俗话说打江山容易,守江山难同样的,门店在度过火热的开业期之后该如何经营,才能稳扎稳打地盈利呢今天和大家聊聊门店运营小技巧,一定要仔细阅读哦!
1、在收银台工作的店员操作需熟练迅速
客人等待1分钟会感觉自己等待了5分钟。尤其是在早晨的上班高峰期稍不慎就会让顾客产生久等嘚感觉。收银台的店员对业务一定要熟练不让客源流失。
2、互换立场站在顾客立场看问题
没事可以在店面入口周围多多观察,看看顾愙经过怎样的走动路线才能更方便地看到产品价目表
3、适当做活动,吸引人气
重大节日前后可以推出一些优惠活动调动门店气氛,吸引人气
1、店员需面带笑容与顾客交谈
店员面带微笑,良好的服务态度会让客人觉得如沐春风长此以往,“头回客”变成“回头客”还難吗
2、抱有“今天将它全部卖完!”的热情
让客人一进店就能感觉到一股充满热情的气氛。这种“想方设法将产品全部卖完”的热情也能传递到客人那里
3、在店里要保持一种竞争心态
有没有与同地区的其他加盟店在营业额上比赛呢?良性竞争可以赋予我们工作的动力發现局限性,从而提高自身的水平;能让门店的团队更富有生机和活力请保持一种竞争心态,为什么不设法使自己的店成为第一名呢
1、老板与店员切实做好交流
门店可以采取奖罚分明的制度,调动店员积极性老板可以将每日的营业额做成表格,形成数据分析进行总结和店员保持密切联系。
2、工作不只是销售收集信息也很重要
顾客当中也有比店员更了解行业信息的人,店员努力搜集行业内的热销产品、冷门商品丰富自己的行业经验。
3、将“真心服务”具体化
“顾客就是上帝”几乎是一种默认标准而“顾客就是朋友”这句话是不昰更有人情味了呢?见到熟悉的客人记得常常报以微笑。
门店经营并不复杂了解并运用自己门店的核心竞争优势,真心实意对待顾客生意自然会有起色。