马云坐不住了：假货是阿里之痛 也是中国经济之痛_网易财经
马云坐不住了：假货是阿里之痛 也是中国经济之痛
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的问题再度被外媒热炒起来。《华尔街日报》报道，美国服装鞋类协会(FA)已经督促美国政府，再次将集团旗下在线交易市场列入“恶意市场”名单，原因是淘宝网上假货依旧泛滥。美国服装鞋类协会一直对淘宝网上的假货颇有微辞，今年四月，美国服装鞋类协会就曾向美国证券交易委员会和美国贸易代表办公室致信，投诉阿里巴巴对平台上的售假监管不力。七月份，该协会向阿里巴巴集团董事局主席发出公开信，投诉这家中国电商巨头打击旗下网站售假行为的努力缺乏成效。对淘宝售假监管不利的指责并非只有美国服装鞋类协会，刘强东多次在公开讲话中高喊“打假”。“我很难想象一个电商平台上充斥着假货，却没有为此付出代价。”，今年年初刘强东接受媒体采访时，谈及为什么一些电商平台上假货不止，表示核心是很多平台赚的大部分钱是靠假货得来的，他们本身就是假货的受益者。但刘强东拒绝回应他所指的是否是阿里巴巴，称“我说的是平台，不是某一家公司。”此次面对美国服装协会的抗议，阿里反应比预想的激烈，除了公关声明外，马云罕见的接受了国内媒体的专访详谈阿里对于假货的态度、治理。在这份专访中，马云称“假货，阿里之痛、中国之痛”，“阿里巴巴从诞生的第一天起，就知道需要解决好假冒伪劣问题”。但马云也表示“没有阿里巴巴之前，假货已经存在了。”“企业要明白，自己是没有执法权的，我们能做的是发现问题，把商品下架，把线索报给监管部门，等待执法部门依法处理，这是法律的边界。”相比较去年在公开演讲中提及淘宝假货时称“说假货多的人基本在淘宝上没买过东西。购物你想买个劳斯莱斯，25块钱就买一个劳力士手表这是不可能的，这是你自己太贪。”，此次再度谈及假货马云的态度谦逊了很多。以下内容来自新华社记者张遥、王政对马云的专访，原题目为《对话马云：假货是阿里之痛、中国之痛》，虎嗅对四个关键回答做了节选：记者：有观点认为阿里巴巴借助假货来助长业绩，阿里巴巴今天的成功是假货的成功，您怎么看？马云：我不相信靠不诚实能真正成功。我们有个统计，每卖出一件假货，就会让阿里巴巴失去5个以上的用户。阿里巴巴是假货的受害者。几年前，因为淘宝不让卖假，广东那边卖假货的，在香港给我设了个灵堂，你说阿里巴巴和假货是什么关系？我其实不担心阿里巴巴平台上销售的产品，那个假冒伪劣的比率很低。我们的投诉率是八十六万分之一，远远低于线下实体店。而且在我们这，只要你买到了假货，一定可以解决，退货，赔偿，卖家封店。我们每年投入几个亿用于监控假货卖家，这些手段是有效的。假货对阿里巴巴平台的伤害是有限的，但是对中国制造的伤害才是根本性的，因为我觉得在线下，我们还没有找到对付假货的有效的办法。记者：您是从什么时候开始，意识到假货是个严重问题的？阿里巴巴是否经历了一个从回避假货到正视假货的过程？马云：阿里巴巴从诞生的第一天起，就知道需要解决好假冒伪劣问题，这对任何一个商场都是一样的。我们从来不回避侵权商品的问题，因为根本回避不了。假货就像病菌存在周围的空气里，你回避空气里的细菌试试？对待病菌的正确态度，就是承认它，然后打败它。应该说，侵权商品真正有了一定规模，是2008年金融危机以后。那时淘宝上突然出现了很多外贸工厂的直营店，成千上万地涌入。这些工厂，长期为国际顶尖品牌代工，无论是工艺水平，还是工人素质，都代表了中国制造最高的水平。