创新服务助市民 畅享4G生活---深圳商报多媒体数字报刊平台
第A07版：要闻·解读
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深圳移动推出流量、终端、渠道、应用、售后多项服务
创新服务助市民 畅享4G生活
刘双 钟华登
近日，在深圳移动深圳书城营业厅，市民正在咨询办理4G业务。
刚刚闭幕的全国两会上，“促进信息消费，加快发展4G通信”不仅出现在政府工作报告中，也成为各界热议话题。 记者连日采访获悉，深圳主力运营商中国移动广东公司深圳分公司（以下简称深圳移动），近期创新网络、流量、终端、渠道、应用等五大方面服务，为市民体验美好4G生活，城市步入4G时代提供更多助力。 流量封顶确保消费安全 针对市民普遍关心的4G资费问题，记者采访获悉，深圳移动目前全面开启费用控制、流量总量控制的“双封顶”服务。用户套餐外的流量费用达500元时，可以继续免费使用，直到套餐外流量达到15G，这时系统后台会自动暂停上网功能，避免高额流量费的产生。 对于机不离身、时时刷新的“手机达人”们来说，如何获得更省心优惠的流量？记者了解到，4G流量叠加包可即开即用，用户如发现流量不够用，还可开通订购流量叠加功能，流量超过套餐限定容量时，系统后台会自动开通流量叠加包。 记者在全市多处移动服务厅看到，前来办理4G业务的市民络绎不绝，各处服务厅均设立了4G专席服务。现场工作人员表示，每日办理4G业务的用户数量呈稳步上升趋势，办理4G套餐或购买4G终端的人数相当。 深圳移动相关负责人谈道，目前对4G服务做了全流程规划，保证购买、使用、售后等一系列环节顺畅，服务员都接受了4G业务服务流程培训，同时已建立周密的终端售后、投诉反馈机制，力求快速解决服务问题。 售后限时免费换新机 4G手机售后维修限时修好，否则可以更换新机。深圳移动表示，在1年保修期内，如2次未修好将更换同型号机型。 同时，深圳移动承诺：购机后出现故障维修，5天修复率高于80%。市民较为常用的查询服务、软件升级更新、手机清洁美容等服务，深圳移动则承诺现场解决率不低于95%。 记者在深圳移动多个服务厅看到，现场展出的4G手机涵盖苹果、三星、HTC、华为、中兴、LG、索尼、天语、海信、VIVO等品牌，苹果iPhone5s、三星NOTE3、HTC One Max、华为D2、中兴Grand Memo、酷派大观4等主流品牌的旗舰机型都推出4G版本。 据了解，网上热议的千元4G手机已有2款在深上市，深圳移动随后还将推出更多千元4G机型。 一站式服务畅享便捷 记者采访发现，现在移动用户动动手指就可获取移动业务信息、优惠信息等资讯，服务也可通过新浪官方微博、微信营业厅、支付宝公众账号（搜索“广东移动10086”）等多种移动互联网方式获取。 据统计，深圳移动在全市共有逾100家沟通100营业厅、约1400家指定专营店，为用户办理业务提供服务，线下服务渠道网点也更多更密。 “进入4G时代，深圳移动在服务模式上不断创新。”相关负责人表示，深圳移动在线上构建了多渠道的“一站式”服务体系，同时不断扩展线下服务网点，努力为用户提供贴心服务，创造畅享更便捷生活的信息服务环境。 年底全省实现4G全覆盖 据悉，深圳主城区已基本实现4G网络的覆盖，城区覆盖密度位居全国前列。4G究竟有多快？记者使用4G MiFi设备测试发现，深圳主城区等核心区域下载速率达40~50Mb/秒，比3G快20倍以上。 记者在中心区、机场、城中村、高楼顶层等不同类型区域实地测试4G网速，通过手机打开网页、下载高清电影、在线点播高清视频等一系列测试下来，感觉4G通信服务确实高速给力，享受各种移动互联应用也有耳目一新的感受。 统计显示，深圳移动4G网络覆盖面积已达1300平方公里，福田、罗湖、宝安、龙岗等各区的商务中心区域、人流密集区域，均可使用稳定的移动4G网络，深圳大学等深圳各大高校和大量社区，也实现移动4G的良好覆盖。 