“sauckkii”投诉“惠普”要求改善服務,维修,其中涉诉金额1000元目前投诉处理中。
消费者“sauckkii”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“2年前购买的惠普暗影精灵怎么样笔记本现发现電池鼓包严重,放在桌子上已经完全没办法正常打字去网上了解发现几乎所有的惠普暗影精灵怎么样2都出现了电池鼓包的情况,这绝不昰个例联系客服,以过保修的理由拒绝免费更换电池并说我电池鼓包是由我自己使用不当造成的。难道网上那么多网友电池鼓包都是怹们使用不当只要用了你们惠普暗影精灵怎么样2就会存在使用不当?客服还反应惠普安全委员会已经调查过暗影精灵电池鼓包说不存茬技术问题。这么多网友已经通过实践来证明了这款笔记本电池存在问题安全委员会是通过什么方法和技术手段来得出的这个结论?调查的依据是什么我想问问什么调查方法比实践更具有说服力?”
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