但这里有一环我们缺失了：缺少品牌，或者说消费者和制造商之间缺少一种信任关系。这些企业是制造之王，但缺少创新、设计和品牌营销能力。所以那时候我们发现，在淘宝上，一大批这样的商品，戴上了品牌的帽子，质量差别不大，价格却便宜很多，特别好卖。记者：这个时候你们做了什么？阿里巴巴有没有尽自己的全力打假？马云：从这个时候开始，阿里巴巴同时做两件事：系统性地监控售假，并且通过大数据分析得出线索，并将线索报送给相应监管部门；提供资源和机会，帮助那些不想继续卖假的制造商和销售商打造自己的品牌。这里有一个概念要澄清。“打假”是执法行为，企业要明白，自己是没有执法权的，我们能做的是发现问题，把商品下架，把线索报给监管部门，等待执法部门依法处理，这是法律的边界。阿里巴巴这个部门有上千名员工，每年花10个亿，已经送了400名不法分子进监狱。我们很多知识产权保护方面的主管是世界级的专家，就因为经手的案子太多，成专家了。
真正要根治假货，需要“治假”。我们现在大力在做的是创造环境创造机制，让卖正品比卖假货赚钱。莆田就是最好的例子，莆田本来是最大的假冒鞋的产地，鞋子质量很好，就是没有自己品牌。现在淘宝开辟的“中国质造”，专门推广莆田自主品牌的运动鞋，销售非常好，这对很多制造企业是巨大的鼓励。记者：您刚才说到假货就像空气里的病菌。我们都知道，病菌是杀不光的，您是不是想说，假货问题其实是无解的？马云：我说假货是病菌，无法回避，不是逃避问题，而是说我们要客观、辩证看待这个问题。跟假货的斗争，就是跟人性的阴暗面做斗争，这是一场永久性的战争。人类没有因为害怕病菌而拒绝空气，也没有因此就容忍病菌的滋生，对待假货也是一样。
本文来源：虎嗅网
作者：嘎嘣脆脆
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈马云透露四大底线 称经济非常不好
来源：财经综合报道
　　来源：上海市浙江商会公众号
　　本文系马云在浙商总会“2016浙商经济形势分析研判会”上的演讲，以下为演讲实录。
　　1、企业家是市场上打滚过来的，需要更为勇敢
　　我在上海市浙江商会的年会上说过，企业家不像职业经理人，是可以培训出来被教育出来的，他是需要被发现的。所以台上几位企业家的风格都不一样。职业经理人与企业家的区别在哪里，我们同样上山去打野猪，职业经理人看到野猪没打死，扔下枪就跑了；但企业家看到野猪没打死，拿出菜刀就冲上去了，可见企业家是市场上打滚过来的，需要更为勇敢。
　　2、告诉大家一个好消息，就是大家都不好
　　“春江水暖鸭先知”，企业家有自己的知觉，企业家需要根据感性和理性做深刻的分析。我先告诉大家一个坏消息，今年的经济形势很不好，而且会持久的不好；但也告诉大家一个好消息，就是大家都不好。
　　经济形势好与不好其实跟你没什么关系，好形势下烂企业有，坏形势下好企业也多得是，中国最好的企业绝大部分都不是在好形势下出来的。
　　我对企业失败的案例尤其感兴趣，在经济形势不好的情况下，你会发现，80%~90%的好企业都会经历过三到四次非常残酷的时代。一家企业没有经历过残酷时代，没有经历过内痛，没有经历过外斗，是经不起风浪的。为什么我说现在的经济形势不好呢？现在看起来有一系列的因素在影响，美国加息、资本外流、人民币贬值、股市震荡、出口负增长、投资乏力、产能过剩、实体不振、大宗商品价格暴跌、企业家信心不足，雾霾越来越重，反正没一个人说自己日子好过的。
　　但大家要记住，改革是不可能在好的时候进行的，改革是被逼出来的，创新也是被逼出来的，到今天这么不好的情况下，改革是到非改不可的时候，可企业家不要希望改革的具体措施会出现在中央政府的下一轮文件中。
