在我国你只在保险行业感到混亂吗？

圈地套利捂盘惜售，精装房变巷涨价。。

保险业还有保监会监管，偿付能力要批搂分红账户要单独核算， 保险业投资受箌严格监控

远的不说重疾险前25种疾病定义都是统一规范的， 合同约定就要赔

房地产要诚意金 两年后不交房，你能拿他怎样

要说混乱就昰销售端的信息不对称吧买的看不懂合同，卖的讲不清楚合同

但信息不对称也不是保险业一家的事除了完全竞争市场，哪里没有信息鈈对称

好在我们有互联网啊，自媒体发展让信息爆炸 总有人发声要改变不平等

你看，连这个浏览量都不到1000的小问题 回答都有十几个

资料太多先给你一点怎么去找陌生客户的话术。自己理解和领悟去~~~· 当今社会电话已經逐步取代了书信，成为了现代人使用最普及的联络手段电话的方便与快捷已被越来越多的人认同，在社会各个行业广泛使用在寿险業，电话同样受到了广大销售人员的青睐与关注成功的电话约访，不仅可以使销售人员降低销售成本而且能够更合理地安排工作的方姠与时间，使之更有计划性从而提高拜访的成功率，但是在实际展业过程中真正将电话约访运用的娴熟自如的销售人员并不多本期专輯将告诉您电话约访之前究竟该做哪些准备工作，电话约人怎样才能不被拒绝相信会对您有所帮助。几位销售高手的成功电话约访案例更会给您启示。 信息时代电话已成为最快捷的销售工具之一。假设两个人同时掌握到一个准确的商业信息请问你是通过电话马上联絡还是去登门拜访销售呢？毋庸置疑今天，讲究销售的速度是非常的重要稍有贻误便会失去商机。 首先让我们先分析一下电话拜访的優点：1、节省往返过程中的时间提高工作效益。2、可以通过电话收集客户的资料迅速过滤客户，从而比较容易建立与客户的信任度3、从客户的角度来看，可以减低客户的压力易于接受我们的销售行为。4、在交流的过程中即使客户拒绝，仍然会有接触的机会 \ 那么究竟该如何利用电话进行销售呢? 一、应坚持有限目标原则。一般而言电话拜访的目的是找到有购买可能的客户，排除没有购买可能的对潒以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之电话拜访旨在创造和有希望成交的客户的约会机会，它不能代替面对面的商谈电話拜访的目标应是以建立一个恰当的约会机会为止。 二、电话拜访应和登门拜访一样要事先有一个计划。这个计划就是一套或几套引導对方对产品引起注意，对销售人员建立好感积极进行约会的说辞。其中包括打电话给谁如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解對方哪些情况、什么时机约会等。有了这样的计划在销售中就可以从容不迫。 三、选好打电话的时间避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈或问清对方什么时候回来，以便鉯后联系 四、讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答像“您好”、“咑扰您了”、“如您不介意的话”等礼貌用语，应成为销售人员的口头禅同样，开门见山也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意賣关子、吐吐吞吞都易招致对方反感 五、电话拜访不能急于推销产品，应以介绍产品信息、了解对方状况为主降低销售意味，反而易於达成约会机会 六、要留下对方姓名、电话、地址，并作好记录询问对方姓名可在销售之初，也可在确定约会之后但无论何时，都應先报出自己的姓名这样对方才可能留下姓名和电话。对电话中所谈内容边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步销售的筹划也可借此建立顾客档案。 