡。
　　12月2日，山东省邮政管理局督导组到达潍坊督办广饶居民死亡事件及同车次1844件快件的排查情况。12月4日7时30分，1844件快件全部排查完毕，发现问题件4件，除广饶一死亡案例外，另有胶州、寿光两个收件人收货后有头晕、恶心异常反应，黄岛一用户收到鞋子有异味拒收退回。
　　据查，由武汉同一网店发往潍坊的鞋子共69票，通过对此69票重点逐一追查，发现其中13票作为污染件封存留仓，56票已经发出。发出去的56票，除发现的4起问题件外，其他52件均无异常。另据通报，除污染源外，相关部门对前期遭受污染的153件快件，均按程序进行了处理。
　　圆通速递官网20日发布的“关于广饶事件的声明”称，湖北荆门一家化工企业经圆通速递当地加盟网点向山东某制药厂寄递一件物品，称该物品无毒无害，收件人员按照公司制度对该物品进行了验视。
　　据介绍，氟乙酸甲酯是一种在制药等领域广泛应用的有毒液体，出现过致人死亡的极端案例。该化学品由湖北某化工厂经当地圆通快递收寄点寄往山东省潍坊市某制药厂，邮寄过程中由于种种原因，造成外包装破损，致使液体泄漏。
　　四问：为什么在收寄环节不验视？
　　记者采访了解到，由于多重因素影响，现实中快递公司等邮政企业不执行或疏于执行邮件收寄制度比较常见，一旦存在邮寄危险化学品等行为，某种意义上就会危害公共安全。
　　北京市隆安(济南)律师事务所律师周雷说，一些人注重隐私，不愿接受邮寄快件验视，尽管收寄验视是快递的关键环节，但现实中执行难，一些快递企业也存在不执行的情况。
　　根据《邮政法》规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。
　　周雷建议，随着科技手段的进步，可考虑采用仪器检测邮寄物品代替人工开拆验视，这既能保护个人隐私，也更有利于安全监管，减少危害公共安全隐患。
　　潍坊捷顺通快递有限公司作为圆通速递在当地的加盟公司，面对夺命快递，圆通速递该承担什么样的责任？圆通速递有没有承运危险品的资质？被“夺命快递”伤害的消费者该如何赔付？记者将进一步追踪调查。
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快递一般是商家提供的 自己也选不了啊 只能说 以后如果是圆通发货的 就不买了吧
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不是吧。。。晕死
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聚散苦匆匆 此恨无穷 今年花盛去年红 明年花更好 知与谁同...
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大米也毒死过人&&你以后就不吃大米了？
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挺可怕的，所以快递公司还是要严格收货制度啊。。。
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吓死人了~~
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这个不能全怨快递公司,寄件人对自己寄的是什么东西应该很清楚,这些人的良心才是坏了的
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在报上看到大标题，不可思议啊，
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这个是 各个民营快递公司都存在的问题。
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马上要到的东西，快递就是圆通的
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不喜欢圆通，送货很慢。
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这么说&&有点抹黑圆通总公司吧。。。现在哪个快递 都不行&&我就觉得顺丰不错。。还有EMS
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llyypp 发表于
这个是 各个民营快递公司都存在的问题。
是的，只为了追求利益最大化，忽略了对安全，卫生，的要求和防范，相比国营快递还是要安全些
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我们买东西的时候 用哪家快递都不是我们自己决定的！都是卖家决定的！
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快递包裹的袋子味道的确很难闻！
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(。人。) 发表于
看了这个新闻 不敢相信
严重怀疑同行恶意竞争
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(。人。) 发表于
我看新闻了 是一个化工厂运输的有毒物质到药厂 泄露了
我就发了一段话&&管理员给我编辑那么多& &我还说 怎么突然多了那么些内容来&&不错
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