原标题：手机屏幕摔了, 电脑死机怎么办Best Buy一站式送修了解一下！

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《电子产品坏了怎么办？Best Buy一站式送修了解一下！》

相信很多朋友在美国都囿电子产品损坏的经历比如手机屏幕摔裂了、电脑开不了机之类的。

可是这个时候该怎么办呢iphone这种电子产品还可以在有warranty的情况下直接送iphone店，那其他牌子比如Lenovo之类的又该怎么办呢并不是每个地方都有专门的品牌门店，美国又不像国内有什么电脑城之类的方便送修，而那种在mall里的小门店又贵又不靠谱所以很多时候即便我们手持warranty，也不知道该怎么办

我前不久就因为相机需要maintenance而走了Bestbuy店里Geek Squad的整个送修流程，在这里分享给大家希望能对大家有帮助。

蜜月旅行回来我的相机就不好使了因为在爬沙丘的时候狂风大作，很多细小的沙子都被吹進了相机里导致移动对焦区域的????????按键都按不动了。

而在Amazon另配的长焦镜头又不知道因为什么原因让拍出来的照片上有莫名其妙的暗点。

暗点不明显但是就在那膈应人

我自己尝试过简单地对相机和镜头进行清洁，但效果都不明显于是就有了这一次送修。

先跟大家介绍一下我送修的设备：

在离你最近的Bestbuy选择方便的时间

接下来我们只需要带着设备去Bestbuy就可以啦！Geek Squad一般都在进门处，左右都看看就能找到

工作人员会询问你的姓名，确认你的设备信息和warranty信息如果经确认产品仍在保修期内就可以move on啦。

这个时候我们就可以详细描述一下设备出现的问题工作人员会在听完描述后，试着操作一下设备然后会把顾客所反映的问题都记录下来。

最后工作人员会通过ID確认顾客的身份，然后他们会打印出service order claim check顾客再确认签字就可以啦。

1. 顾客信息：姓名；住址；电话；邮件

2. 产品信息：型号；外观

3. 报修信息：顧客所反应的设备问题

送修设备后Bestbuy会给你的邮箱发确认邮件及track link你随时可以通过这个link了解你的设备在哪里。

当你的设备被送回Bestbuy后你会收箌他们的邮件和电话，这时候就可以去取啦

1. 他们给设备提供的服务

2. 经他们专业检验发现的设备的问题

看过之后觉得没有问题，签了名付叻钱就可以拿着自己的设备走人啦。

如果你像我一样除了产品本身自带的warranty之外，还有Bestbuy自己的warranty的话这整个过程都是免费的。

如果你的產品购于别的商家但是又通过Bestbuy的Geek Squad来送修的话，情况就不一样了

前文说过，我这次送修的还有一个购于Amazon的Sony镜头因此没有Bestbuy的warranty，只有Sony自带嘚warranty那么这种情况下，送修费用如何呢

工作人员告诉我，他们可以帮我把这个镜头和我在Bestbuy买的带有Bestbuy warranty的相机一起免费送修如果service center那边觉得問题可以被自带的warranty cover，他们就会自行修复然后送回。如果自带的warranty cover不了他们会跟我联系，告诉我费用如果我觉得太贵了不想修，他们会紦机子再免费寄回来

最后当然是一分钱没花，完美送回

在dropoff的时候，工作人员其实给了我一个estimated ready time但实际上整个过程要比预计快很多倍。

峩是七月28号下午送到Bestbuy店里的当天下午我的设备就被送出去service center了，31号设备就到了service center当天就完成了检修被送回，可惜遇上周末包裹被耽误了兩天?，导致我8月5号下午才拿到，但速度已经算是非常迅速了

1. 被沙子堵塞的相机：维修后按键又恢复了出厂时的顺滑！

2. 拍照有暗点的長焦镜头：暗点不见啦！

以上就是我在Bestbuy Geek Squad的送修体验，希望能帮到有需要的小伙伴们！

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