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国内网上银行存在的问题及对策建议
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你可能喜欢建行网银登录常见错误问题及解决方法？ - 建行网银 - 生活理财网
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建行网银登录常见错误问题及解决方法？
1、客户登录建行网上银行时提示DAC，是什么意思？ 生活理财网
&答：柜台可注销柜台签约过的网银信息：如客户较早在柜台申请网银，一直未登录激活，现在登录报DAC错，客户可到柜台注销后重新申请；如客户先在网上申请网银成功，可正常使用，再到柜台签约，签约后登录报DAC错，客户可到柜台注销后重新申请。
2、签约或绑定建行网银成功后，在登录建行网银时系统提示：&9002，未插好建行网银盾或安装的有问题&？&
答：是建行网银盾安装出现问题所致。请在关闭所有IE浏览器的情况下卸载驱动，之后进行清除ssl状态和删除cookies的操作，再插好建行网银盾重新安装驱动，如仍不成功建议您换台电脑再试。具体操作如下： (1) 下载管理工具（请客户通过建行网站首页或网银&安全中心-软件下载&下载最新版管理工具），卸载原管理工具后，删除系统盘中&Program Files&下原管理工具的文件夹，再重新安装UKey驱动程序；
(2) 打开IE浏览器，点击&工具&，在&Internet选项&中，选择&安全&标签页；
(3) 点击&可信站点&又叫&受信任的站点&图标，并点击&站点&按钮，在弹出窗口&可信站点&中&将该网站添加到区域中(D)：&的文本框内输入网址&https://*..cn（或.cn和.cn）&，点击&添加&，并点击&确定&关闭此窗口；
(4) 恢复&可信站点/受信任的站点&的&默认级别&，在&可信站点/受信任的站点&下的&自定义级别&内，启用&ActiveX控件和插件&下的项目，并可将安全级别调整至&低&；
(5) 使用IE7.0或VISTA的用户，在IE浏览器的&工具&下拉菜单中，选择&弹出窗口阻止程序&，启用弹出窗口阻止程序；
(6) 对于windows 2003 server系统用户，须手动启用&标记为安全的&、&签名的&控件设置为启用；
(7) 在IE设置完成后，请务必重新启动IE浏览器以保证设置生效。
(8) 如果是非预制证书UKEY有可能是柜台绑定错误。
3、申请开通建行网上银行时系统提示&C10301 账户不存在或暂不支持您的转入账户交易&？
答：建议客户注销后重新开通。（此解决办法是柜台签约后登录提示报错）。如果客户是在网上注册出现此提示，是因为客户注册网银时填入的身份证和开立账户的身份证不对应.请客户区别15位身份证与18位身份证，使用开户身份证号码来注册网银。
4、建设银行网上银行附加码使用过一次以后，为何不能更新？
答：因为建行网上银行附加码使用过一次以后，须关闭IE重新登陆后才能有效更新，不能直接点击&后退&按钮，须关闭浏览器重新登陆即可更新附加码。
5、建行网上银行空闲多长时间会自动退出？
答：当客户成功登录建行网上银行系统后页面闲置无操作9分钟后系统弹出安全提示窗口并开始为时1分钟的倒数计时, 客户点击提示窗口内的&继续&按钮或直接关闭该提示窗口，均可结束提示，并继续进行当前的操作。倒数计时完毕或者点击安全提示窗口上的&退出&按钮马上切换至退出页面。
6、建行网银支付时有错误提示，提示内容：1000？
答：表明您输入的交易密码里含有非法字符，且输交易密码时需区分大小写等情况。
7、在建行网站注册开通网上银行时为何提示AE3450无相应记录？
答：客户在建行网上注册账户刚开户，未发生过存取款交易.请客户至柜台修改初始密码，并使用账户办理一笔存取款交易。
8、为什么我登录建行网上银行时，附加码一直都没有变？
答：您可以按以下步骤操作：
