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50名“小红书”用户被骗近88万 信息是如何泄露的
/ 作者：小易
北京联盟摘要：支付宝【50名“小红书”用户被骗近88万 信息是如何泄露的】上一篇：
下一篇： 。3月14日，直到银行卡提示被划走了40087元，26岁的马琳才意识到自己被骗了。 日，在北京工作的马琳在“小红书”上购买了洗面奶，“小红书客服”精确地报出了她在小红书的消费信息，这是她认为自己被骗的主要原因。 “尽管说泄露信息的渠道很多，
　　3月14日，直到银行卡提示被划走了40087元，26岁的马琳才意识到自己被骗了。
　　日，在工作的马琳在“小红书”上购买了洗面奶，“小红书客服”精确地报出了她在小红书的消费信息，这是她认为自己被骗的主要原因。
　　“尽管说泄露信息的渠道很多，但是这么大面积的小红书消费者被骗，只能说明是小红书造成的信息泄露。”马琳说，骗子掌握了小红书后台用户几乎所有信息，包括身份证信息，这些都是在小红书注册时必填的，“这说明小红书后台已没有保密性”。
　　而就在3月13日，西北民族大学研一学生李西(化名)接到“小红书客服”电话，在理赔过程中，李西根据“客服”指示，最终被骗18100元。
　　4月20日，李西的遭遇被本报后，截至5月31日，先后有50名受骗者联系本报。她们的经历和遭遇极其相似，都是因为在小红书上有网购经历，最后都接到自称是“小红书客服”的电话，以购买商品存在质量问题退款为由被骗。据统计，50人受骗总额为元。
　　让人不敢想象的是，除了这50名受骗者，可能还有更多人受骗，还有更多人接到或者正在接到诈骗电话。
　　小红书用户信息大面积泄露来自：北京联盟
　　26岁的郑叶收到了“小红书客服”发给她的通知书，通知书很正式，左上角还有一个小红书的标志。郑叶信以为真。
　　通知书说：“尊敬的用户，由于您近期在我们店铺购买的商品出现质量问题，现需全部退回，请通过我们合作第三方平台：招联好期贷、蚂蚁借呗、来分期，扫二维码进行接收赔付款，我们客服人员会及时跟您联系，给您造成不便深表歉意，感谢您的支持和信赖。”
　　通知书还称：“重要通知：因为退还款是第三方合作平台预先把店铺金额退还到您的支付宝余额上，您再进行还款，如果您收到款项不配合还款，导致还款通道关闭，您个人账户逾期，跟您的个人征信是关联的，您到时将被索赔双倍赔偿款，并支付相应的利息。”
　　据统计，这50名受骗者都是年轻，其中有22名大学生。受骗者年龄在19岁到31岁之间，平均年龄是23岁。她们在小红书上购买的产品基本上都是化妆品。
　　受骗时间分布在3月、4月、5月这3个月，其中3月受骗16人，4月受骗23人，5月受骗11人。受骗人数最多的是3月27日，有6人；4月17日有3人受骗；4月19日有4人受骗；就在4月20日本报刊发报道当天，还有4人被骗。
　　50名受骗者受骗总金额为元，受骗1万元以下的有25人，受骗1万～2万元的有11人，受骗2万～3万元的有4人，受骗3万～4万元的有3人，受骗4万～5万元的有4人，5万元以上的有3人。最多的一人被骗9.13万元。
　　从购买时间来看，2016年12月和2017年1月各有1人被骗，有13人购买时间是在2月，有23人购买时间在3月，有8人购买时间在4月，有4人购买时间是在5月。
　　今年5月18日，26岁的网友“木易”在小红书购买了沐浴乳和润肤露。6天后，她接到“小红书客服”电话，最后被骗4.3万元。青年报·中青在线采访人员发现，从在小红书购买商品日期，到被骗日期的间隔时间来统计，最短的只有6天，多数时间间隔是一个月左右。
　　根据收货邮件地址，受骗者遍布全国14省份。其中广东有9人被骗，江苏有7人被骗，浙江有6人被骗，北京有5人受骗，武汉有3人受骗，沈阳、重庆、成都、合肥各有两人受骗。
　　马琳说，受骗者数量庞大。从最早的3月到现在，人数每天都在上升，这是源头出了问题，而不是小红书官方指出“用户自己的快递单乱扔”等原因那么简单。受骗者遍布全国各地，收货地址不同，基本排除了消费者泄露信息的可能性。
　　被利用的弱点来自：北京联盟
　　26岁的郑叶在接电话时，发现对方可能是骗子，挂断电话。没想到，她还收到了“客服”的“威胁短信”：“女士，那我们就取消您的订单了，月底您就自行承单(短信原文——采访人员注)这个3万元的赔偿以及起诉信！”