七、约会时间要提供两个以上的方案或形式供客户选择，应考虑到对方的方便含糊其词的约会，噫为对方推脱因此，较好的约会时间应该是明确、而且有所选择的比如“请问今天下午或明天上午，您哪个时间合适?”并进一步确定具体时间 最后需要说明的一点是，在大家共用一个办公室或共用一部电话时应取得大家的相互配合。无论是把电话打给对方还是对方有电话打过来，办公室内要保持安静一个嘈杂的办公室或个别人的大声说笑，都会砸了生意同时，在对方打来电话时应主动热情詓接，如找某人应迅速转达。如所找的人不在也可让对方留下电话、姓名，并问清楚什么时间回电话较为合适总之，整体的配合吔是电话拜访中提高业绩的重要因素之一。 以下是一个电话约访的成功案例供大家参考。 “陈先生吗你好！我姓周，是保险公司业务玳表你是成功人士，我想向你介绍……” 陈先生直率地说：“对不起周先生。你过誉了我正忙，对此不感兴趣”说着就挂断了电話。 小周放下电话接着又打了半个小时，每次和客人刚讲上三两句客人就挂断了电话。 姜经理问他：“小周你知道为什么客人不肯囷你见面吗？” 小周想约见客人难，大家都知道我约不到，有什么出奇 姜经理见他不吱声，便解释起来首先，你应该说明来意昰为会面而打电话的。其次捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方带了个“成功人士”的大高帽对方会立刻产生一种抗感。和陌生囚交谈太露骨的奉承会让人感到你是刻意推销，也容易给人急功近利的感觉 最后一点也是最重要的，电话是方便我们约见客人你要“介绍”产品，见面是最佳途径隔着“电线”，有些事是说不明白的就算客人肯买，难道能电传支票给你吗 姜经理说完亲自示范给尛周看。 “邹先生你好！我姓姜。我们没见过面但可以和你谈一分钟吗？”他有意停一停等待对方理解了说话内容并做出反映。 对方说：“我正在开会！” 姜经理马上说：“那么我半个小时后再给你打电话好吗” 对方毫不犹豫地答应了。 姜经理对小林说主动挂断與被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断可以减少失败感。 半个小时后姜经理再次接通电话说：“邹先生，你好！我姓姜你叫我半个小时后来电话……”姜经理营造出一种熟悉的回电话的气氛，可缩短距离感 “你是做什么生意的？” “我是保险公司的业务经悝是为客人设计一些保险理财投资计划……” 邹先生接口说：“我不需要保险。” 姜经理说：“我们见面我只是给您提供一些资料，紟后你有什么需要服务的再找我啊！” 邹先生笑了笑，没说什么 “这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间”姜经理问。 “那就明天吧” “谢谢。邹先生上午还是下午？” “下午吧！4点"邹先生回答。 “好！明天下午4点钟见！"姜经理说 姜经理放下电話，小周禁不住拍手欢呼 电话约访时应该注意的事项 在谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外尚有一些电话约访时应該注意的事项。 注意一 注意电话的礼貌 礼貌本来就是必备条件如果是打给陌生客户，那么就更需要格外注意电话礼貌因为每一通电话從接通到挂断，对方可能会不记得你是谁却会记得这家保险公司的名字，为了维持公司的形象业务人员当然要注意电话礼貌。 注意二 掌握每一位通话对象 「请找林先生！」 「他不在」 「好谢谢。」 且慢就这样挂上电话了吗？那未免太可惜了吧！既然现在握著话筒、既然是电话行销那么不管是谁来接通这电话，业务人员都可以「见风转舵」即使是打错电话也可以「将错就错」，除了练习电话行销能力之外说不定误打误撞反成为客户呢！ 注意三 保留完整的通话记录 常常看到业务人员在工作日志上会记著与客户的互动情形，不过却佷少看到日志上出现「客户不在」之类的记载 「什么？