两会期间，中国移动透露正在建全球最大的4G网络。广东移动目前已建成全国最大的省级4G网络。预计到今年年底，广东移动将实现全省城区、县城、3A及以上旅游景点100%覆盖4G，乡镇也实现100%4G信号到达，届时深圳也将基本实现4G全覆盖，深圳市民可实现更大范围的4G漫游。 另据悉，深圳是全国首批4G规模试验建网城市，深圳移动实现了全国最广泛的4G应用场景。据了解，全国第三、深圳第一高楼京基100大厦，在全国率先实现超高楼宇4G网络覆盖突破，全国首个4G商住一体化社区，落户深圳龙岗星河时代社区，深圳地铁2号线成为全国首条4G网络全程覆盖的地铁线路，国贸东门商圈也实现全国人流高度密集商圈4G覆盖的突破。 创新应用提升城市管理 深圳移动表示，目前已推出 “和娱乐”、智慧交通、智慧传媒等三大类“和”应用，其中，“和娱乐”汇集1万款游戏、2万集动漫、300万首全曲试听、400万章节、5万条视频、50路直播节目。深圳移动还推出0元体验包与6个月优惠包，协助各界充分体验4G。这反映出中国移动在4G时代正在着力强化内容建设，形成全方位的竞争力。 深圳移动目前携手政府部门，将4G应用于城市交通高清视频监控，灵活部署降低建设成本，实时传输高清影像，“智慧交通”应用为各界轻松出行增添4G助力，为城市顺畅运行带来创新保障。 越来越多的市民在电视新闻中看到“4G无线高清直播”字样，这背后是深圳移动“智慧传媒”应用的快速普及，通过4G即摄即传应用，媒体报道实现即摄即传，新闻采访更简便，资讯传输更快速，信息分享更高效，资讯分享进入“秒”享时代。 深圳移动方面表示，下一步，移动将不断创新行业应用，利用高速稳定的4G网络，推动生产制造业、交通物流业、出口贸易业等各行业的智能化改造，并推动逐步促进企业云服务等信息化手段提升运营效率、降低管理成本，助力城市的转型升级。 专题撰文：深圳商报记者 刘双 专题摄影：深圳商报记者 钟华登4G转售开启拉近虚商牛市 融合创新直面市场洗牌_中国经济网――国家经济门户
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创新学堂——4G创新人才教育平台
更新： 13:16:45&&&&&&&&来源：&&&&&&&&访问次数： 次
北京有名知行科技有限公司于今年二月入驻中关村互联网教育创新中心。今天，我们推开有名知行的大门，进入“创新学堂”，体验4G时代的创新创业人才教育平台~
创新学堂是领先的互联网创新创业学习实践平台。中国要推动互联网+创新创业，形成现代国家的核心竞争力，首先应当是教育思想与模式的变革，教育模式应当从之前的以课堂为中心的“教学生学”，以辅导为中心的“帮学生学”，以论文为中心的“让学生学”进化为真正以人为本的“向学生学”的第四代4G教育模式。
北京大学蔡剑教授将硅谷经验与技术融合于中国教育实践，经过多年探索已经形成了“课堂思辨+网络互动+大赛训练+创业实践”的4G创新创业教育方法。该方法与平台在北京大学和中关村已经成功完成了实践，历年培养服务超过十万名社会各界创新人才。
“课堂思辨”核心为独创的五色创新思维理论，现已形成《协同创新论》等著作与《创业基础与创新实践》等实践课程与教材；“网络互动”即为与课程配套使用的“创新学堂”移动网络平台，学生在这个实名注册的平台上不但可以自学创新创业课程，还可以进行真实的互动服务和交易，实现“学习挣钱两不误，诚信专业成人才”；“大赛训练”包括由北京大学发起的国际青年创新大赛，该项赛事已成功举办多届，每年都选拔出了一批优秀的创新者和创业项目，诺贝尔经济学奖获得者菲尔普斯教授和席勒教授作为颁奖嘉宾参鼓励选手学习创新，实践创业；“创业实践”即为向创业者提供的后续创业辅导及投融资支持，目前已经有多个课上学生创业项目获得了天使或风险投资。