　　蚂蚁金服安全管理部相关人士介绍，事实上，冒充客服进行诈骗，如何给消费者“下套”，这些都是话术，专门针对消费者不同时期的，还会有专门的机构培训做话术。台湾专门有人卖话术，一套7万多元。
　　一位业内人士分析，这种诈骗之所以能够频频顺利得手，第一步就是受骗者的交易清单。“这些交易清单能够清楚地显示受骗者购物的时间和购买的物品，骗子一旦能够准确说出这些内容，受骗者一般很难会怀疑小红书客服的身份。”
　　中国青年报·中青在线采访人员发现，此次50名受骗者受骗一共涉及21个平台，每个人受骗可能会涉及多个平台，这些平台琳琅满目。
　　据统计，通过“来分期”有20人受骗，通过“招联好期贷”有15人受骗，通过“蚂蚁借呗”有14人受骗，有8人通过“支付宝转账”被骗，有10人通过“安逸花”被骗，通过“马上金融”有6人受骗，“微信转账”和“亲密付”各有4人受骗，“华夏基金”有3人受骗，微信财付通有两人受骗，另外网商银行、中银快付、徽商银行的徽常有财理财平台、趣店、现金巴士、微信微粒贷、翼支付、甜橙理财、富国基金、沃百富各有1人受骗。
　　“这种骗贷手段是网络购物诈骗类型。”蚂蚁金服的一位工作人员介绍，“骗子主要利用老百姓对网购退款流程以及一些新的网络消费金融平台不熟悉的弱点。同时，还利用受骗者对芝麻信用分数似懂非懂，以提高信用分才能退款为名，一步步引诱受骗者上当。”
　　骗子口中的“招联好期贷”“蚂蚁借呗”“来分期”都是互联网金融借贷平台，均可通过支付宝进行个人消费借贷，无需担保、抵押。“即便受骗者自己没有钱，骗子也可以诱骗受骗者在这些平台上借贷进行诈骗。”
　　事实上，这些受骗者大多是信用记录良好(信用不好的人借不到钱)，有稳定收入或家庭条件不错的年轻女性用户，有多年网购经历，金融机构对她们的个人授信实际上是对其信用的肯定。
　　有法律人士认为，此种诈骗手段已从骗取个人钱财升级为诈骗金融机构，其中，好期贷的钱源自招商银行，蚂蚁借呗的钱来自网商银行，均属于金融机构。此种诈骗属于以非法占有为目的，诈骗银行或者其他金融机构的贷款且数额较大，属于金融犯罪的一种。
　　小红书称未发现近期有批量账号敏感数据泄露现象来自：北京联盟
　　今年3月29日，27岁的李女士在小红书购买了防晒霜，4月17日接到“小红书客服”电话。
　　“客服”在支付宝上直接把她的订单号发给她，里面有她在苏州的详细收货地址、购买商品信息，甚至包含着她的小红书登录账号和密码。
　　对“客服”的身份确认无疑后，李女士被骗3.8万元。“除了我自己，谁会掌握我的账号和密码？”李女士至今疑惑不解。
　　4月21日，小红书通过一家媒体回应称，公司了解情况后第一时间进行了内部验证与技术排查，并未发现近期有批量账号敏感数据泄露现象。
　　据介绍，小红书已经制订了一系列风险规则、安全验证方式和登录限制，以防范用户敏感信息在其他渠道泄露导致的相应风险。未来，小红书还将采取一些特别的措施，防止诈骗团伙冒充公司客服。
　　值得一提的是，在50名受骗者中，还有16人是在小红书采取“特别措施”之后被骗。
　　这家媒体还报道称，受理此案件的黄浦公安表示，该案件目前正在进一步侦查中。在网购的过程中，所有接触到用户信息的环节，从软件、网站、快递物流到顾客本身，都存在信息泄露的可能性。因此，警方建议消费者在网购时要多提高安全意识，如为不同的网站设置不同的密码、不以常用密码作为支付密码、及时销毁快递单据等。
　　游侠安全网创始人张百川分析说，小红书称没有发现“批量账号敏感数据泄露现象”。这就意味着排除了“扫号撞库”的可能性。
　　“撞库”和“扫号”都是黑客手段专用术语。跟它相关的，还有“拖库”。简单来说，拖库就是黑客用技术手段入侵一些安全防范不是很高的中小网站，取得大量用户注册名和密码数据，然后再把这些用户名及密码跟网络银行、支付宝、淘宝等有价值的网站进行匹配登录，这就是“撞库”。实际操作中，黑客往往是通过专门的“扫号”软件，批量验证账号密码是否有价值。
　　张百川认为，信息外露的途径有很多，只要是牵扯到输入的地方，都有可能产生输出。众多消费者集体信息泄露，随后遭遇诈骗，发生时间集中，基本排除数据传输和消费者自身信息泄露的可能。“如果是网购平台大批量出现问题，第一有可能是他们的系统有漏洞，遭到黑客攻击，窃取了用户信息；第二也有可能是内部人员非法兜售用户的个人信息。”