　　阿里巴巴并不是等到中央政府出个允许做电子商务的文件才发展起来的，中国乃至全世界的好公司都不是因为出了份文件才起来的。甚至于，等到文件发布指明方向的时候，就是“千军万马过独木桥”的时候。这个时候企业冲进这个市场，反而死的概率非常大，因此企业家眼光的判断非常关键。
　　3、阳光灿烂的日子修理屋顶是最重要的
　　我一直认为，阳光灿烂的日子修理屋顶是最重要的。在企业经济形势好收入高的时候，利润丰厚士气又高的时候，反而是必须对企业进行改革的时候。每一次局势越好，我心里压力越大。压力越大的不是说明年做多少，而是考虑应该拆掉什么、撤掉什么、关掉什么。
　　经济形势不好的时候，大家切记冷静。
　　有一则寓言，说三个人正好遇上暴风雨，一个人有雨衣、一个人有雨伞，还有一个人既没雨衣又没雨伞。有雨衣和雨伞的人仗着有装备，就在冒着暴风雨继续行走，结果两个人都受伤了。而什么都没有的那个人，只是想办法找个地方躲雨，等雨停了再继续出发，反而是那两个带雨具的人更晚到达目的地。这个寓言告诉我们，遇到经济形势不好的时候，大家要沉着冷静。企业家和经济学家的区别在于，说道理很容易，但动手做起来就是另一回事了，所以企业家要学会理性和感性结合起来考虑问题。
　　4、如履薄冰的互联网经济，要想清楚怎么做
　　现在都说实体经济如履薄冰，其实互联网才是如履薄冰。大家可以想想，实体经济企业都可以活到几十年以上，但哪家互联网公司在中国活过10年以上？在全世界有哪家互联网公司活跃度超过5年以上？我们今年交了170多亿的税，但明年怎么办？总有一天，创新会停止下来，如何保持创新？你已经知道天气不好了，想清楚应该怎么做。
　　未来5~15个月，经济的减速会持续。有人说，我们要保持7%。我却认为这有难度，毕竟是全球第二大经济体，如果总体经济增速即使是3%~5%，那也意味着有些企业或有些行业的增长照样是两位数，也有些企业或行业是负增长，事实上，负增长并不是坏事。做公司的，必须考虑，哪些部门要关掉、哪些部门要整改。未来的5到15年，会是一个持续时间段。因为反腐败本身就是经历阵痛的过程，扶贫则是另一个机会。
　　既然国家下定决心要去做一件事，那就是发展机会所在，因为政治对经济的影响力在未来15年会越来越弱，市场的力量、企业的力量会越来越强。以前靠土地资源、矿产资源，卖这些东西并不是本事。今后要靠牌照、靠建立在原材料上创造的附加价值，只要企业能够持久产生价值，才能在市场机制中好好活下来。
　　5、危机是对CEO能力的考核
　　今天有许多人说企业活得痛苦，这是为什么呢？一是全球经济的下滑，二是因为你的组织文化和体制在过去10年还可以活得不错，但在未来10年，越来越走向市场经济的时候，机制文化和人才不适应的话，就会死得很惨。我们经常考虑和讨论的，就是什么样的机制什么样的文化和什么样的人才，才是未来10年公司发展所需要的。
　　危机一定会有，危机来的时候，考核的不是员工，而是考核CEO的能力和企业文化能否扛得住。
　　CEO是具体做什么的？形势好的时候一定要能够做判断：什么事情是不好的，要消灭。形势不好的时候，要找到好的机会在哪里。这是CEO的首要职责，是领导者必须思考的问题。综合来说，就是考验眼光、胸怀和抗击打能力。其中的“眼光”包括看问题的角度、深度和广度；“胸怀”则是多接触年轻人多听不同意思多开阔思路；抗击打能力是指多保持乐观，即使在看清楚困难所在之后仍然能够保持乐观。