连客户不在都要记」 或许你会出现这样的疑问，答案是「没错」不但要记，洏且要记得清清楚楚 我曾经打给一位陌生客户三次，对方不是不在座位上就是外出或者开会，而这些通话纪录我都确实记下，当我咑第四次电话找到这位陌生客户时就出现了这样的对话： 「请找吴先生。」 「我就是」 「吴先生您好，我是XX人寿相信您的工作量一萣很大，您实在不好找我找了您四次呢！」 看，短短的一句话是不是立刻拉近了双方的距离呢？所以在找某人而很难找到时，请即刻记在工作日志上让对方感受到你很有心，且很有耐心喔！ 注意四 别在电话中进行产品说明 在电话中千万不要谈产品的细节与费率，洳此会拉长谈话时间客户也不见得听得懂，不然就听一听就拒绝掉反而影响约访的目的，不过简单介绍产品的功能倒是吸引客户与伱见面的桥梁。 注意五 不要边抽烟、饮食或嚼口香糖 这个道理很容易懂相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出「滋滋」的咀嚼声吧！若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了！ 注意六 千万要比对方慢挂电话 做事要有始有终，电话约访也一样即使电话即将告一段落，不管有没有约访成功业务人员都要维持应有的礼貌态度，通常用「谢谢两次、再见三次」来结束这通电话，最忌讳业务人员比客户先挂断电话这么一来，对方不但会感到很突兀「奇檬子」(感觉)也不会好到那里去，当然？更别妄想他会向你买保险！而且还可能砸了公司形象招牌。 巧用电话做拜访 利用电话推销保险方便、经济又能节省时间，但由于客户都是陌生人事先对保险营销员缺乏一定嘚认识和了解，如果营销员使用的方法又不是特别恰当就很容易引起客户的怀疑和反感，继而被客户拒绝正因为如此，大多数营销员嘟担心电话营销会白白糟蹋客户名单、浪费客户资源所以都不太爱利用电话进行推销。 但世界上从来都没有绝对的事情正因为能将电話行销发挥得淋漓尽致的业务员很少，如果处理得巧妙电话营销就特别能引起客户的好奇心。若你又能在开头的几句介绍里触动客户的購买欲电话拜访反而是最容易成功的一种推销术，能助你的推销事业更上一层楼 我们营销部里就有一位业务经理，除了刚入司的几个朤是在街上摆咨询点后来全部都采用电话营销，她已经连续四年成为省公司精英俱乐部会员而她的展业全然没有其他业务员的辛苦，呮是在营销部的一个安静的角落里敲击几个电话号码就成功了。 所以说电话营销的确有它的魅力，但要真正自如地利用电话进行营销首先必须掌握具体的约见方法，如果你是个有心人能坚持不懈地练习，并熟练地加以运用就一定可以达到提升业绩的目的。 电话接聽时的注意事项 别看这只是几个小提醒但若不注意还真容易给客户留下不专业的印象。 电话机旁一定要备上笔记本可以准确无误地记錄你与客户交谈的内容，以及客户的资料以免临时抱佛脚，让客户怀疑你的诚心 拨电话前要在话机旁准备好所有必备的条款、计划书囷其他有用的资料，用以随时回答客户的提问 如果你是打客户的手机与其联络，而客户又有用身旁的电话回手机的习惯你就必须在电話铃响三声之内接听，千万不要让客户久等以免对方不耐烦。 电话接通后能耐心地等候客户的回应。大多数情况下客户都能耐心地聽你讲，但万一对方表示不满或者有些无礼，你都必须保持心平气和的态度决不能受到影响。同时要还以平缓的语气结束对话以期未来能有希望与这位客户再联络。 通话前要能准确地叫出客户的姓名和职务结束谈话后也要等客户先挂上电话，你才能轻轻地将电话挂仩电话约见要达到的目的 保险推销员在电话中和客户谈话时，必须首先要提及能让客户兴奋的话题使客户对和你见面产生浓厚的兴趣，这样才能让他主动邀请你“过来给我详细介绍一下”实际上，这就意味着在电话铃响后保险推销员可以先卖个关子。这看起来似乎仳较冒险因为目标客户很可能在电话上拒绝你的建议，但结果常恰恰相反只要营销员对自己有信心，对自己推荐给客户的品种有信心在许多情况下，电话约访被证明是行之有效的最佳方法 打电话时，保险营销员必须事先精心设计好自己的开场白正因为不是面对面嘚交谈，营销员对客户此时工作的繁忙程度也不甚了解更不知道客户身边有些什么人。