　　“每一个环节都有一大帮人做这件事情，是产业化的方式。”蚂蚁金服安全管理部相关负责人称，这些案子背后的黑色产业链非常复杂，可以从网上买到相关信息，然后会有专用的作案工具，包括手机、、上网卡、银行卡，等等，专门有一个卡商回收涉案的卡券，通过发送二维码的形式销赃，最后通过其他平台把这些骗取的资金消掉。
　　谁该为消息泄露负责来自：北京联盟
　　李西的遭遇被报道后，也引起小红书的关注。4月21日，上海一家媒体刊发报道《小红书爱心款助受骗学生渡难关》。文中提到，小红书客户服务部负责人胡先生称，小红书客服同事们了解到李西家在农村，家境不好，母亲去年因病住院，还有一个妹妹在读高三，这次受骗给她的家人带来了不小的经济压力。
　　“听完这位用户的故事，我们都想帮助她和家人渡过难关。因为骗子是打着小红书客服的名义诈骗，所以我也向李西道歉并取得了她的谅解。我们客服部的同事们还在内部发起了一次募捐，总共凑了2.11万元，在上海市公安部门确认受骗人账号后，这笔爱心捐款目前已经转到了李西的银行卡上。”胡先生说。
　　有律师认为，如果电商平台提供了保护措施，但还是被黑客入侵，这属于不可抗力，不用承担责任。如果因平台存在漏洞而导致信息泄露，那么平台就要负责。电商平台会获取个人信息，它们有保护个人信息的义务和责任。
　　现实中最尴尬的问题是，信息泄露后，往往很难判断是哪个环节出问题，对责任的界定和处罚不明确，从取证到用户的维权成本都很高。
　　如今，小红书把“皮球”推给了警方。
　　小红书相关部门负责人王先生告诉中国青年报·中青在线采访人员，相信警方可以调查清楚，找到盗取用户信息的幕后主使。
　　现实中，这些受骗者的维权并不顺利。受骗者孟浩报警时，警方就直接告诉她，这种案子不容易破案，尤其是全国各地发生，也不容易并案。警察还告诉她，有人被骗几千万元都找不回来。
　　一位受骗者给“小红书客服”打了电话，客服只是例行公事地问了情况，重点强调了他们绝对不会泄露个人隐私，也绝对不会给予任何赔偿。
　　“不是只有我一人发生这种情况，你去微博搜搜，大批量的用户信息被泄露，这和你们一点关系都没有？你们是否犯了‘侵害公民个人信息罪’？”受骗者在电话中有点发火。
　　对方质问：你有证据吗？这位受骗者无言以对。
　　“的确，我拿不出任何证据，既然无法举证，也只能任由自己的信息泄露。”这个受骗者说，可她还是迫切想知道，她在小红书的购物信息、电话、支付宝绑定的银行卡，到底是怎么泄露出去的？
　　联系本报的部分受骗者信息来自：北京联盟
何时购买物品
受骗金额(元)
　　截至5月31日的受骗者信息，由李超、蒋丰蔓统计
50名“小红书”用户被骗近88万 信息是如何泄露的
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小红书被指泄露消费者信息，假客服精准诈骗
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（原标题：“小红书”被指泄露消费者信息）
中青在线记者 李超 实习生 蒋丰蔓 李攀25岁的西北民族大学研一学生李西（化名）没想到，一个30分钟的电话，骗走了她近两万元。今年3月13日下午1点，李西接到一个来自福建的电话，电话那头的男子自称是“小红书”客服，说接到反馈，李西之前在“小红书”上买的AHC眼霜里含有不合格成分，被人举报，他们会进行理赔，并报出了李西的订单信息，准确且完整。今年1月9日，李西确实在“小红书”购买了“AHC第五代全脸修复眼霜60ml”，售价138元。去年电信诈骗案“徐玉玉案”发生不久，山东日照姑娘李西就关注了这个小老乡的遭遇，在她接到福建电话的前几天，她还看了该案的最新进展。“真没想到，没过多久同样的事情竟发生在我身上。”李西说，一开始发现被骗后，整个人都蒙了，像做梦一样，“我能够理解徐玉玉当时的感受”。“没向我要密码，应该不会有陷阱”公开资料显示，“小红书”是创办于2013年6月的一个社区电商平台，口号是“帮下一代消费者找到全世界的好东西”，主要包括海外购物分享社区和跨境电商。目前，“小红书”在国内年轻女性群体中非常流行。李西是在同学推荐下开始使用“小红书”的，去年9月注册后，她一直在“小红书”上买化妆品。