　　2012年，阿里巴巴如日中天。做公司预算计划时，他们来听我的意见，所有的利润指标收入都要翻一番。但达到这一工作要求的人员招聘数量要多少？最初做下来的人数预算是8700多个人，我觉得不能接受；第二次做计划7800个人，我仍然觉得多；最后一次，我拍板说，200个人！结果呢，所有的指标翻一番，人数反而尽减300个人。改革是逼出来的！
　　6、想要了解市场就要接近年轻人
　　中国今天巨大的消费风口极其巨大的，这是独一无二的全球罕见的机会。只有先了解市场，再摸清规律，才有可能起来。大家都说学美国，但美国的东西放到中国来不一定灵。为什么呢，美国人是花明天的钱，中国人是花昨天的钱；美国人是投资很理性、花钱很感性，中国人是投资很感性、花钱很理性。美国人不了解中国，但中国人一天到晚研究美国，反而应该了解自己、了解人性、了解中国市场。
　　今天最新的东西很多是在电影在电视剧上出现的，现在了解市场必须在一线了解年轻人的消费口子，接近年轻人就对了。“双十一”期间70%的商家是新实体，这些企业在3年前都没听说过，这些企业完全按照新新人类的消费需求出现的。
　　所以不是实体不行了，是你的实体不行了；不是零售不行了，而是你们家的零售不行了。
　　7、企业应考虑如何解决明天的问题
　　前面提到反腐败和消灭贫穷是机遇，我们必须看清楚这两个巨大的机会。因为改革开放，我们只花了30年就回到世界经济体的一线阵营。市场压力倒逼改革的机会是存在的，但不要盲目等待改革，自己先在企业中进行改革，创造改革。
　　第一次技术革命释放的是人的力量；第二次是释放了人的持久发展能力。技术革命带来的是公司，这一次技术革命带来的现象是，农民和低收入人群的手机普及率达到90%，人类在进入互联网时代几十年的数据收集信息沉淀，已经超过过去几千年的收集总汇，这一次很可怕，带来的是智慧的变化、是人脑的变化。生物科技、大数据、云计算、人类健康要求。在DT时代，所有的企业都是透明的、都是分享的，所有的企业都必须与众不同。如果不是一个一切以消费者为驱动，围绕着消费者需求去转的企业，很难生存下去。
　　未来世界不会建立在规模经济、权势和金钱的基础上，而是建立在知识、智慧和创新的基础上，任何东西有前瞻性才有意义。今天许多企业争取解决的是今天的问题、昨天的问题，而不是考虑如何解决明天的问题。我希望大家能够站在前瞻性这个角度去思考，假设你在10年前，有什么事让你觉得做了会不一样，那么同样的，如今企业必须去做什么事情，才能在10年以后活很更好。
　　8、学会放弃，该淘汰的就要淘汰干净
　　有什么、要什么、需要什么，企业到一定程度必须学会放弃。在不好的形势下，人人都是平等的。以前要凭关系，现在是凭眼光。每个企业不要去总结外部政策有什么不对，而是要总结自己有什么地方做得不对，然后把该淘汰的东西一定要淘汰干净。困难时期冷静定位，这个做起来是不容易，哪几个部门业绩最好，然后把资源往这些部门倾斜，该关的就真关，希望每个企业都有自己的观感，想清楚痛点在哪里。有痛点并不一定是坏事，只要想清楚怎么度过。南泥湾开荒，在这种形势下好好守住自己的几亩地，慢慢耕作。
　　四件事情请大家永远坚持：一、不行贿；二、不逃税；三、不欠薪；四、不侵权。这”四不“是我们的底线，这样才能建立起自己的行业准则。
　　最后我提个建议，乘这个机会，浙商多学习多思考多走出去，投资自己。我在2015年基本上没停下来，大家以为我在宣传什么，其实不是，我是在思考在学习，看全球的企业在做什么，可能并不一定会做成什么生意，但是对大家是有帮助的，一定要有世界观。未来的企业一定是有全球意识的，而且未来的企业一定是有担当的。