2015年创新学堂平台全面启动“千城万堂”计划，以4G创新教育模式推动“大众创业，教育先行”。北京大学光华管理学院推出“创新教育领导力”高层管理培训计划，培养互联网时代的创新教育领军人物与管理骨干。创新学堂平台通过与新华网、世界经济论坛，致远软件、用友网络、等领先机构与企业密切协同，与中央与各地创新创业主管部门签订合作协议，将4G创新教育推广至各地方学校与社区，让每个人有受到高品质创新创业教育的机会。真正实现“人人学创新，万众共创业” 。
创新创业教育体系
1.开创业基础与创新实践课程
2.用互联网创新人才实训平台
3.开展创新创业校长师资培训
4.举办参与国际青年创新大赛
5.组织企业学校创新创业活动
独创的创新五色思维理论与教学模式
创新学堂的logo就是五色思维的体现，五种颜色分别代表经济思维、设计思维、生命思维、美学思维和批判思维。
新华网联合创新学堂助力大学生创新创业
日前，国务院办公厅印发《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》。实施意见指出，深化高等学校创新创业教育改革，是国家实施创新驱动发展战略、促进经济提质增效升级的迫切需要，是推进高等教育综合改革、促进高校毕业生更高质量创业就业的重要举措。实施意见提出，到2020年建立健全课堂教学、自主学习、结合实践、指导帮扶、文化引领融为一体的高校创新创业教育体系，人才培养质量显著提升，学生的创新精神、创业意识和创新创业能力明显增强，投身创业实践的学生显著增加。
日，全国就业创业工作电视电话会议在京召开。会议强调，从人才培养各主要环节着力，促进招生培养就业一体化，开展多样性和个性化就业指导服务，不断提升毕业生就业能力。深化高校创新创业教育改革，主动对接行业产业需求，健全课程体系，强化创新创业实践，加快培养大众创业、万众创新生力军。
借全面推进创新创业教育改革春风，创新学堂与新华网达成合作，向全球招募创业导师，指导中国百万青年投入创新、实践创业。此外二者还将联合举办各类创新创业活动，助力大学生创业。
创新学堂微信公众号
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（原标题：创新让联通4G网络更精彩）
“2009年我就成为国内最早的一批联通3G用户。我经常出差，需要通过手机和Pad处理一些工作，所以特别看重网络速度和稳定性。当时之所以选择联通，就是因为联通网速比较快。现在到了4G时代，联通的沃4G网络速度依旧非常快，而且如今的联通信号变得非常稳定了。”在京沪高铁上，一位商务人士与记者聊到了自己对3G和4G网络的感受，“以前乘坐高铁的时候，如果没有工作任务，我就通过3G网络看看新闻，但在高铁上，信号时常会受影响。如今已经进入4G时代，我一般都用4G手机看电视剧来打发路途中的时间。联通的沃4G网络真好，不仅网速大大提升了，能支持视频播放，对我来说，更重要的是在高铁上沃4G网络信号很稳定，作为老用户，我得给沃4G点个赞！”4G用户良好网络体验的背后，离不开联通人秉持工匠精神，不断开拓进取，创新打造的沃4G网络。网络领先始终是中国联通的核心战略，而用户满意则是对沃4G网络的最高评价。随着中国联通聚焦战略的深入推进，中国联通全力加快4G和全光网络建设，持续提升信息通信服务能力，大力推进网络资源共建共享，为广大用户提供高品质的网络体验。全力建设重覆盖实施聚焦战略以后，中国联通采取了差异化的4G网络建设策略，4G基站建设分为布局类和效益类：布局类主要为了快速提升覆盖面，效益类则解决精准覆盖问题。在广度覆盖方面，截至9月底，中国联通4G网络基站数量超过69万座，预计年底将超过70万座，已覆盖全国所有地市、县城、乡镇、主要景区、重要交通干线，包括人口数量较大的行政村，网络覆盖广度实现了质的飞跃。在深度覆盖方面，室内覆盖是2016年改善的重点。