“苏小妞w”投诉“天猫奢品奢鼎彙官方旗舰店直营”要求退款,解释，其中涉诉金额1520元目前投诉处理中。

　　消费者“苏小妞w”在7月7日向黑猫投诉平台反映：“在天猫奢品奢鼎汇官方旗舰店直营买了一件衣服（m号）由于我觉得有点小，又买了一件一模一样的（l号）后来觉得l更合适就把m号那件退回去叻，但是在l的订单上退回去的因为价格不一样，之前商家承诺以低价给我结果等我退回去商家又给我退回来了，以有污渍影响二次销售为由但实际上衣服完好无损。我联系客服说是不是我订单寄的不对应客服说我的情况复杂，要联系仓库了解情况n天了，都没个回複也没个说法。钱也不给退”

消费者“苏小妞w”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映：“完全不知道哪里脏了影响二次销售，也不能二次退回检测之前有客服说之前给我退回可能是因为我寄的码数不对，所以我强烈觉得这个判定有误！无法接受 ”

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