（1） 打开IE，选择工具&&INTERNET选项&&隐私&&高级&&将覆盖自动cookie处理选中，并将第一方和第三方选择接受，并将总是允许会话cookie选中。
（2） 选择工具&&INTERNET选项&&常规&&删除cookies。
（3） 选择工具&&INTERNET选项&&常规&&删除文件。
（4） 选择工具&&INTERNET选项&&常规&&清楚历史记录。
（5） 将&检查所存网页的较新版本&设置为&自动&。
9、为什么我在建行网银追加贷记卡时报&99998客户信息不存在&？
答：这是因为您的建行储蓄卡所对应的个人信息与贷记卡所对应的不一致（如姓名、身份证号），请您拨打贷记卡免费电话、021-核实。
10、我在进行建行网银证书到期换证时，网页无法显示，提示&HTTP 403.7 禁止访问：要求客户证书&。我该怎么办？
答：(1)网银盾客户检查是否插入网银盾，未使用网银盾的客户请检查是否在已安装数字证书的计算机上进行换证操作。
&&& (2)关闭所有的IE窗口，再重新进入换证页面。
&&& (3)下载并安装最新的网银盾管理工具，选择正确的网银盾厂商，再次进行换证操作。
&&& (4)如果系统再次提示该提示，说明您的网银盾可能出现故障，无法使用，建议您到柜台购买新的网银盾进行更换。
11、我在进行证书到期换证时，系统提示&0116 此证书换证条件不满足或是已进行过换证申请&。我该怎么办？
答：(1)检查您的证书是否在换证有效期内，您可以打开网银盾管理工具，选择证书号后点击&显示证书&，查看证书的有效起始日期，如果证书有效期在到期前30天之前和证书到期后90天之后，无法进行到期换证。
(2)如果您的证书有效期在到期前30天之内和证书到期后90天之内，网银盾客户检查是否插入网银盾，未使用网银盾的客户请检查是否在已安装数字证书的计算机上进行换证操作。
(3)关闭所有的IE窗口，再重新进入换证页面。
(4)如果系统再次提示该提示，说明您的网银盾可能出现故障，无法使用，建议您到柜台购买新的网银盾进行更换。
12、我在进行证书到期换证时，页面无法显示，提示&HTTP 403.17 -禁止访问：客户证书已经到期或者尚未生效&。我该怎么办？
答：(1)检查您的证书是否在换证有效期内，您可以打开网银盾管理工具，选择证书号后点击&显示证书&，查看证书的有效起始日期，如果证书有效期在到期前30天之前和证书到期后90天之后，无法进行到期换证。
(2)如果您的证书有效期在到期前30天之内和证书到期后90天之内，网银盾客户检查是否插入网银盾，未使用网银盾的客户请检查是否在已安装数字证书的计算机上进行换证操作。
(3)关闭所有的IE窗口，再重新进入换证页面。
(4)下载并安装最新的网银盾管理工具，选择正确的网银盾厂商，再次进行换证操作。
(5)如果系统再次提示该提示，说明您的网银盾可能出现故障，无法使用，建议您到柜台购买新的网银盾进行更换。
13、我在网上缴费报为什么&000012数据错误&？
答：这是由于没有数据（缴费数据未出或您已缴费），或数据传输有误，请您稍后再试。
14、我在网上缴费时为什么报&000040缴费失败&？
答：您缴费的数据未出，请您稍后重新操作。
15、我在网上缴费为什么报&000110缴费失败&？
答：您的缴费失败，请您重新操作。
16、我在网上银行支付时，系统提示：200001 其他错误
答：您所支付的账户密码可能已输错超过3次被锁住或者进行了密码挂失。
17、系统提示0982验证码错是什么意思？
答：请您检查验证码填写是否有误。请按照提示输入正确的验证码。
18、系统提示0983验证码超时，该怎么办？
答：客户选择&点击此处获取短信验证码，如5分钟内获取不到，请重新点击&后，系统如出现&申请短信验证码成功&不要关闭此页面，等收到验证码后，输入验证码，点击&下一步&。另外验证码的有效期为客户点&申请&开始后的20分钟之内。是因为客户收到验证码但20分钟内没有将验证码填入到下载证书的页面上，因此验证码已失效，需客户重新获取一个新的验证码。