一方面，中国联通加大了建设的力度和规模；另一方面，通过与中国电信的深度合作，大幅增加覆盖的楼宇数量，大幅改善用户的室内通信体验，对市场发展发挥了关键的支撑作用。针对高铁和高速场景，中国联通的覆盖效果和里程均名列前茅。中国联通完成了国内12条高铁的全覆盖。日之前，中国联通完成了国内8条高铁的全覆盖。中国铁路总公司针对京沪高铁的移动网覆盖效果组织了三家运营商对标测试，联通网络的上传速率、下载速率、网络时延、语音通话质量等多项关键指标在通信行业均处于领先。中国联通4G网络建设取得的优秀成绩，离不开一支特别能战斗、作风硬朗、敢打敢拼的网络建设与优化队伍；离不开一套能够满足高速开站需求的成熟、规范、完整的管理流程和管理体系；离不开规划、建设、维护、优化一体化的理念。中国联通在网络建设方面实行三年滚动规划，内容细、指导性好、精准性强、操作便利；通过评估，中国联通发现绝大部分4G基站可以在现有3G站址上叠加建设，大大缩短了建设周期和流程。在共享合作方面，中国联通全面开放存量和新增站点，通过合作进一步加大网络资源共建共享力度，实现加倍的覆盖、加倍的网速。中国铁塔在铁塔资源和站址资源共享方面给中国联通提供了帮助和支持。同时，中国联通与中国电信的深度合作也推动了资源共享，加快了沃4G网络覆盖速度。技术创新显成效大胆开拓，采用创新技术，是中国联通取得4G网络领先的关键。2015年12月，中国联通发布“沃4G+”策略，旨在进一步提升4G+网络峰值速率和网络容量。从4G网络下载、上传速率等指标来看，中国联通4G网络的单载波速率明显领先：通过使用二载波聚合技术，中国联通在近200个城市的热点区域已经具备300Mbps的峰值下行速率；2016年将逐步采用多阶MIMO、三载波及上行多载波聚合技术，使得网络下行速率接近500Mbps；随着多载波聚合等技术的推出，网速将逐步提升至1Gbps。为了进一步提升峰值速率和网络容量，中国联通积极开展MIMO、宏微协同LIGHT-Net研究试验。针对LTE技术特点，中国联通开展COMP技术的试验和部署，消除小区间干扰，提升用户体验。进入4G时代，视频业务已变成运营商基础性和战略性业务，中国联通积极开展端到端移动视频业务体验研究。按照目前联通4G网络架构，已能支持720P视频业务的连续覆盖和使用，考虑到终端层面在更高清晰度1080P格式视频支持能力的提高，中国联通未雨绸缪，在部分城市热点地区启动1080P视频业务连续覆盖建设，并引入了站址加密、载波聚合等主要技术手段。众所周知，视频业务优化是个端到端的过程，还涉及与OTT厂商的合作，在技术层面，中国联通重点实施无线网建设和优化，此外还包括承载网优化、CDN布局调整等诸多方面。物联网方兴未艾，中国联通积极开展以NB-IoT（窄带物联网）为代表的新型物联网技术研究。与以往的物联网承载技术相比，NB-IoT具有覆盖能力强（20dB覆盖优化增强）、小区容量大（单小区容量5万户）、终端寿命达10年之久等优势，在ICT领域具有广阔的发展前景，目前预计可进入的业务领域包括水电气抄表、健康、医疗、智能制造、环保、教育、智慧城市等。目前，中国联通正开展NB-IoT及相关技术研究，今年拟在部分城市开展试点验证，后续将在试点经验基础上开展大规模的组网应用。精品网络赢口碑中国联通正在全面建设4G网络、全面升级4G网络、全面改善服务质量、全面创新业务产品，更好地满足广大用户个性化、多层次的通信服务新需求，共同促进4G产业的繁荣与发展。为推动落实“提速降费”工作，中国联通联合多家流媒体公司向用户提供定向流媒体月流量包，吸引了大量流媒体爱好者。在流媒体业务需求量较大的校园，中国联通加强3G与4G网络的协同覆盖，同时加强光纤宽带建设。针对校园市场的特点，中国联通还推出了多款针对性强的套餐，并开展了大量卓有成效的服务工作。通过联通人的努力，近期全国各地用户对联通4G网络的好评度大幅提升。高速、稳定的联通4G网络，赢得了行业用户称赞。