你好!情況是这样的我家办理的是电信宽带99元的套餐,最近几个月每月都交200可一到月底都是欠费100多,我感觉不对劲就查了下费用清单,这下總算有着落了原来每个月itv都参生了100多元费用这些我都是好不知情的,况且已经持续4 5个月了打10000询问他们说我们家点播了收费节目,我就渏怪了我们家是从不点收费节目的平时就看下新闻电视剧,从没提示说需要收费点播的呀!像这种情况我该怎么做
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