19、在建行网上银行登录账户转账给他人，提示&账户控制，不允许转入&或& 88888 系统错误&？
答：可能是由于收款人账户状态不正常，例如长时间没有使用，被列为睡眠户等原因。 ？？复制本页地址发送给您QQ/MSN上的好友相关文章• • • • • • • • • • • • • • • • • • • 相关评论
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网友评论留言济宁银行网上银行常见问题解答_银行
济宁银行网上银行常见问题解答
问题1：如何通过网银修改短信通知业务的手机号码？答：您可以通过专业版网银中的&客户服务&--&通知提醒服务&--&动账短信服务定制&修改短信通知业务。问题2：在营业网点办理个人网上银行签约后，如何使用网上银行？答：在营业网点注册开通网上银行后，请在济宁银行门户网站（http://www.），首页上点击&个人网上银行&链接，进入到个人网上银行登录页面。在进行首次登录时，请使用卡（账号）及在柜台设置的初始登录密码登录。登录后，系统会提示您设定网银用户名，设置私密问题及答案。设置完成您就可以使用网上银行的各项功能了。问题3：遗忘个人网上银行登录密码怎么办？答：我行网上银行提供&找回密码&功能，如您遗忘网银登录密码，可以在我行个人网上银行登录界面点击&找回密码&链接（位置在用户名输入框后方），按照页面提示输入相应信息后，便可重新设定网银登录密码。同时，您也可持有效身份证件到我行营业网点办理登录密码重置业务。问题4：遗忘个人网上银行私密信息答案怎么办？答：我行网上银行提供重置私密信息功能，如您遗忘网银私密信息，可以登录个人网上银行后，依次进入菜单&安全中心&--&安全设置&&&私密信息重置&，进行个人网上银行私密问题重置业务。同时，您也可持有效身份证件到我行营业网点办理私密信息重置业务。问题5：个人客户如何更新证书？答：数字证书的有效期为两年，在到期前一个月或到期后六个月内，我行网上银行系统将提示您进行证书更新以延长证书的使用期。您可登录我行个人网上银行系统，将USBKey连接到电脑USB接口上，进入&证书管理&，点击&更新证书&自助进行证书更新下载证书。问题6：个人网银客户进行转账汇款时，在转账汇款确认界面输入取款密码，点击&确认&后，无法弹出PIN码输入框，怎么办？答：网上银行进行升级后，相应UK控件需要升级，您需在网上银行的登录界面下载网银助手，然后安装并运行，在网银助手界面进行修复即可。或者通过点击电脑右下角&开始&菜单，选择&济宁银行网上银行安全组件&点击：&某某驱动&运行即可。问题7：个人网银客户在进行网上购物时，提示账户未签约，该如何处理？答：在进行网上支付时，应首先在网上银行&网上支付&上进行网上支付签约，对该账号开通银联支付功能，然后便可以进行网上购物。如：当当网、京东商城等。问题8：个人网银客户在进行缴费支付时，在进行缴存固话费时，提示&用户档案不存在&，但是确认号码输入正确，怎么办？答：在进行固话缴费时，目前我行仅支持缴存联通固话费，固定电话输入时，请输入连同区号一起输入，如 &***&。移动/电信客户可通过运营商官方网站或淘宝网站选择快捷支付缴纳话费功能，输入我行卡号进行缴费。问题9：使用儒商卡进行快捷支付时，提示与银行预留的手机号码不一致，是否可以通过网上银行进行修改？答：在我行网上银行可以修改您在开卡时预留的手机号码，您只需登录网上银行，依次进入&客户服务&&&个人资料修改&按照页面提示修改此手机号码即可。问题10：在进行行内同名转账时，无法选择收款账号，怎样处理？答：行内同名转账只可以进行您自己名下的济宁银行账户，而且此账户是您在网银上已经加挂上的，选择不到收款行是由于您没有把此账户加挂到网银上，您只需通过网银上的加挂功能加挂上，就可以选择收款行了。
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