记者了解到，无锡小天鹅股份有限公司的“智能自助洗衣机”方案早在2014年就已提出，但当时网络传输速率难以满足需求。随着4G网络的高速发展，江苏联通无锡分公司提出搭建基于4G网络的应用平台方案，凭借沃4G网络的高速率和大带宽，连接机器电脑板与云服务器，实现用手机软件远程控制，破除了智能交互的技术壁垒。2015年7月，小天鹅公司正式启动智能云洗衣项目。依托联通高速稳定的4G网络实现对机器电脑板的感知，对机器故障实时监控与分析，第一时间完成故障在线处理，大大减少了沟通成本，提高了生产管理效率。同时，用户也可借助4G高速移动宽带网络，用手机提前查询机器位置、工作状态，享受提前预约、自动投放、在线支付等便利体验。在全力打造“匠心网络”的同时，中国联通全面实施“为客户提质计划”，集中资源全面投向4G；中国联通还在全网开通高清语音通话功能，为用户提供极致的高清语音通话体验。记者了解到，通话体验升级主要通过高清语音、VoLTE和VoWiFi三项核心技术实现。高清语音主要是语音音质的高清技术，通过高清语音编解码技术，能将影响通话质量的因素大幅减少，从而让用户得到更清晰的人声还原，手机通话将获得如CD质感的全新体验，用户通过支持高清通话的终端，就可以享受到加倍清晰的通话体验。
为了大幅改善用户感知，中国联通在网络资源投放中结合大数据进行了系统、深入、全面的分析，将“云、管、端”打通，对用户资费、终端类型、用户分布和迁移轨迹等进行了数据的深度挖掘和关联，有效提升了资源投放的有效性。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。中国联通正在顺应产业大势，以一片匠心打造4G精品网络。与此同时，中国联通将向用户提供更丰富的4G终端、更贴心的4G产品和更便捷的服务。在聚焦战略的引领下，中国联通正通过创新激发活力，通过市场合作激发潜力，开辟4G发展的新天地。
(原标题：创新让联通4G网络更精彩)
本文来源：中国信息产业网-人民邮电报
责任编辑："王晓易_NE0011"
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4G+时代，一毛短信将终结(图)
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　　记者 杨迪中国移动4G网速升级后超过了惊人的每秒200Mbps，这是目前最高的网速。　　随着“提速降费”政策贴出，三大运营商纷纷响应，推出一年多却一直“不温不火”的4G再次走到台前，成为当之无愧的“瘦身先锋”。
　　5月14日，中国移动召开发布会，宣布将自6月1日起推出4G新资费，其中流量单价最高降幅50%，并可多人共享。
　　其实，4G并非“洪水猛兽”。长沙市民王先生就深有体会。“4G一推出，我就换卡了，为此还花了大几千元买了4G手机，但移动4G真的快，比普通家庭的WIFI感觉都快，买卡时还送了300M流量。”王先生说。
　　记者 杨迪
　　4G速度再升级
　　“快，快，快，再快一点。”在移动互联网时代，这应该是所有网友的心声。
　　众所周知，有4G网络覆盖的地方，网速就能起得飞。而今，这个速度还要再升级。
　　5月17日，在长沙移动妙高峰营业厅，随着移动CA聚合载波新技术落地，移动4G用户享受了一把200MB速度的畅快。
　　“5·17电信日期间，湖南移动已经在全省200多个自营厅以及长沙黄花机场、高铁站、火车站、黄兴南路步行街、东塘等交通枢纽和繁华商圈开通CA聚合载波新技术，用户在这些地方能体验高达200MBPS的上网速率。”湖南移动负责人说。
　　未来这一新技术将应用到湖南全省，速度也将更快，或将达到300MBPS、400MBPS、600MBPS，甚至1G。
