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中国电信如何对待 即将退市的小灵通用户？
来源：互联网 发表时间： 9:49:46 责任编辑：李志喜字体：
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京ICP备号-1 京公网安备02号小灵通要“退休”了
用户挥手说再见了
　　小灵通要“退休”了　　用户挥手说再见了　　　　用户仍在使用小灵通打电话。　　●小灵通确认于日起正式退市，现有用户需在此日期前去各大电信营业厅办理转移等业务　　●话费余额可转移到电信的天翼手机或家中原有的电信设备继续使用　　“小灵通，每个人的无线市话。”这个曾广为流传的宣传语，让小灵通红极一时，这个曾经伴随人们生活的小灵通如今却进入退市倒计时。从明年1月1日起，小灵通将正式退出人们的生活，目前很多用户已收到通知。人们最关心的话费余额问题也得到解决，可以转移到电信的天翼手机或者宽带、固话中去。　　现象：　　小灵通用户数逐年下降　　在深圳，小灵通又被称为市话通，市话通用户均为深圳电信用户。2009年初，工信部正式下文，要求所有MHz频段无线接入系统在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对TD-SCDMA系统产生有害干扰。据介绍，MHz是我国当初划给小灵通使用的频段，共20MHz。这标志着小灵通正式退市。　　1998年1月，小灵通正式进入中国市场，低廉的资费使用户数量迅速增长。截至2006年8月底，中国小灵通用户达到9300万，海外小灵通用户超700万，全球小灵通用户突破一亿。然而好景不长，由于小灵通的信号一直屡受诟病，随着价格优势的消失，客户不断流失，截至2008年底，用户数跌至6893.1万户。　　通讯新宠3G的兴起更是给了它重击。截至2008年年底，深圳还存有市话通用户约30多万。截至2010年11月底，工信部最新数据显示，全国电话用户11.48亿户，其中固话用户2.98亿，包含小灵通用户3034.7万，小灵通在固话用户中比例从上年底的14.7%下降到10.2%。毫无例外，深圳也同样呈现这一趋势。　　电信部门：　　小灵通内的余额可转移　　小灵通清频退网一事引发了广泛热议，其中涉及余额处理和对用户补偿等问题，最受广大用户关注。昨天，就用户关心的补偿、余额等问题，记者询问了深圳电信部门。据了解，深圳一年多前就已停止市话通新开户业务，但原有客户不受影响。目前，小灵通已经确认于日起正式退市，现有的小灵通用户需在此日期前去各大电信营业厅办理转移等业务。用户也可根据自身需要，自主选择升级天翼3G手机用户，并享受相关优惠。　　深圳电信部门表示，预付话费的小灵通用户可选择升级为电信的天翼各个套餐，小灵通内的余额也将转移在该套餐内。用户也可将余额转至家中原有的电信设备，比如电话、宽带等，继续使用。用户还可以在电信部门购买支持CDMA的3G手机，并可享受100元补贴，如若换成“我的e家”套餐即可获200元补贴。但前提是，所购买的3G手机或套餐必须在电信营业网点购买，才可当场享受补贴，如若客户在其他手机营业点购买，将无法享受此类补贴。
　　记者发现，电信还将为市话通用户免费开设半年转网留号功能，即如有人拨打原小灵通号码，将自动转到天翼手机上。资费方面，记者将市话通与3G手机套餐比较发现，两者每分钟通话费都是0.2元/分钟，算上套餐赠送通话时长，手机用户的资费甚至更便宜。“但市话通没有月租。”电信业内人士表示。　　在办理转移业务时，电信部门会向用户出示一份“迁移”单，客户将填写原本的小灵通相关资料信息，并填写想要转移的业务。关于此类信息，用户需自行前往各大营业厅咨询。目前，电信的网页已经撤下关于小灵通业务的项目。
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