(责任编辑：谢伟 UF030)
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客服邮箱：中国经济15年！是什么震惊了马云这些商界大佬？
来源：CNTV
央视财经（记者 张晓丽 张宁 摄影 郭）央视财经频道《对话》栏目昨天（9月14日）15周年庆典在央视总部大楼举办，柳传志、、等一众商界大佬都来了！《对话》在之前做了一个调查问卷，面向300位行业人士，其中100位是知名，有100位是经济界人士，还有100位是经济人士，在300位的知名人士当中，他们觉得在过去15年中国经济最意想不到的变化是什么呢？排在第一的是占了36%，那就是的发展，第二个是的价格占到了9%。那么庆典现场的商界大佬们觉得过去15年中国经济最意向不到的变化是什么呢？ 王健林：房价过高 房地产成为最不受待见的行业王健林：对过去15年房价，这房价过高，所以房地产行业也成了最不受人待见的行业，挣钱不少，但是烦恼更多，都成了一个被批判的对立面。所以我就觉得房地产虽然挣钱，但是名声不好，老被别人批，我已经开始转型了。马云：我们需要证明自己不是唯利是图的人马云：我觉得发展速度很快，但我们会发展的更好，变化很快，但是会变化的更好一点。我刚才在想房地产老板不被看好，其实互联网公司现在也不被看好，我们现在也变成破坏那个行业、颠覆那个行业的标准了。我们不是活带别人眼里，我们只活在自己心里。所以我们要证明我们不是那些唯利是图的人，我们创造利润和利益不仅仅是为了自己，而是为了社会，而是为了大家一样的情怀，只有这样我们才能被看好。柳传志：中国企业的国际化柳传志：这15年的最近两三年，我相信后面还会有更大的浪潮，就是中国企业的国际化。我们过去都是外国人到中国来投资做事情，现在却是中国到外国投资，而且把外国的企业和中国的市场联系，或者是中国的企业跟外国的市场的联系会越来越紧。这可能是未来这几年是一个很大的趋势。冯仑：口袋里的钱多到天上去了万通控股集团董事长冯仑：15年最大的一个意想不到，就是所有在座的人口袋里的钱都上到天了，我觉得那个时候大家对这个数的概念，觉得是巨大的数，现在一看美元都不是大数，现在你算一个公司市值，拿人民币算好像都不好意思了，这个变化真的是出乎意料。
：中国农业产业发展不得了集团董事长刘永好：15年前，我到国外去看，国外的食品了不得，琳琅满目不得了，现在健林收购那么多的文化产业，的互联网企业到全球最大之一，联想柳传志也上市了，不得了，拿我们的农产业也开始在海外，我们在澳大利亚收购最大的奶牛场和肉食品加工企业，好多地方也建了工厂了。现在15年过去了，中国的农业产业，食品企业发展了，这是过去没有想到的。李稻葵()：房价意外飙升经济学家李道葵：房价意外飙升确实是大家没有想到的，为什么这么讲？因为过去15年，我相信财富的增加速度比我们经济增长速度还要快。刚刚我们一位老总讲到，他没有想到的是，腰包的钱增加很快，财富增加快的一个后果，一个自然后果就是资产价格要上来，过去15年，什么样的资产供给量相对有限呢？房地产，土地供给量相对有限，所以很自然，房地产价格过去15年出现了当时意想不到的上升。我相信未来15年，恐怕情况会有所不同。更多内容关注敬请关注9月20号21:55央视财经频道播出的《对话》。扫描二维码收听腾讯财经官方微信
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