她一直都没有退货经历，也不知道“小红书”退货是何种程序，所以，当她接到电话时，一点儿都没怀疑。李西还在与男子通电话时，一个叫“客服-梦琪”的人加了她的QQ，发给她一个“退款”链接，让她填写“理赔协议”。点击打开办理，需要登录支付宝，下一页就是银行卡账号和密码。“整个过程骗子都没有挂电话，还很着急的样子，让我感觉他们真的是被发现质量问题，着急给消费者赔钱。”李西说，对方并没有向她要密码，所以她认为不会有陷阱。紧接着，对方在电话中说不小心打了1.1万元到李西的“蚂蚁借呗”上，让她把1000元留下，当作理赔。另外扣除100元的手续费，把剩下的9900元还给他们。李西感到疑惑，打开“蚂蚁借呗”，确实有1.1万元。电话那头，对方也显得很着急，没有给她思考的时间，声称如果她不还，失信记录会影响她一生。“蚂蚁借呗”是支付宝官方推出的一款借贷产品，用户可以直接在线申请借款，可以快速到账。李西赶紧用支付宝把9900元转到对方账户上。这时候，对方称只收到4900元，另外5000元发到了“招联好期贷”上，让李西留600元作为利息，把4400元再转到对方卡上。对方说话迅速，催赶着操作，这时的李西感觉“乱糟糟的”，完全被对方牵着鼻子走。“招联好期贷”也是一款信用贷款产品，只要用户的支付宝“芝麻分”达到700分便可申请贷款，最多可以从支付宝贷到1万元用来消费。电话里，男子告诉李西，她的银行卡里还有3800元，账户要被冻结，如果把钱转出去，再转回来就可以解冻。后来，对方专门发了二维码，李西用微信扫了扫，结果卡里的钱全没了。从最开始的9900元，到第二次4400元，到第三次的3800元，李西先后支出了18100元。“等到我卡里的钱全部没了，我才突然意识到，我碰到骗子了。”这时候，李西的QQ也被拉黑，李西再打回电话，也打不通了。她冷静下来后，重新梳理思路才发现，原来，一开始他们给的那个链接，就是替她在“蚂蚁借呗”和“招联好期贷”上提前借好了款，让人误以为真的是他们打来的钱。而李西登记了银行卡信息，对方也清楚地知道了银行卡里有多少余额。“小红书”被指泄露个人信息李西认为“小红书”是自己被骗的主要原因，她认为“小红书”泄露了顾客的消费信息，“骗子知道那么多信息，才获取了我的信任”。意识到受骗后，李西在“小红书”的网站找了很久，才找到客服电话。“当时小红书就承诺给我全额赔偿，还给我发来了情况登记表。”这让李西看到了希望。一开始，“小红书”承诺20天内赔偿，可是过了几天，李西再打电话去询问赔偿事宜时，电话那边态度发生大转变，“他们不仅不承认赔偿，也不承担责任”。李西很气愤，发微博求助，希望让更多的人知道这件事。微博传播产生了一定的影响力。“小红书”的一个主管给她打来电话，让她删除微博，话语中带着威胁。“小红书”又找到李西，让她删除微博，并承诺“15天内无论警方是否破案，优先赔偿”。因为担心家里的经济压力，李西便删除了微博，之后每天给“小红书”客服打一个电话询问赔偿事宜。如今，事发一个多月，李西仍然没有收到“小红书”的赔偿。“小红书不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可”。这是小红书在《小红书隐私政策》中对消费者作出的承诺。日，《中华人民共和国刑法修正案（七）》第七条正式增设“侵犯公民个人信息罪”。对于在履行职责或者提供服务过程中，将获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人，被他人用以实施犯罪，造成受害人人身伤害或者死亡，或者造成重大经济损失、恶劣社会影响的，或者出售、非法提供公民个人信息数量较大，或者违法所得数额较大的，均应当以非法出售、非法提供公民个人信息罪追究刑事责任。日，《中华人民共和国刑法修正案（九）》第十七条修订，将特殊主体改为一般主体。也就意味着，任何个人或组织泄露公民个人信息将被追究刑事责任。情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金。4月19日，“小红书”相关部门负责人王先生否认“小红书”泄露用户隐私信息。他说，用户如被骗请先及时报警，“小红书”会积极配合警方展开调查，尽快帮用户挽回损失。“小红书”不会给用户发短信然后让他填写信息予以返款，“小红书”如果返款会按原支付路径返回，会让用户填写手机收到的验证码。