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讯 农财宝典见习记者 唐文豪

        大客户营销时代来临，如何让这一切变得可执行？6月19日，中国著名农牧业领域管理咨询机构——辅音国际在广州举办题为“步步为赢 大客户营销咨询实战班”的第十五期培训班。来自全国各地的饲料、动保及设备企业的中高管和市场骨干人员约120人参加了本期培训班。本次培训课程将会持续3天3夜，期间辅音国际董事长赵明、辅音国际执行总裁赵春飞、广东猪仙子繁育科技有限公司创始人邹海燕等导师讲授和带领学员实战演练相关课题。

辅音国际董事长 赵明导师

辅音国际执行总裁 赵春飞导师

广东猪仙子繁育科技有限公司创始人 邹海燕导师

课程开始前，有两队18名学员列队两旁欢迎同学入场，并大声喊出“欢迎同学”，令人精神为之一振。之后全体起立做“拍拍操”，彻底点燃了学员的激情，每个人深深投入其中，作为旁观者也不禁被这种氛围感染，胸中激情澎湃。有了课前的这些准备，整个课程的氛围十分活跃，再加上导师与学员之间频繁互动，更是调动了每位学员的积极性，抓住了他们的注意力。课堂活力非凡，教学效果显著。

培训氛围活泼却没有失序，这要归功于培训班半军事化的管理。从课堂到餐桌都有严格的行为要求，并且有位严厉的教官在旁监督。这些行为要求都有其深层次的意义。例如有学员质疑为何餐桌上禁止说话，辅音国际董事长赵明先生如是解答，营销人员最容易犯的错误，不是说得太少，而是说得太多，因而要学会止语，学会融合肢体语言、表情、动作的多维沟通技巧。

辅音国际培训班的一大特点是实事求是。赵春飞老师在其课程《大客户营销八大战略定位》中多次强调在战略定位时不要想当然，而邹海燕老师更是以自己跨界的亲身经历来讲述《如何变营销为赢销》。本届培训班当然不仅告诉学员做事要脚踏实地，更在课程上急学员之所急，解学员之所需。赵春飞老师用模拟案例来讲述如何战略定位，条理清晰，引人入胜；邹海燕老师讲课风趣幽默且一针见血，教了营销的十二招训练方法。不少学员表示课程实用又接地气，来自新希望六和的学员说这已经是他第四次参加辅音国际的培训班了，每次收获都不少。

        实战模拟是该培训班不得不提的的另一特色。为期3天3夜的培训，理论课程所占时间不足三分之一。可以看出，该培训班通过大量实战演练让学员提升知识技能，而非枯燥的理论课程。实战演练可以带给学员更为深刻的感悟，让学员从根本上掌握如何抓住大客户。

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Limited，简称“南航”）在广州召开客户关系工作研讨会，共商大客户直销新举措施。南航各公司市场销售部、客户关系部以及营业部领导参加会议。与会代表就如何改进大客户、呼叫中心、常旅客和高端服务等工作提出意见和建议，并进一步统一思想认识，确定今后大客户营销的总体思路和重点工作。

　　会后，南航客户关系部全面梳理了大客户工作思路，提出南航大客户营销“十项重点工作”：1、贯彻公司“二方为主，三方为辅”的大客户开发原则，加大二方大客户的开发力度，加强对三方大客户的管理。2、加大业务拓展力度，瞄准高端市场，全面提升服务营销意识，确保实现全年大客户销售收入目标。3、借助《南航大客户业务工具包2.0版》，提升基层大客户人员实际操作水平和工作效率。4、对本单位大客户各项业务规定、流程等进行查摆，对存在问题及时进行修改、优化和调整。5、积极配合“六大重点市场”的营销策划，拓展客户开发空间。6、充分发挥国内营业部自身优势，积极寻求大客户业务发展的增长点。7、落实大客户片区管理制度。8、做好大客户新老系统间的数据交换和协议维护及录入工作。9、制定《驻外办大客户业务指导意见》提升驻外办大客户业务水平。10、落实“明珠牡丹联名商务信用卡”推广工作。