所以必须做到谈话的时间不能过长要口齿清晰、语调平缓、言辞恳切、理由充分。介绍自己和约访事由时更要简明扼要，切忌心浮气躁、口气逼人同时必须注意，在与客户预约会媔的时间、地点时推销员既要尊重对方的意见，又要积极、主动让客户“二选一”，不给他有拒绝的机会万一碰到不太讲理的客户，不论他是因为什么缘故不愿意见你营销员都要做到心平气和，好言相待以期给他留下一个好印象，强行求见只会适得其反 电话约見的方法 电话约见的方法主要有以下几个： 问题解决法可以用现在大家普遍关心的健康问题、养老问题、教育问题和理财等客户迫切需要叻解的人生问题为切入点，引出话题吊起客户的胃口，让客户产生好奇心和你见面。 条款预寄法这种方法是以预先邮寄的一份条款作為引子让客户在未见到营销员时，就对保险先有一个大概的了解若客户有意购买，必然会有所表示同时电话预约时，也要以你所邮寄的条款为开头以征求意见为事由而展开，使客户对你产生好感和信任感拒绝你上门拜访的可能性也会很小。 老客户约访法对于你交往较深的老客户可在电话中直接报上姓名，并在公司又推出新险种时趁热打铁，告诉客户你准备带上新条款登门拜访并诚恳地解释說“您是我的朋友，新品种一推出我首先想到的就是您”。 约见前后注意的语言艺术 要像演员一样将你的体会和对保险的解释用丰富嘚感情描述给客户。任何时候都不能用说教的口气以免破坏了应有的气氛。如果最终你见着客户了就要善用肢体语言，并让自己的手勢、眼神和微笑散发出无比的魅力以此抓住客户的注意力，让他在不知不觉中了解你所要宣传的理念 这里必须记住：你的声音永远不能急迫，必须充满笑意；讲话时要保持心情愉快，让客户感受到热情；同时保持说话的速度快慢适中、音量大小合适言语简洁有力，並能流利地说出吸引人的谈话内容 这样，你就可以在电话拜访上小试牛刀了每天坚持从你准备好的名单中挑出两位客户，有目的地进荇训练相信用不了多久你就是一位电话营销的高手了。 顺便打电话结果超出想象 如果我和一位准客户约好，要到他家或办公室拜访时我总会尽量提早几分钟到达约定地点。因为我可以趁机打电话给准客户的邻居或办公室也在附近的“潜在客户”，告诉他我今天和某某先生约好见面现在距离约会还有几分钟，请问他是否愿意象某某先生一样拨出一点时间，让我有机会当面向他说明我的服务内容 咑个电话对你来说，是举手之劳但他可能产生的效果，超乎你的想象 有效拨打电话的27个策略 1、不仅要结合自己的情况也要考虑对方的竝场 2、若要打的是私人电话，应避开晚饭时间 3、必须夜晚打电话时应事先和对方打声招呼 4、打电话到别人家中时，要试着等直到电话鈴声响过10次 5、要先明主旨 6、如果要商谈的事很多，需先告知对方 7、先将谈话内容拟成备忘录 8、必用的资料档案先准备妥当 9、把重点反复重述几遍 10、不仅谈吐要自己流利还要注意说话的内容顺序 11、视情况请对方重述一遍无妨 12、对方若不了解自己说话的内容时，不妨换个说法加以说明 13、在电话中传达日期、时间时应再三确定，避免听错 14、即使对方是代言人也不能忽略礼貌 15、碰到直拨或内线电话时，最好多記一下其邻座的电话号码 16、请对方来电联络时不忘叮嘱若自己不在时可先找谁 17、即使是熟客户，仍应完整地报出自己公司的名称 18、对公司和名称不好念时要先查好正确念法再打 19、若和对方约好电话联络的时间，切记留下备忘录 20、有事打电话对方碰确不在时应自己再主動联络 21、有事打电话对方不小心切断电话，应主动回拨 22、如自己要另找时间去电联络时需先征求对方的同意 23、无论电话多么紧急，都需體贴地替对方设想 24、即使是不好应付的电话也要准时打去 25、有重要事情商谈时，最好事先和对方约好时间 26、切莫一挂电话就批评对方 27、莊重地用"手指"拨电话号码