　　同时，中国移动将继续增强4G业务广域和深度覆盖，2015年底 4G基站总数将超过100万，实现城市、县城和乡镇的连续覆盖，农村数据热点区域的有效覆盖，对全部3A级以上景区、高铁实现全覆盖，人口覆盖率达到85%，数据业务需求覆盖率达到95%；充分满足住宅、电梯、地下停车场、医院、商场超市等多种大型场馆、商用建筑的室内上网需求。
　　价格更“骨感”
　　其实不少消费者想体验一把4G高速上网通道，却被“过桥过路费”拦住了。
　　“4G流量会有很大的增长吗，和用3G有什么区别呢？”不少咨询4G的消费者都会问这样一个问题。
　　其实，4G上网快了，和流量使用的多少并没有直接关系。有业内人士介绍，流量是使用的总量，网速是传输的速度，4G上网速度快了，只是打开网页的时间短了。
　　“就大多数朋友而言，每天手机上网也就是看新闻、发微博、上QQ、聊微信，有些朋友，还会玩游戏、听音乐、看视频。如果以前3G上网多少流量，那么用上4G以后没有改变习惯的话，流量仍旧是不变的。”上述人士说。
　　随着改革的落实，未来体验4G，门槛将更低。比如移动全新推出30元500M流量包，最低档位套餐从88元降低到58元；流量单价最高降幅50%；可授权4个亲友分享自己套餐内的流量；可选月、季度、半年套餐包。
　　有业内人士表示，新一代的通信技术总是比老一代的要有进步，否则也没必要换新一代技术了。所以从用户的角度来说，如果条件允许，能用4G就用4G。
　　4G+，告别短信“一毛时代”
　　短信、语音、流量是通信运营商的基础业务，然而，随着移动互联网的发展，消费者对于流量的需求越来越大。
　　为了给用户提供更好的消费体验，湖南移动积极推进“融合通信”，开启4G+时代。在通话语音方面，即将推出全新资费套餐，将传统短信、彩信、语音按流量计费。
　　何为融合通信？
　　融合通信是个新名词，却是一个老体验。如苹果iPhone的iMessage、小米手机之间的短信通信，其实就是融合通信，微信、手机QQ之间传消息、图片乃至语音视频，更是融合通信的典型应用。
　　5月27日，记者从湖南移动获悉，其正在推进的融合通信业务将于2015年实现商用，一条短信一毛钱的收费方式将被终结，所有的计费将以流量计费。
　　为了在今年全面推出“融合通信”业务，目前湖南移动正积极与系统设备商和终端厂商合作沟通。
　　“当短信、电话被微信等新的社交媒体服务取代的时候，并没有给电信行业带来生存的压力，反而加速了电信行业的发展。”移动工作人员如是说。
　　今年“5·17”，移动抢先开启4G+时代，将带来全新的VoTLE通话体验。值得一提的是，VoTLE通话更高清、更快速，避免先前某些网络电话APP通话的杂音问题。
　　除了先进的技术外，全新资费套餐也令消费者引颈期待。比如之前出差到菲律宾，往国内打电话需要2.99元/分钟，而新资费的推出，将以流量计费。
　　通讯员 陈凡军 记者 杨迪
　　湖南移动：4G客户突破600万
　　今年电信日的主题是“电信与信息通信技术：创新的驱动力”。记者从湖南移动获悉，湖南移动开通4G网络以来，4G客户已突破600万。
　　去年2月份，湖南移动率先开通4G网络，一年多时间，已建成4.5万个4G站点，实现了全省城区、乡镇和大部分行政村的移动4G信号覆盖。今年内湖南移动还将进一步加大4G网络建设，年底4G基站数将达到5.5万个，覆盖全省所有行政村，让移动4G信号无处不在。
　　4G带来的不仅是极速上网体验，还带来手机通话的划时代变革。长沙作为全国5个试点城市之一正式启动4G高清语音、高清视频通话业务试商用，通过率先应用全球领先的音视频通信解决方案VoLTE技术，真正实现高保真、高质量、高清晰的通话品质，打电话就像对方在耳边，语音通话不过瘾，可以切换到高清视频通话面对面交流，通话过程中还可同时看网页、刷朋友圈、收发邮件等，通话上网两不误。记者 邹靖方
　　通讯员 陈凡军
本文来源：华声在线-三湘都市报
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