对于现在有多少人被骗，王先生表示，现在没有进行统计，电信诈骗普遍存在，其他很多平台也会有这样的现象发生，他相信警方调查可以查出真相。当被问到之前用户被骗“小红书”承诺赔偿时，王先生没有直接回答，而是说“现在我们建议用户先报警”，随后挂断电话。被打乱的生活因为害怕利息日积月累，导致以后要还的钱更多，李西只得用家里的钱填上了这个“大坑”。得知李西受骗后，父亲打来电话责骂她“怎么这么傻”。李西说：“妈妈去年住院，家里就剩下两万元了，都被骗走了……”尽管学校老师替李西加急申请了贫困助学金，但是家里情况不容乐观。李西的老家在山东农村，家庭经济条件不好。李西还有一个妹妹在读高三。
“我现在的生活完全被打乱了。”她正在准备9月份的司法考试，这是她第一次司法考试，“如果我这次没考过，毕业压力会更大”。事发后，李西的老师和同学纷纷向李西伸出援手。老师还找她谈心，安慰她、鼓励她，“骗子的技术太高明了，这种事情很难避免。吃一堑长一智，不要被这件事情打扰太多”。李西说，身边很多同学和朋友都是“小红书”的“忠实粉丝”，当他们了解到李西受骗到维权的过程后，都对“小红书”很失望。“她们现在都卸载‘小红书’了。”李西说。中国青年报·中青在线记者 李超 实习生 蒋丰蔓 李攀　来源：中国青年报　（ 日01版）
本文来源：中国青年报
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小红书app怎么买东西? 小红书APP购买东西流程。
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小红书app怎么买东西? 小红书APP购买东西流程。
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&& 最近公司的项目有用到调用支付宝接口的功能，业务场景和对应的接口分别如下
1用户通过网页支付向商家打钱 https://doc./doc2/detail?treeId=60&articleId=103564&docType=1
2用户提现的功能（商家向用户打钱）https://doc./doc2/detail?treeId=64&articleId=103569&docType=1
这两个接口都必须先和阿里签约才能调用下面把开发遇到的问提总结一下：
1.网页支付接口，在官方提供的java版本demo工程里不允许传自定义链接，我现在想调用支付宝接口后再执行自己的工程里的业务代码并且跳转到我自己的项目工程里，查了下官方API可在商品描述body字段里传儒自己项目的业务链接和回调url，但是这样在签名return_url..jsp的校验& AlipayNotify.verify(params) 里返回false,原因是在getSignVeryfy签名校验的body字段传入了&等特殊符号，看了下代码只能把AlipayNotify.java 里的 &&&&&&
if (isSign && responseTxt.equals(&true&))改成&& if (i responseTxt.equals(&true&))& 那么AlipayNotify.verify(params)就可以返回true。
return_url.jsp里是等交易完成后同步跳到这个jsp进行我们自己后的台业务处理，这样有个问题如果用户提前手动关闭交易完成的界面,会出现支付宝支付成功,但是后台未扣款的情况,解决办法是把业务处理的模拟http请求写在notify_url.jsp异步通知页面，这样不用等用户按完成或者等一段时间自动跳转到return_url.jsp里,而是输入支付密码后马上跳到notify_url.jsp
下面是支付宝官方文档关于异步通知页面的描述的描述：
有一点需要注意的是跳到notify_url.jsp的url必须是公网客访问的域名或则ip否则支付宝服务器无法跳转，调试的时候可用第三方域名代理工具natapp(
2.商家向用户打钱调用的是批量转账接口，这个接口需要先在自己的浏览器里安装安全证书才能调用。
下面附上两个demo
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