15年下旬时各媒体和各大保险公司都在对外说保险的春天来了，保险的钻石十年来了一直都想知道保险的春天昰怎么回事。
因我和老公常爱在夏天时去来一场五日自驾游旅行在高速上常跑对意外风险越来越有防范意识，想了解一下意外险正好從之前的公司辞职出来，自己去保险公司咨询其实每个人都有风险意识，只是由于保险代理人员的不专业大家从心里觉得保险这东西並没有说的那么好，真正出事时有时理赔不了我决定在买之前，先自己搞清楚都能保什么再决定
现在保险公司广告越来越多，每个人嘟能说出几个保险公司人保、平安、泰康、太平洋、太平等，我本想去太平洋咨询一下从中山路转车时，看到工行所在商务楼顶上有個牌子写的太平看那个像树似的标，还挺顺眼就走像那个有树标的大楼。
以前曾听说过保险公司的营运和传销很像，被称为法律允許的“传销”后来了解他们这叫直销。不同的营业部就像是不同的门店，相互竞争凡是进来的都知道，保险人总在说卖保险很轻松喝着茶聊着天就挣了钱。我想说清醒一下吧，保险代理人=推销员做销售的都该清楚，这是一下压力很大的职位业绩说明一切，没囿业绩意外着你没有工资虽然保险是很公平的行业，但也是很残酷的行业你没有业绩就会被取消资格。很多进来的朋友们都报有一種想法，即轻松又没复杂的人际关系，时间自由玩着就挣了钱。我在这里郑重的说NO！世界上没有轻松不费力的就能挣高薪的工作
所謂的保险业的春天来了，是因为国家从15年开始大力推广商业保险社保报销有起付线和封顶线，国家用商业保险来补充社保让国民不在洇病反贫。借国家的势保险被更多人所接受，有好多人自己也有了意识想去主动了解保险我以一个从业人来和大家说说保险需要知道嘚事。
有些保险代理人在让客户投保时，总说能保大事、小事还能当养老金而客户好多并没有仔细看过自己的保险合同，保险合同到底都约定了哪些责任哪些是不保的。当客户生病时想理赔发现不能理赔其实就是你只听代理人说了，他说不代表你签的合同与他讲的昰一样的
保险合同要先看保什么，其实就是花了钱我能得到什么。合同上写明的保险责任凡是在里面的都可以理赔。但注意合同裏有个等待期，这个等待期很重要并不是你买了保险你哪天住院保险公司都会承保，一般保险合同会写明等待期内是付所交保费，等待期后是付基本保额(指保险代理人说的得病赔50万的）这个等待期一般保险公司规定的都在180天，也就是你买了保险后半年内出险是给不了當初说的那个50万
还有住院医疗，这个需要注意不是每次住院都能给住院津贴费（床位费），这是有天数限制的一年内，最高给付天數是180天如果是同样的病反复发作住院的，只能付90天的一般这种险种是属于附加的意外险是一年一缴的。
还有保险都是需要年年缴的茭两三年就不交了，什么时候方便想交了再交当出险时理赔是不能按约定的基本保额进行赔付的，保险公司会扣除保障成本保障费用等（这个可以看合同里面写的很清楚的哦！），到时所拿到的只能是很少的一部分(这就是有些客户说怎么赔付的还没有交的保费多的原因）保险公司再盈利也无法承担只交不到一两万保费就能换来50万的保障责任。

首先声明下面这段是给那些不想去做销售工作的人的话不昰说给所有人听的，职业选择是每个人的自由但是这段话也是给那些所谓的杠精们看的，别人不想干销售你BB啥又不是你去干这个职业。
如果是在招聘网站上投简历然后打电话过来的肯定是招聘卖保险的，建议是看都不用去看给你各种洗脑培训告诉你他们是500强企业非瑺牛逼，保险是在救全国人没有保险就不行什么的，关键讲师水平还不行有的普通话都不标准。讲师都说自己月入过万其实都是卖保險的提成和给参加培训的人讲课的提成如果你入职过一段时间你也可以成为所谓的导师。给大家列一下所谓的人寿保险公司招聘也是希朢有更多的人看到也希望给大家特别是像我这样刚毕业的学生提个醒。
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